кулебякин а.а. работа с покупателями через торговую...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Работа с покупателями через торговую площадку
+ =
Немного цифр о площадке
Более 2,6 млн. регистраций
500 000 посетителейп сутки
Более 8000 проф-продавцов
Москва 44%
Питер9%
Регионы47%
Тысячисделок в день
Торговая площадка
• Продавцы выставляют свой товар• Площадка помогает подобрать товар
покупателю• Покупатели покупают себе товар• Площадка, как платформа процессит сделку• Продавцы платят площадке только за
завершенную сделку (CPA).
Основные преимущества для продавца:
• Оплата только за факт сделки (CPA)• На площадке уже сформированы сообщества покупателей,
много сообществ• Глобальность (важно)
• Работа только с реальными (верифицированными) поставщиками.
• Естественный отбор• Локальность
Основные преимущества для покупателя:
Какие могут быть сообщества покупателей на торговой площадке?
• Молодая семья
Доля 7% от покупателей в «Детском мире»
Более 13 покупок в год
Какие могут быть сообщества на торговой площадке?
• Меломаны
Доля 12% от покупателей в «Музыки»
Более 25 покупок в год
Какие могут быть сообщества на торговой площадке?
• Модники
Доля 8% от покупателей в «Одежде»
Более 11 покупок в год
Какие могут быть сообщества на торговой площадке?
• Регионы
Москва 44%
Питер9%
Регионы47%
Москва, ПитерЕкатеринбургРостовКрасндари т.д.
Как определяем перспективность регионов (госкомстат)
• Кейс (ABC-анализ)
Москва
Краснодарск
ий край
Ямало-Ненецкий авто
номный округ
Рязанск
ая область0
1
2
3
4
5
6
Ежемесяные потребительские расходы на душу населения
Оборот непродовольственными товарами
Предпринимателей в рознице
A B C
Мода на IPad
Тренд на планшеты
Сезонность - Электробритвы
Как получить доступ к этому сообществу
Два условия:• Разместиться на площадке• Продавать интересный товар
(мода, сезон, тренд).
Методы коммуникации с сообществом
• Рассылки• Реклама на главной• Баннеры в категориях• Рекомендуемые товары• Контекстная реклама• Weekly Deals (успех)
Реакция на изменения
Какие задачи решает торговая площадка для SOHO/SMB
• Инструмент продаж для офлайн-магазинов
• Канал продаж для интернет-магазинов• Существующая лояльная аудитория
Приходите к нам, Приводите своих клиентов,
Продвигайтесь вместе с
Alexandr KulebyakinHead of Molotok.ru eCommerce DepartmentAllegro MAIL.RU eCommerce [email protected]