電子商務概論 005 introduction to electronic commerce : 電子市集 e-marketplaces...
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Introduction to Electronic Commerce
電⼦子商務概論 005
成績評量 平時成績/學習態度：20%
課堂報告與討論：40%
期末報告：40％ (期中報告4/24)
電⼦子市集 E-Marketplaces
架構、⼯工具與電⼦子商務衝擊2
描述電子商務的主要活動、流程與支援機制 定義電子市集與列出其所構成之要素 列舉電子市集主要型態與敘述其特徵 描述電子型錄、搜尋引擎與購物車 描述拍賣的主要型態與列出其特色 討論拍賣之利益、限制與衝擊 描述線上易貨與協商 列舉Web 2.0主要工具與在電子商務之應用 了解虛擬世界與在電子商務中之應用
顧客互動機制： 店⾯面、購物中⼼心和⼊入⼝口網2.3
線上商店 (Webstore, Web storefront)
指一家公司銷售其產品與服務的網站；許多線上商店以特定產業為目標，並找到自己在市場上的專屬定位。 包含數種進行線上買賣所需的機制，最常見的就是電子型錄、協助消費者找到型錄商品的搜尋引擎、電子購物車、安排款項支付的付款管道、安排寄送的運送紀錄。
電子商務購物機制
會員管理 訂單管理 訂單管理 線上⽀支付
顧客互動機制：店面、購物中心
電子商場和大型零售商 如同一般實體購物中心一樣，是由許多商店聚集的購物場所。
電子商店和商場的類型 一般商店／商場 專業商店／商場 地區型對全球型商店 純網路公司對結合虛擬與實體的商店
網頁（資訊）入口網
商業（公共）入口網 公司入口網 內容出版管理入口網 個人入口網 行動入口網 語音入口網
電⼦子型錄、搜尋引擎 與購物⾞車2.4
電子型錄
包含產品資料庫、指引及展示功能。 可藉助搜尋引擎快速搜索，而且是互動式的。 近期的電子型錄變得較動態與客製化，並整合買賣流程、電子購物車、下單、付款。
線上型錄與紙本型錄比較表
https://www.youtube.com/watch?v=LFYNP40vfmE&index=16&list=PLHFlHpPjgk71oZFqrr4VWF33NrZaky9Ff
https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
電子商務搜尋活動、型態與引擎
電子商務搜尋的型態 網路搜尋 企業搜尋 桌面搜尋
電子商務搜尋活動、型態與引擎
搜尋引擎(search engine) 可以存取網路資料庫或企業內部網路資源的電腦程式，進行特定資訊或關鍵字搜尋，並回報結果。
軟體（智慧型）代理人 (Smart Agent) 它有能力完成需要智慧的例行程序。軟體代理人可用於電子商務，來支援像是執行複雜搜尋、比價、說明資訊、監控活動、擔任助理等任務。
電子購物車(electronic shopping cart)
是一種訂單處理的技術，讓顧客在購物時累積想購買的物品而且能繼續購物；電子購物車的軟體程式讓顧客可以選擇物品、檢視被挑選的商品、修改，然後確認訂單列表，按下「購買」(buy)就會啟動正式購買機制。
拍賣(auction)
是一種市場機制，透過競爭過程，賣方吸引買方連續投標（正向拍賣(forward auction)），或買方誘使賣方下標（逆向拍賣(reverse auction)）。
拍賣價格依喊價結果決定。。
電⼦子商務
經營模式1.6
經營模式 (business model)
指一公司產生收益以維繫生存的經營方法。
此一模式也指出公司在價值鏈中之定位̶̶透過哪些
活動以增加公司所提供之產品或服務的價值。
價值鏈：是一組織為達成其目標，在生產過程的不同
階段中所執行的一系列附加價值活動，例如獲利。
完整的經營模式的基本要素
所服務之顧客，以及公司與顧客間之關係的描述。
公司所提供之產品與服務，以及其所要銷售之市場的描述。
生產及遞送產品與服務之流程說明，包括配送與行銷策略。
列出所需資源的清單。
列出主要競爭者，其市占率及優勢／劣勢。
經營模式的競爭優勢。
組織供應鏈的描述，包括供應商及其他企業夥伴。
預期的組織變革及變革的阻力。
預期收益、預計成本、財務來源及預估獲利。
收益模式 Revenue Modle 簡要說明組織或電子商務專案將如何獲益。
銷售 交易費 訂閱費 廣告費 結盟費 其他收入來源 個人的創新收益來源
價值主張 Value Proposition
指公司可以從應用經營模式所獲得之利益，其中
包括無形、非量化之利益。
價值主張是任何產品或服務行銷計畫中一個重要
的部分。
Amit與Zott (2001)提出電子化企業所建立之四
組價值主張：搜尋及交易的成本效率、互補性、
鎖住以及新奇性。
經營模式有下列功能或目標
說明一家公司主要的企業流程。 說明經營模式在連結供應商與顧客的價值網路中之定位，及描述供應鏈與價值鏈。 擬訂競爭策略及長期計畫。 擬訂顧客價值主張。 確認市場區隔。 定義特殊的價值鏈結構。 估計成本結構及獲利可能。
典型的電子商務經營模式
線上直銷
電子招標系統
電子市集與交易
病毒行銷
社交網路與Web 2.0工具
BRAND
COMMUNICATION
DELIVERED