9 7 7 2 3 1 1 5 4 1 0 0 8 >

AUGUST 2020 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM

إعادة تعريف التجزئةالفوز بمعركة التجارة اإللكترونية في فترة

ما بعد كوفيد-19

مؤشر الخدمات الذكيةدولة اإلمارات العربية المتحدة في المركز

األول عربيا والثامن عالميا

العودة إلى العملكيف تضمن شركات دبي سالمة عمالئها

وموظفيها باعتماد إجراءات وقائية

تحويل التحديات إلى فرص

سيدات أعمال الشارقة يشارك عضواته

بسلسلة مهارات رقمية

األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود

عوامل للتغيير

دور الشركات في خدمة المجتمع

كيف يمكن لعملك تطبيق االبتكار االجتماعي

تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحة

أعمالك هي أولويتناالقصوى.

تدعمك مبادراتنا وحلولنا المتوفرةعن بعد في جميع الحاالت.

du.ae/wegotyourb

2020-05-du-Ent-Continuity-Print_403x273-Ar.pdf 8 5/20/20 6:40 PM

أعمالك هي أولويتناالقصوى.

تدعمك مبادراتنا وحلولنا المتوفرةعن بعد في جميع الحاالت.

du.ae/wegotyourb

2020-05-du-Ent-Continuity-Print_403x273-Ar.pdf 8 5/20/20 6:40 PM

اختبر نمطحياة عصري في

وسط المدينةالوجهة األحدث في اإلمارات.

رحلة استكشافية لجميع أفراد العائلة حيث الطبيعة تلتقي بالمرح والترفيه

في مكان واحد.

800-Arada (27232)arada.com

4August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

اختبر نمطحياة عصري في

وسط المدينةالوجهة األحدث في اإلمارات.

رحلة استكشافية لجميع أفراد العائلة حيث الطبيعة تلتقي بالمرح والترفيه

في مكان واحد.

800-Arada (27232)arada.com

18اإلمارات األولى عربيا

في مؤشر الخدمات الذكيةحلت دولة اإلمارات العربية

المتحدة في المركز األول وعربيا والثامن عالميا في

مؤشر الخدمات الذكية الصادر عن األمم المتحدة

ضمن المؤشر الكلي لتنمية الحكومات اإللكترونية.

28كيف يمكن لعملك تطبيق

االبتكار االجتماعييجب على الشركات، حتى

في الوقت الذي تكافح فيه من أجل البقاء، أن تجد أيضا

طرقا للمساهمة في المجتمع - خاصة وأن هذه األزمة قد

أثكلت كاهل مجتمعاتنا ككل.

30عوامل للتغيير

تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحة

صاحبة السمو الملكي األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود,

تتحدث عن مرحلة ما بعد جائحة كورونا وضرورة إعادة

هيكلة الوظائف واألجور خاصة بالنسبة لشريحتين أساسيتين:

شريحة المرأة وشريحة الشباب.

36»سيدات أعمال الشارقة« يشارك عضواته بسلسلة

مهارات رقمية لمواجهة الجائحة استمر المجلس في دعم عضواته للتعامل مع واقع األعمال الجديد،

حيث نظم ورش اإللكترونية لتطوير مهاراتهن خالل فترة البقاء في المنزل، وأطلق

عددا من المبادرات عبر تطبيقه اإللكتروني.

42مساعدة الشركات الصغيرة على التعافي من تداعيات

الجائحةحان اآلن التوقيت المثالي

للوقوف إلى جانب الشركات الصغيرة ومساعدتها على تخطي هذه األزمة ودعم

استعادة حيوية هذا القطاع الهام لتخطي أزمة تفشي

الفيروس، ويمكن للمؤسسات المالية أن تلعب دورا محوريا

على هذا الصعيد.

44الفوز بمعركة التجارة

اإللكترونية ما بعد كوفيد-19بينما تشكل السلوكيات

الجديدة للمستهلك تحديا لتجارة التجزئة التقليدية، إن انتشار

الفيروس قد ساهم باستقطاب جمهور جديد إلى التجارة

اإللكترونية.

48أزمة منطقة اليورو

االتحاد األوروبي أمام اختبار قاس وعلى مفترق طرق لقد أتت جائحة كوفيد-19 لتعيد فتح جراح قديمة لم

تلتئم بعد خلفتها أزمة الديون السيادية التي بدأت في عام

2009 ولم يشفها عقد كامل من سياسات وإجراءات اتخذتها

دول منطقة اليورو.

54فورد تختبر استخدام روبوتات

لمراقبة المصانع وتوفير الوقت والمال

ويمكنها الجلوس والمصافحة والتدحرج، واستخدام

الكاميرات إلجراء عمليات مسح بزاوية 360 درجة والسير

على منحدرات مائلة بمقدار 30 درجة وصعود الساللم

لساعات. النسخة الجديدة من دي بي 5 جولدفينجر

صاحبة السمو الملكي األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود

AUGUST 2020الفهرس

30

56

9 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

Iconic Homes- fixed.pdf 1 5/13/19 12:41 PM

8August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

Iconic Homes- fixed.pdf 1 5/13/19 12:41 PM

BOREDOM IS PROHIBITEDROOFTOP SWIMMING AND TABLE TENNIS WINNING. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK.

RADISSONHOTELS.COM/RED

FUN COMES GUARANTEEDYOU DECIDE WHEN THE PARTY STOPS WITH 24HR FOOD & DRINK.NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK.

RADISSONHOTELS.COM/RED

180152 DXBRR RdRED Resize for magazine Whats On (273x203).indd 3 05/02/2020 11.11

10August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

CEO Wissam Younane wissam@bncpublishing.net

EDITOR IN CHIEFHassan Abdul Rahman hassan@bncpublishing.net

CREATIVE LEADOdette Kahwagi

SAUDI EDITORMohamad Raey mohamed@bncpublishing.net

DIRECTORRabih Najm rabih@bncpublishing.net | +971 50 8450747

BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTORRabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net | +966 50 3289818

PUBLISHERNehme Abouzeid nehme@bncpublishing.net | +971 50 4737889

DIGITAL SOLUTIONS DIRECTORMahdi Hashemi mahdi@bncpublishing.net

CONTRIBUTING WRITERSAsma Al-Amin, Sara Haddadin, Hanan Solayman

SUBSCRIBEContact subscriptions@bncpublishing.net to receive

Entrepreneur العربية every issue

EntrepreneurAlArabiya.comACCESS FRESH CONTENT DAILY ON OUR WEBSITE!

EntMagazineME

@EntMagazineME

Entrepreneur-me

EntrepreneurMiddleEast

EntMagazineME

EntMagazineME

EntMagazineME

In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web!

PO Box 502511 Dubai, United Arab EmiratesP +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196

All rights reserved 2020.Opinions expressed are solely those of the contributors.

Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing

in the MENA region by Entrepreneur Media Inc. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher.

Printed by United Printing and Publishingupp.ae

For all commercial enquiries related to Entrepreneur العربية contact sales@bncpublishing.net

12August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

مجددا يعود رئيس مجلس إدارة اعمار, محمد العبار, ليثبت أنه رائد في االبتكار

واالبداع، وليكرس من اعمار نموذجا للريادة ليس في مجالها فقط بل في كل المجاالت.

قرار العبار حذف مسميات الموظفين في المجموعة جاء خطوة ذكية وشجاعة اليقدم

عليها إال من خبر عالم االعمال واتجاهاته المستقبلية، وال شك أن القرار سوف يثبت

للعاملين في اعمار أنهم جميعا موضع اهتمام بمواهبهم وامكاناتهم، وهم جميعا قادرين

على المساهمة في تغيير االعمال والتأثير في رؤية الشركة ورسم خططها والتأثير في رسم

هذا المستقبل. يريد العبار إزالة العوائق اإلدارية وبيروقراطية

القرار، فاعمار تمتلك موظفين من ذوي المهارات المبدعة وهذه الخطوة تعمل على تمكين هؤالء الموظفين طرح ما لديهم من

أفكار ومبادرات تخدم مسيرة الشركة في هذا الظرف الصعب الذي تمر به السوق والعالم.ويبدو واضحا أن هذا القرار لن يؤثر على سلم

الرواتب فالرواتب ستبقى كما هي، لكن وفق التعميم الجديد ستكون المكافآت على أساس العمل واإلبداع وما يقدمه الموظف

للشركة.وفي رسالة بريد إلكتروني أرسلها مؤسس شركة إعمار، محمد العبار، إلى الموظفين،

جاء فيها: ”يجري هذا التحرك نحو دعم اإلدارة الذاتية داخل المؤسسة، وذلك على الرغم

من اندالع أزمة فيروس كوفيد-19، والتي ال تزال مستمرة حتى اآلن، لتأكيد "تركيز الشركة

على المواهب، وليس على األلقاب. لقد أجبرتنا ظروف الوباء التي وقعت مؤخرا على التوقف والتفكير في كل جانب من جوانب

عملنا، المنتجات التي ننتجها، واألنظمة التي نستخدمها، واألشخاص الذين نوظفهم - واألهم من ذلك، الثقافة التي نصنعها.

ستكون التحديات التي نواجهها اآلن أكبر من أي وقت مضى، ولهذا أريد اآلن أن نركز على

المواهب، وليس على األلقاب".وأضاف العبار: "نعم، ستكون هناك حاجة

بالطبع إلى الهياكل التنظيمية، ولكني أعتقد أن كل عضو في مؤسستنا يضيف قيمة كبيرة لها. فشركة إعمار ليست مجموعة

من األفراد الموهوبين، بل هي فريق كامل فريق من المواهب الرائعة. واليوم، أعلن عن أصغر تغيير سيكون له أقوى التأثيرات لألجيال

القادمة. أن تستمر شركة إعمار في نجاحها. من الضروري أن يشعر كل فرد من فريق عملنا

بالقدرة على المساهمة في نجاح الشركة. ويجب أن يحدث ذلك انطالقا من مواهبهم

وشغفهم بالعمل الذي يقومون به".وأضاف العبار: "أريد أن أتأكد من أن الدافع

وراء هذا اإلجراء يعكس قيمنا وجيناتنا الداخلية والتزامنا بإثراء حياة األشخاص من خالل

تحقيق المكاسب المشتركة، واتخاذ قرارات جريئة، وعرض القدرة على التنفيذ السريع.

من اآلن فصاعدا، سنتعهد بالتركيز على النمو والتطوير المستمر. وسنستثمر في تطوير

مهارات وقدرات أولئك الذين ساعدونا على تحقيق النجاح الذي وصلنا إليه فيما مضى، والذين سيكونون جزءا من رحلة نجاحنا في

المستقبل".ويعد إلغاء إعمار للمسميات الوظيفية جهدا

مبتكرا تبنته عدد قليل من الشركات على مستوى العالم في الماضي القريب، مع كون

أحد أكثر األسماء البارزة هو متاجر زابوس للبيع بالتجزئة المملوكة لشركة أمازون في

عام 2014، على الرغم من أنه تم اإلبالغ منذ ذلك الحين أن المؤسسة قد صرفت النظر عن

فكرة اإلدارة الذاتية.ويقول العبار في رسالته أنه أيضا سيخضع

هو نفسه لهذه السياسة الجديدة في إعمار وفي رمزية واضحة تعكس تطبيق القرار على

الجميع، وقع على بريده اإللكتروني باسم "محمد العبار أبو راشد"، والذي يشير إلى أنه ببساطة األب الذي يتبنى الجميع ويؤكد على

أن الشركة فريق متساو من حيث األهمية.

Hassan Abdul RahmanEditor in Chief

hassan@bncpublishing.net @HassanRahmann

"ابو راشد" يبقي مجموعة اعمار مجددا في قلب الريادة

كلمة المحرر

محمد العبار, رئيس مجلس إدارة اعمار

© اعمارصور

ال

15 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

األخبارصميم

ي للتي دب

ت | حس

ي | كاوب العرب

شباشد آل مكتوم للمعرفة | مركز ال

سة محمد بن راس

© مؤصور

ال

»مجلس الباحثين الشباب العرب«يعزز دور الشباب في البحث العلمي

أعلن مركز الشباب العربي إطالق »مجلس الباحثين الشباب العرب«

بالشراكة مع نخبة من الشباب العربي المهتم والمتخصص بالبحث

العلمي، من أجل المساهمة في اختيار مساقات واضحة وواعدة

للبحث العلمي العربي في عالم ما بعد كوفيد-19.

ويهدف المجلس الذي يضم مجموعة من الباحثين العرب

الشباب من مختلف الدول العربية إلى تحليل احتياجات الوطن

العربي في مختلف تخصصات البحث العلمي، وترتيبها من حيث

األولوية، والمساهمة بتعزيز جهود البحث العلمي في العالم العربي،

وتنشيط الحراك البحثي، وتوفير أبحاث عربية داعمة للتنمية،

إضافة إلى دعم دور منصة أبحاث الشباب العربي في ترسيخ ثقافة

البحث العلمي والتخصص واستثمار المواهب والقدرات واإلمكانيات العلمية، وتشجيع الباحثين الشباب في الوطن العربي على لعب دور

أكبر في تنمية مجتمعاتهم.منصة األبحاث باألرقام

وتأتي هذه الخطوة بعد اإلقبال

الواسع من جانب الباحثين الشباب على نشر أبحاثهم في مختلف

االختصاصات عبر »منصة أبحاث الشباب العربي« التي أطلقها

مركز الشباب العربي عام 2019، لتضم حتى اآلن أكثر من 2000

عضوا مسجال، وتضع في متناول الشباب العربي 1181 ورقة بحثية من إعداد الشباب حيث استقبلت

المنصة أوراق بحثية من مختلف المجاالت أكثرها في الهندسة

والعمارة والطب والعلوم البيئية واالقتصاد من 162 جامعة وكلية يمثلون 17 دولة عربية. باإلضافة إلى التعاون مع الهيئة االتحادية

للتنافسية واإلحصاء في دولة اإلمارات التي قامت بمنح 100

باحث عربي شاب حقوق الملكية الفكرية ألبحاثهم.

تتطلب شروط العضوية أن يكون األعضاء من الحاصلين على شهادة الدكتوراه من الشباب الذين نشروا

أبحاثا وأوراقا علمية في مجالت ونشرات علمية ولم يتجاوزوا 35

عاما، مع القدرة على تخصيص جزء من أوقاتهم وجهودهم لدعم

األبحاث العربية.

أشاد الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بمبادرة

»ووترفولز« Waterfalls، كأكبر مبادرة عالمية للتعلم المستمر والتدريب التخصصي عن بعد تطلقها دولة

اإلمارات. ويتم تنفيذها بمتابعة وإشراف الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان, نائب رئيس مجلس

الوزراء وزير الداخلية, لتدريب وتمكين نحو مليون شخص من الكوادر الطبية، في مختلف أنحاء العالم، من خالل جلسات تعليمية تخصصية وورش عمل تدريبية وندوات ومحاضرات تسهم في تعزيز مهاراتهم وصقل خبراتهم،

وإطالعهم على أحدث المستجدات في مجالهم، بما يمكنهم من االرتقاء بعملهم في الميدان ويجعلهم أكثر

قدرة واستعدادا على التعامل بكفاءة وفاعلية في مواجهة كافة األزمات الصحية، وتحديدا للتصدي لوباء فيروس كورونا المستجد )كوفيد-19( كجائحة عالمية

شكلت أكبر اختبار في التاريخ الحديث للقطاع الطبي في العالم. ويشارك في تصميم وتطوير المحاضرات العلمية والجلسات التعليمية والورش التدريبية عن بعد أكثر من 140 من أبرز األطباء والعلماء والخبراء والمختصين في القطاع الصحي واإلنساني حول العالم، و67 مؤسسة

علمية وطبية وأكاديمية عالمية وهيئة اعتماد في المجال الطبي. وتغطي المحاضرات والندوات التخصصية

والجلسات التعليمية أبرز الموضوعات الحيوية في مختلف مجاالت الطب والصيدلة والتغذية والصحة العامة

والتمريض وطب األسنان وإدارة المستشفيات، إضافة إلى العديد من الموضوعات المتخصصة التي تسهم في

دعم القطاع الصحي في المجتمعات.

محمد بن راشد يطلق مبادرة عالمية لتوفير تدريب تخصصي لمليون شخص

14August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

األخبار

»كاوست« تطلق مسرعة األعمال الناشئة في نسختها الرابعة

أطلقت جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية »كاوست« برنامج مسرعة األعمال الناشئة »تقدم« في

نسختها الرابعة لعام 2020، حيث تم استقبال أكثر من 1750 شركة ناشئة، وتأهل 59 شركة، تضم 168 رائد أعمال من المملكة والبحرين ولبنان ومصر والجزائر، وتنوعت مجاالت الشركات المتأهلة بين 23 صناعة مختلفة، منها الخدمات اللوجستية، وتقنيات الرعاية الصحية، باإلضافة إلى تقنيات

التعليم، وتقنيات الزراعة، والتقنية المالية.وألول مرة سيتم إقامة المعسكر التدريبي رقميا للظروف الراهنة المتعلقة بفيروس كورونا، والذي يعد أول مرحلة

م، حيث تلقى رواد األعمال دورات تدريبية لمسرعة تقدمكثفة لمدة أسبوعين مع أنشطة تفاعلية ومقابلة الخبراء

المرشدين، باإلضافة إلى حوارات مع متحدثين محليين ودوليين من جامعة كاليفورنيا »بركلي« وشبكة ريادة

األعمال العالمية. وغطت ورش العمل خالل هذا المعسكر التدريبي موضوعات مختلفة منها: القيادة الريادية، والتفكير التصميمي، ونماذج األعمال، والخطط اإلستراتيجية، والترويج

للشركات الناشئة، باإلضافة إلى استكشاف الوسائل المختلفة، التي تساعد المؤسسين على التعامل مع متغيرات

السوق الحالية والمستقبلية.يوفر البرنامج لرواد األعمال ستة أشهر من التدريب على

صياغة األفكار، وتقديم التوجيه والتدريب لعرض المشاريع، وتصميم المنتجات والتسويق والتنمية المالية وإدارة

المخاطر; تتمتع الفرق أيضا بإمكانية الدخول إلى مساحات العمل المشتركة، وفرص للتعاون مع مجتمع متنوع في

الجامعة.تحصل الفرق المقبولة على تمويل بقيمة 150 ألف ريال

بهدف تنمية مشاريعهم، وسيتم في الحفل الختامي المزمع إقامته مطلع العام 2021، اختيار مجموعة من المشاريع

للحصول على منح تمويل إضافي.

أعلن »حي دبي للتصميم« اليوم إطالق الدورة االفتتاحية من

»الملتقى اإلقليمي للهندسة المعمارية« وذلك بالشراكة مع

المعهد الملكي للمهندسين المعماريين البريطانيين »ريبا« فرع منطقة الخليج، وبدعم من خوان

رولدان األستاذ المساعد في كلية العمارة والفنون والتصميم في

الجامعة األمريكية بالشارقة وذلك في الفترة من 11 إلى 13 نوفمبر 2020 ضمن فعاليات أسبوع دبي

للتصميم الذي يقام تحت رعاية سمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد

آل مكتوم، رئيسة هيئة الثقافة والفنون في دبي »دبي للثقافة«.

ويشكل الملتقى – الذي يعقد تحت شعار »الهوية وصناعة المكان في الخليج« – فرصة الجتماع أبرز الخبراء

والمتخصصين والمواهب المحلية والعالمية في مجاالت الهندسة

المعمارية والعمرانية والتنمية المستدامة في المنطقة وتسليط

الضوء على أبرز اإلنجازات الهندسية والمعمارية في إمارة دبي والمنطقة

بشكل عام.

وقالت خديجة البستكي, المدير التنفيذي لحي دبي للتصميم:

»لطالما عرفت دبي برؤية قيادتها الطموحة وحرصها على استقطاب

المدينة ألفضل العقول والشركات والهندسة المعمارية واالبتكار، والتصميم ليست استثناء حيث

باتت دبي تحتضن أفضل التصاميم المعمارية وأكثرها ابتكارا واستدامة

ويشكل األفق العمراني المتطور باستمرار انعكاسا رائعا لطموح

اإلمارة الالمحدود وإذ نواصل العودة تدريجيا إلى حياتنا الطبيعية في عالم ما بعد كوفيد–19 تكتسب عالقتنا

مع النسيج العمراني والطبيعية أهمية أكبر من أي وقت مضى.«

يطلق الملتقى اإلقليمي للهندسة المعمارية»حي دبي للتصميم«

خديجة البستكي

16August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

أعلنت منصة نون الرقمية المحلية األسرع نموا في المنطقة العربية، خالل لقاء

افتراضي مع محمد العبار أنها تعتزم على إطالق منصة جديدة لدعم قطاع توصيل

المطاعم والمشروبات.واستمع ممثلو شركات األطعمة

والمشروبات خالل االجتماع المنعقد إلى مؤسس نون محمد العبار وهو يتحدث بشغف

عن الحاجة للتغيير وأهمية حماية الشركات المحلية في هذا القطاع لألجيال القادمة: »ال يمكن أن ننكر التأثير القوي ألزمة كورونا على

عام 2020. لقد كان هذا العام تحديا صعبا في جميع الجبهات. كما قال العبار: تأثرت

الشركات الصغيرة والمحلية التي تم بناؤها بكل إخالص على مدار عقود خالل هذه األزمة بشدة. وعندما انتشر الفايروس، لم يكن أمام

قطاع األطعمة والمشروبات خيارا سوى اللجوء إلى مقدمي خدمات التوصيل الذين كانوا يفرضون عمولة تصل إلى 35 بالمائة.

هل يمكننا كرجال أعمال البقاء والنمو مع هذه النسبة؟ بالتأكيد ال، لقد تم استغاللنا

من قبل منصات توصيل الطلبات.

وهذا أمر غير مقبول! تشكل صناعة المأكوالت والمشروبات جزءا من القلب النابض لهذا االقتصاد، وقد تأثرت بشدة

من هذه الجائحة. لذلك يجب علينا أن نبذل قصارى جهدنا لدعم وحماية هذا القطاع.

وكل هذا يأتي بسبب غيرتنا على اقتصادنا. لذا يجب أن نفكر فيما وراء الربح.«

كانت شركات األطعمة والمشروبات والمشاريع الصغيرة في وجه العاصفة خالل

أزمة كورونا، وعانت كثيرا بسبب قلةالعمالء خالل أوقات حظر التجوال وقلة

الموارد وصعوبة التوصيل للمستهلكين، فكان من يستطيع التوصيل عبر هذه التطبيقات تحت رحمة رسومهم اإلضافية وعمولتهم العالية والتي كانت تصل حتى %35 خالل األزمة وتطبق هذه المنصات أيضا رسوما إضافية على المستهلكين بمتوسط 5 د.إ

للطلب، ومثل هذه الرسوم قد تكون عائق للشركات الصغيرة وقد تتسبب في إغالقها.

وتابع العبار: »تم تأسيس نون لخدمة البلد وأهله، وعمولة تصل إلى %35 على خدمات توصيل الطعام ال يمكن أن تكون منطقية.

لن نسمح باحتجاز شركات األطعمة كرهائن. لن نقبل ذلك. سنعمل معكم بإنصاف

وصراحة. إن أفرادنا وشركاتنا وأهالينا يستحقون أفضل من ذلك.«

الجدير بالذكر، أنه سيتم إضافة »نون فود« داخل تطبيق نون. وستكون منصة توصيل للمطاعم أوال، مخصصة إلعطاء الشركات

المحلية الفرصة لالزدهار بعد هذه األوقات بفضل برنامج بسيط ومنصف. كما تعد »نون

فود« بضمان عموالت عادلة من شأنها أن تغير بشكل كبير سوق توصيل األطعمة

والمشروبات. ستحتوي المنصة أيضا على العديد من المميزات اإلضافية الجذابة

للشركات التي تختار االنضمام إليها.وقال فراز خالد من شركة نون عن المشروع

الجديد: »لدينا في نون فريق متحمس يعملون دون كلل لبناء سلسلة من الخدمات والمنتجات لخدمة أهالي المنطقة. لقد رأينا جميعا ما يحدث في العالم بعد أزمة كورونا وهناك حاجة حقيقية لدعم صناعة األطعمة

والمشروبات والشركات الصغيرة. ستكون »نون فود« منصة تضع المطعم أوال.«

تم إنشاء تطبيق وموقع نون لخدمة أبناء وبنات البلدان الخليجية العربية، وتمكين ودعم

المشاريع المحلية باالبتكار والتكنولوجيا. ويمكن للشركات المحلية استخدام »نون

فود« لدعم عالمتهم التجارية كمنصة تستضيف أعمالهم، أو من خالل االستفادة من قاعدة بيانات العمالء الكبيرة لدى نون

واستخدام طريقة الدفع اآلمن. كما يمكنهم اختيار استخدام شبكة شركاء التوصيل

المعروفين لدى نون.سيتم طرح نون فود في جميع أنحاء المنطقة خالل األشهر المقبلة. ويمكن للشركات التي تريد مزيدا من المعلومات حول االنضمام إلى

التطبيق تسجيل اهتمامها على: food.noon.com

منصة جديدة لدعم قطاع المطاعم والتوصيل من نون»نون فود«

»لن نقبل بأن نكون رهائن لشركات توصيل الطلبات،

أبناؤنا وبناتنا يستحقون أفضل من ذلك.«

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

Milken Institute صورة مجاملة من

ال

محمد العبار, مؤسس شركة نون للتسوق اإللكتروني

19 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

ركز االستبيان في دورته الحالية على دور الدول في خدمة أهداف األمم المتحدة

للتنمية المستدامة، وال سيما الشعار المرفوع "لن نترك أحدا خلف الركب"، ودور

برامج التحول الرقمي في تضييق الفجوة بين شرائح المجتمع في مختلف المجاالت.

وتطرق االستبيان إلى برامج الحكومات حول العالم في إشراك جمهور المتعاملين في

تطوير الخدمات والسياسات والبرامج التي تعود بالنفع على الجميع.

وحققت دولة اإلمارات في المؤشر الكلي المركز 21 عالميا، علما بأنه مؤشر مركب يتألف من مؤشرات فرعية هي الخدمات

الذكية، ورأس المال البشري، والبنية التحتية لقطاع االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات فضال عن مؤشر المشاركة الرقمية الذي

يندرج ضمن الخدمات الذكية.وبهذه النتيجة تؤكد اإلمارات صدارتها عربيا

في أهم المؤشرات المتعلقة بالتحول الرقمي، األمر الذي يعبر عن مكانتها العالمية وريادتها في انتهاج مبادئ حكومة المستقبل التي تقوم على استيعاب التقنيات المتقدمة

وفي المقدمة منها تقنيات المعلومات واالتصاالت، وتوظيفها في تقديم خدمات

حكومية سهلة وتفاعلية لجمهور المتعاملين. كما تؤكد النتائج الدور العالمي لإلمارات في

تطبيق أهداف التنمية المستدامة، حيث كانت من أوائل الدول التي أنشأت منصة

متخصصة لهذا األمر بالتعاون مع األمم المتحدة وهيئات دولية ذات صلة.

وبعد اإلمارات حل في المركز الثاني خليجيا في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية مملكة

البحرين الشقيقة، تليها المملكة العربية السعودية في المركز الثالث، ثم الكويت

رابعا، وسلطنة عمان خامسا.

تجربة إماراتية في المشاركةعن هذه النتائج قال رئيس الحكومة

الرقمية بحكومة اإلمارات، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع االتصاالت حمد عبيد المنصوري: »على الرغم من حدة التنافس

بين الدول، فإن اإلمارات بهذه النتائج تحافظ على موقعها ضمن الدول األكثر تقدما في

التحول الرقمي. وندرك أنه كلما تقدمنا سيكون التنافس أصعب، ولكن بتوجيهات

قيادتنا الرشيدة وبكفاءاتنا الوطنية وتجاربنا المتراكمة في هذا المجال، عقدنا العزم

على أن تكون دولتنا من أفضل دول العالم، وسنحقق ذلك بتعاوننا وعلمنا كفريق واحد.«

وأشاد االستبيان األمم المتحدة بنجاح اإلمارات في إشراك المواطنين والمقيمين في تصميم الخدمات العامة، وتوفير حوافز ،)gamification( من خالل تقنيات التلعيب

وتوفير خدمات سعادة المتعاملين على مدار الساعة, كما أشاد بقوة البنية

التحتية لالتصاالت وتكنولوجيا المعلومات في اإلمارات، مؤكدا على أن اإلمارات تحث الخطى لتوظيف التقنيات الناشئة

والمتطورة لتوفير خدمات تلبي احتياجات الناس وتطلعاتهم. وذكر التقرير أن اإلمارات أطلقت العديد من االستراتيجيات المتقدمة

في مجال التحول الرقمي من بينها استراتيجية دبي الذكية، وسلسلة الكتل )بلوكتشين( التي تهدف لتحقيق %50 من المعامالت

بالبلوكتشين بحلول 2021، واستراتيجية الذكاء االصطناعي.

فريق واحديأتي هذا اإلنجاز الذي حققته الدولة نتيجة

العمل الكبير الذي بذله الفريق الوطني لمؤشر الخدمات الذكية، والذي يضم ممثلين

عن 11 جهة حكومية اتحادية ومحلية، وتتمثل أولوياته في توفير بيئة مستدامة وبنية

تحتية متكاملة والعمل على تحقيق األهداف الموضوعة على المستوى العالمي. ويعمل

الفريق وفق أهم االتجاهات العالمية في استطالع الحكومة اإللكترونية وهي سد

الفجوة الرقمية، والبيانات المفتوحة، وتعزيز االستخدام، والخدمات متعددة القنوات،

والحكومة المترابطة، والمشاركة اإللكترونية.وعمل الفريق خالل العامين الماضيين على

تعزيز تطبيق مبادئ وتوجهات منظومة التميز الحكومي والتي من أبرزها استغالل جميع

الفرص المستقبلية، والمساهمة في تطوير جهات حكومية سباقة ومرنة لبناء الجاهزية

للمستقبل من خالل التجديد والحداثة وقيادة التفكير الريادي واالبداعي، والمساهمة

في تحقيق مبادئ االستدامة االقتصادية واالجتماعية والبيئية. مع التركيز على مفاهيم وقيم المشاركة الرقمية والبيانات المفتوحة

وتقديم الخدمات ذات الجودة العالية.

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات

»كلما تقدمنا سيكون التنافس أصعب، ولكن بتوجيهات قيادتنا

الرشيدة وبكفاءاتنا الوطنية وتجاربنا المتراكمة في هذا المجال، عقدنا

العزم على أن تكون دولتنا من أفضل دول العالم، وسنحقق ذلك بتعاوننا

وعلمنا كفريق واحد.«

حمد عبيد المنصوري, رئيس الحكومة الرقمية بحكومة اإلمارات، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع االتصاالت

>>>

18August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

دولة اإلمارات األولى عربيا والثامنة عالميا

حلت دولة اإلمارات العربية المتحدة في المركز األول خليجيا وعربيا وفي غرب آسيا، والثامن عالميا في مؤشر الخدمات الذكية الصادر عن األمم المتحدة ضمن المؤشر الكلي لتنمية الحكومات اإللكترونية، كما حلت في المركز الرابع آسيويا في هذا المؤشر، وتقدمت مركزا واحدا في مؤشر المشاركة الرقمية حيث

انتقلت إلى المركز 16 بعدما كانت في المركز 17 في الدورة السابقة للمؤشر 2018. وجاء في االستبيان ذاته تحقيق اإلمارات للمركز السابع في مؤشر البنية التحتية لالتصاالت وتكنولوجيا المعلومات.

مؤشر الخدمات الذكية

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعاتأسواق

Ready to get rewarded?

Join Radisson Rewardsfor exclusive benefits

We can’t wait to welcome you as a member across our six hotel brands and 1,100+ locations worldwide. Thank you for choosing Radisson Hotels.

Award Nights Use your points for stays - it’s that simple!

Members Only Rate Save up to 10% when you book on

radissonhotels.com/rewards

More benefits Including savings of up to 20% on food and

beverages, room upgrades for Elite members and more

Join today at the front deskor on radissonhotels.com/rewards

295621 DXBZF RR Ad (203x273).indd 1 20/03/2020 10.19

20August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

وبدورها بذلت الهيئة العامة لتنظيم قطاع االتصاالت جهودا حثيثة في سبيل تسريع التحول الرقمي في الدولة وتعزيز الحضور

اإللكتروني للحكومة الذكية للمساعدة في تعزيز مكانة الدولة في المؤشر المذكور.

حيث عملت الهيئة على تطوير البوابة الرسمية لحكومة الدولة، فأطلقت النطاق

الجديد للبوابة U.ae، وهو النطاق األول والوحيد في العالم الذي يتكون من حرف

واحد، وقام فريق المحتوى والمشاركة االلكترونية في الهيئة بتطوير وتنفيذ

االستراتيجية الوطنية للمشاركة الرقمية بهدف تعزيز المشاركة في تطوير الخدمات

والسياسات، وإشراك الناس في بناء التوجهات المستقبلية للحكومة االتحادية لضمان سعادتهم وجودة حياتهم، وتفعيل

دور المحليات في المشاركة الرقمية، كونهم األقرب لجميع جوانب حياة المتعاملين،

وتفعيل المشاركة الرقمية على الصعيد

الوطني واالقليمي والعالمي.كما عملت الهيئة على مشروع ممكنات

الحكومة الذكية الذي يتمثل في مساعدة الجهات الحكومية االتحادية في تعزيز

مواقعها وخدماتها الذكية, وتتولى الهيئة وضع وتنفيذ خطة شاملة للمشاركة

اإللكترونية بما يشمل إدارة البوابة الرسمية للمشاركة اإللكترونية 'شارك.إمارات' وتعمل

الهيئة بشكل وثيق مع الهيئة االتحادية للتنافسية واإلحصاء على إثراء وتطوير بوابة

البيانات المفتوحة.

هويتنا الرقميةوأكدت الهيئة العامة لتنظيم قطاع

االتصاالت على أن الخدمات الذكية المبتكرة التي أطلقتها الدولة لعبت دورا كبيرا، ومن هذه الخدمات الهوية الرقمية التي أطلقتها

الهيئة العامة لتنظيم قطاع االتصاالت بالشراكة مع أبوظبي الرقمية ودبي الذكية.

لقد أثبتت الشهور الماضية أهمية هذه الخدمة كونها تجسد مفهوم الحكومة

الموحدة، والخدمات المتكاملة في سياق التحول الرقمي حيث ارتفع عدد المستخدمين ليصل إلى 477 ألفا خالل الستة أشهر األولى

من العام 2020، وزاد استخدام التوقيع الرقمي بنسبة %211، أي أكثر من الضعف

في أقل من شهر واحد )مارس-أبريل(.

15 دقيقة – باشر اعمالككما جسدت خدمة باشر أعمالك التقدم الكبير الذي حققته دولة اإلمارات في مجال التحول

الرقمي واالقتصاد الرقمي، حيث تتيح هذه الخدمة اإللكترونية المتكاملة للمستثمرين

تأسيس الشركات في دولة اإلمارات إلكترونيا )عن بعد( عبر منصة إلكترونية

متكاملة مدمجة مع الدوائر والجهات الحكومية االتحادية والمحلية المعنية بترخيص األنشطة االقتصادية في الدولة وذلك خالل

دقائق فقط باستخدام إجراء سريع وسهل وآمن، ومن دون حاجة للمستثمرين لزيارة أي جهة حكومية، ومن دون أي رسوم إضافية

الستخدام هذه الخدمة.

مبروك ما ياكهذا وتعتبر خدمة مبروك ما ياك من

الخدمات الذكية المبتكرة التي سهلت عملية استصدار الوثائق للمواليد الجدد حيث تتيح

هذه الخدمة للمواليد المواطنين الجدد خمس خدمات في خدمة واحدة عبر اإلنترنت،

حيث يمكن لمن رزق بمولود جديد أن يصدر لمولوده شهادة الميالد، وبطاقة الهوية،

وجواز السفر، وإضافته في خالصة القيد والسجل السكاني، من خالل تقديم طلب

واحد عبر اإلنترنت.

الشبكة اإللكترونية االتحاديةكما تندرج الشبكة اإللكترونية االتحادية

)FedNet( ضمن جهود حكومة دولة اإلمارات العربية المتحدة التي ساهمت في

ارتقاء الدولة على مؤشر األمم المتحدة للخدمات الذكية، حيث تهدف هذه الشبكة

إلقامة حكومة ذكية توفر خدمات سهلة وسريعة للناس على مدار الساعة ومن أي

مكان. وينسجم هذا األمر مع رؤية اإلمارات 2021 لجعل دولة اإلمارات واحدة من أفضل الدول في العالم بما يتضمن تحقيق السعادة

للمواطنين والمقيمين. وانبثق مشروع الشبكة اإللكترونية االتحادية من الخطة

الوطنية للحكومة الذكية في دولة اإلمارات، وتحديدا هدف إنشاء بنية تحتية ذكية.

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعاتأسواق

جسدت خدمة باشر أعمالك التقدم الكبير الذي حققته دولة اإلمارات

في مجال التحول الرقمي واالقتصاد الرقمي، حيث تتيح هذه الخدمة

اإللكترونية المتكاملة للمستثمرين تأسيس الشركات في دولة اإلمارات عبر

منصة إلكترونية متكاملة.

23 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

فاعلة لتعزيز مرونتها، وتعديل استراتيجيات عملها لمواكبة

المتغيرات في ظل المناخ االقتصادي الجديد، وأود أن

أشكر المتحدثين على مشاركتنا رؤاهم الملهمة وتجاربهم التي

قدمت دروسا قيمة يمكن لمجتمع األعمال ككل االستفادة

منها.«وأكد إسماعيل علي عبد الله،

الرئيس التنفيذي لشركة »ستراتا للتصنيع« وجود فرص كامنة في كل تحد يواجهه قطاع األعمال، داعيا الشركات الستشراف هذا

الواقع واتخاذ خطوات عملية للتكيف مع الواقع المتغير.

وقال عبد الله: »تسببت جائحة كورونا بأضرار جسيمة لصناعة

الطيران حيث سيستغرق التعافي منها ما ال يقل عن ثالث إلى

خمس سنوات، األمر الذي دفعنا إلى التفكير في االستفادة

من منشآتنا لتصنيع المنتجات

التي تشهد اليوم طلبا متزايدا، وتمكنا بفضل شراكاتنا القوية

مع هانيويل من صناعة كمامات 95N بهدف تعزيز الجهود

لمكافحة فيروس كورونا، حيث بتنا قادرين على تصنيع 30 مليون

كمامة سنويا.« واختتم بقوله: »إلى جانب مواصلة نشاطاتنا

في توفير أجزاء هياكل الطائرات بمواصفات عالية الجودة لعمالئنا

مثل بوينج وإيرباص، سنعمل في نفس الوقت على توظيف قدراتنا الصناعية والتكنولوجية

في دعم االكتفاء الذاتي لحكومة اإلمارات في سلسلة

التوريد للرعاية الصحية، والتعريف بمنتجاتنا المبتكرة على مستوى

العالم.« من جهته قال إسماعيل طوق,

مدير مختبر الشارقة المفتوح لالبتكار التابع لمجمع الشارقة

للبحوث والتكنولوجيا واالبتكار: »االلتزام بالمسؤولية االجتماعية

يسهم في إيجاد المزيد من فرص األعمال، وفي إطار حرصنا على

تبني األفكار الجديدة، تمكنا بسرعة من تحديد احتياجات

السوق واتخذنا خطوات عملية لتلبية الطلب المتزايد على

أقنعة الوجه، تمثلت في إبرام اتفاقية شراكة مع شركة

»إيمينسا« )Immensa( التي تمتلك مرافق طباعة ثالثية

األبعاد، بهدف تصميم وإنتاج معدات الحماية الشخصية،

وتضمنت هذه العملية الحصول على المواد الخام ونشر المنتج

في السوق، وقد تعلمنا من هذه التجربة أننا قادرون على

تصنيع منتجات تواكب متطلبات السوق.« وأضاف طوق: »تمكنا

في غضون أسابيع قليلة من بناء خطوط إنتاج جديدة، وتوزيع

عمليات التصنيع بين مختلف منشآت الشركة، كما نجحنا في

إيجاد حلول فاعلة للمشكالت اللوجستية، ما ساعدنا على

العمل بأقصى طاقتنا إلنتاج أكبر عدد ممكن من األقنعة

المطلوبة في الوقت المحدد.«واستعرض محمد جافيد مدير

تميز األعمال في شركة »فالكون باك للصناعات« تجربة الشركة المتخصصة في تصنيع منتجات تعبئة وتغليف المواد الغذائية، في تحويل خط إنتاجها والتوجه

نحو تصنيع معدات الحماية الشخصية لتعمل اليوم بكامل

طاقتها بعد أن تقلصت قدرتها اإلنتاجية بشكل كبير مع بداية

الجائحة.وحول هذه التجربة، قال جافيد »قررنا البدء في إنتاج معدات

الوقاية الشخصية وأقنعة الوجه والقفازات في إطار جهودنا

لمواصلة نشاطات الشركة وتعزيز استدامة أعمالها، وبهدف تلبية

الطلب المتزايد على منتجاتنا الجديدة، وضعنا خططا لتسريع

وتيرة اإلنتاج وافتتاح منافذ للبيع بالتجزئة.«

شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح

»إلى جانب مواصلة نشاطاتنا في توفير أجزاء هياكل الطائرات بمواصفات عالية الجودة لعمالئنا مثل بوينج

وإيرباص، سنعمل في نفس الوقت على توظيف قدراتنا الصناعية والتكنولوجية في دعم االكتفاء الذاتي لحكومة

اإلمارات في سلسلة التوريد للرعاية الصحية.«

»نجحت الشركات والمؤسسات في اإلمارة والدولة في تحويل خطوط اإلنتاج لديها، بل وحتى التحول من

صناعة إلى أخرى جديدة، األمر الذي عزز أعمالها وقدرتها على التكيف مع الواقع االقتصادي الجديد، وخصوصا مع

تواصل الطلب على معدات الحماية الشخصية.«

إسماعيل علي عبد الله، الرئيس التنفيذي لشركة »ستراتا للتصنيع«

د. عبد العزيز المهيري، مدير عام هيئة الشارقة الصحية

22August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

ناقش خبراء ومتخصصون في قطاعات الطيران والرعاية الصحية وتغليف المواد

الغذائية واالبتكار في الدولة االستراتيجيات التي تتبعها شركاتهم لمواجهة التبعات

االقتصادية لجائحة كورونا وتعزيز استدامة أعمالها من خالل تغيير األساليب التقليدية

وتوظيف مواردها إلطالق خطوط إنتاج تلبي متطلبات األسواق، وذلك خالل ندوة

افتراضية تفاعلية نظمها مؤخرا، مكتب الشارقة لالستثمار األجنبي المباشر )استثمر

في الشارقة( التابع لهيئة الشارقة لالستثمار والتطوير )شروق( بعنوان »مواكبة التغيير

وتوجهات االستثمار المرن«. وشارك في الندوة التي أدارها محمد جمعة

المشرخ، المدير التنفيذي لمكتب الشارقة لالستثمار األجنبي المباشر »استثمر في

الشارقة«، كل من سعادة الدكتور عبد العزيز المهيري، مدير عام هيئة الشارقة الصحية، وإسماعيل علي عبد الله، الرئيس التنفيذي

لشركة »ستراتا للتصنيع«, وإسماعيل طوق، مدير مختبر الشارقة المفتوح لالبتكار التابع

لمجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا واالبتكار؛ ومحمد جافيد، مدير تميز األعمال

في شركة »فالكون باك للصناعات«.وقال سعادة الدكتور عبد العزيز المهيري مدير عام هيئة الشارقة الصحية: »نجحت

الشركات والمؤسسات في اإلمارة والدولة في تحويل خطوط اإلنتاج لديها، بل وحتى التحول من صناعة إلى أخرى جديدة، األمر

الذي عزز أعمالها وقدرتها على التكيف مع الواقع االقتصادي الجديد، وخصوصا مع تواصل الطلب على معدات الحماية

الشخصية، بما في ذلك األقنعة والقفازات، باإلضافة إلى العديد من المواد التي تحتاجها

الكوادر الطبية وال بد من توفرها في األسوق.«

من جانبه، قال محمد جمعة المشرخ: »على الرغم من التبعات االقتصادية التي ألقت بثقلها على مجتمع األعمال والمستثمرين

في جميع أنحاء العالم، ما زلنا نرى شركات عديدة، ومن ضمنها المؤسسات المشاركة

في هذه الجلسة والتي تبنت خطط عمل مدروسة لحماية الموظفين وتخفيف الخسائر

المالية والتشغيلية.«وأضاف المشرخ: »بادرت الهيئات الحكومية

االتحادية والمحلية إلى دعم جهود الشركات المتعثرة لمواجهة هذه األزمة

من خالل تقديم حزم تحفيزية وإصدار قوانين وتشريعات داعمة لألعمال وإعفاءات في

مختلف المجاالت، وقد أبرزت لنا هذه الجلسة ضرورة اتخاذ الشركات خطوات

مواكبة التوجهات االستثماريةقادة أعمال يقدمون تجاربهم خالل ندوة افتراضية نظمها

»استثمر في الشارقة«

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

»بادرت الهيئات الحكومية االتحادية والمحلية إلى دعم جهود الشركات المتعثرة لمواجهة هذه األزمة من خالل تقديم حزم تحفيزية وإصدار قوانين وتشريعات داعمة لألعمال وإعفاءات في مختلف المجاالت،

وقد أبرزت لنا هذه الجلسة ضرورة اتخاذ الشركات خطوات فاعلة لتعزيز مرونتها.«

محمد جمعة المشرخ، المدير التنفيذي, »استثمر في الشارقة«

شري المبا

ستثمار األجنبشارقة لال

ب ال©مكت

صور ال

25 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

في برنامج »Anjal Z« إلى تدريب افتراضي.وقد ساهم توفير التدريب االفتراضي في

هذه الظروف غير المسبوقة في ظل انتشار جائحة كورونا نظرة جديدة حول ريادة

األعمال والمرونة واالبتكار. واليوم أكثر من أي وقت مضى، أشعر بالقلق تجاه منظومة وبيئة األعمال العالمية ألنني

عملت سابقا في مجال الخدمات المالية واالستشارات اإلدارية )مع التركيز على

االبتكار واستراتيجيات األعمال( في أوروبا ومنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا

وتركيا، وأدرك تماما مدى مقاومة الشركات للتغيير. ولكن وبال شك فإن كوفيد-19 قد

دفع العالم نحو عصر جديد في منظومة األعمال العالمية، وال تمتلك الشركات بعد

اليوم القدرة على مقاومة التغيير. وبينما تعودت الشركات الناشئة على

سرعة اتخاذ القرارات واعتماد نماذج أعمال والشروع بمحادثات صعبة حول معدل

االستنفاد والزمن المتبقي لها قبل نفاذ سيولتها، إال ان الشركات الكبيرة غير معتادة على ذلك. واليوم فيروس كوفيد-19 سيغير

الحياة التي نعرفها ألشهر قادمة ويمكن لسنوات قادمة. ولذلك فإن الشركات

غير الراغبة او القادرة على التعلم والنمو والتأقلم، لن تكون قادرة على التعافي. ان تطوير ثقافة متينة لالبتكار قد يكون شاقا

للعديد من الشركات، ولكن ذلك ضروري إذا أرادت النجاة من الفيروس وتأثيراته ومتابعة

النمو في فترة ما بعد كورونا. وأعتقد أننا إذا ما وضعنا هذا المأزق في أذهاننا، فإنه

الوقت المناسب لقيام الشركات باستيعاب وتأسيس قاعدة مؤسسية لالبتكار.

وقامت الكثير من الشركات ولسنوات خلت، بتأسيس قواعد لالبتكار في عدد

من أكثر مجتمعات االبتكار حيوية في العالم لكي تكون قريبة من الحدث. ولكن وبحسب إليساندرو دبي فيوري، المؤسس والرئيس التنفيذي للمركز األوروبي لالبتكار

االستراتيجي، فإن معظم هذه المراكز االبتكارية تفشل في تحقيق أهدافها

في الترويج لالبتكار واستراتيجيات التفكير

المتقدم في المؤسسات ألنها ال تقوم بتطوير اإلجراءات التشغيلية المقياسية

الالزمة الستخراج القيمة من جهات التواصل والشركات واالبتكارات المتاحة بكثرة في

هذه المراكز. ورغم ان نموذج قواعد االبتكار يعتبر مفهوما مثيرا لإلعجاب لجذب المهارات واألفكار الجديدة، أؤمن بأنه مهم جدا اليوم

بالنسبة للشركات وضع الترويج لقدراتها االبتكارية الموجودة اصال ضمن الشركة

كأولوية.واليوم يمكن ان يشير البعض إلى أن أغلب

الشركات الكبير تمتلك إدارات خاصة باألبحاث والتطوير، ولكنني أؤمن بأن هذه النظرة

الخاصة باالبتكار المؤسسي ضيقة جدا وال تتناسب مع يومنا هذا. واليمكن بعد اليوم للشركات الكبيرة تحمل النظرة الثابتة وغير

المتطورة المرتبطة بنموذج إدارات األبحاث والتطوير. ورغم انه من المهم للشركات

االستمرار بتطوير المنتجات والخدمات التي يوفرونها لقاعدة عمالئهم، فإنه من

المهم لهم أيضا تحسين طريقة تشغيل كل إدارة في المؤسسة، ألن كل إدارة تساهم بنجاح المؤسسة وليس فقط إدارة األبحاث

والتطوير. ولكن كيف يمكن للشركات تطوير الحمض النووي الخاص باالبتكار في كل إدارة

ضمن المؤسسة؟شخصيا، أعتقد أن السر يرتبط بإطالق قدرات

إيجاد الحلول للتحديات والمشاكل الكامنة في موظفي المؤسسي، ففي نهاية اليوم، لن تجد أفضل من الموظفين أنفسهم لفهم

خفايا العمل وكيفية االستفادة األمثل من الموارد والمعوقات ضمن المؤسسة؟ وقد

يبدو األمر غير عملي لي لقيام الشركات بالبحث عن االبتكار في مكان آخر، في حين لم تقم باستثمار الوقت والجهد الكافيين لتطوير وتطبيق ما أسميه »خط أنابيب ابتكار فعالة«

على امتداد المؤسسة.

شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح

Seedstars يونس ياغشا, مدير الشراكات في

ان تطوير ثقافة متينة لالبتكار قد يكون شاقا للعديد من الشركات،

ولكن ذلك ضروري إذا أرادت النجاة من الفيروس وتأثيراته ومتابعة النمو في فترة ما بعد كورونا.

>>>

24August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

الحالي المريح الذي تعودنا عليه لفترة طويلة بأسلوب

حياة وتعلم وممارسة لألعمال مختلف كليا. ورغم ان تطبيق هذه التغيرات قد بدا للوهلة

األولى مستحيال، فإن ردات فعل الحكومات واألعمال

والناس حول العالم لواجهة انتشار فيروس كوفيد-19 قد

أثبتت أننا قادرون على فعل أي شيء إذا توفرت اإلرادة لذلك.قوة التكنولوجيا وبراعة الروح

البشرية شكال جوهر تجربتي كمدير برامج في برنامج

»Anjal Z« بتسهيل ودعم من Seedstars. هذه المبادرة التي تقودها هيئة أبوظبي

للطفولة المبكرة توفر برنامج نمو كبير التأثير لمدة ثمانية

أسابيع للشركات العالمية ذات النمو المتسارع التي تركز على تحسين الطفولة

المبكرة وتطويرها )لألطفال من عمر صفر وحتى 8 سنوات(

في مجاالت الصحة والتغذية والرعاية المبكرة والتعليم

المبكر وحماية الطفل ودعم األسرة. وبدأنا في بداية األمر بتوفير تدريبي شخصي يتطلب حضورا في أبوظبي، ولكن مع

ازدياد مخاطر انتشار فيروس كوفيد-19 وبدء الحكومات

حول العالم بفرض قيود على السفر والتنقل واعتماد إجراءات

وقائية واحترازية أخرى، قررت العودة لمنزلي في سويسرا

ألكون مع عائلتي. ومثلنا مثل جميع الشركات وفرق

العمل حول العالم، قمنا في »Seedstars« وهيئة أبوظبي للطفولة المبكرة

بالتعاون معا لتحويل التدريب

قامت لعقود الحكومات ومجتمعات األعمال حول العالم بتحليل عوامل التغيير التي قد تؤثر على االقتصادات العالمية، وناقشت ما الذي يتوجب القيام به في هذه األوضاع.

وفي حين ساهمت النزعة الجذرية التغييرية للثورة الصناعية الرابعة )بما فيها انترنت األشياء والذكاء االصطناعي والبلوك تشين وغيرها( في إحداث تغير حتمي في طريقة معيشتنا اليومية،

إال أن هذه التغيرات حدثت بشكل بطيء سمح للمستفيدين من الوضع الحالي في مقاومة

التغيير الضروري لتأسيس اقتصادات مستقبلية مبتكرة ومستدامة وأخالقية وشاملة.

ولكن في األشهر القليلة الماضية، أجبر فيروس كوفيد-19 مجتمعاتنا العالمية على مواجهة

الوقائع على األرض، والحقائق التي كنا نخشى مواجهتها ألنها كانت تتطلب منا استبدال الوضع

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

في المؤسسات ما بعد كوفيد-19 بقلم يونس ياغشابناء ثقافة مرنة لالبتكار

27 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

مهملة، ألن امتالكك إلجراءات تشغيلية عادية قديمة او عقليات قديمة يمكن أن يحدث نفس الضرر لشركتك على المدى

الطويل. وبطبيعة الحال، من المهم أن تركز كل إدارة أو شركة على كيفية تحسين آدائها

وفعاليته مهما كان ما تفعله.

2. تشجيع تفاعل الموظفين وتواصلهم

كلما ازدادت سعادة موظفيك، كلما تطور عملهم وأخلصوا وتفانوا في آدائه. الترويج لثقافة االبتكار والرفاهية هو مسألة هامة

في هذا الزمان، ألن جيل األلفية، وعلى عكس من سبقهم من األجيال، تقل احتمالية

بقائهم في الوظيفة التي ال يشعرون فيها بأنهم يتطورون مهنيا أو يساهمون من

خاللها تجاه المجتمع. وبحسب تقرير استبيان ديلويت العالمي لأللفية 2019، %49 من

جيل األلفية الذين شاركوا باالستبيان، ذكروا أن سيستقيلون إذا سنحت لهم الفرصة من وظائفهم الحالية خالل السنتين القادمتين،

وذلك بنمو بنسبة %38 مقارنة بالعام 2017. ومن بين األسباب التي ذكرها هؤالء

لقرارهم هذا هو عدم رضاهم عن رواتبهم وغياب فرص التطور والتقدم المهني.

وبينما قد ال يعالج النموذج الذي اقترحته كل هذه المسائل التي تواجهها الشركات على صعيد المحافظة على الموظفين، إال

أنني أؤمن بأنه يعالج العديد منها.

3. الترويج للتعاون بين اإلدارات الداخلية

أحد أكبر التحديات والمشاكل التي تواجه المؤسسات الكبيرة هو العمل االنفرادي

لفرق العمل واإلدارات وغياب التعاون والتنسيق فيما بينهم. ولذلك كل إدارة

أو فريق عمل ال يعلم ما الذي يحدث مع الفرق أو اإلدارات األخرى مما يؤدي

لهوية مؤسسية مفككة، وانعدام التواصل وحدوث »تسرب« في »خط أنابيب االبتكار« بالشركة. وإذا ما تم اعتبار مشاركة القيمة ركنا هاما من أركان »خط انابيب االبتكار«،

يمكن عندها للشركات تفادي حدوث أزمة هوية، والترويج لمزيد من الشراكات

والتعاون بين الموظفين.

4. تشجيع التعاون والتفويض عند الحاجة

القادة الحقيقيون، سواء أكانوا من ذوي المناصب أم ال، يعلمون متى يطلبون

المساعدة، أو حتى متى »يسلمون الراية«، إذا كان هناك شخص آخر أكثر قدرة وكفاءة

على تنفيذ المهمة. ويساهم تشجيع فرق االبتكار المؤسسي على التعاون مع

الشركات الناشئة على إكساب الموظفين رؤى ومهارات قيمة، ومساعدتهم أيضا على

تعلم أهمية وقيمة تفويض المهام في عملية االبتكار. وفي كلتي الحالتين، هي

معادلة رابحة للجميع.

وفي حين أن الكثير من الشركات قد أخذت على غرة من تأثيرات وباء كوفيد-19 على عملياتها، إال انني أعتقد أنها كانت مسألة وقت فقط قبل بروز عامل مثل هذا الوباء

كاف إلرسال موجات صادمة في المنظومة االقتصادية العالمية. أعلم انه ليس سهال

سماع ذلك، ولكن يتوجب علي قول ذلك. لقد كانت العديد من بيئات األعمال

العالمية تمارس عملياتها التشغيلية لعقود خلت بأسلوب غير مستدام. الوضع الحالي

خدعنا ومنحنا شعورا كاذبا باألمان والرضا عن النفس، إال أن التأثير المفاجئ والعشوائي

لوباء كوفيد-19 أرسل لنا إنذارا واقعيا بأننا لم نعد قادرين على مقاومة التغيير.

ومثلما قال رئيس مجلس اإلدارة السابق والرئيس التنفيذي السابق لجنرال إليكتريك

جاك ويلش مرة: »إذا كان معدل التغيير من الخارج يتخطى معدل التغير من الداخل،

فالنهاية قريبة.« وبالنسبة لي، هذه الكلمات ال تشير فقط إلى اإلمكانات

االبتكارية للشركات وبيئات األعمال حيث تتواجد، بل تشير كذلك إلى القيم التي نؤمن بها والقيم التي اخترنا ممارستها.

االبتكار المؤسسي ال يعني شيئا إذا لم يكن مستنيرا وموجها من خالل القيم األساسية كالشمولية واالستدامة. وإذا كانت هذه

األوقات العصيبة قد علمتنا شيئا، فهو أننا أقوى عندما نعمل مع بعض وألجل بعضنا.

شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح

The Deloitte Global Millennial Survey 2019

The Deloitte Global Millennial Survey 2019 14

As much as millennials may be a “generation disrupted,” their behaviors and choices are also profoundly disrupting business and society alike. Some of it is passive—the result of, for instance, delaying large purchases or having fewer children. In other, more proactive ways, these generations are shaking up established norms.

In the workplaceMore millennials than we have ever surveyed—49 percent—would, if they had a choice, quit their current jobs in the next two years. In our 2017 report, that number was 38 percent. These are not idle threats: About a quarter of those saying they would leave within two years reported leaving an employer in the past 24 months. This is a challenge for companies seeking a stable workforce.

Disrupted, but also disrupting

Dissatisfaction with pay, lack of advancement, and few development opportunities are the top reasons for near-term exits

Dissatisfiedwith pay/financial rewards

Not enough opportunities

to advance

Lack of learning and development opportunities

I don’t feel appreciated

Poor work/life balance (lack of

flexibility)

Boredom/not

challenged

I don’t like the workplace

culture

43%

34% 35% 33%28% 27%

23%

15%22%

19% 21% 21%15% 16%

VACANTMillennialsGen ZsPercent of millennials and Gen Zs who plan to leave their current organizations

in the next two years for the following reasons:

Figure 6

Q8. You mentioned earlier that you might leave your current employer within the next two years. What are the main reasons for this? All millennials/Gen Zs who would leave current organization within two years 5,262/856

يساهم تشجيع فرق االبتكار المؤسسي على التعاون مع الشركات الناشئة على إكساب الموظفين رؤى ومهارات قيمة،

ومساعدتهم أيضا على تعلم أهمية وقيمة تفويض المهام في عملية االبتكار.

26August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

وأدناه أشارككم نموذجا مبدئيا حول كيفية قيام الشركة بالبدء بتأسيس »خط أنابيب لالبتكار« يغطي كافة المؤسسة. وبينما تركز المادة أدناه على االبتكار في قطاع المؤسسات على نطاق واسع، أعتقد أن الجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة

األخرى يمكن أن تستفيد كثيرا من اعتماد تفكير أكثر تغيرا وتأثيرا مثل الذي أود

الحديث عنه. أفضل ما في هذا النموذج الذي أقترحه هو انه بإمكان المؤسسات

البدء اليوم بالتجارب، وكل ما ينبغي عليهم ان يمتلكوه هو اتصال باإلنترنت ومنصة

للتواصل.

1. تأسيس »مراكز حاضنة« يمكن للشركات تخصيص مساحة أو وقت

محدد في لكل إدارة للسماح للموظفين بالتجمع والنقاش حول مسائل ومواضيع

تؤثر سلبا على إنتاجيتهم، أو عقد جلسات عصف ذهني حول طرق جديدة ومبدعة

للترويج للتميز واألداء العالي. وعندما يجد الموظفون الذين يتشاركون نفس األفكار

والشغف بعضهم، يمكن أن يشكلوا فريقا، ويبدؤون باالستعداد لتقديم عرض حول أحد الحلول المبتكرة أو التنافس مع الموظفين اآلخرين في مسابقات داخلية بين اإلدارات.

2. تنظيم مسابقات عرض أفكار بين اإلدارات

يمكن لعدد من الفرق من مختلف اإلدارات تقديم حلولهم للتحديات أو المشاركة في

جلسة مع اإلدارة التنفيذية. ويمكن أن تقسم فئات المسابقة حسب التحديات التي تواجهها اإلدارات ونوع االبتكار أو اعتماد أي تقسيم آخر ذا معنى لإلدارة

المعنية. ويمكن اختيار فائز واحد أو عدة فائزين من قبل هيئة تحكيم. وبعد

المسابقة، يمكن للفرق الفائزة أن تحصل على مزيد من التوجيه واإلرشاد من قبل

اإلدارة التنفيذية العليا )أو من قبل مجموعة من الموجهين الخارجيين( حول كيفية

قيامهم بتحسين وتنفيذ برامجهم.

3. تنظيم فعاليات موسعة للعروض التعريفية على مستوى الشركةيمكن للفائزين من كل إدارة عرض

أفكارهم على القيادة ومسؤولي الشركة والموظفين، وتقديم شرح حول القيمة

المضافة لمشاريعهم وكيف يمكن لحلولهم أو أفكارهم أن تؤثر على اإلجراءات

التشغيلية العادية اإلجمالية للشركة، وكيفية تأثيرها المتوقع على العمليات

اليومية في كل إدارة إن وجدت.

4. عقد شراكات مع مشاريع ناشئة ذات عالقة

في هذه المرحلة، أشجع مدراء كل إدارة الستكشاف شبكة وقاعدة االبتكار أو أي

شبكة أخرى تحت تصرفهم، لمحاولة التعرف ما إذا كانت هناك شركات ناشئة جديدة

أو حديثة تعمل على نفس األفكار التي اقترحتها الفرق الفائزة. ويمكن للشركة عندها بحث خيار الشراكة أو االستحواذ

على هذه المشاريع الناشئة للمساعدة في تطبيق المبادرات المقترحة. وتطبق العديد من كبرى شركات القطاعين العام والخاص

االبتكار المفتوح، وهو عملية مشاركة المعرفة واألفكار مع المؤسسات األخرى،

وهي مسألة وقت فقط قبل أن تتحول هذه إلى ممارسة عادية.

وبمجرد تحقيق النموذج أعاله، تتحول العملية إلى تكرار مستمر. وفي نهاية األمر،

تختلف كل مؤسسة عن أخرى في مجال الحجم والموارد ومستوى التفكير المبتكر.

ويمكن للنموذج الذي طرحته تكراره بشكل فصلي أو كل ستة أشهر، حسب احتياجات الشركة. ويمكن للشركة ان تختار تأسيس مستوى مختلف من ترويج التفكير المبتكر ضمن الشركة. وبغض النظر عن الطريقة

التي تختار فيها الشركة الترويج لالبتكار، إال أنني أعتقد أنه من المهم أن تلجأ المزيد

من الشركات إلى تأسيس نوع من ثقافة االبتكار التي تروج للسلوكيات الرئيسية

التالية:

1. الترويج للتفكير الجذريكما ذكرت سابقا، ال يعتبر امتالكك

لمنتجات وخدمات قديمة عفا عليها الزمن األمر الوحيد الذي يجعل من شركتك

seedstars.com

بإمكان المؤسسات البدء اليوم بالتجارب، وكل ما ينبغي عليهم

ان يمتلكوه هو اتصال باإلنترنت ومنصة للتواصل.

29 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

المهارات. ربما تقدم تمديدا الشتراك الزوم؟ أو تخفيض في رسوم اإلعالن الخاصة بك؟ نحتاج هنا إلى النظر في

مبدأ المقايضة كطريقة إلدارة النفقات خالل هذا الوقت. كما يمكن تطبيق هذا المفهوم أيضا في دفع اإليجار إذا كان المالك ال يمكنه التخلي عن اإليجارات لفترة محدودة.

3. الدعم المتبادلاستخدم مبيعاتك لدعم الدفع المتبادل ألولئك الذين ال

يستطيعون تحمل تكلفة المنتج أو الخدمة. يمكن لشركات األدوية والعاملين في المستشفيات أو القطاع الصحي التبرع بجزء من عائداتهم ألولئك الذين ال يملكون تأمينا

صحيا أو لدفع تكلفة فحص كوفيد-19. كما يمكن للعاملين في مجال االتصاالت استخدام جزء من أرباحهم لدعم

تكاليف الشركات الصغيرة إلبقائها وضمان استمراراها. هذه ليست سوى عدد قليل من الخيارات المتاحة أمامك

والهدف هنا هو تقديم نظرة عامة ومجموعة من األفكار!

4. الجمعيات التعاونيةهذا هو الوقت األنسب بالنسبة للمجتمعات للدخول

في إعادة التدوير وإعادة التصنيع، بشرط أن تتمكن من إدارة وتنفيذ التعقيم بشكل متقن. استغل الوقت لترتيب

»األشياء« الخاصة بك وإعادة تدويرها وإعادة تصنيعها، وشاركها إما عبر المنصات االلكترونية )نأمل أن تساعد

شركات التكنولوجيا مثل أمازون في ذلك(، أو داخل المجتمع. وضعت هذه األزمة الجميع في عزلة اجتماعية، ومن المهم أن نتأكد من تخطي الجميع لهذه المشكلة.

على سبيل المثال: إذا كان لديك حديقة، قم بزراعة المحاصيل! األمن الغذائي بات أحد القضايا الحرجة مع

قيود إغالق الحدود المفروضة بسبب كورونا. نحن بحاجة إلى إنشاء مجتمعات أقوى، وهذا قد يساعد في إحداث

التغيير!

5. الهندسة المقتصدةهذا هو الوقت األنسب للعمل على إعادة تصميم

المنتجات والخدمات المكلفة. حاول إنشاء مواقع مجتمعية لمواجهة هذه التحديات، واعثر على طريقة للمشاركة

الجماهيرية في الملكية الفكرية. اعمل على حل »المشاكل المعقدة« مثل التواصل مع كبار السن خاصة إذا كنت

تعيش في قارة بعيدة. وحاول توجيه إبداعك وطاقتك في اتجاهات تفيد المجتمع.

هذه مجرد أفكار قليلة، ولكن بال شك هناك المزيد من األفكار التي يمكن تنفيذها. حاولوا التواصل معي،

وأخبروني بما يمكن عمله خالل هذه األوقات.

شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح

أعلنت سفارة الواليات المتحدة األمريكية في أبوظبي عن طرح

برنامج “أكاديمية الواليات المتحدة لرائدات األعمال”

)AWE( في دولة اإلمارات العربية المتحدة، بالشراكة مع “ستارت إيه دي“، مسرعة األعمال في جامعة نيويورك أبوظبي والمدعومة من

شركة “تمكين”، ومركز االبتكار وريادة األعمال في جامعة زايد. وتهدف األكاديمية إلى تشجيع

النساء على تسخير إمكاناتهن في القطاع االقتصادي من خالل بناء وتوسيع نطاق أعمالهن في أكثر من 50 دولة، وتسعى للوصول إلى 50 مليون امرأة بحلول عام

2025. وتتيح الفرصة أمام رائدات األعمال في اإلمارات الالتي

تتراوح أعمارهن بين 28 و55 عاما للتقدم بالطلبات حتى الثالث من

أكتوبر المقبل.في الوقت الذي يشهد العالم

خالله انتشار فيروس كورونا وتأثيره على االقتصاد العالمي،

يسعى برنامج “أكاديمية الواليات المتحدة لرائدات األعمال” في

دولة اإلمارات إلى التواصل مع سيدات األعمال وتطوير أعمالهن

وتعزيز مرونتها والحفاظ عليها، وتنميتها خالل األوضاع الطبيعية

المقبلة وما بعدها.جرى تصميم البرنامج ليكون

افتراضيا ليالئم الجداول الزمنية المطلوبة لرائدات األعمال.

وسيعقد على مرحلتين ويشمل 21 جلسة افتراضية على مدى

ستة أشهر، وسيتم تدريب المشاركات على بناء قيمة

لشركاتهن، وتنمية قدراتهن في مجال االبتكار، ووضع خطط تضمن

استمرارية األعمال لتتناسب مع ظروف السوق الجديدة وإعادة تعيين مسارها للربحية. باإلضافة إلى ذلك ستحظى كل مشاركة بدعم من المتدربين الموهوبين،

كما ستستفيد من اإلرشادات والعالقات التجارية لتعزيز

القدرات االقتصادية. وسيختتم البرنامج بالتزامن مع اليوم

العالمي للمرأة 2021، لتعرض المشاركات أعمالهن أمام الشركاء

والمستثمرين المحتملين.

السفارة األمريكية في أبوظبي تطلق أكاديمية لدعم رائدات األعمال في اإلمارات

28August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

وسط ظروف العمل االعتيادية، غالبا ما يفترض أن نموذج العمل الفريد من نوعه سيحميك من أي تهديدات مستقبلية، ولكن قد ال ينطبق ذلك في حال األزمات. فبقاء

المؤسسة يعتمد على الحكمة في إدارة مواردها وكيفية إدارتها في المستقبل إلى

حين انتعاش االقتصاد مرة أخرى. ولكن خالل األزمات وباألخص األزمة التي نواجهها اآلن، يجب على الشركات، حتى في الوقت الذي

تكافح فيه من أجل البقاء، أن تجد أيضا طرقا للمساهمة في المجتمع - خاصة وأن هذه

األزمة قد أثكلت كاهل مجتمعاتنا ككل.االبتكارات االجتماعية هي ممارسات أو

خدمات أو منتجات اجتماعية مبتكرة تهدف إلى تلبية االحتياجات االجتماعية، والتي من

خاللها يمكنك التأثير على سلوك األفراد أو مجموعات من الناس بطرق ال تكون

دائما ذات دوافع اقتصادية. ويشكل التأثير،

والسوق، والعمليات التجارية األقسام الرئيسية الثالثة لنموذج األعمال للشركات في مجال االبتكار االجتماعي. وفي حقيقة

األمر فإن معظم الشركات الناشئة على دراية بجزئية السوق والعمليات التجارية من

نموذج األعمال، لذا كان البد أن نشرح جزئية التأثير من خالل هذا المقال. التأثير من خالل المشاكل التي تقوم بحلها، والمستفيدين،

والتغيير، والتأثير على المستفيدين والموظفين في حال اإلغالق.

تكافح العديد من الشركات حاليا بسبب ذلك، ويتحمل الموظفون جزءا كبيرا من وطأة

تداعيات االضطرابات الراهنة في السوق. لذلك، ما الذي يمكنك فعله لتقليل هذا

التأثير؟ في مثل هذه الحاالت، أنصحك بعرض األسهم على الموظفين مقابل أجر مخفض

أو بدون أجر، أو إذا اضطررت إلنهاء خدماتهم، عليك أن تعرض عليهم فرصة إعادة التوظيف

عندما تفتح األسواق. األمر الرئيسي الذي يجب أن تدركه الشركات في هذه المرحلة

هو أنه يمكن أن يكون لديك تأثير هائل على العالم من خالل الرسالة التي ترسلها.

حاول أن تجيب على هذه األسئلة: هل تؤمن بالشمولية؟ هل تؤمن بقيمك؟ ما هو األهم

بالنسبة لك, األرباح أم الناس؟في حال كانت شركتك ربحية، قد يكون هذا هو أفضل وقت للنظر في نموذج األعمال

في مجال االبتكار االجتماعي. وبينما تركز نماذج األعمال التالية على المجتمعات

والمواهب خالل فترة من العزلة والبطالة وعدم القدرة على تحمل تكاليف الرعاية

الصحية، إال أنها تنطبق أيضا على الحكومة.

1. تنمية المهاراتيركز التوظيف الشامل على تنمية مهارات

المجتمعات المهمشة من خالل فرص العمل. حاول إنشاء شركة أو فرع يقدم التدريب على

المهارات مقابل مكافأة صغيرة، ومن خالل ذلك سينجز العمل وفي الوقت ذاته ستكون قد ساهمت في تطوير مهارات هؤالء الذين تم توظيفهم ويمكنهم االستفادة عند فتح

السوق. غالبا ما تستخدم هذه الممارسة في وظائف الترميز، ولكن يمكن استخدامها أيضا

في مجاالت أخرى مثل الهندسة أو تجميع السلع أو تطوير وصيانة البنية التحتية أو

الخدمات.

2. تبادل المواهبتفتقر العديد من المجتمعات إلى الموارد

)البنية التحتية أو التمويل(، ولكنها غنية بالمواهب. إحدى الطرق التي يتم اقتراحها

خالل أزمة فيروس كورونا هي تعيين أشخاص لتتبع المصابين والمخالطين، مقابل دفع

الرواتب أو قسائم طعام أو قسائم أخرى. يمكن توسيع هذا المفهوم لرعاية المسنين،

والخطوط الساخنة لالكتئاب، وغيره. فكرة أخرى هي االستفادة من االستشارات

والخدمات التي يقدمها أولئك الذين فقدوا وظائفهم مؤخرا - ومع ذلك قد تحتاج

الشركات إلى إيجاد طرق »لشراء« هذه

كيف يمكن لعملك تطبيق االبتكار االجتماعي من أجل الخير

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

بقلم ميلودينا ستيفنز

األستاذة ميلودينا ستيفنز هي مؤلفة كتاب “األعمال التجارية ذات الهدف: النهوض بالمشاريع االجتماعية”. وهي أستاذ إدارة االبتكار في مدرسة @melodina محمد بن راشد الحكومية، في دبي - اإلمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معها على تويتر

31 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود | تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحة

تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحةاألميرة لمياء بنت ماجد آل ســعود

عوامل للتغيير

سانيةسة الوليد لالن

س© مؤ

صور ال

30August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

قادة

ومع بدء هذه القطاعات في االستغناء عن القوى العاملة لديها أو تقليص عددهم

بشكل كبير، فإن النساء والشباب سيكونون األكثر تأثرا بهذه التداعيات.

وفيما يخص الشباب، فأن جائحة كوفيد-19 أثرت بشكل عام على واقعهم التعليمي

وفرصهم االقتصادية وإمكانية وصولهم إلى حقوقهم في الصحة والرفاهية. وخالل فترة

التعافي القادمة، ستتعرض هذه الفئات لضغوطات إلجبارهم على الموافقة على

ظروف عمل غير مستقرة ال توفر لهم الحد الكافي من التباعد االجتماعي. وهذا سيشكل ضغطا كبيرا على الشابات الالتي ينتمين إلى

أقليات أو شرائح منخفضة الدخل.

النساء أكبر المتضررينأما عن النساء، فقد تضررن بشدة من هذه

األزمة، مما أدى إلى تفاقم مشاكل عدم المساواة. وصدرت تقارير عديدة تفيد عن زيادة حوادث العنف المنزلي بشكل كبير.

كما تشكل النساء نسبة كبيرة من العاملين في خطوط الدفاع األولى المعرضين

لخطر اإلصابة بالمرض, باإلضافة إلى تولي مسؤوليات رعاية األطفال والواجبات المنزلية.

وقد قامت بعض المؤسسات والشركات بالطلب من الموظفات فقط، دون

الموظفين الذكور، بتقديم إجازات أمومة أو إجازات من غير راتب بهدف تخفيف الصعوبات االقتصادية التي تواجهها هذه الشركات. ومع

وجود الفجوة الحالية في األجور والمدخرات، يمكن أن يؤدي هذا إلى آثار اقتصادية طويلة

األمد ومعاناة القوة العاملة من النساء في عدم التمتع باستقرار مالي. لقد سلطت

الجائحة الضوء على تحديات كبيرة من عدم المساواة الموجودة التي تؤثر على النظم االجتماعية واالقتصادية ويجب على خطط إعادة الهيكلة لمابعد الجائحة أن تأخذ بعين

االعتبار مصالح و احتياجات وحماية هذه الفئات المتضررة.

ومع ذلك، فإن الصدمة التي أحدثها الوباء ال يجب أن تعزز فكرة مستقبل اقتصادي

غير مستقر. فلدينا اآلن القدرة على إحداث وقيادة التغيير االجتماعي واالقتصادي الدائم.

ويجب أن تؤدي خططنا إلنعاش االقتصادية إلى عالم أكثر مرونة ومساواة، األمر الذي سيساعد في تخفيف األزمات المستقبلية.

وستكون فئتي النساء والشباب مهمتين لتعافي المجتمعات في جميع أنحاء العالم.

ومن المهم أن تعترف الحكومات والمنظمات غير الحكومية بأهمية خطط االستجابة التي

تهدف إلى اإلدماج والتمثيل االجتماعي واالقتصادي العادل.

مؤسسة الوليد لالنسانية نحن بحاجة إلى إعادة تصور مستقبل أفضل.

ففي جميع أنحاء المنطقة والعالم، رأينا منظمات خيرية محلية تدعم األشخاص

المحتاجين بشكل فوري. ومع ذلك، فإننا نعلم أن هناك دورا أكبر يمكن أن تلعبه

المؤسسات الخيرية في دعم النساء والشباب، حيث أن االقتصادات تعيد تنظيم توجهاتها.

وفي مؤسسة الوليد اإلنسانية، يعد تمكين النساء والشباب أحد ركائزنا الرئيسية وأهدافنا

التي نعمل عليها،. وندرك أن اإلمكانات غير المحدودة للنساء والشباب ستساعد في بناء

عالم أفضل. في ضوء جائحة كوفيد-19، ال يقتصر عملنا على المبادرة لالستجابة لحاالت

الطوارئ لتلبية االحتياجات العاجلة فقط، ولكن األهم من ذلك أن ننظر أيضا في تدابير

تخفيف القيود طويلة األمد. وهذا يشمل العمل معا إلزالة الحواجز التي تحول دون الوصول إلى الوظائف والتدريب وتسخير

إمكانيات النساء والشباب ليكونوا عوامل للتغيير القادمة. على سبيل المثال، رأينا من خالل شراكتنا مع منظمة العالم اإلسالمي

للتربية والعلوم والثقافة أن جائحة كوفيد-19 قد أثرت بشكل كبير على معيشة النساء

والشباب في القطاع غير الرسمي في بعض البلدان األكثر تضررا في أفريقيا.

»عندما نقلل من أهمية النساء والشباب في نظامنا االقتصادي، فإننا ال نعيق انتعاش

مجتمعنا الجماعي فحسب، بل نعيق األنظمة عن االستعداد لألزمات المستقبلية.«

األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود | تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحة

>>>

32August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

»بينما نتحرك نحو مرحلة ما بعد جائحة كورونا، يتحول التركيز العالمي إلى ما سيكون عليه

"الوضع الطبيعي الجديد". وتعمل المؤسسات على إعادة تشكيل ثقافة العمل لديها.

من المتوقع خالل الفترات المقبلة أن تصبح التدابير الصحية الوقائية جزءا من حياتنا اليومية، وأن تستمر التكنولوجيا في توفير جوهر الحياة

الطبيعية. خالل هذا الوقت، وبينما بدأت الحكومات في جميع أنحاء العالم بتنفيذ خطط

التعافي االقتصادي التي وضعتها. إال أنه أصبح من الواضح جدا أن األمن االقتصادي

ليس متكافئا، حيث سيتحمل الشباب والنساء العبء األكبر في تنفيذ هذه الخطط وكما

يحدث عادة في كل األزمات االقتصادية.من الناحية العملية ستؤثر التداعيات

االقتصادية لهذه األزمة على حوالي 1.5 مليار عامل في مختلف المجاالت في جميع

أنحاء العالم، مع إمكانية فقدان أكثر من 195 مليون وظيفة، وفقا لما أفادت به منظمة

العمل الدولية. وهذا بدوره سيؤثر سلبا على بعض المجموعات أكثر من غيرها، وباألخص، األشخاص الذين يعملون في الوظائف ذات

األجور المنخفضة والتي ال تتمتع بالقدر الكافي من الحماية وتتركز بين النساء

والشباب الذين تقل أعمارهم عن 25 عاما.خالل المرحلة المقبلة وعلى الرغم من أهمية

المطالبة بتطبيق التباعد االجتماعي والحجر الصحي، إال أن ذلك سيؤثر بشكل مباشر

على القطاعات التي تعتمد على العالقة بين العمالء والموردين، بما فيها قطاع المطاعم

والفنادق وتجارة التجزئة ووسائل النقل. ووفقا لمعهد الدراسات المالية، وهو مركز مقره المملكة المتحدة، تبين أن القطاعات

التي أجبرت على اإلغالق تشكل النساء فيها أكثر من الثلث مقارنة بالذكور. في حين أن العمال تحت سن 25 عاما أكثر عرضة مرتين

ونصف للعمل في أحد هذه القطاعات. وأدى التمثيل الزائد لكل من النساء والشباب في هذه القطاعات إلى تحملهم الضغط األكبر

وتردي أوضاعهم االقتصادية خالل األزمة.

صاحبة السمو الملكي األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود،أمين عام وعضو مجلس األمناء في مؤسسة الوليد

لإلنسانية, تتحدث عن مرحلة ما بعد جائحة كورونا وضرورة إعادة هيكلة الوظائف واألجور خاصة بالنسبة لشريحتين

أساسيتين تحملتا وتتحمالن أعباء كبيرة قبل وبعد الجائحة: شريحة المرأة وشريحة الشباب.

قادة

في ضوء جائحة كوفيد-19، ال يقتصر عملنا على المبادرة لالستجابة لحاالت الطوارئ

لتلبية االحتياجات العاجلة فقط، ولكن األهم من ذلك أن ننظر أيضا في تدابير

تخفيف القيود طويلة األمد, وهذا يشمل العمل معا إلزالة الحواجز التي تحول دون الوصول إلى الوظائف والتدريب وتسخير

إمكانيات النساء والشباب ليكونوا عوامل للتغيير القادمة.

35 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

وواجهت هذه البلدان أيضا صعوبة في تلبية الطلب على معدات النظافة والحماية، وقد

حددنا الحاجة إلى تعزيز القدرات المجتمعية والمحلية. ومن خالل القيام بذلك، دعمنا

النساء والشباب بالموارد المطلوبة الالزمة للقيادة داخل القطاع واكتساب مهارات

جديدة والحصول على قدر أكبر من التمكين االقتصادي. ومن المتوقع أن يؤثر ذلك بشكل

إيجابي على حياة 32 ألف أسرة في 10 دول أفريقية.

ولقد عملنا أيضا مع معهد جبل الفيروز من خالل تقديم الفرص الفنية والتقنية

واالقتصادية للنساء في أفغانستان وميانمار والمملكة العربية السعودية والمملكة

األردنية الهاشمية. ونحن نحرص على توفير األدوات والموارد الالزمة لتطوير أسواق

الحرف اليدوية ودعم الحرفيين للوصول إلى فرص تجارية جديدة. ويجب اعتبار المبادرات طويلة األمد ذات التأثير الملموس عنصرا

رئيسيا لخطط التعافي في االقتصاد العالمي، لتكون فعالة وشاملة ومستدامة بشكل

كامل.

بناء شبكات مجتمعية قويةإن بناء شبكات مجتمعية قوية سيكون

ذو أهمية كبيرة. ومعا، يمكننا استكشاف الثغرات الحالية في عاداتنا االجتماعية في

جميع أنحاء العالم وتصميم برامج تقوم

بالتعرف على ظروف العمل في الصناعات غير الرسمية والوظائف األساسية ووضع

قيمة لها، وتوفير المزيد من الدعم االجتماعي واالقتصادي، وتمكين ريادة األعمال وتعزيز عالم يحث على المساواة. ويلعب موضوع

إعادة تعليم النساء والشباب في جميع أنحاء العالم دورا مهما، ومن خالل تطوير برامج

التدريب إلعادة المهارات والتدريب والتمكين، سيكون بإمكاننا تهيئة هذه الشرائح لوظائف

المستقبل.عندما نقلل من أهمية النساء والشباب في

نظامنا االقتصادي، فإننا ال نعيق انتعاش مجتمعنا الجماعي فحسب، بل نعيق األنظمة

عن االستعداد لألزمات المستقبلية. ومع تغير العالم بشكل جذري، فنحن أمام فرصة فريدة

لتشكيل المستقبل الذي يستحقه هؤالء الشباب والنساء، من خالل استجابة اجتماعية واقتصادية من شأنها دعمهم وتمكينهم في

جميع أنحاء العالم.«

صاحبة السمو الملكي األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود

تشغل صاحبة السمو الملكي األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود منصب أمين عام وعضو مجلس األمناء في مؤسسة الوليد لإلنسانية. تم تعيين

األميرة لمياء بمنصب األمين العام للمؤسسة في أبريل 2016، بعد أن شغلت

من قبل منصب المدير التنفيذي لإلعالم واالتصال فيها. وفي العام 2017، حصلت صاحبة السمو الملكي على ميدالية فخرية

من نائب رئيس الوس تقديرا لجهودها الخيرية في البالد. وفي العام نفسه، تم اإلعالن عن

حصول األميرة لمياء على لقب “امرأة العام العربية 2017” عن فئة األعمال الخيرية، وذلك خالل حفل جوائز “المرأة العربية للعام 2017”

التي عقدت في لندن.وحصلت األميرة لمياء على جائزة »صانع التغيير«

األولى من نوعها في مؤتمر المعونة والتجارة في لندن، تقديرا لجهودها اإلنسانية والخيرية

في جميع أنحاء العالم. كما منحت صاحبة السمو الملكي جائزة القيادة الخيرية األولى من نوعها

للمجلس الوطني في واشنطن العاصمة، وذلك تقديرا لجهودها في المساهمة في عالم

»أكثر تعاطفا وتسامحا وقبوال«.في العام 2018، حصلت األميرة لمياء على

جائزة »المرأة الرائدة في مجال التطور والتنمية المجتمعية« التي يمنحها معهد الشرق األوسط

للتميز، وتقدم هذه الجائزة تكريما للقيادات النسائية والمديرات التنفيذيات في دبي،

اإلمارات العربية المتحدة. وفي مارس 2018، تم تكريم األميرة لمياء

بتقديم زمالة »بادن باول« من قبل المنظمة العالمية للحركة الكشفية تقديرا لمساهمات

مؤسسة الوليد لإلنسانية في دعم الشباب في جميع أنحاء العالم. وتم تعيين األميرة لمياء كأول سعودية تنضم إلى مبادرة األمم المتحدة للمرأة

بمسمى »بطل عالمي« في مجال المساواة بين الجنسين.

كما تم تعيين األميرة لمياء من قبل منظمة اليونيسف في العام 2019 كأول قائد شرق أوسطي من قطاع غير الحكومي ينضم إلى

مجموعة رواد حملة »جيل طليق«، وهي مبادرة عالمية تهدف إلى توفير مستقبل ناجح ألكثر من

1.8 مليار شاب حول العالم.

قد تضررن النساء بشدة من هذه األزمة، مما أدى إلى تفاقم مشاكل عدم المساواة. وصدرت تقارير عديدة تفيد عن زيادة حوادث العنف المنزلي

بشكل كبير. كما تشكل نسبة كبيرة من العاملين في خطوط الدفاع األولى

المعرضين لخطر اإلصابة بالمرض, باإلضافة إلى تولي مسؤوليات رعاية األطفال

والواجبات المنزلية.

األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود | تسخير إمكانيات النساء والشباب ما بعد الجائحة

34August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

قادة

»معا، يمكننا استكشاف الثغرات الحالية في عاداتنا االجتماعية وتصميم برامج تقوم بالتعرف على ظروف

العمل في الصناعات غير الرسمية والوظائف األساسية ووضع قيمة لها، وتعزيز عالم

يحث على المساواة.«صاحبة السمو الملكي

األميرة لمياء بنت ماجد آل سعود

37 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

مقاه تواجه تحديات األزمة بمواقع التواصل اإللكتروني

تأثرت المقاهي حول العالم بتداعيات الجائحة والحظر

المفروض على حركة األفراد، ما دفع أصحابها للتأقلم مع األوضاع السائدة عبر حلول مبتكرة تضمن

استمرارية أعمالهم، هذا ما تؤكده أمنه محمد سفر، مؤسس »iBakery« »مقهى آي بيكري«في الشارقة، بقولها: »إن دخل

المقهى انخفض إلى أكثر من النصف بسبب تراجع عدد الزبائن«، في حين اضطرت عائشة السوقي

-sweetopia« إلى إغالق مقهاهاسويتوبيا« لمدة أسبوعين بسبب تدني المبيعات جراء فرض التباعد

االجتماعي للحد من انتشار الفايروس، ثم أعادت فتح أبواب المقهى خالل شهر رمضان لتلبية

احتياجات زبائنها من الحلوى والمعجنات. وللتغلب على هذه

التحديات، وسعت سفر عملها الذي كان يقتصر على خدمة زوار

محلها، حيث فتحت الباب أمام الطلبات الخارجية، بينما استخدمت

السوقي مواقع التواصل االجتماعي لترويج منتجاتها

والتواصل مع زبائنها باإلضافة إلى توفير خدمة الدفع اإللكتروني.بدورها، قالت سارا العوضي،

مؤسس مقهى خيال »أثبتت لنا جائحة كورونا أن البقاء لألقوى، وبهدف الحفاظ على ثقة زبائننا والتأكيد على استمرارية عملنا،

طلبنا من الموظفين أن يبتكروا طرقا لتحسين خدماتنا وتقليص المصاريف، باإلضافة إلى إنتاج سلع تواكب متطلبات السوق الحالية، ضمن هذه الظروف.«

تنشيط قطاع تصميم المجوهرات بالتواصل

المباشر مع العمالءأسهمت الجائحة في بطء حركة

سالسل التوريد لبعض القطاعات

ما أثر على عمليات التصنيع ومن ضمنها قطاع تصميم المجوهرات،

ولكن في المقابل أتاحت الجائحة للمصممين فرصة التواصل مع

زبائنهم بشكل مباشر األمر الذي أسهم في تعزيز العالقات بينهم.وذكرت منى بن برادة، مؤسس

»مجوهرات ال جراين فاين« » La Graine Fine Jewelry« أن

انخفاض الطلب على المجوهرات كان التحدي األكبر الذي واجه محلها نتيجة إحجام الزبائن عن

الكماليات ومنها المجوهرات، وإعطاء أولوية الشراء لالحتياجات

الضرورية، مشيرة إلى أن توقف أعمالها بشكل مؤقت أسهم

بتأخير إصدار مجموعتها الجديدة من المجوهرات.

وأضافت بن برادة: »قمنا بالتواصل مع عمالئنا وتوطيد

العالقة معهم، حيث شاركناهم العقبات والتحديات المرحلية ما أدى إلى تعزيز الثقة بيننا فكان ذلك عامال أساسيا في إعادة

تنشيط أعمالنا.«من جهتها، أوضحت بدرية سالم،

مؤسس »مجوهرات ابدار« »Abdar Jewelry« أنها واجهت صعوبة في اإلنتاج بحكم إغالق

المصانع وتطبيق إجراءات التباعد االجتماعي، باإلضافة إلى

صعوبة الشحن والنقل محليا،

شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح

مجلس سيدات أعمال الشارقةمجلس سيدات أعمال الشارقة، ومنذ تأسيسه في عام 2002،

يتبنى نهجا متكامال يهدف إلى دعم مشاريع األعمال والشركات التي تمتلكها وتديرها سيدات األعمال، وتقديم المساعدة

والمشورة الفنية الالزمة للسيدات الراغبات بإطالق أعمالهن في الشارقة، إضافة إلى دعمهن من خالل إقامة شراكات

مع المؤسسات الحكومية والخاصة في دولة اإلمارات العربية المتحدة وخارجها، وتوفير الفرصة لهن للترويج لمشاريعهن في

مختلف المنصات االقتصادية والمهنية على المستويين المحلي والعالمي. ويعتبر مجلس سيدات أعمال الشارقة أحد المؤسسات

الثالث التابعة لمؤسسة نماء لالرتقاء بالمرأة.يتيح مجلس سيدات أعمال الشارقة أمام الراغبات في التسجيل

والعضوية واالطالع على الخدمات التي يقدمها المجلس، فرصة

membership@sbwc.ae التواصل عبر البريد اإللكتروني

»كانت الجلسات االفتراضية مصدرا غنيا بالمعلومات، حيث

أتاحت لنا الفرصة لتكييف أعمالنا في ظل الظروف

االستثنائية، كما ساعدتنا على تبادل الخبرات.«

شارقة ت أعمال ال

سيدا ©

صور ال

آمنه سفر, مؤسس مقهى »آي بيكري«

عائشة السوقي, مؤسس مقهى »سويتوبيا«

>>>

36August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

في ظل التحديات التي فرضتها جائحة كورونا على مختلف دول العالم وتداعياتها على

معظم القطاعات الحيوية بما فيها قطاع األعمال، كانت استجابة مجلس سيدات

أعمال الشارقة، التابع لمؤسسة نماء لالرتقاء بالمرأة، سريعة في مواجهة هذه

الجائحة ومعالجة آثارها وتحويلها إلى فرصة لنمو أعمال عضواته. هذه االستجابة جاءت

انطالقا من الدور المهم الذي يلعبه المجلس في دعم عضواته، وحرصه منذ تأسيسه في

عام 2002، على تحقيق االندماج الكامل

لسيدات األعمال في القطاع االقتصادي، وتعزيز ثقافة ريادة األعمال والمشاريع

النسوية المستدامة في إمارة الشارقة ودولة اإلمارات العربية المتحدة.

ورش إلكترونية تواكب واقع األعمال الجديد

استمر المجلس في دعم عضواته للتعامل مع واقع األعمال الجديد الذي فرضه فيروس كورونا المستجد، حيث نظم ورش اإللكترونية

لتطوير مهاراتهن خالل فترة البقاء في

المنزل، وأطلق عددا من المبادرات إلتاحة الفرصة أمام العضوات لالستفادة من

خدمات التدريب واالستشارات عبر تطبيقه اإللكتروني وتعريفهن بالقطاعات الجديدة

التي استحوذت على اهتمام األسواق التجارية في ظل هذه األزمة الصحية

العالمية. حول هذه الجهود قالت آمنه سفر »iBakery« »مؤسس »مقهى آي بيكريفي الشارقة: »كانت الجلسات االفتراضية

مصدرا غنيا بالمعلومات، حيث أتاحت لنا الفرصة لتكييف أعمالنا في ظل الظروف

االستثنائية، كما ساعدتنا على تبادل الخبرات من خالل التعرف على أساليب رواد األعمال بقطاعات مختلفة في إدارة أعمالهم خالل

فترة الجائحة.«من جانبها، قالت بدرية سالم مؤسس :»Abdar Jewelry« مجوهرات ابدار

»أسهمت الجلسات والدورات التدريبية التي نظمها مجلس سيدات أعمال الشارقة

في إثراء معارفنا ومعلوماتنا، ومكنتنا من تطوير أعمالنا ووضعها على الطريق الصحيح

لتحقيق التطور والنجاح.«وأشادت رائدات أعمال بخدمات فريق

االتصال في المجلس الذي أسهم بدعم عضوات المجلس لتحقيق أهدافهن، وقالت

منى بن برادة بهذا الصدد: »تعامل فريق االتصال معنا بطريقة ودية واستباقية، وأرى

ذلك مهما في بناء ثقة األعضاء الجدد.«واعتبرت المصورة هنيدة حسن مؤسس

»تصوير هونيدا« أن المجلس مصدرا للتشجيع والدعم المستمر لرواد األعمال، وأضافت

»ولد لنا المجلس إحساسا شبيها بأجواء العائلة الكبيرة التي تساعد أفرادها على وضع استراتيجيات جديدة لألعمال حتى

يتخطوا المرحلة ويضمنوا النجاح.« واستطاعت عضوات المجلس اللواتي يمثلن مختلف القطاعات مثل المطاعم والمقاهي

وتصميم المجوهرات واألزياء والتصوير والزهور والشركات الناشئة، تحديد نقاط

القوة الخاصة بهن، والبحث عن فرص جديدة لتوسيع أعمالهم في األسواق سواء خالل مرحلة الجائحة أو مرحلة ما بعد التعافي من

خالل التحول الرقمي لمعظم أعمالهم.

تحويل التحديات إلى فرص

»سيدات أعمال الشارقة« يشارك عضواته بسلسلة مهارات رقمية لمواجهة الجائحة

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

فاطمة الزعابي ونورا العوار, »Studio D.04 مؤسسان شركة تصميم معماري وداخلي »استديو

MIDDLE EAST

FOR THE MOSTDARING LEADERS

FOR THE MOSTDARING LEADERS

BNCPUBLISHING.NET

38August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

وارتفاع تكاليف الشحن الدولي، وكذلك ارتفاع أسعار المواد

الخام مثل ارتفاع سعر الذهب، ما أدى إلى ارتفاع تكاليف صناعة

المجوهرات.«

العمل عن بعد يفتح أفاقا جديدة

ولضمان استمرارية اإلنتاج سعت بدرية سالم للبحث عن بدائل من

خالل التعامل مع شركات خارج الدولة، والحرص على تحديث

خطط األزمات الخاصة بالمؤسسة ووضع خطة مالية لتغطية

االتفاقات األساسية لمدة ال تقل عن 6 أشهر، والتواصل مع

شركاء العمل داخل وخارج الشركة إليجاد حلول جديدة، كما شاركت

في االجتماعات والدورات التي تنظم عن بعد حول القطاعات

االقتصادية لتبادل الخبرات والتعرف على المجاالت التي قد تفتح آفاق أكبر لريادة األعمال،

الفتة إلى أنها استغلت فترة العمل عن بعد إليجاد فرص جديدة

وعرض المنتجات على شبكات التواصل االجتماعي بشكل مكثف.

قطاع الزهور يستعيد عمالئه

وأثر وباء كوفيد-19 على قطاع الزهور، حيث توقفت جميع

الفعاليات مثل حفالت الزواج والمهرجانات والمناسبات

االجتماعية ما أدى إلى ركود القطاع، حيث قالت مؤسس

– The Bloom Room«دا بلوم روم« ميرا الرصاصي:

»جائحة كورونا أدت إلى توقف استيراد الزهور والبضائع األخرى، وهذا تسبب في تقليل األنواع

المعروضة، باإلضافة الى توقف المبيعات الحقا نظرا إلى خوف

الزبائن من انتشار الفايروس، األمر الذي دفعني إلى التواصل مع

الزبائن ورفع الوعي لديهم حول أساليب التعقيم المتبعة في

عملي للحد من مخاوفهم.«

التواصل مع الموردين عبر المنصات االفتراضية

إلى جانب كل هذه القطاعات، واجهت المكاتب الهندسية

وشركات التصميم تداعيات األزمة الصحية العالمية، ما اضطرها

للبحث عن حلول مبتكرة لتخطي عقبات التواصل مع العمالء

والموردين، وهذا ما دفع كل من فاطمة الزعابي ونورا العوار، اللتين

تملكان شركة تصميم معماري ،»Studio D.04 وداخلي »استديو

إلجراء االجتماعات مع العمالء والموردين والمصنعين باستخدام

منصات االتصال االفتراضية.

وقالت الزعابي: »لقد عانينا أيضا من التأخير في تسليم وشحن

المواد، ما قادنا إلى البحث عن مواد بديلة من األسواق المحلية وإيجاد طرق مبتكرة

الستخدام المواد لتحقيق الهدف المطلوب.«

من جانبها، أشارت مريم الحمادي، مؤسس »تصاميم مارون«

»Maroon Design« والمتخصصة بتصميم العبايات، إلى أن عملها

توقف بالكامل في الفترة األولى من انتشار الجائحة، واستغلت

الوقت لتطوير مهاراتها الشخصية، واستخدام مواد عالية الجودة

لتصميم مجموعة صيفية مكونة من 25 تصميما باستخدام 7

أنواع من األقمشة، باإلضافة إلى استغالل منصات التواصل

االجتماعي لترويج منتجاتها.ومع توقف مختلف الفعاليات

الرسمية واالجتماعية، تأثر المصورون بشكل كبير جراء

اإلجراءات االحترازية للحد من الجائحة، وهذا ما تروي تفاصيله المصورة هنيدة حسن مؤسس

»تصوير هونيدا«, إذ تقول: »كانت الخسائر المالية المتكبدة

نتيجة إللغاء الفعاليات التجارية واالجتماعية والعائلية كبيرة، لكن مع تقدير الناس ألهمية التصوير

الفوتوغرافي خالل انتشار وباء كورونا المستجد، وإدراكهم لقوة الصور في تخليد لحظات مهمة، أصبحنا نلبي طلبات التصوير من

خالل التقيد بإرشادات التباعد الجسدي وتعقيم جميع معدات

التصوير والعمل في الهواء الطلق والحد من أعداد المجموعات.«

وبهدف تحسين واقع العمل خالل هذه المرحلة، ذكرت هنيدة حسن أنها قدمت عروضا خاصة وطرق

دفع مرنة لجذب عمالء جدد، وأوضحت أنها شاركت في العديد

من مسابقات التصوير عبر اإلنترنت وورش العمل االفتراضية التي يقودها خبراء لتطوير مهاراتها.

يشار إلى أن مجلس سيدات أعمال الشارقة، ومنذ تأسيسه

في عام 2002، يتبنى نهجا متكامال يهدف إلى دعم مشاريع األعمال والشركات التي تمتلكها

وتديرها سيدات األعمال، وتقديم المساعدة والمشورة الفنية

الالزمة للسيدات الراغبات بإطالق أعمالهن في الشارقة، إضافة إلى دعمهن من خالل إقامة شراكات

مع المؤسسات الحكومية والخاصة في دولة اإلمارات

العربية المتحدة وخارجها، وتوفير الفرصة لهن للترويج لمشاريعهن

في مختلف المنصات االقتصادية والمهنية على المستويين المحلي

والعالمي.

تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية

»جائحة كورونا أدت إلى توقف المبيعات نظرا إلى

خوف الزبائن من انتشار الفايروس، األمر الذي

دفعني إلى التواصل مع الزبائن ورفع الوعي لديهم

حول أساليب التعقيم المتبعة في عملي للحد

من مخاوفهم.«

»أسهمت الجلسات والدورات التدريبية التي نظمها مجلس سيدات أعمال الشارقة في

إثراء معارفنا ومعلوماتنا، ومكنتنا من تطوير أعمالنا

ووضعها على الطريق الصحيح لتحقيق التطور والنجاح.«

بدرية سالم, مؤسس مجوهرات ابدار

ميرا الرصاصي, مؤسس »دا بلوم روم«

في مجال تجارة التجزئة للبضائع الفخمة. ويقول منصور حجار، المدير القطري لمجموعة

شلهوب في اإلمارات والهند أن معظم الموظفين قد رحبوا بفكرة العودة إلى

المكاتب للتواصل مجددا مع زمالئهم، وهم راضون عن اإلجراءات التي اتخذتها المجموعة

لحماية صحتهم وتعزيز رفاهيتهم.

ويشرح حجار أن صحة وسالمة الموظفين والعمالء شكلت أولوية قصوى حتى قبل اإلغالق، قائال أن المجموعة اليوم تطبق

ببساطة التوجيهات الحكومية بهذا الخصوص مضيفا: »فعالية اإلجراءات والتوجيهات

الحكومية سمحت لنا بالعودة إلى الحياة الطبيعية الجديدة بأسرع مما توقعنا. إنها

مسؤوليتنا لالستمرار بفرض اإلجراءات الوقائية على أعضاء فرق عملنا وضيوفنا،

وضمان أعلى مستويات خدمة المتعاملين.«وأشار حجار إلى أن المجموعة طبقت شريحة واسعة من اإلجراءات في المكاتب ومتاجر

المجموعة مثل التعقيم واعتماد بروتوكالت التنظيف والحفاظ على مسافة التباعد االجتماعي في مكان العمل، واعتماد

القدرة االستيعابية المحدودة التي حددتها اإلجراءات الحكومية، والقيام بفحص درجات

الحرارة وفصل المكاتب عن بعضها وتناول الموظفين للغداء في مكاتبهم وغيرها الكثير.

أما بالنسبة للموظفين الذي أبدوا قلقا من العودة للمكاتب، فقد سارعت المجموعة لتطبيق سياسة العمل المرن للسماح لهم

بالعمل من المنزل.وبالنسبة لسامر حمادة، مؤسس شركة

»إيجيس للضيافة« Aegis Hospitality، فإن اإلجراءات الوقائية التي طبقها في شركته

كانت محل تقدير الجميع. ويقول حمادة؛ رائد األعمال الذي يقف خلف مفهوم مطعم

Akiba األغذية والمشروبات »أكيبا دوريDori« الذي يقع مقره في حي دبي للتصميم؛ أن راحة العمالء هو أحد الجوانب التي يقدرها

العميل دوما، خصوصا مع توزيع طاوالت تناول الطعام بمسافة تبلغ على األقل 1.5 متر عن بعضها في المطعم، وأصبحت اآلن

متران.وبجانب امتالك مدبر داخلي متخصص، طلب

مطعم Akiba Dori من موظفيه االعتناء بأقسامهم لضمان نظافتها وتعقيمها. ويقول

حمادة: »هذه اإلجراءات كانت مطبقة في فترة ما قبل كوفيد-19، ألننا نعمل في

منطقة مزدحمة باإلعمال، ولم نكن لنخاطر بمرض أحد الموظفين.« ويضيف حمادة بأن إجراءات وقائية إضافية تم تطبيقها شملت

قياس درجات الحرارة عند باب المدخل، وإجراء فحوصات كوفيد-19 أسبوعية باإلضافة إلى

إجراء تعقيم أسبوعي للمنشأة من قبل طرف ثالث متخصص ومعتمد من قبل بلدية دبي،

وهو إجراء اعتمدناه من تلقاء أنفسنا ولم يكن مفروضا علينا إجراؤه من قبل السلطات

المعنية. كما أن لدينا مدقق من جهة ثالثة مختص بالصحة والسالمة يزورنا بفترات

عشوائية ويقيم عملياتنا، وهو إجراء مضى عليه عامان منذ بدأنا بتطبيقه.

ويشير حمادة إلى أن الموظفين والعمالء أبدوا تقبال لهذه اإلجراءات مضيفا: »بالنظر إلى سرعة عودة زيارات عمالئنا، أعتقد أنهم

سعداء باإلجراءات التي طبقناها والتي ستستمر لفترة طويلة حتى بعد احتواء

الفيروس، فهذه هي ثقافة الشركة. نحن مسؤولون عن موظفينا وعمالئنا عند

تواجدهم في مقرنا وعلينا التصرف بمسؤولية تجاههم.«

41 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / July 2020

رامي حلواني، مدير إدارة التسويق واالتصال المؤسسي في غرفة تجارة وصناعة دبي

منصور حجار، المدير القطري لمجموعة

شلهوب في اإلمارات والهند

Aegis Hospitality »سامر حمادة، مؤسس شركة »إيجيس للضيافة

»فعالية اإلجراءات والتوجيهات الحكومية سمحت لنا بالعودة إلى

الحياة الطبيعية الجديدة بأسرع مما توقعنا. إنها مسؤوليتنا لالستمرار

بفرض اإلجراءات الوقائية على أعضاء فرق عملنا وضيوفنا.«

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل

وتقود غرفة تجارة وصناعة دبي، المؤسسة التي تركز رسالتها

على دعم مجتمع األعمال في اإلمارة، الجهود في هذا المجال

وأصبحت مثاال يحتذى به للقطاع الخاص في اعتماد اإلجراءات

الوقائية التي أوصت بها الجهات الحكومية المعنية في اإلمارة.

ويشرح رامي حلواني، مدير إدارة التسويق واالتصال المؤسسي

في غرفة تجارة وصناعة دبي

اإلجراءات المتنوعة التي اتخذتها وطبقتها الغرفة لحماية صحة وسالمة موظفيها. وشملت هذه اإلجراءات تسجيل دخول الموظفين عبر تقنية الذكاء

االصطناعي وبدون تالمس أو استخدام البصمة، باإلضافة إلى وضع عوازل زجاجية بين مكاتب

الموظفين، وتوفير كمامات وقفازات، بينما تم تحويل جميع

االجتماعات الداخلية والخارجية إلى

منصات افتراضية أكثر أمانا. يقول حلواني: »لقد سررنا بسالسة التحول واإللتزام الكامل من

قبل جميع الموظفين في كافة اإلدارات، وقد بدأنا بجني ثمار

التحول إلى التواصل االفتراضي الذي وفر الكثير من الوقت والجهد وجعل التواصل أكثر

فعالية وأقل كلفة.«وتابعت غرفة دبي تحولها الذكي خالل هذه الفترة، حيث أصبحت

جميع خدماتها ذكية ورقمية عبر موقعها اإللكتروني وتطبيقها

الذكي. وقد أطلقت الغرفة مع بداية جائحة كورونا حملة

#خلك_في_البيت #اعمل_بذكاء #اعمل_عن_بعد التي دعمت

شركات قطاع الخاص في التحول إلى العمل عن بعد. ويضيف حلواني: »دخلنا اليوم مرحلة

جديدة في دعم القطاع الخاص، حيث وفر نموذجنا الرائد في تأمين

السالمة في مكان العمل مثاال واقعيا وناجحا في كيفية اعتماد

وتطبيق أفضل ممارسات ومعايير السالمة في مكان العمل،

ونتمنى أن تطبق شركات القطاع الخاص هذه الممارسات مع أجل

بيئة عمل آمنة.« وبالنسبة للشركات التي تخطط لعودة موظفيها إلى مكاتبهم،

ينصح حلواني هذه الشركات بوضع خطط مسبقة تسهل وتسرع العودة إلى المكاتب

قائال: »من المهم امتالك خطة متكاملة لتأمين سالمة

الموظفين ضد كوفيد-19 على أن تشمل هذه الخطة إرشادات

وإجراءات متنوعة وآمنة منها توفير معدات وأدوات الحماية الشخصية واالهتمام بالتدريب

والتوجيه. كما ننصح بالمحافظة على قناة تواصل دائمة مع الموظفين تعلمهم بأحدث التغيرات والتطورات. وفي

نهاية األمر، من المهم إشراك الموظفين في هذه الخطة،

وتحفيزهم ليكونوا سفراء أمام االخرين في تحمل المسؤولية تجاه

أنفسهم وتجاه صحة وسالمة زمالئهم في بيئة العمل.«

هذه المنهجية ذاتها تم اعتمادها من قبل شركات كبيرة في دبي منها مجموعة شلهوب العاملة

40July 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

كيف تضمن شركات دبي سالمة عمالئها وموظفيها العودة إلى العمل بعد كوفيد-19

بقلم باميال دي ليون

لقد حان الوقت للعودة إلى المكاتب، ولو بكمامات وقفازات!بعد توجيهات حكومة دبي بعودة الموظفين إلى مكاتبهم، اعتمدت الشركات

والمؤسسات المختلفة إجراءات وخطوات وقائية عززت النظافة الشخصية، وحافظت على التباعد االجتماعي مع تطبيق بروتوكوالت متقدمة لضمان السالمة والصحة،

ومنع انتشار فيروس كوفيد-19 بين الموظفين والعمالء.

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

43 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل

ووجد »مؤشر رصد تداعيات كوفيد-19 لمنطقة وسط أوروبا

والشرق األوسط وأفريقيا« أن %80 من المستهلكين في

دولة اإلمارات غيروا من عادات تسوقهم، وعبر نحو نصفهم

عن عزمهم على االستمرار بذات العادات الجديدة حتى

بعد إزالة القيود الحكومية على التنقل بالكامل. وعلى سبيل

المثال، دفعت الجائحة نحو ثلثي المستهلكين في دولة اإلمارات

)بنسبة %68( إلى تسوق البقالة عبر اإلنترنت.

ويتعين على التجار الصغار البحث عن سبل تحسين إيراداتهم عبر

التسوق اإللكتروني ليتسنى لهم االحتفاظ بعمالئهم الحاليين

واستقطاب العمالء الجدد. وبأخذ Visa ذلك بعين االعتبار، أطلقت

»مركز الشركات الصغيرة« في إطار المبادرة اإلقليمية »خياركم مؤثر«، لتزويد التجار بالمعلومات واألدوات التي تساعدهم على

دفع عجلة نموهم الرقمي وتعزيز مواردهم، وتعريفهم بسبل تبني أساليب رقمية جديدة

في أعمالهم تكفل استئناف نشاطهم واستعادة حيويتهم

مجددا.

دعم المدفوعاتيعد تبسيط عمليات الدفع عبر تطبيق أحدث تقنيات

المدفوعات الرقمية من أكثر الخطوات أهمية، ويمكن

للمؤسسات المالية مساعدة الشركات الصغيرة فيها. وفي الوقت الذي تصبح فيه إدارة

التدفقات النقدية أولوية يومية ملحة للشركات الصغيرة، يمكن للبنوك تزويد الشركات الصغيرة

والمتوسطة بخيارات المدفوعات

مثل بطاقات األعمال وخدمات المدفوعات األخرى التي تدعم

قدرة الشركات على توفير الوقت والمال، وتحسين قدرتها على

ضبط العمليات وامتالكها رؤية واضحة على معدالت اإلنفاق من

خالل لوحات المعلومات، وتعزيز القوة الشرائية وتأمين حماية

األعمال. وتنطوي هذه األمور على أهمية كبيرة للشركات التي

اعتادت على إجراء معامالت مالية ضخمة بأسلوب تقليدي غير

إلكتروني.تم إجراء أكثر من نصف

المعامالت المالية في دولة اإلمارات العربية المتحدة

باستخدام البطاقات واألجهزة الالتالمسية وفقا لـ »مؤشر

Visa لرصد تداعيات كوفيد-19«، ويتعين على التجار الذين تستند معامالتهم بشكل رئيسي على

الدفع النقدي عند التوصيل التحول سريعا نحو المعامالت

النقدية الالتالمسية لضمان استمراريتها. ويمكن لألدوات

والموارد التي تساهم في استقطاب المستهلكين أن

تساعد أيضا التجار الصغار الذين تعتمد أعمالهم على المتاجر

التقليدية أو الذين ال يمتلكون حضورا قويا عبر منصات التجارة

الرقمية. وعلى سبيل المثال، تم تصميم

مشروع Visa »العودة إلى األعمال«، والذي تأسس في

عام 2017 في أعقاب إعصاري ماريا وهارفي، بهدف مساعدة

المستهلكين على إيجاد الشركات الصغيرة التي تواصل تقديم

خدماتها في خضم الكارثة الطبيعية، األمر الذي قدم دفعة

كبيرة لالقتصادات المحلية. ويتوفر هذا الموقع اآلن في

أرجاء الواليات المتحدة األمريكية، وتجري حاليا دراسة إطالق موقع

مماثل في أسواق أخرى بنهاية عام 2020.

ويسلط حجم الدعم المقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة

الضوء على مدى أهميتها والدور الحيوي الذي تلعبه في النمو االقتصادي، عالوة على

أهمية تعافيها. وستساعد روح ريادة األعمال والتفكير المبتكر

الذي تقدمه الشركات الناشئة والشركات الصغيرة في تأسيس

قطاعات أعمال جديدة ودفع عجلة القطاعات الحالية نحو االزدهار في مرحلة ما بعد

الجائحة.ومع استئناف االقتصادات

لنشاطها ورفع القيود المفروضة، فإننا على أهبة االستعداد

للمضي قدما لتمكين التعافي الشامل من األزمة.

1 COVID-19 CEMEA Impact Tracker

COVID-19 CEMEA Impact Tracker

يعد تبسيط عمليات الدفع عبر تطبيق أحدث تقنيات المدفوعات الرقمية من أكثر الخطوات أهمية، ويمكن للمؤسسات المالية مساعدة

الشركات الصغيرة فيها.

VISA ©صور

ال

42August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

قالت ماري كاي بومان، المدير العالمي :Visa لحلول الباعة والمشترين في شركة

»لن يستعيد العالم عافيته مالم تعاود الشركات الصغيرة نشاطها المعتاد.«

تعتبر الشركات الصغيرة والمتوسطة ركنا أساسيا لصحة وعافية االقتصادات حول العالم. ووفقا لمنظمة العمل الدولية،

توظف »الوحدات االقتصادية الصغيرة« نحو %70 من كوادر العمل حول العالم، وهي

بذلك أحد أكثر الجهات أهمية على مستوى توفير فرص العمل حول العالم.

وتشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة

نسبة %94 من إجمالي الشركات في دولة اإلمارات العربية المتحدة وتوظف أكثر

من %86 من الكوادر البشرية العاملة في القطاع الخاص. وإضافة لذلك، تلعب هذه

الشركات دورا أساسيا في حياة عمالئها، ولها بصمة جلية في نجاح وحيوية المجتمعات

المحلية.وفي الوقت الذي ألقت جائحة كوفيد-19

بظاللها على مختلف القطاعات االقتصادية، كانت الشركات الصغيرة من بين األكثر تضررا

بتفشي فيروس كورونا المستجد. وأظهر استطالع أجرته غرفة تجارة وصناعة

دبي أن نسبة تزيد عن ثلثي الشركات الصغيرة في دبي تواجه مخاطر تتراوح شدتها

بين المتوسطة والمرتفعة تهددها بالخروج من السوق قبل نهاية العام الجاري نتيجة

األزمة التي فرضها تفشي فيروس كورونا المستجد . وكشف »مؤشر رصد تداعيات كوفيد-19 لمنطقة وسط أوروبا والشرق

األوسط وأفريقيا« الذي أطلقته Visa بمثابة استطالع مستمر يشمل التجار والمستهلكين

في منطقة وسط وشرق أوروبا والشرق األوسط وأفريقيا، أن أكثر من %80 من

الشركات الصغيرة في دولة اإلمارات تأثرت إيراداتها سلبا عقب انتشار الوباء.

زبدة القول: حان اآلن التوقيت المثالي للوقوف إلى جانب الشركات الصغيرة

ومساعدتها على تخطي هذه األزمة ودعم استعادة حيوية هذا القطاع الهام لتخطي

أزمة تفشي الفيروس، ويمكن للمؤسسات المالية أن تلعب دورا محوريا على هذا

الصعيد.

تحديات االستمراريةوفقا لبيانات »مؤشر Visa لرصد تداعيات

كوفيد-19«، شهدت الشركات الصغيرة في دولة اإلمارات انخفاضا حادا في وتيرة

شراء العمالء خالل تفشي الوباء، بنسبة بلغت %86، وهو من أعلى المعدالت

في المنطقة. والشك أن حالة القلق التي تملكت 8 من أصل 10 من مالك هذه الشركات )بنسبة %82( هو أمر يمكننا

تفهمه نظرا لحجم الضغوطات التي يتعرضون لها.

ومع استمرار مالك الشركات الصغيرة بمواجهة صعوبات جمة ناتجة عن انخفاض

المبيعات وهيمنة حالة من عدم اليقين على استمرارية شركاتهم في المستقبل، يبدو جليا

بأن المؤسسات المالية والبنوك هم األكثر قدرة على مساعدتهم في التخفيف من

قلقهم المتزايد عبر تزوديهم بالتوجيه والدعم المهني، السيما ألولئك الباعة التقليديين

الذين يتعين عليهم التحول بسبل مزاولة أعمالهم نحو النماذج اإللكترونية وتبني

قنوات المدفوعات الرقمية.

والدور المحوري الذي تلعبه المؤسسات المالية في دفع عجلة التعافي

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

بقلم مارشيلو باريكوردي

مارسيلو باريكوردي، مدير عام منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا في فيزا مساعدة

الشركات الصغيرةعلى التعافي

من تداعيات الجائحة

45 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

على األزمة فعاال وتقوم بتقسيم منتجاتها والتعامل بشفافية، وضمان التفاعل مع عمالئها وذلك في حال أرادت أن تحقق

نموا وتعزز من والء عمالئها وتدخل مجاالت وفئات جديدة على أعمالها. وفي نفس

الوقت الذي يترك فيه فيروس كوفيد-19 جروحا عاطفية غائرة، فإنه سيخلق روابط

عاطفية طويلة األمد بعد انتهاء الوباء.

2. قدم تجربة تسوق هائلة خالية من االحتكاك

االحتكاك هو عدو التجارة اإللكترونية، وبطبيعة الحال عدو المستهلك أيضا. ويخلق

بروز التجارة الرقمية نقاط اتصال جديدة مع المستهلك مما يتيح للمتسوقين التواصل مع الشركات من خالل شبكة معقدة من

المنصات والفئات. ولكن كيف يمكن للتجارة اإللكترونية مواجهة مخاطر رحالت الشراء

المربكة وغير المتناسقة؟ ويمكن أن يشكل تحدي التجارة الخالية من االحتكاك أمرا شاقا

للمشاريع الصغيرة والمتوسطة. ويلجا رواد األعمال المتمكنون من التقنية إلى التركيز

على جعل التجارة مصممة بشكل كبير لتتالءم بشكل شخصي مع كل متسوق، وخالية من

االحتكاك وذلك لمساعدة المتسوق في استكشاف السلع وشرائها وتعزيز تجربة ما

بعد الشراء، بينما يقومون في نفس الوقت بتوفير مزايا استثنائية للموقع اإللكتروني

وصفحات مليئة بتفاصيل المنتجات وخدمة عمالء متميزة وذلك للمحافظة على حصة

تنافسية في السوق.

3. إعادة التفكير بإدارة المخزون من البضائع وسلسلة اإلمداد

بينما يطبق الناس خيارات الشراء بناء على الظروف الجديدة المتغيرة، فإن فئات بضائع

الشراء تغيرت أيضا. وفي رد على االرتفاع في الطلب على فئات جديدة، يشهد

القطاع إعادة هيكلة دراماتيكية على صعيد منظومة شبكة سلسلة اإلمداد والتوزيع

التي اعتادت تقليديا على العمل خاللها. ويجهد رواد األعمال للتفاعل مع هذا التوجه

الجديد، ويركزون على تنويع واستمرارية

سلسلة اإلمداد وإدارة المخزون من أجل المحافظة على التوازن الطبيعي خالل فترة

انتشار الوباء. وبينما عانت بعض األعمال بشكل كبير من من قلة المنتجات الرئيسية، يقوم رواد األعمال باستمرار بإعادة التفكير باستراتيجية شراء منتجاتهم، وإعادة تصميم شبكة مورديهم، والعمل على توطيد ركائز

استراتيجية سلسلة اإلمداد الخاصة بهم لتوفير قدر أكبر من المرونة والقدرة على

التحمل في هذا الواقع الجديد.

4. تسريع الدفع الالتالمسيمع توصيات منظمة الصحة العالمية

للمستهلكين باستخدام بطاقات الدفع الالتالمسي أو الدفع عبر هواتفهم الذكية

لخفض مخاطر انتشار كوفيد-19، تبين أن الفيروس قد ساهم في تسريع االعتماد

على الدفع الرقمي. ويبدو أن المستهلكين يفضلون االبتكار حيث أصبح المتسوقون

أكثر إلماما بالتقنية، ومستعدون الستعمال الدفع الالتالمسي والمحافظ الرقمية. وقد تجاوبت الشركات واألعمال مع هذا التوجه، حيث تعاونت مؤخرا نون دوت كوم مع فيزا

للتحول نحو الدفع الالتالمسي بنسبة 100% لخفض مخاطر انتشار الفيروس مع توفير مزايا معينة الستخدام طريقة الدفع هذه. ونتوقع

استمرار هذه المنهجية بينما يحاول العالم التكيف مع إجراءات التباعد االجتماعي التي

فرضها الوباء على الجميع.

5. ضاعف جهودك وركز أكثر على األمور التي تعمل جيدا

بينما يسعى رواد األعمال لالهتمام بموظفيهم والمحافظة على رؤيتهم، فقد

تبين أنهم خبراء في التأقلم والتكيف مع المتغيرات في بيئة العمل. وقد أظهروا

قدرات في التجربة واالبتكار ووفق استراتيجيات مركزة لالستجابة لمتطلبات

المتسوق العصري الذي يتميز بالتقلب والتطلب أكثر من أي وقت مضى، وسواء

عبر تطبيق التقنيات متطورة أو لم يطبقوها. إذا ماذا يخبئ لنا المستقبل؟ أمام رواد

األعمال فرصة غير مسبوقة إلعادة هيكلة أعمالهم، وتغيير نموذجهم التشغيلي للبروز

أقوى من التأثيرات المزلزلة لكوفيد-19 في البيئة اإلقليمية. وفي سوق العمل المزدحم

والحائر، تنجح شركات التجارة التي تتواصل رقميا مع عمالئها مطبقة مفاهيم الراحة واألصالة والقيم المشتركة في بناء الثقة

والمحافظة على والء المستهلك واالزدهار في البيئة الجديدة الطبيعية لألعمال.

تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | قطاعات

إن انتشار الفيروس قد ساهم باستقطاب جمهور جديد إلى التجارة

اإللكترونية وسيساهم هذا الجمهور في تعزيز السوق على المدى الطويل في المنطقة، مع توقعات بنمو كبير حتى عام 2025 مما يوفر فرصا ال مثيل لها.

44August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

ال شك أن فيروس كورونا المستجد )كوفيد-19( قد خلق بيئة سريعة التغيير وأقل

توقعا لجميع الصناعات والقطاعات، األمر الذي جعل جميع قادة األعمال والشركات

في وضع متقلب. وبينما دخل المستهلكون مرحلة التعايش مع الفيروس، فإن الموضوع اليوم تحول إلى البقاء آمنا والمحافظة على

التواصل، وبشكل أكبر المحافظة على التواصل الرقمي طوال الوقت.

وباعتباره أحد أكبر المساهمين في الناتج اإلجمالي المحلي الوطني، وأكبر موظف

للعمالة في منطقة الشرق األوسط وشمال

أفريقيا، فإن سرعة التغيير في قطاع التجارة كبيرة وهائلة. وتأثير ذلك عميق ومكبر على

المنظومة الكاملة بدءا من رواد األعمال إلى مجموعات بائعي التجزئة الكبار إلى الالعبين في مجال التجارة اإللكترونية مرورا بأصحاب

عقارات التجزئة والسلع الفخمة والرخيصة وكل ما بينهما.

التغير في التجارة ليس بجديد، فبينما تشكل السلوكيات الجديدة للمستهلك تحديا لتجارة

التجزئة التقليدية، إن انتشار الفيروس قد ساهم باستقطاب جمهور جديد إلى التجارة

اإللكترونية. وسيساهم هذا الجمهور الجديد

في تعزيز السوق على المدى الطويل في المنطقة، مع توقعات بنمو كبير حتى عام

2025 مما يوفر فرصا ال مثيل لها لمجموعة جديدة من رواد األعمال إلطالق منتجات

وخدمات جديدة.كيف يمكن للتجارة اإللكترونية االستفادة من

االتجاهات الجديدة واالزدهار بعيدا عن المواقع اإللكترونية العادية والتطبيقات؟ وينظر رواد

وقادة األعمال إلى هذا الوضع الجديد كفرصة للتحول والنمو في أعمالهم، وعليهم التفكير

باإلجراءات الفورية التالية في معركتهم للفوز والمحافظة على أعمالهم.

1. المحافظة على التواصل مع عمالئكهل يمكن للتجارة اإللكترونية أن تفوز

بمعركة االستحواذ على العميل والمحافظة عليه؟ لقد غيرت هذه األزمة من األولويات

والسلوكيات، ويتوقع أن تصبح هذه األولويات والسلوكيات الجديدة النمط السائد بعد انتهاء

الجائحة. األعمال المرنة هي التي يكون ردها

إعادة تعريف التجزئة/الفوز بمعركة التجارة اإللكترونية في فترة

ما بعد كوفيد-19 بقلم بانوس ليناردوس

موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | قطاعاتتقنية

47 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

الضيافة، واستعدادا الستقبال الضيوف سواء لإلقامة أو تناول الطعام؛ أطلقت

فنادق أكور في اإلمارات العربية المتحدة برنامج »ALL Safe Officer«، والذي يقضي

أن يعين كل فندق مسؤول صحة وسالمة لضمان تنفيذ بروتوكوالت التنظيف والصحة

العامة وفقا ألعلى المعايير لمنع انتشار فيروس كوفيد-19. حيث وقعت مجموعة

أكور للضيافة شراكة مع شركة »بيرو فيريتاس« الرائدة عالميا في مجاالت االختبار والتفتيش وإصدار الشهادات، من أجل تزويد المجموعة ببروتوكوالت التشغيل المخصصة

وتقنيات التنظيف باإلضافة إلى تدريبات الموظفين.

ولتعزيز األثر اإليجابي لهذه المبادرة، قامت أكور بتوقيع اتفاقية شراكة مع شركة التأمين

العمالقة AXA، والتي ستقدم ابتداء من يوليو 2020 دعما صحيا مجانيا للضيوف في 5,000 وجهة حول العالم، ويشمل

الدعم االستشارات التي يقدمها مختصو الرعاية الطبية عبر الهاتف أو في المواقع

التي يقيمون فيها. كما يتم قياس درجة حرارة الضيوف عند مدخل الفندق، وتنفيذ

بروتوكوالت التباعد االجتماعية في األماكن العامة والمطاعم والمصاعد ومناطق السباحة. باإلضافة إلى ذلك، فقد تم

تخصيص خط اتصال مباشر لتمكين الضيوف من التحضير إلقامتهم والحصول على إجابات حول االستفسارات التي تراودهم. تأتي هذه اإلجراءات وغيرها من اإلجراءات ضمن برنامج

»ALL Safe Officer« استجابتا لتوقعات وسلوكيات المستهلك الجديدة. وفي الوقت

ذاته، تركز الشركة على قنواتها الرقمية

لتعزيز استراتيجية التواصل الخاصة بها على حسابها على انستغرام ALL_MEA@ من

خالل إنشاء محتوى مخصص حول الطعام والرياضة والترفيه. والتي تشمل عروض الطبخ

من الشيف إيزو آني والشيف بوبي تشين، وفقرات التمارين الرياضية التي تقدمها عائلة أندروز، وعروض من دي جي بليس ودي جي

سادكات من اإلمارات، ودي جي أكساك ودي جي جبار من تركيا، ودي جي نوفل من

المغرب. كما تقدم المنصة مقابالت مع الفنانين والمشاهير مثل توم فيلتون، أمير خان، نرجس فخري، ألكسندر لودفيج، راسل

بيترز، والمزيد.وفي ما يخص مستقبل قطاع الضيافة والسفر ورؤية الفنادق لمرحلة ما بعد

كوفيد-19، فإن نظرة سيزجين تفاؤلية, حيث يقول: »استنادا إلى النتائج اإليجابية

بالفعل التي بدأنا لمسها بمجرد بدء تخفيف القيود، نعتقد أن التعافي سيكون تدريجي،

وسيستغرق ما بين 18 إلى 24 شهرا للعودة إلى مستويات 2019.« ويشرح ذلك من خالل

ثالث مراحل: األولى هي التحسن في أداء قضاء العطالت داخل الدولة، التي يقودها

السوق المحلية، ويليها السوق اإلقليمي بمجرد إعادة فتح الحدود، وتحدث المرحلة

الثالثة بمجرد استئناف الرحالت الطويلة والسفر إلى الخارج، وذلك إلى جانب زيادة ثقة المستهلك. ويقول »نحن محظوظون جدا ألن منطقتنا تتمتع بعدد من محركات الطلب، من السياحة الدينية في المملكة

العربية السعودية، إلى إكسبو في دبي عام 2021، والتي سترفع وبشكل طبيعي من

السياحة الوافدة. كما أن هناك بالطبع حاجة إلى السفر ألغراض األعمال التي نتوقع أن

تتعافى بمجرد رفع قيود السفر في مختلف البلدان التي نتواجد بها.«

أطلقت فنادق أكور في اإلمارات العربية ،»ALL Safe Officer« المتحدة برنامج

والذي يقضي أن يعين كل فندق مسؤول صحة وسالمة لضمان تنفيذ بروتوكوالت

التنظيف والصحة العامة وفقا ألعلى المعايير لمنع انتشار فيروس كوفيد-19.

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلAccor G

roup ©صور

ال

46August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

يشير تحليل حديث أجرته غرفة تجارة وصناعة دبي إلى أن

إحدى طلبات البحث الشائعة التي سجلت أعلى زيادة في عدد

مرات البحث من قبل سكان الدولة كانت » قضاء العطالت داخل الدولة«. وإذا كنت تبحث

عن استراحة لقضاء أوقات مميزة داخل الدولة، فإن مجموعة أكور

العالمية للضيافة هي وجهتك األمثل. والتي توفر ألعضاء برنامج

الوالء “ALL” فرصة االستمتاع بخصم حصري عند اإلقامة أو

تناول الطعام في أكثر من 50 فندقا ومنتجعا في جميع أنحاء

اإلمارات العربية المتحدة. ومن الفنادق المشاركة: فيرمونت

النخلة في دبي، فيرمونت الفجيرة، فيرمونت عجمان،

ريكسوس جيه بي آر، سوفيتيل داون تاون و ورافلز دبي.

وتعليقا على المبادرة الجديدة، يعتقد يجيت سيزجين, الرئيس

التنفيذي للعمليات التجارية لدى مجموعة أكور لمناطق الشرق األوسط وأفريقيا، أن العرض

الذي تقدمه المجموعة سيحظى باهتمام واسع من قبل العمالء

في دولة اإلمارات العربية المتحدة. ويقول: »منذ بدء

تخفيف القيود في نهاية شهر رمضان، بدأنا بالفعل بمالحظة

إقبال إيجابي، خاصة خالل عطلة العيد، في فنادق فيرمونت في

الفجيرة وعجمان التي كانت بكامل سعتها االستيعابية ضمن »السعة

االستيعابية المسموحة«. ويضيف: »لقد اعتبرنا ذلك عالمة إيجابية على أن الناس ما زالوا يفضلون

السفر واإلقامة في الفنادق التي تطبق معايير وإجراءات

السالمة الجديدة وتضمن اتخاذ كافة االحتياطات والتدابير الالزمة

لراحتهم.« ويشير سيزجين إلى أن هذه العروض تمكنت بالفعل

من اثبات نجاحها - رغم مرور أيام قليلة فقط على تطبيقها - في عدد من الفنادق مثل فيرمونت النخلة وسوفيتيل النخلة إال أنها تشهد اقباال عاليا )ضمن السعة

االستيعابية المسموحة(.ومع استمرار الجدل حول ثقافة

الخصومات والعروض في قطاع الضيافة وما إذا كان تأثيرها سلبيا على الفنادق بدال من

دعم أعمالها التجارية على المدى الطويل، يشير سيزجين إلى مدى

وعي مجموعة الضيافة بسلوكيات وتفضيالت المستهلك الجديدة

في ضوء أزمة كوفيد-19، بهدف تقديم تجارب مميزة للضيوف.

ويوضح قائال: »كما نعلم جميعا، فإن أسعار الفنادق يحددها الطلب. ومع استمرار إغالق

الحدود في الوقت الراهن، نسعى جاهدين لزيادة الطلب محليا

وجذب الضيوف من خالل منحهم تجارب مميزة بأسعار مناسبة

»القيمة مقابل المال«. ويشير إلى أن الشركة تقدم ذلك من خالل مجموعة متنوعة من العالمات بدء من العالمات االقتصادية

مثل إيبيس، وصوال إلى العالمات الفاخرة مثل فيرمونت، و رافلز،

وسوفيتل. كما يؤكد سيزجين على أن الهدف من هذه العروض

الجديدة ليس تقديم أسعارا معقولة للضيف فحسب، بل أيضا مكافأة والءهم وثقتهم. ويقول: »إن أهم ما يميز بين عرضنا الجديد

والعروض األخرى هو أنه يمكن ألعضائنا االستمتاع بخصم 50٪

على تجارب تناول الطعام )والسبا بمجرد إعادة فتحها( دون الحاجة

إلى اإلقامة في الفندق.«ومع ازدياد أهمية ضوابط

السالمة وراحة الضيوف والتي باتت أحد أهم أولويات مجموعات

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

تعافي قطاع الضيافة في مرحلة ما بعد كوفيد-19

تجارب ال تنسىيجيت سيزجين, الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية لدى مجموعة أكور لمناطق الشرق األوسط وأفريقيا

49 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل

49 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

48August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

االتحاد األوروبي أمام اختبار قاس وعلى مفترق طرق بقلم نضال أبوزكي

في األيام األولى من عمليات اإلغالق العامة التي اجتاحت العالم عموما وأوروبا خصوصا، حذر العديد من الخبراء األوروبيون من أن الفيروس التاجي قد

يكون القشة التي ستقصم ظهر البعير بالنسبة لالتحاد األوروبي، وشددوا على أن ظهور االنقسامات بين

أعضائه في هذه المرحلة الحاسمة واألكثر ضررا بالمقارنة مع غيرها من التهديدات واألزمات التي واجهها االتحاد

سابقا، قد تجعل من تداعيات الوباء أكثر تدميرا حتى

من خروج بريطانيا من االتحاد األوروبي وأزمتي الهجرة والديون السيادية. لقد أتت جائحة كوفيد-19 لتعيد فتح جراح قديمة لم تلتئم بعد خلفتها أزمة الديون السيادية التي بدأت في عام 2009 ولم يشفها عقد كامل من سياسات وإجراءات اتخذتها دول منطقة اليورو. كما أعادت االستجابة البطيئة لالتحاد األوروبي تجاه هذه

األزمة بتداعياتها الصحية واالقتصادية، إشعال فتيل التوتر السياسي بين الدول ومسائل السلطة واتخاذ القرار.

أزمة منطقة

اليورو

48August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

>>>

51 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

ثالثة بالمائة من الناتج المحلي اإلجمالي والديون الحكومية أقل من 60 بالمائة من الناتج المحلي

اإلجمالي«، وذلك للفترة التي تستدعي فيها الحالة. وفي حال

تمكنت المفوضية من االستمرار في توفير هذه المرونة في

إطار ميثاق االستقرار النقدي والنمو األوروبي، فإن المعيار الذي ستنسق الدول األعضاء ومؤسسات االتحاد األوروبي

على أساسه إجراءاتها سيختلف عن »القاعدة الذهبية« العرفية، التي تتطلب من الدول األعضاء

الحفاظ على أوجه العجز أدناه 0.5 في المائة من الناتج المحلي

اإلجمالي. وتأتي هذه النقطة في صالح المتفائلين من خروج سالم

وآثار إيجابية لهذه األزمة على الرغم من صعوبة التنبؤ بها في

الوقت الحالي، ولكن قد تفسر هذه المرونة التي كان يصعب تحقيقها على أنها خطوة أولى

للتحول النموذجي في السياسة االقتصادية األوروبية.

برنامج شراء الديون من جانبه، عمد البنك المركزي

األوروبي إلى زيادة صالحيته المحدودة بشكل استثنائي، وذلك

لتقويض التداعيات االقتصادية ومحاولة الحفاظ على االستقرار

المالي. ويعد برنامج شراء الطوارئ الوبائية المخصص لشراء الديون السيادية وديون الشركات، من اإلجراءات النقدية غير العادية

التي تسببت في اضطرابات سياسية وقانونية في الماضي.

ولكن بعد تردد طويل أعلن البنك المركزي األوروبي أن برنامج

شراء الديون في حاالت الطوارئ سيستمر باستمرار األزمة وسيتم

تسخيره بصورة مرنة.وأشار البنك المركزي األوروبي

إلى أن المرونة هي المفتاح هنا، أي أنه يمكن مراجعة البرنامج »بالقدر الضروري لجعل عمله

يتناسب مع المخاطر المحدقة« مع مراعاة السالسة في تحويل السياسة النقدية. إال أن الخوف يبقى محيط بمصير هذه الخطة من تدخل محكمة العدل الخاصة

باالتحاد األوروبي كما حصل في عام 2012 عندما شككت

المحكمة بمشروعية برنامج المعامالت النقدية المباشرة

والذي تم تطبيقه من قبل البنك المركزي األوروبي بهدف الحفاظ

على منطقة اليورو من مخاطر التفكك. ولكن مع حصول البنك

المركزي خالل تطبيقه هذا البرنامج على دعم من االتحاد

األوروبي سيقلل من احتماالت أن تقف محكمة العدل في طريقه.

أسواق اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلShuttertstock ©

صور ال

رئيس البرلمان األوروبي ديفيد ساسولي

والمستشارة األلمانية أنجيال ميركل

البنك المركزي األوروبي

بعد تردد طويل أعلن البنك المركزي األوروبي أن برنامج شراء الديون في حاالت الطوارئ سيستمر

<<<باستمرار األزمة وسيتم تسخيره بصورة مرنة.

50August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

ال شك بأن جائحة الفيروس التاجي هزت االتحاد األوروبي

بعمق وكشفت عن نقاط ضعفه التي تجلت بمحدودية

قوانينه واالنقسامات السياسية واالقتصادية العميقة التي طالما عانى منها االتحاد منذ عقد على

األقل. وفي أوائل أيام انتشار الجائحة وخاصة مع ظهور إسبانيا وإيطاليا على رأس الدول األكثر

تضررا، عمدت الدول األعضاء إلى إغالق الحدود وأوقفت عملية

تداول السلع األساسية بينها، وهو األمر الذي نظرت إليه كال من إيطاليا وإسبانيا على أنه عملية

تخل عنهما وخذالن لهما، بينما كان االتحاد األوروبي يكافح للحصول

على إجماع والخروج باستجابة صحية ترتقي لحجم األزمة، ال سيما

وأن النزعة األولية التي أبدتها الدول األعضاء في تفضيل الذات

واعتماد مصلحة الدولة المعنية عوضا عن المصلحة الجماعية، أثارت مخاوف األوروبيين من

عدم قدرة االتحاد على إدارة أزمة صحية بهذا المستوى بالنظر إلى

قدراته المحدودة. إال أنه ومع ظهور التداعيات االقتصادية

لألزمة أصبح الشك يدور اآلن حول قدرة االتحاد على إدارة التبعات

االقتصادية الضخمة واستجابة أوروبا االقتصادية ألزمة بهذا

العمق. فاألزمة التي بدأت على أنها تهديد صحي تحولت اليوم إلى

تحد اقتصادي ونقدي وسياسي.ومنذ بداية األزمة، أدرك الجميع بأن أزمة الفيروس التاجي ليست كأية أزمة سبقتها وأنها ستكون

األسوأ منذ قرن من الزمن. ولكن تتفاوت حدة أثار هذه األزمة على

المستويات االجتماعية والصحية واالقتصادية عبر مختلف الدول األعضاء وذلك تبعا إلى قدراتها

المالية المختلفة المخصصة لدعم اقتصاداتها. إال أنه وفي بداية

األزمة تعالت الصرخات المطالبة باستجابة االتحاد األوروبي وإبداء التضامن المطلوب بين أعضائه،

والذي لم يظهر في ذلك الوقت ودفع بدول مثل إيطاليا وإسبانيا

لتطلب يد العون من الصين وروسيا عوضا عن شركائهم في االتحاد. إال أن الوضع لم يستمر

على هذا الحال طويال، فقد قامت ألمانيا بإرسال الكمامات والمعدات الطبية إلى إيطاليا، وعمدت آلية الحماية المدنية باالتحاد األوروبي إلى إرسال

أطباء وممرضات إلى المناطق األكثر تضررا مع فتح دول كألمانيا

وفرنسا مستشفياتها في وجه الدول األكثر تضررا وتقديم العديد

من المساعدات التي توالت بعد ذلك.

لقد أبرزت اإلجراءات التي اتخذها االتحاد األوروبي في مواجهة

األزمات وحاالت الطوارئ مالمح السياسة االقتصادية األوروبية

على مدار عقد من الزمن. وجرى تغيير قانون االتحاد األوروبي

خالل األزمات لدعم التركيز على السلطات التنفيذية، بحيث

يتمتع بالسلطة الالزمة للتعامل مع حالة الطوارئ والحفاظ قدر

اإلمكان على األسس السياسية واالقتصادية األساسية التي تم

بناء االتحاد النقدي األوروبي عليها، وهي الميزانيات بال عجز واستقرار

األسعار بدعم من بنك مركزي يتمتع بمحدودية السلطة في إدارة

وسن القوانين المالية. وفي حال عجزت تلك األسس عن الصمود في وجه الجائحة، فإن اتحاد النقد

األوروبي سيواجه تحديا كبيرا يهدد بانهياره.

ومن الواضح أن االحتفاظ باالستقرار المالي في الظروف

الراهنة هو أمر يتطلب مرونة في السياسة المالية. إال أنه

يستحيل تحقيق ذلك في ظل تباين قدرات الدول األعضاء وخططهم المالية. لذا أقرت

المفوضية األوروبية وهي الذراع التنفيذية لالتحاد األوروبي، اتخاذ

قرار غير مسبوق وهو تفعيل »الشرط أو البند الوقائي« بعدم االلتزام بقواعد ميثاق االستقرار

النقدي والنمو األوروبي التي تقر سقف الحد األقصى المسموح به لمعدل عجز الميزانية ومعدل

الدين العام لدول االتحاد األوروبي. كما منحت المفوضية حكومات

االتحاد المرونة الكاملة التي تتيحها قواعد السياسة المالية إلى جانب السماح بتقديم الدول دعما للشركات المتعثرة. ومن هنا تأتي

أهمية تفعيل بند الطوارئ لتمكين هذه الحكومات للقيام بالتحرك

وزيادة اإلنفاق العام في مواجهة تداعيات أزمة كورونا.

وللمرة األولى منذ نشأة االتحاد وقيام الدول األوروبية بتنسيق سياساتها االقتصادية، لن تحتاج

الدول األعضاء إلى االمتثال لبند »إبقاء العجز الحكومي أقل من

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

فون دير الين، رئيسة المفوضية األوروبية

52August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

وبعد سلسلة من المحاوالت الفاشلة، أحرز االتحاد األوروبي

بعض التقدم فيما يتعلق بدعم اقتصاد الدول األعضاء، مع بقاء االنقسامات السياسية

العميقة بين هذه الدول كعائق أمام الحلول الممكنة لتحقيق

المساعدة والمنفعة المتبادلة. ويبقى الصراع الرئيسي اليوم هو حول إمكانية نقل الموارد

االقتصادية بين الدول األعضاء، وهو األمر المحظور حاليا بموجب

قانون االتحاد األوروبي. وعلى الرغم من احتمال تجاوز القادة

األوروبيون لتداعيات هذه األزمة بعد انتهائها، إال أن التكاليف

السياسية للقيود القانونية التي

فرضها االتحاد األوروبي قبل األزمة قد تكون باهظة الثمن، حيث من المرجح أن تؤدي هذه األزمة إلى تفاقم االنقسامات

العميقة داخل منطقة اليورو وتفضي بالتالي إلى عواقب سياسية ال يمكن التنبؤ بها.

ويبقى أمام القادة األوروبيين اختبار صعب للغاية إلبراز روح

التضامن مجددا يتمثل في إعادة بناء االقتصاد األوروبي

بعد األزمة، وهو ما سيضع سمعة االتحاد األوروبي والسوق األوروبية الموحدة على المحك.

فقد أعرب أعضاء البرلمان األوروبي خالل مناقشة عامة في 16 أبريل، أن األوروبيين يتوقعون

من االتحاد األوروبي والحكومات اتخاذ إجراءات حاسمة لتمهيد

الطريق للخروج من األزمة وبناء أوروبا أكثر مرونة. ويرى المراقبون

للمناقشات بين الدول األعضاء ولغة الخطاب من قبل أعضاء

البرلمان األوروبي، أن اللغة السائدة هي التضامن واإلتيان بحلول جديدة وطموحة للتغلب

على تفشي الفيروس التاجي والتحديات االقتصادية الناتجة

عنه. وهذا ما انعكس في خطاب رئيس البرلمان ديفيد ساسولي

عندما قال »نريد الخروج من هذه األزمة أقوى وأكثر مرونة«، وهو

الخطاب الذي القى ترحيبا من معظم أعضاء البرلمان األوروبي

الذين رحبوا أيضا بالخطط التي أعلنت عنها فون دير الين، رئيسة

المفوضية األوروبية، والتي تنص على استثمارات ضخمة

بهدف إنشاء اقتصاد أكثر مرونة. وسلطت فون دير لين الضوء على الدور الحاسم الذي ستلعبه ميزانية

طويلة األجل لالتحاد األوروبي، حيث أشارت أيضا إلى الحاجة إلى خطة مارشال جديدة، في إشارة

إلى البرنامج الذي ساعد في إعادة بناء اقتصادات الدول األوروبية

بعد الحرب العالمية الثانية.

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

البرلمان األوروبي خالل مناقشة عامة في 16 أبريل

يبقى الصراع الرئيسي اليوم إمكانية نقل الموارد االقتصادية بين الدول األعضاء، وهو األمر المحظور

حاليا بموجب قانون االتحاد األوروبي.

نضال أبوزكي هو مدير عام “مجموعة أورينت بالنيت”

طورت جاكوار الند روڤر وجامعة كامبريدج شاشة لمس جديدة تعمل عن بعد، وذلك بهدف إبقاء نظر السائق على الطريق

والحد من انتشار الجراثيم والفيروسات في مرحلة ما بعد جائحة كوفيد-19.

وتستخدم هذه التكنولوجيا الحائزة على براءة االختراع، المعروفة باسم اللمس التنبؤي

)predictive touch(، الذكاء االصطناعي والحساسات للتنبؤ بالموقع الذي ينوي

المستخدم الضغط عليه في شاشة اللمس، سواء خالل استخدام نظام المالحة أو التحكم بالحرارة أو بإعدادات نظام الترفيه، دون لمس

أي زر على الشاشة.هذا النظام المبتكر، الذي تم تطويره مع عدة مهندسين في جامعة كامبريدج، جزء من رؤية الوجهة صفر في جاكوار الند روڤر، والتي تعبر

عن رغبتها بجعل مركباتها أكثر أمانا والبيئة أكثر نظافة وصحة.

وفي ظل الوضع االعتيادي الجديد الذي سيسود عالميا عند انتهاء اإلغالق، سيكون

هناك المزيد من االهتمام بحلول النقل اآلمنة والنظيفة، حيث ستكون األهمية الكبرى

للحفاظ على المساحة الشخصية والتعقيم، وسيارات جاكوار الند روڤر مصممة أصال

بشكل يحفاظ على صحة الركاب باستخدام عدد من االبتكارات، مثل نظام مراقبة حالة

السائق، وتخفيف ضجيج المحرك، وتأيين هواء PM2.5 المقصورة مع تصفية الهواء بمعيارإلزالة الجزيئات الضارة ومسببات الحساسية.

وتشكل تكنولوجيا اللمس التنبؤي خطوة أخرى نحو تحسين النطاق األوسع للنقل، من

كيفية تواصل العمالء مع خدمات النقل، إلى البنية التحتية المطلوبة للحصول على سيارات

متكاملة ذاتية القيادة في المدن، كما هي الحال في سيارة »مشروع فيكتور« التجريبية

التي كشفت عنها جاكوار الند روڤر مطلع هذا العام.

وأظهرت التجارب، في المختبرات وعلى الطرقات، أن تكنولوجيا اللمس التنبؤي

قادرة على تخفيض الجهد والوقت المبذول للتفاعل مع شاشة المس بما يصل إلى

%50، إلى جانب التقليل من انتشار الجراثيم والفيروسات.

ويمكن للطرقات غير المستوية أو المتعرجة أن تتسبب باهتزازات تصعب اختيار المفتاح

الصحيح على شاشة اللمس، ما يؤدي لتشتيت انتباه السائق عن الطريق، وبالتالي

زيادة احتمال حصول حوادث السير.

هذه التكنولوجيا تعتمد على الذكاء االصطناعي لتحديد العنصر الذي ينوي

المستخدم اختياره على الشاشة مبكرا وتسريع التفاعل مع حركته، ويستخدم متعقب

الحركات حساسات قائمة على الرؤية أو الترددات اإلشعاعية، شائعة االستخدام في اإللكترونيات التي نستخدمها يوميا،

ليجمع المعلومات التوضيحية المختلفة، مثل الحساب الشخصي وتصميم الواجهة التفاعلية

وظروف البيئة المحيطة، مع البيانات المتوفرة من الحساسات األخرى، مثل جهاز تعقب حركة العين، لتحديد نية المستخدم

على الفور.وقد وصل هذا الحل المعتمد على البرمجيات

إلى مستويات جاهزية تكنولوجية مرتفعة، وأصبح من الممكن إضافته بسهولة إلى

شاشات اللمس والشاشات التفاعلية، طالما تتوافر بيانات الحساسات الصحيحة لدعم

خوارزميات التعلم اآللي.

جاكوار الند روڤر تطور شاشة لمس عن بعد

تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | قطاعات

لي سكريبتشك اختصاصي التفاعل البشري مع

اآلالت في جاكوار الند روڤر»فيما تنهي الدول حول العالم اإلغالق تدريجيا، الحظنا أن العديد من العمليات

اليومية تتم باستخدام شاشات اللمس: شراء تذاكر الميترو أو السينما،

الصرافات اآللية، التسجيل في المطارات، والخدمة الذاتية في متاجر السوبرماركت، إلى جانب العديد من

التطبيقات الصناعية واإلنتاجية األخرى. تكنولوجيا اللمس التنبؤي تلغي الحاجة

للمس الشاشة وبالتالي تقلل من مخاطر انتقال الجراثيم والفيروسات عبر

األسطح.كما تتيح لنا هذه التكنولوجيا فرصة جعل

السيارات أكثر أمانا من خالل تقليل الجهد المبذول من قبل السائقين،

وتمكينهم من االنتباه للطريق لوقت أطول. وهذا األمر جزء أساسي من

رحلتنا نحو ‘الوجهة صفر‘.«

Jaguar Land Rover ©صورة

ال

55 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

54August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | قطاعاتتقنية

FORD

©صورة

ال

تختبر فورد اثنين من الروبوتات المتطورة والمزودة بأربعة أرجل وتشبه الكالب،

ويمكنها الجلوس والمصافحة والتدحرج، واستخدام الكاميرات إلجراء عمليات مسح

بزاوية 360 درجة والسير على منحدرات مائلة بمقدار 30 درجة وصعود الساللم

لساعات في كل مرة.ويعود ذلك لوزن الروبوتات رباعية األرجل

البالغ 70 رطال وقدرتها على الحركة بسهولة تامة وكأنها كالب حقيقية. ويندرج

استخدامها في إطار برنامج شركة فورد للتصنيع التجريبي والمصمم لتوفير الوقت

وتقليص التكلفة وتعزيز الكفاءة. ويعتبر “فالفي”، وهو االسم الذي أطلقته

عليه باوال ويبلهاوس المشرفة على

الروبوت، أحد طرازين تستأجرهما فورد من شركة “بوسطن ديناميكس” المعروفة

بتصميم روبوتات متحركة ومتطورة. )ويحمل روبوت فورد اآلخر اسم ’سبوت‘

على اسم الروبوت األصلي(.وتوضح فورد إن الهدف المنشود هو التمكن من تشغيل الروبوتات عن بعد وبرمجتها للقيام بالمهام في المصنع

وتلقي التقارير مباشرة من أي مكان في البالد. وفي الوقت الراهن، يمكن برمجة الروبوتات لتنفيذ مسار محدد وتشغيلها

من مسافة تصل 50 مترا عبر تطبيق مبتكر ومثبت على جهاز لوحي. وتعمل الروبوتات بثالثة أنماط، المشي على أرض مسطحة، ونمط التضاريس غير المستوية والسرعة

الخاصة لصعود الساللم، ويمكنها تغيير وضعيتها من االنحناء إلى التمدد لدخول المناطق التي يصعب الوصول إليها في المصنع. وهي أيضا قادرة على الخوض

في المسارات الصعبة بدءا من األرضيات الشبكية إلى درجات الساللم والمنحدرات

بزاوية 30 درجة. وفي حال تعرضها للسقوط، يمكن للروبوتات تصحيح وضعيتها والحفاظ على مسافة آمنة عن األجسام من

حولها لتجنب االصطدام بها.ويضم المصنع مناطق يصعب السير

فيهانظرا لصعوبة الحركة والدوران فيها، وهنا يأتي دور ’فالفي‘ الذي سينجز المهمة

بسرعة وأمان، فهو أداة صناعية مذهلة. وصحيح أنه جديد ومثير االهتمام، لكن

قيمته الحقيقية تكمن في عمله وصالبته ألن قدراته تتخطى الرقص والتدحرج. ولهذا، نسعى إلى إظهار مقدرته الحقيقة وإطالق طاقاته القصوى في المصانع، وإبراز القيمة

المتميزة التي يعود بها على الشركة.

لمراقبة المصانع وتوفير الوقت والمالفورد تختبر استخدام روبوتات بأربعة أرجل

57 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

ثقافةفن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة

وضع نخبة من الحرفيين والمهندسين األكثر كفاءة في

المملكة المتحدة لمساتهم األخيرة على دي بي 5 جولدفينجر،

النسخة الجديدة من سلسلة السيارات الرياضية الشهيرة التي

تنتجها أستون مارتن لعمالئها ضمن برنامج السيارات الجديدة,

وغادرت أول سيارات هذه الطراز خط اإلنتاج.

وفضال عما تمثله من نجاح باهر آخر للشركة في مجال التصميم والهندسة، يعتبر هذا النموذج

أول دي بي 5 جديدة تطرحه أستون مارتن منذ أكثر من نصف قرن، وتسطر معه التاريخ مجددا بفضل برنامج السيارات الجديدة الذي أطلقته العالمة البريطانية

المصنعة للسيارات الفاخرة.

وبصفتها أكثر السيارات تفضيال وشهرة في العالم، أصبحت

أستون مارتن دي بي 5 مرادفا لألناقة الدائمة واألداء الرياضي الفائق. وأنتجت العالمة التجارية

أقل من 900 سيارة منها بين عامي 1963 و1965، وكان من

أشهر مالكيها جيمس بوند العميل السري الشهير، حيث ارتبطت

السيارة بأول أفالمه جولدفينجر، الذي أنتج عام 1964.

وبعد أكثر من 55 عاما على انطالق سيارة دي بي 5 الجديدة

من معامل أستون مارتن في نيوبورت باجنيل بمقاطعة

باكينجهامشاير، يستعمر العمل هناك اآلن إلنتاج نسخة جديدة من دي بي 5 محدودة اإلصدار.

وبالتعاون مع إي أو إن برودكشنز،

الشركة المنتجة ألفالم جيمس بوند، يتم إنتاج النسخة الجديدة

من السيارة لتضم مجموعة واسعة من المعدات التي

استخدمت في الفيلم، لتكون دي بي 5 جولدفينجر واحدة من أكثر السيارات تميزا على مر األعوام.

Aston Martin ©

صور ال

جهزت النماذج الجديدة بتشكيلة واسعة من األدوات التي

استخدمت في فيلم جولدفينجر، وشارك في تطويرها كريس

كوربولد، المشرف على المؤثرات الخاصة في الفيلم, وتشمل المعدات المستوحاة من عالم العميل السري بوند. >>>

56August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة ثقافة

مع النسخة الجديدة من دي بي 5 جولدفينجر

تسطر التاريخأستون مارتن

59 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / August 2020

بمحركها سعة 4 ليتر، والمزود بست أسطوانات ويتمتع بتهوية

طبيعية، وبرأس يحمل ستة مقابس وثالث مكربنات إس

يو ومبرد للزيت، وهو قادر على توليد استطاعة تبلغ 290 حصانا.

باإلضافة إلى نظام زد إف اليدوي لنقل التروس بخمس سرعات،

ونظام الدفع الخلفي، فضال عن نظام تروس تفاضلية محدودة

االنزالق.وتكتمل الحزمة الديناميكية

للسيارة بما تحويه من أقراص مكابح هيدروليكية فوالذية

من نمط جيرلينج بدعم من آلية سيرفو، باإلضافة إلى نظام توجيه

الجريدة المسننة والترس، بدون المساعدة، ونظام تعليق يتضمن

وشيعة على نابض ووحدات مخمدات مع قضيب أمامي

مقاوم لالنقالب ونظام تعليق على المحور الخلفي مع ذراع

قطري وواصلة واط.وقد شارك في المشروع نخبة

عالمية المستوى من حرفيي أستون مارتن والعاملين فيها من نساء وفنيين ومهندسين ومصممين؛ وعملوا بدقة مع

مجموعة موردين تم اختيارهم من حول العالم لضمان التطابق التام

لكل واحدة من سيارات دي بي 5 الجديدة مع تطلعات مالكها، والتألق بالتراث العريق للعالمة

التجارية الذي يمتد لـ 107 أعوام. وتعتبر دي بي 5 أكثر السيارات

شهرة في العالم بفضل ارتباطها مع شخصية العميل السري، جيمس بوند، على مدى أكثر

من نصف قرن. ونعيش لحظة تاريخية هامة تتجسد باستكمال

أول سيارة دي بي 5 جديدة ومخصصة للعمالء، هي األولى

من هذا الطراز منذ أكثر من خمسين عاما. وإنه لشرف كبير لنا المشاركة في إبداع سيارة دي بي 5 الجديدة هذه. ونحن

مسرورون بالمساعدة في تشكيل نماذج جديدة من هذه السيارة

االستثنائية. وأنا متأكد تماما من سعادة المالكين الـ 25

المحظوظين بمجرد استالمهم للسيارات. تجدر اإلشارة إلى أن أول عمليات تسليم سيارة دي

بي 5 جولدفينجر الجديدة للعمالء قد انطلقت، وستستمر خالل

النصف الثاني من عام 2020.

ثقافةفن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة

58August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

وعالوة على أهميتها الكبيرة بوصفها إصدارا جديدا من الطراز دي بي 5، سيتم

تزويد هذه السيارات بمجموعة واسعة من المعدات الخاصة التي لم يسبق رؤيتها إال

في السيارات المستخدمة لتصوير أفالم جيمس بوند أو الترويج لها. وجهزت النماذج الجديدة بتشكيلة واسعة من األدوات التي

استخدمت في فيلم جولدفينجر، وشارك في تطويرها كريس كوربولد، المشرف على

المؤثرات الخاصة في الفيلم.وتشمل المعدات المستوحاة من عالم

العميل السري بوند كال مما يلي:

التصميم الخارجي< نظام لتوليد سحابة دخان خلف السيارة

< نظام يحاكي جهاز زيت المزلق< لوحة أرقام دوارة في مقدمة ومؤخرة

السيارة )تحمل 3 لوحات(< مدفعين رشاشين غير حقيقيين في

مقدمة السيارة< زجاج خلفي مقاوم للرصاص

< مدقان على مقدمة ومؤخرة السيارة< جهاز غير حقيقي لتقطيع الدواليب

< لوحة سقف قابلة لإلزالة فوق مقعد الراكب )ميزة اختيارية(

التصميم الداخلي< شاشة رادار وخريطة تعقب غير حقيقية

< هاتف في باب السائق

< زر إطالق في مقبض تغيير السرعات< مجموعة أزرار في مسند الذراع واللوحة

المركزية< خزانة مخفية تحت المقاعد لألسلحة

أو األمتعة< جهاز تحكم لتشغيل المعدات

وتحمل كل واحدة من السيارات الـ 25 الجديدة أدق تفاصيل سيارة دي بي 5 التي ظهرت

في الفيلم مع بعض التعديالت والتحسينات البسيطة التي تضمن أعلى مستويات الجودة والموثوقية. ويتم بناء جميع سيارات دي بي 5 جولدفينجر بلون واحد وهو سيلفر بيرتش الفضي لتماثل السيارة األصلية. كما تحمل

السيارة ألواح األلمنيوم الخارجية التي تميزت بها سيارة دي بي 5 األصلية التي تلتف حول

هيكل السيارة الفوالذي. وتتميز السيارة

فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة ثقافة

60August 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M /

أوضحت ميداليون أسوشيتس، الشركة الرائدة في مجال استشارات االستثمارات

العقارية، أن االستثمارات التي تديرها المؤسسات والصناديق

االستثمارية تلعب دورا كبيرا في تسريع وتيرة تعافي القطاعات

االقتصادية الحيوية كالعقارات. واتضح التنامي على هذه الفئة

من االستثمارات في تزايد تدفق االستثمارات األجنبية المباشرة للسوق اإلماراتي والتي سجلت

حوالي 14 مليار دوالر عام 2019، بزيادة قدرها %34 مقارنة

بعام 2018 الذي بلغت فيه االستثمارات األجنبية المباشرة

10.4 مليار دوالر. وتشكل تداعيات جائحة كوفيد-19 عبئا على شركات تطوير وتشغيل

العقارات، األمر الذي يدفعها للبحث في إمكانية تبني منهجيات

عمل جديدة أكثر فعالية في مواجهة التحديات الراهنة. ويرجح المحللون العقاريون تزايد التركيز

على فئات معينة من الوحدات العقارية من قبيل المستودعات

ومراكز الخدمات اللوجستية ومراكز البيانات.

وقال مسعود العور، الرئيس التنفيذي، ميداليون أسوشيتس:

»يعتبر االبتكار أحد األركان الرئيسية التي تقوم عليها

مسيرة التنمية المستدامة لدولة اإلمارات العربية المتحدة،

وساهمت سرعة االستجابة والقدرة على مواكبة التغيرات في إنجاح برامج وخطط الدولة

لمواجهة الجائحة والحد من تداعياتها. وقد اتخذت حكومة دولة اإلمارات خطوات عاجلة وتدابير فعالة لتخطي األزمة

من ضمنها وضع أطر قانونية وتنظيمية أكثر مرونة، وتقديم

الدعم لعدد من القطاعات، وتخفيض الرسوم المدفوعة مقابل مجموعة واسعة من الخدمات. وقد لعبت هذه

اإلجراءات السريعة دورا محوريا

في دعم القطاع العقاري.« وأضاف العور: »رغم التحديات

التي تطغى على المشهد، عادة ما تصاحب األزمات فرص

واعدة وآفاق جديدة لتحقيق النمو في مختلف القطاعات. ويجب علينا دائما أن ننظر إلى

المستقبل بعين التفاؤل، والعمل على تبني أفضل الممارسات

وتعزيز جاذبية وتنافسية السوق المحلي الستقطاب المزيد من

االستثمارات.« قامت ميداليون أسوشيتس

بمسح حول السيناريوهات التي يشهدها قطاع االستثمار العقاري

حاليا، ففي حين تشهد الفئات التقليدية كالمكاتب والمجمعات السكنية ومجمعات البيع بالتجزئة

هدوء، تشهد بعض القطاعات األخرى ارتفاعا على الطلب، حيث

تقدم خيارا أكثر استقرارا على المدى القريب.

وذكرت الشركة أن الظروف غير المسبوقة التي نمر بها اليوم

جعلت المستثمرين أكثر تأنيا في االقبال على المشاريع، مع التركيز بشكل أكبر على تحقيق األهداف

وتنفيذ االستراتيجيات بعيدة األمد في ظل عدم اتضاح األفق على

المدى القريب. وأكدت ميداليون أسوشيتس ضرورة اتباع نهج

يراعي الظروف الراهنة وتنويع االستثمارات العقارية وعدم

التركيز على الفئات التقليدية. ونصح العور المستثمرين بضرورة

اغتنام الفرص المتاحة في ظل األسعار التنافسية والعروض المتاحة في السوق، مشددا

على ضرورة تبني استراتيجيات استثمارية بعيدة األمد ألن

القطاع العقاري قد أثبت قدرته على تحقيق عائدات مضمونة تغطي تكاليف االستثمار حتى

وإن استغرق ذلك فترة أطول. دت دراسات وأبحاث السوق وأك

خالل السنوات الماضية توجه المستثمرين العقاريين نحو تنويع

موارد دخلهم. ويمكن تحقيق هذا التنويع من خالل عدد من

الخيارات من ضمنها استكشاف االستراتيجيات الرقمية وتوسيع

نطاق الخدمات المقدمة لمستأجري الوحدات العقارية بمختلف أنواعها، وتعزيز تجربة

العمالء وتبني استراتيجيات جديدة تراعي متطلبات المرحلة. وقد شكلت أزمة كوفيد-19 حافزا

لتسريع وتيرة تنفيذ هذا التوجه. ويمكن للمستثمرين االستفادة

من التسهيالت والميزات التنافسية التي يقدمها سوق العقارات اإلماراتي من ضمنها انخفاض معدالت الفائدة على

القروض العقارية، وارتفاع معدل التناسب بين مبلغ القرض وقيمة الوحدة العقارية، وتخفيض رسوم الخدمات، وصدور تشريعات أكثر

مالءمة للنشاط العقاري في ظل األوضاع الراهنة.

واختتم العور: »رغم أن بعض المستثمرين يفضلون التريث

ب، إال أن المرحلة الراهنة والترقتشكل الفرصة األمثل للتطور

وتوسيع نطاق األعمال. وال بد للشركات والمستثمرين الساعين

للتفوق على منافسيهم واستمرار حضورهم القوي في السوق أن

يتخذوا زمام المبادرة وينتهزوا الفرص السانحة عوضا عن

ب.« االكتفاء بالترق

لنجاح االستثمارات في القطاع العقاري استراتيجيات بعيدة األمد

»رغم أن بعض المستثمرين يفضلون التريث ب، إال أن المرحلة الراهنة تشكل الفرصة والترق

األمثل للتطور وتوسيع نطاق األعمال.«

مسعود العور، الرئيس التنفيذي، ميداليون أسوشيتس

اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء | تمويلأسواق

REDISCOVER ALL POSSIBILITIES NEAR YOUWHETHER YOU’RE LOOKING TO TAKE A TRIP CLOSE TO HOME, OR VENTURE FURTHER AFIELD, REST ASSURED THAT YOUR SAFETY AND COMFORT IS OUR PRIORITY. THAT’S WHY YOU’LL FIND OUR ALLSAFE MEASURES IN OUR HOTELS, EXCLUSIVELY FOR MEMBERS OF ALL.

B O O K N O W AT A L L . C O M#ALLSAFE #ALLTOGETHER

REPLAYFRESHD I SCOVERENERGISEFRESH

ON STAYS & DINING*

50%SIGN UP AND SAVE