Ивановский бизнес журнал # 1 2 (1)

12

15

8

За что мы платим, получая медицинскую услугу?

#1-22015

EURASIATM. новый тц в кохме: от раЗработки проекта до благоустройства территории10

КаК переживают Кризис ивановсКие производители?

ростелеКом «приручил» телевидение

многофунКциональный исследовательсКий центр при политехничесКом университете. цели и задачи

владимир Козлов: «Корпорация «БухгалтерсКая фирма» создана для тех, Кто умеет считать свои деньги, и не люБит тратить время впустую»

подробности на стр. 4-7

32

геодезияпроектированиепроизводствостроительствогарантия

497 700psk-eurasia.ru

Ивановский Бизнесъ журналЯНВАРЬ-феВРАлЬ № 1-2. 2015

2

Здоровье

Медис. За что мы платим,

получая медицинскую услугу?

российский проиЗводитель

Дмитрий Обручев: «Кризис 2008 года

заставил переосмыслить всё в работе

мебельного производства

персона

Илия Йорга: «Чувствую себя молодым,

когда приезжаю в Иваново!»

кадры

Знакомые мотивы

персонал

Автоматический режим набора персонала

ретроспектива

Княжеское село

содержание

в ноМере:владиМир коЗлов: «корпорация «Бухгалтерская фирМа» соЗдана для тех, кто уМеет считать свои деньги, и не люБит тратить вреМя впустую»

Учредитель: ООО «Ивановский Бизнес» Директор: Елена КовалеваГлавный редактор: Сергей ДраныгинВыпускающий редактор: Ксения СелезневаВерстка, дизайн: Наталья ЛабунскаяФотограф: Сергей НасоновАдрес редакции: г. Иваново, ул. Панина, д. 26А, тел. (4932) 90–20–90. E–mail: [email protected], [email protected] За содержание рекламных материалов редакция журнала «Ивановский Бизнесъ» ответственности не несет. Любая перепродажа информации, опубликованной в журнале «Ивановский Бизнесъ», изготовление продуктов коммерческого использования, перепечатки и т.д. допускаются только с письменного разрешения редакции.

Ссылка на журнал «Ивановский Бизнесъ» обязательна. Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ивановской области ПИ №ТУ 37–00164 от 29.11.2011. Рекламное СМИ.Распространение: административные органы власти города Иванова, предприятия, организации, банки, торговые центры, бизнес– и фитнес–центры, салоны красоты, рестораны, на стол руководителям компаний, электронная рассылка, возможность скачивания электронной версии журнала пользователями социальных сетей и терминалов ЗАО «ГПС»

Подписано в печать: 24.02.2015 г. Заказ № 137055. Тираж 3 000 экз. Выходит ежемесячно.Распространяется бесплатно.Отпечатано в типографии «А–Гриф», г. Иваново, ул. Красной Армии, 7а, тел.: (4932) 936–940

подписывайтесь на электронную версию журнала на

www.ivbm.ru

4

10

16

30

48

52

60

Любые торжества

на летней веранде

бронируем уже сегодня!

г. Иваново, ул. П. Большевикова, 27, тел. 49-65-65Летняя веранда на 150 гостей, 2 зала на 40 и 15 гостейг. Кинешма, ул. Декабристов, 17А, тел. 4-03-03Банкет-холл на Волге до 180 гостей, 3 зала на 40, 30, 10 гостей

РЕСТОРАНКАПИТАН.РФ


3

колонка редактора

Кадровые эксперты и психологи сходят-ся на мнении, что поощрять современного подчиненного нужно не только окладами и премиями. Последнее поколение сотруд-ников (люди 20-25-30 лет) ценит не только деньги, а и возможности для самореализа-ции, определенную степень свободы при реализации задач, личное время и обста-новку в коллективе.

Именно по этой причине сегодня стано-вится популярным новый метод мотивации, превращающий рутинную работу в некий игровой процесс. Современному челове-ку, работающему в офисе, трудно избегать стрессов и выгорания. И тут на помощь работодателю приходит новый для россий-ских организаций подход – геймификация (gamification), то есть использование игро-вых инструментов в неигровых процессах.

Термин «геймификация» – звучит как новейшая бизнес-концепция, в которой используются лучшие идеи, взятые от про-грамм лояльности, игровых механик и пове-денческой экономики, с помощью которых можно пробиться сквозь нескончаемый ин-формационный поток и полностью вовлечь сотрудников и клиентов в ваш бизнес. Этим инструментом активно пользуются передовые американские и европейские работодатели, и российским управлен-цам тоже стоит взять его на вооружение. Бизнес-стратегии крупнейших мировых компаний, таких как Nike, Microsoft, IBM, McDonald’s и многих других, уже сегодня применяют геймификационные техноло-гии, которые становится одним из главных

конкурентных преимуществ, реализуемых без каких-либо затрат и приносящих ощу-тимые результаты.

Конечно, все мы и раньше сталкивались с элементами геймификации в различных областях. Разнообразные программы ло-яльности (накопление баллов и переход на новый уровень скидки), воспитание детей («доешь суп и увидишь, кто нарисован на дне тарелки»), корпоративные вечера в определенном стиле с соответствующим сценарием, всевозможные рейтинги и «лайки» в социальных сетях – все это эле-менты геймификации.

Механизмы геймификации обязатель-но должны приниматься во внимание при проектировании систем нематериальной мотивации персонала. Однако, гейми-фикация уместна не всегда и не везде. К примеру, она не сработает в Apple, где и так работают фанаты своей продукции. Идеи геймификации также вряд ли найдут поддержку в компаниях с консервативной корпоративной культурой. Для успешного применения геймификации в мотивации персонала в компании потребуется на-личие как минимум таких факторов, как «определенный тип корпоративной куль-туры», предусматривающий открытость к новым идеям и экспериментам со стороны руководителей и сотрудников; «наличие группы энтузиастов», которые смогут «за-разить» остальных участием в геймифи-цированных процессах; и, конечно же, «добровольность участия». Вместе с тем, технологии геймификации, как показывает

практика, могут дать быстрый и эффек-тивный результат с наименьшими рисками в таких направлениях, как Внедрение ин-тернет-порталов и внутренних социальных сетей, корпоративное обучение (особенно, e-learning), управление знаниями, разви-тие корпоративной культуры и командо-образование. И тут стоит отметить что, геймификация стала возможной и столь эффективной потому, что нынешнему по-колению сотрудников игры в различных их проявлениях интересны даже во взрослом возрасте. Конечно, это хорошо как для са-мих подчиненных, так и для их начальника, ведь эту особенность мудрый управленец может использовать в своих целях. Увле-ченные игровым процессом сотрудники бу-дут решать поставленные задачи, не заме-чая того, сколько усилий на это тратится. Благодаря этому методу человек нацелен на результат и искренне желает достичь успеха, что еще нужно управленцу. Несо-мненно, все действия должны быть очень четко спланированы. Ведь разработка каждого сценария нуждается в серьезном специалисте, и основываться на моделях, которые предоставляют большую степень надежности. И тогда можно быть уверен-ным, что сотрудники, мотивированные с та-кой тонкостью и нацеленные на результат, справятся со своей задачей на «отлично».

С уважением, главный редактор

Сергей Драныгин

При формировании колонки использовались материалы www.hrpacc.ru

к нам идет «геймификация»!В нынешнее Время Все больше и больше компаний стараются разВиВать у себя элементы нематериальной мотиВации персонала. как факт, практически Все рукоВодители проВодят корпоратиВные праздники разной степени размаха, полагая, что этим они сплотят команду и «поВысят уроВень корпоратиВной культуры». другие используют опыт соВетского прошлого – Возрождают «доски почета» (иногда В Виде зВаний «лучших сотрудникоВ»). третьи проВодят конкурсы различной тематики – от детских рисункоВ и фотографий до «кто больше продаст В текущем кВартале». но Вопросы где найти по-настоящему ноВые и реВолюционные инструменты В области нематериальной мотиВации? и как нанимать, мотиВироВать и удержиВать талантлиВых сотрудникоВ ноВого поколения? и по сей день яВляются очень актуальными В складыВающееся непростое Время для бизнеса.


4

Корпорация «БухгалтерсКая фирма» создана для тех, Кто умеет считать свои деньги, и не люБит тратить время впустую

предоставление юридических услуг физическим и юридическим лицам

Юридическая услуга – одна из са-мых востребованных услуг, которую оказывает ООО «Бухгалтерская фир-ма». Здесь разрешаются всевозмож-ные конфликтные ситуации с контра-гентами, споры с налоговыми органами, разногласия между сотрудниками орга-низаций и многое другое.

помощь при регистрации и ликвидации юридических лиц

Создание юридического лица таит в себе множество проблем, впрочем, как и его функционирование в даль-нейшем. От того, насколько четко и правильно будет произведена реги-страция ООО, зависит начало его де-ятельности.

Подготовка необходимого пакета документов, неоднократные походы в регистрирующий орган, простои в оче-редях – так можно охарактеризовать процесс самостоятельного открытия ООО.

Стоит учесть, что данная процеду-ра требует навыков и опыта хотя бы в заполнении необходимых документов.

Кроме того, с 1 сентября 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 05.05.2014 № 99-ФЗ, который внес зна-чительные изменения в правила созда-ния юридических лиц, и начинающему предпринимателю без помощи специа-листов, очень сложно будет разобрать-ся в новых нормах.

Отсюда и начинаются проблемы: одна, на первый взгляд незначительная ошибка, приводит к началу процедуры регистрации или её этапу, при этом де-нежные затраты не возмещаются.

«Бухгалтерская фирма» возьмет на себя все хлопоты по созданию юриди-ческого лица, поможет вам решить все вопросы, связанные с выбором органи-зационно-правовой формы, оптималь-ного налогового режима и др.

В рамках оказания услуги ликви-дации компаний мы индивидуаль-но подходим к каждой организации. На основании проводимого нами анали-за сложившейся ситуации и докумен-тов, мы предлагаем нашим клиентам наиболее подходящий вариант, при котором будут сэкономлены время и Ваши деньги, что поспособствует про-цветанию бизнеса в целом.

юридические услуги в сфере налогообложения

В рамках данной услуги наши спе-циалисты рассматривают и разрешают различные налоговые споры, произво-дят защиту интересов клиента при нало-говых проверках, а так же осуществля-ют представительство в арбитражном

герой ноМера

более дВадцати лет ооо «бухгалтерская фирма» оказыВает комплекс услуг профессионального аутсорсинга по Ведению бухгалтерского и налогоВого учета, финансоВого брокерстВа, юридических и кадроВых услуг, предостаВляя сВоим клиентам Возможность сконцентрироВаться на бизнесе и ключеВых Вопросах разВития сВоей компании, передаВ В руки профессионалоВ работу с чиноВниками. за годы плодотВорной работы семь десяткоВ предпринимателей и бизнесменоВ были спасены от «голоВной боли» с фискальными органами. на сегодняшний день «бухгалтерская фирма» – это мощный помощник и соратник предприятий не только иВаноВской, но ярослаВской и Владимирской областей. спектр услуг, предостаВляемый фирмой, растет с каждым годом, удоВлетВоряя потребности малого и среднего бизнеса. за плечами работы три десятка блестяще Выигранных дел В арбитражных судах. с уВеренностью можно заяВить, что это единстВенная фирма Во Всем центральном федеральном округе, которая сопроВождает сВоих клиентоВ «до нулеВого акта» налогоВой. на сегодняшний день одна из самых ВостребоВанных услуг, которую оказыВает «бухгалтерская фирма», – это юридическая услуга. подробнее о ней В сегодняшнем материале.

владимир козлов –Глава корпорации «Бухгалтерская фирма».Советник налоговой службы II ранга.


5

суде, оспаривают решения налоговых органов и др. Конфликтные ситуации, в случае их возникновения, разрешают-ся специалистами фирмы на первона-чальном этапе, в досудебном порядке. Но даже если конфликтная ситуация уже наступила, то ее решение наши со-трудники возьмут на себя безо всяких сомнений. Следует отметить, что мы единственная фирма во всем централь-но-федеральном округе, которая со-провождает своих клиентов не до сдачи отчета, а до нулевого акта налоговой. Нулевыми актами завершились нало-говые проверки наших клиентов, таких как ИП Фролов С.В., ООО «Ангара», ООО «Премиум», ООО «Технополиком» и др.

защита интересов клиента в суде За плечами у «Бухгалтерской фир-

мы» имеется большой опыт судебной практики. Защищая права своих клиен-тов, сотрудники фирмы блестяще вы-игрывают крупные дела в арбитражных судах, в числе которых дело по защи-те интересов руководителя двух связ-ных компаний ООО «Партнер», ООО «RUVL GROUP», в отношении которых в результате налоговой проверки была доначислена сумма размером более восьми миллионов рублей. Благодаря грамотной работе наших юристов Ар-

битражный суд Ивановской области отменил решения налоговой инспек-ции по обеим организациям. Еще один пример: по результатам налоговой проверки на руководство Ивановской организации «Забота» был наложен штраф в сумме около 300 тысяч ру-блей. Первым делом наши специ-алисты подали апелляционную жалобу в управление ФНС, жалобу оставили без удовлетворения. Отказали истцам и в Арбитражном суде Ивановской области, и во втором Арбитражном апелляционном суде в Кирове. Сле-дующую кассационную жалобу пода-ли уже в федеральный Арбитражный суд Волго-Вятского округа в Нижнем Новгороде. И здесь удалось отстоять права клиентов. Суд отменил решения инспекции и двух предыдущих судов.

юридические услуги в сфере трудовых правоотношений

Ведение кадрового делопроизвод-ства (кадрового учета и документации) включает в себя оформление большого объема документов (трудовые договоры, должностные инструкции, приказы о приеме, переводе, перемещении, уволь-нении, трудовые книжки и др.), поэтому требует специальных навыков и знаний.

Услуги по ведению кадрового дело-производства (кадрового учета и до-

кументации) освободят Вас от необхо-димости содержать собственный отдел кадров. Наши специалисты помогут Вам грамотно и профессионально со-ставить все необходимые документы.

юридические услуги в сфере жилищно-коммунальных отношений

Сегодня задолженность населения по оплате за коммунальные услуги яв-ляется наиболее распространенным видом долга во взаимоотношениях между управляющими компаниями и по-требителями услуг ЖКХ.

«Бухгалтерская фирма» осущест-вляет решение проблем неплатежей со стороны членов ТСЖ, а так же не чле-нов товарищества собственников.

юридические услуги в сфере страховых правоотношений

В современной жизни практически каждый человек сталкивается со стра-ховыми компаниями. Договора стра-хования имущества, ответственности, жизни и многие другие плотно вошли в нашу жизнь, что уже сложно предста-вить, как мы без них обходились ранее. Вследствие этого споры со страховыми компаниями стали такой же обыденно-стью, как и сами договора.

К сожалению, на сегодняшний день зачастую автовладельцы не зависимо


геннадий Болонкин, директор лусине хачатрян, юрист юлия ершова, юрист


6


от стажа или возраста вождения попа-дают в ДТП, следствием чего неизбежно становится причинение имущественного ущерба автомобилю либо физическо-го вреда пострадавшим людям, в след-ствии чего владельцы автотранспортных средств вынуждены прибегать к право-вой помощи автоюриста при ДТП.

Наиболее типичными причинами споров со страховыми компаниями яв-ляются:

– Невыплата (уменьшение выплаты) страхового возмещения по ОСАГО;

– Невыплата (уменьшение выплаты) страховой премии по КАСКО;

– Долгие сроки ремонта автомобиля на СТО по направлению от страховой компании.

Если вы оказались в неприятной си-туации, когда страховая компания отка-зывается в выплате страховой премии, либо затягивает со сроками ремонта при наступлении страхового случая – обращайтесь к специалисту. Выиграть судебное разбирательство у страховой компании более чем реально. Юристы нашей фирмы имеют многолетний опыт в ведении подобных дел, что позволит Вам не только добиться выплаты стра-ховой премии, но и увеличить ее.

Составление различного рода документов (договоров, претензий, ис-ковых заявлений, ходатайств, заявле-ний в органы государственной власти), консультирование клиентов по во-просам в сфере налоговых, трудовых, семейных, страховых, жилищных, пред-принимательских отношений также входят в сферу нашей деятельности по оказанию юридических услуг.

Многолетний опыт специалистов ООО «Бухгалтерская фирма» помогает успешно представлять интересы кли-ентов на любых стадиях досудебного и судебного разбирательства, выби-рать наиболее оптимальные способы представительства интересов клиента в суде для достижения положительного результата.

По всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам – звоните прямо сейчас! g

конкурентные преимущестВа «бухгалтерской фирмы»: бренд, доВерие и рекомендации клиентоВ, отлаженная система упраВления проектами и качестВами услуг, осноВанная на институте партнерстВа, многолетний опыт, четкая специализация и место на рынке, комплексность и глубина проработки задач, уникальная команда Высококлассных специалистоВ.

«Бухгалтерская фирма» Ярославль

«Бухгалтерская фирма» Шуя


7

Мы 22 года на страже Ваших интересов!

• Помощь в получении кредитов• Помощь в регистрации юридических лиц

с предоставлением юридического адреса• Помощь в ликвидации и реорганизации

юридических лиц• Постановка, ведение, восстановление

налогового и бухгалтерского учета• 1C: продажа, установка, обучение• Защита интересов при налоговых проверках• Представительство в арбитражном суде• Юридические услуги

г. Иваново, г. Шуя, г. Владимир, г. Ярославль,ул. Смирнова, д.4, ул. Вихрева, д. 63а, ул. Б. Нижегородская, проспект Октября,тел.: (4932) 45-73-65, тел.: (49351) 3-33-19, д. 34б, оф. 406, д. 91а, оф. 13,8-910-667-73-65, тел./факс: (49351) 4-22-00, тел.: (4922) 60-09-94, тел.: (4852) 33-77-51,50-15-75, e-mail: [email protected] 47-11-77, тел./факс: (4852) 58-07-35,8-915-820-15-75, e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]тел./факс: (4932) 93-86-53, e-mail: [email protected]


8

персоны и компании

Пять лет назад на базе «Ивановского государственного ПолИтехнИческого унИверсИтета» был образован «МногофункцИональный ИсследовательскИй центр». ИнновацИонные ИсследованИя в строИтельстве, а также Их внедренИе в существующИе И вновь создаваеМые ПредПрИятИя, Позволяют говорИть о высокой квалИфИкацИИ ПрофессИонального состава ученых И ПреПодавателей унИверсИтета, которых знают далеко за ПределаМИ города И областИ. более Подробно о новоМ центре Мы ПоПросИлИ рассказать его руководИтеля, доктора технИческИх наук владИМИра ШангИна.

Владимир Шангин: «многофункциональный исследоВательский центр при политехническом униВерситете способен реШить любую задачу В такой непростой сфере как строительстВо и рестаВрация».

– «Многофункциональный исследова-

тельский центр Ивановского государствен-

ного архитектурно-строительного универси-

тета», что это?

– Это Научный исследовательский центр, образованный на базе ИвГПУ, основными видами деятельности кото-рого являются:

– научные исследования и разработ-ки в области естественных и техниче-ских наук;

– работы по обследованию строи-тельных конструкций зданий и соору-жений;

– работы по подготовке архитектур-ных и конструктивных решений;

– работы по подготовке сведений о внутреннем инженерном оборудовании, внутренних сетях инженерно-техниче-ского обеспечения, о перечне инженер-но-технических мероприятий;

– работы по организации подготовки проектной документации, привлекае-мым застройщиком или заказчиком на основании договора с юридическим ли-цом или индивидуальным предпринима-телем (генеральным проектировщиком).

Представленный список далеко не все то, чем занимается Центр ИГАСУ. Наш Центр Политехнического Уни-верситета, одного из самых больших Университетов города, стремится быть лидером в области строительства и реставрации не только в Ивановской области, но и всего так называемого «Золотого кольца». И все предпосылки для этого есть.

– Научный состав Центра – это наши

ивановские ученые?

– Научный состав Центра – это вы-сокопрофессиональный состав уче-ных и преподавателей Университета, работающий под руководством чле-

на-корреспондента РААСН, ректора Ивановского Государственного Поли-технического Университета Роберта Алояна.

– Объектами вашей работы и исследова-

ний являются в основном памятники архи-

тектуры?

– С принятием федерального закона об объектах культурного наследия, ко-торый разграничил понятия «объект ох-раны» и «предмет охраны», появились прекрасные возможности в сохране-нии и реставрации уцелевших в лихие годы архитектурных ансамблей древне-го ивановского зодчества. Объектами нашей работы и исследований стали такие объекты, как железобетонный мост через реку Уводь по ул.Советской в Кохме, проект строительства Церкви Святого Ованеса в Иванове, Много-квартирный жилой дом «Аристократ-2» и др. Культурно-деловые связи много-функционального Центра Университе-та с авторитетными общественными организациями Санкт-Петербурга, с такими как Союз реставраторов, или НКО «Взгляд со стороны», позволяют

огроМный научно-ПрактИческИй ПотенцИал ПолИтехнИческого унИверсИтета Позволяет центру ИМеть реПутацИю надежного Партнера, что Позволяет ПотенцИальныМ заказчИкаМ эффектИвно ПланИровать работу в соответствИИ с установленныМИ требованИяМИ


9

персоны и компании

решать вопросы не только региональ-ного, а так же федерального уровня. Профессиональное сообщество стро-ителей и реставраторов поддержи-вает наши инновационные подходы в проблемах ремонта, реконструкции и реставрации зданий и сооружений, а так же методологические разработки и технологии «ноу-хау».

Новая реструктуризация Центра По-литехнического университета позволи-ла выбрать приоритетные направления и поставить три, обобщенные в новом строительстве и реставрации сооруже-ний-памятников, цели:

– использование в строительстве и реставрации экологически-чистых ма-териалов, обеспечивающих долговеч-ность сооружений, одновременно до-ступных и простых в употреблении;

– сохранение значимых архитектур-ных ансамблей города и Ивановской области в силу их центрального рас-

положения в «Золотом кольце» РФ, а также местных сооружений-памятни-ков; и обеспечение долговечности их конструкций путем использования ин-новаций, с одной стороны, и разумной экономии средств, с другой стороны;

– выполнение работ квалифициро-ванными профессионалами Универси-тета в соответствии с заявленным ка-чеством.

– Исследования Центра позволяют ре-

шать любые задачи в такой непростой сфе-

ре строительства, как реставрация?

– Практическая сторона сформи-ровавшегося кластера науки на базе Центра и сертифицированных лабо-раторий строительного, транспорт-ного, текстильного и других профи-лей Ивановского Политехнического

университета, которых координирует Центр, позволяет решать любую зада-чу от теории до практики. Например, в области строительства и реставрации тандем двух кафедр «Строительного материаловедения, специальных техно-логий и технологических комплексов»

и «Архитектуры и Реставрации» с со-временной лабораторией при ИГАСУ, ведет не только инновационные ис-следования и научные разработки в области материаловедения, но и обе-спечивает их внедрение на реальных объектах. Кафедра «Архитектуры и

Реставрации» проводит технический мониторинг исторических объектов, в том числе зданий-памятников культур-ного наследия федерального и регио-нального значения, и выполняет весь комплекс работ от паспортизации до проекта работ на объекте, а это либо строительно-отделочные, либо рестав-рационные работы.

Огромный научно-практический по-тенциал Политехнического университе-та позволяет Центру иметь репутацию надежного партнера, что позволяет по-тенциальным заказчикам эффективно планировать работу в соответствии с установленными требованиями. Вме-сте с нашими генеральными партнера-ми: Областной Думой, Правительством Ивановской области, Ивановской

епархией, Департаментом культуры и туризма наш многофункциональный Центр готов доказать Министерству Культуры России, что для Ивановской области культурное наследие в виде архитектурных памятников — это не пустые слова, а капитал невозмести-

мой ценности. Причем, это наследие имеет определяющее значение в обла-сти так, как для других регионов стра-ны этим являются природные ресурсы, к примеру, месторождение нефти, газа или золота.

В ближайшее время выходит в свет моя очередная книга «Пробле-мы реставрации зданий и их отделоч-ных материалов», где на реальных примерах памятников архитектуры Ивановской области рассмотрены современные проблемы их сохране-ния. g

для Ивановской областИ культурное наследИе в вИде ПаМятнИков архИтектуры ИМеет такое же оПределяющее значенИе, как газ, для регИона страны, богатого этИМ ресурсоМ

МногофункцИональный ИсследовательскИй центр ПолИтехнИческого унИверсИтета стреМИтся быть лИдероМ в областИ строИтельства И реставрацИИ не только в Ивановской областИ, но И всего «золотого кольца». И все ПредПосылкИ для этого есть


10

здороВье

Мы ПотИхоньку начИнаеМ ПрИвыкать к тоМу, что здоровье стоИт денег, И саМое главное, что оно этого стоИт. И наМ важно ПовыШать свою граМотность как ПотребИтелей МедИцИнскИх услуг, чтобы более эффектИвно вкладывать деньгИ в свое здоровье. на воПрос, как это сделать, Мы ПоПросИлИ ответИть руководИтеля одного Из саМых Первых частных МедИцИнскИх центров областИ – клИнИкИ МедИс – кандИдата МедИцИнскИх наук наталью ШубИну.

за что мы платим, получая медицинскую услугу?

350

300

250

200

150

100

50

0 2009 2010 2011 2012 2013 2014

% роста

годы

Из чего складывается стоимость медицинской услуги?Прежде всего, и это самое главное, пациент платит за

безопасность! И здесь я бы выделила самые важные аспекты оказания медицинской услуги.

Труд врача. Врач – как специалист, это "штучный товар"! Мне могут возразить, что врачи бывают разные, и, наверное, каждому приходилось сталкиваться с доктором, который ошибся с выбором профессии. Но ведь задача медицинско-го центра собрать коллектив профессионалов высочайшего класса, как врачей, так и медсестер. И нам это удалось! Себя не принято хвалить, но отдать должное своим сотрудникам – это мой очень приятный долг, как руководителя клиники. Естественно хороший специалист претендует на достой-ную оплату труда. И это первая составляющая в стоимости медуслуги. Ведь попасть к грамотному специалисту, значит оказаться в надежных руках, значит избежать медицинской ошибки.

Вместе с тем, медицина – это та сфера, где «один в поле не воин», и в оказании услуги кроме непосредственно рабо-ты медицинского персонала, врачей и медсестер, участву-ет много людей для обеспечения сервиса. Это организация системы работы, о которой пациент часто даже не подозре-вает! Большой объем сложных задач в работе с пациента-

ми выполняют администраторы. Также много ресурсов под-ключено к обслуживанию помещений (на сегодня, это 1600 кв.м.), ведь к медицинским кабинетам предъявляются очень высокие требования для соблюдения санитарно-эпидемио-логических норм. К примеру, в нашей клинике на 84 врача (постоянных сотрудников и совместителей) приходится 14 медицинских сестер, 21 администратор и 14 сотрудников хо-зяйственной службы.

Частные медицинские клиники, так же как государствен-ные работают в условиях постоянного контроля проверяю-щих органов. Санитарные требования очень жесткие и они объективно необходимы! Действительно больших затрат тре-бует обслуживание медтехники, регулярный забор смывов на стерильность в манипуляционных кабинетах, утилизация специальных отходов, стирка, генеральные уборки, обезза-раживание воздуха в кабинетах, мониторинг приобретаемых препаратов на качество и многое другое.

Следующая большая составляющая затрат – оборудова-ние, расходные материалы, одноразовые инструменты, ле-карственные препараты. Причем всё перечисленное должно быть сертифицировано, зарегистрировано в РФ, принято в эксплуатацию специализированными службами.

Таким образом, качественная медицинская услуга не мо-жет дешево стоить.


11

здороВье

153003, г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, 16

(вход со стороны ул. Мархлевского, здание РИАТ)

телефон: (4932) 300-888

www.ivmedis.ru

в наШей клИнИке существует собственная сИстеМа контроля качества – любое ПредложенИе наШИх клИентов И сотруднИков, И устное, И ПИсьМенное, является ПредМетоМ работы «коМИтета По качеству»

Так можно ли оптимизировать свои затраты при получении медицинской услуги?

Мы убеждены, пациент должен знать, за что он платит! Это вопрос этики оказания медицинских услуг! Ведь человек в болезни или совсем нетрудоспособен, или его деятельность и эффективность сильно ограничены (доходы снижены). Поэтому ему важно понимать, за что он платит, и сколько будет стоить лечение. В нашей клинике пациент оплачива-

ет услугу после ее оказания, и после согласования перечня оказанных услуг. В любом случае, пациентам надо привы-кать к обсуждению стоимости услуги с врачом перед ее вы-полнением. Это особенно важно для того, кто имеет полис добровольного медицинского страхования, чтобы еще перед проведением процедур выяснить, какие из них ему возме-стит страховая компания, а какие ему придется оплачивать самому.

Мы предлагаем в прайсе разные варианты услуг, и паци-ент может выбрать оптимальный для себя вариант. Напри-мер, в Клинике есть такие услуги, как УЗИ почек и УЗИ мо-чевого пузыря по отдельности, а есть УЗИ почек и мочевого пузыря в комплексе, которое стоит дешевле, чем сочетание двух отдельных исследований. С другой стороны, если па-циенту нужно УЗИ только мочевого пузыря, ему не придется переплачивать за комплекс.

Мы считаем, что не должно быть скрытых, дополнитель-ных платежей, вынесенных за стоимость самой услуги. У нас забор крови входит в стоимость анализа, осмотр перед при-вивкой и ее выполнение входит в стоимость прививки.

Мы советуем следить за акциями, которые иногда про-водят медицинские центры города. В феврале проходит со-вместная акция медицинских центров – членов Некоммерче-ского партнерства «Медицинские организации Ивановской области», которые предлагают ряд услуг со скидкой или бесплатно. Например, у нас в феврале дети могут бесплат-но посетить соляную пещеру для профилактики простудных заболеваний. В апреле планируем провести «Дни весенней иммунизации» в рамках программы ВОЗ, о правилах прове-дения будет сообщено на нашем сайте.

Замечательно, что сейчас у людей появилась возможность выбирать «где и у кого лечиться». Другое дело, что всем нам надо учиться быть грамотными потребителями медицинских услуг: не стесняться узнавать информацию, расспрашивать администраторов и врачей, планировать бюджет на поддер-жание здоровья. И конечно высказывать свои замечания и пожелания. В нашей клинике существует собственная систе-ма контроля качества – любое предложение наших клиентов и сотрудников, и устное, и письменное, является предметом работы «Комитета по качеству».

Так что мы учимся и развиваемся вместе с нашими паци-ентами и во многом благодаря им. g


12


– в начале года интересно узнать, с каки-

ми показателями компания завершила 2014

год?

– 2014 год был непростым годом. Особенно тяжелым был последний квартал. Однако, по объемам продаж компания «ТДЛ» завершила 2014 год с приростом к 2013! Но все-таки, план до конца мы не выполнили.

– как компания почувствовала наступле-

ние кризиса, в чем это выразилось?

– В текстильном бизнесе доходность составляет примерно около 20 процен-тов. Если раньше текстильщики брали кредит под 10%, то могли заработать, а сейчас, когда кредиты от 20% и выше, заработать, взяв кредит, уже будет не реально. Если в силу вступит законо-проект о субсидировании процентной ставки по кредиту из расчета ключевой ставки ЦБ, то все вернется на круги своя. Но пока, самое страшное для нас – это удорожание денег. И второе – это падение спроса на нашу продукцию. По нашим прогнозам в 2015 году наш спрос упадет минимум на 30 процентов, т.к. текстиль не является товаром пер-вой необходимости.

– а вы усвоили уроки кризиса 2008 года?

– Кризисы 2008 года и 2014-го – это абсолютно разные кризисы. Волатиль-ность на валютном рынке тогда и сей-

час не поддается никакому сравнению. Как и уровень падения российского рубля.

Не было в 2008-м такой неопреде-ленности с дальнейшими перспектива-ми развития отрасли, да и российской экономики в целом, сомнений в ста-бильности нашей банковской системы. Да и международная ситуация была принципиально иной: слово «санкции» ассоциировалось у нас тогда только с

Ираном и некоторыми другими пред-ставителями «третьего мира», военные действия если и велись, то очень дале-ко от наших границ.

Уроки 2008-го, если можно так выра-зиться – это только «начальная школа» выживания в сегодняшней ситуации.

– как вы считаете, что сейчас может по-

мочь отечественной промышленности?

– В первую очередь нужно решить вопрос государственного субсидирова-

В журнале «иВаноВский бизнесъ» стартует рубрика «российский произВодитель», которая будет рассказыВать о иВаноВских предприятиях и произВодстВах, Выпускающих текстиль, одежду и обуВь, транспорт, оборудоВание для Всех сфер бизнеса, стройматериалы, продукты питания и любую другую продукцию. В настоящей экономической ситуации необходимо обращать усиленное Внимание на отечестВенного произВодителя, поВышать к нему интерес и спрос. теперь В каждом номере на страницах журнала «иВаноВский бизнесъ» будут публикоВаться интерВью с рукоВодителями наших предприятий-произВодителей. как пережиВают сегодняшний кризис иВаноВские компании, с какими трудностями сталкиВаются и как их решают? одной из перВых, кто согласился рассказать о работе компании В нелегкое для бизнеса Время, стала компания «тдл текстиль». на наши Вопросы отВечал генеральный директор ооо «тдл текстиль» михаил шмелеВ.

Михаил ШМелев: «сложивШаяся эконоМическая ситуация – не только угроЗа для БиЗнеса, но и вреМя воЗМожностей!»


13


ния. А второй вопрос, не менее важный – это вопрос контрафактной продукции, которая просто убивает отечественного производителя.

Ситуацию, в которой сейчас нахо-дится отечественный бизнес, я назы-ваю так: это угроза, но и в тоже время – время возможностей. Да, деньги по-дорожали, и падает спрос! Но теперь мы имеем возможность конкурировать с импортной продукцией. В этой ситу-ации российскому производителю все же будет выгодней работать здесь, чем импортеру.

Но чтобы развивать конкурентоспо-собность, нужно заинтересовывать про-изводителя делать инвестиции. Если производителю дать рыночную стои-мость денег, как в Европе, к примеру, 6 процентов годовых, и на время проек-та дать налоговые каникулы, или другие преференции, то наша промышлен-ность сделает огромный скачок вперед!

– сложилось мнение, что текстильный

бизнес постоянно испытывает кадровые

проблемы? так ли это?

Здесь существуют две проблемы. Первая – условия труда, вторая – уро-вень заработной платы. Обе эти про-блемы решаются инвестициями в про-изводство. Ведь работа в текстильной промышленности одна из самых тяже-лых. А более современное оборудова-ние позволит автоматизировать многие этапы производства, и как следствие

офис ТДЛ Текстиль терминал

Навтекс

БКЛМ


14

увеличится производительность и уменьшится трудоемкость работы. Все это будет способствовать повышению заработной платы и привлечет молодые кадры на производство.

– расскажите поподробнее об участии

ооо «тдл текстиль» в проекте икеи «rYSSbY

2014»?

Один раз в год компания ИКЕА раз-рабатывает и запускает в продажу дизайнерскую коллекцию, в которую входит весь ассортимент продукции, продаваемый шведской сетью: тек-стиль, предметы мебели, посуда.

В 2014 г. в продажу поступила огра-ниченная коллекция “Рюссби”. В основу данной серии легли мотивы русского фольклора и шведский взгляд на них.

В текстиле основным материалом был выбран лён, как символ русской культуры. Соответственно, вся тек-стильная коллекция производилась российскими фабриками.

В частности компания “ТДЛ Текстиль” эксклюзивно производила полульняные шторы, наволочки и полотенца, а также ткань для полульняных пледов для мага-зинов ИКЕА во всем мире. Всего наша компания осуществила поставку свыше полумиллиона изделий в 357 магазинов фирмы Икея на 5 континентах

– можете рассказать о ближайших пла-

нах компании?

– Несмотря на сложившуюся эко-номическую ситуацию, компания «ТДЛ Текстиль» настроена позитивно. В на-стоящее время готовится проект по ин-вестициям на 350 миллионов рублей, который мы вынесли на обсуждение в Минромторге РФ. Этот проект предус-матривает переоснащение как ткацкого, так и отделочного производства. У про-екта довольно долгий срок окупаемости, но в нынешних условиях, когда резкая девальвация рубля делает российскую продукцию достаточно конкурентоспо-собной, мы готовы, при поддержке госу-дарства, на эту непростую работу.

Обновив оборудование, компания сможет создать новый продукт в меди-цине, удовлетворяющий не только рос-сийский, но и мировой стандарт. g


фирменный магазин на ТП-Иваново

Швейная фабрика

склад темина магазин ТП-Иваново


15

В фильмах о будущем нам не раз удавалось видеть умные дома, которые имеют в своей основе единую сеть, объединя-ющую разрозненные гаджеты. Когда-то для создания такой супер-системы приходилось делать ремонт и тянуть провода, теперь же для этих задач не требуется вообще никаких уси-лий. И даже денег. И это не волшебство!

Несколько месяцев назад мы и представить себе не могли, что возможно такое: с утра за чашечкой кофе мы начинаем смотреть фильм по телевизору на кухне, по дороге на рабо-ту мы продолжаем смотреть его на планшете, а в обеденный перерыв мы досматриваем его на ноутбуке! Удобно, неправда ли? Вот что такое в нескольких словах новый сервис от Ро-стелекома «Мультискрин», который позволяет объединить различные экраны для просмотра ТВ и видеоконтента: телеви-зор с приставкой «Интерактивного ТВ», портал ZABAVA (ком-пьютеры и ноутбуки), приложения ZABAVA для Smart TV LG и Samsung. Всего к «Мультискрину» можно подключить до пяти устройств.

Отличительная функция нового сервиса – сохранение пози-ции просмотра при смене экрана: например, можно поставить программу на паузу на телевизоре, а продолжить просмотр в дороге на планшете с того же самого места. Трафик авто-матически подстраивается под технические характеристики устройства и мобильной сети передачи данных, или сети WI-FI.

«Мультискрин» не надо подключать, он по умолчанию до-ступен всем абонентам «Интерактивного ТВ», портала или приложений ZABAVA для планшетов и Smart TV.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом на любом экра-не достаточно скачать и установить приложение ZABAVA на ваше устройство и авторизоваться при запуске, используя учетные данные абонента услуги «Интерактивное ТВ».

А если Вы не абонент «Ростелекома», задача не услож-няется: вас ждет простая регистрация на портале Zabava.ru (для которой можно использовать свой аккаунт в социальных сетях), а потом активация тех гаджетов, которые вы хотите за-действовать в сервисе. Никаких переплат и дополнительных расходов: абоненты «Интерактивного телевидения» как пла-тили абонентскую плату, так и платят без всяких наценок, а пользователи Zabava.ru оплачивают только выбранный там контент. Сам севрис «Мультискрин» никак не влияет на сто-имость этих услуг, но зато делает пользование ими гораздо более комфортным.

Таким образом, «Интерактивное ТВ» с новым сервисом «Мультискрин» – это целых 6 преимуществ:

– до пяти экранов вместо одного;

– начал смотреть на одном экране, продолжил на другом!;

– на любом экране доступно множество отличного контента: более 200 телеканалов, более 1,5 тыс. фильмов и сериалов в «Видеопрокате»;

– удобно купить – просто заплатить: подписка на пакет телека-налов, или покупка фильма – всего в несколько кликов, оплата – с лицевого счета;

– На заметку всем – портал и приложения ZABAVA доступ-

ны для любого интернет пользователя, а не только абонентам «Ростелеком»;

– Сам сервис «мульискрин» предоставляется бесплатно: пользо-ватель один раз платит за качественный контент и далее этот контент бесплатно переходит на другие экраны.

Здорово, что уже 2,5 млн семей по всей России оцени-ли возможности уникального федерального продукта от «Ростелекома» «Интерактивное телевидение». Это не про-сто тв-программы, это новый уровень комфорта при телепро-смотре. Услуга «Управление просмотром» позволяет начать просмотр с начала передачи, воспользоваться паузой и пере-моткой, посмотреть или пересмотреть из архива вышедшие в эфир программы за три последних дня. Один только сервис «Видеопрокат» представляет к просмотру более 1500 художе-ственных фильмов и сериалов различных жанров, мультфиль-мов, познавательных и образовательных программ, в том чис-ле в форматах HD и 3D.

Любителям посиделок с гостями особенно незаменимым стал новый сервис «Караоке», с помощью которого на «кон-цертной площадке» прямо у себя дома можно испольнить 2000 самых популярных песен.

«интерактивное тв» от ростелекома с услугой «мультискрин»

скоро станет синонимом высокого качества тв на экранах любых

устройств, а так же залогом отличного времяпрепровождения!

Дополнительную информацию о сервисе «Мультискрин» можно получить на сайте tv.rt.ru или по беспалатному феде-ральному номеру 8-800-1000-800 g

ростелекоМ Знает, как украсить ваШу жиЗнь! нужно просто «приручить» телевидение!

технологии

19 феВраля на Всероссийской Видео пресс-конференции ростелеком предстаВил ноВые Возможности серВиса «мультискрин», с помощью которого у абонентоВ ростелеком пояВится еще больше Возможностей упраВлять телеВидением.


16


– сейчас мебельная фабрика заметно

отличается от той фабрики, которая встре-

чала кризис 2008-го года и по уровню про-

изводимой продукции и по внешнему облику

самого предприятия. расскажите подроб-

нее, как изменилось производство со вре-

мен 2008 года?

– До кризиса 2008 года наше про-изводство делало мебель, которую производили многие отечественные фабрики. Когда мы поняли, что нам с таким предложением рынку кризис не пережить, мы стали думать о том, что предложить заказчику, чтобы заинте-ресовать его, и разработали кабинет для руководителя «Квадро». Сложность исполнения такой мебели была высока и скопировать в то время подобную ме-бель, было невозможно, требовалось специальное оборудование для изго-товления декоративных опор.

В кризисные времена мы научились изготавливать толстые столешницы и гнутые элементы.

Вообще, кризис 2008 года заставил переосмыслить всё в работе мебельно-

го производства. Фабрика плохо, но с минимальными потерями пережила это время. Были и задержки заработной платы и проблемы с платежами. Но в 2009 году мы сосредоточили свои силы на техническом перевооружении, раз-витии новых технологий. Стали участво-вать в разработке и производстве брен-довой мебели. Это позволило компании уже в 2011 году отыграть потери в кри-зис. Нашими клиентами стали: Промс-вязьбанк, Россельхозбанк, Сбербанк, автокомпания Nissan, МФЦ «Мои доку-менты», аэропорт Шереметьево и др.

С 2008 года по настоящее время по производимой нами мебели можно уви-деть, как эволюционировало наше про-изводство.

Сейчас Ивановская мебельная фа-брика имеет современное оборудо-вание, которое позволяет экономить время и силы рабочих. Все станки ав-томатизированы и практически само-стоятельно делают всю мебель. По раз-работанной конструкторским отделом документации оператор станка вводит информацию и запускает программу по обработке материала. И на выходе мы получаем уже готовые детали. За 2014 год по заказам фабрика закрыла по-рядка 150 объектов. Что такое объекты в нашем понимании – это один офис, фитнес центр, аэропорт или офис бан-ка, к примеру.

Есть положительные сдвиги по международному сотрудничеству. Так, немецкая компания Wanzl, известная в Европе, как поставщик стеллажного торгового оборудования, выбрала нашу

фабрику в качестве партнера по произ-водству деталей и мебели в Восточной Европе. Сейчас ведутся переговоры о совместной работе с испанским произ-водителем оборудования для аэропор-тов, компанией Ulma. В рамках этого сотрудничества фабрика сможет ос-нащать стойками регистрации пасса-жиров аэропорты других стран. В на-стоящее время обсуждается проект по аэропорту в Исламабаде в Пакистане.

Кроме того, сейчас мы имеем соб-ственное производство по обработке искусственного камня. Нарастающая популярность сложных форм, позволя-

ющая дизайнерам создавать яркие и уникальные интерьеры, не дает нам си-деть на месте, мы идем в ногу со време-нем, и уже сейчас, имея современное оборудование, можем изготавливать мебель из искусственного камня для

мебель не относится к тоВарам перВой необходимости. а значит и кризис мебельный бизнес будет пережиВать тяжело. как настроены наши иВаноВские мебельщики, и как обстоят дела на произВодстВе, мы поинтересоВались у Владельца иВаноВской мебельной фабрики дмитрия обручеВа.

дМитрий оБручев: «криЗис 2008 года Заставил переосМыслить всё в раБоте МеБельного проиЗводства»


17


самого взыскательного заказчика. Не-которым подтверждением этого являет-ся официальная аккредитация фабрики международной компанией Dupont, ми-рового лидера по производству акрило-вого камня.

– а сейчас как работает фабрика, есть ли

заказы и ощущаете ли уже кризис?

– Сейчас фабрика работает в обыч-ном режиме и загружена заказами на ближайшие полтора месяца. А что каса-ется будущей работы, то мы настроены настороженно. Потому, что до сих пор многие крупные клиенты не могут озву-чить план совместной работы с нами на уже текущий год. Самая большая доля заказчиков у нас – это банковский сек-тор, у которого сейчас не лучшие вре-мена. И открывать новые офисы про-даж, которые мы обычно оборудуем, банки не торопятся.

Тем не менее, и на 2015-2016 годы на фабрике запланировано техническое перевооружение. Если мы не будем ме-няться, у нас не будет шансов выйти на международные рынки или еще хуже, со временем нас уничтожат конкурен-ты.

Мебель – это инвестиционный товар, если у тебя дела идут хорошо, то ты думаешь, как улучшить свое простран-ство, как на работе, так и дома. К со-

жалению, в кризисные времена наша отрасль попадает под удар одной из первых.

Однако, наше производство отлича-ется от других тем, что мы можем вы-полнять интересные заказы по мебели со сложными формами от единичного исполнения, до массового.

– наши ивановские дизайнеры могут соз-

давать изделия достаточно высокого уров-

ня?

– Конечно. Они разрабатывали ди-зайны многим крупным заказчикам. В том числе принимали участие в разра-ботке бренда МФЦ «Мои документы».

В настоящее время мы развиваем бренд «ИВМ групп», где идет работа по трем основным направлениям: обо-рудование для аэропортов и вокзалов; брендовая мебель; работа по индивиду-альным заказам.

– мы правильно поняли, мебель из ис-

кусственного камня это пока эксперимен-

тальное направление, не поставлено на по-

ток, а только индивидуальные заказы?

– Мебель из искусственного камня

– это уникальная находка для притяза-тельного клиента: сочетание красоты и пластичности материала с прочностью натурального камня. Этот материал не только приятен на ощупь, но и прак-тичен, но и, к сожалению, достаточно дорогой. Поэтому пока это всего лишь индивидуальные заказы.

– много ли у вас иностранных заказчи-

ков?

– Не много, но мы стараемся раз-вивать сотрудничество с ними. Также хочется отметить, что на российском рынке фабрика не испытывает конку-ренции с западными компаниями, т.к. у нас хорошая репутация и отличные по-казатели качество-цена.

Но в технологическом плане мы не-много отстаем от Европы все равно. Станки, которые позволили бы нам выйти на более высокий уровень, сто-ят огромных денег. Если бы мы имели более существенную поддержку от го-сударства, то могли бы обновить ста-ночный парк. Современные технологии в купе с русской смекалкой могут сде-лать нас лидерами на международном рынке даже в такой высоконкурентной отрасли, как мебельная. g


18

красота и Здоровье

– в последнее время дистрибьюто-

ры всевозможных косметических линий

настолько заполонили рынок, что, по-

жалуй, складывается впечатление, что

они могут достать нас откуда угодно!

в нашей стране нет ни одного человека,

которому бы не позвонили на мобильный и

не предложили бы бесплатные процедуры в

спа-салоне. как реагировать на подобного

рода предложения?

«Уж сколько раз твердили миру…» Мне тоже неоднократно звонили с та-кого рода предложениями. Раньше я просто вежливо отказывалась, а те-перь сразу вешаю трубку. Мало того, я знаю, что и среди моих пациентов, есть такие, которые в силу различных при-чин попадались на эту удочку. Давайте говорить честно, есть такое понятие как «русская халява». Это философия жизни целой нации, она передается из поколение в поколение. Только рус-ский народ мог сложить такие сказки – про скатерть-самобранку, золотую рыбку, которая исполняет все жела-ния, про печь, которая движется сама по себе. Таким образом, народ во-площал свою мечту – ничего не делая, получать все, что тебе захочется. Но давайте не будем забывать и мудрые изречения, которыми пестрит русский фольклор: «скупой платит дважды»,

«бесплатный сыр только в мышелов-ке» и т.д. Ответьте мне на вопрос, вот идёте Вы по улице, стоит незнакомый, но нарядный ларечек и на витрине кра-сиво упакованная колбаса (сыр, сок, молоко, что угодно!), и раздают её бес-платно! Не в Вашем любимом магази-не, куда Вы ходите много лет и Вас как постоянного покупателя иногда балуют «спецпредложениями». Вы возьмете и будете ЭТО есть? Вам не покажется это странным? Может, конечно, кто-то из Вас скажет, да, возьму и слопаю за милую душу. Но большинство людей

разумных, откажется, побоясь просто напросто отравиться.

Любого должно настораживать сло-во «бесплатно». Бесплатно, да еще спа-комплекс, или целая программа по уходу за кожей лица?… К сожалению, многие попадаются на подобные улов-ки менеджеров и все-таки приходят на «бесплатные» услуги, после которых выходят довольные и счастливые, но оставив кругленькую сумму денег за «волшебный» чемоданчик косметики, или каким-то образом записавшись на целый курс процедур, заплатив за него

В последнее Время быть здороВым, хорошо Выглядеть стало модно и Важно для создания образа преуспеВающего челоВека. поэтому салоны красоты преВратились В неотъемлемую часть городской инфраструктуры. однако расходы на имидж могут стать перВой статьей затрат, которая попадет под сокращение у потребителей В услоВиях кризиса. сейчас процент опасности попасться на улоВки произВодителей дешеВой косметики еще более Возрастает. однако, к сожалению, до сих пор не Все понимают, что может последоВать после процедур, Выполненных некВалифицироВанными специалистами, и с помощью несертифицироВанного оборудоВания. на Вопросы о том, как сохранить здороВье и не «клюнуть» на приглашение получить бесплатный курс ухода за лицом, отВетила рукоВодитель центра косметологии «философия красоты» ольга балым.

принципы «Здоровой» косМетологии, или что говорят эксперты


19


вперед. А потом кусают локти, поняв, что их «развели».

– ольга, почему все-таки мы попадаем

на уловки менеджеров по рекламе препара-

тов не надлежащего качества?

– Самая главная проблема – это низкая информированность и большое обилие рекламы. У людей складыва-ются красивые образы и завышенное ожидание от конечной цели. Клиент услышал о новой процедуре, обзвонил салоны, нашел, где дешевле и пошел! Я хочу сказать, что сейчас сложился определенный рынок косметологиче-ских услуг, с более-менее адекватны-ми ценами.

И если Вам предлагают какую-то процедуру по цене гораздо ниже, Вас должно это насторожить. Давайте опять про колбасу. Приходите Вы в магазин и видите, продается колба-са за 100 рублей. У Вас возникает разумный вопрос – из чего же она сде-лана? И не купите, побоясь отравиться! Почему же Вы не боитесь «отравить» свою кожу! Люди любят «халяву», од-нако это страшно может закончиться. Ни одна уважающая себя фирма не может делать бесплатные процедуры, или процедуры с эффектом по супер-заниженным ценам.

Самая большая проблема сейчас в том, что в свободной доступности существует огромное количество не-сертифицированных препаратов, кото-рые предлагают клиентам, устраивают мастер-классы, презентации, зараба-тывают на этом большие деньги, а от-ветственности за то, что будет с вами потом, никто не несет. Людям доста-точно показать фото «до» и «после» и они уже готовы к действию. Это непра-вильно и опасно!!!

Косметологические процедуры не могут быть дешевыми, потому что ка-чественные препараты стоят соответ-ственно, ровно как и знания доктора. Мне искренне хочется, чтобы женщи-ны нашего города получали только ка-чественные услуги.

Главный совет: собираясь на ту, или иную процедуру – наведите справки на

официальных сайтах, это во-первых, а во-вторых – посещайте только квали-фицированных специалистов. Не стес-няйтесь проверять дипломы врачей (они должны быть государственного образца ), сертификаты на аппарату-ру, иньекционные препараты, космети-ку. Как правило, доктора с гордостью показывают свои документы, потому что они получены в результате много-летнего труда и упорства.

– как часто к вам обращаются с

осложнениями после косметологических

про цедур?

– Достаточно часто. Бывают такие ошибки, которые исправить крайне сложно. Честно говоря, раньше я ис-кренне переживала за этих людей, старалась помочь. Сейчас стараюсь не брать таких пациентов. Меня, как врача, беспокоит то, что люди доверя-ют свое здоровье кому попало. Ведь мы же не идем на прием к медсестре или тетке с улицы, когда серьезно за-болеем, а идем к врачу. Так почему же женщины доверяют такие сложные процедуры инъекций не всегда даже человеку с медицинским образовани-ем?

Все достойные фирмы, которые вы-пускают препараты, работают только с сертифицированными докторами и приобрести настоящие препараты мож-но только через них.

Врач, который делает косметоло-гические процедуры, должен брать на себя ответственность и подписываться под своей работой, отвечать за нее.

К сожалению, в большинстве "деше-вых" салонов красоты уровень подго-товки специалистов оставляет желать лучшего, многие из них даже не имеют медицинского образования. Единствен-ный надежный способ сведения нега-тивных последствий к минимуму – это проведение процедур в хорошей кли-нике под наблюдением опытного врача. Ведь в конечном счете, для устранения последствий осложнений вы все равно обратитесь к нему. Так зачем же снача-ла себя калечить, а потом долго лечить-ся?

– чем отличает центр профессиональной

косметологии от обычных салонов красоты?

– Профессионализм, высокие тех-нологии, качество препаратов и кос-метики, используемой в центре. Это первое. И, второе – индивидуальный подход. У нас нельзя записаться на процедуру без консультации специали-ста. Даже если Вы «всё» про неё зна-ете из СМИ, или от подруг. Мы всегда говорим о том, что каждая процедура индивидуальна. И никогда одна и та же процедура не действует на разных лю-дей одинаково. Только доктор может правильно оценить состояние Вашей кожи и определить показания и, конеч-но же, противопоказания к той или иной процедуре.

Специалисты не должны идти на по-воду у клиентов. К примеру, был такой случаи, когда к нам пришли две подру-ги и попросили разделить им препарат, который находился в шприце, на двоих. Мы отказались это делать, на что нам ответили, что «в другом салоне им дела-ли и ничего». Стоит задуматься о квали-фикации и профессионализме сотруд-ников того салона.

– как найти своего косметолога?

– В классическом понимании косме-толог – это врач, то есть специалист, получивший высшее медицинское об-разование (6 лет в ВУЗе), ординатуру по дерматовенерологии (2 года), курсы профессиональной переподготовки по косметологии (полгода), а также име-ющий множество сертификатов госу-дарственного образца, о прохождении обучения по различным медицинским технологиям. В идеале он знает о коже все. Реальность обстоит несколько иначе: нынче косметологом себя может назвать любой, получивший сертифи-кат на каких-нибудь курсах.

Есть медсестры, получившие соот-ветсвующее образование, они могут выполнять инъекционные методики, но только под руководством врача-косме-толога. Желание некоторых медсестер прыгнуть выше головы и заняться вра-чебными манипуляциями, как правило ни к чему хорошему не приводит. Осо-


20

бенно это касается процедур введения ботулотоксинов и филеров. Ну видела она на каких-либо курсах как это де-лается, да и в интернете много сейчас выкладывают видео с процедурами. Ну, подумаешь, не знает она, как располо-жены мышцы, сосуды и нервы. Ну, вве-ла она препарат в сосуд, ну, закупорил-ся он, ну и получился некроз на лице, ну и перекосило это самое лицо. Вам не страшно? Тогда ходите на операции на сердце, или вырезайте аппендицит на дому у хорошей медсестры.

Поэтому при выборе своего косме-толога будьте осторожны: обращайте внимание не только на лестные реко-мендации своих подруг. Дипломы, сер-тификаты, грамоты – эти документы свидетельствуют о том, что квалифи-кация имеется и продолжает поддер-живаться на должном уровне. И только сочетание методики профессионала и препарата дает положительный эф-фект от процедуры.

Мне действительно обидно за на-ших женщин, за их низкую осведомлен-ность. Если бы женщины пользовались минимальным набором знаний по тому, как найти своего косметолога, то было бы намного меньше неприятных ситуа-ций.

– сейчас экономическая ситуация косну-

лась и вашей индустрии. если, к примеру,

в производстве есть возможность заменить

немецкие комплектующие на российские

и работать дальше, то в вашей сфере рос-

сийских аналогов нет? как вы работаете

сейчас?

– Действительно произошло удо-рожание препаратов. Некоторые про-цедуры уже выросли по стоимости. Конечно, многим препаратам импорт-ного производства есть российские аналоги. Но, к сожалению, аналоги по сути – да, но по качеству, эффектив-ности пока наши препараты уступают зарубежным. Да и побочных эффектов от наших препаратов гораздо больше. Нет у нас хорошей научно-технической базы. Зарубежом этим занимаются де-сятилетиями и вкладывают в научные исследования колоссальные деньги,

кстати задумайтесь над этим, и тогда поймете, почему высокотехнологичные препараты не могут стоит дешево. По-этому пока есть возможность покупать импортные препараты – мы будем это делать. А дальше – посмотрим. Луч-ше я откажусь от некоторых методик, чем буду подвергать своих пациентов

риску осложнений от введения серти-фицированных препаратов, но сомни-тельного качества. Сейчас на рынок выходят замечательные препараты из Южной Кореи, и они, кстати, тоже недешевы. Но, среди корейских пре-паратов тоже попадается очень много фальсификатов.

– а что вы скажете по поводу аппаратных

процедур?

Зачастую клиенты салонов красоты, центров эстетической косметологии и других предприятий индустрии красоты сталкиваются с недобросовестным ис-полнением услуг. Косметологическое оборудование, на котором проводят-ся процедуры, может не иметь реги-страции и допуска для использования в медицинской практике. Под видом раскрученных брендов действительно хорошего оборудования у нас в городе рекламируются процедуры на дешевых китайских аппаратах. Минимум – дис-

кредитация методики, неэффектив-ность процедур, максимум – нанесение вреда здоровью. Очень много обраща-ются с ожогами и пигментациями после фотоэпиляций, сделанных на китайских «лазерах».

К примеру, в нашем городе мы един-ственный центр, в котором есть аппа-рат для омоложения Фраксель. Когда приходят к нам и говорят, что делали процедуры Фракселя где-то в другом месте, я улыбаюсь. Можно же сделать проще – зайти на сайт официальных ди-леров аппаратов Фраксель и найти наш адрес. Других ивановских адресов там нет. А если вы где-то и сделали уже, к примеру, такую процедуру, нужно заду-маться: что же Вам сделали и за что же Вы заплатили.

– есть ли определенная граница возрас-

та, после которой вы советуете начинать

различные программы по омоложению?

– Минимальный уход за кожей лица нужен всегда. А вот специальные про-цедуры по омоложению могут быть на-значены только по показаниям. Иногда и в 35 лет еще рано, а иногда и в 25 уже пора.

Наш центр ориентирован на под-держание здоровой и естественной красоты. Бывают случаи, что иногда мы отговариваем клиентов от проведе-ния той, или иной процедуры. Бывают случаи, когда приходят с реальными проблемами и нам интересно с эти-ми проблемами разбираться. Видеть результат и помогать людям. Приятно наблюдать, как пациенты меняются и слышать положительные отзывы о сво-ей работе.

Милые женщины! Любите и уважай-те себя! Не позволяйте себя дурачить и обманывать!

А к «коллегам» хочется тоже об-ратиться, довести до их сведения, что выполнение медицинских манипуляций без соответствующего образования, а также на дому, и в учреждениях без медицинской лицензии, влечет за со-бой не только административную, но и уголовную ответственность. g


Межрегиональный Форум для бизнеса 3 апреляАнтикризисные меры –подходы, которые работают

В рамках форума ведущие эксперты ответят на актуальные вопросы:Как развивать продажи в кризис?Как мотивировать сотрудников работать эффективнее?Как выявить и развить ключевые компетенции сотрудника и руководителя? Как не упустить изменения в законодательстве и обратить их в свою пользу?

Подробности на сайте: www.344478.ru Организатор Группа компаний «Константа-Холдинг»

Андрей ЗахаровКонсультант по стратегии и маркетингу, бизнес-тренер В2В (провел более 1100 тренингов, реализовал более 500 проектов по увеличению продаж, построению компании, управлению командами).

Алексей СмирновПартнер и соучредитель ГК «Константа-Холдинг», куратор направления регистрации и ликвидации юридических лиц.

Дмитрий ЛанцЭксперт в вопросах телефонных продаж и переговоров с клиентами. Организовал более 20 отделов продаж в разных сферах бизнеса.

Кирилл Шамин Управляющий партнер «Ивановского регионального агентства конкурсов и аукционов».

Евгений КолотиловБизнес тренер по продажам b2b.Входит в ТОП-20 лучших тренеров по продажам России (по версии журналаTRENINGO и портала <Salesportal>).

Юлия ВоронькоРуководитель юридического отдела Юридического бюро «Константа».

Андрей КонстантиновИсполнительный директор ТНП ANCORProfessional (Кадровый холдинг Анкор).

Ольга НапалковаРуководитель отдела бухгалтерского учета и налогообложения Юридического бюро «Константа».

Марк ГеллерДиректор Группы компаний «Константа-Холдинг», к. ю. н, заместитель председателя ИРО «ОПОРА РОССИИ».

Наталия ПетроваАдвокат по уголовным делам Адвокатского бюро «Константа».

Максим ТверскойГенеральный директор ООО «Кенгуру», Doctor of Business Administration, к. т. н., доцент кафедры менеджмента ИвГУ, доцент кафедры маркетинга и менеджмента ИГЭУ.

Сергей СитниковГенеральный директор компании «Технологии развития», автор проекта по развитию персонала «Школа развития ключевых компетенций».

г. Иваново, «Шереметев Парк Отель» (ул. Наумова, д. 1)Для кого: Собственников компаний и предприятий;ТОР-менеджеров, коммерческих директоров и руководителей отделов; Для всех, кто ищет возможности, а не оправдания!

9:30-19:00Регистрация участников с 9:00

+7 (4932) 34-44-78


23


24

персонал

уть ли не в каждой компании любят повторять: «Мы – слаженная команда профессионалов». И, как правило, глубоко заблуждаются. Потому что ни слаженность, ни профессионализм, ни даже регулярные выезды сотрудников на тренинги по

командообразованию еще не означают, что в компании есть команда в истинном понимании этого термина. Команда – ис-кусственный инструмент, созданный для определенных це-лей и задач и находящий свое эффективное применение в условиях повышенного риска или ограниченных ресурсов. Этот инструмент незаменим в стартапах, при антикризисном управлении или в условиях быстрой экспансии компании на рынке. Команда состоит из специально подобранных и осо-бым образом взаимодействующих людей, которые умеют действовать и принимать решения автономно. От обычного коллектива команда отличается принципами внутренней ор-ганизации. Какими?

команда и ее тимурыГлавная отличительная черта настоящей команды – пло-

ская иерархия, в которой нет жестко зафиксированного ли-дера. Управляющий, формирующий команду, лидером на са-мом деле не является, хотя многие теоретики менеджмента и любят «назначать» его на эту роль. Иерархический принцип «Тимур и его команда» здесь не работает. Управляющий в этой системе выступает скорее всего лишь как «конфигура-тор». Он создает этот инструмент и использует его по мере необходимости, постепенно обеспечивая команде все боль-шую автономность.

Внутри команды действует принцип перехода власти (права принимать важнейшие управленческие решения) от одного члена к другому в зависимости от наличия компетен-ций применительно к каждой конкретной решаемой задаче. Иными словами, в каждый момент времени решение при-нимает тот, кто наиболее сведущ в определенной профес-сиональной области. Таким образом, команда представляет

собой тот самый идеальный случай, когда в каждый момент времени на месте лидера находится только профессионал. Это единственная организационная структура, обладающая таким замечательным свойством. Ни один даже выдающий-ся управляющий статичной структуры не может назвать себя профессионалом во всех областях. Теоретики любят также говорить, что команде свойствен демократический стиль управления, но и здесь все не так однозначно. В команде не может быть делегирования полномочий при переходе власти к новому лидеру: власть не дробится, а достается ему в пол-ной мере. Новый лидер управляет именно так, как считает нужным, – и часто довольно авторитарно. Возьмем, напри-мер, команду, которая состоит из четырех человек – экономи-ста, юриста, маркетолога и технолога. Вряд ли юрист, решая задачи юридического свойства, выберет альтернативу авто-ритарному стилю управления: ему ни к чему «натаскивать» остальных членов команды по правовым вопросам, да это и вряд ли возможно. Он просто скажет без каких-либо обсуж-дений: «Делаем так, потому что я так решил!» Постоянного центра принятия решений нет. В зависимости от обсуждае-

В бизнесе часто непраВильно употребляют слоВо «команда», имея В Виду «коллектиВ». на самом деле эти слоВа ВоВсе не синонимы. команда – это особым образом сформироВанная плоская оргструктура, позВоляющая малыми силами решать задачи поВышенной сложности.

коМандного духа выЗывали?

А л е к с А н д р А к о ч е т к о в А

ч


25

персонал

мого вопроса власть даже в ходе одного совещания может переходить между членами команды бессчетное количество раз. Именно в этом кроется суть командообразования, а также залог того мощного синергетического эффекта, ради которого команды и создаются. А у сильных команд не суще-ствует ограничений в масштабах решаемых задач. Именно ради того, чтобы малыми силами управлять большими систе-мами, менеджмент во всем мире и стремится к созданию по-добного рода «гвардий» на разных уровнях корпоративной иерархии.

Синергия здесь складывается из многих компонентов. Команда не тратит времени на согласования и голосования: решение принимается на основе коллективного обсуждения самым компетентным из коллег. Далее сотрудники расхо-дятся по своим профессиональным областям и двигаются к намеченной цели в автономном режиме, реализуя принятое решение. Для оргструктур это уникально: только команда управляется словом, а не приказами, системами мотивации и другими управленческими инструментами. Отношение участ-ников к работе в команде в общем виде примерно такое: «Мы договорились, мне нравится наша цель, и чтобы достичь ее, я буду делать все наилучшим образом».

смена караулаДобиться единства и сплоченности (а без этого команда

просто не сложится) непросто. Проблема в том, что людям вообще очень сложно договариваться. Нас всех учат ком-муницировать, но не взаимодействовать на глу-бинном уровне. Чтобы выйти за пределы сво-его эго и добиться восприятия друг друга, членам команды необходимо преодолеть в себе множество естественных для человека заблуждений. И помочь им сделать это на самом ран-нем этапе как раз и должен тот, кто занимается форми-рованием команды, –

управляющий-конфигуратор. Почему в России все так плохо в футболе, в отличие от молодежного хоккея? Именно пото-му, что в хоккее нет «звездизма», поведенческих штампов, а навыки взаимодействия воспитываются и отрабатываются сызмальства. Командность в спорте, как в середине 1990-х установили финские исследователи, определяется способ-ностью каждого игрока брать на себя в большом объеме власть, а вместе с ней ответственность за себя, партнеров и весь коллектив. И если люди готовы осилить такой груз, то первый шаг в командообразовании сделан. Однако совер-шить второй шаг гораздо сложнее: каждому игроку необхо-димо научиться беспрекословно отдавать власть другому тог-да, когда приходит его черед, и с этого момента полагаться на волю своего партнера. Для команды это критически важ-но: ведь тот, кто внутренне не способен передавать власть и безоговорочно доверять партнеру, неизбежно займет (даже не осознавая того) позицию «скрытого врага», то есть сопер-ника своего же собственного напарника. Умение довериться партнеру является важным еще и потому, что обычно коман-ды работают в условиях повышенного риска, по принципу «Или пан, или пропал».

Стоит заметить, что среди людей нередко попадаются «одинокие волки», которые по своим личным качествам изна-чально непригодны для командного взаимодействия – даже если они высокие профессионалы в какой-либо области. Не


26

получится встроить в команду молодых мужчин, не имеющих опыта власти, ярко выраженных харизматиков, затмевающих всех своим «сиянием», и меланхоликов, у которых нарушены коммуникации с внешним миром. Истинная командность, по-жалуй, складывается в определенном возрасте, когда к че-ловеку приходит мудрость и в какой-то степени пресыщение персональной властью: в этот период человек понимает, что в сообществе с партнерами у него больше шансов добиться поставленных целей.

Командное взаимодействие сильно способствует личност-ному росту. Каждый член команды, попеременно выступая то лидером, то подчиненным, «прокачивает» свои лидерские ка-чества с быстротой, которая невозможна в других организа-ционных структурах. Чередование статусов позволяет людям не «выгорать» внутренне: в какие-то моменты каждый игрок может немного расслабиться, положившись на партнера. Ко-манда очень быстро обучается. Любой управляющий, пройдя первый круг передачи власти, осознает, что руководить всле-пую крайне сложно, – а значит, людей необходимо обучать, причем быстро и выбирая наиболее эффективные способы. Полученные таким образом знания очень скоро трансфор-мируются в навыки и пускаются в дело. В нормальной спло-ченной команде профессионалы не воспринимают обучение как покушение на собственную компетентность и власть. Кроме того, в команде люди быстро учатся экономно рас-ходовать ресурсы – как человеческие, так и материальные. В противном случае на очередном круге, получив власть,

сотрудник мо-жет выяснить, что ресурсов нет, притом ч т о персо-

нальная ответственность осталась во всей ее полноте. Та-кое положение вещей довольно быстро избавляет людей от привычки тратить почем зря как деньги, так и силы (свои и чужие).

В одной хорошо известной мне компании управляющий (опытный конфигуратор) формирует команды довольно экстремальным способом. Он не посылает сотрудников на тренинги. Он заставляет их действовать в реальных услови-ях – например, отправляет на важнейшие переговоры. За те пятнадцать лет, что я наблюдаю за этой компанией, она по-теряла из за такого подхода восемь крупных клиентов. Зато выросла в 140 раз! У нее 15 заводов и крупный торговый дом. И при формировании каждой бизнес единицы компания всегда успешно «высевала» эффективные команды, хотя и дорогой ценой. Впрочем, подобный способ формировать команды на реальных сделках вряд ли стоит рекомендовать всем и каждому: все-таки большинство компаний предпочи-тает тренировать команды на симуляторах и лишь постепен-но «выпускать в мир».

профи круглого столаСилу команде придает и то, что ее члены относятся друг

к другу безоценочно, воспринимая себя и коллег как инстру-мент для достижения общих целей, и это полностью меняет взаимоотношения. Ни один человек не является идеальным, однако в обычном коллективе изъяны чаще всего бросаются в глаза; по этому поводу люди и имеют обыкновение пере-мывать кости своим коллегам. В команде человеку в зачет идет все, даже серьезные минусы. Он всегда ровно такой, какой есть, – а значит, без отрицательных качеств и хорошим взяться было бы неоткуда (эту мысль прекрасно иллюстриру-ет название вестерна с участием Клинта Иствуда «Хороший, плохой, злой»).

Если человек – в твоей команде, то нужно принимать его таким, какой он есть, не пытаясь перекроить и понимая, что

недостатки идут «в нагрузку» к достоинствам. Например, мне известно, что мой партнер по команде, будучи гением переговорного процесса, в то же время фор-

менный истерик. Понятно, что в какой-то момент он сорвется прямо во вре-

мя переговоров – и это приведет к отмене выгодной сделки.

Но я не буду его крити-ковать и называть это провалом, потому что

наличие такого челове-

персонал


27

персонал

ка в команде и командного духа как такового само по себе – больший выигрыш, чем упущенная выгода от незаключенной сделки.

Безоценочный подход друг к другу расширяет возмож-ности группы, а также позволяет зародиться еще одному важному компоненту командности – безусловной любви, тому самому удивительному состоянию, о котором в послед-нее время почему-то так мало говорят вне сексуального контекста. Между тем, если мы принимаем человека «как есть» – мы его любим, и это состояние позволяет создать в команде уникальную атмосферу, равной которой мы не найдем ни в одной структуре. Именно поэтому людям, хоть раз ощутившим подобные чувства, очень сложно работать в других коллективах: ощущение тепла, свободы и безгра-ничных возможностей, которые дает команда, несравнимо ни с чем.

Как сформировать команду? Многие топ менеджеры оши-бочно полагают, что это можно сделать быстро – «недели за две». Увы, командообразование – это процесс, занимающий не менее года, причем его практически невозможно уско-рить. Ведь фундамент, на котором строится команда, – это доверие людей друг к другу. Сотрудники должны измениться, научиться друг друга слышать, воспринимать, наступать на горло собственной песне, а также привыкнуть к смене ролей «управляющий – подчиненный».

Команда – это структура, в которой исповедуется принцип «уравниловки». И чтобы принять его, тоже требуется время. При формировании команды конфигуратор обычно старает-ся «лишить» членов группы любых признаков дифференци-ации, то есть сделать так, чтобы перестали играть свою роль различия между людьми. Даже гендерные. Все должны при-выкнуть к тому, что в команде нет женщин и мужчин, а есть только функционал, который они собой олицетворяют. Для чистоты эксперимента в Северной Европе во время подоб-ной работы женщинам рекомендовано обходиться без маки-яжа и яркой одежды, чтобы члены команды могли привыкнуть к своей новой роли. Коллег также учат не делать различий в зависимости от возраста и опыта.

В плоской организационной структуре вертикальные свя-зи строго воспрещаются. Члены команды должны быть «рав-новеликими» – каждый в своей сфере компетенций. Аспи-рант, кандидат наук и академик со специализацией в одной и той же научной дисциплине вряд ли образуют команду. Зато, например, уборщица, микробиолог и инженер могут стать ве-ликолепной командой, если каждый из них – настоящий про-фессионал в своей специальности. Явных и затмевающих своим сиянием все вокруг «звезд» в команде быть не может. Да, людей отобрали, они не такие, как все, – но они равны друг другу.

Команды выравниваются и по степени внутренней силы людей, определяемой типами-темпераментами. Иными сло-вами, холериков отправляют в одну команду, флегматиков –

в другую, сангвиников – в третью (меланхолики, напомним, непригодны для командообразования). Собрание людей раз-ного темперамента в одной команде в Великобритании назы-вают «союзом человека с бутербродом». В силу колоссаль-ной разницы внутренней силы и очень больших различий в психоэмоциональных реакциях подобные сочетания обяза-тельно приведут к необратимым последствиям. Причем, фор-мируя команды, отталкиваться всегда следует от холериков, которые обладают взрывообразным характером и мощным излучением энергии. Обеспечить холерику нормальные ощу-щения, если рядом с ним будет постоянно находиться раз-дражитель в виде, например, флегматика, невозможно: он будет злиться, причем не тихо. В свою очередь, флегматик никогда не примет вечно веселящегося сангвиника. Помните,

как в книге «Властелин Колец» Джона Толкина в путешествие отправляются люди, волшебные существа и животные? От-ношения внутри этой разношерстной группы постоянно «ис-крят» (в одноименном фильме, кстати, эти противоречия не отражены). Все просто: это не одна команда, а как минимум три. Во время голодного перехода через горы лошади будут съедены в первую очередь. Между тем в рамках одной коман-ды не может быть никаких «пищевых цепочек». Точно так же нельзя объединять в одну команду людей с большой разни-цей в темпераментах: они обязательно «съедят» друг друга, даже если у них будут общие ценности.

Вступая в команду, человек психологически должен от-казаться от своих прошлых регалий – снять погоны, забыть про свое лауреатство, научные степени и т. д. Все становят-ся просто экспертами и профессионалами, над которыми немного возвышается лишь конфигуратор. Именно здесь и кроется одна из причин «самоотстранения» управляющего: как олицетворение высшей власти, он не может стать рав-ным среди равных. Кроме этого, выравниваются зоны за-нятости членов команды: необходимо, чтобы вклад людей в общее дело и уровень их востребованности были примерно

иерархический принцип «тимур и его команда» В командообразоВании неприменим. упраВляющий В этой системе Выступает В роли «конфигуратора». он создает этот инструмент и использует его по мере необходимости, постепенно обеспечиВая команде Все большую аВтономность


28

персонал

одинаковы. Размер вознаграждения всех участников процес-са также должен совпадать.

Нивелировав различия людей по всем параметрам, управ-ляющий должен отстроить собственные отношения с коман-дой – научиться воспринимать ее как единое целое, никого не выделяя. И если конфигуратор собирает совещание, на нем должна присутствовать вся группа, а не избранные, что-бы ни у кого не появлялась монополия на информацию.

потерЯнный райСформировав команду, конфигуратор постепенно нара-

щивает число ее полномочий, а сам «уходит наверх». С этого момента команда (в спорте этот процесс называется словом «сыграться») обретает все большую силу. Она вырабатывает свои техники, которые в дальнейшем станут основой синер-гии, и учится взаимодействовать. Успех не всегда гарантиро-ван: кто-то из членов команды может выпасть из нее, однако даже распад всей команды на раннем этапе не стоит считать ошибкой конфигуратора, поскольку готовых рецептов нет, а все обстоятельства учесть невозможно. Между тем чем бо-лее зрелой становится команда, тем выше ее коллективное самосознание, которое очень скоро может перейти в манию величия. В отличие от индивидуальной «звездности», пода-вить манию величия коллектива крайне сложно, тем более что со временем хорошо сыгранной команде становятся по плечу все задачи: именно для этого мы ее и создавали. С об-ретением мощности и самодостаточности команда рано или поздно задастся вопросом: «А зачем нам нужен кто-то еще?» – имея в виду структуру, ее породившую, и конфигуратора. «Мы сами все можем и контролируем все процессы!» – та-кие рассуждения свойственны многим успешным командам во всем мире. Здесь возможны два исхода. Первый: команда может остаться в компании, перехватив власть внутри систе-мы (посты роли не играют; главное, чтобы деятельность по смыслу замыкалась на своих). Второй (весьма распростра-ненный) – уход команды и создание дублирующей компа-нии. Однако здесь есть свой секрет. Команда – это всегда искусственное и неустойчивое образование. Если у членов команды нет общих ценностей, она очень быстро развалит-ся, трансформируясь в обычную иерархию. Как только на-чинается деление постов (не все могут догадаться, что этого следует избегать), начинается и развал команды. А именно – в людях станет проявляться все то, что конфигуратор пода-влял в них на протяжении всего периода формирования ко-манды. Человеческая природа сделает свое дело – а значит, единство и былое братство будут разрушены, оставив после себя горькое сожаление о потерянном рае.

Не будем забывать, что команда – всего лишь инструмент, поэтому, для того чтобы она не причинила организации вре-да, конфигуратору необходимо уничтожить ее в тот момент, когда он почувствует неуправляемость. Способ, как это сде-лать, очень простой и эффективный: управляющий всего

лишь включает в игру все те неравенства, которые были ни-велированы на этапе формирования команды. То есть про-буждает в людях зависть, соревновательность, карьеризм. Помогает им «вспомнить» про пол, возраст, опыт, регалии. Мне запомнилась услышанная много лет назад фраза одного руководителя, по-отечески обращенная к одному из членов команды (ее можно отнести к классике командоразрушения): «Господи, как я вас понимаю, как вы со всеми ними муча-етесь!» Фраза сделала свое дело, пробудив в человеке ус-нувшие чувства. Удивительно: команда, которая создается на протяжении длительного периода (год–полтора), может по-гибнуть всего за 5–12 рабочих дней. Человеческая природа возьмет верх. Однако это становится возможно лишь в том случае, если конфигуратор все это время находился вне ко-манды. Иначе он потеряет инструмент управления и контро-ля, и даже бизнес окажется под угрозой. С командой нужно обращаться аккуратно, понимая, что это инструмент, создан-ный на ограниченное время и под определенные задачи.

Посткомандные коллективы для компании имеют даже большую ценность, чем командные и некомандные. Да, у рас-павшихся команд снижается синергетический эффект, зато у людей остаются эффективные техники взаимодействия, а из компании уходят риски. Именно поэтому в Британии ко-мандность является обязательным элементом для создания сильного коллектива в компании. Команда – это вирус, кото-рый прививается системам и раскрывает их возможности. Но в конце концов этот вирус нужно уничтожить. Однако мечта о «потерянном рае» остается у сотрудников. И если у компа-нии вновь возникнет необходимость, люди с радостью при-бегут «записываться» в команду, едва заслышав об этом.

Сама будучи членом нескольких действующих команд, могу сказать со знанием дела, что это, пожалуй, самое пре-красное, что может случиться с человеком в организации. Это крылья за спиной, постоянное плечо рядом и много-кратно возрастающая мощность. Впрочем, естественным об-разом команды складываются крайне редко. Уповать на то, что люди «слипнутся» сами, довольно самонадеянно. Такое может произойти только с размороженными пельменями, но никак не с людьми. g

По

мат

ериа

лам

http

://b

-mag

.ru


29


30

– зачем доктору медицинских наук пона-

добилось заниматься каратэ? это пришло

как хобби?

– Карьера и занятие каратэ шли параллельно. Я изучал медицину, а в свободное время занимался каратэ. Когда я стал доцентом в Университете, я больше стал внимания уделять кара-тэ. Конечно, было тяжело. Мои колле-ги доктора ревновали меня к каратэ, а в каратэ наоборот (улыбается, – прим.автора). Но я знал, чего я хочу. Спорт и карьера не любят всякого рода ме-таний, у меня была четкая установка и непримиримое желание идти к постав-ленной цели.

– можно, все-таки, для понимания, уз-

нать из первых уст, в чем же принципиаль-

ное отличие стиля фудокан?

Фудокан – это симбиоз, синтез трех разных людей: сэнсэя Татсуо Мура-ками, сэнсэя Тайджи Казэ и сэнсэя Хидетака Нишияма. Татсуо Мураками был первый японец, который прибыл в Европу. Он стал моим учителем, когда мне было 20 лет. Это был очень жесто-кий учитель, слова которого навсегда остались у меня в памяти: «Если решил что-нибудь сделать, ты должен идти прямо, не оглядываясь назад». Своей жестокостью на него был очень похож сенсей Казэ, который научил меня бо-роться, открыл секреты ката (бой с воображаемым противником) и кумитэ (поединок с реальным противником). Мне очень нравилось кумитэ, но од-

нажды, когда мне было 34 года, я попал в автомобильную аварию. К счастью, я остался жив, но был должен оставить кумитэ, из-за травмы глаз. Так я пере-шел к ката. И позднее стал Чемпионом Европы именно по ката.

А сэнсей Нишияма научил меня ис-кусству борьбы – Бу-до каратэ. После чего все мои знания сложились в некую мозаику, однако в которой оставались пустые места. Эти пустые места и запол-нил сэнсэй Нишияма. Мне очень повезло – я учился у трех лучших учителей мира. Фудокан – это синтез этих трех людей.

– а вы такой самоуверенный, что сами

вдруг взяли и решили организовать свое на-

правление в каратэ? вы были уверены, что

у вас будут последователи?

– Я очень амбициозный человек. У каждой системы есть как хорошие мо-

менты, так и большие изъяны. Метод системы Шотокан один из самых луч-ших в мире, но я понимал, что он не иде-ален. И захотел его исправить. Когда я сказал об этом своему учителю, он от-ветил: «Илия, ты должен это сделать». И для меня это был еще один больший призыв к действию. Одна из серьез-ных проблем каратэ – это микротрав-мы. Когда я сказал японцам о том, что нужно их избегать, «делая так-то и так-то», они смотрели на меня сумасшед-шими глазами… Но я, как профессор физиологии, как учитель, взял на себя обязательство защищать своих уче-ников, поэтому мои ученики знали, что нужно делать, чтобы избегать проблем. Поэтому Фудокан основывался на луч-ших аспектах Шотокан, полагаясь так же на научные знания.

илия йорга: «чувствую сеБя МолодыМ, когда приеЗжаю в иваново!»

персона

уже не В перВый год иВаноВские спортсмены академии боеВых искусстВ «будосан» имеют Возможность Взять уроки у осноВателя В каратэ стиля фудокан, победителя различных международных сореВноВаний, профессора физиологии илии йорга. на сегодняшний день стиль фудокан имеет последоВателей В 86 странах мира. именно этот стиль каратэ получил В россии особое разВитие: 82 региона нашей страны имеют предстаВительстВа федерации фудокан. журнал «иВаноВский бизнесъ» не упустил Возможность пообщаться с сенсеем, осноВателем стиля фудокан, и из перВых уст узнать, почему же В россии этот стиль получил такую популярность.


31

персона

– вы присутствовали на занятиях в шко-

ле боевых искусств «Будосан», давали ма-

стер классы. как вы считаете, у ивановских

спортсменов есть потенциал?

– Я очень люблю приезжать в Ивано-во, здесь я чувствую себя молодым. Это не шутка, это правда! Я не люблю лени-вых и не амбициозных людей, а здесь в «БудоСан» нет ленивых, каждый ре-бенок, каждый ученик – уже настоящие чемпионы мира. Руководители «Будо-Сан» большие молодцы, они делают все, чтобы каратэ воспринимали не просто, как занятие спортом, Фудокан – это искусство, это целая интересная жизнь и философия.

– скажите, а почему ваше направление

получило такое распространение в россии,

можете сказать?

– Русские очень похожи на нас, сер-бов. Фудокан с научной точки зрения

обоснован, и все приемлемо объясняет на языке науки. Фудокан создает все-сторонне развитого человека, свобод-ного духом, дает мораль, формирует активную жизненную позицию и наце-ливает на борьбу за истинные челове-ческие ценности.

Поэтому он ближе оказался, к при-меру, русским, чем японцам, у которых на этот счет свои мнения!

– вы не жалеете, что теперь каратэ за-

нимает у вас большую часть жизни, нежели

медицина, или другие занятии?

– Окажись я некоторое время на-зад в прошлом, я сделал бы все то же самое. После 50 лет занятий каратэ ты, конечно, понимаешь, что становишься экспертом. Но я не думаю, что это очень важно. Знаете, гораздо важнее инфра-структура, связи между людьми, уроки...

Каждый год рождается новое поко-

ление, новая энергия, все обновляется. И это мне нравится. Я живу каратэ. Но сейчас я немного расстраиваюсь из-за того, что у меня не хватает времени завершить какие-то свои личные дела, к примеру, дописать книгу. Или поза-ниматься искусством. Еще в молодости я освоил скульптуру, и только сейчас я вновь вернулся к этим занятия, и полу-чаю наслаждение, если мне вдруг уда-ется позаниматься лепкой.

– может ли каратэ изменить характер?

– Я Скорпион. А по восточному го-роскопу – Дракон. Это ужасная комби-нация. Я был несказанно агрессивен. А каратэ поменял меня. Потихонечку эта агрессия слабела, и сейчас, когда я вижу похожих на меня молодых людей, я улыбаюсь, потому что они не знают того, что знаю я, понимаете? Да, каратэ опустил меня на землю. g

7-8 февраля 2015 года в Нижнем Новгороде проходил Чем-пионат и Первенство России по традиционному Фудокан каратэ-до, почетным гостем которого стал основатель стиля Фудокан каратэ-до – Соке Илия Йорга, обладатель черного по-яса 10 дан.

В соревнованиях принимали участие около 800 спортсменов из разных регионов страны: от Горного Алтая до Краснодарско-го края. Команда Ивановских спортсменов в количестве 31 че-ловека, воспитанников Академии боевых искусств «БудоСан», под руководством главного тренера Рудольфа Григоряна от-стаивала честь города на этом турнире. По результатам сорев-нований молодым спортсменам удалось завоевать 19 золотых медалей. Получению такого количества наград способствовало и приглашение сенсея Илии Йорга для проведения семинара по фудокан каратэ-до с 27 января по 4 февраля на базе Академии

боевых искусств «БудоСан», и в спортзале Коляновской сред-ней школы. Участниками семинара стали спортсмены в возрас-те от 4 до 50 лет, в количестве боле 80 человек.

1 февраля, в главном зале Академии боевых искусств «Будо-Сан» под руководством сенсея Илии Йорги проходил аттеста-ционный экзамен на черные пояса (даны). Аттестацию прошли и получили 1 даны воспитанники тренеров Академии «БудоСан» Рудольфа Григоряна, Павла Горшкова и шуйского коллеги Сер-гея Тихомирова: Вероника Борцова, Даниил Барашков, Максим Отменин, Даниил Зезин и Кирилл Балдин.

По случаю проведенного экзамена в конференц-зале «Шереметев Парк Отель» 3 февраля состоялось торжествен-ное вручение поясов и дипломов.

Поздравляем молодых обладателей 1 дана и желаем дальнейших успехов в спортивной карьере!


32

стройка из металлоконструкций на болотистой местности

На стройплощадку мы отправились вместе с представителем EURASIATM, человеком, который непосредственно ведет объект – прорабом Александром Сучковым. Пока мы осматриваем прак-тически готовое здание, Александр рассказывает: еще недавно здесь был пустырь, болотистая местность, но сейчас подходят к концу кровельные работы, осталось заполнить проемы. А ведь если бы не специфика техноло-гии, здесь было бы сложно что-то по-строить. Особенности строительства из ЛМК таковы, что удалось исполь-зовать столбчато-ленточный фунда-мент. Если бы не легкость металличе-ской конструкции, дело бы дошло до свайного типа, а это сложно и дорого в исполнении, так что преимущества конструкции из ЛМК в данном случае очевидны как никогда.

Если говорить о столбчато-лен-точном фундаменте, это, по сути, не-много усовершенствованный подвид столбчатого основания. Такой подход обеспечивает монолитность и долго-вечность всей конструкции, ведь ос-новная нагрузка приходится на столб-чатую основу, а «лента» – сугубо конструктивный элемент – распреде-ляет нагрузку.

здание с нуля за несколько месяцевКак мы уже сказали, четыре месяца

назад на этом месте ничего не было, а сейчас работы по возведению зда-

ния 24 на 60 метров практически за-вершены. Это обусловлено тем, что за основу взят металлический каркас, а в качестве ограждающих конструкций выбраны современные сэндвич-пане-ли. На строительную площадку было поставлено практически готовое зда-ние, которое необходимо было лишь смонтировать. В конкретном случае осуществляются еще и работы по бла-гоустройству площадки, стоит отме-

тить, совсем не маленькой. Сюда мы включаем обустройство прилегающей территории, обеспечение новыми до-рогами, тротуарами, газонами и клум-бами. И при всем этом на полный цикл работ, от исследования грунта и раз-работки индивидуального проекта до благоустройства прилегающей мест-ности, потребуется семь месяцев – с учетом монтажа инженерных комму-никаций и устройства полов!

новый тц в кохМе: от раЗраБотки проекта до Благоустройства территории

строительство

мы уже рассказыВали о строительстВе торгоВого центра, которое Ведется силами EURASIATM В районе кохомского шоссе. сейчас работы Вышли на финишную прямую, и мы можем рассказать о некоторых особенностях, которые предпочли остаВить на десерт – сегодня Все самое интересное.

здание спроектироВано В металлических конструкциях, что обеспечиВает надежность, легкость и быстроту ВозВедения объекта


33

кроВля здания спроектироВана из соВременных строительных материалоВ, что обеспечиВает надежность при эксплуатации объекта

строительство

привлекаем внимание, наслаждаемся естественным освещением

Как было сказано выше, в качестве ограждающих конструкций использо-ваны стеновые сэндвич-панели. Строи-тельный материал сложной трехслойной структуры выполнен в корпоративных цветах – сочетании серого с красным. Это делает стиль узнаваемым и замет-ным, что, согласитесь, немаловажно для коммерческой организации. Есть и другие «изюминки» в проекте. Напри-мер, планировка территории тесно вза-имосвязана с ориентацией по сторонам света и спроектирована таким образом, чтобы в светлое время суток всегда оставаться освещенной солнцем.

EURASIATM давно известна на стро-ительном рынке региона, в частности успешной реализацией проектов торго-вых центров. Это «METRO Cash&Carry», «Петровский», «Новострой», и много других, не менее известных в городе. Теперь к этому списку можно смело

добавлять торговый центр на Кохом-ском шоссе. Что касается EURASIATM, компания предлагает как отдельные услуги (проектирование, подготовка и

согласование необходимой докумен-тации, монтаж), так и комплекс услуг «под ключ», как в данном конкретном случае. Мы не будем расписывать все достоинства и преимущества работы с EURASIATM, выводы вы можете сделать сами, регулярно посещая торговые центры, о которых мы сегодня упомяну-ли. За более подробной информацией вы можете обратиться к официально-му сайту группы компаний «Eurasia», на котором детально описаны истории самых масштабных, громких проектов. Там же вы можете найти любую инте-ресующую вас информацию по строи-тельству, работе компании и специаль-ных предложениях. g

«EurASiA Group»

г. москва, патриаршие пруды,

пер. ермолаевский, 5, стр.1

тел.: 8 (495)665–30–57, 8–964–494–83–33

www.psk–group.de

ооо пск «евразия»

г. иваново, ул. станкостроителей, 1, оф. 81

тел.: (4932) 497–711, 8 (4932) 497–700

www.psk–eurasia.ru


35


36

региональный среЗ

новости регионанаселенные пункты с численностью от 250 человек получат возможность подключения к услугам интернет от ростелекома

Об этом 22 января в рамках рабочего визита руководства макрорегионального (МРФ) филиала «Центр» ОАО «Росте-леком» в Ивановскую область сообщил журналистам вице-президент – директор МРФ «Центр» Александр Абрамков.

На пресс-конференции стало известно, что Ростеле-ком является исполнителем государственного контракта по устранению цифрового неравенства, который распростра-няется на населенные пункты с численностью жителей в пре-делах 250 – 500 человек.

Программа по ивановской области охватывает 103 таких населенных пункта по 21 муниципальному району. Более 41 тысячи человек получат возможность подключения к услугам Интернет. Ивановская область поставлена в приоритет для Ростелекома в ЦФО – с требованием полностью реализовать программу в течение 2015 года. В ходе ее реализации до кон-ца 2015 года в Ивановской области планируется построить почти 1052 км волоконно-оптических линий связи.

Кроме того, Ростелеком предлагает Правительству обла-сти для устранения проблемы цифрового неравенства в на-селенных пунктах численностью более 500 человек создать единую информационно-коммуникационную сеть (ЕИКС) с привле-чением инвестиций ОАО «Ростелеком» и обеспечить широ-кополосным доступом в интернет государственные органы, школы, объекты здравоохранения. При реализации такой со-

вместной программы интернет придет еще в 299 небольших населенных пунктов региона.

На вопрос журналистов о стоимости услуг Ростелекома в 2015 году и конкурентоспособности Ростелекома на рынке услуг связи вице-президент компании ответил, что «Росте-леком» принял решение сохранить весь ранее доступный набор телеканалов и пакетов, привычный для абонентов. Но вынужден проиндексировать абонентскую плату за основ-ные пакеты ТВ-каналов на сумму не более 30 рублей в месяц. Даже после индексации тарифы на услугу «Интерактивное ТВ» остаются на уровне или ниже среднерыночных тарифов на цифровое и IPTV (как минимум, компания предлагает больше каналов за те же деньги). g

в ивановской области разработан план антикризисных мероприятий на ближайшие три года

Очередное заседание комиссии по обеспечению устойчи-вого развития экономики и социальной стабильности состо-ялось 12 февраля в Правительстве Ивановской области под председательством вице-губернатора региона Александра Фомина. В ходе заседания члены комиссии обсудили разра-ботанный план антикризисных мер в регионе на ближайшие три года.

В течение двух недель в регионе проводился анализ дей-ствующих государственных программ с целью их увязки с мероприятиями, которые вошли в антикризисный план. План первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого

развития экономики и социальной стабильности в 2015 году и на 2016-2017 годы по Ивановской области состоит из четы-рех блоков.

«План разработан на основе анализа сложившейся ситу-ации в области с учетом основных тенденций ее развития на ближайшие 3 года, а также с учетом сложившихся в регио-не уровня безработицы, отраслевой структуры экономики и занятости, доли малого и среднего бизнеса и приоритетных направлений развития социальной сферы. Были определены основные, перспективные для экономики региона, отрасли, которые, в первую очередь, нуждаются в поддержке», – рас-сказал Александр Фомин.

Во-первых, документ включает меры по активизации эко-номического роста, стабилизационные мероприятия, меры


37


по импортозамещению и поддержке несырьевого экспорта, по снижению издержек бизнеса, а также по поддержке мало-го и среднего предпринимательства.

Например, до 1 апреля 2015 года планируется пересмотр перечня, сроков реализации и объемов финансирования специальных мероприятий государственных программ Ивановской области с целью финансирования наиболее приоритетных направлений. До 1 июля 2015 года – пере-смотр приоритетности объектов, включенных в перечень объектов капитального строительства, находящихся в соб-ственности Ивановской области, финансируемых за счет средств областного и федерального бюджетов в 2015-2017 годах.

Во-вторых, в антикризисный план вошли меры для под-держки отраслей экономики:

- субъектов малого и среднего предпринимательства, в т.ч. инновационных, с созданием новых рабочих мест на предприятиях, получивших государственную поддержку;

- обеспечение государственной поддержки отрасли в рамках содействия импорто-замещению в агропромышленном ком-плексе Ивановской области;

- предоставление льгот по на-логу на прибыль организаций в виде применения понижен-ных налоговых ставок нало-га на прибыль организаций, подлежащего зачислению в областной бюджет предприя-тиями, реализующими инвести-ционные проекты на территории Ивановской области, предприятиями текстильного и швейного производ-ства, а также производящими машины и оборудование, транспортные средства;

- кроме того, после внесения на федеральном уровне изменений в налоговое законодательство будет произведена оценка возможности принятия мер на-логового стимулирования в отношении субъектов малого и среднего предпринимательства. Ожидаемый результат – вы-свобождение дополнительных оборотных средств у субъек-тов малого и среднего предпринимательства;

- мероприятия, ориентированные на создание наиболее оптимальных условий для инвесторов. Среди них переход к использованию ключевой ставки в качестве основного инди-катора при оказании государственной поддержки отраслей экономики, что позволит оказывать соизмеримую помощь в условиях роста стоимости кредитов.

Свои предложения в список антикризисных мер внесли руководители исполнительных органов государственной власти Ивановской области в сфере сельского хозяйства,

жилищного строительства и жилищно-коммунального хозяй-ства, промышленности и топливно-энергетического комплек-са, транспорта.

В-третьих, в антикризисном плане прописан блок меро-приятий по обеспечению социальной стабильности – меры по содействию занятости населения, социальной поддержке граждан, в том числе в сфере здравоохранения по улучше-нию лекарственного обеспечения граждан.

В-четвертых, антикризисный план включает блок по мо-ниторингу и контролю ситуации в экономике и социальной сфере. В регионе будет осуществляться контроль по недо-пущению необоснованного роста цен на социально значи-мые продовольственные товары в предприятиях розничной торговли.

После рассмотрения плана антикризисных мероприятий членами комиссии документ будет передан на утверждение

Губернатору Ивановской области.«Продолжением этой работы должна стать раз-

работка аналогичных муниципальных планов первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики и социальной

стабильности. В связи с этим руководителям муниципальных районов и городских округов

Ивановской области в срок до 16 марта 2015 года необходимо разработать

и утвердить соответствующие пла-ны», – отметил вице-губернатор.

Напомним, что Правитель-ством Российской Федерации

утвержден план первоочеред-ных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики

и социальной стабильности в 2015 году. По поручению Губернатора

Ивановской области Павла Конькова в регионе в конце января также была создана специальная комиссия. В со-

став комиссии в Ивановской области вхо-дят главный федеральный инспектор по Ивановской области Валерий Можжухин, зампреды регионального правитель-ства Светлана Давлетова, Сергей Тальянов и Ирина Эрмиш, первый зампред правительства – директор департамента финансов Дмитрий Куликов, депутат Ивановской областной Думы Роман Ефремов, депутат Ивановской областной Думы Ирина Сидорина, управляющий Отделением по Ивановской области Главного управления Центрального банка РФ по ЦФО Дмитрий Николаев, председатель комитета по труду, содействию занятости и трудовой миграции Татьяна Серге-ева, ректор федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Ивановский государственный университет» Владимир Егоров и другие. g


38


департаменту экономического развития и торговли поручено жёстко контролировать ситуацию на хлебном рынке

Сделать акцент на проведении продовольственных ярма-рок с участием местных производителей в муниципальных образованиях порекомендовала зампред правительства Ивановской области Светлана Давлетова в ходе заседания оперативного штаба при губернаторе по мониторингу и опе-ративному реагированию на изменение конъюнктуры продо-вольственного рынка.

Светлана Давлетова подчеркнула, что сегодня, когда все более актуальными являются вопросы занятости людей, именно торговля может стать тем сегментом, в котором бу-дут востребованы высвобождающиеся кадры. Она поручила департаменту экономического развития и торговли провести анализ по муниципальным образованиям, где и какие ярмар-ки проводятся. «Организация ярмарок – это еще и возмож-ность для жителей области приобретать продукцию местных товаропроизводителей без наценок», – добавила Светлана Давлетова.

Вторым важным вопросом, который обсудили участники заседания штаба, стала ситуация на рынке хлебобулочных изделий. По информации начальника департамента экономи-ческого развития и торговли Михаила Казакова, за послед-нюю неделю наблюдалось резкое – в 1,5-2 раза – увеличение цен на хлеб в магазинах федеральных сетей. В то время как в региональных сетях цены на хлеб увеличились на доли про-цента, а на рынках остались прежними. Не намного за ми-нувшую неделю выросли и отпускные цены на хлеб и хлебо-булочные изделия на местных хлебопекарных предприятиях – на 0,5-0,7 процента. «За последний квартал 2014 – начало 2015 года цены на все составляющие – муку, масло подсол-

нечное, дрожжи – возросли на 40-60 процентов, мы же за все это время отпускные цены увеличили на 5 процентов, – рас-сказал коммерческий директор ООО «Ивановский хлебоком-бинат» Александр Илларионов. Он отметил, что ивановский хлеб по сравнению с костромским, владимирским является самым дешевым на сегодняшний день.

Зампред правительства поручила департаменту экономи-ческого развития продолжать контролировать ситуацию на хлебном рынке, вплоть до анализа механизмов ценообразо-вания.

Также было решено специальное заседание посвятить проблеме возврата нереализованной хлебобулочной про-дукции из торговых предприятиях производителю – она сей-час, по словам выступавших, стоит очень остро. Кроме того, в ближайшее время специалисты ДЭРиТ проверят, как идет оснащение полок с местной продукцией в торговых сетях специальными эмблемами «Покупай ивановское – выбирай местные продукты!». Напомним, что это был один из пунктов подписанного недавно трехстороннего соглашения между правительством региона, торговыми сетями и товаропроиз-водителями Ивановской области. g

в регионе 57% сельхозпродукции производят фермеры

Меры государственной поддержки российского фермер-ского сектора обсудили в Москве на 26 Съезде фермеров России. В мероприятии приняли участие более 700 делега-тов из разных регионов России, в том числе и представители Ивановской области.

Делегацию Ивановской области представили первый за-меститель начальника Департамента сельского хозяйства и продовольствия-статс-секретарь Михаил Кузнецов и главы крестьянских (фермерских) хозяйств региона.

По словам Михаила Кузнецова, на Съезде был рассмо-трен большой блок вопросов о развитии фермерских хо-зяйств, совершенствовании аграрной политики, повышении роли государства в развитии малых форм хозяйствования на селе.

В Ивановской области малыми формами хозяйствования на селе, куда входят также личные подсобные хозяйства, производится около 57% валового объема сельскохозяй-ственной продукции. «Поддержка фермерского сообщества на сегодняшний день очень важна, особенно в условиях про-довольственного эмбарго, когда у российских фермеров по-явился стимул для усиления своих позиций на рынке», – от-метил Михаил Кузнецов.

В рамках Съезда состоялось заседание Совета Ассоци-ации крестьянских (фермерских) хозяйств и сельскохозяй-ственных кооперативов России (АККОР). Участники засе-дания обсудили пути решения социальных проблем села и устойчивого развития сельских территорий, проблемы раз-вития фермерского уклада, реализации государственных программ и итоги работы АККОР в 2014 году, задачи на пер-спективу. g


39

По

мат

ериа

лам

http

://w

ww

.cha

stni

k.ru

и h

ttp://

ww

w.iv

anov

oob

l.ru

в 2015 году аграрии региона планируют произвести более 123 тыс. тонн зерна

В Минсельхозе России состоялось Всероссийское агро-номическое совещание на тему: «Итоги работы отрасли растениеводства в 2014 году. О мерах по реализации в 2015 году Государственной программы развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013-2020 годы в по-дотрасли».

В работе совещания приняли участие руководители ми-нистерства сельского хозяйства Российской Федерации и ФАНО России, представители федеральных органов испол-нительной власти, управлений органов АПК регионов стра-ны, в том числе представители Ивановской области.

Министр сельского хозяйства Николай Федоров подвел предварительные итоги развития сельского хозяйства в ми-нувшем году и отметил высокие результаты работы аграриев, а также поставил задачу в растениеводстве произвести зер-на до 100 млн. тонн.

Накануне всероссийского агрономического совещания Правительством Российской Федерации принято распоря-жение, в котором утверждается распределение субсидий между регионами на возмещение части затрат на уплату страховых премий по договорам сельскохозяйственного страхования в области растениеводства и животноводства на 2015 год. В соответствии с документом, из федерального бюджета бюджету Ивановской области направлено более 23 млн. рублей на оба направления. Порядка 2 млн. рублей по этому виду государственной поддержки предусмотрено в ре-гиональном бюджете на 2015 год.

Как сообщили в Департаменте сельского хозяйства и про-довольствия Ивановской области, в 2015 году в регионе пла-нируется провести яровой сев на площади 85,14 тысяч га, яровых зерновых культур – 51,5 тысяч га. На этих площадях ивановским аграриям необходимо обеспечить производство зерна не менее 123,5 тысяч тонн.

На сегодняшний день для эффективного проведения ве-сеннего сева в Ивановской области профильному департа-менту необходимо обеспечить бесперебойное финансиро-вание и доведение средств государственной поддержки до сельхозтоваропроизводителей.

В сельскохозяйственных организациях региона в 2014 году произведено зерна более 130 тысяч тонн в амбарном весе, при средней урожайности 21,3 ц/га (на 44,35 тыс.тонн больше прошлогоднего). В рейтинге муниципальных райо-нов по производству зерна бесспорными лидерами являются Гаврилово-Посадский, Родниковский и Шуйский районы.

На поля региона пришли новые технологии производства продукции растениеводства, новые средства защиты расте-ний, более эффективные удобрения. За счет модернизации и технического перевооружения материально-технической базы ресурсосберегающие технологии применены на 70% площадей. В 2014 году аграриями закуплены 130 единиц но-вой техники на общую сумму 316,2 млн. рублей. g


увеличивается количество авиарейсов из иванова в санкт-петербург

С 16 февраля перелеты по маршруту Санкт-Петербург – Иваново – Санкт-Петербург будут осуществляться три раза в неделю.

Как уточнили в департаменте дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области, авиационной компани-ей «РусЛайн» будут осуществляться полеты по маршруту Санкт-Петербург – Иваново – Санкт-Петербург по понедель-никам, средам и пятницам самолетами Bombardier CRJ 200 с вместимостью 50 пассажиров.

Время вылета из Санкт-Петербурга в 10:45. Время вылета из Иваново: 12:50. На данные рейсы уже открыта продажа билетов. Без учета сборов агентствами по продаже билетов минимальная стоимость билета составит 3000 рублей, макси-мальная – 8200 рублей.

Кроме того, как ранее сообщал на отчетной коллегии департамента дорожного хозяйства и транспорта региона глава ведомства Александр Лодышкин, с 1 июня 2015 года планируется осуществление авиарейсов по маршруту Сим-ферополь – Иваново. Также прорабатывается вопрос по организации авиарейсов по маршрутам Иваново – Анапа и Иваново – Казань со второго полугодия 2015 года. g


40

автостраницы

сеЗон подарков от lifan!Дилерский центр Lifan «Автоэкспресс» объявляет о продлении акции «Сезон подарков» до конца марта!

Врамкахакции«Сезонподарков»Выможетевосполь-зоватьсяспециальнымиусловияминаприобретениеновогоавтомобиляLIFANвнашемДилерскомцентре:

Дилерский центр «Автоэкспресс» предоставляет Вамуникальную возможность приобрести динамичный, ком-фортабельный,надежныйисовременныйавтомобильLifan,побеспрецедентнойцене,а такжеполучитькачественноегарантийноеисервисноеобслуживание.

*Действиенастоящейпрограммыраспространяетсяисключи-тельнонаавтомобилиLifanCelliya, LifanХ60.СкидкиподругимАкциям,наприобретениеновогоавтомобиляLIFAN,недействуютсовместносэтойпрограммой.

Для участия в программе обязательным условием являетсявладениеВамистарымавтомобилемсрокомнеменее6(шести)месяцев.

Наш дилерский центр принимает активное участие вгосударственнойпрограмме«Обновленияпаркаавтотран-спортныхсредств».*

В рамках данной программы мы рады предложить Вамновый автомобиль LIFAN Celliya со скидкой в размере50.000рублей.

LIFANХ60соскидкойвразмере40.000рублей.

Скидка на Lifan, если вы не из Иваново!

В рамках данной программы, Вы можете приобрести у нас автомобиль LIFAN Х60 со скидкой 30 000 руб.,темсамымвынетолькоком-пенсируетестоимостьпроездаотместаВашегопрожива-ниядог.Иваново,ноисэкономитенапокупкеавтомобиля.ОснованиемдляпредоставленияскидкиявляетсяналичиепаспортагражданинаРФсуказаниемместапрописки.

Предложениеограниченоинеявляетсяпубличнойофер-той.ООО«Автоэкспресс-Плюс»оставляетзасобойправовноситьизменениявусловияпредложения.Скидкиподру-гим Акциям, на приобретение нового автомобиля LIFANХ60,недействуютсовместносэтойпрограммой.

цена от 584 900





41

автостраницы

Подробности акций Вы можете узнать по телефону: +7 (4932) 41-73-73Ждем вас по адресу: г. Иваново, ул. Калашникова, д. 26А

ЭКСТЕРЬЕР COMFORTХромированныеручкидверей +Зеркалазаднеговидавцветкузова +Хромированнаярешеткарадиатора +Хромированнаяокантовкабоковыхокон +Рейлингинакрыше +Галогеновыефары +Корректорфар +Передниепротивотуманныефары +Задниепротивотуманныефонари +Дополнительныйстоп-сигнал +Литыедиски +Полноразмерноезапасноеколесоналитомдиске +

ИНТЕРЬЕРГидроусилительруля +Переднийцентральныйподлокотник +Регулируемаярулеваяколонка(повысоте) +Рульсмягкойоплеткой +Кожаныйсалон +Передниеизадниестеклоподъемникисэлектроприводом +Панельприборовсрегулировкойяркости +Водительскоесиденьесрегулировкойв6-тинаправлениях +Пассажирскоесиденьесрегулировкойв4-хнаправлениях +Подогревводительскогосиденья +Тканеваяобивкапотолка +Солнцезащитныйкозырексзеркалом +Датчиксвета +

БЕЗОПАСНОСТЬШтатнаясигнализациясдоводчикамистекол +Центральныйзамок +Трехточечныеремнибезопасностидляпереднихизаднихпассажиров +Подушкабезопасностиводителя +Подушкабезопасностипассажира +

ABS+EBD +Автоматическоезапираниедверейвовремядвижения +Детскийзамок +Декоративнаянакладканадвигатель +КреплениядлядетскихсиденийISOFIX +

КОМФОРТПрерывистыйрежимработыстеклоочистителялобовогостекла +Омывательзаднегостекла +Отпираниекрышкилючкабензобакаизсалона +Отпираниебагажникаизсалонаисключа +Электроприводзеркалзаднеговида +Обогревзеркалзаднеговида +Кондиционер +Парктроник +Аудиоподготовка радио,CD,MP3,6динамиковUSB-порт +Складывающиесявпропорции40/60спинкизаднихсидений +Откидывающийсяподлокотниквспинкезаднегосидения +Третийзаднийподголовник +Боксдлясолнцезащитныхочков +Пакеткурильщика +

Представляем Вам хит продаж на-шего автосалона в 2014-2015 года –новый городской кроссовер ЛифанX60. Мы на личном опыте убедились,чтоэтотавтомобильхотьинеявляет-ся полноценным внедорожником, ноотлично справляется с нашими доро-гами.ВедьвРоссиизачастуюбываетитак,чтовгородедорогибываютпо-хуже,чемнагрунтовке.Продворовуютерриторию вообще можно промол-чать.Итутхорошийклиренсникакнебудетлишним.Напросёлочнойдороге,естественно не забираясь в «дебри»,автомобиль ведёт себя адекватно иуверенно.

И если Вы твёрдо решили выбратьавтомобиль в классе «паркетников»,илиещёмучаетесьсвыборомклассасвоего будущего авто, то Lifan X60 –это именно тот автомобиль, которыйВы просто обязаны если не приобре-сти, то хотябыобратитьнанегопри-стальное внимание. Забегая вперёд,хотимуверитьВас,чтоХ60–этоимен-но тот редкий случай, когда в погонеза экономией Вы только выигрыва-ете. Стоимость данного автомобиляот519900руб.


42

п

авторынок

рогнозировать ситуацию на рынке в турбулентные времена – дело неблагодарное. Первоначальный прогноз Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) для российского авторынка на 2014 год исходил из нулевого роста. Летом его пришлось откор-

ректировать до минус 12%. Фактический результат оказался чуть лучше – минус 10,3%: помогла госпрограмма утилизации старых автомобилей и активность покупателей в последние месяцы, вызванная ослаблением курса рубля. Минувший декабрь стал рекордным месяцем с точки зрения продаж за всю историю российского авторынка: покупатели выметали из салонов все подчистую; дилеры реализовали 270 653 ав-томобиля (а прежде за месяц никогда не продавали более 256 тыс. машин). Предновогодний ажиотаж во многом обе-спечили соседи по Таможенному союзу: резко ослабевший рубль сделал очень выгодной покупку автомобиля в России для белорусов и казахов, державших сбережения в валюте.

Тем не менее, как отметил глава комитета автопроизводи-телей АЕБ Йорг Шрайбер, даже несмотря на «сильный фи-ниш», 2014 й все равно стал для российской автомобильной индустрии «годом разочарований».

ускорение вопрекиПальму первенства по итогам продаж в 2014 году в России

держат Lada, KIA и Renault. При этом корейский производи-тель ухитрился за прошлый год переместиться с пятого на второе место, вытеснив из тройки лидеров Chevrolet. Безус-ловными аутсайдерами 2014 года следует признать бренды «ИЖ» (продано всего 19 автомобилей), Dodge (26) и Bogdan (92).

Продажи сократились у семи автобрендов, входящих в российский Топ-10. Вырасти и увеличить свою долю на пада-ющем рынке смогли только три бренда из «десятки»: Nissan, Toyota и Mitsubishi (на 1,2, 0,9 и 0,4% соответственно). А вот АвтоВАЗ со своей Lada снизил за год продажи на 15,1% и потерял 0,9% рынка.

Были в 2014 году и автопроизводители, показавшие рост продаж в сотню процентов и более, – Foton, Haima и Isuzu. Правда, с поздравлениями в этом случае следует повреме-нить: столь невероятный результат обусловлен лишь эффек-том низкой базы – мизерными продажами за предыдущий год.

Несмотря на абсолютную победу некоторых марок, лидер-ство среди автопроизводителей по количеству проданных авто распределилось иначе. На первом месте который год держится альянс АвтоВАЗ – Renault – Nissan (в него входят также Infinity и Datsun), занимающий треть рынка. Его сум-марные продажи составили 746 245 автомобилей (-7%). Вто-рым стал концерн VW Group (Volkswagen, Audi, Skoda и Seat) с 260 775 проданными автомобилями (-12,8%). Третье место по-прежнему за GM Group (Chevrolet, Opel и Cadillac) – 189 484 реализованных авто (-26,4%).

Самый интересный срез – не по маркам и альянсам, а по моделям, которые сильнее других влияют на рост рынка. У каждой автомобильной компании свои бестселлеры. При-мечательно, что вся десятка наиболее продаваемых в России моделей состоит из автомобилей российского производства: 4 машины – продукция АвтоВАЗа, остальные – иномарки от-ечественной сборки. На первом месте по-прежнему остается бессменный лидер последних трех лет – Lada Granta (за год продано 152 810 шт.), однако первые признаки того, что ее позиции могут пошатнуться, уже появляются: в прошлом ноя-бре по итогам месячных продаж иномарка (KIA Rio) впервые обошла самую популярную машину российского автопро-ма. Впрочем, по итогам года «нарушитель статус кво» занял лишь почетную третью строчку с результатом в 93 648 про-данных автомобилей. «Серебро» у Hyundai Solaris: машина разошлась «тиражом» в 114 644 единиц. В пятерку вошли Renault Duster (76 138 шт.) и Lada Kalina (65 609).

В 2015 году российский аВторынок может сократиться почти на четВерть

докатилисьА н д р е й М о с к А л е н к о


43

авторынок

дорожнаЯ оБстановкаНа фоне общего снижения продаж происходит и заметное

перераспределение спроса между сегментами.– Самым пострадавшим в прошлом году стал С-сегмент,

– говорит Андрей Глазков, директор по маркетингу Mazda Motor RUS. – Свою востребованность сохраняют кроссове-ры, особенно малые и компактные. Из опыта предыдущих кризисов известно, что падает спрос на варианты с большим количеством дополнительных опций. Покупатели стремятся к экономии и больше заказывают простые версии без «на-воротов», не отказываясь от базовых удобств, которые ста-ли обязательны для машин определенного класса, – таких как автоматическая коробка передач или климат-контроль. Жертвой экономии могут пасть кожаные салоны, ксеноновые фары и другие «приятные мелочи». Из общих соображений понятно, что премиальные бренды пострадают в меньшей степени, так как у их клиентов выше эластичность по спросу.

Снижение покупательской активности в С-сегменте отме-тили и в российском представительстве Ford (их Ford Focus исторически был лидером в гольф-классе). Компенсировать эти потери американцы намерены посредством расширения и обновления модельного ряда SUV-линейки, что уже принес-ло результаты. «Благодаря спросу на SUV за прошлый год продажи наших внедорожников в России выросли на 36%, – сообщили в пресс-службе Ford Sollers. – В декабре внедо-рожники Ford продемонстрировали 28-процентный рост по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. А продажи популярного смарт-кроссовера Ford Kuga в прошлом году выросли на 31%».

Тот факт, что лучше всего в нынешних непростых усло-виях чувствуют себя производители небольших внедорожни-ков, подтверждает и общая статистика рынка: на долю SUV приходится больше трети от совокупных продаж автомоби-лей в стране. Причины популярности кроссоверов очевидны – универсальность и соответствие дорожным и климатиче-ским условиям России.

В Audi отмечают рост популярности премиальных кроссо-веров. Всего несколько лет назад с престижным автомобилем у большинства покупателей ассоциировался исключительно седан. Однако теперь восприятие поменялось. «Третий год подряд шорт-лист наших бестселлеров в России возглавляет компактный кроссовер Audi Q3», – говорит Дарья Храпова, директор по продажам Audi в России. Таких автомобилей в прошлом году было продано 7 044. Далее по популярности следует Audi Q5 (5 869 шт.). А престижный SUV – Audi Q7 – даже накануне смены поколений остается востребованным: его продажи в 2014 году достигли 2 320 автомобилей.

Что касается сегмента «премиум» в целом, то он всегда менее подвержен влиянию кризисов, чем массовый. Вот и на протяжении 2014 года здесь наблюдалось увеличение про-даж. Например, бренд Porsche прибавил 24%, Lexus – 21%, а Mercedes – 11%. Более скромный рост показали Infiniti (4%),

Volvo (3%) и Land Rover (1%). «Все три наших российских ди-лера (два в Москве и один в Санкт-Петербурге) сообщили об увеличении продаж по сравнению с предыдущим годом», – говорит Франк Тиеманн, руководитель по корпоративным коммуникациям Rolls-Royce в Европе.

Казуси Иосида, управляющий директор «Субару Мотор», считает, что пока сложно судить о тенденциях изменения спроса, так как рынок еще пребывает в шоковом состоянии: «Вполне вероятно, что в условиях роста цен и ставок авто-кредитов покупатели будут больше ориентироваться на сум-му, которую они готовы отдать за новый автомобиль, чем на предпочтения по бренду и модели. Если говорить о классах автомобилей, то тенденция роста популярности кроссове-ров, которые считаются оптимальным балансом между функ-циональностью и ценой, сохранится». По словам Иосиды, в нынешней ситуации главной тенденцией может стать значи-тельный разрыв между сегментами полностью импортных ав-томобилей и продукцией российской сборки.

Tоп-10 самых продаваемых марок в 2014 году

МАРКА ПРОДАЖИ, ШТ. ДИНАМИКА В СРАВНЕНИИ С 2013 ГОДОМ

Lada 387 307 -15%

KIA 195 691 -1%Renault 194 531 -7%Hyundai 179 631 -1%Nissan 162 010 +11%Toyota 161 954 +5%Volkswagen 128 071 -18%Chevrolet 123 175 -29%Skoda 84 437 -3%

Mitsubishi 80 134 +2%Источник: АЕБ

российский авторынок на фоне европы в 2014 годумлншт.

СТРАНА ПРОДАЖИ, млн шт.

ДИНАМИКА В СРАВНЕНИИ С 2013 ГОДОМ

Германия 3,04 +3%

Россия 2,49 -10,3%

Великобритания 2,48 +9%Франция 1,8 0%

Италия 1,36 +4%Источник: АЕБ


44

Свое мнение на этот счет есть и у Владимира Дмитриева, директора по маркетингу «Nissan Восток». «Сегодня, в от-личие от кризисного 2009-го или 2004–2005 годов, ситуацию на рынке в значительной степени определяют люди, которые меняют уже имеющуюся у них машину, – говорит он. – Таких покупателей 80%. Рынок оставил позади стадию, когда боль-шинство приобретало свой «первый в жизни автомобиль». Поэтому говорить, что средний класс или бюджетный сег-мент больше подвержены кризису, наверное, неправильно. Все зависит от того, как поведут себя автовладельцы: многие ведь могут решить поездить лишний год на той машине, кото-рая у них уже есть».

с надеждой на новоеПо данным агентства «Автостат», в России средний срок

владения составляет 4,5 года для новых автомобилей и ме-нее трех лет для подержанных. Это значит, что отечествен-ный потребитель чаще пересаживается на новое авто, чем европейский покупатель, который меняет машину только тогда, когда она начинает слишком часто выходить из строя. Как раз бороться в основном за российского клиента, «при-шедшего по второму кругу», и предстоит сейчас автопроиз-водителям. Мотивировать его на покупку, по словам Влади-мира Дмитриева, можно либо за счет программ лояльности, либо обновлением модельного ряда. В Nissan уверены, что сильная позиция компании и основана как раз на обновлении всей линейки. В 2014 году «Ниссан» поменял 9 из 13 моде-лей, представленных в России.

«Основной драйвер спроса в сегменте товаров и услуг класса «ультралюкс» – новые эмоционально привлека-тельные модели», – соглашается Франк Тиеманн. При этом в случае с Rolls-Royce появление новинки не подрывает устойчивого спроса и на более ранние модели. «В отли-чие от других автомобилей, жизненный цикл моделей Rolls-Royce не ограничен, – объясняет Тиеманн. – Наши клиенты инвестируют в страсть: с одной стороны, покупка нашего автомобиля – действительно эмоциональный поступок, с другой – это надежные инвестиции, оправдывающие себя в течение очень длительного времени».

Как заявил Наоя Такаи, президент ММС Рус, даже не-смотря на сложную экономическую ситуацию, в этом году Mitsubishi выведет на российский рынок две новые модели – Outlander (весной) и L200 (осенью). Особую ставку в ком-пании делают на кроссовер Outlander, занимающий первое место в продажах бренда: на него приходится более 30% от общего объема продаж Mitsubishi в мире.

Volvo тоже не собирается менять своих планов по выводу на наш рынок новых моделей. Как рассказал Максим Ви-ноградов, коммерческий директор Volvo Car Russia, в этом году его компания представит сразу несколько инновацион-ных продуктов. «Изюминкой» 2015-го станет новое поколе-ние вседорожника Volvo ХС90. Заметят покупатели на рын-ке и новый V60 Cross Country, вседорожную модификацию универсала V60, а в середине года стартуют продажи но-вейшего седана повышенной проходимости S60 Cross Country.

В планах Ford Sollers на 2015 год – запуск в России про-изводства самого продаваемого в своем классе автомобиля в Европе – Ford Fiesta.

Быть готовым ко всемуБезусловно, новые рыночные условия заставили авто-

производителей пересмотреть планы и стратегии. «Теперь есть не только план А, но и план Б, а у некоторых – и В, – го-ворит Геннадий Павлов, директор компании «Чери Автомо-били Рус». – Финансовые аналитики расходятся во мнениях, и компаниям нужно быть готовыми к различным сценариям поведения рубля по отношению к другим валютам». Поэтому в подобной ситуации свое решение запустить процесс ло-кализации производства дистрибьютор Chery считает пра-вильным и своевременным. «Программу локализации мы начали недавно, в июле прошлого года, – говорит Геннадий Павлов. – Мы понимаем, что сейчас осуществить быстрыми темпами ранее задуманное не получится. Тем не менее мы активно работаем над этим, чтобы быть более стабильными в вопросах ценообразования. А этот момент сейчас наибо-лее важен».

Благодаря партнерству альянса Renault – Nissan и АвтоВАЗа производственные мощности «Ниссана» теперь расположены в четырех городах России (Санкт-Петербург,

авторынок


45

декАбрь № 12. 2014

Москва, Тольятти и Ижевск), что на деле демонстрирует выбранный курс бренда на локализацию своей продукции для российского рынка. К 2016 году компания рассчиты-вает производить у нас 90% продаваемых в России авто-мобилей.

Однако собственные сборочные мощности на террито-рии страны – все же не панацея. Как предполагают аналити-ки «Автостата», загрузка конвейеров в 2015 году может со-кратиться на 50%, что, естественно, приведет к массовому увольнению персонала. По предварительным оценкам Мин-промторга РФ, объемы автопроизводства в России упали в 2014 году на 10%.

«Если говорить о выводах, то в конце 2014-го стало окон-чательно понятно, что слабая позиция национальной валю-ты не восстановится в ближайшие несколько месяцев, а возможно, и лет, – предполагает Казуси Иосида («Субару Мотор»). – Это обстоятельство напрямую влияет как на сто-имость автомобилей, которые уже невозможно продавать по прежним ценам, так и на настроение потенциальных покупа-телей, которые будут вынуждены снизить свои ожидания или отложить покупку нового автомобиля до лучших времен». В таких кардинально новых и неблагоприятных условиях всем автопроизводителям приходится не только пересма-тривать модельный ряд, но и значительно снижать планы

продаж и увеличивать стоимость автомобилей. И это сильно отразится на дилерах. По словам Йорга Шрайбера из АЕБ, малое количество клиентов обострит конкуренцию между продавцами. Как показал предыдущий кризис, заметнее всего это проявится на столичном рынке с большим чис-лом дилеров. Возможно, многим придется уйти с рынка. С уверенностью глава комитета автопроизводителей АЕБ бе-рется утверждать одно: на рост дилерской сети в 2015 году можно не рассчитывать.

«Чтобы защитить свою дилерскую сеть, мы будем искать дополнительные инструменты для заработка, – говорит Вла-димир Дмитриев из Nissan. – Поэтому и trade-in, и продажи аксессуаров, и обслуживание не только гарантийных, но и постгарантийных клиентов – все это станет особенно акту-ально в ближайшее время. К слову, этим займутся, очевид-но, все бренды, присутствующие в стране».

преходЯЩие ценностиЭтой зимой большинство марок переписало свои прайс-

листы. Подорожание в среднем составило 8%. «Кто еще не объявил о повышении, сделает это в самое ближайшее вре-мя, уверяю вас», – добавляет Йорг Шрайбер.

Стоит отметить, что первая волна повышения цен на ав-томобили, связанная с ослаблением рубля, поднялась еще

авторынок


46

авторынок

весной прошлого года: в мае стоимость машин в среднем выросла на 7%. До конца осени автопроизводители как мог-ли сдерживали цены. Вторая волна началась в декабре. На-пример, автомобили Skoda стали дороже на 40–100 тыс. ру-блей, в зависимости от модели. Китайский Lifan – на 8–10%. Daewoo подняла стоимость всего модельного ряда на 30%. Изменила цены и компания Datsun, представившая свою первую модель для России – on-DO – лишь в сентябре 2014 года. За четыре месяца было продано 11 414 автомобилей. «В связи с высокой локализацией производства компания Datsun в меньшей степени зависит от курса валют и тех из-держек, которые несет большинство автопроизводителей, – отметил Жером Сего, директор марки Datsun в России. – Тем не менее, чтобы сохранить свои позиции в сегменте, в конце прошлого года цены все же были незначительно уве-личены». Теперь стоимость самого дешевого седана этой марки начинается с отметки в 339 тыс. рублей. Примерно на 10 тыс. возросла и стоимость продукции Группы ГАЗ.

Поменялись цены и у Mazda. «В конце прошлого года мо-дели российской сборки подорожали на 4%, а импортируе-мая Мazda3 – на 10%, – говорят в компании. – Возможно, это не последнее повышение. Будем смотреть на конкурентов и на ситуацию с курсом рубля».

«На повышение цен пошли все», – подтверждает управ-ляющий директор KIA Motor Rus Артем Гусаров, добавляя, что KIA намеревается придерживаться политики умерен-ного поднятия цен. В представительстве корейской марки декларируют, что в среднем за прошлый год цены были подняты всего на 0,85%. «Мы значительно медленнее, чем конкуренты, повышаем цены, – заявил Гусаров. – Со-ответственно, наше ценовое позиционирование гораздо лучше».

Консервативно подходить к ценообразованию обещает и Hyundai. Чтобы максимально удерживать старых клиентов и привлекать новых, «Хендэ Мотор СНГ» провела легкую кор-

ректировку цен – не более чем на 6%, как подчеркивает ди-ректор по продажам «Хендэ Мотор СНГ» Алексей Калицев.

Однако продавать автомобили даже по декабрьским цен-никам оказалось невыгодно. На фоне продолжающегося падения рубля и высокой инфляции автопроизводители про-должили поднимать цены и после Нового года. К примеру, в среднем на 15% выросла в январе стоимость автомобилей марок Chevrolet и Opel. Весь модельный ряд УАЗ – на 3–5%. Постновогоднее увеличение цен произошло и в премиаль-ном сегменте. Audi подорожали в среднем на 10%, Mercedes – на 7,5% – притом что месяцем ранее цены уже поднимали на 9 и 8,5% соответственно. Дороже, чем в прошлом году, будут доставаться российским покупателям и выпущенные в 2015 м автомобили Toyota: внедорожник Highlander – на 30%, остальные модели – на 20%. Единственным автомоби-лем этого производителя, стоимость которого пока оста-нется неизменной, будет Land Cruiser 20 в стартовой ком-плектации. «Решение о рекомендованных розничных ценах на автомобили Toyota февральского производства пока не принято, – добавляют в компании. – Мы продолжаем монито-рить рыночную ситуацию на ежедневной основе».

Пересмотрела с начала года цены (естественно, в сторо-ну увеличения) и Subaru. «Некоторые из наших моделей, а именно XV, Forester, WRX и WRX STI, выросли в среднем на 13%, – рассказывает Казуси Иосида. – Subaru – один из не-многих брендов, который поставляет в Россию и Республи-ку Беларусь автомобили исключительно японской сборки. Поэтому курсы валют, которые выросли с лета в два раза, должны были отразиться на стоимости наших автомобилей. Понимая неизбежность повышения цен, мы приняли реше-ние отказаться от постепенного, но частого их изменения, стараясь сдерживать рост цен так долго, как это возмож-но».

Не смог сохранить старый прейскурант и АвтоВАЗ. Ссы-лаясь на курс валют и импортные комплектующие, россий-

Источник: АЕБ

динамика продаж новых легковых и легких коммерческих автомоБилей в россии

млншт.

1,422005

1,892006

2,582007

2,922008

1,472009

1,912010

2,652011

2,942012

2,782013 2,49

20141,892015


47

По

мат

ериа

лам

ww

w.b

-mag

.ru

авторынок

ский автогигант увеличил с 15 января отпускные цены на весь модельный ряд Lada в среднем на 9%.

Из опрошенных «Бизнес-журналом» участников рынка никто не стал утверждать, что январский уровень цен – на-долго и их дальнейшего повышения уже в феврале–марте не произойдет. Как заявил Йорг Шрайбер, автопроизводи-тели готовы корректировать их так часто, как это потребу-ется, – хоть каждую неделю.

завестись при минус 24…Глава комитета автопроизводителей АЕБ Йорг Шрайбер

не смог найти ни одной причины, по которой можно было бы надеяться на положительную динамику российского ав-торынка в этом году. В АЕВ предполагают, что по его итогам рынок может сократиться на 24%, что в физических объе-мах означает снижение продаж на 600 тыс. единиц по срав-нению с провальным 2014-м. «Мы находимся в кризисе, это факт, – говорит Шрайбер. – Вопрос только в том, насколько

он будет глубоким и продолжительным. Если смотреть на этот прогноз в исторической перспективе, то можно ска-зать, что год окажется на уровне не лучших 2006-го или 2010-го. 24% – это, конечно, большой спад, но менее драма-тичный, чем тот, который мы наблюдали в 2009 году, когда снижение продаж составило 49%». Особенно сложной для рынка, по мнению Йорга Шрайбера, будет первое полуго-дие. Он связывает это в первую очередь с «перетекшим» на конец 2014-го ажиотажным спросом, вызванным обвалом рубля. Это лишило рынок возможности развиваться в теку-щем году. Из-за провала продаж глава комитета автопроиз-водителей АЕБ не исключает даже ухода ряда игроков (кон-кретные марки он не называет). Напомним, что в прошлом году российский рынок уже покинули американский бренд Dodge, испанский SEAT и тайваньский Luxgen.

«Что касается второй половины года, – говорит Шрай-бер, – то мы рассчитываем на улучшение тренда в таких размерах, чтобы достичь значений нашего прогноза». g


48

р оссийские компании начи-нают затягивать пояса, за-мораживать рост зарплат и устраивать секвестр соцпа-кетов для своих сотрудни-

ков, однако по-прежнему ожидают от них усердного труда, а иногда и повы-шенных обязательств. В такие времена руководители очень кстати вспоминают, что нематериальные стимулы для пер-сонала важнее материальных. В пятер-ку самых важных мотиваторов от иссле-довательской компании Employer Brand International размер компенсационного пакета входит, но стоит на последнем месте. Все параметры компании, вли-яющие на лояльность и вовлеченность персонала, которые оказались в Топ-5 выше, сугубо нематериальны: возмож-ность карьерного и профессиональ-ного роста, стиль руководства, усло-вия труда, корпоративная культура и психологический климат в коллективе. Все это формирует то, что в последнее время называют брендом работодате-ля. Над ним вообще-то полагается ра-ботать постоянно, а не только в кризис. Но есть и быстрые средства, которыми можно воспользоваться для поднятия морального духа в коллективе.

рисуем графикиИзменение условий труда и настрой-

ки в рабочем графике сотрудников – один из «бесплатных» источников до-полнительной мотивации. Гибкий гра-фик и возможность хотя бы време-нами работать удаленно – желанный бонус для любого офисного служаще-

го. Правда, чтобы его применить, руко-водству компании придется решить ряд организационных вопросов, а нередко еще и побороть собственные пред-убеждения. Как показывает недавний опрос портала Executive.ru, 62% руко-водителей не одобряют гибкий график и удаленную работу сотрудников, даже если это практикуется в компании.

Американский исследовательский институт Working Mother опросил 2 ты-сячи работников и выяснил, что работа по гибкому графику практически вдвое повышает удовлетворенность жизнью и работой. Помимо этого, выяснилось, что она значительно увеличивает веру сотрудников в собственные силы: они чувствуют себя более востребованны-ми, а свои карьерные перспективы оце-нивают в более оптимистичных тонах.

Понятно, что наиболее подходящие категории работников для подобной

мотивации – это в первую очередь представители творческих профессий (дизайнеры, фотографы, художники и т. д.), а также ИТ-специалисты. Таких сотрудников легче воодушевить гибким графиком, нежели звонкой монетой, считает Алена Нариньяни, генеральный директор «Агентства независимой жур-налистики». А главный критерий оценки их работы – выполнение поставленных задач и соблюдение дедлайнов. «Уве-рена, – говорит Нариньяни, – что для любого человека удаленная работа при достойной оплате и хороших условиях является одним из ключевых мотивато-ров».

С представителями нетворческих профессий сложнее, но и в их случае гибкий график и удаленная работа мо-гут стать частью системы поощрения. Например, за достижения на рабочем фронте можно премировать сотрудни-

В кризис даже самые щедрые работодатели, Всегда поражаВшие конкурентоВ объемом компенсационного пакета сВоих сотрудникоВ, желают добиВаться лояльности и Высокой мотиВироВанности персонала за меньшие деньги. какие инструменты из разряда «дешеВо и сердито» есть В арсенале соВременного кадроВика?

ЗнакоМые Мотивыо л ь г А Ш А т А л о в А

кадры


49

кадры

ка «домашней» средой или четвергом. Если работник справляется с работой вне офиса и продолжает показывать хорошие результаты, ему можно при-бавить дней удаленной работы. Это мо-тивирует и остальных «зарабатывать» собственные «домашние» дни. Такой способ премирования решает сразу две задачи – облегчает жизнь сотрудни-ку и подчеркивает исключительное до-верие к нему со стороны руководства. И первое, и второе работники весьма ценят.

Посмотрите вокруг и подумайте, как еще вы можете улучшить условия тру-да своего коллектива. Решение может быть простым, очевидным и недорогим – например, оборудовать кухонный уго-лок в офисе, чтобы сотрудники обхо-дились во время обеденного перерыва домашней едой, или поставить кофема-шину. Но есть компании, которые меня-ют рабочую обстановку радикально. В 2010 году пять специалистов Aviasales – крупнейшего российского поисковика авиабилетов – покинули петербургский офис фирмы и отправились работать удаленно на остров Пхукет (Таиланд). Курортный «филиал» показал свою вы-сокую эффективность, так что туда с согласия руководства постепенно ста-ло перебираться все больше сотруд-ников. Сегодня у Aviasales на Пхукете работает почти сотня человек. Роль офиса выполняет трехэтажная вилла рядом с пляжем. Чтобы подстроиться под московское время, специалисты начинают трудиться в 12 часов дня, а заканчивают ближе к девяти вечера. В их распоряжении любая комната, ман-сарда, территория возле бассейна. В перерыв сотрудники отправляются на массаж, в ближайшую кофейню или окунуться в море. Мечта, а не работа.

спорт – наШе всеВы уверены, что состав социального

пакета в вашей компании оптимизиро-ван и в полной мере стимулирует со-трудников к ударному труду? Так, по-хвальная забота о хорошей спортивной форме работников (которая влетает

компании в копеечку!) часто приносит очень мало результатов. По данным портала Superjob.ru, более 50% людей с удовольствием воспользовались бы оплаченным работодателем абонемен-том в фитнес-клуб. На деле же обла-датели корпоративных клубных карт, как показывает практика, не горят же-ланием поддерживать форму: 40% так никогда и не появляются в спортклубе, еще 40% посещают его один раз в год, по 10% приходится на приходящих в фитнес-центр лишь однажды в месяц

и тех, кто занимается спортом один и более раз в неделю. Такова статистика, которой поделился московский фитнес-клуб «Атлантис». Не удивительно, что компаний, желающих спонсировать подобный вид нематериальной моти-вации, – меньшинство. Только каждый двенадцатый сотрудник может похва-статься корпоративной фитнес-картой, гласит опрос, проведенный порталом hh.ru.

В свете провалов фитнес-программ пересмотреть свою «оздоровитель-ную» систему решила небольшая фи-нансовая компания со штатом около 60 человек. Был выбран бег – как самый доступный вид спорта, не требующий

больших усилий и специализированно-го инвентаря. Чтобы привлечь персо-нал к каждодневным пробежкам, стали продвигать идею подготовки к марафо-ну. Одно дело – заставить людей полю-бить ежеутренние упражнения, другое – предложить программу воспитания марафонцев с поездкой на официаль-ное заграничное соревнование в каче-стве награды.

– Из девяти участников проекта во-семь никогда не занимались бегом, – рассказывает спортивный директор школы бега Run Studio Влад Мельков. – Все участники пилотной группы че-рез месяц пробежали свои первые 10 км и получили медаль. К концу года пять сотрудников компании пробежали первый полумарафон (21 км). При этом двое «полумарафонцев» не участвова-ли в проекте, а занялись бегом, увидев результаты пилотной группы. Общие затраты на человека не превысили стоимости абонемента в фитнес-клуб. При этом понятная и достижимая цель (участие в официальном зарубежном соревновании) заставила всех активно выполнять указания тренера, реально втянуться в активный образ жизни и вдохновить коллег.

Годовая программа внутрикорпора-тивных спортивных мероприятий и со-ревнований может обойтись значитель-но дешевле приобретения абонементов в фитнес-клуб для сотрудников. Да и расходы оказываются более продук-тивными.

Для поддержания общего здоро-вья сотрудников некоторые заходят с другой стороны. Например, россий-ское представительство компании RiT Technologies, помимо полисов ДМС, предлагает работникам премии за от-сутствие больничных. Чем не стимул к укреплению иммунитета?

Стать залогом крепкого здоровья может правильное питание – так рас-судили в компании Asana. Меню корпо-ративной столовой подверглось карди-нальным изменениям. Вместо вредных продуктов на витринах появились вкус-ные и полезные блюда. Ингредиенты


50

для готовки подбирались согласно важ-ным критериям: они должны были сти-мулировать активность головного мозга и препятствовать сонливости. В частно-сти, по офисам распространялся бес-платный шоколад, известный своими

качествами антидепрессанта и помощ-ника креативного мышления.

Инвестиции в здоровье сотрудников всегда окупаются. Во-первых, это при-водит к уменьшению больничных и по-вышению производительности труда. Во-вторых, персонал видит заботу со стороны руководства и платит за нее своей лояльностью.

куем счастьеНабор «интересная работа», «хоро-

ший начальник» и «дружный коллек-тив» в глазах большинства сотрудников безусловно перевешивает такой пара-метр, как «большая зарплата». И это открывает широчайшее поле для твор-чества и экспериментов.

В компании Hurma Management Group, например, решили, что никому, включая топ менеджмент, не позволено

повышать голос, делать выговоры и за-мечания, чтобы не портить морально-психологический климат. Как без этого управляться с семью ресторанами, об-щая численность персонала которых составляет около двухсот человек?

Очень просто: в компании придумали систему штрафных карточек – как в футболе. Без крика и излишних эмо-ций. За опоздание, отсутствие на рабо-чем месте и другие промахи сотруднику полагается желтая карточка. Пять жел-тых карточек, полученные за полгода, превращают сотрудника в кандидата на увольнение. Серьезное нарушение – красная карточка, которая означает немедленный расчет. Еще одна корпо-ративная «фишка» – это предписанное обращение всех сотрудников друг к другу на «ты» и по имени – невзирая на возраст и место в служебной иерархии.

Крупный российский ритейлер Enter для создания позитивного настроя в коллективе завел в штатном расписа-нии уникальную должность – фан ме-неджер. Этот специалист отвечает за организацию увеселительных корпо-

ративных мероприятий – в частности такого еженедельного офисного собы-тия, как тематическая пятница. Конец каждой рабочей недели проходит под определенной темой: медицинской, пи-онерской, матросской, королевской… Сотрудники по желанию могут изгото-вить соответствующие костюмы, нане-сти грим, украсить рабочее место, при-нять участие в различных конкурсах. Задержаться в офисе после работы в пятницу соглашается подавляющее большинство сотрудников.

В сети обувных салонов «Россита» и вовсе прописали позитивный настрой и запрет на проявление негативных эмо-ций на уровне корпоративного стандар-та «Хорошее настроение». Внедрение стандарта и обучение команд заняло почти три года, поскольку предприятия сети разбросаны по девяти регионам страны. При этом в компании отмечают, что стандарт – не свод «пустых» правил. Его знают и исполняют все работники предприятия, включая высший руково-дящий состав. «Все наши сотрудники уже прошли путь «знаю-понимаю-де-лаю-продвигаю», – говорит Светлана Самсонова, основательница обувных сетей «Россита» и «Лизетт».

Смехотерапия, увеселительные ме-роприятия и позитив в коллективе, без-условно, добавляют баллы в общий уровень корпоративного счастья.

привет из сссрСтарые добрые доски почета до сих

пор действуют безотказно в качестве инструмента нематериального стиму-лирования. Причем его эффект можно усилить, если «оцифровать» сами до-ски и подключить к голосованию как можно больше сотрудников. Например, в корпоративной сети компании «СКБ Контур» регулярно проводится кон-курс «Одобрено Контуром». Лучшего сотрудника выбирает не руководство предприятия, а «народное жюри». Как рассказывают в компании, изначаль-но идея была встречена сотрудниками скептически. Однако вскоре коллектив втянулся в процесс. Ежегодно на зва-

кадры

топ-5 мотиваторовКакие составляющие бренда работодателя больше всего

привлекают, удерживают и мотивируют сотрудников

Возможности карьерного и профессионального роста 6,07Стиль руководства,личные качества руководителей 6,02Условия труда, обстановка на рабочем месте 5,97Корпоративная культура, психологический климат в коллективе 5,95Размер вознаграждения, социальный пакет 5,76ПРИМЕЧАНИЕ. В ходе опроса, проведенного в 2014 году, респондентов просили оценить по 7-балльной шкале, что больше всего привлекает их в компании-работодателе. Приводится средняя арифметическая оценка по результатам опроса.

Источник: Employer Brand International


51

кадры

ние лучшего номинируется около 200 человек, из которых 20–25 становятся победителями. Все финалисты полу-чают памятный подарок вроде фир-менной толстовки, а также особенный виртуальный значок «Победитель» в своем профиле в корпоративной сети «Контур.Стафф». Кроме того, финали-сту достается «минута славы» в ежене-дельном прямом эфире корпоративной передачи «Утренний кофе».

Для работников колл-центра «СКБ Контур» проводится собственный кон-курс – «Лучший звонок». Операторы самостоятельно выбирают самый слож-ный телефонный разговор, в ходе кото-рого их коллега решил непростую за-дачу или мастерски уладил конфликт. Победитель «звонка» получает ценный приз. Впрочем, «проголосовать» мо-гут и клиенты, оставив благодарность оператору по завершении звонка. За каждый положительный отклик работ-нику полагается фирменный сувенир – к примеру, кружка с надписью «Я спас

абонента». У многих, как поделились в «СКБ Контур», дома и на работе собра-лись целые сервизы.

Заработать популярность среди кол-лег можно и более простым образом – через виртуальную благодарность. «Самый легкий способ поблагодарить коллегу за хорошую работу или по-мощь – сказать ему виртуальное «спа-сибо» в нашей корпоративной сети, – рассказывает Светлана Скользкова, HR-директор компании «СКБ Контур». – Значок «Спасибо», адресованный кон-кретному человеку, сразу же появится в общей новостной ленте, а в профиле сотрудника видно, сколько таких «спа-сибо» ему уже сказали, кто именно и за что. Подобный инструмент положитель-ной обратной связи повышает мотива-цию сотрудника и делает его заслуги более заметными для коллег».

Таким образом, самые активные со-трудники, прекрасно исполняющие свои профессиональные обязанности, а также не понаслышке знающие, что

такое взаимовыручка, не останутся в тени коллег. Компании должны знать своих героев в лицо. К тому же успехи, которые легко отследить в профиле со-трудника, могут стать весомым аргумен-том во время обсуждения продвижения по службе или повышения оклада.

Для поощрения подчиненных со-вершенно не обязательно иметь вну-шительный бюджет. Некоторые моти-вационные инструменты практически ничего не требуют от компаний. А ино-гда обычное признание заслуг сотруд-ника действует лучше любой денежной премии. «Самый простой метод нема-териальной мотивации – это похвала, – говорит Павел Сивожелезов, эксперт по управлению и автор книги «Слож-ные переговоры с подчиненными». – Ее всем не хватает. Хвалите своих сотруд-ников хотя бы раз в неделю за что-то». Чествуйте своих подчиненных, вносите элемент соревнований, проявляйте за-боту об их здоровье, и это окупится сто-рицей». g П

о м

атер

иала

м h

ttp://

b-m

ag.r

u


52

персонал

оссийские HR-специалисты – одни из самых загружен-ных в мире, как установили эксперты из консалтинго-вого агентства KPMG по

итогам исследования, проведенного в сентябре–октябре 2014 года. Его объ-ектом стали 79 ведущих компаний – как отечественных, так и международных, работающих в России. Выяснилось, что средний российский эйчар обслу-живает на 17% больше сотрудников, чем его заграничные коллеги. При этом уровень автоматизации в этой сфере в России – один из самых низких: лишь 5% предприятий имеет единую систему для автоматизации всех HR-функций в работе с персоналом.

Наем персонала, документооборот, карьерное планирование, оценка со-трудников – всё это рутинные опера-ции, которые отнимают у кадровиков массу времени. Между тем они доволь-но легко автоматизируются. Для этого существуют даже «коробочные» ИТ-решения. Например, WebTutor, «БОСС-Кадровик», «1С» и др. Такое специали-зированное программное обеспечение обходится довольно дорого – равно как и услуги по его внедрению и сопрово-ждению. Поэтому компании часто идут на автоматизацию лишь отдельных HR-функций, чтобы сделать своих эйчаров продуктивнее.

фильтр на входеПервым делом под автоматизацию и

оптимизацию обычно попадает процесс поиска кандидатов на вакансии и наем сотрудников. Из практики западных

компаний в Россию пришла аббревиа-тура RJP (от англ. realistic job preview), которая обозначает реалистичное опи-сание служебных обязанностей. Для компании это способ на самой ранней стадии донести до потенциального со-искателя особенности должности, на которую тот претендует, и корпоратив-ной культуры – а заодно протестиро-вать его на совместимость. С тем чтобы не тратить время на заведомо неподхо-дящие кандидатуры.

Крупные западные работодатели все чаще автоматизируют такой пред-варительный отсев кандидатов, пере-нося практику использования RJP в онлайн. Реалистичное описание слу-жебных обязанностей представляется в виде инфографики, ролика или тек-ста на сайте, а иногда даже дополняется те-стом на соответствие

корпоративной культуре и ценностям. По этому пути, например, пошли в ком-пании IKEA. На сайте ритейлера по-тенциальным кандидатам предлагается честно ответить на ряд вопросов, чтобы узнать, насколько они подходят работо-

дателю по личным качествам и складу характера. Это значит, что на собесе-дование к рекрутеру в конечном счете попадет значительно меньше соискате-лей, неспособных влиться в коллектив. Да и самому к а н д и д ат у лучше за-р а н е е у з н а т ь о «несо-впадении», чтобы сэко-номить личное время и деньги на проезд. Ведь про-вал этого теста будет означать и провал тестирования в

каби-нете эйчара.

Впрочем, для экономии сил и време-ни HR-специалистов в IKEA служит не только тест, но и программа Kenexa. Она позво-ляет размещать объ-явления о вакантных

местах по заранее созданным шабло-

нам, а также контро-лировать обратную связь. Что не ме-нее важно, эйчар может оставлять под профайлом каждого кандидата свой комментарий, доступный для коллег из других офисов. Это помогает в тех слу-чаях, когда соискатель обращается в

умный софт не способен полностью заменить HR-специалиста В компании. зато может сильно аВтоматизироВать его труд. как минимум это сделает HR-департамент гораздо компактнее, как максимум – позВолит собрать «зВездный» коллектиВ и останоВить текучку кадроВ.

персонал на автоМатео л ь г А Ш А т А л о в А

р


53

персонал

подразделения компании, расположен-ные в разных городах.

– Ежемесячно наши специалисты об-рабатывают в общей сложности более 10 тысяч резюме и откликов на вакан-сии, – рассказывает Анастасия Добро-вольская, менеджер по развитию брен-да работодателя и рекрутменту IKEA. – От 7 до 12% из них приходят к нам че-рез корпоративный сайт, который функ-ционирует на базе системы Kenexa. И около 2,5% становятся сотрудниками компании. Наша рекрутмент-система также позволяет за минимальное коли-чество кликов обрабатывать несколько тысяч откликов одновременно. Это се-рьезно сокращает временые затраты. С ее помощью мы отслеживаем качество кандидатов, сроки закрытия вакансий и историю каждого отклика.

Кадровое администрирование, рас-чет и выплата заработной платы, под-бор и обучение персонала в россий-ской IKEA уже автоматизированы. И эти усилия ритейлера вполне объяснимы: в его российском подразделении трудят-ся около 10 тыс. человек, а стандарты работы при подборе персонала должны быть едиными во всех странах присут-ствия.

Некоторые компании подходят к ав-томатизации процесса найма с выдум-кой. Для международной гостиничной сети Marriott (4 тыс. отелей в 72 странах мира) в силу размеров бизнеса кадро-вый вопрос всегда стоял остро. Чтобы привлечь в компанию молодых талант-ливых людей, эйчары пошли на нетри-виальный шаг – превратили процесс найма в игру. Рекрутмент через гейми-фикацию? Почему бы и нет! В социаль-ной сети Facebook появилось игровое приложение под названием My Marriott Hotel в жанре симулятора. Благодаря ему любой пользователь может попро-бовать свои силы в роли управляющего рестораном при отеле. Таким образом, в игровой, непринужденной обстановке соискатель может увидеть, как функци-онирует отдельное направление компа-нии, а также проявить себя толковым управленцем. Успешное прохождение

игры может стать для пользователя соц-сети началом карьеры в Marriott.

в своей тарелкеИтак, новые сотрудники набраны.

Теперь предметом забот эйчара ста-новится их адаптация в компании. Но-вичков следует представить команде, показать рабочее место, ознакомить с

необходимыми внутрикорпоративными инструкциями и положениями. Хотя не-которые российские компании относят-ся к этому этапу слишком формально, он очень важен, поскольку от него зави-сит, насколько быстро новый сотрудник освоится и начнет приносить компании пользу. Можно ли и это автоматизиро-вать? Отчасти – да.

Оригинальный способ ввести вновь прибывших в курс дела реализовала компания «Газпром нефть». Служба персонала корпорации и фирма Action Learning разработали виртуальный квест-тур. Не выходя из офиса, любой сотрудник может стать участником за-нимательной экскурсии по подразделе-ниям холдинга. Новичкам предлагается посетить головной офис, побывать на нефтяном месторождении, затем – на нефтеперерабатывающем заводе и АЗС, куда в конечном итоге и попадает продукт компании. Подобный экскурс наглядно объясняет специфику нефтя-ного бизнеса и помогает как можно быстрее сориентироваться в деятель-ности холдинга. Чтобы информация о компании лучше закреплялась, тур предусматривает выполнение занима-

тельных заданий. Как считают в самой компании, подобный проект способен не только познакомить сотрудника с предприятием, но также помочь ему по-чувствовать свою причастность к исто-рии холдинга и ощутить гордость за но-вое место работы.

Более традиционное решение проблемы адаптации – подготовка

специальных наставников из числа «старослужащих». В «Альфа-Банке», например, всем менеджерам (в осо-бенности линейным руководителям) вменили в обязанность выучиться на наставника. По заказу банка «Лабо-ратория мультимедиа» подготовила электронный курс «Адаптация на новый лад». Для лучшего усвоения материала курс облекли в форму комикса. Нагляд-ная демонстрация различных кейсов и закрепление изученного с помощью проверочных тестов сделали обучение веселым и эффективным.

зигзаг карьерыПрием и адаптация персонала – лишь

самое начало трудового пути. Не менее важную роль в профессиональном раз-витии играет планирование карьеры и своевременное повышение квалифи-кации. Поставить процесс обучения сотрудников на поток – значит спо-собствовать развитию бизнеса через развитие команды. Об этом прекрасно знают в Объединенной металлургиче-ской компании (ОМК). Большой проект по описанию квалификационного про-филя должностей всех сотрудников,

Вместо собеседоВания соискателя на Вакансию приглашают сыграть В игру-симулятор. к чему опросные листы, Вопросы и отВеты, если HR-специалист может посмотреть кандидата В деле? Возможно, именно это – будущее HR. международная отельная цепочка MARRIoTT уже подбирает перспектиВных кандидатоВ таким образом


54

персонал

занятых на производстве, стартовал в 2010 году на Выксунском металлур-гическом заводе. А в 2014-м практика распространилась на все остальные предприятия компании. Требования к сотрудникам были автоматизированы с помощью программы SAP.

Технически это выглядит следую-щим образом. Для каждой должности сформирован список необходимых квалификационных требований. Если зайти в профиль любого сотрудника, можно увидеть, какое обучение он уже прошел, какие навыки ему предстоит освоить и какие варианты дальнейше-го карьерного роста у него имеются. «Начиная проект, мы определили еди-ные требования для специальностей и вручную внесли их в систему, – говорит Татьяна Дружкова, начальник управле-ния по развитию кадрового потенциала ОМК. – Дальнейшая ответственность была возложена на руководителей подразделений. Но в этом вопросе им помогают технические службы, опре-деляющие необходимые требования по должностям и сертификации, и ди-рекция по безопасности труда, охране окружающей среды и качеству, которая контролирует наличие требований на профильные допуски и аттестации».

Каждый сотрудник компании имеет доступ к своему профилю в системе. Это позволяет персоналу в режиме реального времени отслеживать ин-формацию по уже полученным допу-скам и аттестациям, а также узнавать расписание ближайших обучающих мероприятий. Причем доступ к своему квалификационному профилю имеют не только офисные сотрудники, но и занятые непосредственно на производ-стве: в цехах установлены специальные киоски-терминалы с необходимым про-граммным обеспечением. Они позволя-ют не только просмотреть информацию об обучении, но и пройти тесты и сдать необходимые нормативы.

Благодаря этой платформе учебный план может выстраиваться наиболее удобным для сотрудников образом. А компания, в свою очередь, имеет воз-

можность оптимально использовать трудовые и финансовые ресурсы.

– Благодаря этой системе нашей компании удалось добиться значитель-ной экономии бюджета на обучение, – рассказывает Татьяна Дружкова. – В ча-сти обязательного обучения, например, она составила около 10%, потому что теперь мы более эффективно форми-руем группы, точно зная, когда именно и у кого истекает срок прохождения тех или иных нормативов.

игрок игрока видит издалекаЧтобы автоматизировать некото-

рые HR-функции, бывает достаточно технических ресурсов, уже имеющих-ся в компании. Широко используемые CRM-решения (системы управления взаимоотношениями с заказчиками) по-зволяют одновременно хранить и обра-батывать большой объем информации и о собственных сотрудниках. И этой возможностью пользуются, например, в компании Teleperformance.

– У корпоративных CRM-систем боль-шой потенциал автоматизации, – гово-рит Альбина Насибуллина, HR-директор Teleperformance. – До недавнего време-ни в процесс табелирования у нас были вовлечены семь кадровиков, которые

два раза в месяц проверяли факт при-сутствия сотрудника на рабочем месте и вручную вносили эти данные в систе-му. Для оптимизации данного процес-са и повышения объективности была выполнена консолидация внутренней CRM-системы с ежедневными данны-ми logon/logoff сотрудников на местах. В процесс учета рабочего времени также вовлекли руководителей подраз-делений, которые в случае необходи-мости могли корректировать рабочее

время сотрудников – с учетом команди-ровок, выездов на встречи с клиентами и так далее. В результате табель теперь формируется автоматически два раза в месяц на основании объективных дан-ных, что позволило значительно сокра-тить трудозатраты сотрудников кадро-вой службы.

Однако не все компании стремятся к использованию внутренних техниче-ских ресурсов. Некоторые предпри-ятия так увлекаются автоматизацией, что создают совершенно новые про-грессивные решения. Американская компания Vungle кардинально пере-смотрела собственную систему поис-ка и найма персонала. Чтобы заменить «бесполезные» собеседования со


55

стандартными опросниками на нечто действительно эффективное, она раз-работала компьютерную игру, способ-ную ответить на главный вопрос: что соискатель реально может сделать для фирмы?

Симулятор под названием Wasabi Waiter позволяет работодателям на-блюдать за виртуальным поведением соискателя. Во время прохождения ин-терактивного собеседования в режиме реального времени отслеживается и записывается каждый шаг игрока. Кан-дидату предлагается выступить в роли официанта в ресторане японской кух-ни. Его задача – правильно определять эмоции посетителей заведения и в со-ответствии с их настроением подавать соответствующие блюда. Помимо это-го, необходимо на скорость мыть посу-ду и не забывать приветствовать новых посетителей. Анализ действий игрока-соискателя позволяет оценить важные для работы качества – ответствен-ность и способность понимать чужие эмоции. По мнению разработчиков, полученные в ходе игры баллы прямым образом отражают успешность кан-дидата в реальной жизни. И во время заполнения вакантных мест компания Vungle делает выбор в пользу лучшего игрока.

Принимать соискателей на рабо-ту по результатам игры предлагает и другая американская компания-разра-ботчик – ConnectCubed. Однако у нее подход немного иной. Для начала нуж-но, чтобы в игре приняли участие луч-шие, «звездные» сотрудники компании. В дальнейшем их игровой профиль ста-новится «эталоном», с которым срав-ниваются результаты кандидатов на вакансию. Чем ближе к «эталону», тем больше шансов на трудоустройство.

данные свыШеСерьезных изменений в HR-

практике многие ожидают от внедре-ния технологий, связанных с использо-ванием «больших данных» (Big Data).

В 2014 году исследовательская фирма Ipsos Public Affairs опросила

более 1,5 тыс. руководителей европей-ских и американских компаний и выяс-нила, что свыше 65% топ менеджеров относят анализ Big Data к важнейшим инструментам развития бизнеса. Сре-ди самых перспективных направлений использования «больших данных» они назвали клиентские сервисы, поиск новых рынков, а также процесс най-ма персонала. И небезосновательно. Не так давно компания Evolv взбудо-ражила профессиональное сообще-ство громким совместным проектом с Xerox. Анализируя массу данных по сотрудникам, Evolv выявила некоторые закономерности, зачастую противоре-чащие нашим шаблонным представ-лениям об идеальном работнике. На-пример, лучшим способом избежать текучки оказался наем специалистов, проживающих возле офиса компании. Выяснилось также, что наибольшую лояльность компании демонстрируют сотрудники, проявляющие активность лишь в одной–двух социальных сетях. Если таких сетей четыре и более, то это верный признак «летуна», который вряд ли надолго задержится в компа-нии.

Для анализа использовались са-мые разные данные – от цен на газ до уровня безработицы в стране. В числе прочего рассматривались такие харак-теристики соискателей, как навыки, образование, контактные данные, от-крытая информация из интернета (в профилях социальных сетей). Сведе-ния о сотрудниках собирались с помо-щью «умных бейджей». Это позволяло узнать все о перемещениях специали-ста, его взаимоотношениях с колле-гами и начальством. Таким образом выявлялось, как конкретные навыки и характеристики соискателя влияют на поведение и работу после вхождения в должность.

Компания Xerox заявила, что благо-даря проекту удалось сократить теку-честь кадров в колл-центре на 20%. Впрочем, услуги Evolv по достоинству оценили и другие игроки рынка. За пе-риод с 2012 по 2013 год продажи фир-

мы выросли на 150%, а программное обеспечение используется в двадцати компаниях из списка Fortune 100.

К сожалению, в России распростра-нение HR-аналитики на базе Big Data происходит очень медленно. Как рас-сказал «Бизнес-журналу» независи-мый HR-аналитик Эдуард Бабушкин, пока в отечественных компаниях не реализовано ни одного полномасштаб-ного проекта. Однако попытки создать аналитическую систему предпринима-ют крупные ритейлеры, колл-центры и банки. Чаще всего имеющуюся ста-тистику используют для решения кон-кретных, локальных задач.

Кейс Evolv и Xerox продемонстри-ровал, что анализ «больших данных» дает при рекрутменте гораздо лучший результат, чем мифические «интуиция» и «профессиональное чутье» рекруте-ров-людей. В ходе многочисленных экс-периментов чутье подводило эйчаров Xerox не однажды. Например, они раз за разом уверенно «браковали» соис-кателей с криминальным прошлым, в то время как анализ «больших данных» по ним показывал, что из некоторых по-лучатся очень ответственные и добро-совестные сотрудники. (И так оно впо-следствии и оказывалось!)

Многие эксперты склонны пола-гать, что приход в «кадры» техноло-гии Big Data потребует от эйчаров совершенно иных навыков и умений. На первый план выйдут «цифры». HR-специалистам потребуются глу-бокие знания в области математики и статистики. Эдуард Бабушкин считает, что специалисты по персоналу новой формации сложатся из «старой гвар-дии», освежившей знания матанализа, а также новых специалистов из смеж-ных технических областей.

Время, когда автоматизация HR-процессов представляла собой лишь написание алгоритмов для компью-терных программ, подходит к концу. Сегодня технологии не просто меняют «ручной» труд на «машинный», они соз-дают принципиально новый подход в работе с людьми. g

персонал

По

мат

ериа

лам

http

://b

-mag

.ru


56

К иоск-автомат «Всё сам» следит за прохожими внимательными анимированными глазами, нари-сованными на экране терминала, и без ложной скромности приветствует покупателей надписью: «Я – умный киоск». Внутри достаточно места для

почти 300 товарных позиций – от наушников до кефира – и прохладно, как в холодильнике (+5 градусов Цельсия). Про-цесс покупки завораживает, так что перед освещенными витринами, прикрытыми антивандальным стеклом, то и дело останавливаются зеваки – поглазеть, как роботизирован-ная корзинка перемещается внутри, собирая покупки. Все остальное тоже происходит в соответствии с последними достижениями автоматической торговли: прием оплаты (на-личными или картой), выдача сдачи, печать чека. А еще ки-оск подрабатывает – в режиме платежного терминала: через него можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить счет мобильно-го телефона, погасить кредит. С лета 2014 года пять таких киосков уже установлено в Москве.

Автор и исполнитель этой бизнес-идеи Александр Зо-лотарев называет себя «дедушкой российского вендинга», на что имеет вполне веские основания: в этом бизнесе он почти двадцать лет. В 1995 году Золотарев одним из первых стал импортировать в Россию южнокорейские вендинговые аппараты по контракту с Samsung. Импортировал, но руки постоянно чесались начать делать собственные устройства – и лучше. В начале 2000-х компания Золотарева «Экспрес-спродсервис» (ЭПС) спроектировала и выпустила свой пер-вый кофейный автомат – и с тех пор продолжает его про-изводить на площадке в Климовске. Отличительной чертой конструкции, о которой увлеченно рассказывает Золотарев, было то, что стаканчик выезжал к покупателю на подставке: его не приходилось вытаскивать из тугого зажима, рискуя пролить напиток. Впрочем, заметным игроком на российском рынке вендинга компания «ЭПС» так и не стала – ни как про-изводитель оборудования, ни как оператор сети торговых ав-томатов. Объем выпуска в лучшие времена составлял всего 100–150 автоматов в месяц, а собственная сеть в Москве и области не превысила 400 аппаратов. Причем сам владелец

ЭПС рассматривает эту сеть в первую очередь как испыта-тельный полигон для новых технологий вендинга, не имея ни малейшей амбиции тягаться с лидерами («Ювенко» – 9 тыс. автоматов, «Сиба Вендинг» и «Ассорти» – по 5 тыс.). Опера-торский бизнес, по его мнению, погряз в жесточайшей кон-куренции. «Там игроки толкаются, подсиживают, «ушибают» друг друга арендой, – говорит Александр. – Да, я долго этим бизнесом занимался. Но как такое можно любить?» По его мнению, анализ мирового опыта показывает, что возмож-ности масштабировать операторскую модель очень ограни-чены и создать по-настоящему великую компанию здесь не-возможно: «Даже компании, построившие за рубежом сети из 10–30 тысяч автоматов, либо на самом деле раздроблены на более мелкие (и просто показывают консолидированную отчетность), либо изначально являются мертворожденными, создаются ради продажи, переходят из рук в руки – чтобы в конце концов превратиться в гору мусора». Зато разработ-ка и производство торговых автоматов, по разумению Золо-тарева, таят в себе море возможностей совершенствовать технику, приспосабливать ее к новым категориям товаров, облегчать управление ими, экспериментировать… Про себя глава ЭПС говорит, что любит «генерировать новые рынки».

За последние пять–семь лет многие российсКие города отметились гонениями на уличные торговые КиосКи. мосКовсКий предприниматель алеКсандр Золотарев сКонструировал и Запустил проиЗводство ларьКов, Которые больше ни один чиновниК городсКой администрации не посмеет наЗвать «нецивилиЗованным форматом уличной торговли». потому что они полностью автоматичесКие.

Ларёк 2.0В е р а К о л е р о В а

ТехноЛогии


57

ВЫЙДУ Я НА УЛИЦУ…Александру Золотареву не откажешь в умении найти

правильный подход к городским властям. На дизайн своего «роболарька» он не поскупился – заказал студии Артемия Лебедева. Для Лебедева это далеко не первый проект по оформлению городской инфраструктуры (студия оформля-ла, в частности, парковочные терминалы в городе). Если ра-ботаешь с дизайнером, имеющим «правильную» репутацию у властей, то и власти, говорят в команде проекта «Всё сам», смотрят на тебя иначе: проще заручиться их поддержкой. В том числе ради этого «спецэффекта» компания заплатила студии «сотни тысяч долларов» (сумму здесь не уточняют).

Как бы то ни было, столичное правительство приняло «роболарьки» весьма благосклонно. Один автоматический киоск в тестовом режиме проработал месяц на Пушкинской площади. И руководитель городского департамента торговли и услуг Алексей Немерюк лично устроил презентацию кон-цепции для мэра Сергея Собянина. А что? Штука красивая и технологичная. Власти вскоре заявили, что к осени этого года планируется установить 40–50 таких киосков на улицах, перехватывающих парковках и в подземных переходах метро (планы, впрочем, пока не осуществились).

Разработка команды «Всё сам» вполне конъюнктурна: городские администрации (речь не только о Москве, но и о других крупных городах) любят заявлять, что поддерживают развитие вендинговой торговли на улицах – в противовес столь нелюбимым ими ларькам. В столице об этом говорят со времен «Великого побоища нестационарных объектов улич-ной торговли», которым ознаменовался в 2010 году приход Сергея Собянина на должность мэра. Префектуры тогда, вы-полняя распоряжение нового руководителя города, здорово зачистили улицы от ларьков – причем не без перегибов на местах: некоторые торговые точки вывозились вместе с то-варом и засевшими внутри продавцами, даже когда все раз-решения были выправлены по закону.

Три года назад столичные власти совместно с Нацио-нальной ассоциацией автоматизированной торговли (НААТ) разработали концепцию программы по развитию уличного вендинга. Она поражала громадьем планов: 26 тыс. торговых автоматов планировалось установить на улицах, в парках, скверах и местах отдыха; 26 тыс. – на остановках, в метро и подземных переходах; еще 10 тыс. – во дворах и жилых мас-сивах. К 2017 году столичный парк уличных торговых авто-матов должен был, по замыслу авторов концепции, возрасти до 90 тыс. единиц. Операторы вендинга затаили дыхание, рынок ждал разработки нормативной документации и прове-дения аукционов на право размещения автоматов, но… Про-ект забуксовал. Год назад Алексей Немерюк высказался о перспективах уличного вендинга так: «Думаю, в ближайшие годы он не принесет успеха, в частности из за того, что наш климат не позволяет реализовывать продукцию».

Действительно, ставить торговые автоматы на улицах го-

товы далеко не все операторы. Накладно: требуются тер-мобокс, антивандальная защита, зачастую – установка ав-томата на фундамент. Оборудование, на котором работают российские вендоры, в основном европейское; чтобы безот-казно действовать на улице в наших условиях, оно нуждается в серьезном «тюнинге»: купюроприемники замерзают в мо-роз, а защита не выдерживает натиска и смекалки россий-ских вандалов.

Между тем игроки, готовые пуститься во все тяжкие и на-чать обустраивать торговыми автоматами улицы, жалуются на административно-бюрократические препоны. «Мы хотим поставить автоматы в парке, но это очень сложно, – говорит Дмитрий Сало, менеджер по развитию компании «Автома-топроизводство». – Нужно пройти через Моспарк, получить массу разрешений. Для обычного оператора это практически невозможно». «Теоретически [власти] хотели бы избавиться от киосков и поставить аппараты, – рассказывал полгода на-зад в интервью «Бизнес-журналу» президент НААТ и глава компании «Ювенко» Борис Белоцерковский. – Теоретически и мы хотели бы поставить автоматы, но далеко не во все ме-ста, где стояли киоски. Однако все упирается в то, что это не-

привычный формат для управ: они не знают, как «собирать» деньги, как общаться с этим бизнесом».

Но даже если бы дело дошло до реализации программы, небольшие операторы могли бы и не попасть в нее. Москов-ские власти собирались проводить торги на право аренды довольно крупными лотами: 5–10 локаций под установку двух–трех автоматов на каждой. «Уже тогда говорили о том, что таким образом будет закрыта дорога мелким операторам, особенно региональным, ведь вложения для старта оказа-лись бы весьма высокими», – комментирует Станислав Бара-нов, гендиректор компании «Профессиональные и торговые автоматы».

ПОЗИЦИОННОЕ ПРЕИМУЩЕСТВОИдею «роболарька» Александр Золотарев давно под-

смотрел на зарубежной вендинговой выставке и сразу по своему обыкновению решил, что когда-нибудь сделает не-что подобное – свое и более совершенное. Обсудил идею с



58

партнерами. Дело было в Швейцарии. После шести вечера там уже невозможно было ничего купить. Все закрывалось и оставались чуть ли не только заправки: поэтому там хорошо развивался уличный вендинг – круглосуточно работающие автоматы. Вопрос в том, нужны ли такие автоматы в России, где количество круглосуточных торговых точек год от года только растет. В конце концов решили, что все-таки нужны. Пусть круглосуточная работа автомата не будет таким уж большим конкурентным преимуществом, но роботизирован-ный киоск в любом случае останется местом для импульсных покупок.

Над конструкцией автоматического киоска инженеры ЭПС работали полтора года. Первый тестовый экземпляр установили рядом со своим офисом и тестировали два года в реальных погодных условиях, постоянно дорабатывая кон-струкцию. Изменили форму крыши, чтобы снег аккуратно скатывался и не падал никому на голову, улучшали анти-вандальную защиту, экспериментировали с краской, чтобы ее было сложно содрать. Сейчас в компании считают, что их киоски взломать почти невозможно. Равно как и увезти куда-либо: все-таки 6 с половиной тонн, без специального крана не обойтись. К тому же киоски оборудованы системой виде-онаблюдения.

Вложения в проект оказались немаленькими. Разработка, прототип, запуск серийного производства обошлись, по сло-

вам Александра Золотарева, в 10 млн евро. Проект финанси-ровали из собственных средств. Помимо пяти уже установ-ленных на улицах автоматов, «на стапелях» находится еще 15 штук.

О том, сколько приходится платить за аренду места под киоски, предприниматель не говорит ничего – кроме того, что условия рыночные. Надежды на то, что проект будет при-знан полезным для города и социальным, а аренду сделают нулевой, призрачны. Однако низкая аренда – фактор хоть и важный, но не ключевой для успеха «Всё сам». Главное – проходимость. По тем выигрышным местам, где сегодня установлены киоски, уже удается добиться суточных показа-телей в 200 чеков, что, как прикидывает Александр, выведет на окупаемость киоска в полтора–два года. Но разработчики уверены, что автомат способен выйти на уровень в 600 про-даж за сутки.

Маржа в этом бизнесе выше, чем в среднем в ритейле, уверяет предприниматель: примерно 34%. Один менеджер способен опекать 15–20 автоматов.

В любом случае бизнес модель «роболарьков» еще пред-стоит обкатать в реальных условиях. Золотарев готов откры-вать киоски даже в спальных районах. Его оценка емкости рынка – 7,5 тыс. аппаратов только для Москвы.

«Скорее всего, такая концепция будет хорошо работать лишь в центре города, где люди спешат, где мало продукто-


ПЛОТНОСТЬ ПОКРЫТИЯ ТОРГОВЫМИ АВТОМАТАМИ

ЧЕЛ./ 1 АВТОМАТ

ЯПОНИЯ 23США 35ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА 110РОССИЯ 625

Источник: IHS Technology


59

вых магазинов, – комментирует Марина Маркова, руководи-тель направления street retail консалтинговой компании «МА-ГАЗИН МАГАЗИНОВ». – Особой популярностью робот-киоск будет пользоваться в «тусовочных» местах».

ТАКОЙ РАЗНЫЙ ВЕНДИНГРобот-киоск, разумеется, не единственно возможное ре-

шение для уличного вендинга в российских погодных усло-виях. Операторы часто обсуждают с городскими властями установку на улице различных торговых автоматов одним «блоком». В Москве такую концепцию вендоры предлагают департаменту торговли и услуг с 2012 года. Речь идет о том, чтобы устанавливать аппараты любых моделей, при этом вла-сти будут унифицировать только габаритные размеры.

Дмитрий Тимофеев, руководитель проекта «Век вендин-га», видит развитие рынка так: «Закрытый павильон с про-зрачными стеклами и рядом из 10–20 автоматов, где человек может приобрести хлеб, молоко, полуфабрикаты, средство для мытья посуды, туалетную бумагу, носовые платки и так далее, – это то, к чему будет стремиться автоматизированная торговля в ближайшем будущем. Очень похожим проектом оказались новые автобусные остановки в Москве – с отопле-нием, с видеонаблюдением». Тимофеев также отмечает, что важнейшим критерием развития таких вендинговых «остано-вок» является наличие систем мониторинга оборудования и «наполнителей».

Участники рынка, конечно, выступают за разнообразие видов вендинга на городских улицах и на «роболарьки» под-час смотрят с некоторым предубеждением. «Нужно пони-мать, что этот формат разрабатывался под запросы прави-тельства Москвы, – комментирует Станислав Баранов. – Мы, участники рынка вендинга, рассматриваем его как времен-ный проект. Тендеров и конкурсов по нему не ведется, потому что до сих пор не принята концепция по развитию уличного вендинга в столице в целом. Но не думаю, что в ней должно быть место только одному виду торговых автоматов».

Александр Золотарев, в свою очередь, настроен реши-тельно и намерен создать сеть роботизированных киосков, которую будет развивать самостоятельно и на основе фран-чайзинга. По его словам, сотню запросов на франшизу из регионов он уже получил.

Однако представить себе, что такие франшизы начнут расходиться как горячие пирожки, довольно сложно: слиш-ком недешевы киоски. Сам Золотарев назвать «Бизнес-жур-налу» цену отказался. Несколько экспертов рынка высказа-ли предположение, что речь может идти о 1,5–2 млн рублей за штуку. Однако один из региональных предпринимателей сообщил, что получил коммерческое предложение (копия есть в распоряжении редакции) приобрести автоматиче-ский киоск за 4,5 млн рублей, при этом минимальный заказ составляет 5 штук, паушальный взнос – 350 тыс. рублей, а роялти – 8% с оборота. Довольно жесткие условия. «Такие

киоски – это модно, востребовано, – говорит Шамиль Алиев, предприниматель из Дагестана, который также приценивал-ся к «роболарьку». – Но, по моим подсчетам, он будет оку-паться 10 лет, если учесть еще стоимость аренды. А может, и больше». Риски также не стоит недооценивать: в случае неу-дачи предприятия такое оборудование будет сложно продать – в отличие от обычных вендинговых автоматов, для которых давно сложился вторичный рынок. Возникают и вопросы к качеству: игроки сомневаются, что компания, которая не вы-пустила опытную серию даже в сто штук, может гарантиро-вать бесперебойную работу своих автоматов.

За границей такие киоски уже не редкость, но они ис-пользуются иначе. Анастасия Лобанова, главный редактор портала «Век вендинга», рассказывает, что их устанавлива-ют не только в мегаполисах в качестве стильного «аттракци-она торговли» для праздной публики или как дополнитель-ный канал продаж атрибутики и продвижения в массы для крупных брендов, а и в поселках, вдоль транзитных трасс, где не выгодно открывать традиционный магазин. По мнению Лобановой, и в России «автокиоски» теоретически могут за-менять магазины шаговой доступности – в спальных районах и поселках. Но пока явно рано об этом говорить – с такой-то ценой. В захолустье проще открыть обычный магазинчик: можно и в сотню тысяч рублей уложиться вместе с арендой и товаром.

Концепция «Всё сам» для рынка, безусловно, интересна, и сам по себе этот эксперимент полезен: кому-то нужно то-рить новые пути в вендинге. Но если говорить о масштабном развитии уличной автоматизированной торговли, то стоит де-лать ставку не на один торговый формат, а одновременно на несколько – и создать условия сразу для многих операторов, считает Станислав Баранов («Профессиональные и торго-вые автоматы»). Вендинг – это традиционная вотчина мало-го бизнеса. Не все здесь могут позволить себе новомодное оборудование. Значит ли это, что выход для улицы для них должен быть либо закрыт полностью, либо сопряжен с вы-полнением жестких условий со стороны города? Тем более что концепция автоматизированного киоска, как бы ни была современна, потенциально уместна не везде: есть в городе места, где логичнее устанавливать более компактные авто-маты, считают вендоры. g

По

мат

ериа

лам

http

://b

-mag

.ru



60

княжеское село

ще со второй половины этот княжеский род, вышедший из правителей кабарды, стал дружить с Россией. Фамилия Черкасских проис-

ходит от распространенного в средние века наименования северокавказских адыгских племен – черкесов (черкасы – в русских документах).

Долгое время было принято было ве-сти историю Иванова с 1561 года. Тог-да село считавшееся государственным («черным») селом, входило в состав Суздальского уезда и находилось на северо-восточной границе Опольско-го стана. В тот год вдовый царь Иван Грозный женился на Марии (Кученей) Черкасской. Шуйский купец и исто-рик Владимир Александрович Борисов (1809-1862) писал: «В 1561 году царем Иваном Васильевичем IV Грозным оно, как богатое имение, пожертвовано в по-местное владение царским шурья, кня-зьям Темрюковичам-Черкасским (Мам-суру и Михаилу – А.С.) Далее известно, что село Иваново, несмотря на казнь и опалу Темрюковичей, осталось непри-косновенным в их роде. Ибо с 1613 по 1631 год Ивановом владел потомок и родственник Темрюковичей, боярин, князь Димитрий Манстрюкович Черкас-ский». Здесь в очередной раз надобно оговориться, что документ, на который


А л е к с А н д р с е М е н е н к о доцент, кандидат исторических наук

иВаноВцам достаточно неплохо изВестно имя рода графоВ шереметеВых – последних ВладельцеВ села иВаноВа. тем более, В 2012 году на карте города пояВился шереметеВский проспект, В честь заслуг целого поколения просВещённой династии перед будущим областным центром. при этом род князей черкасских отодВинут В сторону, хотя именно при них Возникает полотняное произВодстВо. а когда-то на карте иВаноВа была и улица черкасская, получиВшая сВое назВание В 1899 году. ныне – это улица пророкоВа. до официального переименоВания зВалась она 1-й поперечной-москоВской, а до этого это был москоВский переулок. на карте села иВаноВа 1774 года та же самая улица обозначена как прислониха. сейчас память о черкасских как-то подыстерлась не только из иВаноВской топонимики, но и истории. а зря...

е

Алексей Михайлович Черкасский


61


ссылался Владимир Александрович до нас не дошёл. Поэтому дата от 1561 года не подтверждается того, что каса-ется села Иванова.

Кстати, брак Иоанна IV с темпера-ментной и жадной до кровавых раз-влечений царицей южных кровей долго не продлился – Мария внезапно ушла из жизни в 1569 году. Сам же Дмитрий Манстрюкович Черкасский (?-1651) был воеводой в 1613-1654 годы и находился в оппозиции правительству боярина Бо-риса Ивановича Морозова.

А что же Иваново? Тогда центр села находился на месте современной пло-щади Революции. Тут стояли деревян-ная церковь Воздвижения Креста с приделом Иоанна Богослова и торговая площадь. Рядом же находился вотчи-ный двор князя, от него дошла до нас Щудровская палатка, бывшая в те вре-мена приказной избой. В.С.Бяковский считал, что автором постройки был крепостной зодчий Черкасских П.С.Потехин. С одной стороны этого центра протекал большой ручей Кокуй, а с другой – Павловский ручей. От ме-ста, где ныне расположился почтамт, в направлении площади Революции стоя-ла вереница мельниц. Да и сама улица называлась Мельничной. А за селом, на месте нынешнего Дворца искусств на площади Пушкина располагался ос-нованный в 1579 году Покровский мона-стырь «с небольшой деревянной цер-ковью, а около монастыря – слободка Притыкино (теперь Крутицкая улица). Эту слободку еще называли Подмона-стырской. В 1693 году была возведена каменная монастырская церковь По-крова вместо деревянной, но её снесли в 1930-е годы. «В живых» от той эпохи осталась только Успенская деревянная церковь, перенесенная в Минеево в 1904 году. Со всех сторон к селу под-ступали густые леса. Например, дорога на Кострому, с одного края, сопрово-ждалась сосновым лесом, а с другого – густым ельником и обилием берез.

Михаил (Салтанкул) Черкасский (?-1571), сын старшего кабардинско-го князя, в русском подданстве с 1557

года Темрюка Идаровича (Айдарова, Идарова (?-70-е гг. XVI в.; боролся за объединение страны и против турецко-крымской агрессии, опираясь на рус-скую помощь), в России с 1558 года, удельный служилый князь, женат был на родственнице первой жены Грозного Анастасии, воевода в годы Ливонской войны. Имел владения в Суздальской земле, ему принадлежал Гороховец. Весной 1571 года командовал оприч-ным войском в войне с крымским ханом. Потом сам попал в опалу – были умерщ-влены его жена и шестимесячный сын. Князь тоже, вероятно, был казнен.

В 1638 году село Иваново принад-лежало уже другому Черкасскому, род-ственнику братьев второй супруги Гроз-ного – Якову Куденетовичу. До этого оно шесть лет находилось в вотчинном владении бездетного князя Ивана Ива-новича Шуйского. По описи 1630-1632 гг. в Иванове были 123 двора, 34 стояли « в пусте», т.е. в них никто не проживал. Основным занятием (73 двора) жите-лей стало на тот момент изготовление и крашение льняных холстов. Именно при Черкасских крепостной крестьянин Григорий Бутримов открыл в 1742 году в Иванове первую полотняную мануфак-туру, где на него работали сотни ткачей.

Яков (Урусхан) Куденетович Чер-касский (?-18 июля 1666 г. в Москве), князь, боярин, стольник, главный во-евода в Тобольске, крещение принял в 1624 году; был женат на племяннице князя И.И.Шуйского – Евдокии Семё-новне Прозоровской. Участвовал в рус-ско-польской 1654-1667 гг. (в качестве главного воеводы) и русско-шведской 1656-1658 гг. войнах. Один из руководи-телей оппозиции правительству Бориса Ивановича Морозова (1590-1661), боя-рина, воспитателя царя Алексея Михай-ловича Романова «Тишайшего»; после восстания в Москве 1648 г. сослан, в октябре того же года возвращен в сто-лицу. В июне-октябре 1648 года вместе с боярином, родственником царя Михаила Федоровича Романова – Никитой Ивано-вичем Романовым (?-1654, был во главе русского правительства (кстати, главой

правительства России в 1633-1642 гг. стоял другой Черкасский – Иван Бори-сович (?-1642). В октябре 1648 года был отстранен от всех должностей.

На 1667-й год селом уже владел его сын, Михаил Яковлевич Черкасский. А потом оно перешло по наследству его сыну – Алексею Михайловичу.

Алексей Михайлович Черкасский (28 сентября 1680, Москва – 4 ноября 1742, Санкт-Петербург), князь, действи-тельный тайный советник, сибирский губернатор в 1719-1724 гг., сенатор с 1726 года, возглавлял дворянскую оппозицию «верховникам», т.е. чле-нам Верховного Тайного Совета, стре-мившегося ограничить власть монар-ха в стране с помощью «Кондиций» («условий»), кабинет-министр при им-ператрице Анне Иоанновне с 1731 года, государственный канцлер и президент коллегии иностранных дел Российской Империи с 20 января 1734 года.

У В.А.Борисова читаем: «В царство-вание Анны Иоанновны Покровский монастырь содержался на ружном иж-дивении князя Алексея Михайловича Черкасского. В пользу монастыря вы-давалось из вотчинного правления 29 руб. деньгами и 50 четвертей хлеба». Так что, князь про вотчину не забывал.

При Черкасских село стало круп-ным торговым центром: в селе появи-лась «изба таможенная, да на площади двадцать три лавки, да семь амбаров, да семнадцать шалашей, да тридцать шесть полков». По селом две мельницы. «Дворов», т.е. хозяйств, в селе непа-шенных и бобыльских 274, а «дворов» пашенных 38. Населения в Иванове 101 человек пашенных и 717 непашенных, кроме церковников и администрации. Пустых дворов только два: один домо-хозяин отдан в военную службу, другой живет на «осадном дворе» Черкасско-го в Шуе. Беглых из села нет совсем. Князь Черкасский крепко держит под-властных ему людей и находит под-держку в этом у самого царя. По «чело-битью» Якова Куденетовича в 1665 году послана была царская грамота с пред-писанием вологодскому архиепископу


62


с предписанием разослать по подведом-ственным ему монастырям запрещение принимать в монахи «беглых людей» князя Черкасского и немедленно вы-сылать их, в случае поимки, в Москву. Он также не позволял шуйским властям притеснять ивановских крестьян.

А 8 февраля (28 января по старому стилю) 1743 года граф Пётр Борисович Шереметев женится на княжне Варваре Алексеевне Черкасской (род. 11 сен-тября 1711 года), единственной дочери Великого канцлера, князя Алексея Ми-хайловича Черкасского. Правда, сам князь на свадьбе единственной дочери погулять не смог по причине смерти. Ре-шение о свадьбе было принято, конечно же, при жизни канцлера. И мы видим, как в очередной раз свадьба сыграла важную роль в истории Иванова. Так что, совсем не зря наш город какое-то время считался «городом невест». Же-нитьба на княжне удвоила состояние П.Б. Шереметева, но стал владельцем свыше 73,5 тысяч душ крепостных кре-стьян. В качестве приданого к Шереме-теву перешло 26 вотчин с 42630 крестья-

нами мужского пола. Если в 1708 году у Шереметевых было 19 вотчин, то в 1765 году их стало 57, т.е. их богатства росли и потом. Замужество княжны завершило родственный период черкасско-шуй-ский в ивановской истории и положило начало новому этапу – черкасско-шере-метевскому, а потом и просто к шереме-тевскому.

Став графиней, Варвара Алексеевна не забывала село предков. Её муж, граф Петр Борисович, посетил Иваново триж-ды. В первый раз он вместе с ней совер-шил поездку по своим вотчинам с 16 ав-густа по 18 ноября 1763 года, в Иванове они находились с 18 октября по 7 ноября. Во второй раз граф был проездом в Ива-нове в 1765 году. Третье же посещение графа наиболее известно, оно приходит-ся на 1772 год. В январе – марте того года он жил в Иванове вместе с любимой до-черью Варварой Петровной. Из Иванова граф отправил 7 писем: 7, 11, 27 января, 15, 22, 29 февраля и 4 марта. А уже из Иванова он последовал в Кусково.

...На территории будущей Ивановской области кроме Иванова, Черкасские

имели вотчины и в других местах. На-пример, село Горицы в конце XVII-начале XVIII веков принадлежало князю А.К. Черкасскому. Село Васильевское в 1666 году числилось за Я.К. Черкас-ским. В 1628-1631 гг. село Середа-Упино (ныне – город Фурманов) принадлежал князю Д.М. Черкасскому, у него же в Шуе был свой дом. Села Нижний Ландех и Мугреевский с 1682 года числились за Черкасскими. Село Шухомош (Шу-хомошь) ныне Фурмановского района с 1675 года было вотчиной астраханского воеводы, князя Григория Сунгалеевича Черкасского, а в конце XVII века оно было за князем Ф.Ю. Барятинским. В XVIII веке Шухомош вместе с открытой в нем суконной мануфактурой уже чис-лилось за генералом И.С. Барятинским.

Так что, наверное, поторопились из-бавиться от улицы Черкасской, бывшей в самом центре средневекового села. Конечно, художник Борис Иванович Пророков, наш земляк, живший на ули-це Черкасской, был достойным челове-ком, но вот то, что улицы с таким на-званием не стало, все-таки жаль... g

И. П. Аргунов. Портрет графини В. А. Шереметевой

Ивановский бизнес журнал # 1 2 (1)

Documents