презентація до питання 10.1 лекції теми 10
TRANSCRIPT
![Page 1: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/1.jpg)
Організація маркетингуЕфективно організована
служба маркетингу на підприємстві – запорука
його успіху на ринку
![Page 2: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/2.jpg)
План лекції
1. Засади ефективної організації служби маркетингу на підприємстві
2. Функціональна структура служби маркетингу.
3. Дивізіональна структура служби маркетингу.
4. Продуктова структура служби маркетингу.5. Матрична структура служби маркетингу.
![Page 3: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/3.jpg)
таке “організація маркетингу”?
Організація маркетингу – це структурна побудова для управління маркетинговими функціями.
Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання поставлених цілей і завдань
![Page 4: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/4.jpg)
потрібна організація маркетингу на підприємстві ?
Для ефективної координації дій підрозділів та служб підприємства з метою максимізації прибутків за рахунок задоволення потреб обраних споживчих сегментів ефективніше за конкурентів.
![Page 5: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/5.jpg)
досягти ефективної організації маркетингу? Найперша умова: переорієнтація менеджменту
підприємства на маркетинговий підхід в управлінні,
прийняття концепції маркетингу як основи для ведення бізнесу.
![Page 6: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/6.jpg)
Інші умови (завдання)
![Page 7: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/7.jpg)
Завдання, які необхідно виконати на шляху ефективної організації служби маркетингу:• Обрати оптимальну структуру управління маркетингом• Забезпечити кадри, які зможуть ефективно виконувати
відповідні функції в цій структурі;• Оптимально розподілити обов’язки між фахівцями в
межах маркетингової служби, а також між фахівцями служби маркетингу та інших служб підприємства
• Створити умови для ефективної роботи працівників маркетингової служби;
• Організувати ефективну взаємодію маркетингової служби з іншими підрозділами
![Page 8: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/8.jpg)
Оптимальна структура служби маркетингу
Яку структуру обрати?
Функціональна
Дивізіональна
ПродуктоваМатрична
![Page 9: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/9.jpg)
Функціональна структура(традиційна)
- Кожен спеціаліст відповідає за певну функцію маркетингу
- Усі вони підпорядковуються начальнику відділу маркетингу
![Page 10: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/10.jpg)
Спеціалісти по напрямах
Приклад функціональної структури служби маркетингу
![Page 11: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/11.jpg)
Відділ маркетингових досліджень:• Визначення кола даних, що необхідні для
прийняття успішних рішень;• Здійснення дослідження маркетингового
середовища підприємства;• Збір та аналіз інформації;• Формулювання висновків;• Формування маркетингової інформаційної
системи підприємства (МІСП);
![Page 12: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/12.jpg)
Відділ реклами та PR
• Розроблення рекламних стратегій;• Планування рекламних та PR-кампаній;• Розроблення рекламних текстів, ескізів і
каталогів, буклетів тощо;• Розроблення фірмового стилю підприємства;• Підготовка рекламної сувенірної продукції;• Планування участі підприємства у виставках та
ярмарках тощо.
![Page 13: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/13.jpg)
Відділ асортиментної політики
• Формування асортименту та управління ним;
• Визначення набору товарних груп, який є найбільш бажаним для покупців та забезпечення економічної ефективності їх виробництва;
• Визначення оптимального співвідношення набору товарів, які знаходяться на різних стадіях життєвого циклу тощо
![Page 14: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/14.jpg)
Відділ збуту та виконання замовлень
• Одержання замовлень;• Укладення договорів із замовниками;• Організація та оформлення збутових
операцій;• Управління складськими запасами тощо
![Page 15: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/15.jpg)
Відділ цінової політики
• Розроблення цінової стратегії та політики;• Встановлення конкурентоспроможних цін
на кожну позицію, групу позицій;• Формування стимулюючої системи знижок
та персональних цін;• Розроблення та відстежування
ефективності системи знижок тощо
![Page 16: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/16.jpg)
Переваги функціональної структури служби маркетингу
Простота управління
Однозначний опис обов'язків кожного співробітника
Можливість функціональної спеціалізації маркетологів як чинник професійного росту
![Page 17: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/17.jpg)
Недоліки функціональної структури служби маркетингу
Низька гнучкість маркетингової стратегії
Виникнення проблем у випадку розширення асортименту чи диверсифікації діяльності
Проблематичність нововведень
Працівники відділів не завжди усвідомлюють кінцеву мету маркетингової діяльності
![Page 18: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/18.jpg)
Дивізіональна структура
- Характерна для великих компаній з диверсифікованим виробництвом
- Передбачає розподіл обов'язків підрозділів відділу маркетингу по окремих СГП
![Page 19: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/19.jpg)
Дивізіони можуть бути переважно орієнтовані:
• на визначені споживчі сегменти• на визначені регіони;• на визначені групи товарів
![Page 20: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/20.jpg)
Керівники по сегментах
Приклад дивізіональної структури служби маркетингу з орієнтацією на максимальне задоволення потреб споживчих
сегментів
![Page 21: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/21.jpg)
Переваги дивізіональної структури служби маркетингу
Можливість комплексної оцінки специфіки кожного сегменту (напряму, регіону)
Розроблення всебічної маркетингової програми по кожному напряму
Концентрація зусиль команди спеціалістів на конкретному напрямі
![Page 22: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/22.jpg)
Недоліки дивізіональної структури служби маркетингу
Дублювання функцій
Складність організації
![Page 23: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/23.jpg)
Продуктова структура
- Характерна для підприємств з широким асортиментом продукції, яка реалізується на одному ринку однорідній групі споживачів
- Передбачає розподіл обов'язків підрозділів відділу маркетингу по окремих асортиментних групах
![Page 24: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/24.jpg)
Керівники по товарах
Приклад продуктової структури служби маркетингу
-Маркетингові дослідження-- Планування нових товарів-- Просування…-………..
-Маркетингові дослідження-- Планування нових товарів-- Просування…-………..
-Маркетингові дослідження-- Планування нових товарів-- Просування…-………..
![Page 25: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/25.jpg)
Переваги продуктової структури служби маркетингу
Концентрація усіх зусиль команди на розробленні повного маркетинг-міксу для конкретної товарної групи
Глибше та якісніше розуміння специфіки товарної групи, споживчих потреб, які необхідно задовольнити
Швидке реагування на зміни маркетингового середовища
![Page 26: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/26.jpg)
Недоліки продуктової структури служби маркетингу
Дублювання функцій
Можливо – необхідність створення додаткових відділів (якщо керівник по товарній групі не є спеціалістом з усіх функцій)
![Page 27: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/27.jpg)
Матрична структура
Функціональна структура
Продуктова (дивізіональна)
структура
Матрична структура
Поєднує в собі риси функціональної та продуктової чи дивізіональної структур
![Page 28: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/28.jpg)
Директор підприємства
Директор відділу маркетингу
Функціональні керівники
Керівники по
товарах
Товар А
Товар Б
Товар В
Маркетингові дослідження
Товарна політика
Цінова політика
Просування та збут
Приклад матричної структури служби маркетингу
![Page 29: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/29.jpg)
Переваги матричної структури
• Вона найбільш гнучка• Дозволяє швидко та якісно адаптуватись до
змін на ринку• Дозволяє приймати ефективні рішення з
маркетингових питань із врахуванням всебічних факторів
![Page 30: презентація до питання 10.1 лекції теми 10](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062401/587630ef1a28ab68098b4aa9/html5/thumbnails/30.jpg)
Недоліки матричної структури
• Вона досить складна з точки зору управління та координації дій
• Вимагає значних витрат на розроблення та впровадження
• Вимагає чіткої координації та взаємодії з боку керівників функціональних та продуктових підрозділів
• На кожного працівника припадає 2 керівника