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电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流

数字阅读事业部—玄锋

你们都是怎么做客户关怀的？

卖家 买家邮件

短信电话

微博、微信

小册子

你以为的客户关怀，可能是万箭齐发

用户都是怎么感知到的短信无感知

各种拦截软件已经拦截了

册子真花钱

这个要花不少钱吧

邮件好泛滥

真心没法看了

电话好突然

打电话成本太高

新客户关怀时代的到来

微信

邮件

册子

微博

电子书超值送

电话

短信

论坛

电子书超值送定位

产品定位

坚定不移的走客户关怀路线

活动送书

后台设置

官方工具、 ISV 均可设置

活动送书

前台展现

首页自由定义

detail页系统穿透

手动送书——选人

手动送书——选书

手动送书——写寄语

手动送书，个性场景随心定

消费者阅读与互动 消费者在飞机上阅读卖家送的

书，并给卖家点个赞

旅行卖家送书 提前给消费者赠送《三亚旅行

攻略》电子书 12 月 23 日当天，给消费者赠

送《三亚城市地图》

消费者下单 卖家知道消费者行程，比如

12 月 23-29 去三亚旅游

买家是怎么感知的？

多个消息通道触达官方短信、旺旺弹窗、淘宝顶通消息、来往、手机淘宝消息

买家是怎么感知的？

多终端跨屏阅读PC 、平板、手机客户端，自由场景随心看

买家是怎么感知的？

独有贺卡穿透卖家寄语，特别的爱给特别的 TA

买家是怎么感知的？

有寄语，还有广告看完还能点个赞，卖家全能看得见

1 元钱的裂变之旅

我不会被拦截

1条官方短信

我会催你确认收货哦

2次旺旺提醒1元

最好的位置我都霸占

最贴心的关怀 就是

审核严格

品牌广告淘宝顶通消息

1本电子书

卖家寄语 买家互动

看完给你点赞

怎么找到我

直接访问这里

thboss.taobao.com

记不住，看这里

淘宝首页右侧找电子书→电子书首页顶部找卖家营销

独家预告，年底卖家感恩活动12月 23-29日，你感恩，我买单，你敢送，我敢免只在电子书超值送， 3万卖家，他们都来了，你在哪？

你敢送，我敢免

摄影，不过是旅行的一个借口，

而旅行，不过是内心的一个借口

于是再远的旅途

想起卖家送的电子书

也不会孤独

谢谢！