Выстраиваем систему из 100500 email'ов
TRANSCRIPT
![Page 1: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/1.jpg)
Выстраиваем систему из 100500 емейлов
Юлия Шиловаaiia International
![Page 2: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/3.jpg)
О чем поговорим?
1.Зачем нужны e-mail’ы
2.Сегментация в реальной жизни 3.Как из хаоса рождается система емейл-маркетинга
4.Как мерять эффективность системы и ее составляющих
![Page 4: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Зачем нужны e-mail’ы?
![Page 5: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/5.jpg)
Зачем слать e-mail’ы?
Трафик
Все это делают
Трафик
$$ Продажи $$
Брендинг
![Page 6: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/6.jpg)
Другими словами: Управлять
жизненным циклом клиента
![Page 7: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/7.jpg)
Зачем получать e-mail’ы?
%% Скидки и бонусы $$
Полезный контент
От любви к бренду
Ваш вариант?
![Page 8: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/8.jpg)
Другими словами: Получать через e-mail ценность
![Page 9: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Сегментация в реальной жизни
![Page 10: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/11.jpg)
Кто наши клиенты
ТраПосетители
Активные
Пассивные
ТрафикПодписчики (мемберы)
Покупатели
???
![Page 12: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/12.jpg)
Не все покупатели созданы равными
![Page 13: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/13.jpg)
Кто наши клиенты
ТраПосетители
Активные
Пассивные
1-заказники
Вредители
Новые
Перспективные
VIPы
ТрафикПодписчики (мемберы)
Покупатели
![Page 14: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/14.jpg)
Ценность клиента
1-заказники
Новые
Перспективные
VIPы
% в базе % в доходе
47% !
25% !
23% !
5%
6% !
13% !
40% !
41%
![Page 15: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/15.jpg)
Ценность(клиента(
• 1(VIP(=(46(однозаказникам(
• 1(VIP(=(15(новым(байерам(
• 1(VIP(=(4(перспективным((
![Page 16: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/16.jpg)
От хаоса к порядку
![Page 17: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/17.jpg)
От хаоса к порядку
![Page 18: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/18.jpg)
Итого: что, кому, когда и зачем шлем?
![Page 19: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/19.jpg)
Как это померять?
![Page 20: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/20.jpg)
Ключевые KPI
Open Rate? Click Rate?
![Page 21: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/21.jpg)
Ключевые KPI
% Активаций% CR Заявка/Подтвержденный лид
Кол-во транзакций Средний чек Прирост R30 F20
% Обращений по доставке / Заказы
Прирост приглашений на 1 пользователя
![Page 22: Выстраиваем систему из 100500 email'ов](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020123/55ae17311a28ab6c248b474d/html5/thumbnails/22.jpg)
Что еще?
• Структура базы по сегментам
• Структура базы покупателей по Recency и Frequency
• Доходы и транзакции