电商大数据挖掘实践 1 号店 - 王答明 2014-07
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电商大数据挖掘实践 1 号店 - 王答明 2014-07. 大数据的理解 大数据在电商的应用领域 电商个性精准化实践. Big data – a new word?. Cloud Distributed system Nosql Hadoop Storm Data mining Machine learning Text mining Nlp Image processing Voice recognition Sensor network Ad targeting Personalization Semantic search - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
电商大数据挖掘实践
1 号店 - 王答明 2014-07
大数据的理解
大数据在电商的应用领域
电商个性精准化实践
Big data – a new word?
CloudDistributed system
NosqlHadoopStorm
Data miningMachine learning
Text miningNlp
Image processingVoice recognitionSensor network
Ad targetingPersonalizationSemantic searchKnowledge graph
… All kinds of data you can collect
Store/Clean/Structured
Data mining/machine learning
Similarity/correlation/conditional/Time serial/ Hierarchical
Forecasting/Suggestion/
Decision Assistance/Decision Automation/
Learning/Intelligence
ValueTo ConsumerTo Business
Big data for Ecommerce
Big Data
Site/App
Merchandizing
Warehouse
Logistics
Marketing
CRM
个性化推荐
精准广告 / 促销 / 市场活动
销量预测
品类管理
动态定价
仓储管理
智能物流
电商个性化精准平台价值和意义
用户体验
商业价值
有效商品匹配缩短找寻路径提升用户关怀
建议提醒帮助发现
智能化体验市场活动相关
内容优化提升销售额
提升毛利长尾销售
刺激跨类购买
在提升用户体验的前提下,
在合适的场景下,
最大化商业价值
YHD 个性化精准平台和应用
数据平台 / 算法平台
商品基因 商品关联 用户画像
场景引擎 实时引擎个性化精准平台
应用层
上下文引擎 规则引擎
首页
无线
团购/ 闪购
EDM
微信/ 短信
购物路径
跨屏时代 , 多触点时代 ,个性化推荐应用闭环
CRM 广告
促销推广SEM
个性化推荐引导销售订单占比接近 20%
30+ 不同的算法推荐产品 ( 栏位 ) 贯穿用户各个购物路径,以及广告,团闪购等垂直领域
YHD 个性化精准平台现状
用户画像包含独立 ID 个数 ( 注册 + 非注册 ) 3 亿画像人均标签数量 1000+
画像大数据平台处理量 数百 TB
点击转化率平均提升 2 倍(个性化 VS 非个性化)
订单转化率平均提升 20%
产品形态
搭配推荐
平均增幅
点击率 +77.42%
购买金额 +173.70%
订单转化率 +88.32%
订单量 +266.67%
食品 饮料 电脑、外设、办公用品
美容护理 数码
800%
200%
50% 8%
-33%
上线前上线后
增长率
比较数据来自 2013.5
搭配推荐
BasicAssociation Rule
Parallel FPGrowth Sequential mining + FPGrowth + Generalized
订单 订单加入购物车
订单加入购物车同 XX 浏览
联动
数据
产品算法
个性化首页
猜你喜欢 VS限时抢购CTR 2~3 倍
团购转化率提升将近 20%
360 度消费者精细画像
兴趣图谱 可能感兴趣的品类 可能感兴趣的品牌
可能感兴趣的市场活动 / 促销
顾客类型新客 / 半新客 老客级别 流失可能
不同品类下的消费档次
RMF 值
基本信息性别 年龄 地域 职业
消费类型逛街型 需求明确型 组合凑单促销型
…
…
新品敏感型
…
可能感兴趣的商品属性
等级 / 勋章
精准化部分
传统 CRM 常用部分
折扣型 …
User Interest TreeBayes, Entropy
User Interest Graph
关联挖掘
时间序列预测
分类器
母婴时间标签
性别,角色
母婴时间段 角色
Context Aware
Shise
ido/ 资生堂海飞丝 潘婷 飘柔
VS/沙宣
L’OREA
L/欧莱雅 清扬 多芬
Syoss/
丝蕴
LUX/ 力士
Schwarz
kopf/
施华蔻伊卡璐
0.0000 0.0500 0.1000 0.1500 0.2000 0.2500
洗发水
陆家嘴世纪片区 上丰川沙片区
Nestle/ 雀巢
雅哈 麒麟 三得利 旺旺 康师傅0.0000 0.1000 0.2000 0.3000 0.4000 0.5000 0.6000
即饮咖啡
陆家嘴世纪片区 上丰川沙片区