มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

ปรญญานพนธ ของ

ชลามรนทร สมพงษ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการวางแผนและการจดการการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม พฤษภาคม 2553

มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

ปรญญานพนธ ของ

ชลามรนทร สมพงษ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการวางแผนและการจดการการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม พฤษภาคม 2553

ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

บทคดยอ ของ

ชลามรนทร สมพงษ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการวางแผนและการจดการการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม พฤศภาคม 2553

ชลามรนทร สมพงษ. (2553). มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน. ปรญญานพนธ วท.ม. (การวางแผนและการจดการการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม ) กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. อาจารยทปรกษาปรญญา นพนธ: รองศาสตราจารย สภาพร สกสเหลอง การวจยครงนมความมงหมายเพอศกษามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวทอาเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ โดยศกษาเกยวกบ พฤตกรรมการทองเทยว การรบรขาวสาร มลเหตจงใจในการทองเทยว ความคาดหวงกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว

ความพงพอใจ ปญหา ขอเสนอแนะ และความคดเหนของนกทองเทยวหลงจากทเดนทางเขามาทองเทยวแลว รวมถงแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางเขามาทองเทยวยงอาเภอหวหนจานวน 30 คน โดยใชวธการเลอกตวอยางแบบสะดวก (Convenience sampling) เครองมอทใชในการเกบขอมล คอ แบบสมภาษณในลกษณะเชงคณภาพ ผลการวจยดานขอมลทวไป และมลเหตจงใจในการมาเทยวหวหน พบวา นกทองเทยวกลมตวอยางสวนใหญเดนทางมาทองเทยวทหวหนเปนครงแรก เพอมาพกผอนกบครอบครว โดยศกษาขอมลการทองเทยวหวหนทางอนเทอรเนต คาแนะนาจากเพอนและเพอนรวมงาน และศกษาขอม ลจากหนงสอพมพ /นตยสาร /แผนพบ โดยระดบการรบรขาวสารดานการทองเทยวของกลมตวอยางยงอยในระดบทนอย ทงดานการคมนาคม ทพกอาศย อาหารและรานอาหาร ก ารนาเทยว แหลงทองเทยว การช อปปง และดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ มลเหตจงทม ความสาคญมากทสดตอกลมตวอยางคอ มลเหตจงใจในดานกายภาพและจตวทยา ความคาดหวงของกลมตวอยางทมตอหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยวสวนใหญคอ คาดหวงถงสภาพอากาศทด อบอน มแสงแดด ทองฟาสดใส ทองทะเลสวยงาม ชายหาดขาวสะอาด บรรยากาศเงยบสงบ เหมาะแกการพกผอน อาหารอรอย โรงแรมทพกด ๆ รวมถงผคนเปนมตร ผลการศกษา ดานมมมองของนกทองเทยวกลมตวอยาง พบวากลมตวอยางมมมมองและความรสกในระดบทดมากตอปจจยดานทพกอาศยและปจจยดานอาหารและรานอาหารในหวหน มมมม องในระดบทดตอการคมนาคม แหลงทองเทยวและการจบจายซอสนคาทหวหน ในสวนของปจจยดานขอมลการทองเทยวและบรการดานตาง ๆ นนอยในระดบปานกลาง ขณะทมมมองและความรสกเกยวกบปจจยการนาเทยวนนอยในระดบทนอยทสด โดยความรสกของกล มตวอยางหลงจากทไดเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลวสามารถสรปไดวา นกทองเทยวสวนใหญ

เกดความรสกพอใจ ประทบใจ และรสกวาการทองเทยวท หวหนนนดกวาทคาดหวงไวสงถงรอยละ 50 ขณะทอกรอยละ 50 รสกวาการทองเทยวทหวหนดเทากบท คาดหวงไว ปญหาทนกทองเทยวสวนใหญพบ ไดแก ปญหาดานคาครองชพ โรงแรมทพกอาศย ความสะอาด การจราจร การใหขอมลดานการทองเทยวทไมชดเจน การฉอโกงนกทองเทยว และการขยายตวของเมอง โดยขอเสนอแนะจากนกทองเทยว คอ การลดคาครอง ชพทหวหน การจดระเบยบควบคมคณภาพ มาตรฐานและราคาของโรงแรมทพกและรานอาหาร การรณรงคเรองการรกษาความสะอาดของแหลงทองเทยวและสถานทสาธารณะ การยกระดบมาตรฐานและเพมจานวนศนยบรการขอมลขาวสารดานการทองเทยว เสนอใหมศนยบรการดแลความปลอดภย ชวยเหลอนกทองเทยว และสดทายเรองการควบคมการขยายตวของเมอง แนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหน สามารถทาไดโดยอนรกษและฟนฟทรพยากรทองเทยว พฒนาและปรบปรงปจจยพนฐาน สงอานวยความสะดวก และบรการทองเทยวใหมาตรฐานทด รว มถงอาศยแนวคดเกยวกบหลกการทองเทยวอยางยงยน ซงเปนหลกในการบรหารจดการทรพยากรทางการทองเทยว เพอตอบสนองความจาเปนทางเศรษฐกจ และสงคม โดยการใชทรพยากรและสงแวดลอม อนมคณคาอยางรอบคอบ และมประสทธภาพ สามารถรกษาเอกลกษณดงเดมไดยาวนานทสด เกดปญหา และผลกระทบนอยทสด

THE PERCEPTION OF FOREIGN TOURISTS TOWARD TOURISTSM IN HUA HIN

AN ABSTRACT BY

CHALAMARIN SOMPONG

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Master of Science Degree in Ecotourism Planning and Management

at Srinakharinwirot University May 2010

Chalamarin Sompong. (2010). The Perception of Foreign Tourists Toward Tourism in

Hua Hin. Master’s Thesis, M.Sc. (Ecotourism Planning and Management). Bangkok: Graduate School, Srinakharinwirot University. Advisor Committee: Prof. Supaporn Suksileung. The objective of this research is to study the perception of foreign tourists toward tourism in Hua Hin. In this research tourist behavior, media exposure, motivation, expectation, perception and satisfaction of the sample groups were studied. Besides, problems, and suggestions of samplings were also concerned. The samplings of this study were 30 foreign tourists travelling in Hua Hin. Interview form was used as a research instrument. The research revealed that most of tourists had no previous experiences about Hua Hin tourism. The main purpose to visit Hua Hin was travel with friends and families in order to relief stress. Train was the most favorite transportation in this trip. From the interview, the highest rates of travel information sources were internet, friends/colleagues, and newspaper/magazine/leaflet respectively. However, the general knowledge of Hua Hin information of samplings was rated in low level. Physical and psychical motivations were the most important factors influenced to the travel decision of sample groups. For expectation before travelling, the samplings were expected to good weather, beautiful beach, delicious seafood and good accommodation. After travelling, most of tourists were satisfied with Hua Hin tourisms. The attitude and feeling of the sampling on the accommodation, food and restaurant were rated as very good level. Transportation, attractions, and shopping were rated as good level. However, the travel guide factor was rated as minimum level. The problems that sample groups mentioned while travelling were the problem of cost of living, problem of accommodation, problem of beach cleanliness, problem of traffic condition, problem of tourist information, cheating and urban expansion. According to these problems, sample groups had offered the following suggestions: quality and standard control for accommodation, restaurant and travel information services, increasing of beach

and public sites cleanliness, traffic control improvement, increasing of tourist assistance centers, and urban expansion control. In this research, researcher had offered guidelines for Hua Hin tourism development by using Sustainable tourism theory in order to maintain the quality of the environment, improve the quality of life of the host community, and also provide a high quality of experience for the visitor.

ปรญญานพนธ เรอง

มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน ของ

ชลามรนทร สมพงษ

ไดรบอนมตจากบณฑตวทยาลยใหนบเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการวางแผนและการจดการการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

….………………………….………………. คณบดบณฑตวทยาลย

(รองศาสตราจารย ดร. สมชาย สนตวฒนกล) วนท ……. เดอน …………………. พ.ศ. 2553

คณะกรรมการควบคมปรญญานพนธ คณะกรรมสอบปากเปลา ……………………………………. ประธาน ……….…………………………… ประธาน (รองศาสตราจารย สภาพร สกสเหลอง) (อาจารย ดร. ธนภม อตเวทน) ……………………………………. กรรมการ …….…………………………….... กรรมการ (อาจารย ดร. รกชนก โคโต) (รองศาสตราจารย สภาพร สกสเหลอง) ….……………………………….... กรรมการ (อาจารย ดร. รกชนก โคโต) ….………………………………… กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ดร. ปญญา ธระวทยเลศ)

ประกาศคณปการ

ปรญญานพนธฉบบนสามารถสาเรจลลวงไดดวย ความกรณาเ ปนอยางยงจาก รองศาสตราจารย สภาพร สกสเหลอง และอาจารย ดร. รกชนก โคโต ทกรณาเส ยสละเวลาอนมคาใหคาปรกษา ขอเสนอแนะตาง ๆ ตลอดจนการปรบปรง แกไขขอบกพรอง ใหปรญญานพนธฉบบน สมบรณทสด ผวจยขอกราบขอบพระคณดวยความเคารพอยางสงไว ณ โอกาสน

กราบขอบพระคณคณะกรรมการสอบปรญญานพนธทกทาน ทชวยชแนะจดบกพรอง ตรวจสอบ และแกไขงานวจย

กราบขอบพระคณคณาจารยทกทานทไดใหวชาความรตลอดระยะเวลาการศกษาในหลกสตร รว มถงบคคลากรในสถาบนพฒนาการทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม และเจาหนาทบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒทอานวยความสะดวกในดานตาง ๆ แกผวจย

และทสาคญยง ผวจยขอกราบขอบพระคณ คณพอ คณแม นาอด นาเอ และพอน ทเปนแรงบนดาลใจ เปนกาลงใจชวยเหลอ สนบสนนในทก ๆ สง ทก ๆ อยาง เพอใหปรญญานพนธฉบบนสาเรจลลวงไปไดเปนอยางด

ขอขอบคณเพอน ๆ หลกสตรการวางแผนและการจดการการ ทองเทยวเพออนรกษสงแวดลอม ทกทานทใหความชวยเหลอ สนบสนน เปนหวงเปนใยซงกนและกน และเปนกาลงใจในการทาปรญญานพนธฉบบน ขอบคณสาหรบมตรภาพอนดตลอดจนจบการศกษา

สดทายน ผวจยหวงเปนอยางยงวาปรญญานพนธฉบบนจะเปนประโยชนตอผ ทเกยวของและผ ทสนใจไดเปนอยางด

ชลามรนทร สมพงษ

สารบญ บทท หนา

1 บทน า.......................................................................................................... .... 1 คาถามการวจย ............................................................................................ .. 3 วตถประสงคของการวจย ........................................................................... ..... 3 ขอบเขตการวจย .......................................................................................... .. 4

ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง .................................................. .. 4 ขอบเขตดานเวลา …………...................................... ............................. .. 4 ขอบเขตดานพนท …………………………………………………………… 4

ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย .......................................................... . 4 นยามศพทเฉพาะ ........................................................................................ .. 4 กรอบแนวคดในการวจย .............................................................................. ... 6

2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ………………………………………………... 7

แนวคดและทฤษฎเกยวกบการทองเทยว ....................................................... ... 7 นโยบายดานการทองเทยวและทศทางการพฒนาการทองเทยวสความยงยน ….. 17 ทฤษฎเกยวกบปจจยทกาหนดอปสงคการทองเทยว …………………………….. 21 ทฤษฎเกยวกบความพงพอใจและความตองการ............................................ ... 24 ทฤษฎการจงใจของมาสโลว และมลเหตจงใจในการทองเทยว ………………..... 30 ทฤษฎเกยวกบการเปดรบสอ …………………………………………………….. 33 พฤตกรรมการทองเทยว ............................................................................... .. 36 อาเภอหวหน ........................................................... ...................................... 39 ผลงานวจยทเกยวของ ............................................................................. ...... 53

3 วธการด าเนนการวจย .................................................... ........................... .... 62

การสารวจพนท และศกษาทรพยากรการทองเทยว ....................................... 62 การกาหนดประชากรและเลอกกลมตวอยาง ..................................... ............ 62 การสร างเครองมอทใช ในการศกษา วจย ............................................... ........ 63 การเกบรวบรวมขอม ล วเคราะหขอมล และการนาเสนอผลการวจย ………… 63

สารบญ (ตอ) บทท หนา

4 ผลการวเคราะหขอมล …………………………………………………………… 67 ผลการศกษาทรพยากรการทองเทยว ………………………………………... 67 ผลการศกษาขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมต วอยาง .……. 83 ผลการศกษาขอมลดานการรบสอและมมมองของนกทองเทยว ทมตอการทองเทยวหวหน …………………………………………………… 88 การพจารณามมมองทมตอการทองเทยวหวหนของนกทองเทยว กลมตวอยางและผวจย ……………………………………………………… 112 ผลการวเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง …….. 116 แนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยว และผวจย ……………………………………………………………………… 121

5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ ..................................................... ... 126

วตถประสงคของการวจย .............................................................................. 126 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย ............................................. ............. 126 ขอบเขตการวจย .......................................................................................... . 126

ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง…………………………………… 126 ขอบเขตดานเวลา ………...................................................................... 127 ขอบเขตดานพนท …………................................... ............................... 127

วธการดาเนนการวจย ............................................................. ...................... 127 การเกบรวบรวมขอม ล วเคราะหขอมล และการนาเสนอผลการวจย .............. 127 สรปผลการวจย ………………………………………………………………….. 128 การอภปรายผล ………………………………………………………………….. 138 ขอเสนอแนะจากการทาวจย …………………………………………………… 144 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป ………………………………………… 145

บรรณานกรม ……………………………………………………………………………… 146

สารบญ (ตอ) บทท หนา ภาคผนวก …………………………………………………………………………………. 152

ภาคผนวก ก …………………………………………………………………………… 153 ภาคผนวก ข …………………………………………………………………………… 162

ประวตยอผวจย ...………………………………………………………………………… 165

บญชตาราง ตาราง หนา

1 แสดงเวลาเดนรถไฟจากสถานรถไฟหวลาโพงถงสถานรถไฟหวหน ................... 82 2 การวเคราะหระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยวหวหนกอนท

จะเดนทางเขามาทองเทยวของนกทองเทยวกลมตวอย าง .............................. 91 3 ระดบความสาคญของมลเหตจงใจทมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยว 100 4 ระดบความรสกและมมมองของนกทองเทยวกลมตวอยางทมตอ

การทองเทยวหวหน ……………………………………………………………. 107 5 แสดงการเ ปรยบเทยบความรสกหลงจากทไดมาทองเทยวทหวหนแลว ……...... 110 6 มมมองของผวจยและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน ………… 114

บญชภาพประกอบ ภาพประกอบ หนา

1 กรอบแนวคดการวจย ……………………………………………………………… 6 2 แสดงความสมพนธของอตสาหกรรมการทองเทยวกบธรกจตาง ๆ ……………….. 13 3 การเกด “ความพอใจ” ของบคคล ............................................................ ......... 26 4 แบบจาลองในเรองการใชประโยชนและการไดรบความพงพอใจจากสอมวลชน … 36 5 แผนทอาเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ .................................................... ... 41 6 สวนสนประดพนธ .............................................................. ............................ 43 7 นาตกปาละอ ……………………………………………………………………… 44 8 จดชมวว ณ เขาหน เหลก ไฟ ……………………………………………………… 44 9 เกาะสงหโต ……………………………………………………………………….. 45 10 วงไกลกงวล อาเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ ............................................. 45 11 พลบพลาพระมงกฎเกลาฯ สถานรถไฟหวหน ................................................ .... 46 12 ตลาดฉตรไชย .......................................................................................... ...... 47 13 เขาตะเกยบ เขาไกรลาส ………………………………………………………...... 47 14 วดหวยมงคล ………………………………………………………………………. 48 15 เพลนวาน ………………………………………………………………………... .. 49 16 รานผาพมพ โขมพสตร ……………………………………………………………. 50 17 อาหารทะเลสด และแหง ………………………………………………………….. 50 18 ไรองนหวหนฮลส วนยารด ………………………………………………………… 51 19 สปาหวหน …………………………………………………………………………. 51 20 กจกรรมตกปลาทหวหน …………………………………………………………. … 52 21 กจกรรมกอลฟ ……………………………………………………………………… 52 22 กจกรรมชายหาดและกฬาทางนา …………………………………………………. 52 23 สถานทสารวจทรพยากรทองเทยว ………………………………………………… 66 24 ปายบอกทางลงหาดหวหน ………………………………………………………. 67 25 ชายหาดหวหน ………………………………………………………………….. 68 26 เตยงผาใบและรานคาบรเวณหาดหวหน ………………………………………... 68 27 ปญหาดานความสะอาดและความไมมระเบยบบรเวณชาดหาดหวหน ……….. 69 28 สภาพบรเวณหาดเขาตะเกยบ …………………………………………………… 70

บญชภาพประกอบ (ตอ) ภาพประกอบ หนา

29 สภาพแวดลอมวงไกลกงวล ………………………………………………………. 71 30 ภายในสถานรถไฟหวหน …………………………………………………………. 72 31 พลบพลาพระมงกฎเกลา ……………………………………………………….... 72 32 รานกาแฟภายในสถาน รถไฟหวหน ……………………………………………… 73 33 บรเวณดานหนาและภายในตลาดฉตรไชย ……………………………………... 74 34 ปายแสดงขอมลทองเทยวบรเวณหนาตลาดฉตรไชย …………………………… 75 35 สภาพของตลาดโตรงยามเยนและยามคาคน …………………………………… 76 36 รปหลอองคหลว งพอทวดและชางเอราวณวดหวยมงคล ………………………… 77 37 สภาพโดยรอบวดหวยมงคล …………………………………………………….. 77 38 ดานหนาและภายในเพลนวาน …………………………………………………… 78 39 ตลาดหวหนวลเลจ ………………………………………………………………… 80 40 โรงแรม Let’s Sea ทหวหน ……………………………………………………….. 81 41 รานอาหารชาวเล และบานอสระในหวหน ……………………………………….. 81 42 การคมนาคมขนสงในการเดนทางไปหวหน ……………………………………… 83 43 ศนยขอมลการทองเทยวและศนยการทองเทยวแหงประเทศไทยในหวหน …..... 83 44 แสดงเชอชาตของผ ตอบแบบสมภาษณ …………………………………………. 85 45 แสดงแหลงทมาของขอมลการทองเทยวทหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยาง 89 46 ระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยวของนกทองเทยวกอนทจะ

เดนทางมาทองเทยว ……………………………………………………………. 90 47 สถานททองเทยวทนาสนใจของกลมตวอยางกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว 95 48 ระดบความสาคญของมลเหตจงใจในการทองเทยวของกลมตวอยาง …………. 96 49 คาเฉลยของมมมองและความรสกของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน 109 50 แสดงความไ มสะอาดของชายหาดหว หน ……………………………..……….. 117 51 แสดงความไมสะอาดบรเวณทองถนนอาเภอหวหน ………………………….... 118 52 แสดงความไมเปนระเบยบของการจอดรถทหวหน ……………………………. 118 53 แสดงปายจราจรทไมมภาษาองกฤษกากบไว ……………………………..…… 119 54 แสดงปายประกอบขอมลการทองเทยวของหวหน …………………………….. 119

1

บทท1 บทน า

เปนททราบกนดวา ในปจจบนอตสาหกรรมการทองเทยวไดขยายตวขนอยาง รวดเรวและม

บทบาทส าคญจนกลายเปนแหลงรายไดทส าคญใหกบประเทศ ทงในดานของระบบเศรษฐกจโดยรวมและเศรษฐกจระดบทองถน รวมถงยงเปนการสรางงาน สรางรายได ใหแก ชมชนและ ประชาชน ทกระดบทเกยวของอยางกวางขวาง เนองจากเปนหนงในภาคบรการหลกทสรางรายไดและน าเงนตราเขาสประเทศปละจ านวนมหาศาล ทงผานทางอตสาหกรรมการทองเทยวโดยตรง และผานทางธรกจอน ๆ ทมความเกยวเนองอกหลายประเภท อาท โรงแรม รานอาหาร สปา โรงพยาบาล ตลอดจนธรกจการบน แตจากสถานการณในปจจบนทมปญหา และอปสรรคจากปจจยหลายประการทง ความวนวายทางการเมองภายในประเทศประกอบกบระบบเศรษฐกจโลกชะลอตวเนองจากภา วะน ามนทมราคาสงขนและวกฤตสนเชอซบ ไพรม (Subprime mortgage crisis) ทสงผลตอตลาดเงนและคาเงนผนผวน ท าใหอตสาหกรรมการทองเทยวของประเทศทก าลงเตบโตอยางมากเกดการชะลอตว ลง แตเนองจากประเทศไทยม ความหลากหลายทาง ดานแหลงทองเทยวอาท แหลงทองเทยวทางวฒนธรรม แหลงทองเทยวทางประวตศาสตร ฯลฯ ทงยงมทรพยากรทางธรรมชาตทอดมสมบรณและสวยงาม ประกอบกบการทภาครฐไดมนโยบายการสงเสรมคณภาพและมแผนพฒนาการทองเทยวอยางตอเนอง รวมถงมการก าหนดยทธศาสตรการทองเทยวทชดเจน จากส านกพฒนาการทองเทยว มการสรางสงดงดดใจ ความนาสนใจของสถานททองเทยวแตละแหง รวมถงการเชอมโยงแหลงทองเทยวตาง ๆ เขากบจงหวด กลมจงหวด ภมภาค และประเทศเพอนบาน เปนเครอขายการทองเทยวทเชอมโยง เพอสงเสรมการมสวนรวม เสรมสราง ขดความสามารถ ของชมชนในการแขงขน และพฒนายกระดบมาตรฐาน ดานการบรการ ใหประเทศไทยเปน แหลงทองเทยวทยงยน มคณภาพและไดมาตรฐานระดบโลก เพอดงดดนกทองเทยวใหหลงไหลกลบเขามาทองเทยวในประเทศไทยเพมมากขน จงท าใหนกทองเทยวจากทวโลกยงคงใหความสนใจทจะเดนทางมาทองเทยวยงประเทศไทยอยางตอเนอง

จากขอมลทางสถต ดานจ านวนนกทองเทยว ชาวตางชาต ทเขามาทองเทยวในประเทศ ของกระทรวงการทองเทยว และกฬาระหวางป 2541-2550 พบวาจ านวนนกทองเทยวทเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทยมเพมมากขน อยางตอเนองจาก 7.76 ลานคนในป 2541 เปน 14.46 ลานคนในป 2550 กอใหเกดรายไดจากการทองเทยวทเพมมากขนจาก 242 พนลานบาทในป 2541 เปน 547พนลานบาทในป 2550 แตในป 2551 นกทองเทยวชาวตางชาตทเดน ทางเขามาทองเทยวในประเทศไทยลดลงเปน 14.32 ลานคน เนองจากปจจยลบในดานตาง ๆ ดงทกลาวมาขางตน

2

จากแผนพฒนาเศรษฐ กจแหงชาตฉบบท 10 ก าหนดวาประเทศไทย จะมรายไดจากการทองเทยวประมาณรอยละ 6 ของผลตภณฑมวลรวมในประเทศ และเปนแหลงทองเทยวทส าคญของโลก รองรบสวนแบงตลาดนกทองเทยวประมาณรอยละ 1.4 ของนกทองเทยวรวมของโลก (กระทรวงการทองเทยวและกฬา ออนไลน)

หนงในสถานททองเทยวทมจ านวนนกทองเทยวเพมขนอยางตอเนอง ตามสถตทกปคออ าเภอหวหน ในป 2541 มจ านวนนกทองเทยวทงชาวไทยและตางประเทศรวม 1,494,197 คน และเพมขนอยางตอเนอง เปน 2,439,159 คนในป 2550 หรอเทากบเพมขนรอยละ 5.6 จากจ านวนนกทองเทยวทเพมขนท าใหหวหนมรายไดจากการทองเทยวสงถง 1.8 หมนลานบาท (กระทรวงการทองเทยวและกฬา ออนไลน)

หวหนเปนอ าเภอหนงของจงหวดประจวบครขนธ เปนเมองทองเทยว ตากอากาศทมชอเสยงเปนทรจกในระดบนานาชาตแหงหนงของประเ ทศไทย มาอยางยาวนาน เนองจากม ปจจยหลายประการทเหมาะสมแกการทองเทยวตลอดทงป อาทเชน ไมมคลนลมแรงในฤดมรสมและระยะทางไมไกลจากกรงเทพมากนก ประกอบกบความมเสนหและมนตขลงตงแตอดต ท าใหมนกทองเทยวเขามาเทยวพกผอนจ านวนมากขนอยางตอเนองทก ๆ ปสงผลใหการเตบโตของชมชนเมองหวหนเปนไปอยางรวดเรว มการลงทนทงในภาครฐและเอกชนในดานโครงสรางพนฐาน การคมนาคม ธรกจโรงแรมทพก รานคารานอาหาร ธรกจบนเทง สปา บรษทน าเทยว รวมถงมการมงเนนสงเสรมกจกรรมกระตนการทองเทยวเพอรองรบการขยายตวทมจ านวนมากขนของนกทองเทยวในอนาคต สงเหลานเปนปจจยทมผลตอการตดสนใจทจะเดนทางมาทองเทยวยงเมองหวหน ในทางกลบกนการเตบโตทรวดเรวไดกอใหเกดปญหาดานตาง ๆ อนเนองมาจากขาดการวางแผนและการจดการทด ยกตวอยางเช น ปญหามลพษ ปญหาสภาพแวดลอม ปญหาการจราจร ปญหาอาชญากรรม ฯลฯ ซงอาจสงผลตอการตดสนใจไมเดนทางมาทองเทยวของนกทองเทยวเชนกน

เพอใหสอดคลองกบแผนพฒนาเศรษฐกจแหงชาตฉบบท 10 ทเนนถงหลก “ปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง ” ทมงใช “ความมเหตผล ” พจารณาเหตปจจยทเกยวของและค านงถงผลทจะไดรบอยางรอบคอบ พฒนาดวย“ฐานความร” ทงจากภายนอกและภมปญญาทสงสมภายในประเทศเพอใหสามารถใชประโยชนจากกระแสโลกาภวตนไดอยางชาญฉลาดและรเทาทน มงใหเกดการขยายตวทสมดลทงดานปรมาณ และคณภาพ โดยอาศย “การพงพารวมมอกน ” และเนนถงการพฒนาดานการทองเทยวและการปรบโครงสรางภาคบรการ ใหเปนแหลงสรางรายไดหลกของประเทศ โดยพฒนาการทองเทยวไทยใหเปนศนยกลางการทองเทยวทางธรรมชาตและวฒนธรรมของภมภาค บนฐานความโดดเดนและหลากหลายของทรพยากรธรรมชาต วฒนธรรม และความเปนไทย เนนการฟนฟ พฒนา แหลงทองเทยวทางธรรมชาต ประวตศาสตร โบราณสถานในเชงกลมพนท และ

3

เสรมสรางเอกลกษณความเปนไทย ทงการอนรกษวฒนธรรมทองถน วถชวตชมชนและภมปญญาชาวบาน เพอสรางสนคาทองเทยวใหม ๆ แกธรกจ การทองเทยวไทย และเปนแหลงทองเทยวของตลาดทองเทยวโลก

งานวจยฉบบนจงมงศกษา มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยว หวหน เพอรบทราบถงความคดเหน ความตองการ และระดบความพงพอใจ ของนกทองเทยวในดานตาง ๆ ทจะชวยสะทอนภาพการทองเทยว หวหน ใหหนวยงานทเกยวของไดเหนชดเจนขน ซงจะกอใหเกดแนวทางการพฒนา และปรบปรง ดาน การบรการและ การบรหารจดการดาน แหลง ทองเทยวไดอยา งเหมาะสม และมประสทธภาพมากทสด ค าถามการวจย

1. นกทองเทยวชาวตางชาตมการรบรขาวสารการทองเทยวของหวหนอยางไร 2. นกทองเทยวตางชาตม มลเหตจงใจ ตอการทองเทยวหวหน และความคาดหวงตอการ

ทองเทยวหวหนอยางไร 3. หลงจากทไดมาทองเทยวแลวนกทองเทยวมความรสกตอการทองเทยวหวหนอยางไร 4. นกทองเทยวชาวตางชาตตองการใหมการแกไขปญหาการทองเทยวทหวหนอยางไรและม

ขอเสนอแนะตอการทองเทยวหวหนอยางไร

วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน ประกอบดวย

1.1 ความคาดหวงของนกทองเท ยวชาวตางชาตทมตอหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยว

1.2 ทศนคต ความพงพอใจ ปญหา และความคดเหนของนกทองเทยวชาวตางชาตหลงจากทเดนทางเขามาทองเทยวทหวหนแลว

1.3 ความตองการของนกทองเทยวทมตอการแกปญหาของการทองเทยวหวหน 2. น ามมมองของนกท องเทยวชาวตางชาต และมมมองของผวจยมาประมวลผลเปน

แนวทางในการพฒนาการทองเทยวของหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

4

ขอบเขตของการวจย ในการท าวจยเรองนผวจยไดก าหนดขอบเขตการวจยไวดงน ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจยครง นคอ นกทองเทยวชาว ตางชาตทเดนทางมาทองเทยว ยงอ าเภอ

หวหน โดยเลอกตวอยางเพอสมภาษณตามสะดวกและเปนนกทองเทยวทใชภาษาองกฤษได ขอบเขตดานเวลา ชวงเวลาทใชในการท าการวจยครงน คอ ชวงเดอนธนวาคม 2552 ถงเดอนมาราคม 2553 ใช

เวลาเกบขอมลทงสน 60 วน ขอบเขตดานพนท พนททใชในการท าวจย ไดแก สถานททองเทยวทส าคญและมชอเสยงภายในอ าเภอหวหน

จงหวดประจวบครขนธ เชน สถานรถไฟหวหน บรเวณชายหาดหวหน ตลาดโตรงหวหน ตลาดฉตรไชย เพลนวาน เปนตน ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

1. ท าใหทราบถง มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน ซงอาจจะแตกตางไปจากมมมองของผวจย

2. เปนประโยชนในการศกษาหาแนวทางในการพฒนาปรบปรงการจดการทองเทยวหวหนใหตรงกบความตองการของนกทองเทยวชาวตางชาต นยามศพทเฉพาะ

1. นกทองเทยวชาวตาง ชาต หมายถง นกทองเทยวทถอสญชาตอน ทมใชสญชาตไทยทเดนทางเขามาทองเทยวยงอ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ ซงยนดใหขอมลและตอบค าถามแกผวจย

2. มมมอง หมายถง ทศนะ หรอ ความคดเหนข องนกทองเทยวชาวตางชาตในดาน ตาง ๆ ของการทองเทยวหวหน

3. ทศนคต หมายถง ความรสก และความคดเหน พอใจ หรอไมพอใจ ทมตอการทองเทยวหวหน

4. มลเหตจง ใจในการทองเทยว หมายถง ส งทกระตนใหนกทองเทยว เดนทางมาทองเทยว ทอ าเภอหวหน

5

5. ความพงพอใจ หมายถง ความรสกชนชมหรอผลกระทบใน ทางบวกในสงทไดพบเหนจากการทองเทยวในแหลงทองเทยวตาง ๆ ในอ าเภอหวหน

6. ความตองการ หมายถง ความตองการของนกทองเทยวทจะบร โภคผลตภณฑการทองเทยวในสถานททองเทยว

7. แหลงทองเทยว หมายถง ทรพยาก รทางธรรมชาต ทรพยากร ทางวฒนธรรม ทรพยากรทางประวตศาสตร ทดงดดใหนกทองเทยวไปเยอนทอ าเภอหวหน

8. การพฒนาการทองเทยว หมายถง การปรบปรงแหลงทองเทยวและ สงทเกยวของกบการทองเทยวของหวหนให ดขน เจรญขน เพอรองรบการขยายตวทางดานกา รทองเทยวทจะมมากยงขนในอนาคต

9. การเปดรบขอมลจากสอ หมายถง กระบวนการรบรขอมลขาวสารผานสอตาง ๆ ไมวาจะเปนสอบคคล และสอไมใชบคคล เขาสความคดของนกทองเทยวอยางมความหมายและประมวลผลออกมาเพอก าหนดความรสกและการตดสนใจมาทองเทยวทหวหน

6

กรอบแนวคดในการวจย จากการศกษา เรอง มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

ภาพประกอบ 1 กรอบแนวคดการวจย

ประชากรศาสตร พฤตกรรมการทองเทยว การรบรขอมลขาวสาร มลเหตจงใจในการทองเทยว ความคาดหวงในการทองเทยว

มมมองและความรสก พงพอใจทมาทองเทยวหวหน

ปญหาและขอเสนอแนะ

มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

วเคราะหขอมลจากการศกษา

การรวบรวมขอมลจากการสมภาษณ

ประมวลผลจากการวเคราะห

มมมองของผวจยตออ าเภอหวหนจากการศกษาทรพยากรหวหน

แนวทางการพฒนาการทองเทยวหวหนใหตรงกบความตองการของนกทองเทยวชาวตางชาต

7

บทท2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการวจยครงน ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ และไดน าเสนอตามหวขอ

ดงตอไปน 1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการทองเทยว 2. นโยบายดานการทองเทยว และทศทางการพฒนาการทองเทยวไทยสความยงยน 3. ทฤษฏเกยวกบปจจยทก าหนดอปสงคการทองเทยว 4. ทฤษฎเกยวกบความพงพอใจและความตองการ 5. ทฤษฎการจงใจของมาสโลว และมลเหตจงใจในการทองเทยว 6. ทฤษฎเกยวกบการเปดรบสอ 7. พฤตกรรมการทองเทยว 8. อ าเภอหวหน 9. ผลงานวจยทเกยวของ

1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการทองเทยว

1.1 ความหมายของการทองเทยว ในเรองเกยวกบการทองเทยวนนไดมผใหความหมายและค าจ ากดความไวมากมายหลาย

ทาน ปรชา แดงโรจน (2544 : 29) ไดอางองถงค านยามของการทองเทยวขององคการ

สหประชาชาต ในคราวประชมวาดวยการเดนทางและทองเทยว ณ กรงโรม เม อป พ .ศ. 2506 ไววา หมายถง กจกรรมทมเงอนไขเกยวของอย 3 ประการ ไดแก การเดนทาง จดหมายปลายทาง และวตถประสงคของการเดนทาง

มล. ตย ชมสาย และญบพน พรหมโยธ (2527 : 15) กลาวไววา การทองเทยว คอ การเดนทางทมลกษณะเปนการชวคราว และเ ปนไปตามความจงใจของผ เดนทาง อกทงตองมใชเพอรบสนจางในการนน

ช านาญ มวงทบทม (2527) กลาววา เมอพจารณาการทองเทยวจากกรอบการมองในแงบทบาทของการทองเทยว อาจใหความหมายของการทองเทยวออกเปน 2 นย คอ

1) ความหมายของการเปนอตสาหกรรมทมบทบาท ตอการพฒนาเศรษฐกจของประเทศ

8

2) เปนการมองในความหมายของการเปนสวนหนงของการเรยนรของมนษยทงน เพราะมนษยมสญชาตญาณของความอยากรอยากเหน

วนจ วรยางกร (2533 : 1-2) ไดกลาวไววา “การทองเทยว” (Tourism) เปนการเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ เพอศกษาหาความร เพอการตดตอธรกจตลอดจน การเยยมญาตพนอง เปนการทองเทยวทงสน ฉะนน ปรากฏการณเกยวกบการทองเทยวในปจจบน จงเปนกจกรรมรายใหญทมการขยายตวเพมขนตามล าดบจนกระทงมผกลาววาธรกจการทองเทยวในทกวนนเปนธรกจทให ญทสดในโลกหากเปรยบเทยบกบธรกจอน ๆ

Webster’s Third New International Dictionary ไดใหความหมายของค าวา “Tourism” ไววา เปน การทองเทยว หรอ การเดนทางเพอความสราญใจ หรอ การบรหารงานธรกจเกยวกบการทองเทยว

ประเสรฐ วทยารฐ (2530 : 3) กลาวถงการทองเทยวโดยพจารณาวาการทองเทยวเปนสนคาทมความแตกตางจากสนคาอน คอ ผ ซอหรอนกทองเทยวตองมาหาสนคาดวยตนเองแทนทสนคาจะไปหาผ ซอ ส าหรบตวสนคากมความแตกตางจากสนคาทวไป กคอ ผ ซอไมสามารถเกบสนคาไวเปนสมบตได แตผ ซอจะไดรบความรนรมย ความพงพอใจ ความแปลกใหม ความสนกสนาน ความผอนคลาย ความคมคาของผ ซอจงอยทความพงพอใจ ประทบใจ และมการบอกเลาถงความประทบใจแกผ อนเพอชกชวนใหเกดการเดนทางทองเทยว

สรเชษฎ เชษฐมาส (2541 : 2) กลาวถงการทองเทยววา เปนการเดนทางจากทอยอาศย /ภมล าเนา ไปยงสถานทอยหางไกลโดยมวตถประสงคเพอการพกผอน ศกษาเรยนรเกยวกบสงแวดลอมและองคประกอบตาง ๆ ของสถานททเดนทางผานไป หรอ สถานททองเทยวทเขาไป หรอ หาประสบการณแปลกใหม ซงเปนส งทไมไดพบเหนในชวตประจ าวนในภมล าเนาของตนเองและจะตองท าการพกคางแรมในสถานทนน ๆ

ความหมายทแทจรงของการทองเทยวทเปนสากลซงองคการการทองเทยวโลก (World Tourist Organization หรอ WTO) (ฉลองศร พมลสมพงศ . 2542 : 4) ซงเปนเครอหนงของสหประชาชาต ไดบญญตขน หมายถง การเดนทางใด ๆ กตามทมลกษณะ 3 ประการ คอ เปนการเดนทางจากทอยอาศยไปยงทอนเปนการชวคราว เปนการเดนทางดวยความสมครใจ และตองไมใชเปนการประกอบอาชพหรอหารายได

เสร วงไพจตร (2530 : 2-3) กลางไววา ค าวา “การทองเทยว ” เปนค าทมความหมายกวางขวาง นอกจาก เพยงกา รเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ เพอ ความสนกสนาน แต ยงรวมถง การเดนทางเพอประชมสมมนา เพอหาความร เพอการกฬา เพอตดตอธรกจ ตล อดจนเพอเยยมเยอนญาตพนอง

9

แตเดมการทองเทยวเปนกจกรรมส าหรบชนชนสงเทานน เนองจากตองเสยคาใชจายมาก และการเดนทางยงไมสะดวกเทาทกวนน แตในปจจบนการทองเทยวเปนกจกรรมทแพรหลายไปสบคคลทกระดบ (Mass tourism) แทบจะไมจ ากดเพศ วย และฐานะทางเศรษฐกจ ทงนสาเหตทส าคญทมสวนสนบสนนใหเกดการทองเทยวกนอยางกวางขวาง ไดแก

1) การศกษาทสงขน 2) ความเจรญกาวหนาในดานการคมนาคม 3) การตดตอสอสารททนสมย 4) สอโฆษณามรปแบบตาง ๆ 5) มาตรฐานการครองชพทสงขน 6) ความแออดของเมองใหญ 7) สวสดการสงคมทเปดโอกาสใหลกจางไดมวนหยดพกผอนโดย ไดรบคาจาง (Paid

holiday) หรอการจดน าเทยวเพอเปนรางว ล (Incentive tour) ใหแกพนกงานทมยอดขายดเดน เปนตน

8) ปจจบนมการผลตอปกรณอ านวยความสะดวกในเรองตาง ๆ ท าใหคนมเวลาวางส าหรบพกผอนหยอนใจมากขน

9) ในปจจบนรฐบาลของประเทศตาง ๆ มการกระตนใหประชาชนตนตวในเรองการทองเทยวมากขน เนองจากตระหนกดวา การทองเทยวสามารถกอใหเกดประโยชนแกประเทศชาตมากมาย สรป ความหมายของการทองเทยวในการศกษาคนควาเรองน หมายถง การเดนทางของ

นกทองเทยวภายในประเทศและนกทองเทยวชาวตางปร ะเทศจากทอยอาศยเดมเขามายงประเทศไทยเปนการชวคราว โดยมวตถประสงคใด ๆ กตาม ทไมใชเพอการประกอบอาชพ เพอการศกษา หรอ หารายได และการเดนทางนนกอใหเกดกจกรรมทางการทองเทยว

1.2 ความหมายของนกทองเทยว เบอรการด และเมดลค (Burkart and Medilk. 1985 : 319-321) ใหความหมายของ

นกทองเทยว (Tourists) คอ ชนผ เดนทางสจดมงหมายนอกภมล าเนา โดยตงใจจะกลบภายใน 2-3 วน 2-3 สปดาห หรอ 2-3 เดอน นกทองเทยวจ าแนกไดเปนหลายประเภท และหลายระดบ ขนอยกบวตถประสงคในการเดนทางระยะเวลาในการเดนทางหรอเปนการเยอนและเกณฑอน ๆ

นคม จารมณ (2535 : 85) กลาววา นกทองเทยว หมายถง ผมาเยอนใด ๆ ทพ านกในประเทศทมาเยอนเกนกวา 24 ชวโมง โดยมจดประสงคตาง ๆ ดงตอไปน เพอธรกจ การประชม สมมนา

10

ครอบครว มตรสหาย สขภาพอนามย วนหยด พกผอนระหวางการปฏบตหนาทการงานเพอการกฬา เยยมญาต ศาสนกจ การศกษา และเพอความบนเทง

กองวชาการและฝกอบรม การทองเทยวแหงประเทศไทย (ม.ป.ป.: 71) ใหความหมายวา นกทองเทยว (Tourist) คอ ผ เดนทางมายงพนทหนงโดยมวตถประสงคตาง ๆ ทไมใชเปนการไปท างานประจ า การศกษา และไมใชบคคลทองถนทมภมล าเนา หรอ ท างานประจ า หรอ ศกษาอยในพนทนน ผเดนทางจะตองพกแรมไมนอยกวา 1 คน (แตไมเกน 90 วน) วตถประสงคในการเดนทางอาจเพอใชเวลาวาง (การนนทนาการ การพกผอนวนหยด การร กษาสขภาพ การศกษา เรยนร การศาสนา และการกฬา) ธรกจ เยยมญาต การปฏบตหนาท และการประชม เปนตน

องคการทองเทยวแหงโลก (World Tourism Organization: WTO) ไดประกาศใชค านยามเกยวกบการทองเทยว เมอป ค.ศ. 1968 (ฉลองศร พมลสมพงศ. 2542:3) ดงน

Travelers หมายถง ผ เดนทาง นกเดนทาง นกทองเทยว ซงจะรวมทงผ ทสามารถจดเกบเปนขอมลสถตได และเกบรวบรวมเปนสถตไมได

Visitors หมายถง นกทองเทยวทมาพกคางคน หรอไมพกคางคน ทงชาวไทยและชาวตางชาต

International tourists หมายถง นกทองเทยวระหวางประเทศทคางคน เดนทางเขามาในประเทศและพ านกอยครงหนง ๆ ไมนอยกวา 24 ชวโมง (1 คน) และไมมากกวา 60 วน

Domestic tourists หมายถง นกทองเทยวภายในประเทศทคางคน อาจเปนคนไทย หรอ คนตางดาวทอยในประเทศไทยเดนทางมา จากจงหวดทอยอาศยปกตของตนไปยงจงหวดอน ๆ ระยะทางทพ านกไมเกน 60 วน

การทองเทยวแหงประเทศไทย (2529 : 5) ยงไดใหค าจ ากดความของผ ทเดนทางไปยงตางถนไว วา นกทองเทยว คอ ผ ทเดนทางไปเยอนสถานทนน โดยมวตถประสงคตาง ๆ ไมใชกา รไปท างานประจ า การศกษา และไมใชคนทองถนทมภมล าเนาหรอศกษาอย ณ สถานทนน

สรป ความหมายของนกทองเทยว หมายถง ผ ทเดนทางไปเยอนตางถน โดยมวตถประสงคในการเดนทางเพอกจกรรมใดกตาม ทไมใชเปนการประกอบอาชพเพอรายได

1.3 ประเภทของนกทองเทยว เสร วงสไพจตร (2534 : 22) ไดกลาวถง ประเภทของนกทองเทยววา หมายถงกลม

นกทองเทยวทมรสนยมและแบบแผนการทองเทยวทแตกตางกน ซงแบงออกเปน 2 ประเภทใหญ ๆ คอ 1) นกทองเทยวตางชาต (Foreign tourist หรอ International tourist) คอ ผ ทเดนทางไป

เยอนประเทศใดประเทศหนงอนมใชประเทศทพ านกอาศยอยตามปกตของตนและพ านกอยไมนอยกวา 24 ชวโมง

11

2) นกทองเทยวในประเทศ (Domestic tourist) หมายถงผ เดนทางออกจากทพกอาศยไปอยางนอย 50 ไมล เพอตดตอธรกจ และแสวงหาความเพลดเพลนหรอวตถ ประสงคอน ไมวาจะพกคางคนหรอเดนทางกลบภายในวนเดยวกตาม

มการจ าแนกประเภทของนกทองเทยวตามแนวความคดของ สแตนลย ซ .พลอก (ศร รามสโพธ . 2543: 62; อางองจาก Stanley C. Plog. 1974. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. P. 55-58) ไวดงน

- นกทองเทยวประเภทเนนตวเองเปนศนยกลาง หมายถง นกทองเทยวทคดหรอสนใจแตปญหาของตนเอง ชอบสถานททองเทยวอนเปนทรจกกนด ไมตองการ สงแปลกใหม ชอบความเรยบงายไมยงยากซบซอน

- นกทองเทยวประเภทเดนทางสายกลาง หมายถงนกทองเ ทยวประเภททไมสดโตงไปขางใดขางหนง ไมชอบผจญภย แตกไมรงเกยจการทดลองสงใหม ๆ ตราบเทาทไมไดเสยงอนตรายเกนไป หรอไมผดปกตเกนไป

- นกทองเทยวประเภทชอบความหลากหลายพอสมควร หมายถง นกทองเทยวประเภททเปนกลมทอยระหวางกลมเดนสายกลาง และกลมทมความสนใจหลากหลาย

- นกทองเทยวประเภทมความสนใจหลากหลาย หมายถง นกทองเทยวประเภททสนใจในกจกรรมหลากหลาย เปนพวกทเปดเผย ชอบผจญภยอยางมาก ความอยากร อยากเหน และไดตอบสนองความอยากรอยากเหนของพวกเขา

1.4 ประเภทของการทองเทยว มล. ตย ชมสาย และญบพน พรหมโยธ (2527 : 29-30) กลาวถง จดประสงคของการ

เดนทางทองเทยว ไววา เปนการทองเทยวเพอความสนกสนาน ความบนเทง เพอการพกผอน สมผสวฒนธรรม ชม กฬาหรอแขงขนกฬา ใชเวลาวาง พกผอนหลงประกอบธรกจ เพอ การประชมสมนา และรวมถงการเยยมญาต

1.5 ประเภทของแหลงทองเทยว เดมนนการทองเทยวจะเปนไปตามแหลงทองเทยวทมโดยธรรมชาต ตอมามการพฒนา

ไปเรอย ๆ จนถงขนทมนษยสรางแหลงทองเทยวหรอดดแปลงใหเกดแหลงทองเทยวแบบใหม ๆ ขนมาเองเพอสนองกบความตองการ อยางไรกตามการ ทองเทยวแหงประเทศไทยไดจดแบงแหลงทองเทยวออกเปน 7 ประเภท คอ (อษณย ศรภม. 2544 : 15)

- แหลงทองเทยวประเภทโบราณสถาน เชน พระราชวง เมองโบราณ และอาคารทมความส าคญในทางประวตศาสตร รวมทงอนสาวรยตาง ๆ ดวย

12

- แหลงทองเทยวประเภทศาสนสถาน เชน วด โบสถ เจดย สเหรา มสยด ศนยกจกรรมทางศาสนา สถานปฏบตธรรม

- แหลงทองเทยวประเภทธรรมชาต ไดแก ทะเล ปาไม ภเขา น าตก น าพรอน - แหลงทองเทยวประเภทศลปวฒนธรรมและการศกษา ไดแก พพธภณฑ ศนย

ศลปวฒนธรรมและประเพณประจ าทองถน เทศกาลท าบญ - แหลงทองเทยวประเภทสถานเรงรมย เชน โรงภาพยนตร โรงละคร - แหลงทองเทยวประเภทอตสาหกรรมและหตถกรรม ไดแก อตสาหกรรมเครองจกร

สาน การทอผา ท ารม เปนตน - แหลงทองเทยวประเภทอน ๆ เชน สวนสตว สวนสาธารณะ สวนสนก สวนกฬา หรอ

ยานทองเทยวอนเกดจ ากกจกรรมของประชาชน เชน เยาวราช ศนยการคา แหลงทองเทยวทงหมดน อาจเปนแหลงทองเทยวถาวร คอ มกจกรรมทองเทยวตลอดปอยางสม าเสมอ หรอแหลงทองเทยวชวคราวทมขนตามชวงเวลาทมเทศกาลเทานน

1.6 ความหมายของอตสาหกรรมทองเทยว (Tourism industry) ความหมายของค าวา “อตสาหกรรม ” ตามพจนานกรม คอ การกระท าสงเพอใหเปน

สนคา แตปจจบนมความหมายมากกวานนคอ “กจกรรมทางเศรษฐกจ อยางมระบบการพาณชย หรอ การผลตสาขาใดสาขาหนง” ในสายอตสาหกรรมการผลต จะมองคประกอบทเหนไดชด 4 ประการ คอ โรงงาน สนคา ลกคา และการขนสง

กจกรรมทางการทองเทยวลวนเปนอตสาหกรรมบรการประเภทหนง มธรกจทเขามาเกยวของ 2 ประเภท คอ ทงทางตรงและทางออม เชน การขนสง สนคาทระลก โรงแรม ภตตาคาร ขนบธรรมเนยมประเพณ วถการด าเนนชวตของประชาชน

จ, ชอยและมา เกนส (Gee, Choy and Makens, 1984 : 14) ไดอธบายใหเหนถงความสมพนธของอตสาหกรรมทองเทยววาเกยวของกบธรกจตาง ๆ เชน ธรกจการบน การขนสง บรษทน าเทยว ภตตาคารและรานคาปลกตาง ๆ บรษททท าการวจย หรอวางแผน พฒนาการทองเทยวและแหลงทองเ ทยว รวมถงสถาบนการเงน บรษทกอสราง สถาบนการศกษาและการฝกอบรมทเกยวกบวชาการทองเทยวและอน ๆ ทเกยวของ

13

ภาพประกอบ 2 แสดงความสมพนธของอตสาหกรรมการทองเทยวกบธรกจตาง ๆ

ทมา : Gee, Choy and James, Makens. (1984). The Travel Industry. Westport : AVI Publishing

ธรกจสนบสนนโดยตรงตอนกทองเทยว

หนวยงานหรอองคกรตางๆ

- นกวางแผนและพฒนา - หนวยงานของรฐวสาหกจ และเอกชน

- สถาบนการเงน - ธรกจกอสราง - สถานบนการศกษา/ อบรม

- ฯลฯ

- ผบรการอาหารตามสญญา - ผซกรดตามสญญา - ธรกจจดน าเทยว - ธรกจผลตสงพมพการทองเทยว - ธรกจวจยตลาดและขอมลการตลาด ฯลฯ - รานคาปลก

- โรงแรม - ภตตาคาร - บรษทการบน - บรษทขนสง - ตวแทนการทองเทยว - รานคาปลก - ฯลฯ

อตสาหกรรมการทองเทยว

ธรกจทเกยวของโดยตรงตอนกทองเทยว

14

1.7 องคประกอบของอตสาหกรรมการทองเทยว

การทองเทยวแหงประเทศไทย (นคม จารมณ . 2544 : 258-263) กลาววา การทองเทยว ประกอบดวย การจดการธรกจ และการบรการสงอ านวยความสะดวกทกประเภท ทเกยวขอ งกบนกทองเทยว เชน

- การคมนาคมขนสง - ทพกแรม - รานอาหารและภตตาคาร - บรการน าเทยวและมคคเทศก - สงดงดดใจทางการทองเทยว - รานขายของทระลกและขายสนคาพนเมอง - การดแลความปลอดภย - การอ านวยความสะดวกในการเขา-ออกเมอง - การจดบรการอน ๆ ส าหรบนกทองเทยว - การเผยแพรโฆษณา

1.8 ความส าคญของการทองเทยวและอตสาหกรรมการทองเทยว อตสาหกรรมการทองเทยว (Tourism industry) เปนแหลงทมาของรายไดในรปแบบ

เงนตราตางประเทศ ซงจะมสวนชวยสรางเสถยรภาพใหกบดลการช าระเงน ชวยใหเกด การกระจายรายได สรางงาน สรางอาชพ เกดการหมนเวยนทางเศรษฐกจ สรางสรรคความเจรญไปสภมภาคตาง ๆ ของประเทศ ชวยสนบสนนฟนฟอนรกษศลปวฒนธรรม ประเพณ เอกลกษณของแตละทองถน ชวยกระตนใหมการน าเอาทรพยากรของประเทศมาใชประโยชนอยาง สงสด สงเสรมความปลอดภยและความมนคงให แกพนททไดรบการพฒนา และชวยสงเสรมสนตภาพ สมพนธไมตร นอกจากน นการทองเทยวยง เปนการพกผอนคลาย ความตงเครยด พรอม ๆ กบการไดรบความรความเขาใจในวฒนธรรมทตกตางออกไป

1.9 ทรพยากรการทองเทยว (Tourism resource) ทรพยากรการทองเทยว หมายถ ง สงดงดดใจทกอใหเกดการเดนทางทองเทยวซง

นอกจากจะเปนทงวตถดบและเปนสวนหนงของอตสาหกรรมทองเทยว แลวยงเปนปจจยส าคญทจะขายใหแกนกทองเทยว อาจจะกลาวไดวาเปน “สนคา ” ทมคณลกษณะพเศษทสามารถดงดดให “ลกคา” หรอนกทองเทยวเดนทางเขามา “ซอ” กนถงทตงอยของสนคา (สภาพร มากแจง. 2534 : 12)

ทรพยากรการทองเทยวสามารถจ าแนกเปนประเภทใหญ ๆ ได 2 ประเภท ดงน

15

1) ทรพยากรการทองเทยวตามธรรมชาต (Natural tourism resource) คอ แหลงทองเทยวทเกดขนตามธรรมชาต ได แก ภมอากาศ และภมประเทศ เชน ภเขา ทงหญา แมน า ล าธาร ทะเลสาบ น าตก ปา ภเขาไฟ น าพรอน ฯลฯ ตลอดจนปรากฏการณทางธรรมชาตตาง ๆ เชน ฤดการอพยพของสตวบางชนด หรอแหลงอาศยของสตว ตลอดจนแหลงพฤกษชาตตาง ๆ

2) ทรพยากรการทองเทยวทมนษยสรางขน (Man-made tourism resource) คอ แหลงทองเทยวทมนษยสรางขน แบงเปน

2.1ศลปกรรม และสถาปตยกรรม เชน โบราณสถาน โบราณวตถ ศาสนสถาน อาคารบานเรอน ฯลฯ

2.2 วฒนธรรม และประเพณ เชน เทศกาล นทรรศการ พธกรรม ฯลฯ 2.3 วถชวต เชน การกนอย การแตงกาย ขนบธรรมเนยม ฯลฯ 2.4 ความเจรญกาวหนาและความทนสมย เชนศนยการคา สวนสนก ศนย

วทยาศาสตร โรงงานอตสาหกรรม สถาบนการศกษา สนามกฬา ศนยสขภาพ ฯลฯ ทรพยากรการทองเทยวแยกตามลกษณะ และความตองการของนกทองเทยวได 3

ประการ ดงน 1. ประเภทธรรมชาต ไดแก สภาพภมศา สตรเปนแหลงทองเทยวทสวยงามเกดขนเอง

ตามธรรมชาต เชน ภเขา น าตก ทะเล เปนตน 2. ประเภทประวตศาสตร โบราณวตถ โบราณสถาน และศาสนสถาน ทรพยากร

การทองเทยวประเภทน มความส าคญในทางประวตศาสตรและบอกใหทราบถงวฒนธรรมทเกาแกของธรรมชาต ไดแก วด โบราณสถาน อทยานประวตศาสตร พพธภณฑ ศาสนสถาน ก าแพงเมอง อนสาวรย เปนตน

3. ประเภทศลปวฒนธรรมประเพณ และกจกรรม เปนทรพยากรการทองเทยวอกรปแบบหนงในลกษณะของ พธ งานประเพณ ความเปนอย วถชวต (เชน หมบานชาวเขา สภาพชวตในชนบท) ศนยวฒนธรรม สนคาพนเมอง ไร สวน พช ผก ผลไม เปนตน ซงนกทองเทยวเมอไดไปเยอนทใด กมกจะสนใจอยากรอยากเหนในความเปนอย และความรสกนกคดของประชาชนในทองถนทเขาไปเยอน ดงนนประชากรในทองถน จงถอเปนทรพยากรบคคลทมสวนส าคญในการ สรางความประทบใจแกนกทองเทยวดวยเชนกน (การทองเทยวแหงประเทศไทย. 2531 : 18)

ทรพยากรการทองเทยวนอกจากแบงไดดงกลาวขางตนแลว ยงสามารถแบงทรพยากรการทองเทยวไดอกแบบหนง (ฉลองศร พมลสมพงศ. 2542 : 63) คอ

16

1. น า หมายถง แหลงธรรมชาตทกชนด ทเปนน า และใกลน า เชน ทะเล คลอง แมน า แหลม น าตก อาว หมะ เปนตน ทรพยากรประเภทนมความส าคญตอการด ารงชวตเปนอยางยง นอกจากประโยชนโดยตรงแลว ยงกอใหเกดกจกรรมการทองเทยวอกหลายอยาง เชน

1.1 แหลงทองเทยวเพอชมธรรมชาต และพกผอนหยอนใจ เชน เขอนกนน า ทาเทยบเรอขนาดใหญ แนวหนปะการง ถ าหนงอกหนยอย น าพรอน เปนตน

1.2 แหลงทองเทยวเพอการศกษา เชน พพธ ภณฑสตวน า นาเกลอกงหนลม เรอประมง อโมงคลอดใตทะเล

1.3 แหลงทองเทยวเพอรกษาสขภาพ เชน แหลงน าแรธรรมชาต 2. พนดน หมาย ถง แหลงธรรมชาตทกชนดทเปนดน เชน ปาไม ไร นา สวนปา

สวนสาธารณะ ภเขา อทยานแหงชาต พนทสเขยว และพนดนทกประเภททไดรบการเพาะปลกปรบปรงตกแตงเพอผลทางเศรษฐกจ ตลอดจนฝงสตว นก พนธไม ดอกไม เปนตน กจกรรมทองเทยวทจดขนประเภทนใหทงความเพลดเพลนและเพอการศกษา

3. อารยธรรม ศลปกรรม วฒนธรรม ประเพณ ประวตศาสตร วถความเปนอยของประชาชน จะเปนทสนใจของนกทองเทยวทเขาไปเยอนถนตางๆ เชน ประเทศทพฒนาแลวอารยธรรมเทคโนโลย และควาเปนอยสมยใหมกจะเปนทสนใจของนกท องเทยวทมาจากประเทศทก าลงพฒนา สวนนกทองเทยวจากประเทศทพฒนาแลวกมกจะนยมเดนทางไปดอะไรเกา ๆ ในประเทศทก าลงพฒนา หรอดอยพฒนาเชนกน

การพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยวเขาไปยงทองถนใดทองถนหนง ยอมกอใหเกดการเปลยนแปลง หรอสงผลตอท องถนทเปนแหลงทองเทยวนน ๆ การเปลยนแปลงดงกลาวอาจแบงได 3 ดาน คอ (ววฒนชย บญยภกด. 2529 : 82-88)

1. ดานเศรษฐกจ เชน กอใหเกดการเปลยนแปลงดานอาชพ รายได หรอการน าเอาทรพยากรของทองถนมาใช

2. ดานสภาพแวดลอมและสงคม การพฒนาการทองเท ยวเขาไปในทองถนอาจ มผลใหวถการด าเนนชวตของคนในทองถนเปลยนแปลงไป เชน มลกษณะของความเปนเมองมากขน ซงอาจกอใหเกดปญหาเกยวกบสงแวดลอมตามมา ถาหากไมไดเตรยมการลวงหนาทด

3. ดานวฒนธรรมและประเพณทองถน อตสาหกรรมการทองเทยวกอ ใหเกดการอนรกษ ฟนฟศลปะ และประเพณเกาแกของทองถน หรออาจเปนตวการท าลายคานยม วฒนธรรมประเพณอนดงามใหดอยคาลงไปได โดยความรเทาไมถงการณของนกทองเทยว และตวเจาของทองถนเอง

17

2. นโยบายดานการทองเทยว และทศทางการพฒนาการทองเทยวสความยงยน 2.1 นโยบายของรฐบาลไทยดานการทองเทยว

การทองเทยว คอ หนทางส าคญของการน ารายได กระแสเงนสดเขาสประเทศ ดงนน รฐบาลจงมนโยบายในการสงเสรมคณภาพ และยกระดบมาตรฐานของการใหบรการทองเทยว ดงน

1) ดานการพฒนาภาคบรการ โดยการปรบปรงและพฒนา ปจจยพนฐานอนจ าเปนตอการเพมประสทธภาพ และสงเสรมความสามารถในการแขงขนของภาคบรการไทย ทงดานการผลต การใหบรการ เทคโนโลย และโครงสรางพนฐาน จดใหหนวยงานและองคกรทเกยวของรวมกนพฒนายทธศาสตร เพอใหมการใชศกยภาพภาคบรการอยางเตมท รวมถงพฒนาผประกอบการดานบรการใหมความร ทกษะ ทงมาตรฐานการบรการ และการจดการ

2) ดานการสงเสรมการทองเทยว โดยใชกลยทธการตลาดเชงรก สรางกจกรรมทองเทยวทงภายในและระหวางประเทศ ยกระดบประเทศไทยใหเปนศนยกลางการประชม การสมมนา และการแสดงส นคาของภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต พฒนา บรณะ ฟนฟมรดก และทรพยสนทางวฒนธรรม รกษาแหลงทองเทยว และวถชวตใหอยในสภาพเดมอยางตอเนอง เพมความหลากหลายของการทองเทยวในรปแบบตาง ๆ ทงการทองเทยวเชงอนรกษ การทองเทยวเพอสขภาพ รวม ทงการทองเทยวเชงเกษตรกรรม เพม การอ านวยความสะดวก ความปลอดภย และปองกนการเอาเปรยบนกทองเทยว รวมทงเรงรดการแกไขปญหาความเดอดรอนของนกทองเทยวอยางจรงจง

2.2 แนวความคดเกยวกบการทองเทยวทยงยน จากการประชม Globe’90 ณ ประเทศแคนาดา (1990) ไดใหค าจ ากดความ การ

ทองเทยวทยงยน (Sustainable tourism) หมายถง การพฒนาทสามารถตอบสนองความตองการของนกทองเทยว และผ เปนเจาของทองถน โดยมการจดการทรพยากรเพอตอบสนองความจ าเปนทางเศรษฐกจ สงคม และความงามของสนทรยภาพ ในขณะทสามารถรกษาเอกลกษณทางวฒนธรรม และระบบนเวศ

เซอรลย อเบอร (Shirley Eber, 1992) จากบทความเรอง “Beyond the Green Horizon” ในหนงสอ Principles for Sustainable Tourism ไดใหความหมายของการทองเทยวทยงยนไววา กจการการทองเทยว และโครงสรางพนฐานทรอง รบการทองเทยวทงในปจจบนและอนาคต ทด าเนนการอยภายในขอบเขต หรอขดความสามารถของทรพยากรธรรมชาต ทจะสามารถฟนฟ และสรางผลผลตใหมไดในอนาคต ประชาชนในพนทการทองเทยวนน ๆ มสทธอนเทาเทยมในสวนแบงของผลประโยชนทางเศรษฐกจอนเกดจากการทอง เทยว และไมไปขดกบความปรารถนาของชมชนในทองถน และประชาชนในพนททองเทยว

18

เอมมานเอล เดอ แคดท (Emanuel de Kadt, 1990 : 1-21) จากเอกสารเรอง “Making” the Alternative Sustainable: Lessons from Development for Tourism” ไดกลาวถงลกษณะของการทองเทยวทยงยนวา เปนการทองเทยวทไมท าลายสงแวดลอม ระบบนเวศ วฒนธรรม หรอวถชวตของชมชน หลกเลยงผลกระทบเชงลบของการพฒนาการทองเทยวขนาดใหญ จงเนนการพฒนาการทองเทยวในขนาดเลก โดยการจดการของคนในชมชนทองถน ซงจะกอใหเกดผลกระทบทางลบ ท งทางสงคม และวฒนธรรมนอยกวาการทองเทยวแบบมวลชน และยงกอใหเกดรายไดหมนเวยนในชมชนทองถนอกดวย

จากการประชมสหประชาชาต วาดวยสงแวดลอมและการพฒนา (The United Nation Conference on Environment and Development) หรอการประชม Earth Summit ทกรงรโอ เดอ จาเนโร ประเทศบราซล เมอเดอนมถนายน 2535 ไดใหความหมายของการทองเทยวแบบยงยน วา เปนการทองเทยวทไมเปนอนตรายตอสงแวดลอมทกรปแบบ ไมวาจดหมายปลาย ทางจะเปนทใด จะเปนกลมใหญ หรอกลมขนาดเลก ทงในเมองและในชนบท

การทองเทย วแหงประเทศไทย มเปาหมายการพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยวของประเทศใหเปน การพฒนาการทองเทยวอยางยงยน (Sustainable tourism development) โดยการบรหารจดการทรพยากรทางการทองเทยว เพอตอบสนองความจ าเปนทางเศรษฐกจ สงคม และสนทรยภาพ โดยการใชทรพยากรและสงแวดลอม อนมคณคาอยางรอบคอบ และชาญฉลาด สามารถรกษาเอกลกษณดงเดมไดในระยะเวลาทนานทสด เกดปญหา และผลกระทบนอยทสด ขณะเดยวกนคณภาพของทรพยากร และสงแวดลอมจะตองดขน แมวานกทองเทยวจะเพมมากขนกตาม

ร าไพพรรณ แกวสรยะ (2544 : 9) ไดใหหลกการของการทองเทยวแบบยงยนไววา - อนรกษและใชทรพยากรอยางพอด (Using resource sustainably) - ลดการบรโภคทมากเกนจ าเปน และการลดของเสย (Reducing over consumer

and waste) - รกษาและสงเสรมความหลายหลากของ ทรพยากรทองเทยว (Maintaining

diversity) - พฒนาการทองเทยวเขากบกรอบแผนกลยทธการพฒนาแหงชาต และการพฒนา

ทองถน - พจารณา กจกรรมทางเศรษฐกจของทองถน (Supporting local economics)

ดานราคาและคณคาของสงแวดลอม ท าใหเกดการประหยด และยงรกษาสงแวดลอม - การมสวนรวมของทองถนเกยวกบการทองเทยว (Involving local communities)

เพอชวยยกระดบคณภาพการจดการการทองเทยว

19

- ปรกษาหารอกนระหวางผประกอบการ ประชาชนทองถน องคกร และสถาบนทเกยวของ (Consulting stakeholders and the public) เพอรวมกนแกปญหา และลดความขดแยงในผลประโยชนทแตกตางกน

- ฝกอบรมบคลากร (Training staff) เพอยกระดบของการบรการการทองเทยว - การตลาดทจดเตรยมขอมลขาวสาร (Marketing tourism responsibly) เพอให

นกทองเทยวเขาใจและเคารพในทรพยากรการทองเทยว และจะยกระดบความพอใจของนกทองเทยว - วจยและตดตามตรวจสอบอยางมประสทธภาพ (Undertaking research) เพอ

แกปญหา และเพมผลประโยชนตอแหลงทองเทยว นกทองเทยว และนกลงทน นอกจากน บทความเรอง “Tourism and Environment: Maintaining the Balance” ซง

จดท าโดย United Kingdom’ Department of the Environment ไดกลาวถงหลกการ การทองเทยวทยงยนไว วา ความสมพนธระหวางการทองเทยวและสงแวดลอม ควรไดรบการจดการอยา งถกตองเหมาะสม ทงกจกรรมและการพฒนาการทองเทยวควรค านงถงธรรมชาตและเอกลกษณของสถานททองเทยวนน ๆ ควรประสานความต องการของนกทองเทยว แหลงทองเทยว และชมชนทองถนใหสอดคลองกลมกลนกน ไมควรกอใหเกดการท าลายทรพยากรธรรมชาต คณคาทแทจรงของสงแวดลอมนน มคามากกวาผลประโยชนทไดรบจากการทองเทยวมากมายนก ดงนน ประโยชนทอนชนรนหลงจะไดรบจากสง แวดลอม และการด ารงอยของสงแวดลอมในระยะยาว จะตองไมถกท าใหเสยหายดวยการจดการทค านงถง แตผลประโยชนเฉพาะหนาระยะสน ๆ

จากแนวความคดการทองเทยวทยงยน ดงกลาว เหนไดวาเปนการมงเนนใหอตสาหกรรมการทองเทยวโดยรวมปรบสภาพการจดการเพอเข าสยคใหมของกระแสโลกทเปลยนแปลง ขอบเขตของการพฒนา จงครอบคลมทกองคประกอบของการทองเทยว ทงกจกรรมการทองเทยว ทรพยากรการทองเทยว กจการการบรการ ผลกระทบทมตอสงแวดลอมทงทางธรรมชาต สงคม และวฒนธรรม จะตองไมมหรอมนอยทสด มแตการจ ดการทยงยนเทานน จงจะสามารถคงความยงยนของการทองเทยวไวได

2.3 การทองเทยวแหงประเทศไทยกบทศทางการพฒนาการทองเทยวอยางยงยน การทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท.) (2539 : 64-65) ก าหนดนโยบายหลกในการ

ปฏบตงานไวอยางชดเจนและประกาศอยางเปนทางการ โดยนโยบายหลกทง 8 ประการของ ททท. คอ - สงเสรม ชกจง ใหนกทองเทยวจากตางประเทศเดนทางมาสประเทศไทยเพอใหได

เงนตราตางประเทศ เขาเพมพนเศรษฐกจสวนรวมโดยรบดวน - ขยายแหลงทองเทยวใหกระจายไปในทองถน เพอเปนการกระจายรายไดจากการ

ทองเทยวใหถงประชากรในทกภมภาค

20

- อนรกษและฟนฟสมบต วฒนธรรม ทรพยากรธรรมชาต และสงแวดลอมเพอใหคงความเปนเอกลกษณของไทยไวใหยงยนทสด

- พฒนาสงอ านวยความสะดวก และบรการดานการทองเทยวใหมมาตรฐา นทด เพอสรางความประทบใจแกนกทองเทยวทมาเยอนใหมากขน

- เพมความปลอดภยแกนกทองเทยวทงชาวไทย และชาวตางประเทศใหสามารถเดนทางไปสจดมงหมายปลายทางตาง ๆ ในประเทศ ดวยความมนใจในความปลอดภยของรางกาย ทรพยสนของตนเองและหมคณะ

- สงเสรมการเดนทางทองเทยวของคนไทยภายในประเทศ โดยเฉพาะกลมผ มรายไดนอยและเยาวชน เพอเปนการเพมสวสดการดานการทองเทยวแกคนไทย

- เสรมก าลงคนทเปนคนไทย เขามาท างานในอตสาหกรรมทองเทยวใหมากทสด - สงเสรมใหประชาชนเขามามสวนรวมในกจกรรมอนเกยวกบการพฒนาการ

ทองเทยวอยางกวางขวางยงขน นโยบายหลกทง 8 ประการ ดงกลาว เปนนโยบายมงเนนใหการทองเทยว มพฒนาการท

ยงยน โดยเฉพาะอยางยงนโยบาย ขอ 2, 3 และ 8 คอ นโยบายทมงใหมการประสานความเจรญทางเศรษฐกจกบการสงวนรกษา และอนรกษทรพยากรธรรมชาตไว โดยยนยอมใหใชประโยชนแตพอสมควร เพอรกษาไวซงเอกลกษณและทรพยากรเพอคนรนหลงตอไป

2.4 สถานการณการทองเทยวไทย สถานภาพของอตสาหกรรมการทองเทยวของประเทศในระยะเวลาทผานมานน อยบน

พนฐานของการใชทรพยากรธรรมชาตทมอยอยางสมบรณ โดยมงเนนไปทางดานการทองเทยวทางธรรมชาตทงทา งทะเล การทองเทยวทอทยานแหงชาตตาง ๆ มการใหความส าคญดานการสงเสรมการตลาด การประชาสมพนธ การจดกจกรรมตาง ๆ ตามประเพณในชวงเทศกาลและโอกาสส าคญตาง ๆ รวมถงการลดราคาเพอดงดดและเพมปรมาณจ านวนของนกทองเทยวใหมากขน ในทางกลบกน ทรพยากร ธรรมชาตเหลานนไมไดรบการดแลฟนฟอยางเหมาะสมกบการเพมจ านวนของนกทองเทยว ท าใหแหลงทองเทยวเหลานนทรดโทรมลงอยางรวดเรวซงเปนปจจยใหการทองเทยวไทยไมพฒนาไปมากอยางทควร

ยงมปจจยลบหลายประการทคอยฉดรงการขยายตวของการทองเทยวข องประเทศ ไมวาจะเปน เหตการณความไมสงบใน 3 จงหวดชายแดนภาคใตททวความรนแรงขนอยางตอเนอง ความไมแนนอนทางการเมอง การชมนมทางการเมองเพอขบไลผน ารฐบาล นกทองเทยวไมมความมนใจเกยวกบความปลอดภยในชวตและทรพยสนของตน จนเปนเหตใหน กทองเทยวบางสวนงดและ /หรอชะลอการเดนทางเขา มาทองเทยวในไทย ตลอดจนภยพบ ตทางธรรมชาต เชน สนาม สงผลใหแหลง

21

ทองเทยวตาง ๆ ไดรบความเสยหาย วกฤตเศรษฐกจท าให การปรบตวแขงคาขนอยางตอเนองของเงนบาทเมอเทยบกบเงนดอลลาร ท าใหคาใชจายในการเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทยในมมมองของนกทองเทยวตางชาตเพมสงขน นกทองเทยวตางชาตอาจชะลอหรอยกเลกการเดนทางเขามาทองเทยวในไทย และเปลยนการเดนทางไปเทยวยงประเทศอนทมคาเงนออนกวาของไทย

ปญหาการหลอกลวงและเอาเปรยบนกทองเท ยว จากผประกอบการธรกจบางรายทเกยวเนองกบการทองเทยว เชน ปญหาทวรศนยเหรยญ ทขายโปรแกรมทองเทยวในราคาต ากวาทน แลวบงคบใหซอโปรแกรมทองเทยวอนในราคาแพงขน ปญหาการขายสนคาใหแกนกทองเทยวตางชาตในราคาสงกวาปกต ซงมกเกดขนอยเสมอ และยงไมไดรบการแกไขอยางจรงจงจากผ ทเกยวของ ขณะท บทลงโทษผกระท าความผดยงออนและไมเดดขาด เหลาน ไดสงผลกระทบตอภาพลกษณของการทองเทยวไทยตลอดมา ท าใหนกทองเทยวตางชาตมทศนคตเชงลบตอการทองเทยวไทย จนลดและ /หรองดการเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทย

ภาวะการแขงขนทรนแรงในอตสาหกรรมการทองเทยว ไมเฉพาะแต ฮองกงและสงคโปร ซงเปนประเทศคแขงขนดงเดมทมการจดกจกรรมเพอกระตนการทองเทยวในประเทศของตนอยเสมอแลวนน ปจจบน ยงมจน มาเลเซย และเวยดน าม ทถอไดวาเปนประเทศคแขงรายใหม ซงเรมหนมาใหความส าคญและรกตลาดการทองเทยว โดยมการท าโฆษณาและประชาสมพนธในตลาดตางประเทศอยางเตมท และสามารถเขามาเพมสวนแบงตลาดในกลมประเทศแถบภมภาคเอเชย- แปซฟกไดมากขน สงผลใหไทยมคแขงมากขนทเขามาแยงชงสวนแบงตลาดทองเทยวไป

ปจจยลบเหลานสงผลใหการพฒนาการทองเทยวของประเทศเกดการชะลอตวอยางตอเนองซงมผลท าใหเศรษฐกจของประเทศไมสามารถขยายตวไดตามเปาหมายทวางเอาไว 3. ทฤษฏเกยวกบปจจยทก าหนดอปสงคการทองเทยว

3.1 ปจจยพนฐานดานการทองเทยว ปจจยพนฐานทมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวของนกทองเทยวม 4 ประการ

คอ 1) สงดงดดใจ (Attractions) สงดงดดใจดานการทองเทยวมองคประกอบส าคญ คอ

แหลงทองเทยวทางธรรมชาต แหลงทองเทยวทางวฒนธรรม และการใหความบนเทง 1.1 แหลงทองเทยวทางธรรมชาต คอ พนททมความสวยงาม นาประทบใจดงดดใจซง

เกดจากลกษณะและสถานททางธรรมชาต เชน อ าว แหลม เกาะ หนาผา โขดหน ภเข า น าตก ปาไม ฯลฯ นอกจากนนความนาสนใจของแหลงทองเทยวทางธรรมชาตเหลานยงเกดจาก ภมอากาศ เช น พนททมอากาศหนาวเยนจะมดอกไมสวยงาม ดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยว

22

1.2 แหลงทองเทยวทางวฒนธรรม ซงเกดจากวถชวตหรอประเพณของคนในทองถนนน ๆ อาจแสดงออกในรปแบบของศาสนา ความเชอ ทงจากอดตและปจจบน เชน ประเพณการแหผตาโขน ประเพณบญบงไฟ ประเพณลอยกระทง ประเพณชกพระ ฯลฯ

1.3 แหลงบนเทง หมายถงสถานททดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยว เชน สวนสตว สวนสนก หางสรรพสนคา รวมถงแหลงบนเทงยามราตร นอกจากนนยงรวมถงกจกรรมตาง ๆทดงดดใหเกดการทองเทยว เชน การแข งขนฟตบอลโลก การแขงขนกฬาโอลมปก มหกรรมการแสดงตาง ๆ

2) สงอ านวยความสะดวก (Facilities) สงอ านวยความสะดวกในการทองเทยว ไดแก 2.1 ทพก ทพกมหลายประเภท เชน โรงแรม รสอรท เกสทเฮาส โฮมสเตย หรอทพก

ลกษณะอน ๆ เชน พกกบญาต หรอ เพอน 2.2 รานอา หารและเครองดม การบรการดานรานอาหารนนมหลายประเภท เชน

รานอาหารสากล รานอาหารพนเมอง รานอาหารทจดตามเทศกาล เชน เทศกาลอาหารนานาชาต เทศกาลอาหารยโรป เทศกาลอาหารญป น

2.3 สถานบรการ เชน รานขายของทระลก รานสะดว กซอ รานซกรด รานบรการ อนเทอรเนต สปา สถานทนนทนาการ ฯลฯ เปนสงส าคญอยางหนงในการอ านวยความสะดวกสบายใหแกนกทองเทยว ซงแหลงทองเทยวควรจดใหเพยงพอกบความตองการ

2.4 ระบบสอสาร การคมนาคม สาธารณปโภค สงเหลานกอใหเกดความสะดวกสบายแกนกทองเทยว ทงในดานการตดตอสอสาร การเดนทาง การท าธรกรรมตาง ๆ ระหวางทเดนทางมาทองเทยว สงจ าเปนพนฐานเหลานยงกอใหเกดการพฒนาชมชนและประชาชนทองถนอกดวย

3) การขนสง (Transportation) การทองเทยวเกดจากการทประชาชนตองการเดนทางไปสสถานทซงมความแตกตางในด านวฒนธรรม ภมอากาศ และภมประเทศ เพอสมผสสงทแปลกออกไปจากประสบการณเดม ดงนน การขนสงจงเปนสงทส าคญในการน านกทองเทยวไปยงแหลงทองเทยวอยางรวดเรว สะดวกสบาย และปลอดภย การเดนทางของนกทองเทยวไมไดวดในรปแบบของระยะทาง แตวดดวยเว ลาของการเดนทางไปถง แมวาระยะทางไกลถาสามารถประหยดเวลาในการเดนทาง นกทองเทยวกพรอมทจะเดนทางไปยงแหลงทองเทยวนน ๆ

4) การตอนรบ (Hospitality) เปนสงทส าคญมากส าหรบประเทศเจาบาน ทงนเพราะนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวนนคาดหวงวาจ ะเกดความประทบใจในแหลงทองเทยว การบรการ รวมถงการตอนรบทดจากประชาชนและพนกงานบรการในพนทนน ๆ ดงนน การบรหารจดการแหลงทองเทยวนน ๆ จะตองค านงถงความส าคญในขอนดวยเชนกน

23

3.2 ปจจยส าคญทท าใหเกดความตองการการทองเทยว ปจจยทมผลตอการตดสนใจในการทองเทยวมหลายประการสามารถจ าแนกออกไดดงน 1) ปจจยทางเศรษฐกจ (Economic factors) สภาพเศรษฐกจของทองถนและประเทศม

ผลกระทบตอการซอผลตภณฑการทองเทยวเปนอยางมาก ปจจยทางเศรษฐกจเปนปจจยทท าใหระบบอปสงคแตกตางกน เชน ประเ ทศทมเศรษฐกจดยอมเอออ านวยใหคนเดนทางมากขน เพอไปเจรจาตดตอธรกจ ไปประชม ไปศกษาหาความร หรอไปพกผอน การซอผล ตภณฑการทองเทยวกระท าไดในปรมาณทสงตามอ านาจการซอ (Purchasing power) ในขณะทประเทศก าลงพฒนาหรอประเทศทเศรษฐกจยงไมดจ ะท าใหนกทองเทยวมอ านาจการซอต า และไมใชเปาหมายหลกทางการตลาดของธรกจทองเทยว ผประกอบธรกจจ าเปนตองพฒนารปแบบของการบรการ และพฒนาสงอ านวยความสะดวกใหเหมาะสมกบสภาพและฐานะของกลมลกคาทมเศรษฐกจทด และมอ านาจการซอสง

2) ปจจยทาง สถตประชากรศาสตร (Demographic factors) ลกษณะของประชากร ไดแก ขนาดและองคประกอบของครอบครว อาย เพศ การศกษา ประสบการณ ระดบรายได อาชพ เชอชาต สญชาต ซงโดยรวมแลวจะมผลตอรปแบบของความตองการและปรมาณการซอผลตภณฑการทองเทยว

3) ปจจยทางภมศาสตร (Geographic factors) ลกษณะภมศาสตรทแตกตางกนยอมมสวนก าหนดลกษณะความตองการของนกทองเทยวใหแตกตางก นไปดวย เชน นกทองเทยวทมา จากประเทศทมอากาศรอนยอมมความตองการทจะไปเทยวในประเทศทมอากาศเยน นอกจากนนลกษณะภมประเทศยงมสวนดงดดและจงใจใหนกทองเทยวเดนทางเขามา เชน นกทองเทยวทนยมการผจญภย เชน ปนเขา กระดานโตคลน หรอเดนปา กจะเดนทางไปทองเทยวยงประเทศทมลกษณะตามความตองการนน ๆ

4) ปจจยทางวฒนธรรมสงคม (Socio-cultural factors) ลกษณะทางสงคม วฒนธรรมและทศนคตของแตละทองถนสามารถก าหนดรสนยม คานยม ปรมาณ ระดบและรปแบบของการซอผลตภณฑการทองเทยวได

5) ปจจยทางการเมองและกฎหมาย (Political and regulatory factors) การเปลยนแปลงทางดานการเมอง และระเบยบกฎเกณฑตางๆของประเทศอาจท าใหการตดสนใจซอผลตภณฑการทองเทยวเปลยนแปลงและอาจท าใหอปสงคการทองเทยวแตกตางกน เนองจากมความรสกปลอดภยหรอไมปลอดภยในการจะเดนทางไปยงแหลงทองเทยวนน ๆ มผลกระทบตอการด าเนนธรกจการทองเทยว เชน สายการบนตองระงบเสนทางบนชวคราว อตราการเขาพกโรงแรม ลดลงจนอาจตองปลดพนกงาน การทองเทยวภายในประเทศลดลง นอกจากนประเทศทมกฎหมายเกยวกบ

24

การทองเทยวยอมสรางความมนใจใหแกนกทองเทยวไดวาจะไดรบการบรการทมมาตรฐาน ไมถกหลอกลวงและไดรบสทธการคมครองการบรโภคดวย

6) ปจจยทางสอสารมวลชน (Mass media communication factors) ขอมลขาวสารทกชนดจากสอมวลชนสามารถสรางความเชอถอ มนใจ ไมมนใจ รวมถงจงใจในการตดสนใจเดนทางทองเทยว ชวยสรางความรจก คนเคย การตอตาน หรออยากรอยากเหนมากขน และชวยในการตดสนใจซอผลตภณฑการทองเทยว สอเหลานอาจมาจาก สอโทรทศน หนงสอพมพ นตยสารทองเทยวตาง ๆ รวมถงการโฆษณาประชาสมพนธของทงภาครฐและเอกชน งานนทรรศการตาง ๆ ทจดขนเพอดงดดนกทองเทยวใหเกดการตดสนใจ

7) ปจจยทางการเปรยบเทยบราคา (Comparative prices) การเปรยบเทยบราคาการทองเทยวท าใหนกทองเทยวมอปสงคแตกตางกน โดยการเปรยบเทยบราคาของผลตภณฑกบบรษททเปนคแขง หรอกบราคาของปกอนหนาน ราคาจะแสดงคณคาของผลตภณฑประกอบกบปจจยทางเศรษฐกจ สงคมและวฒนธรรมทกลาวกอนหนานแลวท าใหอปสงคแตกตางไปจากเดม

8) ปจจยทางเทคโนโลยการสอสารและคมนาคมขนสง (Technology of communication and transportation) เทคโนโลยการสอสารและคมนาคมขนสงสามารถอ านวยความสะดวกใหแกนกทองเทยวไดเปนอยางมาก นกทองเทยวจะสามารถไดรบการบรการทสะดวกสบาย รวดเรวและชดเจน เชน การออกบตรโดยสารเครองบน การเขาพก (Check in) การคนหองพก (Check out) ของโรงแรม เทคโนโลยเหลานยอมแสดงถงระดบมาตรฐานในการใหบรการซงจะชวยใหนกทองเทยวตดสนใจทจะเลอกใชบรการไดมากขน 4. ทฤษฎเกยวกบความพงพอใจและความตองการ

4.1ความหมายของความพงพอใจ วรม (Vroom. 1964 : 99) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ทศนคตและความพง

พอใจในสงหนงสามารถใชแทนกนได เพราะค าสองค าน หมายถง ผลทไดจากการทบคคลเขาไปมสวนรวมในสงนน ทศนคตดานบวกจะแสดงใหเปนสภาพความพงพอใจในสงนน ๆ และทศนคตดานลบจะแสดงใหเปนสภาพความไมพงพอใจ

แชพปลน (Chaplin. 1968 : 437) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกของผทมารบบรการตามประสบการณทไดรบจากการเขาไปตดตอ ขอรบบรการในสถานทนน ๆ

มอส (Morse. 1953 : 27) อธบายไววา ความพงพอใจ หม ายถง สภาวะจตทปราศจากความเครยด ทงน เพราะ ธรรมชาตของมนษยมความตองการ ถาความตองการนนไดรบการตอบสนอง

25

ทงหมด หรอบางสวน ความเครยดกจะนอยลง ความพงพอใจกจะเกดขน และในทางกลบกน ถาความตองการนนไมไดรบการตอบสนอง ความเครยด และความไมพงพอใจกจะเกดขน

วดแมน (Wolman. 1973 : 384) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถงความรสก ความสข เมอคนเราไดรบผลส าเรจตามจดมงหมาย ความตองการ หรอแรงจงใจ

ชชพ ออนโคกสง (2522 : 108) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกทคนเรามตอสงใดสงหนง ตองมประสบการณ บคคล วสดสงของหรอสถานท โดยทบคคลมความพงพอใจตอสงหนงสงใด ตองมประสบการณโดยตรงหรอโดยออมตอสงนนมากอน

กตมา ปรดลก (2524 : 321) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกทชอบหรอพอใจของบคคลทมตอองคประ กอบหรอสงจงใจในดานตาง ๆ และบคคลนนไดรบการตอบสนองตามความตองการของเขาได

ดเรก ฤกษสาหราย (2527 : 35) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ทศนคตในทางบวกของบคคลทมตอสงใดสงหนง ซงจะเปลยนแปลงไปเปนความพงพอใจในการปฏบตตอสงนน

ศรวรร ณ เสรรตน และคณะ (2535 : 5) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ความสามารถของผลตภณฑทจะสามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาเปาหมาย

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช (2541 : 59) อธบายไววา ความพอใจภายหลงการซอ คอ การทผบรโภคไดประเมนผลการใชสนคาแลวพบวาใหผลตามทคาดไวหรอเกนกวาทคาดไว

ศรวรรณ เสรรตน (2541 : 45) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกของลกคาทมผลมาจากการเปรยบเทยบระหวางผลประโยชนจากคณสมบตของผลตภณฑ กบ ความคาดหวงของลกคา

คอทเลอร และ อารมสตรอง (วารณ ตน ตวงศวานช และคณะ 2545 : 7; อางองจาก Kotler & Armstrong.2001.Principle of Marketing.9 th ed.) อธบายไววา ความพงพอใจ หมายถง คณคาทไดรบรจากการใชผลตภณฑเมอเปรยบเทยบกบสงทผ ซอคาดหวง ซงหากผลประโยชนทไดรบต ากวาสงทผ ซอค าดหวง ผ ซอจะรสกไมพอใจในผลตภณฑนน ในทางตรงกนขามหากผลประโยชนทไดรบสอดคลองหรอเกนกวาสงทผ ซอคาดหวง ผ ซอจะรสกพอใจ หรอ ประทบใจในผลตภณฑนน

ชวลต เหลารงกาญจน (2538 : 9) กลาววา ความพงพอใจ เปนความรสกทางบวกความรสกทางลบ และความสขทมความสมพนธกนอยางสลบซบซอน โดยความพงพอใจจะเกดขนเมอความรสกทางบวกมากกวาทางลบ

มลนส (mullins. 1985 : 280) กลาววา ความพงพอใจเปนเจตคตของบคคลทมตอสงตางๆ หลายๆ ดาน เปนสภาพภายในทมความสมพนธกบความรส กของบคคลทประสบความส าเรจในงาน ทงดานปรมาณและคณภาพ เกดจากมนษยจะมแรงผลกดนบางประการในตวบคคลซงเกดจาก

26

การทตนเองพยายามจะบรรลถงเปาหมายบางอยาง เพอทจะสนองตอบตอความตองการ หรอความคาดหวงทมอย และเมอบรรลเปาหมายแลวจะเกดความพอใจ เปนผลสะทอนกลบไปยงจดเรมตน เปนกระบวนการหมนเวยนตอไปอก รายละเอยดดงปรากฏตอไปน

ภาพประกอบ 3 การเกด “ความพอใจ” ของบคคล

ทมา : Mullins, Laurie j. (1985). Management and organization behavior. London : Pitman

เสร วงสไพจตร (2534 : 15) ความพงพอใจคอ การเดนทางทองเทยวและความประทบใจ

ในสงทไดพบเหน กไดสรางความสข ความพงพอใจใหเกดกบบคคล ดงนน จงไดมการเดนทางทองเทยว เพอพยายามทจะแสวงหาความสขใหกบตนเอง

มารนา ฐตะฐาน (2544 : 10) ความพงพอใจ คอ สภาพอารมณ ความ รสก ซงจดเปนพฤตกรรมทเกดขนภายในจตใจของแตละบคคล ซงบางครงมองเหนไดยาก

มงขวญ กลยะ (2544 : 8) ความพงพอใจของลกคาเปนหนาทของการปฏบตงานทยอมรบ หรอรบรของผลตภณฑนน ๆ และความคาดหวงของลกคาดวยเหตทความพอใจในระดบสงน าไปส ความภกดของลกคา ในระดบสงขน ท าใหองคกรหลายแหงมงไปทการ สรางความพงพอใจสงสดแกลกคา ซงคณภาพสงสดจะเปนกญแจส าคญสกา รสรางมลคาและการสรางความพอใจใหแกลกคา

เอกอนนต ศรเปารยะ (2541 : 5) ความพงพอใจในงานเปนเรองเกยวกบความรสก ทด หรอทศนคตในทางบวกตอปจจยตาง ๆ ทเกยวของในการปฏบตงาน

ความตองการ หรอ

ความคาดหวง ความพอใจ

(ผลสะทอนกลบ)

แรงผลกดน (พฤตกรรม/การกระท า)

เปาหมาย

27

สาธตา สรวงศเดชา (2541 : 5) ความพงพอใ จเปนความรสกหรอทศนคตทางบวกของบคคลทมตอสงใดสงหนง ซงจะเกดขนกตอเมอสงนนสามารถตอบสนองความตองการใหแกบคคลนน แตทงน ความพงพอใจของบคคลยอมมความแตกตางกน ขนกบคานยมและประสบการณทไดรบ

ธนาภรณ เมทณสดด (2543 : 14) ความพงพอใจ หมายถง ความรสก ความชอบความพอใจ และความตองการของบคคลทมตอสงใดสงหนง ความรสกพงพอใจจะเกดขนเมอบคคลไดรบในสงทตองการ

จากทฤษฎทเกยวของกบความพงพอใจ อาจกลาวไดวา ความพงพอใจของบคคลจะเกดขนเมอความตองการไดรบการตอบสนองในระดบหนง เมอเกดความตองการบคคลจะตงเปาหมายเพอใหบรรลความตองการ ความพงพอใจของบคคลจะแตกตางกนตามสภาพแวดลอมทางกายภาพ และลกษณะสวนบคคล

4.2 ทฤษฎความตองการ นภสภร วรนธปรชา (2541 : 92) กลาวถงทฤษฎความตองการของแอบราฮม มาสโลว

(Abraham H. Maslow) ไววา มความตองการเรยงล าดบความส าคญ จากส าคญมาก (ขาดไมได) ไปถงขนอน ๆ 5 ขน ดงน

1) ความตองการดานรางกาย (Physiological needs) เปนความตองการดานพนฐาน เปนความตองการดานปจจย 4 คอ อาหาร เครองนงหม ยารกษาโรค ทอยอาศย เปนความตองการล าดบแรกทตองไดรบการตอบสนอง

2) ความตองการความปลอดภย (Safety needs) เชน ความมนคงในการท างาน ความตองการไดรบการปกปองคมครอง ความตองการความปลอดภยจากอนตรายตาง ๆ

3) ความตองการดานสงคม (Social needs) ตองการความรกและการยอมรบ (Love and belongingness needs) เชนความตองการทงในแงของการใหและการไดรบซงความรก ความตองการเปนสวนหนงของหมคณะ

4) ความตองการการยกยอง (Esteem needs) ความนบถอ (Recognition) และสถานะ (Status) จากสงคม ตลอดจนเปนความพยายามทจะใหมความสมพนธระดบสงกบบคคลอน เชน ความตองการไดรบการเคารพนบถอ ความส าเรจ ความร ศกดศร ความสามารถ สถานะทดในสงคมและมชอเสยงในสงคม

5) ความตองการประส บความส าเรจสงสดในชวต (Self – actualization needs) เปนความตองการสงสดของแตละบคคล ซงถาบคคลใดสามารถบรรลความตองการในขนนจะไดรบการยกยองเปนบคคลพเศษ เชน ความตองการทเกดจากความสามารถท าทกสง ทกอยางไดส าเรจ นกรอง หรอ นกแสดงทมชอเสยง เปนตน นกการตลาดจะตองพยายามศกษาถงความตองการในแตละขนตอน

28

ของมนษย พจารณาวาผลตภณฑ จะสามารถสนองความตองการอะไรบาง แลวใชเครองมอการตลาดตาง ๆ เพอจงใจผบรโภคใหเกดความตองการในผลตภณฑของบรษท

นอกจากความตองการ 5 ขนดงกลาว มาสโลวยงไดเพมความตองการ ซงมความส าคญตอภาวะจตใจมาอก 2 ขน ไดแก

1) ความตองการทจะไดทราบและไดเกดความเขาใจ (The need to know and understand) ท าใหมนษยแสวงหาค าตอบ เพอตอบสนองความอยากรอยากเหน

2) ความตองการความสวยงาม (The need for aesthetic satisfaction) ท าใหมนษยมพฤตกรรมแสวงหา สรางสรรคและธ ารงรกษาสงสวยงาม ชนชมสงสวยงาม ทงทเปนธรรมชาตและศลปะตามรสนยมของตน

4.3 ความตองการของนกทองเทยว (The requirement of the tourists) ฉลองศร พมลสมพงศ (2544 : 19) ใหความหมายของอปสงคการท องเทยว (Tourism

demand) วา หมายถง ความตองการของนกทองเทยวทจะเดนทางไปซอสนคาและบรการ หรอบรโภคผลตภณฑการทองเทยวในสถานททองเทยว หรอจดหมายปลายทางการทองเทยวของตน โดยนกทองเทยวจะตองมความตองการมอ านาจซอและมความเตมใจทจะจ ายคาสนคาและบรการทก าหนดในเวลานน ๆ ปรมาณสนคาและบรการทางการทองเทยวทเพมขนหรอลดลงยอมหมายถงการเพมขนหรอลดลงของอปสงคทางการทองเทยวดวย

ความตองการในการทองเทยวนนเกดจากหลายเหตผล นกทองเทยวจงตองเลอกไปยงแหลงทองเทยวท ตรงกบจดประสงคของตน เหมาะกบงบประมาณทจะใชจายใหคมคากบความสข และความประทบใจทรบมา (Stephen J Page and et al. 2001 : 59) แหลงทองเทยวทจะเปนจดสนใจของนกทองเทยวตองประกอบดวยองคประกอบหลาย ๆ อยางผสมกนเปนสงดงดดใจทงในดานความสวยงามของทรพยากรการทองเทยวทางธรรมชาต (Natural resources) ความนาประทบใจในสภาพแวดลอมทางวฒนธรรม ประเพณ เทศกาล สงอ านวยความสะดวกตาง ๆ (Facilities) ทงในเรองทพก รานอาหาร รานขายของทระลก รานซกรด หรอบรการอนๆ ปจจยพนฐานในเรองระบบการส อสาร สาธารณปโภค การขนสง และการตอนรบอยางมไมตรตอนกทองเทยว (ชสทธ ชชาต. 2546 : 32)

ความตองการของนกทองเทยว สามารถแบงออกเปน 3 ประเภท ดงน (Mathieson and Wall. 2546 : 16-17)

1) ความตองการปจจบน (Actual demand) หมายถง ความตองการเดนทา งทองเทยว มความพรอม และเตมใจทจะจายคาสนคาและบรการทก าหนดไวในขณะนน นกทองเทยวทมความตองการประเภทนพรอมทจะซอสนคาและบรการ และเดนทางทนท

29

2) ความตองการทมแนวโนม (Potential demand) หมายถงนกทองเทยวมแนวโนมทจะเดนทางเพราะม ความตองการอยแลว แตขาดองคประกอบอนเชน เงน เวลา และการจดการเพอการเดนทาง ซงความตองการแบบนสามารถโนมนาวใหเปน Actual demand ไดโดยอาศยการพฒนาการใหบรการและระบบการตลาดของธรกจน าเทยว

3) ความตองการทอาจเกดขนได (Deferred demand) ความตองการเดนทางทองเทยวอยในสวนลกของจตใจทกคน แตไมมความรหรอไมมขอมลของแหลงทองเทยวตาง ๆ ทนาสนใจ ความตองการเชนนอาจชกจงใหเกดขนไดโดยอาศยการโฆษณา ประชาสมพนธ เทคนคการขาย การอ านวยความสะดวกในการตดตอตาง ๆ ตลอดจนพฒนาระบบขอม ล กอาจกระตนใหเกดความตองการทองเทยวไดโดยไมยากนก

นกทองเทยวมแนวโนมการเดนทางทเปนสวนตวมากขน ตองการทพกทสะดวกสบายเรยบงายและสะอาด สนใจกจกรรมการทองเทยวทเปนลกษณะเฉพาะตวมากขน เชน การลองแพ ไตเขา ความตองการการทองเทยวแล ะพกผอนมมากม ายหลายรปแบบ และมความตองการใช จายเงนเพอการทองเทยวมากขน

ฉลองศร พมลสมพงษ (2544 : 19) กลาววาขอมลความตองการการทองเทยวทนยมศกษากนสามารถจ าแนกออกเปนดงน

1) จ านวนนกทองเทยว ทงภายในทองถน ภายในประเทศ และระหวางประเทศ ก ารส ารวจการเพมขนหรอลดลงของลกคาเปนงานส าคญของธรกจนอกเหนอไปจากการส ารวจเพอทราบความตองการเฉพาะ

2) รายไดจากการทองเทยว หมายถง คาใชจายทนกทองเทยวใชในการเดนทางทองเทยวเปนคาทพก คาอาหาร คาพาหนะ คาเขาชม คาสนคาของทระลก และคาใชจายอน ๆ

3) วนพกเฉลย เพอก าหนดกจกรรมทางการตลาดทเหมาะสม และสามารถท าใหเพมจ านวนวนพกซงเปนผลใหมรายไดจากการทองเทยวเพมขน

4) การเพมขนของอปทานการทองเทยว เชน สถานททองเทยวทนกทองเทยวนยมไปมาก หรอตองการอยากจะไป หองพก บรษ ทน าเทยว เทยวบน มจ านวนเพมมากขนทงในและนอกชวงฤดการทองเทยว

ความตองการการทองเทยวเปนตวผลกดนทส าคญทท าใหเกดการซอขายสนคาและบรการ โดยเฉพาะในกลมธรกจยอยตาง ๆ ทเปนองคประกอบส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว เชน โรงแรมทพก สายการบน บรษทน าเทยว ซงสามารถเพมการสรางรายไดใหแกทองถน และกระจายรายไดไปสชมชนยอย ซงจะน าไปสการพฒนารปแบบตางๆเพอใหมความพรอมในการเปนแหลงทองเทยว และท าใหอตสาหกรรมการทองเทยวขยายตวมากขน

30

5. ทฤษฎการจงใจของมาสโลว และมลเหตจงใจในการทองเทยว 5.1 ทฤษฎจงใจของมาสโลว (Maslow’s theory of motivation)

ทฤษฎจงใจของมาสโลว มขอสมมตขนพนฐานดงน (ศรวรรณ เสรรรตน . 2541 : 138 -139)

1) มนษยมความตองการหลายประการและเปนความตองการทไมมทสนสด 2) ความตองการจะมความส าคญแตกตางกน มนษยจงสามารถทจะล าดบความส าคญ

ของความตองการได (Hierarchy of needs) 3) บคคลจะแสวงหาความตองการทส าคญทสดหรอส าคญมากกวากอน 4) เมอบคคลไดสงทตองการบ าบดความตองการของตนแลว ความจ าเปนในสงนนจะ

หมดไป 5) บคคลจะเรมสนใจในความตองการส าคญอยางอนตอไป

5.2 มลเหตจงใจในการทองเทยว ฟรดเกน (เกดศร เจรญวศาล และ จฑามาศ จนทรตน . 2543 : 45; อางองจาก Fridgen.

1991. Dimention of Tourism. p.5) อธบายวา มลเหตจงใจ หมายถง สงกระตนภายในจตใจของแตละบคคล เพอตอบสนองความตองการทงทางดานรางกายและจตใจ

แมคอนทอช (Mcintosh. 1977 : 51 – 52) เสนอแนวคดเกยวกบมลเหตจงใจในการเดนทางทองเทยว ไดแก

1) มลเหตทางดานรางกาย (Physical motivation) ความตองการพกผอน การพกฟนรางกายตามค าแนะน าของแพทย ผอนคลายความเครยด ซงเมอพจารณาแลว กคอ สงเดยวกนกบปจจยผลกดนของฮดแมนนนเอง

2) มลเหตทางดานวฒนธรรม (Cultural motivation) หมายถง ความตองการอยากรอยากเหนเกยวกบประเทศตาง ๆ เชน การศกษาเกยวกบศลปวฒนธรรม นาฏศลป ฯลฯ

3) มลเหตจงใจเพอความสมพนธระหวางบคคล (Interpersonal motivation) หมายถง การไปพบปะกบบคคลอน ๆ หรอ แสวงหาเพอนใหม

4) มลเหตทางดานสถานภาพและเกยรตภม (Status and prestige motivation) หมายถง ความตองการยกระดบฐานะของตนเองใหสงขน เชน การไปท าธรกจ การศกษา หรอ ท ากจกรรมตาง ๆ ในตางประเทศ

แมคอนทอชไดกลาววา มลเหตจงใจเหลานเปนสงผลกดนในจตใจของบคคลทกคน และเปนตวกระตนเราใหเกดพฤตกรรม ตามทมการคาดหวงไว ซงในเรองของการทองเทยว การคาดหวงดงกลาว คอ ความพงพอใจทไดรบจากกจกรรมเพอการพกผอนหยอนใจ

31

ฮดแมน (Hudman. 1980 : 33 – 34) กลาวไววา นกทองเทยวมกมมลเหตจงใจในการเดนทางทองเทยวทมาจากปจจยดงตอไปน

ปจจยผลกดน (Push factor) คอ สภาพเงอนไขทมากระตนใหเกดแรงผลกดนภายในตวบคคลใหตดสนใจเดนทางทองเทยว ปจจยผลกดนมาจากสาเหตตาง ๆ คอ

1. ความอยากร อยากเหน ในสงนอาจจะถอเปนแรงผลกดนภายในทเหนไดชด เพราะมนษยมสญชาตญาณในการอยากรอยากเหนเรองตาง ๆ ทตนเองยงไมร การเดนทางทองเทยวกเปนการส ารวจโลกใหมในความคด และเพมประสบการณการเรยนรใหกบตนเอง

2. ความพงพอใจ การเดนทางทองเท ยวและความประทบใจในสงทไดพบเหน กไดสรางความสข ความพงพอใจใหเกดกบบคคล ดงนน การทองเทยวกคอ ความพยายามทจะแสวงหาความสขใหกบตนเองนนเอง

ปจจยดงดด (Pull factor) คอ สภาพเงอนไขภายนอกทมาดงดดเราใจใหบคคลไดออกเดนทางทองเทยว ปจจยดงดดตาง ๆ เหลาน ไดแก

1. ลกษณะภมประเทศไดแก ลกษณะทางภมประเทศของแหลงทองเทยวนน ๆ หรอทศนยภาพของแหลางทองเทยวนน ประกอบกบสภาพทางภมอากาศ เชน อากาศสดชน อากาศเยนสบาย ประกอบกบเปนลกษณะภมกายทดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเข ามาทองเทยวในสถานททองเทยวนน ๆ

2. สภาพอน ๆ เปนเรองหรอสงอน ๆ ทจดวาเปนสงดงดดใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวนอกเหนอไปจากสภาพทางกายภาพ สภาพอน ๆ น อาจจะไดแกการเปนแหลงสนคาทนาสนใจ ราคาถก

ปจจยทางดานจตวทยาทงปจจยผ ลกดนและปจจยดงดด กมความเกยวพนกนในลกษณะตวเสรมก าลงกน (Reinforcement) ของกนและกน กลาวคอ ปจจยดงดดกเปนตวเสรมก าลงทท าใหเกดปจจยผลกดน ในขณะเดยวกนปจจยผลกดนกเปนตวเสรมก าลงทท าใหเกดปจจยดงดดดวย

แดนน (Dann. 1981 : 40) ไดกลาวถงสาเหตของการทองเทยวไวคลาย ๆ กนกบแมคอนทอช แตแดนน แยกพนฐานการจงใจออกเปน 2 แนวทาง คอ

1. การทองเทยวเกดขนเพอแสวงหาในสงคลายเปนการใหรางวลกบตนเอง หรออยากทจะไดรบรในวฒนธรรมอน ๆ ความตองการพกผอน การผอนคลายความตงเครยด

2. การทองเทยวเกดขนเพอเปนการหลกหน คอ ปลกตวเองออกไปจากความจ าเจของสงแวดลอมในชวตประจ าวน หรอหลบหนจากปญหาความวนวาย ความล าบากใจ แมการหลบหลกนนจะเปนการหลกหนชวคราวกตาม

32

วาฮบ (Wahap. 1991) ไดใหแนวคดเกยวกบสงกระตนจงใจให นกทองเทยวเดนทางมาทองเทยว หรอเรยกวา สนมรดกทางการทองเทยว ม 2 ประเภท

1. สนมรดกตามธรรมชาต ไดแก ลมฟาอากาศ ลกษณะภมประเทศ พช สตว ปา เขา ทะเล น าตก เปนตน

2. สนมรดกทมนษยสรางขนเพอจงใจใหเกดการทองเทยว และเพอใหการทองเทยวเปนไปอยางสะดวกสบายไดแก

2.1 สนมรดกทางการทองเทยวในเชงประวตศาสตร วฒนธรรม และศาสนา 2.2 โครงสรางฐานรอง (Infrastructure) ไดแก ระบบสาธารณปโภคตาง ๆ เชน ไฟฟา

น าประปา ถนนหนทาง ทพก รานอาหาร โครงสรางเหนอฐานรอง (Superstructure) ไดแก สงทช วยดงดดนกทองเทยวใหมากขน

แตไมถงกบเปนสงจ าเปนส าหรบนกทองเทยว เชน บอนคาสโน ไนตคลบ หองประชมขนาดใหญ เปนตน

วถการด ารงชวตของคน ซงรวมถงทาทความรสกของประชาชนในแหลงทองเทยว เชน ความยมแยมแจมใส ความมน าใจ ความพรอมทจะช วยเหลอนกทองเทยว ความไมเอารดเอาเปรยบ เปนตน จากแนวคดดงกลาวจะเ หนไดชดวา วถชวต และความเปนมตรไมตรของคนในทองถน กเปนปจจยส าคญประการหนงในการดงดดนกทองเทยว

โทมส (วนจ วรยางกร . 2532 : 36; อางองจาก Thomas. n.d. ASIA Travel New) อธบายไววา มลเหตจงใจส าคญ ๆ ทกระตนใหคนเดนทางทองเทยว มดงน

1. มลเหตเพอการศกษาและวฒนธรรม ประกอบดวย 1.1 เพอทจะศกษาวาคนในประเทศนน ๆ ด ารงชวตอยางไร 1.2 เพอศกษาสงทตนเองสนใจ

2. มลเหตเพอกายภาพและจตวทยา ประกอบดวย 2.1 เพอการพกผอนหยอนใจ 2.2 หลกเลยงจากงานจ าเจและยงยาก เพอไปหามมสงบ

3. มลเหตเพอเศรษฐกจและสงคม หรอความสมพนธระหวางบคคล 3.1 เพอกลบไปเยยมเยยนถนก าเนด สถาบนทศกษา สถานทท างานเดม 3.2 เพอไปเทยวสถานทครอบครวเคยไป 3.3 เหตผลทางเศรษฐกจ 3.4 พบปะ สมพนธภาพใหม ๆ

4. มลเหตปจจยอน ๆ

33

4.1 เพอการกฬา การผจญภย 4.2 นโยบายของรฐบาลประเทศนน ๆ 4.3 รวมกจกรรมทางประวตศาสตร ท าตามคนอน

6. ทฤษฎเกยวกบการเปดรบสอ

พระ จรสโภณ (2529 : 637 – 639) กลาววา ในการรบขาวสารตางๆ ผ รบสารยอมมกระบวนการเลอกสรร (Selective processes) ซงแตกตางกนไปตามประสบการณ ความตองการ ความเชอ ทศนคต ความรสกนกคด เปนตน ทไมเหมอนกนของแตละบคคล กระบวนการดงกลาวประกอบดวย

การเลอกเปดรบหรอเลอกสนใจ (Selective exposure or Selective attention) หมายถง การทบคคลจะรบเล อกสนใจหรอเปดรบขาวสารจา กแหลงใดแหลงหนง โดยบคคลมกจะแสวงหาขาวสารเพอสนบสนนทศนคตเดมทมอย และหลกเลยงขาวสารทขดแยงกบความรสกนกคด ของตนเอง ทงนเพราะการไดรบขาวสารทไมลงรอยกบความเขาใจ หรอทศนคตเดมของคนนน จะกอใหเกดคว ามไมสมดลทางจตใจเหนอความไมสบายใจ ทเรยกวา ความไมสอดคลองกน ทางดานความเขาใจ (Cognitive dissonance)

การเลอกรบรหรอตความ (Selective retention) บคคลจะเลอกจดจ าขาวสารในสวนทตรงกบความสนใจ ความตองการและทศนคตของตนเอง

เมอรรล และ ลอเวนสเตน ท (Merrill & Lowenstein. 1971 : 134 – 135) ไดสรปวา บคคลตาง ๆ จะมพฤตกรรมในการเปดรบขาวสารดวยสาเหตตาง ๆ ไดแก

1. ความเหงาเพราะมนษยตองการเพอนไมสามารถอยไดเพยงล าพง ตองหน มาสอสารกบผ อน

2. ความอยากรอยากเหน เพราะเป นสญชาตญาณของมนษยท ตองการจะรบรขาวสารเพอตอบสนองความตองการของตนเอง

3. ประโยชนใชสอย โดยไดรบรขาวสารเพอประโยชนของตนเอง อาจจะไดรบความร ความสนกสนาน ความสขกายสบายใจ

4. สาเหตจากตวสอ ซงมลกษณะการกระตน ชน า ท าใหผ รบขาวสารตองการ ไดรบชวงนน ๆ เชน คนดโทรทศนแทนการออกนอกบาน เปนตน

แชมม (Schamm. 1973 : 121 – 122) ไดกลาวถงองคประกอบดานตาง ๆ ในการเลอกรบขาวสารของผ รบสาร ดงน

1. ประสบการณ ประสบการณจะท าใหผ รบสารแสวงหาขาวสารแตกตางกน

34

2. การประเมนประโยชนของขาวสาร ผ รบขาวสารแสวงหา ขาวสารเพอสนองจดประสงคของตนอยางใดอยางหนง

3. ภมหลงแตกตางกน ท าใหมความสนใจแตกตางกน 4. การศกษาและสภาพแวดลอม ท าใหมความแตกตางกนในพฤตกรรม การเลอกรบสอ

และเนอหาของขาวสาร 5. ความสามารถในการรบสาร เกยวกบสภาพรางกายและจตใจทท าใหพฤตกรรมกา ร

เปดรบขาวสารตางกน 6. บคลกภาพ ท าใหมผลตอการเปลยนแปลงทศนคต การโนมนาวจตใจและพฤตกรรม

ของผ รบขาวสาร 7. อารมณ สภาพทางอารมณของผ รบสารจะท าใหผ รบสารเขาใจความหมายของ

ขาวสาร หรอ อาจเปนอปสรรคของความเขาใจความหมายของขาวสารกได 8. ทศนคต จะเปนตวก าหนดทาทของการรบและสนองตอสงเรา หรอขาวสารทไดพบ ซงแชมมไดอธบายไววา ขาวสารท เขาถงความสนใจของผ รบสาร มแนวโนมทจะท าให

การสอสารมประสทธภาพมากยงขน แมคคอมบ และ เบคเกอร (McCombs and Becker. 1979 : 230 – 235) กลาววา โดยทวไป

การสอสารมองคประกอบส าคญอยางนอย 4 อยาง คอ แหลงขาวสาร (Source) ขาวสาร (Massage) ผ รบ (Receiver) ขาวทางชองขาวสาร (Channel) ซงไดแก ปจจยของผ ส อสาร ซงมปจจยอย 4 ประการ ในสวนของผสงสารทมผลตอการเพมหรอลดประสทธผลของการสอสาร คอ ทกษะในการสอสาร ทศนคต ความร สถานภาพในสงคม และวฒนธรรมนน ๆ

1. ปจจยของผ รบสาร คนเราสามารถเปนไดทงผสงสารและผ รบสาร ในขณะหนงเปนผสงสาร ในอกขณะหนงเปนผ รบสาร ดงนน ปจจยท มอทธพลตอประสทธภาพของผ ร บสารจงประกอบดวย ทกษะในการสอสาร ทศนคต ความร และสถานภาพในสงคมและวฒนธรรม นอกจากน ลกษณะทางประชากรศาสตรของผ รบสารกเปนปจจยทมผลตอกระบวนการสอสารเชน อาย เพศ สถานะทางเศรษฐกจ การศกษา ซงเปนตวก าหนดพฤตกรรมการเปดรบขาวสาร การแสดงความคดเหนตอเรองตาง ๆ ตลอดจนพฤตกรรมทแสดงออกในการยอมรบทจะปฏบตหรอปฏเสธขาวสารนน ๆ

2. ปจจยของสาร ปจจยทมสวนก าหนดประสทธผลการสอสารม 3 ประการคอ รหสสาร (Massage code) เนอหาสาร (Massage content) และการจดการ (Massage treatment)

3. ปจจยของสอ สอเป นตวเชอมผสงสารและ ผ รบสารเขาดวยกน ท าใหผส งสารท าการสอสารไปยงผ รบได ในการสอสารนนผสงสารจ าเปนตองมสอและเลอกใชสอเพอน าสารไปสผ รบสาร

35

ประสทธภาพของสอยอมมอทธพลตอประสทธผลของการสอสาร ซงสอจ าแนกไดเปน 2 ประเภทใหญ ๆ คอ สอมวลชน และสอบคคล

3.1. สอมวลชน (Mass media) หมายถง สอทสามารถทจะเขาถ งกลมผ รบทมจ านวนมากไดอยางรวดเรว เปนการเพมความร แพรกระจายขาวสารรวมทงเปลย นทศนคตทไมฝงรากลกได

3.2. สอบคคล (Personal media) หมายถง ตวบคคลทน าพาขา วสารจากบคคลหนงไปยงอกบคคลหนง โดยอาศยการตดตอสอสารแบบตวตอตวระหวางบคคล 2 คน หรอมากกวา 2 คนขนไป

นอกจากสอ 2 ประเภทนแลว ยงมสออกประเภทหนงทใชถายทอดขาวสารไปยง มวลชน บคคลหรอกลมชน สรางขนเพอใชตดตอกบกลมเปาหมายเฉพา ะ เรยกวา สอเฉพาะกจ (Specialized media) ไดแกสอประเภทโสตทศนปกรณ (Audio-visual media) และสงพมพ (Printed media)

ปรมะ สตะเวทน (2529 : 26 – 29) ใหความหมายของค าวา “สอมวลชน” วาหมายถง สอทสามารถน าสารจากผสงสารไปสผ รบสารทประกอบดวย คนจ านวนมากอยางรวดเรวในเวลาเดยวกนหรอใกลเคยงกน สอมวลชนไดแก หนงสอพมพ นตยสาร วทยกระจายเสยง วทย โทรทศนและภาพยนตร

ชวรตน เชดชย (2527 : 27) กลาววา สอมวลชน (Mass media) เปนสถาบนทมจดมงหมายเพอเผยแพรขาวสารไปสมวลชนตลอดจนอาณาบรเวณอนกวางใหญไลเลยกน หรอในเวลาอนเดยวกน โดยวธการสอสาร

เคลปเพอร (Klapper. 1960 : 150) กลาวถงอทธพลของการสอสารมวลชนตอบคคลในสงคมวา เปนเพยงแรงเสรมในกระบวนการโนมนาวใจตอความคดเหน หรอทศนคตทมอย แลวของการสอสารมวลชน มไดมอทธพลโดยตรงตอตวบคคลได ซงไดแก อปนสย กระบวนการเลอกสรร บรรทดฐานของกลม การเผยแพรขาวสารโดยบคคลหรอผน าความคดเหน ระบบปกครอง และระบบการสอสารมวลชน

คาทซ (Katz. 1959 : 211) ไดบอกสาเหตของการเลอกใชสอนน เปนผลมาจากเหตทางจตวทยาและตองการทางสงคมของแตละบคคล

แมคโคล (MacQual. 1975 : 148) ไดชใหเหนถงประโยชน และการไดรบความพงพอใจจากสอมวลชนไว 2 ประการ คอ

1. เพอใหเขาใจความส าคญและความหมายของการเลอกใชสอ 2. เพอเสนอแนะตวแปรกลางเกยวกบผลของสอ

36

ภาพประกอบ 4 แบบจ าลองในเรองการใชประโยชนและการไดรบความพงพอใจจากสอมวลชน

ทมา: Katz,E. and Lazarsfeld,P.F. (1995). Personal Infuence.New york : The Free Press.

แบบจ าลองนไดอธบายถงกระบวนการรบสารในการสอสารมวลชน และเพออธบายถงการใช

สอมวลชน โดยปจเ จกบคคลหรอกลมบคคล ซงแสดงใหเหนวา การเลอกบรโภคสอมวลชน นน ขนอยกบความตองการของนกทองเทยว หรอแรงจงใจแตละบคคลวาจะเลอกเปดรบสอใด ซงการเปดรบสอนนกจะเกดขนตงแตกอนจะเดนทางมา ทองเทยว และเมอเกดความพงพอใจแลว กจะมการตดสนใจเดนทางมาทองเทยว โดยเมอเดนทางมาถง ทหมายแลว นกทองเทยว กจะมแสวงหาขอมลและมการเปดรบสอภายในประเทศอกครงหนง ซงการเปดรบสอนนกจะขนอยกบความตองการและแรงจงใจวาตองการเปดรบเรองอะไร 7. พฤตกรรมการทองเทยว

7.1 ความหมายของพฤตกรรม พฤตกรรม หมายถง การกระท า หรออาการทแสดงออกทางกลามเนอ ความคดและ

ความรสก เพอตอบสนองสงเรา (พจนานกรม ฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2542) สวฒน บญศก ดสกล (2548 : 6) กลาววา พฤตกรรม หมายถงสงทบคคลกระท า

แสดงออก ตอบสนอง หรอ เสยงตอบโตตอสงใดสงหนงในสถานการณหนงทสามารถสงเกตเหน ไดยน รบฟงได

ผลอนๆทตามมา

(ทไมไดมงหวงไว) การไดรบความพงพอใจตามทตองการ

การเปดรบสอมวลชนในรปแบบตางๆ

(อนกอนใหเกด)

ความคาดหวงจากสอมวลชนหรอ

แหลงขาวสารอนๆ (แลวน าไปส)

ความตองการจ าเปนของบคคล

(และถาเกดม)

สภาวะทางจตใจและสงคม

(ซงกอใหเกด)

37

7.2 ความหมายของพฤตกรรมการทองเทยว พฤตกรรมการทองเทยว หมายถง การกระท า หรอ การปฏบตของนกทองเทยวทงท

แสดงออกมาภายนอกและสงทแสดงอยภายในจตใจ แสงเดอน สอนเจรญ (2548 : 6) ไดอธบายความหมายของค าวาพฤตกรรมการทองเทยว

ไววา เปนสงทนกทองเทยวกระท า โดยแบงออกเปน 2 ลกษณะ คอ จ านวนครงในการมาทองเทยว และคาใชจายในการมาทองเทยวโดยเฉลยตอครง

สวฒน บญศกดสกล (2548 : 6) ยงกลาวไวอกวา พฤตกรรมการท องเทยว หมายถงพฤตกรรมตาง ๆ ทเกดขนในการปฏบตกจกรรมการทองเทยว

สรไกร เตมถาวร (2548 : 5) ใหความหมายของพฤตกรรมการทองเทยววา การเดนทางไปยงทใดทหนง และ พฤตกรรมตาง ๆ ทเกดขนระหวางการเดนทางทองเทยว ไดแก ประเภทของแหลงทองเท ยวทจะไป พาหนะทใชเดนทาง ชวงเวลาทเดนทางมาทองเทยว คาใชจายในการเดนทางมาทองเทยว จ านวนวนทเดนทางมาทองเทยว และจ านวนครงทมาทองเทยว

ศภนดา เรองศร และ เฉลมชย ค าแสน (2550 : 4) กลาววา พฤตกรรมการทองเทยว หมายถง การแสดงออกรวมทงกระบวนการในการตดสนใจซอผลตภณฑ และบรการของแตละบคคลทเปนนกทองเทยวทเขามาทองเทยว

7.3 องคประกอบของพฤตกรรม ครอน บาซ (L.J. Cronbach. 1963 : 68-70) ไดแบงองคประกอบของพฤตกรรมมนษย

ออกเปน 7 ประการ คอ 1) เปาหมาย หรอ ความมงหมาย (Goal) คอวตถประสงค หรอความตองการซง

กอใหเกดการกระท าขนเพอตอบสนองความตองการนน ถามเปาหมายหลาย ๆ อยางเกดขนในเวลาเดยวกนบคคลมกจะเลอกสนองความตองการทรบดวนกอน และสนองความตองการทมความส าคญนอยกวาทหลง

2) ความพรอม (Readiness) หมายถง ระดบวฒภาวะและความสามารถทจ าเปนในการท ากจกรรมเพอสนองความตองการ

3) สถานการณ (Situation) โอกาสหรอลทาง หรอเหตการณทเปดโอกาสใหเลอกท ากจกรรมเพอสนองความตองการ

4) การแปลความหมาย (Interpretation) เปนการพจารณาลทางหรอสถานการณเพอเลอกหาวธทคดวาจะสนองความตองการเปนทพอใจมากทสด

5) การตอบสนอง (Response) การท ากจกรรมตามทไดตดสนใจเลอกไวแลว

38

6) ผลทตามมา (Consequence) ผลทเกดขนจากการกระท ากจกรรมนน ซงอาจตรงกบทคาดไวหรอตรงกนขามกบทคดไวกได

7) ปฏกรยาตอความผดหวง (Reaction thwarting) เปนปฏกรยาทเกดขน เมอสงทเกดขนไมสามารถตอบสนองความตองการได แตถาเหนวาความตองการนนเกนความสามารถกอาจตองยอมเลกความตองการนน

7.4 ปจจยทมผลตอพฤตกรรม สวฒน บญศกดสกล (2548: 17) กลาววา ปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการทอ งเทยว

จ าแนกออกไดเปน 2 ปจจย คอ 1) ปจจยภายนอก เปนการศกษาถงปจจยดานสงคมและวฒนธรรม ซงเปนปจจย

ภายนอกทมอทธพลตอการบรโภค การทราบถงลกษณะความตองการของผบรโภคทางดานสงคมและวฒนธรรม จะชวยนกการตลาดในการจดสงกระตนทางการตลาดใหเหมาะสม ค อ ท าใหทราบถงความตองการและลกษณะของลกคาเพอทจะจดสวนผสมทางการตลาดตาง ๆ กระตนและสนองความตองการของผ ซอทเปนเปาหมายไดถกตอง

2) ปจจยภายใน เปนปจจยทเกยวกบความรสกนกคดของผบรโภคในการเลอกซอสนคาของบคคลจะไดรบอทธพลจากปจจย ดานจตวทยา ซงถอเปนปจจยภายในตวผบรโภคทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอและการใชสนคา ปจจยภายในประกอบดวย

- การจงใจ (Motivation) - การรบร (Perception) - การเรยนร (Learning) - ความเชอถอ (Beliefs) - ทศนคต (Attitude) - บคลกภาพ (Personality) - แนวคดของตนเอง (Self concept)

7.5 การวดพฤตกรรม สมจตต สพรรณทศน (2526 : 131-136) แบงวธการศกษาพฤตกรรมออกเปน 2 วธ

ดงตอไปน 1) การศกษาพฤตกรรมโดยทางตรง แบงได 2 วธ คอ

1.1 การสงเกตแบบใหผถกสงเกตรตว (Direct observation) เปนการสงเกตโดยบอกผถกสงเกตทราบ ซงผถกสงเกตอาจไมแสดงพฤตกรรมทแทจรงของตนออกมาได

39

1.2 การสงเกตแบบธรรมชาต (Naturalistic observation) เปนการศกษาพฤตกรรมโดยผถกสงเกตไมทราบวาถกสงเกตพฤตกรรม และไมถกรบกวน ผถกสงเกตจะแสดงถงความเปนอสระในการแสดงพฤตกรรม ซงวธการศกษาวธนจะท าใหไดพฤตกรรมทแทจรงมากกวา

2) การศกษาพฤตกรรมโดยทางออม 2.1. การบนทก อาจท าออกมาในรปของการบนทกประจ าวนของพฤตกรรมตนเอง

เชน พฤตกรรมการกน ฯลฯ 2.2. การใชแบบสอบถาม วธนผถกศกษาสามารถทจะใหขอมลเกยวกบพฤตกรรมท

ปกปด หรอพฤตกรรมตางๆทไมแสดงใหผ อนทราบได และสามารถทจะใหขอมลในเวลาใดกได 2.3. การสมภาษณ เปนวธการทบคคลหนงตองการซกถามขอมลจากบคคลหรอกลม

ของบคคล โดยแบงออกเปน 2 ประเภท คอ การสมภาษณโดยตรง และการสมภาษณโดยทางออม ซงการสมภาษณโดยตรงนน ผสมภาษณจะซ กถามผถกสมภาษณไปตามจดมงหมายทตงไว โดยผถกสมภาษณจะทราบวาผสมภาษณตองการทราบเรองใด ขณะทการสมภาษณทางออมนนผสมภาษณจะพดคยกบผถกสมภาษณไปเรอย ๆ โดยจะสอดแทรกเรองทจะสมภาษณไวดวย ผถกสมภาษณจะไมทราบถงจดมงหมายของผสมภาษณไดวาตองการทราบเรองใด

2.4. การทดลอง เปนการศกษาโดยผถกสมภาษณจะอยในสภาพการควบคมตามทผศกษาตองการ

8. อ าเภอหวหน

8.1 ประวตความเปนมา ในอดตหวหนเดมมชอวา “บานเสมอเรยง” ทมความหมายถงกอนหนใหญนอยทเรยงราย

อยบรเวณชายฝง ตอมา ไดเปลยนเปน “บานแหลมหน” เรยกกนตามภาษาชาวบานอยางงาย ๆ หวหนเดมเปนหมบานเลก ๆ มประชากรอาศยอยไมมาก ชาวบานสวนใหญประกอบอาชพประมง ตอมามการขยายตวของประชากรหลงไหลเขามายงหวหนเพอประกอบอาชพ ประกอบกบไดมการกอสรางทางรถไฟสายใตมา ถงหวหนในป พ .ศ. 2454 และมพระราชด ารขอ งพระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาเจาอยหวถงการพฒนาพนทบรเวณหวหนใหเปนสถานทตากอากาศ ท าใหหวหนมความส าคญและเจรญขนเปนล าดบ

พระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาเจาอยหว รชการท 6 ทรงเลงเหนถงศกยภาพของหาดทสวยงาม บรสทธแหงนวานาจะสามารถพฒนาเปนแหลงพกผอนตากอากาศททดเทยมกบแหลงตากอากาศชนสงอยางในแถบประเทศยโรปได ประกอบกบทรงค านงถงขาราชการชนผใหญและทตานทตชาวตางประเทศทมขอราชการจ าเปนตองเขา เฝาทลละออง ธลพระบาทเ วลาทรงแปรพระราชฐา น

40

จ าเปนตองมทพกอาศยรบรองใหสมฐานะ จงทรงมพระบรมราชโองการโปรดเกลา ฯ ใหจดสรางโฮเตลหวหนขนเปนแหงแรกของหวหนหรอทรจกกนดคอโรงแรมรถไฟ เปดใหบรการในป พ.ศ. 2466

ในสมยพระบาทสมเดจพระปกเกลาเจาอยหว รชกาลท 7 ไดทรงโปรดเกลา ฯ ใหสรางพระราชวงไกลกงวลขนเมอ พ.ศ. 2469 เพอใชเปนสถานทแปรพระราช ฐานเสดจมาประทบแรมในหวงฤดรอนและสรางเสรจเมอ พ.ศ. 2473 สถานทแหงนนบเปนสญลกษณอนสงางามทรงคณคาและเปนทภาคภมใจเชดหนาชตาของชาวหวหนมาจนกระทงทกวนน

หวหนไดย กฐานะเปนกงอ าเภอหวหน ขนกบอ าเภอปราณบร จงหว ดประจวบค รขนธ เมอ พ.ศ. 2475 และตอมาทางราชการไดยกฐานะกงอ าเภอหวหนขนเปนอ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ เมอ พ.ศ. 2492

8.2 ทตงและอาณาเขต หวหนเปนอ าเภอหนงของจงหวดประจวบครขนธ ตงอย ทางตอนเหนอของภาคใต บนฝง

ทะเลของอาวไทย ทละตจด 12 องศา 35 ลปดาเหนอ ลองจจด 99 องศา 57 ลปดาตะวนออก อยหางจากกรงเทพมหานครประมาณ 231 กโลเมตร มเนอททงหมดประมาณ 911 ตารางกโลเมตร โดยแยกเปนพนทในเขตเทศบาลเมองหวหน 86.36 ตารางกโลเมตร พนทในเขตเทศบาลต าบลหนองพลบ 12.98 ตารางกโลเมตร และนอกเขตเทศบาล 839 ตารางกโลเมตร มอาณาเขตตดตอกบอ าเภอตาง ๆ ดงตอไปน

- ทศเหนอ ตดตอกบอ าเภอชะอ าและอ าเภอทายาง จงหวดเพชรบร - ทศใต ตดตอกบอ าเภอปราณบร จงหวดประจวบครขนธ - ทศตะวนออก ตดตอกบชายฝงทะเลของอาวไทย - ทศตะวนตก ตดตอกบทวเขาตะนาวศร ซงเปนเสนกนเขตแดนระหวางประเทศไทยกบ

ประเทศสาธารณรฐสงคมนยมแหงสหภาพพมา

41

ภาพประกอบ 5 แผนทอ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ : แผนทอ าเภอหวหน (ออนไลน)

42

8.3 ลกษณะภมประเทศและลกษณะภมอากาศ ลกษณะภมประเทศของอ าเภอหวหนนนตงอยระหวางเทอกเขาตะนาวศรและอาวไทย ม

สวนกวางประมาณ 60 กโลเมตร ลกษณะพนททวไป ทางตะวนตกเปนทวเขาสงประกอบดวยปาไม พนทคอย ๆ ลาดต าลงมาทางตะวนออกเปนปาละเมาะเล ก ๆ จนจรดชายฝงทะเล เหมาะแกการกสกรรมและเลยงสตว มทรพยากรธรรมชาตไดแกปาไม แรหนควอทซและการประมง

ลกษณะภมอากาศของหวหนอยภายใตอทธพลของลมมรสมทพดเวยนประจ าฤดกาล 2 ชนด คอ

- ลมมรสมตะวนออกเฉยงเหนอ เปนลมทพดจากทศตะวนออกเฉยงเหน อในฤดหนาว อทธพลของลมนท าใหบรเวณประเทศไทยตอนบนมอากาศหนาวเยน แตภาคใตฝงตะวนออกโดยเฉพาะทางตอนลางของภาคจะมฝนตกชกมาก เนองจากไมมภเขากน ท าใหไดรบอทธพลจากลมทพดผานทะเลจนใตและอาวไทยอยางเตมท สวนอ าเภอหวหนอยทางตอนบนของภาคใตฝ งตะวนออก ลมมรสมตะวนออกเฉยงเหนอจงพดเขาสอ าเภอนเปนบรเวณแคบ ท าใหมฝนตกนอยในชวงฤดหนาว อากาศสวนใหญจงคลายคลงกบภาคกลางคอมอากาศเยนเปนครงคราว และมฝนตกชกในชวงตนฤด

- ลมมรสมตะวนตกเฉยงใต ลมนจะพดประจ าในชวงฤดฝน เปนลมทพดผานมหาสมทรอนเดยจงท าใหประเทศไทยมฝนตกมาก แตเนองจากหวหนอยหลงทวเขาตะนาวศรซงปดกนทางลมนไวจงเปนทอบฝน มฝนตกนอยในชวงฤดฝน ฝนสวนใหญจะตกมากในชวงตนฤดหนาว ระหวางเดอนตลาคมถงพฤศจกายน

ฤดกาลของหวหนนนแบงออกไดเปน - ฤดรอน เรมตงแตกลางเดอนกมภาพนธ ถงเดอน พฤษภาคม - ฤดฝน เรมตงแตกลางเดอนพฤษภาคม ถงกลางเดอนตลาคม - ฤดหนาว เรมตงแตกลางเดอนตลาคม ถงเดอนกมภาพนธ ชวงเวลาทเหมาะสมทนาจะเดนทางมาทองเทยวทอ าเภอหวหนคอ ชวงเดอนพฤศจกายน

ถงเดอนเมษายน 8.4 การคมนาคม

การเดนทางไปยงอ าเภอหวหนนนสามารถแบงออกเปน ทางบก สามารถเดนทางโดย รถยนตสวนตว รถประจ าทาง และรถไฟ โดยทาง

รถยนตสวนตวและรถประจ าทางนนจะใชเสนทางเดยวกนคอ ทางหลวงหมายเลข 4 หรอถนนเพชรเกษม สวนทางรถไฟนน จะออกจากสถานรถไฟกรงเทพ (หวล าโพง ) และสถานรถไฟธนบร (บางกอกนอย)

43

ทางอากาศ สามารถนงเครองบนไปลงทสนามบนบอฝายในอ าเภอหวหนได โดยสายการบนทใหบรการเสนทางนคอ สายการบนบางกอกแอรเวย

ทางเรอ สามารถเดนทางโดยเรอขนสงโดยสาร และแพขนานยนต 8.5 ค าขวญประจ าอ าเภอ

ค าขวญประจ าอ าเภอหวหน คอ “ทองเทยวหวหน แวะถนเมองขลง ทะเลสวย นกมวยดง พระราชวงงดงาม”

8.6 สถานททองเทยวอ าเภอหวหน 8.6.1 สถานททองเทยวทางธรรมชาต

1) สวนสนประดพทธ ตงอยต าบลหนองแก อ าเภอหวหน จาก หวหนใชทางหลวงหมายเลข 4 (ถนนเพชรเกษม) ไปทางทศใตประมาณ 9 กโลเมตร แยกซายกม .ท 240 เลยวซายเขาไปประมาณ 500 เมตร ถงชายหาด หาดสวนสนแหงนนอกจากจะมแนวสนประดพทธเปนเอกลกษณของชายหาดแลว เมอเดนพนจากแนวตนสนออกมายงชายหาด จะพบวาหาดสวนสนมแนวหาดกวาง สวยงามไมแพหาดใด ๆ และดวยความยาวถง 2.8 กโลเมตร จากเขาตะเกยบ มองดเปนเวงโคงสวยงาม ทรายขาวสะอาด รมรนไปดวยทวสนประดพทธ อนเปนทมาของชอหาด ระดบน าทะเลไมลก เหมาะกบการลงเลนน า หาดสวนสนประดพทธหรอทชาวบานเรยกกนวาหาดสวนสนน เดมทเปนพนทตากอากาศของทางราชการ อยในความดแลของศนยทหารราบปราณบร เปดใหประชาชนทวไปเขาไปพกผอนหยอนใจทองเทยวได สงอ านวยความสะดวกตาง ๆ บนหาด กมอยเพยบพรอม ไมวาจะเปนหองอาบน าจด หองสขา รวมทงเตยงผาใบ เสอ หวงยางเลนน า รานอาหาร เสนหของหาดนคอ ความเงยบสงบกวา รมรนดวยแนวสนประดพทธ เหมาะกบการพกผอนหยอนใจ

ภาพประกอบ 6 สวนสนประดพนธ : สวนสนประดพนธ (ออนไลน)

44

2) น าตกปาละอ ตงอยในเขต อทยานแหงชาตแกงกระจาน เปนน าตกขนาดใหญ อยทางตอนใตของอทยานแหงชาตแกงกระจาน ในทองทอ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ หางจากหวหนประมาณ 60 กโลเมตร ใกลหนวยพทกษอทยานแหงชาตท กจ .3 (หวยปาเลา) มความสง 15 ชน ไหลลดหลนลงมาเปนทางยาว ชนท 1-3 เหมาะส าหรบการเลนน า เนองจากน าตกชนทสงขนไปตองปนปายไปตามโขดหนสงชน น าตกชนทสวยทสดคอ น าตกชนท 7 มแองน าใหญอยทามกลางปารมครม

ภาพประกอบ 7 น าตกปาละอ : น าตกปาละอ (ออนไลน)

3) จดชมววเขาหน เหลก ไฟ ภาพประกอบ 8 จดชมวว ณ เขาหน เหลก ไฟ : เขาหน เหลก ไฟ (ออนไลน)

อยหางจากตวเมองหวห นไปทางทศตะวนตกเพยง 3 กโลเมตรเทานน เหมาะแกการชมววพระอาทตยขนยามเชา หรอชวงค า ทสามารถมองเหนตวเมองหวหนไดอยางชดเจน ซงมจดชมววทงหมด 15 จด แตบางจดอาจขนหรอเดนทางล าบากไปบาง แตจะมจดชมววใหญ ๆ อย 6 จดดวยกน วากนวาจดชมววท 5 จะเปนจดชมววทสวยทสด เพราะจะมองเหนเมองหวหนไดทงเมองและยาวไปจนถงชะอ า จากจดชมววจะมองเหนตวเมองหวหน ชายหาดหวหน พระราชวงไกลกงวล เขา

45

ตะเกยบ สถานรถไฟหวหน สนามกอลฟหลวงหวหน โดยรอบบนยอดเขาจะเปนพนราบ และผาหนทสวยงาม พรอมกบมศนยจ าหนายสนคาหตถกรรมพนเมอง พนทอเนกประสงค ปลกพนธไมในวรรณคด สวนนก รานอาหารเครองดม นอกจากนแลว ยงเปนท ประดษฐานพระบรมรปพระบาทสมเด จพระปกเกลาเจาอยหว ใหนกทองเทยวทแวะเวยนขนไปไดสกการะบชา

4) เกาะสงหโต อยทางดานทศตะวนออก จากสวนสนประดพทธไปประมาณ 800 เมตร เปนเกาะเลก ๆ รปรางคลายสงหโตนอนหมอบหนหนามาทางทศเหนอ เหมาะส าหรบตกปลา นกทองเทยวสามารถเชาเรอไดทหมบานเขาตะเกยบ ใชเวลาเดนทางประมาณ 45 นาท

ภาพประกอบ 9 เกาะสงหโต : เกาะสงหโต (ออนไลน) 8.6.2 สถานททองเทยวทางประวตศาสตร

1) วงไกลกงวล

ภาพประกอบ 10 วงไกลกงวล อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ : วงไกลกงวล (ออนไลน)

ตงอยบนถนนเพชรเกษมอยหางจากหวหนไปทางทศเหนอประมาณ 3 กโลเมตร พระบาทสมเดจพระปกเกลาเจาอยหวทรง พระกรณาโปรดเกลาฯใหสราง ขนในเดอนตลาคม ป พ .ศ. 2469 โดยใชพระราชทรพยสวนพระองค ส าหรบใชเปนทประทบในฤดรอนและพระราชทานแดสมเดจ

46

พระนางเจาร าไพพรรณ โดยม หมอมเจาอทธเทพสรรค กฤดากร ผอ านวยการกรมศลปากรเปนสถาปนกผออกแบบและควบคมการกอสราง ตอมาไดรบการซอมแซมและกอสรางเพมเตมในสมยพระบาทสมเดจพระเจาอยหว รชกาลปจจบน ในบรเวณมพระต าหนกหลายหลงมชอคลองจองกน ประกอบดวย พระต าหนกเปยมสข ปลกเกษม เอบเปรม เอมปรย

ในรชกาลท 7 ทรงออกพระนามเรยกวงแหงนวา สวนไกลกงวล และในตราสญลกษณของวงเมอ พ .ศ. 2472 ไดออกนามวา พระราชวงไกลกงวล อยางไรกตาม เนองจากไมปรากฏหลกฐานวามพระบรมราชโองการประกาศยกเปนพระราชวง ดงนน จงยงคงเรยกวาวงไกลกงวล ปจจบนเปนทประทบแปรพระราชฐานฤดรอนของ พระบาทสมเดจพระเจาอยหวภมพลอดลยเดช สมเดจพระนางเจาสรกต พระบรมราชนนาถ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร และพระบรมวงศานวงศทกพระองค

2) สถานรถไฟหวหน

ภาพประกอบ 11 พลบพลาพระมงกฎเกลาฯ สถานรถไฟหวหน ถายเมอ วนท 10 เมษายน พ.ศ. 2552

เปนเอกลกษณอยางหนงของอ าเภอหวหน จดเดนของสถานรถไฟแหงนคอ ยงคงรปแบบของสถานแบบสมยกอนทสรางตวอาคารดวยไม ททางเจาหนาทของสถานท านบ ารงดแลรกษาอยางด ซงหาดไดยากมากในสมยปจจบนน เพราะสถานอน ๆ ไดท าการรอถอนและสรางสถานเปนแบบสมยใหมเกอบหมดแลว อกสงหนงทท าใหนกทองเทยวทงชาวไทย และชาวตางประเทศตางพากนมาแวะเวยนเยยมชมสถานรถไฟแหงนกคอ “พลบพลาพระมงกฎเกลาฯ ” เปนพลบพลาจตรมขสรางขนในสมยพระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาฯ เดมมชอวา “พลบพลาสนามจนทร ” ตงอยบรเวณสนามจนทร จงหวดนครปฐม พลบพลาแหงนมไวในการทพระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาฯเสดจประทบทอดพระเนตรกองเสอปาแล ะลกเสอทวประเทศท าการฝกซอมยทธวธเปนประจ าทกป หลงจากสนรชสมยพระองคการรถไฟแหงประเทศไทยจงไดท าการรอถอนมาเกบไวเพอร าลกถงพระมหากรณาธคณของพระองค ตอมาในป พ .ศ.2511 สมยพนเอกแสง จลจารตต เปนผวาการรถไฟฯ ไดพจารณาเหนวา

47

ควรน าเครองอปกรณกอสรางของพลบพลาสนามจนทร มาปลกสรางขนใหมทหวหน เพอเปนทประทบขนและลงรถไฟของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว การด าเนนกอสรางนใชชางฝมอคนไทย และไดมการท าพธเปดพลบพลา ซงไดตงชอใหมวา “พลบพลาพระมงกฎเกลาฯ” เมอวนท 6 เมษายน 2517

8.6.3 สถานททองเทยวทางศลปะวฒนธรรม 1) ตลาดฉตรไชย สรางในป พ .ศ. 2469 ถกออกแบบใหมหลงคาเปนรปโคงครง

วงกลมตอเนองกน 7 โคง ถอเปนสญลกษณ วาไดถกสรางขนในรชสมย พระบาทสมเดจพระปกเกลาเจาอยหว รชกาลท 7 เปนงานคอนกรตเสรมเหลกท งอาคาร แมแตแผงขายสนคาสด สนคาแหง ตวตลาดโลงโถง อากาศถายเทสะดวก ลางท าความสะอาดงาย จดไดวาเปนตลาดทถกสขลกษณะทสดในประเทศไทยขณะนน ปจจบนจ าหนายสนคาทระลก ผลตภณฑอาหารสดและอาหารแหงจากทะเล

ภาพประกอบ 12 ตลาดฉตรไชย : ตลาดฉตรไชย (ออนไลน)

2) ตลาดโตรงหวหน เปนสสนยามราตรของหวหน จะอยบรเวณถนนเดชานชต ตดกบถนนเพชรเกษม เปนแหลงรวมอาหารนานาชนดอาท อาหารทะเล อาหารไทย ขนมไทย โรตแขก เปนตน นอกจากน ยงมรานขายของทระลกจ าหนายอกดวย

3) เขาตะเกยบ เขาไกรลาส

ภาพประกอบ 13 เขาตะเกยบ เขาไกรลาส : เขาตะเกยบ เขาไกรลาส (ออนไลน)

48

เปนภเขาสองลกอยใกลกน อยหางจากตวอ าเภอหวหนไปทางทศใตประมาณ 3 กโลเมตร เขาตะเกยบเปนเขาทยนเปนแหลมออกไปในทะเลมโขดหนสวยงาม ถกก าหนดใหเปนขอบเขตดานใตสดของหาดหวหน เขาตะเก ยบยงเปนทประดษฐานพระพทธรปปางหามญาตขนาดใหญหนหนาออกสทะเล บรเวณยอดเขาเปนทตงของวดเขาตะเกยบ สามารถขนไปชมทวทศนของทองทะเลและตวเมองหวหนไดอยางชดเจน ชาดหาดเขาตะเกยบมความยาวประมาณ 1.5 กโลเมตร มความลาดชนนอย ทรายขาวละเอยด

เขาไก รลาส จะอยกอนทางขนเขาตะเกยบ มประตมากรรมทมความเกาแกบงบอกถงระยะเวลาทสรางมานานท าใหเกดความขลงนาศรทธา เปนความงามอกรปแบบหนงทนาลองไปเทยวชม บนเขาทางซายมอจะมจดน งชมววทมลมพดผานตลอดเวลาเหมาะกบการน งพกผอน มองไปจะเหนววท วทศนทสวยงามของเขาตะเกยบอยางชดเจน จะมโบสถและศาลหลวงพอไกรลาส ใหกราบไหวกนกอนเดนทางกลบออกมา

4) วดหวยมงคล เปนวดทประดษฐานรปเหมอนหลวงพอทวดองคใหญทสดในโลกแตเดมใชชอวา “วดหวยคต ” ตงอยในชมชนบานหวยคต ต .ทบใต อ .หวหน จ .ประจวบค รขนธ ตอมาพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ทรงพระราชทานนามใหมจาก หวยคต เปน “หวยมงคล” ซงปจจบน ใชเปนทงชอหมบาน วด โรงเรยน และโครงการตาง ๆ อกมากมาย หมบานหวยมงคล เปนททพระบาทสมเดจพระเจาอยหวทรงเสดจมาเยยมประชาชนดวยโครงการตาง ๆ ทเกดขนในหมบาน เพอสรางความมนคงใหกบผสกนกรไดมฐานะดขน ประชาชนมสขกนทวหนา และโครงการตาง ๆ กด าเนนไปไดดวยด เพราะมสวนราชการใหการดแล รวมทงทรงอปถมภวดหวยมงคลไวใหเปนทพงทางใจส าหรบชาวบาน

ภาพประกอบ 14 วดหวยมงคล : วดหวยมงคล (ออนไลน)

49

5) เพลนวาน สถานททองเทยวแหงใหมของหวหน ถกสรางขนเพอเลาเรองราวของวถชวตของชาวหวหนในอดต เพลนวานมลกษณะคลายหมบานยอนยคทมชวต มทงรานอาหาร รานกาแฟ รานเสอผา รานขายขนม และรานเหลาในสมยกอน ร ปแบบของหมบา นนจะท าจากไม ใหความรสกเหมอนพพธภณฑยอนยค

ภาพประกอบ 15 เพลนวาน ถายเมอ 30 พฤษภาคม 2552

8.7 สนคาขนชอประจ าทองถน 8.7.1 ผาพมพโขมพสตร โรงงานพมพผาฝายโขมพสตร ถอก าเนดขนโดย พลเอก

พระวรวงศเธอพระองคเจาบวรเดชและหม อมเจาหญงผจงจตร กฤดากร เนองจากทรงสนพระทยในเรองยอมและพมพผาเปนพเศษ ประกอบกบทรงมเจตนาทจะสบสานศลปวฒนธรรมไทยใหคงอยสบไปรวมทงตองการสงเสรมอาชพใหกบคนในทองถนใหมรายไดเลยงดครอบครวและมความเปนอยทดขนจงทรงด ารใหสรางโรง งานขนบนทดนสวนพระองค ทอ าเภอหวหนจงหวดประจวบครขนธ ราวป พ.ศ. 2492

โขมพสตรแปลวา ผาขาวทน ามาพมพลาย โดยผาพมพลายไทยของโขมพสตรเปนลายไทยแท ๆ จากลายตนแบบโบราณในพพธภณฑสถานแหงชาตทเขยนและพมพลายดวยมอ จงนบเปนสนคาท ามอชน ประณตมาแตเกากอน ภายหลงจงปรบลวดลายใหรวมสมยขนโดยสอดแทรกลวดลายทเกยวกบวถชวต วฒนธรรมและพชพนธธรรมชาตของไทย เชน ลายวดอรณราชวรารามฯ ลายเรอหงส ลายเทพพนม ลายหวโขน ลายบานชาวนา ลายใบบว ลายนกยง ลายยวงขาว ฯลฯ โดยเฉพาะลายทเปนเอกลกษณ คอผาเกยวพมพลายทอง ซงเดมเปนผาภษาทรงของรชกาลท 4 โดยมขนตอนการพมพทสลบซบซอนเผยใหเหนความวจตรของลวดลายไทยอยางแทจรง

50

ปจจบนมลวดลายกวาพนลาย สนคาทจ าหนายนอกจากมผาพมพลายโขมพสตรทสามารถน าไปประยกตใชในชวตประจ าวน เ ชน ตดเสอผา ท ามาน ผาปโตะ ยงมสนคาทระลกมากมายใหนกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตไดเลอกซอเปนของขวญและของฝาก

ภาพประกอบ 16 รานผาพมพ โขมพสตร ถายเมอ วนท11 เมษายน พ.ศ. 2552

8.7.2 อาหารทะเลสดและแหง เนองจากอ าเภอหวหนมอาณาเ ขตตดกบทะเล สนคาจากทะเลจงเปนสนคาทมชอเสยงของทน ทงอาหารทะเลสด และแหง อาหารทะเลสด ๆ น สามารถหาซอไดจากชาวประมงทเดนเรอเขามาในตอนเชาบรเวณชายหาด หรอหาซอไดจากสะพานปลาและตลาดสด

ภาพประกอบ 17 อาหารทะเลสด และแหง ถายเมอ 30 พฤษภาคม 2552

8.7.3 ไรองนหวหนฮลส วนยารด แหงแรกและแหงเดยวในอ าเภอหวหน ดวยความทเพาะปลกบนพนทชายทะเล ซงเดมเปนพนทซงชางปาเอเชยเคยอาศยอย สภาพดนและสภาพอากาศจงเหมาะตอการเจรญเตบโตขององนพนธดตาง ๆ ผลองนทไดจะมกลนหอมและคาแรกเตอรพเศษ ไวนทไดจากการผลตจะมความเขมขน ไรองนแหงนนอกจากเปนแหลงผลตไวน คณภาพดแลวยง ไดรบการ

51

พฒนาใหเปนแหลงทองเทยวดานไวนแหงใหม ทชวยดงดดทงชาวไทยและชาวตางประเทศทตองการทองเทยวเพอหาประสบการณใหม ๆ และกจกรรมสนกสนาน

ภาพประกอบ 18 ไรองนหวหนฮลส วนยารด : ไรองนหวหนฮลส วนยารด (ออนไลน)

8.8 กจกรรมทองเทยวในหวหน 8.8.1 สปา และนวดแผนไทย สปาในหวหนนนมใหเลอกใชบรการอยางมากมาย

หลายระดบ ไมวาจะเปนสปาทมบรการภายในโรงแรมทพก หรอสปาทมอย ทวไป โดยนกทองเทยวสามารถเลอกใชบรการเพอการพกผอนไดตามความตองการ ซงสปาแตละแหงนนมเอกลกษณ และมคณภาพในระดบททวโลกยอมรบ

ภาพประกอบ 19 สปาหวหน : สปาหวหน (ออนไลน)

8.8.2 กจกรรมตกปลา มทงกจกรรมตกปลาน าจด และน าเคม โดยกจกรรม ตกปลาน าจดนนจะอยหางจากตวเมองหวหนประมาณ 10 กโลเมตร ไปทางน าตกปาละอ แบงออกเปน 2 ทะเลสาบ แตละทะเลสาบจะมปลาอยประมาณ 23 ชนด เชน ปลาไหล ปลาคารฟ ฯลฯ สวนกจกรรมตกปลาน าเคมนน จะตองนงเรอออกไปนอกชายฝงสเกาะสงโต โดยจะมชาวประมงคอยแนะน า ในเรองวธการตกปลา วธการใชเหยอลอปลา รวมถงการตกปลาหมก

52

ภาพประกอบ 21 กจกรรมตกปลาทหวหน : กจกรรมชายหาดหวหน (ออนไลน)

8.8.3 กอลฟ หวหนนน มสนามกอลฟทมมาตรฐาน ระดบโลกใหนกทองเทยวสามารถ

เพลดเพลนไดมากถง 7 สนาม โดยนกทองเทยวสาม ารถเลนกอลฟไดอยางเพลดเพลนบนภมทศนอนสวยงามรอบขาง พรอมทงอปกรณอ านวยความสะดวกอยางครบครน

ภาพประกอบ 20 กจกรรมกอลฟ : กอลฟหวหน (ออนไลน)

8.8.9 กจกรรมชายหาดและกฬาทางน า

ภาพประกอบ 22 กจกรรมชายหาดและกฬาท างน า: กจกรรมชายหาดหวหน (ออนไลน)

53

หวหนนนมชายหาดทอดยาวนบจากตวเมองมาสนสดทเขาตะเกยบ ซงนกทองเทยวสามารถเลอกพกผอนกบกจกรรมสบาย ๆ ได ทงขมา หรอนอนอาบแดดรมชายหาดโดยมเตยงผาใบ และรมชายหาดพรอมใหบรการ สวนกจกรรมทางน า นกทองเทยวสามารถเลอกทง เจท สก บานานาโบท วนดเซรฟ รวมถง การพายเรอ และกระโดดรมชชพ 9. ผลงานวจยทเกยวของ

สรนาถ นชยเหลก (2541) วจยเรอง การศกษาปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในจงหวดเชยงใหมและภเกต พบวา นกทองเทยวชาวยโรป ทมอายระห วาง 25-34 ป มรายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 2,001-5,000 ดอลลารสหรฐอเมรกา เปนกลมนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวทเชยงใหมมากทสด ปจจยดานบวกทท าใหเดนทางมาทองเทยวคอ สภาพภมทศนและธรรมชาตทสวยงาม มวฒนธรรม ประเพณทเปนเอกลกษณทา งภาคเหนอ และการซอสนคาทระลก สวนปญหาอาชญากร และการขาดการประชาสมพนธทดเปนปจจยทางดานลบ ขณะทกลมนกทองเทยวชาวเอเชยสวนมากจะนยมมาทองเทยวทจงหวดภเกต โดยเปนนกทองเทยวชาวไตหวนมากทสด รายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 2,001-5,000 ดอลลารสหรฐอเมรกา เหตผลส าคญในการมาทองเทยวคอ สภาพภมทศนและธรรมชาตทสวยงามเปนเอกลกษณเฉพาะถน สวนปจจยดานลบคอ ปญหาดานภาษาและการเอารดเอาเปรยบนกทองเทยวชาวตางชาต

การศกษาครงนมขอเสนอแนะคอ ควรมการพฒนาคมนาคมขนสงทงทางบกและ ทางอากาศมากขน เพมการประชาสมพนธจดเดนของแตละจงหวดทนาสนใจ ควรมการดแลรกษาและพฒนาแหลงทองเทยว รวมถงมาตรการการดแลชวยเหลอนกทองเทยวใหมากขน

วธน วรรณสกล (2542) ท าการศกษาเรอง การเปดรบขาวสารการประชาสมพนธการทองเทยวกบพฤต กรรมการทองเทยวในสภาวะเศรษฐกจ พบวา ดาน การเปดรบขาวสารการประชาสมพนธการทองเทยว กลมตวอยางมการเปดรบสอมวลชนประเภทสอโทรทศนมากทสด ดานพฤตกรรมการทองเทยวในสภาวะวกฤตเศรษฐกจ พบวา สถานท ทกลมตวอยางไปทองเทยวเปนสวนใหญคอ ทะเล พาหนะทใชมากทสด คอรถยนตสวนตว นอกจากนกลมตวอยางมากกวาครงหนงไดรบผลกระทบจากการทองเทยวในสภาวะวกฤตเศรษฐกจ จงท าใหประมาณการทองเทยวลดลง ส าหรบปจจยทกระตนใหสนใจการทองเทยว คอ เพอคลายเครยด สวนปญหาและอปสรรคในการเดนทางทองเทยวในสภาวะวกฤตเศรษฐกจ คอคาใชจายในการเดนทางทองเทยวเพมมากขน จงสงผลใหพฤตกรรมการทองเทยวลดลง แตอยางไรกตามยงมกลมตวอยางประมาณครงหนงทมพฤตกรรมการทองเทยวเหมอนเดม

54

ดานทศนคตเกยวกบการทองเทย วในสภาวะวกฤตเศรษฐกจ พบวากลมตวอยางสวนใหญมทศนคตเชงบวกในระดบสงและปานกลางเกยวกบการทองเทยวในสภาวะวกฤตเศรษฐกจโดยรวม โดยกลมตวอยางสวนใหญเหนดวยวาเปนการพกผอนรปแบบหนง

สมพล ปญญาคะโป (2545) ท าการศกษาเรองแนวทางการปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลางชมชนเมองหวหน เพอก าหนดแนวทางการออกแบบและปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลางชมชนเมองหวหนเพอใหมความเหมาะสมทางดานกายภาพและสอดคลองกบการพฒนาเมองหวหนเพอคณภาพชวตทดของชมชนและสภาพแวดลอมเมองทดขน

จากการวจยสามารถสรปไดวา ระบบโครงขายการสญจรของหวหนนนมระบบโครงขายถนนทไมสมบรณ ขาดความเชอมตอ ท าใหขาดประสทธภาพในการใชงาน เปนระบบทไมสมบรณ สวนระบบทางเดนเทานนไมเปนระเบยบ สภาพทางเดนเทาทวไปขาดการดแลเอาใจใส มสภาพช ารดทรดโทรม โดยเฉพาะบรเวณยานก ารคาทหนาแนน มการขาดแคลนพนททางเทาและมสงกดขวางบนทางเทา ความไมตอเนองของระบบทางเดนเทา หรอบางชวงไมมทางเทา ท าใหผคนตองลงมาเดนบนผวถนน มปญหาดานการจราจรขนสง และทจอดรถ เนองจากถนนเพชรเกษมเปนทงถนนสายหลกและสายประธานท าใหมปรม าณการจราจรหนาแนน และการจราจรตดขดในชวงวนหยดและเทศกาลทองเทยว นอกจากนนหวหนยงขาดแคลนทจอดรถเมอเทยบกบจ านวนนกทองเทยว พนทรมถนนสวนใหญใชเปนทจอดรถ โดยเฉพาะบรเวณตลาดฉตรไชยและยานพาณชยกรรม ลกษณะการจอดรถขาดความเปนระเบยบท าใหสงผล กระทบตอการจราจร รวมถงการขาดระเบยบของทจอดรถรบสงสนคาและรถรบจาง

แนวทางการพฒนาคอ สรางความเปนระเบยบและความเชอมโยงของระบบโครงขายการสญจร แกไขปญหาการจราจรขนสง ปรบปรงทางเดนเทาใหมสภาพทเหมาะสมในการใชงาน จดหาพนทจอดรถทมความสะดวก ปรบปรงระบบขนสงสาธารณะใหมความสะดวกสบายและมความเชอมโยงกน ท าการสงเสรมคณภาพชวตคณภาพของชมชนใหมพนทรองรบการด าเนนกจกรรมทางสงคม วฒนธรรม ประเพณของชมชน สงเสรมทศนยภาพของถนนสายหลกใหมความสวยงามเกดทศนยภาพทสวยงามของเมอง สรางความประทบใจแกนกทองเทยว

ศศธร สามารถ (2545) ศกษาวจยเรอง ความพงพอใจและพฤตกรรม ของนกทองเทยวไทยในจงหวดกระบ พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 25-34 ป มการศกษาระดบปรญญาตร เปนพนกงานบรษทเอกชน มรายไดตอเดอน 10,000-20,000 บาท เดนทางโดยรถยนตสวนตว พกคางแรมในโรงแรม พกอยในกระบประมาณ 3-5 วน ใชเวลาวนหยดตามเทศกาลในการเดนทาง ชอบกจกรรมด าน า ชมปะการง จ านวนเงนทนกทองเทยวใชระหวางทองเทยวอยระหวาง 4,001-5,000 บาท สงทนกทองเทยวตองการใหปรบปรงมา กทสด คอความสะอาดของสถานท

55

ทองเทยว มความตงใจวาในอนาคตจะเดนทางมาทองเทยวทจงหวดกระบอกแนนอน นกทองเทยวสวนใหญพงพอใจกบความสวยงามของสถานททองเทยว

นกทองเทยวทมอาย อาชพ ระดบการศกษา รายไดแตกตางกน มความพงพอใจตอสถานททองเทยวแตกตางกน และพฤตกรรมทแตกตางกนจะมความพงพอใจแตกตางกน

สดารตน พนธนกล (2545) ศกษาเกยวกบปจจยทมผลตอการทองเทยวของประเทศไทย โดยมวตถประสงคเพอศกษาสถานการณการทองเทยว คาใชจายของนกทองเทยวระหวางประเทศ ลกษณะทวไ ปของการทองเทยวและปจจยทมผลตอคาใชจายของนกทองเทยวระหวางประเทศ โดยแบงการศกษาออกเปน 2 สวน คอ ระดบมหภาค และจลภาค การศกษาครงนใชการวเคราะหถดถอยเชงซอน ขอมลทใชในการศกษาเปนขอมลทตยภมประเภทอนกรมเวลา ชวงระยะเวลาป พ .ศ. 2534-2543

ผลการศกษาพบวา ในระดบมหภาค จ านวนนกทองเทยวระหวางประเทศในชวงป พ .ศ. 2539-2543 เพมขนเฉลยรอยละ 6.50 ตอป โดยนกทองเทยวสวนใหญเปนเพศชาย อายระหวาง 25-34 ป และมระยะเวลาพ านกเฉลยในประเทศไทย 6-8 วน ปจจยทมผลตอการทองเทยวขอ งประเทศไทยทส าคญทางสถตคอ อตราสวนราคาคาโดยสารเครองบนตอรายไดเฉลยตอหว อตราสวนราคาหองพกโรงแรมโดยเฉลยตอรายไดเฉลยตอหว ดชนราคาผบรโภค อตราแลกเปลยนเงนตราระหวางประเทศ และตวแปรหนซงแสดงถงการมกจกรรมสงเสรมการทองเทยวของ ประเทศในแตละชวงเวลา ซงปจจยดงกลาวขางตนยงเปนปจจยทมผลตอคาใชจายของนกทองเทยวอยางมนยส าคญทางสถตดวย ยกเวนตวแปรหนซงแสดงถงการมกจกรรมสงเสรมการทองเทยวของประเทศในแตละชวงเวลา

สวนผลการศกษาระดบจลภาคชใหเหนวา นกทองเ ทยวตางประเทศสวนใหญเปนเพศชาย อาย 35-45 ป มการใชจายโดยเฉลย 4,336 บาทตอคนตอวน ปจจยทมผลในทางบวกตอคาใชจายของนกทองเทยวอยางมนยส าคญทางสถต คอ อายของนกทองเทยว ระดบการศกษาของนกทองเทยว สถานภาพสมรสของนกทองเทยว รายไดต อเดอนของนกทองเทยว และระยะเวลาพ านกเฉลยของนกทองเทยว

ผลการศกษาครงนมขอเสนอแนะวา ใหมการก าหนดราคาสนคาและบรการทสมเหตสมผล นอกจากน คณภาพของสนคาและบรการดานการทองเทยวเปนสงทควรไดรบการพฒนามากยงขน รวมทงการสงเสรมการท องเทยวควรท าอยางตอเนองและแพรหลาย เพอดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเขามาเทยวในประเทศยาวนานขน

ปรยดา ตรยานนท (2545) ศกษาเรอง ความพงพอใจและพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมในเขตกรงเทพมหานคร

56

จาก การ ศกษา ระดบความพงพอใจในการรบบรการและพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมพบวา ระดบความพงพอใจในการรบบรการของน กทองเทยวชาวตางประเทศ สวนใหญมความพงพอใจในระดบมาก สวนดานความหลากหลายของอาหาร คณภาพของอาหารและสวนผสม รสชาต ความสภาพออนนอม ยมแยมแจมใส เสอผาสภาพเรยบรอย เปนมตร สะดวกสบายและบรการรวดเรว มบรกรชาย และ หญงเพยงพอ และคณภาพของการบรการ มความพงพอใจในระดบพงพอใจมากทสด นอกจากนน ดานโฆษณา และสวนลดตาง ๆ มความพงพอใจในระดบพงพอใจปา นกลาง ดานพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศ พบวา สวนใหญนกทองเทยวชาวตางประเทศวางแผนทจะอยเมองไทยมากกวา 4 สปดาห สวนใหญรบประทานอาหารไทย 1 – 3 ครง/ สปดาห สวนใหญรบประทานอาหารไทยรวมกบเพอน หรอญาต ประมาณ 1 - 2 คน สวนใหญ รบประทาน อาหารไทยมอเยน และมเหตผลในการรบประทานอาหารไทย คอ เพอรบประทานอาหาร

จากการศกษาการเปรยบเทยบการเปดรบสอกอนเดนทางมาประเทศไทยและความพงพอใจในการรบบรการของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมพบวา นกทองเทยวชาวตางป ระเทศทมการเปดรบสอกอนเดนทางประเทศไทยตางกน มความพงพอใจในการรบบรการดานการจดจ าหนาย ดานบคลากร (บรกรชาย และ หญง) และดานลกษณะทางกายภาพ แตกตางกน

การเปดรบสอในประเทศไทยมความสมพนธกบความพงพอใจในการรบบรการของนกทองเทยวชาวตางปร ะเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบวา การเปดรบสอในประเทศไทยโดยรวมของนกทองเทยวชาวตางประเทศมความสมพนธกบความพงพอใจในการรบบรการดานการสงเสรมการตลาด ดานบคลากร (บรกรชาย และ หญง ) ดานลกษณะทางกายภาพและความพงพอใจโดยรวม การเปดรบสอในประเ ทศไทยมความสมพนธกบพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบวา การเปดรบสอในประเทศไทยโดยรวมของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมความสมพนธกบพฤตกรรมการบรโภคข องนกทองเทยวชาวตางประเทศ

ดานภาพลกษณของอาหารไทยม ความสมพนธกบความพงพอใจในการรบบรการของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบวา ความคดเหนของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอภาพลกษณของอาหารไทยโดยรวมมความสมพนธกบความพงพอใจในการรบบรการดานอาหาร & การบรการในรานอาหาร ด านการจดจ าหนาย ดานการสงเสรมการตลาด ดานบคลากร (บรการชาย & หญง) ดานลกษณะทางกายภาพ ดานระบบการใหบรการ และความพงพอใจ (รวม)

57

การเปรยบเทยบลกษณะประชากรศาสตร และความพงพอใจในการรบบรการของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบว า นกทอง เทยวชาวตางประเทศทมสถานภาพสมรส , อาย และอาชพตางกน มความพงพอใจโดยรวมในการรบบรการทมตอรานอาหารไทยแตกตางกน การเปรยบเทยบลกษณะประชากรศาสตรและพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบวา นกทองเทยวชาวตางประเทศทมเพศ สถานภาพสมรส อาย และรายไดตางกนมพฤตกรรมการบรโภคทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมแตกตางกน

ความพงพอใจในการรบบรการมความสมพนธกบพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม พบวา ความพงพอใจในการรบบรการดานการสงเสรมการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรม

วชราภรณ โลหะชาละ (2545) ศกษาเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในการเลอกใชบรการทพกในจงหวดเชยงราย จากการศก ษาพบวา นกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางเขามาทองเทยวคางคนในจงหวดเชยงรายมความพงพอใจตอการบรการทพกในระดบสง สวนใหญมองวาทพกมมาตรฐานด และเกอบทงหมดของกลมตวอยางใหความเหนวาราคาของทพกมความเหมาะสมดแลว โดยนกทองเทยวกลมต วอยางตองการกลบมาพกแรมอก และจะแนะน าทพกแรมดงกลาวใหกบเพอนและครอบครวอกดวย นอกจากนนจากการศกษาปจจยทมผลตอความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในการเลอกใชทพกในจงหวดเชยงรายพบวา ปจจยทางการตลาดมผลตอความพงพอใจในการเลอกใชบรการทพกโดยเฉพาะปจจยดานราคาทพกและความปลอดภย รองลงมาคอปจจยดานการบรการ ท าเลทตง สงอ านวยความสะดวก และสภาพแวดลอม ตามล าดบ

พละวต ตนศร (2547) ไดท าการศกษาเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตตอการทองเทยวในจงหวดเชยงราย โดยมว ตถประสงคเพอทราบถงระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตตอการทองเทยวในจงหวดเชยงราย และเพอทราบถงปญหาทเกดขนกบนกทองเทยวชาวตางชาตตอการทองเทยวในจงหวดเชยงราย โดยใชวธการวเคราะหขอมลทางสถต

จากการศกษาพบวานกทองเท ยวชาวตางชาตใหความส าคญกบการบรการทเหนอกเหนใจ สภาพ พรอมทจะชวยเหลอ การใหเกยรต ซงตรงกบทฤษฎความตองการตามล าดบขนของมาสโลว ในดานความตองการความรกและการยอมรบ และความตองการการยกยองนบถอ นกทองเทยวชาวตางชาตยงไดรบสงกระตนจาก ปจจยภายนอกดานสงกระตนทางการตลาด ท าใหเกดความตองการทองเทยวจงหวดเชยงราย ทงดานแหลงทองเทยว ดานโรงแรมทพก ดานรานอาหาร แหลงบนเทง รานจ าหนายสนคา เปนตน นกทองเทยวชาวตางชาตยงไดใหความส าคญทมคาเฉลยในระดบ

58

ความส าคญมากกบปจจยดานราคาของทก ๆ องคประกอบเชน ราคาทพก ราคาอาหาร ฯลฯ ซงปจจยดานราคานอยในระดบพงพอใจ

นกทองเทยวชาวตางชาตยงไดใหความส าคญทมคาเฉลยในระดบส าคญมากกบปจจย ดานความสะดวกในการจอง โรงแรมทพก บรการน าเทยว นอกจากนยงพบวา นกทองเทยวมความพงพอใจทมคาเฉลยในระดบพงพอใจ ตอปจจยดานความสะดวกในการจองของทก ๆ องคประกอบดงกลาวขางตน ซงองคประกอบเหลานนเปนสงกระตนใหนกทองเทยวเดนทางทองเทยวในจงหวดเชยงราย ตรงกบแนวคดดานพฤตกรรมของผบรโภคในดานสงกระตนทางการตลาดดานสถานท

องคประกอบทส าคญทสดของการทองเทยวของจงหวดเชยงราย ตอความพงพอใจทมคาเฉลยของนกทองเทยวชาวตางชาต คอ องคประกอบดานแหลงทองเทยว จากการศกษายงพบอกวา แหลงทองเทยวประเภททางธรรมชาต มความส าคญทมคาเฉล ยสงสดในประเภทของแหลงทองเทยวของจงหวดเชยงราย

นกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญตอแหลงทองเทยว ดานธรรมชาต ประวตศาสตร และวฒนธรรม โดยนกทองเทยวกมความพงพอใจในระดบสง ในขณะทแหลงทองเทยวประเภทกฬา สนทนาการ และการศกษา งานเทศกาล และแหลงจบจายใชสอยนน นกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญในระดบส าคญบาง และนกทองเทยวมความพงพอใจในระดบเฉย ๆ

นกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญตอทกองคประกอบดานโรงแรมทพกในระดบสง และนกทองเทยวกมความพงพอใจในระดบสงเชนกน

นกทอ งเทยวชาวตางชาตใหความส าคญตอองคประกอบดานการบรการของพนกงาน คณภาพของอาหารและเครองดม รายการอาหารและเครองดม ราคา และสถานท สถาปตยกรรม และการตกแตงในระดบสง และนกทองเทยวกมความพงพอใจในระดบสงเชนกนตอองคประกอบขางตน

นกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญตอโครงสรางพนฐาน ดานไฟฟา น าประปา ถนนและการจราจร การขนสงมวลชน โทรศพท สายการบนและทาอากาศยาน โรงพยาบาลและการก าจดขยะมลฝอยในระดบสง และนกทองเทยวกมความพงพอใจในระดบสงเชนกน ในขณะทโครงสรางพนฐานดานอนเตอรเนต นกทองเทยวใหความส าคญตอองคประกอบดงกลาวในระดบส าคญบาง แตนกทองเทยวมความพงพอใจตอองคประกอบดงกลาวในระดบสง และยงพบปญหาทเกดขนกบนกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยวในจงหวดเชยงราย ไดแก ปญหาความไมสะอาดของจงหวดเชยงราย ปญหาความไมพอเพยงของสงอ านวยความสะดวกภายในโรงแรม และปญหาคาบรการตาง ๆ ของโรงแรมมราคาคอนขางแพงเปนตน

การศกษาครงนมขอเสนอแนะคอ ควรวางแผนการตลาดใหสอดคลองกบกลมเปาหมาย ประกอบกบตองแกไขปญหาตาง ๆ ทเกดขนกบนกทองเทยวทกปญหาไมวา เปนปญหามาก หรอเปน

59

ปญหานอย อกทงควรใหความส าคญในการแกไของคประกอบทนกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญสงแตยงมระดบความพงพอใจคอนขางต า และตองพยายามรกษาองคประกอบทมความส าคญสงและนกทองเทยวมความพงพอใจสงใหมคณภาพ และระดบบรการทดตอไป

ชนะการณ ออสวรรณ (2548) ไดท าการวจยเรองความตองการของนกทองเทยวตอการบรหารจดการอตสาหกรรมการทองเทยวหวหน โดยเครองมอทใชในการวจยคอ แบบสอบถามซงมลกษณะเปนแบบเลอกตอบไดไมเกน 3 ขอ ในการวเคราะหขอมลใชคาความถและคารอ ยละ กลมตวอยางทใชในการศกษาคอ นกทองเทยวชาวไทย 313 คน และนกทองเทยวชาวตางชาต 107 คนทเดนทางมาทองเทยวยงอ าเภอหวหน และเกบรวบรวมขอมลโดยการสมตวอยางแบบบงเอญ วตถประสงคของการวจยนคอ เพอศกษาความตองการของนกทองเทยวชาวไทย และชาวตางประเทศทมตอการบรหารจดการอตสาหกรรมการทองเทยว และเพอเปรยบเทยบความตองการของนกทองเทยวชาวไทยและชาวตางประเทศทมตอการบรหารจดการอตสาหกรรมการทองเทยวของหวหน

จากการวเคราะหสามารถสรปไดวา - ดานการวางแผนการทองเทยว นกทองเท ยวตองการใหหวหนมการจดการ

อตสาหกรรมการทองเทยวทเหมาะส าหรบการพกผอนในวนหยด และมความปลอดภยนาอย ปลอดยาเสพตด ประชาชนมสขภาพด เปนเมองทมการพฒนาและอนรกษแหลงน าตนทนรวมทงมการจดการน าเสยไดอยางเหมาะสม

- ดานแหลงทองเทยวและเอ กลกษณหวหน นกทองเทยวตองการใหหวหนพฒนาและเพมศกยภาพเกยวกบการพฒนาชายหาดและจดระเบยบใหดขน พฒนาและเพมศกยภาพเกยวกบการพฒนาสงอ านวยความสะดวกขนพนฐาน เชนรถรบจาง การจราจร ทจ อดรถ ทางเดนเทา และเพมแหลงชอปปง

- ดานการจดการบคลากร ใหพฒนาหรอเพมประสทธภาพของบคลากรทงในสวนของภาครฐและเอกชน ในคณลกษณะดานความสามารถดานภาษาตางประเทศ ความสภาพ ยมแยม เปนมตร และความสามารถในการใหขอมลขาวสารดานการทองเทยว

- ดานการบรการขนพนฐานและสาธารณปโภคนน นกทองเทยวต องการใหหวหนพฒนาเกยวกบความสะอาดบรเวณชายหาด ทางลงชายหาด และความสะอาดโดยรวมของเมอง ตลาด สถานบรการรานคา ถนน เพมทจอดรถสาธารณะใหเพยงพอ ระบบการจราจร สญญาณไฟ และปายบอกทาง คณภาพของน าประปา และความสะดวกในการเดนทางไปยงแหลงทองเทยวใกลเคยง

- ดานการประชาสมพนธ นกทองเทยวตองการใหหวหนจดเทศกาล งานประเพณ และกจกรรมเฉลมฉลองตาง ๆ โดยประชาสมพนธผานสอ สงพมพตาง ๆ นตยสาร และอนเตอรเนต

60

เมอพจารณาเปรยบเทยบความตองการของนกทองเทยวทงชาวไทยและตางชาตทมตอการบรหารจดการอตสาหกรรมการทองเทยวของหวหน สรปพบวามคารอยละทใกลเคยงกนจงไมเกดความแตกตางทางนยส าคญทางสถต

วรเวทย แสงศร (2548) ท าการวจยเรอง การศกษาอปสงคการทองเทยวระหวางประเทศจากภมภาคเอชยตะวนออกมายงประเทศไทย มวตถประสงคเพอศกษาปจจ ยทเปนตวก าหนดอปสงคระหวางประเทศจากภมภาคเอเชยตะวนออกทเดนทางมาเทยวในประเทศไทย พรอมทงพยากรณจ านวนนกทองเทยวระหวางประเทศในชวงป พ .ศ. 2546-2547 โดยจ าแนกจ านวนนกทองเทยวตามถนทอย 7 ประเทศไดแก มาเลเซย ญป น เกาหลใต สงคโปร ไต หวน จน และฮองกง ขอมลทใชในการศกษาเปนขอมลทตยภมประเภทอนกรมเวลารายปในชวงป พ.ศ. 2526-2545

ผลการศกษาพบวา ปจจยทเปนตวก าหนดอปสงคการทองเทยวจากภมภาคเอเชยตะวนออกมายงประเทศไทย คอ มลคาผลตภณฑมวลรวมในประเทศ ณ ราคาคงทหรอมลค าผลตภณฑมวลรวมในประเทศเฉลยตอคนของประเทศทเปนถนทอยของนกทองเทยว จ านวนประชากร และจ านวนนกทองเทยวระหวางประเทศจากประเทศทท าการศกษาในปทผานมา มผลในทางบวก สวนราคาโดยเปรยบเทยบมอทธพลในทางลบ ซงเปนไปตามสมตฐานทวางไว ส าหรบตวแปร หนทแสดงปทมการสงเสรมการทองเทยวในประเทศไทยมความสมพนธในทศทางตรงขาม ซงไมเปนตามสมตฐานทวางไวในกรณของประเทศจนและเกาหลใต นอกจากน การใชสมการอปสงคทประมาณการดงกลาวในการพยากรณ พบวา แบบจ าลองท 1 นกทองเทยวระหวางประเทศจากภม ภาคเอเชยตะวนออกมายงประเทศไทยมจ านวนเพมขน ในกรณของนกทองเทยวจากประเทศ ญป น จน เกาหลใต และสงคโปร และลดลงในกรณของนกทองเทยวจากประเทศมาเลเซย และไตหวน สวนแบบจ าลองท 2 มจ านวนนกทองเทยวเพมขน ในกรณของนกทองเทยวจากประเทศมาเล เซย ญป น จน และสงคโปร และลดลงในกรณของนกทองเทยวจากประเทศเกาหลใตและไตหวน

ขอเสนอแนะจากการวจยคอ ภาครฐและเอกชนควรรวมมอกนดแลนกทองเทยวระหวางประเทศจากภมภาคเอเชยตะวนออกมายงประเทศไทยใหมความประทบใจ เพราะนกทองเทยวจ านวนมากเปนนกทองเทยวทมาเยอนซ า และรฐบาลควรสงเสรมการทองเทยวในประเทศจน ซงมอตราการขยายตวทางเศรษฐกจสงอยางตอเนองเพราะอปสงคมความยดหยนตอรายได ณ ราคาคงท

มทยา เลศไกร (2549) ไดท าการศกษาเรอง การวเคราะหอปสงคการทองเทยวกรณศกษา ชะอ า -หวหน โดยใชวธการวเคราะหเชงพรรณนา และการวเคราะหแบบถดถอยเชงซอน โดยมวตถประสงคเพอวเคราะหปจจยก าหนดอปสงคการทองเทยวและเปรยบเทยบโครงสรางคาใชจายของนกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตในเขตพนทชะอ าและหวหน

61

จากการศกษาพบวา คาใชจา ยเฉลยตอคนตอวนของแตละแหลงทองเทยว จ านวนนกทองเทยวตอหองพกของแตละแหลงทองเทยว รายไดตอหวของประเทศไทย เปนปจจยทก าหนดจ านวนนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางเขามาทองเทยวทงชะอ าและหวหน ขณะทปจจยทมบทบาทส าคญตอการก าหนดจ านวนนกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางเขามาทองเทยวยงชะอ าและหวหน คอ อตราแลกเปลยน คาใชจายเฉลยตอคนตอวนของแตละแหลงทองเทยว จ านวนนกทองเทยวตอหองพกของแตละแหลงทองเทยว ผลตภณฑมวลรวมตอหวของแตละประเทศ และตวแปรหนแสดงเหตการณพเศษภาวะโรคระบาดและภาวะฤดกาลทองเทยว สวนตวแปรหนทแสดงเหตการณพเศษภาวะกอการรายนนไมมบทบาทส าคญในการก าหนดจ านวนนกทองเทยวตางชาต

โครงสรางคาใชจายส าหรบนกทองเทยวชาวไทยจะใชจายมากทสดเกยวกบคาใชจายอน ๆ เชน คาอาหารและเครองดม , คาพาหนะเดนทาง ตลอดจนคาธรรมเนยมตาง ๆ รองลงมาคอคาทพกและคาซอสนคาทระลกตามล าดบ สวนโครงสรางคาใชจายเฉลยตอคนตอวนของนกทองเทยวชาวตางชาตสวนใหญจะใชจายมากทสดเกยวกบ คาทพก , คาใชจายอน ๆ ไดแก คาอาหารและเครองดม, คาพาหนะเดนทาง ตลอดจนคาธรรมเนยมตาง ๆ, คาซอสนคาทระลก ตามล าดบ

การศกษาครงนมขอเสนอแนะคอ รฐบาลตองพยายามท าใหคาเงนบาทออนตว เนองจากจะมผลกระทบตอนกทองเทยวและรกษาอตราแลกเปลยนใหมเสถยรภาพและแนวทางคาเงนบาทออนตว นอกจากนนภาคเอกชนตองพยายามพฒนาจ านวนและคณภาพหองพกใหสอดคลองกบความตองการของนกทองเทยวทงชาวไทยและตางชาตไวรองรบฤดกาลทองเทยว รวมถงความรวมมอระหวางภาครฐและเอกชนในการประชาสมพนธการทองเทยวในเทศกาลตาง ๆ

62

บทท 3 วธด าเนนการวจย

การ วจยเชงคณภาพเพอ ศกษา มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยว

หวหน ผวจยไดด าเนนการตามขนตอนการวจยดงน 1. การส ารวจพนท และศกษาทรพยากรการ ทองเทยว 2. การก าหนดประชากรและเลอกกลมตวอยาง 3. การสร างเครองมอทใช ในการศกษา วจย 4. การเกบรวบรวมขอม ล วเคราะหขอมล และการน าเสนอผลการวจย

1. การส ารวจพนท และ ศกษาทรพยากร การทองเทยว

ในการวจยครงน ผวจยไดก าหนดพนทในการศกษา ไดแก อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ ซงผวจยจะท าการศ กษาและส ารวจทรพยากรทองเทยวตามแหลงทองเทยวทส าคญตาง ๆ ทมชอเสยงและนกทองเทยวชาวตางชาตนยมเดนทางไปทองเทยว เชน สถานรถไฟหวหน ตลาดฉตรไชย เพลนวาน ตลาดโตรง บรเวณชายหาดหวหน เปนตน เพอศกษาวา ในพนททองเทยวเหลานมอะไรเ ปนจดเดนทจะดงดดนกทองเทยวได สภาพของแหลงทองเทยวเหลานเปนอยางไรบาง และปญหาเบองตนของทรพยากรการทองเทยวเหลานตามมมมองของผวจย

2. การก าหนด ประชากรและ เลอกกลมตวอยาง

ประชากร ประชากรทใชในการวจยครง น คอนกทองเทยวชาว ตางช าตท เดนทาง มาทองเทยวท

อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ กลมตวอยางและการ เลอกตวอยาง ในการศกษาครงน ผวจยจะท าการวจย โดยใชแบบสมภาษณ โดย มงเนนไปทกลม

นกทองเทยว ชาวตางชาตท เดนทาง มาทองเทยวยงอ าเภอหวหน ซงผวจยเลอกกล มตวอยางดวยวธการ เลอกตวอยางตามสะดวก (Convenience sampling) โดยจะคดเลอกสอบถาม นกทองเทยวชาวตางชาต ทงชายและหญง ทมอายตงแต 15 ปขนไป โดยไมก าหนดวาเปนชาตใด จ านวนทงหมด 30 คน ในชวง เดอนธนวาคม 2552 ถงเดอนมกราคม 2553 ใชเวลาเกบขอม ลทงสน 60 วน

63

3. การสราง เครองมอ ทใชในการศกษา วจย ในการวจยครงน ผวจยไดเลอกวธการวจยในเชงคณภาพ โดย เครองมอท ใชในการเกบ

รวบรวมขอมล ในการวจยครงน คอแบบสมภาษณ ซงมรายละเอยดดงน 3.1 การสรางแบบ สมภาษณ ครงท 1 จาก การศกษ าคนควาเอกสาร บทความ ต ารา

หนงสอ งานวจย และทฤษฎทเกยวของกบการทองเทยว น าแบบ สมภาษณ ทไดมาทดลองใช กบนกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยวยงอ าเภอหวหนทไมใชกลมตวอยางจ านวน 30 คน

เมอน าผลทไดมาวเคราะ หพบวาม จดบกพรอง เนองจากการสมภาษณไมครอบคลมวตถประสงคของการวจยไดครบถวน จงน าแบบสมภาษณ ปรกษาอาจารยทปรกษาปรญญานพนธและผ เชยวชาญ เพอน ามา ปรบปรงและ พฒนาในการสรางแบบสมภาษณตอไป

3.2 การสรางแบบสมภาษณครงท 2 พฒนา ขนจาก แบบสมภาษณ ครงท 1 ตามค าแนะน าท ไดรบจากอาจารยทปรกษา และผ เชยวชาญใหมเนอหาครอบคลมตามวตถประสงคของการวจยและเปนไปตามจดมงหมายทตงใจไว เนองจากอาจประสบปญหาในการสอสาร ผวจยจงไดปรบแบบสมภาษณใหเปนรปแบบกงแบบสอบถามเพอใหนกทองเทยวเขาใจไดงายขนซงนกทองเทยวอาจจะใหขอมลเพมเตมมากกวาจ านวนหวขอทไดก าหนดไว และมการซกถามเพอขอทราบรายละเอยดเพมเตมในหวขอทผวจยสนใจ ซงขอมลในแบบสอบถามประกอบดวย

1) ขอมลทวไป (General information) จะเกบขอมลพนฐาน เกยวกบ เพศ อาย อาชพ เชอชาต รายได นอกจากนนยงรวมถงการเกบขอมลดานพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว โดยลกษณะค าถามในสวนแรกเปนแบบเลอกตอบ (Check list) จ านวน 14 ขอ

2) มมมองของนกทองเทยวชาวตาง ชาต (Perception of tourism) จะเกบขอมลในดานแหลงขอมลการทองเทยวหวหนท นกทองเทยวใชในการศกษาหาขอมลกอนทจะเดนทางมาทองเทยว ลกษณะค าถามเปนแบบเลอกตอบ 1 ขอ ระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยวทหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยว สถานททองเทยวทมชอเสยงและนาสนใจส าหรบนกทองเทยวกอนเดนทางมาทองเท ยว มลเหตจงใจในการทองเทยว ความคาดหวงของนกทองเทยวกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว มมมองและความรสกของนกทองเทยวเกยวกบการทองเทยวหวหน ผลกระทบทมจากวกฤตเศรษฐกจและสถานการณการเมองไทย ความรสกหลงจากไดเดนทางมาทองเทยวแลว และขอเสนอแนะทมของนกทองเทยว

4. การเกบรวบรวมขอมล วเคราะหขอมล และการน าเสนอผลการวจย

เมอสรางเครองมอวจย คอ แบบสมภาษณทไดมาตรฐานแลว ผว จย ไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลตามขนตอนดงน

64

4.1 การใชวธการพดคยแบบไมเปนทางการ (Informal talk) เพอท าความคนเคยและทราบขอมลเบองตนของกลมตวอยาง

4.2 การใชแบบส มภาษณส าหรบการสมภาษณเพอประโยชนในการบนทกขอมลพนฐานตาง ๆ ของผใหสมภาษณ เช น เพศ อาย สญชาต ระดบการศกษา อาชพ รายได ฯลฯ นอกจากขอมลพนฐานแลวยงมค าถามเกยวกบวตถประสงคในการเดนทางมายงอ าเภอหวหน จ านว นครงทเดนทาง เคยเดนทางมายงอ าเภอหวหนหรอไม และพฤตกรรมการทองเทยวทหวหน

4.3 การสมภาษณกลมเปาหมายถงความร เบองตนเกยวกบการทองเทยวทหวหน และรจกหวหนจากสอใด สงดงดดและปจจยในการกระตนใหตดสนใจเดนทางมาทองเทยวทหวหน รวมถงความคาดหวงทมตอหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยวเปนอยางไร

4.4 ด าเนนการสมภาษณเกยวกบสงทท าใหกลมเปา หมายเกดความพงพอใจ ความประทบใจ และสอบถามความรสกทมตอการมาทองเทยวทหวหนเปนอยางไร เมอเปรยบเทยบกบความคาดหวง

4.5 ศกษาเกยวกบสงทกลมเปาหมายไมชอบ ไมพอใจ และตองการใหด าเนนการปรบปรงแกไขวามอะไรบาง มขอเสนอแนะอยางไรบางเพอท จะพฒนาปรบปรงศกยภาพการทองเทยวหวหนใหดขน

4.6 สอบถามกลมเปาหมายถงความเปนไปไดทจะเดนทางกลบมาทองเทยวทหวหนอก รวมถงความเปนไปไดทจะแนะน าใหคนทรจกเดนทางมาทองเทยวทหวหน

เมอไดขอมลจากการสมภาษณตามวตถประสงคการวจยแลว ผ วจยไดน าขอมลทไดมาจดกระท า ขอมล และวเคราะห ขอมลดงรายละเอยดตอไปน

1) น าผลจากการสมภาษณทไดทงหมดมาตรวจสอบความถกตอง และความสมบรณ 2) น าผลจากการสมภาษณมาประมวลผล และแปลความหมายขอมล เพอท ารายงาน

ผลการวจย ดงรายละเอยดตอไปน 2.1 วเคราะหศก ยภาพของทรพยากรทองเทยว อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ

ทงสถานท สภาพแวดลอม โครงสรางพนฐาน สงอ านวยความสะดวก และการใหบรการทางการทองเทยว จากมมมองของผวจยโดยวธการบรรยาย

2.2 วเคราะหขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมตวอยาง โดยว ธการบรรยาย และใชสถตพรรณาดวยคาเฉลย

2.3 วเคราะหขอมลดานการรบสอ และมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน โดยวธการบรรยาย และใชสถตพรรณาดวยคาเฉลย โดยมเกณฑการพจารณาระดบความรของนกทองเทยวกอนเดนทางมาทองเทยวคอ

65

ดมาก ให 3 คะแนน ปานกลาง ให 2 คะแนน นอยหรอไมรเลย ให 1 คะแนน

แบงระดบคะแนนไดดงนคอ คาเฉลย 1.00-1.66 หมายถง ระดบนอย คาเฉลย 1.67-2.33 หมายถง ระดบปานกลาง คาเฉลย 2.34-3.00 หมายถง ระดบมาก

ขณะทขอมลดานมลเหตจงใจในการเดนทางมาท องเทยวยงหวหน และ มมมองและความรสกทมตอการทองเทยวหวหนมคาคะแนนมาตราสวนแบบประเมนคาคอ

ดมาก ให 5 คะแนน ด ให 4 คะแนน ปานกลาง ให 3 คะแนน นอย ให 2 คะแนน นอยมากหรอไมรเลย ให 1 คะแนน

แบงระดบคะแนนไดดงนคอ คาเฉล ย 1.00-1.80 หมายถง นอยทสด คาเฉลย 1.81-2.60 หมายถง นอย คาเฉลย 2.61-3.40 หมายถง ปานกลาง คาเฉลย 3.41-4.20 หมายถง ด คาเฉลย 4.21-5.00 หมายถง ดมาก

2.4 วเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง 2.5 วเคราะหแนวทางในการพฒนากา รทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยว

และผวจย

66

ภาพประกอบ 23 สถานทส ารวจทรพยากรทองเทยว

วงไกลกงวล

เพลนวาน

ตลาดฉตรไชย

วดหวยมงคล

เขาตะเกยบ

ชายหาดหวหน

ตลาดหวหนวลเลจ

สถานรถไฟหวหน

67

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวจยครงนเปนการศกษามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหว

หน โดยผวจยไดเสนอผลการวเคราะหขอมลดงรายละเอยดตอไปน 1. ผลการศกษาทรพยากรการท องเทยว 2. ผลการ ศกษา ขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเท ยวของกลมตวอยาง 3. ผลการ ศกษา ขอมลดานการรบสอและมมมองของนกทองเทยวทมตอการ

ทองเทยวหวหน 4. การพจารณามมมองทมตอการทองเทยวหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยางและ

ผวจย 5. ผลการวเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง 6. แนวทางใ นการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

1. ผลการศกษาทรพยากรการทองเทยว

1.1 ทรพยากรธรรมชาต 1) ชายหาดหวหน (Hua Hin Beach)

การเขาถง จากอาเภอหวหนวงตามถนนเพชรเกษม พอเหนวดหวหนทางดานซาย ใหเลยไปเลกนอย จนถงสแยก แลวเลยวซา ยเขาถนนดาเนนเกษม (หวหนซอย 61) ตรงไปประมาณ 500 เมตร จะถงทางลงหาดหวหน คารถจกรยานยนตรบจางจากตลาดหวหนถงหาดหวหนประมาณ 20 บาท

ภาพประกอบ 24 ปายบอกทางลงหาดหวหน

68

สภาพแวดลอม ชายหาด หวหนนนมลกษณะเปนชายหาดทอด ยาวตงแต บรเวณแหลมหน จ นถงบรเวณชายหาดเขาตะเกยบ ระยะทางโดยรวมประมาณ 5 กโลเมตร บรเวณชายหาดหวหนมโขดหนเรยงราย สวยงามอยเปนจานวนมาก ลกษณะเมดทรายขาวละเอยด ทะเลหนาชายหาดหวหนมลกษ ณะไมลกมากเหมาะแกการลงเลนนา นาทะเลใสสะอาด เปนธรรมชาต ไมมถนนเลยบชายหาด บรรยากาศเง ยบสงบ เหมาะแกการเปนสถานทตากอากาศ มโรงแรม ทพก รสอรทเรยงรายอยเปนจานวนมาก รวมถงบรการเตยงผาใบ บรการมาเชา บรการนาจดลางเทา และบรการอาหาร และนาดม บรเวณชายหาด

ภาพประกอบ 25 ชายหาดหวหน

สงอ านวยความสะดวก สถาน ทจอดรถ บรเวณชาย หาดหวหนถอวามจานวนนอยเนองจากทงรถยนตและรถจกรยานยนตตองจอดรถบรเวณ รมถนน ดาเนนเกษม ทางลงหาดสาธารณะ รวมถงถนนบรเวณโดยรอบชายหาดหวหน ขณะทการบรการหองนาสาธารณะมใหบรการอยทบรเวณทางลงหาดสาธารณะ ซงมสภาพคอนขางสะอาด โดยคดคาบรการคนละ 5 บาท นอกจากนนยงมบรการรานสะดวกซอในบรเวณเดยวกน บรเวณหาดสาธารณะมใหบรการเตยงผาใบสาหรบใหนกทองเทยวนอนอาบแดด นอกจากนนยงมบรการอาหารและนาดมอกดวย

ภาพประกอบ 26 เตยงผาใบและรานคาบรเวณหาดหวหน

69

มมมองของผวจย ชายหาดหวหนย งคงความสมบรณทางธรรมชาตอยในระดบทด สภาพของชายหาดนนยงคอนขางทจะ สวยงามคงความเปนธรรมชาต ทองทะเลสวยงาม มโขดหนเรยงราย ทอดยาว สมดงชอหวหน แตเนองจากมนกทองเทยว ทงชาวไทยและชาวตางชาตเดนทางเขามาทองเทยวเปนจานวนมาก รวมถงมบรการม าเชา เตยงผาใบ และรานอาหารบรเวณชายหาด สาธารณะดานเหนอ ทาใหชายหาดหวหน บรเวณน มปญหาดานความสะอาดและสงแวดลอมจากเศษขยะ สงปฏกล นาเสยจากโรงแรมทพกและรานอาหารทตงอยโดยรอบชายหาด นอกจากนนการเดนทางลงมายงหาด สาธารณะ หวหนยงคอนขางทาได ยาก เพราะระหวางถนนกบชายหาดถกคนดวยโรงแรม ตก และรานอาหาร ระหวางทางลงหาดสาธารณะยงมรานขายของทระลกเรยงรายอยเปนจานวนมาก รวมถงมรถจกรยานยนตจอดเรยงรายไมเปนระเบยบ จงทาใหดไมเรยบรอยมากนก ขณะทชายหาดหวหนบรเวณดานใตซงอยใกลกบ หาดเขาตะเกยบคอนขางทจะเงยบสงบเปนสวนตว ไมพลกพลาน บรเวณชายหาดคอนขางสะอาดมากกวาบรเวณดานเหนอ

ภาพประกอบ 27 ปญหาดานความสะอาดและความไมมระเบยบบรเวณชาดหาดหวหน

2) เขาตะเกยบ (Khao Takiab) การเขาถง จากอาเภอหวหนวงมาตามถนนเพชรเกษม ลงมาทางทศใตประมาณ

6 กโลเมตร แยกซายบรเวณหลกกโลเมตรท 235 สามารถใชบรการรถโดยสาร (รถสองแถว ) จากตลาดหวหน -เขาตะเกยบ เขาไกรลาส คาโดยสาร 10 บาท

สภาพแวดลอม เขาตะเกยบอยหางจากตวเมองหวหนมาทางทศใต ประมาณ 6 กโลเมตร มลกษณะเปนยอดเขาทยนเป นแหลมออกไปในทะเล จงถกกาหนดใหเปนขอบเขตดานใตสดของหาดหวหน บนเขาตะเกยบเปนทตงของวดเขาตะเกยบซงเปนทประดษฐานพระพทธรปปางหามญาตขนาดใหญและพระพทธบาทจาลอง บนยอดเขายงมจดชมววซงสามารถชมทศนยภาพความสวยงามของอาวหวหนและบรเวณโดยรอบ โดยม เสนทางรถยนตขนถงยอดเขา

70

ได เขาตะเกยบมชายหาดทคอนขางเงยบสงบ ลกษณะชายหาดทอดตวยาวประมาณ 1.5 กโลเมตร เมดทรายขาวละเอยด นาทะเลใสสะอาด มความลาดชนนอย เหมาะสาหรบนกทองเทยวทตองการหลบความวนวายมาพกผอน บรเวณเชงเขาตะเกยบยงมหมบานชาวป ระมงซงเปนแหลงจาหนายของทะเลสด ๆ รวมถงยงมรานอาหาร และรานขายของทระลกเรยงรายอยเปนจานวนมาก บรเวณชายหาดดานหลงของเขาตะเกยบยงมบรการเต ยงผาใบ เชาเจตสก บานานาโบต และรานอาหารอกเปนจานวนมาก

ภาพประกอบ 28 สภาพบรเวณ หาดเขาตะเกยบ

สงอ านวยความสะดวก บรเวณโดยรอบของเขาตะเกยบมโรงแรม ทพก รสอรท สปา บรการนกทองเทยวอยางมากมาย ทงโรงแรมทพกแบบงาย ๆ ราคาถก ไปจนถง โรมแรมทพก แบบบตกรสอรท ราคาสง

มมมองของผวจย บรเวณเขาตะเกยบนนมความเงยบสงบมากกวาเมอเปรยบเท ยบกบบรเวณตวเมองหวหน จงมโรงแรมทพกทมความเปนสวนตวเปดใหนกทองเทยวเลอกใชบรการอยเปนจานวนมาก สภาพชายหาดและนาทะเลบรเวณเขาตะเกยบนนมความสมบรณอยในระดบทด เมดทรายละเอยด ขาวสะอาด ไมมความพลกพลานของนกทองเทยว นาทะเลสวยง าม บรเวณยอดเขาสามารถมองเหน ทวทศนของหวหนไดอยางกวางขวาง สวยงาม เหมาะสาหรบเปนสถานทชมทศนยภาพความสวยงามของหวหน การขนเขานนมถนนสาหรบใหรถยนตวงขนไปถงยอดเขาไดอยางสะดวก แตถนนหนทางนมลกษณะคอนขางชน ควรใชความระมดระวงในการขบรถ ภ ายในบรเวณวดเขาตะเกยบกมทางทสามารถเดนขนสยอดเขาตะเกยบดวยเชนกน บรเวณเชงเขาตะเกยบนนมหมบานชาวประมงอยจงทาใหมรานอาหารเปดใหบรการอยเปนจานวนมากโดยเฉพาะอาหารทะเล ซงรานอาหารทะเลบรเวณนกมหลายระดบทงราคาถกไปจนถงราคาแพง

71

1.2 ทรพยากรวฒนธรรมและสงทสรางขน 1) วงไกลกงวล (Klai Kangwon Palace)

การเขาถง วงไกลกงวลตงอยรมถนนเพชรเกษมหางจากตลาดหวหนไปทางทศเหนอประมาณ 3 กโลเมตร เปดใหเขาชมทกวน 09.00-16.00 น. ยกเวนขณะทพระบาทสมเดจพระเจาอยหว เสดจพระราชดาเนนแปรพ ระราชฐานไปประทบแรม โดยอตราคาเขาชม ผใหญ 20 บาท เดก 20 บาท

สภาพแวดลอม วงไกลกงวลไดรบการออกแบบ เปนสถาปตยกรรมผสมแบบไทยกบเมดเตอเรเนยน ลกษณะเปนอาคารคอนกรตหลงคาลาดชนสง มงกระเบองดนเผาสนาตาลเขม ผนงฉาบเรยบแตมลวดลายลกเลนเปนลกษณะลอ นคลนหรอเกลดปลา มการตกแตงภายในแบบยโรป โดยหนหนาออกทางทะเล พระตาหนกใหญในเขตพระราชฐานประกอบไปดวย พระตาหนกเปยมสข พระตาหนกปลกเกษม พระตาหนกเอบเปรม และพระตาหนกเอมปรด โดยรอบตกแต งดวยไม ดอกไมประดบ นานาชนด ภายในบรเวณวงไกลกงวลยงประกอบไปด วยพพธภณฑหอยซงรวบรวมเปลอกหอยสวยงามนานาชนด และยงมทะเลนอยซงเปนสระขดเพอกกเกบนาจ ด

ภาพประกอบ 29 พระตาหนกเปยมสข วงไกลกงวล : วงไกลกงวล (ออนไลน )

มมมองของผวจย ปจจบนนวงไกลกงวลไม อนญาตให นกทองเทยวเดนทางเขาไปเท ยวชมไดแลว อาจเปนเพราะการแปรพระราชฐานมาประทบยงวงไกล กงวลของพระบาทสมเดจพระเจาอยหวบอยครงขน จงตองมการรกษาความปลอดภยทเขมงวดขน ดไดจากการทมนายทหารยนประจาการอยตามจดตาง ๆ

2) สถานรถไฟหวหน (Hua Hin Railway Station) การเขาถง สถา นรถไฟหวหนตงอยใกลกบสนามกอลฟหลวงหวหนบรเวณถนน

เลยบทางรถไฟ จากอาเภอหวหนวงตามถนนเพชรเกษม พอเหนวดหวหนทางดานซาย ใหเลยไป

72

เลกนอยจนถงสแยกแลวเลยวขวาเขาถนนดาเนนเกษม (หวหนซอย 76) ผานททาการเทศบาล หวหนไปเลกนอยจนสดทาง สถานรถไฟ หวหนจะอยตรงสามแยกพอด

สภาพแวดลอม สถานรถไฟหวหนเปนสถานททมความสาคญและ เปนเอกลกษณของหวหนเนองจากยงคงรปแบบของสถานรถไฟแบบสมยกอน ไดรบการยกยองให เปนอาคารอนรกษ ครงตกครงไม รบอทธพลจากสถาปตยกรรมวคทอเรยจากยโรป มรายละเอยดสวยงามประดบเสา คายน ไดรบการยกยองวาเปนสถานรถไฟทสวยทสดในประเทศไทย นอกจากนนยงมพลบพลาพระมงกฎเกลาซงเปนพลบพลาจตรมข สรางขนในสมยพระบาทสมเดจพระมงกฎเกลา ฯ เพอเปนทประทบขนและลงรถไฟของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว มปายชอสถานรถไฟหวหนและหวรถจกรไอนาเกาสมยกอนสงครามโลกครงท 2 เปนมมถายรปทระลกยอดนยม บรเวณสถานรถไฟยงมการนาเอาโบกรถไฟเกาอายกวา 50 ป มาจดทาเปนหองสมดรถไฟเพอใหบรการประชาชนฟร โดยนบเปนหองสมดรถไฟแหงทสองของประเทศอกดวย

ภาพประกอบ 30 ภายในสถานรถไฟหวหน

ภาพประกอบ 31 พลบพลาพระมงกฎเกลา

73

สงอ านวยความสะดวก ภายในสถานรถไฟหวหนมบรการรบฝากกระเปาสาหรบนกทองเทยวทตองการทจะฝากกระเปาไวแลวไปทาธระทอนกอนทจะเดนทาง สถานทจอดรถบรเวณสถานรถไฟหวหน จดไวบรเ วณดานขางของสถาน สามารถจอดรถสวนบคคลไดประมาณ 7-8 คน โดยสามารถจอดรถชวคราวเพอรบสงผ โดยสารไดดานหนาของสถาน บรเวณดานตรงขามของสถานยงมบรการรถโดยสารสาธารณะและรถจกรยานยนตเพออานวยความสะดวกใหแกผ โดยสารรถไฟ การบรการหองนามใหบรการอย ในบรเวณสถานรถไฟ โดยคดคาบรการหองนาคนละ 5 บาท สภาพหองนาโดยรวมมความสะอาดด นอกจากนนภายในสถานรถไฟหวหนยงมรานกาแฟใหบรการแกผใชบรการสถานรถไฟอกดวย

ภาพประกอบ 32 รานกาแฟภายในสถานรถไฟหวหน

มมมองของผวจย สภาพโดยรวมของสถานร ถไฟหวหน ยงคงมสภาพความสมบรณอยในระดบทด เนองจากมการบารงรกษาและดแลอยางดจากเจาหนาททเกยวของ โดยยงคงความเปนเอกลกษณจากในอดตทงบรเวณตวอาคารสถานรถไฟ ชาญชลา บรเวณโดยรอบ รวมทงบรเวณพลบพลาพระมงกฎเกลาซงไดรบการดแลรกษาใหคง สภาพเดม มาก ทสด ซงยงคงเปนจดทนกทองเทยว เกอบทกคน ตองถายรป เกบ ไวเปนทระลกเมอเดนทางมาเทยวชมทสถาน ดานความสะอาดบรเวณสถานอยในเกณฑทด รวมถง ความสะอาด บรเวณหองนา ทมใหบรการภายในสถานกอยในระดบทด ซงอาจเปนเพราะวามการ เกบคาบรการและมการทาความสะอาดอยตลอดเวลา

เมอเขามาภายในสถานแลวจะพบวามหอ งสาหรบบรการรบฝากสมภาระของผเดนทางซงถอวาเปนบรการทดจากสถาน จากการเฝาสงเกตภายในบรเวณสถานรถไฟหวหนพบวามนกทองเทยวชาวตางชาตมาใชบรการ ภายในสถานจานวนม ากทง ทเปนผ โดยสารรถไฟ และเปนนกทองเทยวทเดนทางมาเทยวชมสถาน ดงนน ปายประชาสมพนธขอมลตาง ๆ ภายในสถานรถไฟหวหนจงควรทจะมภาษาองกฤษกากบไวดวย เนองจากพบวาปายประชาสมพนธ

74

ขอมลบางสวนมเพยงภาษาไทยเทานน นอกจากนนควรมการแสดงอ ตราคาบรการโดยสารรถไฟไวอยางชดเจนเพอปองกนการสบสนดานราคา และการเอารดเอาเปรยบผ โดยสาร

เมอออกมาภายนอก บรเวณดานหนาของสถานรถไฟหวหนมลกษณะเปนสามแยกซงมรถวงผานเกอบตลอดเวลา แตไมมสญญาณไฟจราจรควบคมการจราจรรวมถงไมมทางมาลายบรเวณ นนทาใหการขามถนนบรเวณดานหนาของสถานคอนขางทจะอนตราย ผวจยเหนวาควรทจะมการจดการจราจรใหมความเปนระเบยบเรยบรอยเพอความปลอดภยของผ ทใชบรการจากสถานรถไฟและผใชถนนบรเวณนน

3) ตลาดฉตรไชย (Chat Chai Market) การเขาถง ตลาดฉตรไชยตง อยรมถนนเพชรเกษมในตวเมองหวหน บรเวณ ใกล

แยกถนนเดชานชต สภาพแวดลอม ตลาดฉตรไชยเปนตลาดเกาแกทมช อเสยงของหวหน มลกษณะ

เปนคอนกรตเสรมเหลกทงอาคาร ตวตลาดโลงโถงอากาศถายเทสะดวก ลกษณะของหลงคาเปนรป 7 โคง อนเปนสญลกษณหมายถง สรางในส มยรชกาลท 7 ภายในเปนแหลงจาหนายอาหารสดและอาหารแหง รวมถงสนคาทระลก มากมาย

ภาพประกอบ 33 บรเวณดานหนาและภายในตลาดฉตรไชย

สงอ านวยความสะดวก การจอดรถบรเวณตลาดฉตรไชยสามารถจอดรถไดในบรเวณรมถนนเพชรเกษมในพนททกาหนดไว นอกจากนนยงส ามารถจอดรถในบรเวณถนนใกลเคยง เชน ถนนเดชานชต ถนนแนบเคหาสน ถนนสระสรง ซงบรเวณถนนเหลานสามารถจอดรถไดในบรเวณทกาหนดไวเทานน บรเวณหนาตลาดฉตรไชยยงมปายแสดงขอมลการทองเทยวและแผนท อาเภอหวหนไวใหบรการแกนกทองเทยวดวย นอกจากนนยงม รานสะดวกซอบรการอยโดยรอบตลาดฉตรไชย

75

ภาพประกอบ 34 ปายแสดงขอมลทองเทยวบรเวณหนาตลาดฉตรไชย

มมมองของผวจย สภาพของตลาดฉตรไชยโดยรวมภายนอกแลดเรยบรอยด แตดานหนาของตลาด พบวามรถจกรยานยนตจอดเรยงรายอย เปน จานวนมากทงบนทางเทา แล ะในทหามจอด ทงทมปายหามจอดกากบอย นอกจากนนยงมการขายสนคาบรเวณรมทางเทา ดไมเปนระเบยบ ไมเรยบรอย ภายในตลาดเปนแหลงขายสนคาอาหารสด อาหารแหงและของทระลกมากมาย แตไมมการจดระเบยบรานคาใหเปนหมวดหมทาใหดไม เปนระเบยบเ รยบรอย แอ อด บรเวณทขายอาหารสดยงมแมลงวนและมนาเฉอะแฉะ สงกลนเหมน ดสกปรก สงผลถงรานอาหาร เชน ขาวมนไก หมปง ฯลฯ ภายในบรเวณตลาด ททาใหดไมนารบประทาน ขาดสขลกษณะทด ผวจยเหนวา ควรดแลความสะอาดภายในตลาดและบรเวณโดยรอบเปนพเศษ เนองจากภาย ในมการจาหนายอาหารสด และรานอาหาร บรเวณดานหนาของตลาดฉตรไชย ควรเปดโลง ควรทจะมการจดระเบยบรานขายสนคาภายในตลาดฉตรไชยใหเปนหมวดหม ตดปายแสดงราคาสนคาใหชดเจน

4) ตลาดโตรงหวหน (Hua Hin Night Market) การเขาถง ตงอยบรเวณตวเมองหวหนบ นถนนเดชานชตซงตดกบถนนเพชร

เกษม อยไมไกลจากตลาดฉตรไชย ตลาดโตรงหวหนจะเร มเปดใหบรการในชวงเยนของทกวนโดยจะเรมปดถนนเดชานชต เพอนาสนคามาวางจาหนายประมาณ 16.00 น.

สภาพแวดลอม ตลาดโตรง หวเปนตลาดถนนคนเดนบนถนนเดชานชต โดยเรมตงแต ปลายถนนเดชานชตตดกบถนนเพชรเกษมจนถงถนนเลยบทางรถไฟ ภายในมจาหนายทงสนคาทระลก สนคาพนเมอง เสอผา กระเปา หนงสอ นตยสาร งานหตถกรรม รานอาหา รไทย อาหารทะเล ผดไทย หอยทอด ฯลฯ สวนอาหารหวานกม โรต ไอศกรม ขนมไทย ผลไม ฯลฯ ถอไดวาตลาดโตร งเปนสสนยามราตรของหวหน

สงอ านวยความสะดวก การจอดรถของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวทตลาดโตรงสามารถจอดรถไดบรเวณรมถนนเพชรเกษม และบรเวณถนนโดยรอบตลาดโตรง เชน

76

ถนนแนบเคหาสน ถนนสระสรง ซงบรเวณถนนเหลาน สามารถจอดรถไดในบรเวณทอนญาต ใหจอดไวเทานน บรเวณตลาดโตรงยงมรานสะดวกซอบรการใหแกนกทองเทยวดวย นอกจากนนบรเวณหนาตลาดโตรงรมถนนเพชรเกษมยงมปายแสดงขอมลการทองเทยวอาเภอหวหนไวใหบรการแกนกทองเทยว

ภาพประกอบ 35 สภาพของตลาดโตรงยามเยนและยามคาคน

มมมองของผวจย ตลาดโตรงนนมสนคามากมายหลากหลายชนดใหเลอกจบจาย ทงสนคาทระลก เสอผา กางเกง รองเทา รวมถงมอาหารใหเลอกรบประทาน ทงอาหารทะเล อาหารไทย ขนมหวาน ฯลฯ แตสนคาบางชนดกมราคาทสง อาจเปนเพราะเนองจากตลาดโตรงเปนสถา นททองเทยวทนกทองเทยวนยมเดนทางมา ทองเทยว ทาใหสนคาบางชนดมราคาสงขนตามไปดวย สภาพโดยรวมของตลาดโตรงมความสะอาดดแตไมเปนระเบยบ เนองจากรานคาตาง ๆ ทงรานอาหาร รานจาหนายสนคาระลก รานขายเสอผา ตงปะปนกนอยไมเปนหมวดหม ถาสามารถจดระเบยบรานคาใหเปนหมวดหมไดกจะทาใหดเรยบรอยและสะดวกในการจบจายซอของมากขน นอกจากนนผขายสนคาควรทจะมการจดทาปายกาหนดราคาสนคาและอาหารใหชดเจนเพอปองกนการเอารดเอาเปรยบนกทองเทยว ดานทจอดรถนนเนองจากทางตลาดโต รงไมไดกาหนดจดสถานทจอดรถไวบรการนกทองเทยว การจอดรถจงตองทาการจอดบรเวณรมถนนโดยรอบตลาดโตรงซงบางครงไมเพยงพอตอจานวนนกทองเทยวในฤดทองเทยวจงทาใหเกดปญหาดานการจราจรบรเวณโดยรอบตามมา

5) วดหวยมงคล (Wat Huay Mongkol Temple) การเขา ถง จากอาเภอ หวหนใชเสนทางหนองพลบ- ปาละอ (ทางหลวงหมายเลข

3218) ระยะทางประมาณ 14 กโลเมตร ถงตาบลทบใตเลยวซายทสแยกหนองตะเภา แลวเขาไปตามทางจนถงวดหวยมงคล เปดระหวางเวลา 05.00-22.00 น.

77

สภาพแวดลอม วดหวยมงคล เปนทประดษฐานหลวงพอทวด พระนามาภไธย ส.ก.องคใหญ หนาตกกวาง 9.9 เมตร สง 11.5 เมตร บนฐานสง 3 ชน ซงไดรบ พระราชานญาตใหคณะกรรมการจดสรางอญเชญพระนามาภไธยยอ ส .ก. ขนประดษฐานทหนาองครปหลอองค จากสมเดจพระนางเจาพระบรมราชนนารถ จากบรเวณรอบ ๆ องคพระสามารถมองเหนทวเขาล อมรอบ และเหนภเขาตะนาวศร ดานลางของฐานองคหลวงพอทวดมรปปน ชางเอราวณ ประดบอย ทเชงบนไดขางละ 1 เชอก ภายในวดมศาลาสาหรบใหนกทองเทยวก ราบไหวบชาพระพทธรปตาง ๆ อาท พระพทธรปประจาวนเกด รปเหมอนสมเดจ พระพทธาจารยโต นอกจากนยงมรปสล กหลวงพอทวดแกะสลกจากไมตะเคยนทองขนาดใหญ ใหประชาชนไดสกการะบชา ภายใน ศาลายงมทสาหรบใหนกทองเทยวไดบชาวตถมงคลตาง ๆ บรเวณวดมพนทกวางขวาง จดสวนรมรน และมบอปลา สาหรบใหนกทองเทยวไดมาทาบญใหอาหารปลา นอกจากนนยงมสวนดอกทานตะวน สาหรบใชเปนทพกผอนและถายรปของนกทองเทยวอกดวย

ภาพประกอบ 36 รปหลอองคหลวงพอทวดและชางเอราวณ วดหวยมงคล

ภาพประกอบ 37 สภาพโดยรอบวดหวยมงคล

สงอ านวยความสะดวก สถานทจอดรถภายในวดหวยมงคงมจดไ วใหบรการอยางกวางขวาง สะดวก สบาย หลายแหงดวยกน โดยมทงสถานทจอดรถบส และรถยนตสวนตว

78

การใหบรการหองนาทาไดคอนขางด โดยมหองนาจานวนหลายหอง เพยงพอกบจานวนนกทองเทยว สภาพหองนามความสะอาดด

มมมองของผวจย วดหวยมงคลมการจดระเบยบภายในวดอยางด ไมวาจะเปนปายประ ชาสมพนธวดบรเวณถนนหนทางตาง ๆ ทสามารถมองเหนไดอยางชดเจน การจดการดานทจอดรถมบรการไวสาหรบนกทองเทยวอยางเพยงพอ ดานบรการหองนาทางวดกจดไวเปนสดสวนอยางด มสภาพสะอาดไมสงกลนเหมน ไมบดบงทศนยภาพอนสวยงามของทางวด สภาพโดยรอบของ วดกมความสะอาดด มจดบรเวณไว สาหรบใหนกทองเทยวพกผอน จากการสงเกตสามารถพบเหนนกทองเทยวชาวตางชาตไดอยบาง อาจเปนนกทองเทยวทเดนทางมาพรอมกบบรษทนาเทยวเพอมาสกการะบชาพทธรป

6) เพลนวาน (Plearnwan) การเขาถง เพลนวานตงอยบรเว ณรมถนนเพชรเกษม อยฝงตรงขามเยองกบ

พระราชวงไกลกงวล เปดใหบรการทกวนตงแตเวลา 11.00-24.00 น. โดยไมเสยคาเขาชม สภาพแวดลอม เพลนวานเปนสถานททองเทยวทถอกาเนดจากแนวคดททาให

นกถงวถชวตของชาวหว หนในอดต เปนลกษณะหมบานยอน ยค ใหความรสกเหมอน ยอนกลบไปสอดต ซงหมบานยอนยคแหงนถกสรางจากไมและสงกะสเปนหลก เปนอาคารไม 2 ชน ถกประดบตกแตงดวยของโบราณมากมาย อาท รถจกรยานสามลอ รถเขนขายของโบราณ ถวยชาม แกวนา ภาพโปสเตอร โฆษณา ภาพโบรา ณตาง ๆ ฯลฯ นอกจากนนยงมล านอเ นกประสงคจดไวเพอใหนกทองเทยวนงเลนพกผอนยามเยน หรอจดกจกรรมตาง ๆ ภายใน เพลนวาน ประกอบไปดวย รานอาหาร รานกาแฟ รานขายขนม รานนาแขงใส รานเสอผา รานเหลา และรานคาตาง ๆ ในสมยกอน

ภาพประกอบ 38 ดานหนาและภายใน เพลนวาน

79

สง อ านวยความสะดวก เพลนวานจดสถานทใหบรการจอดรถโดยไมเสยคาบรการไวหางจากรานประมาณ 100 เมตร โดยสามารถใหบรการจอดรถไดประมาณ 70 คน ภายในเพลนวานม บรการหองนาซงยงคงรปแบบยอนยคโดยมปายเขยนจ กโก คอหอง นาชาย และ จกก คอหองนาหญง นอกจากน นภายในเพลนวานยงคงมบรการหองพกซงใชชอวา “พมานเพลนวาน” ราคา 3,200 บาท /หอง พกได 2 คน

มมมองของผวจย เพลนวานนนถอวาเปนสถานททองเทยวทนาสนใจ เนองจากมการแสดงวถชวตในสมยกอนของคนทอาศยอยในหวหน มการจดแสดงรปแบบจาลองของรานคา รานอาหารตาง ๆ ในสมยกอนโดยสามารถซอขายไดจรง ใหความรสกเสมอนไดอยในสมยกอน สภาพโดยทวไปมความสะอาดเรยบรอยด หองนามความสะอาดด การบรการทจอดรถถอวายงทาไดไมดมากนก เนองจากเปนลานจอดแบบเปดโลง ไมมทบงแดด พนลานจอดรถ เปนดนลกรง ซงถาเกดฝนตกจะทาใหเกดความสกปรก เลอะเทอะ ตอผใชบรการ เพลนวานเปนสถานททองเทยวแหงใหมทเปดตวไดไมนานนก ทาใหนกทองเทยวสวนใหญเปน วยรน ชาวไทย ทนยมแตงตวลายค หรอแนวแฟชนไปถายรปยอนยค ดงนนจงควรเพมการประชาส มพ นธให เพลนวานเปนทรจกของ นกทองเทยวชาวตางชาต ใหมากขน ไมวาจะเปนรปแบบแผนพบ ปายประชาสมพนธการทองเทยว รวมถง ขอมล ทางอนเทอรเนต

7) ตลาดหวหนวลเลจ (Hua Hin Market Village) การเขาถง ตลาดหวหนวล เลจตงอยรมถนนเพชรเกษม อยตด กบโรงเรยนหวหน

วทยาลย เปดใหบรการทกวนโดย วนจนทร -ศกร เปดบรการ 10.30-21.00 น. วนเสาร -อาทตย เปดบรการ 10.30-22.00 น.

สภาพแวดลอม ตลาดหวหนวลเลจเปนหางสรรพสนคาแหงแรกในหวหน ตงอยใน บรเวณ แหลงชมชน รมถนนเพชรเกษม ตวศนย การคามล กษณะเปนอาคารสมยใหม มเครองปรบอากาศเยนสบายทงอาคาร ภายในประกอบไปดวย เทสโกโลตส โฮมโปร และ โรงภาพยนตร เมเจอรซน เพลกซ นอกจากนนยงมรานคาตาง ๆ มากมายทงรานอาหาร รานเสอผา แบรนดเนม ลานโบวลง รานโทรศพทมอถอ รานกาแฟ ฯลฯ ดานหนาศ นยการคาเปนลานกจกรรม เพอจดแสดงกจกรรมของศนยการคาในเทศกาลตาง ๆ

สงอ านวยความสะดวก ตลาดหวหนวลเลจมสถานทจอดรถไวบรการมากมาย เพยงพอกบความตองการของนกทองเทยวทง ทจอดรถ ใตดน และดานขางของหางสรรพสนคา การบรการหองนามจดไวหลายสวนภ ายในหาง สภาพของหองนามความสะอาดด มเจาหนาทคอยทาความสะอาดอยตลอดเวลา บรเวณโดยรอบตลาดหวหนวลเลจ มโรงแรมทพกเปดใหบรการอยมากมาย

80

มมมองของผวจย ตลาดหวหนวลเลจเปนศนยการคาทมสงอานวยความสะดวกครบครน ทงรานคาตาง ๆ รานกาแฟ ราน ไอศกรม ศนยอาหาร โร งภาพยนตร และ supermarket มทจอดรถเพยงพอสาหรบผ ทเดนทางมาจบจายซอของโดยไมเสยคาบรการ ทงภายในและภายนอกศนยการคา และ ภายในหองนามความสะอาดเรยบรอยดเนองจากมพนกงานทาความสะอาด เปน ประจา รวมถงมพนกงานรกษาความปลอดภยค อยดแลความเรยบรอยภายในและบรเวณดานหนาศนยการคา ดาน กจกรรมของรานคา ภายในศนยการคา มการจดกจกรรมลดราคา สนคา มความหลากหลาย คอนขางด จากการสงเกตของผวจยพบวามนกทองเทยวตางชาตจานวนมากเดนทางมาใชบรการทตลาดหวหนวลเลจ โดยอาจมาเพอจ บจายซอของใชจาเปน อาจมาเพอนงพกผอนในรานกาแฟบรเวณดานหนาศนยการคา

ภาพประกอบ 39 ตลาดหวหนวลเลจ (Hua hin market village)

2. ทรพยากรดานบรการ 2.1 โรงแรมทพก

โรงแรมทพกทหวหนมใหเลอกมากมายหลายระดบโดยเรมตงแต ระดบสามดาวไปจนถง ระดบหาดาว โดยโรมแรม ทหวหน สวนใหญ จะตกแต งหองพกใน บรรยากาศสวยงาม ผอนคลาย นอกจากนนยงม หองอาหาร สปา อนเ ทอรเนต ฟตเนส จดไวใหบรการ รวมไปถงการจดหากจกรรมสนทนาการตาง ๆ ใหแกแขกทมาพกดวย ขณะททพกราคาประหยด กยงพอมให เลอกใชบรการอย บาง เชนเกสต เฮาส โฮมสเตย หองเชา ฯลฯ

2.2 รานอาหาร ทหวหนนมรานอาหารใหเลอกรบประทานอยางมากมาย ความโดด เดนของ

อาหารคออาหารทะเล เนองจากมสะพานปลาและหมบานชาวประมงอยทน นอกจากอาหารทะเลแลวย งมความหลากหลายของอาหารนานาชนด ไดแก อาหารนานา ชาต อาหารทองถน อาหารวาง รวมถงขนมอกมากมาย โดยรานอาหารทหวหนมตงแตระดบหรหรา บรรยากาศด รานอาหาร

81

ตดชายทะเล รวมไปถงรานอาหารรมถนน ดานราคากมตงแตราคาถกไปจนถงราคาแพง แลวแตสภาพและบรรยากาศของรานอาหาร

ภาพประกอบ 40 โรงแรม Let’s Sea ทหวหน

ภาพประกอบ 41 รานอาหารชาวเล และบานอสระในหวหน

2.3 การคมนาคมขนสง การเดนทางโดยรถยนต ใชเสนทางถนนพระรามท 2 ผานจงหวดสมทรสาคร

สมทรสงคราม แลวเลยวซายเขาถนนเพชรเกษม (ทางหลวงหมายเลข 4) ผานจงหวดเพชรบร เขาสตวเมองหวหน ระยะทางประมาณ 180 กโลเมตร ใชเวลาในการเดนทางประมาณ 2 ชวโมงครง อกเสนทางหนงคอ ใชเสนทางสายพทธมณฑล ผานจงหวดนครปฐม ราชบร เพชรบร เขาสตวเมองหวหน ใชเวลาในการเดนทางประมาณ 3 ชงโมง

การเดนทางโดยรถไฟ การเดนทางโดยรถไฟไปหวหนนนมใหบ รการทกวน โดยเรมตนทสถานนรถไฟหวลาโพง ถงปลายทางทสถานรถไฟหวหน ใชเวลาในการเดนทางประมาณ 3 ชวโมง ครง ตารางเวลาเดนรถแสดงดง ตาราง 1 จากสถานรถไฟหวหนหากตองการทจะเดนทาง

82

ไปทจดหมายปลายทางใดในหวหน สามารถใชบรการรถบรการสาธารณะหรอรถสองแถ ว รถโดยสารประจาทาง รวมถงรถจกรยานยนตรบจางได โดยมใหบรการอยบรเวณดานหนาสถาน

การโดยสารรถโดยสารประจ าทาง สามารถขนรถไดทสถานขนสงสายใต ถนนบรมราชชนน บรษทขนสง จากด ซงมบรการรถประจาทางสาย กรงเทพ -หวหน -ปราณบร เปนประจาทกวน โดยใชเวลา ในการเดนทางจากกรงเทพถงหวหนประมาณ 3 ชวโมงครง รถประจาทางเสนทางนไดแก

รถปรบอากาศชน 1 กรงเทพ -หวหน -ปราณบร (ปอ . 1 สฟา ) วงจากสถานขนสงสายใตถงทารถทวรหวหน (ตลาดหวหน ) คาโดยสาร 128 บาท

รถปรบอากาศชน 2 กรงเทพ -หวหน -ปราณบร (ปอ . 2 สสม ) วงจากสถานขนสงสายใตถงทารถบขส .หวหน บรเวณถนนเลยบทางรถไฟ คาโดยสาร 100 บาท

ตาราง 1 แสดงเวลาเดนรถไฟจากสถานรถไฟหวลาโพงถงสถานรถไฟหวหน

เลขขบวน ประเภทรถ

กรงเทพ หวหน

ออก ถง

1 43 ดวนพเศษ 8:05 11:11

2 261 ธรรมดา 9:20 13:35

3 171 เรว 13:00 17:10

4 35 ดวนพเศษ 14:45 18:11

5 37 ดวนพเศษ 15:10 19:08

6 169 เรว 15:35 20:11

7 83 ดวน 17:05 20:43

8 173 เรว 17:35 21:37

9 167 เรว 18:20 22:02

10 85 ดวน 19:30 23:19

11 41 ดวนพเศษ 22:50 2:04

12 39 ดวนพเศษ 22:50 2:04

83

ภาพประกอบ 42 การคมนาคมขนสงในการเดนทางไปหวหน

2.4 ศนยบรการขอมลนกทองเทยว ศนยบรการขอมลการทองเทยวหวหนตงอยบนถนน เพชรเกษมบรเวณหอนาฬกา

หนาวดหวหน สามารถรองรบนกทองเทยวไดประมาณ 10 คน โดยมการใหบรการเกยวกบขอมลการทองเทยวและแผนทของหวหน ในบรเวณดานหนาศนยบรการขอมลมปายแสดงขอมลการทองเทยวตงอย นอกจากนยงมศนยบรการของการทองเทยวแหงประเทศไทยซงตงอยบรเวณถนนเพชรเกษมกอนจะถงแยกชมสนธ คอยใหบรการขอมลการทองเทยวและแผนทหวหน

ภาพประกอบ 43 ศนยขอมลการทองเทยว และศนยการทองเทยวแหงประเทศไทยในหวหน 2. ผลการศกษาขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมตวอยาง

2.1 ขอมลทวไป จากการสมภาษณ นกทองเทยวกลมตวอยางตามทไดกาหนดขอบเขตการวจยจานวน

30 คน พบวา มนกทองเทยว ทใหความรวมมอ ตอบแบบสมภาษณ แบบ ครบ สมบรณตามวตถประสงค เพยง 20 ชด ในจานวนนบางคนเดนทางมาเปนกลมแตสงตวแทนมาตอบแบบ

84

สมภาษณเพยงคนเดยวโดย คนทเหลอคอยชวยตอบแบบสมภาษณ อยดานหลง โดยผลการวจยมดงน

1) เพศ ในการวจยครงนมผตอบแบบสมภาษณเป นเพศ หญง จานวน 12 คน และเปนเพศชาย จานวน 8 คน

2) อาย นกทองเทยวกลมตวอยางสวนใหญจานวน 9 คนมอาย ประมาณ 20-29 ป จานวน 6 คนมอายระหวาง 30-49 ป จานวน 4 คน มอายมากกวา 50 ป และอายตากวา 20 ปจานวน 1 คน

3) เชอชาต ผตอบแบบสมภาษณมหลากหลายเชอช าตรวม 13 เชอชาต สวนมากเปนชาวยโรปรวม 12 คน โดยแบงออกเปนชาวองกฤษ จานวน 3 คน รองลงมาเปนชาว ฝรงเศส สวเดน และสวสเซอรแลนด เชอชาตละ 2 คน ชาวเยอรมน เนเธอรแลนด และ เวลส เชอชาตละ 1 คน นอกจาก นนยงมชาว แคนาดา ฮองกง เชอชาตละ 2 คน อเมร กน ออสเตรเลย ไตหวน และชาวสาธารณรฐ อาหรบ เอมเรตส เชอชาตละ 1 คน ตามลาดบ ดงภาพประกอบ 44

4) ระดบการศกษา ของผตอบแบบสมภาษณคอ ระดบปรญญาตร จานวน 10 คน ตากวาปรญญาตร 7 คน และระดบปรญญาโทหรอสงกวาจานวน 3 คน

5) อาชพสวนใหญ ของนกทองเทยวกลม ตวอยาง ทพบ เปน พนกงานบรษทเอกชน จานวน 5 คน รองลงมา เปน ขาราชการและทาธรกจสวนตว อาชพละ 4 คน นอกจากนนอาชพ อน ๆ ทพบไดแก เปนพนกงานตอนรบบนเครองบน จานวน 1 คน ไมบอกอาชพ 1 คน เกษยณแลว 3 คน และเปนนกศกษา จานวน 2 คน

6) รายไดเฉลยตอเ ดอน สวนใหญ ทพบ คอมรายไดมากกวา 1,401 USD หรอมากกวา 46,000 บาทตอเดอน จานวน 10 คน รองลงมาคอระหวาง 1,101-1,400 USD หรอประมาณ 36,300-46,000 บาท จานวน 6 คน ตากวา 500 USD หรอตากวา 16.500 บาท จานวน 3 คน และ ระหวาง 501-800 USD หรอประมาณ 16,500-26,400 บาท จานวน 1 คน

จากการวเคราะห สามารถสรป ไดวานกทองเทยวกล มตวอยางเปนเพศหญงและเพศชายจานวนใกลเคยงกน ม อาชพหลากหลาย และเดนทางมาจากหลายเชอชาต โดยกลม ตวอยางทพบมระดบรายไดคอนขางสง

85

ภาพประกอบ 44 แสดงเชอชาตของผตอบแบบสมภาษณ

2.2 พฤตกรรมการทองเทยว เมอศกษาลกษณะพฤตกรรมการทองเทยวของผตอบแบบสอบถาม พบวา

วตถประสงคหลกทเดนทางมาทองเทยวยงหวหนของผตอบแบบสมภาษณ ทงหมด คอ ตองการมาทองเทยวพกผอน

นกทองเทยว ชาวองกฤษ จานวน 3 คนยงไมเคยเดนทางมาทองเทยวท หวหนเลย โดยจานวน 2 คน เดนทางมาทองเทยวยงหวหนดวย การโดยสารรถไฟ เพอมา พกผอนกบเพอน และครอบครว ขณะท อก 1 คน เดนทางมาโดย ใชบรการรถเชาซง เดนทางมาพกผอน โดยลาพง นกทองเทยวชาวองกฤษทงหมดนใชเวลาทองเทยวพกผอนทหวหนนอยกวา 7 วน โ ดยแตละคนเลอกใชบรการทพกแตกตางกนออก ไป โดยเลอกใชบรการโรงแรมเปนทพกจานวน 1 คน อก 2 คนเลอกใชบรการเกสต เฮาส คาใชจายในการทองเทยวทหวหนครงนมากกวา 2,501 USD หรอ 82,501 บาทจานวน 2 คน อก 1 คนมคาใชจายในการทองเทยวครงนระห วาง 2,001-2,500 USD หรอ 66,000-82,500 บาท

นกทองเทยวชาวฝรงเศสจานวน 1 คน เคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว 3 ครง โดยครงนเดนทางมาทองเทยว ดวยรถไฟเพอ มาพกผอนกบครอบครว โดยใชเวลาในการพกผอนท

86

หวหนนอยกวา 7 วน เลอกใชบรการโรงแรมเป นทพก ซง คาใชจายในการทองเทยวครงน อยระหวาง 1,001-1,500 USD หรอเทากบ 33,000-49,500 บาท ขณะทนกทองเทยวชาวฝรงเศสอก 1 คน เดนทางมา ทองเทยวพกผอนทหวหนเปนครงแรก โดยเดนทางมากบครอบครว ดวยการโดยสารรถไฟ ใชเวลาในการทองเทยวพ กผอน ประมาณ 1-2 สปดาห เลอกใชบรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายอยระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท

นกทองเทยวชาวสวเดนจานวน 1 คน ยงไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนเลย โดยมาทองเทยวพกผอนกบครอบครว ดวยการใชบรการร ถเชา ใชเวลาในการทองเทยวพกผอน ประมาณ 3-4 สปดาห โดย เลอกใชบรการบานเชาเปนทพก คาใชจายอยระหวาง 501-1,000 USD หรอ เทากบประมาณ 16,500-33,000 บาท ขณะทนกทองเทยวชาวสวเดนอก 1 คนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว 3 ครง โดยครงนเ ดนทางมาทองเทยว ดวยรถไฟเพอ มาพกผอนกบครอบครว ใชเวลาในการพกผอนทหวหนเปนเวลาประมาณ 3-4 สปดาห เลอกใชบรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวครงนอยระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท

นกทองเทยวชาว สวสเซอรแลนดทง 2 คน ยงไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนเลย โดยมาทองเทยวพกผอนกบ เพอนและ ครอบครว ดวยการใชบรการ โดยสารรถไฟ โดยใชเวลาในการทองเทยวพกผอนนอยกวา 7 วน เลอกใชบรการ เกสต เฮาส เปนทพก คาใชจาย ในการทองเทยวทหวหนนอยกว า 500 USD หรอ นอยกวา 16,500 บาท

นกทองเทยวชาวเนเธอรแลนดจานวน 1 คน ไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนเลย เดนทาง ครงนน มาเพอทองเทยวพกผอน ดวยการโดยสารรถไฟมา กบเพอนและครอบครว ใชเวลาในการทองเทยว นอยกวา 7 วน โดย เลอกใชบรการโรงแรมเป นทพก คาใชจายในการทองเทยวทหวหนระหวาง 501-1,000 USD หรอ เทากบประมาณ 16,500-33,000 บาท

นกทองเทยวชาวเยอรมนจานวน 1 คน เดนทางมาทองเทยวทหวหนเปนครงแร ก ดวยการใชบรการโดยสารรถไฟ เดนทางมาทองเทยว ทหวหนเพอพกผอน เพยงลาพง ใช เวลาในการทองเทยวพกผอนนอยกวา 7 วน เลอกใชบรการเกสต เฮาสเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวทหวหนนอยกวา 500 USD หรอ นอยกวา 16,500 บาท

นกทองเทยวชาว เวลสจานวน 1 คน ไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหน มากอน โดยตองการ มาทองเทยวพกผอน กบเพอนและครอบครว ดวยการใชบรการ รถเชา ใชเวลาในการทองเทยวพกผอน ประมาณ 3-4 สปดาห โดย เลอกใชบรการ โรงแรม เปนทพก คาใชจายในการทองเทยวทหวหน ครงนอย ระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท

87

นกทองเทยวชาวอเมรก นจานวน 1 คนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว 3 ครง โดยครงนเดนทางมาทองเทยวโดย การใชบรการรถเชา เพอพกผอนกบครอ บครว ใชเวลาในกา รพกผอนทหวหนนอยกวา 7 วน โดยเลอกใชบรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวครงนนอยกวา 500 USD หรอ นอยกวา 16,500 บาท

นกทองเทยวชาว แคนาดาทง 2 คน ยงไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนเลย แตละคนเดนทางมาทองเทยวเพยงลาพง คนแรก เลอกใชบรการโดยสารรถไฟ มายงหวหน ใชเวลาในการทองเทยวพกผอนนอยกวา 7 วน เลอกใชบรการ โรงแรม เปนทพก คาใ ชจายในการทองเทยวท หวหน อยระหวาง 501-1,000 USD หรอ เทากบประมาณ 16,500-33,000 บาท ขณะทนกทองเทยวอก คน เดนทางมาทองเทยวทหวหนโดยใชบรการรถโดยสารประจาทาง ใชเวลาในการทองเทยวทหวหน 1-2 สปดาห เลอกใชบรการเกสต เฮาสเปนทพ ก คาใชจายในการทองเทยวครงนอยระหวาง 1,001-1,500 USD หรอเทากบ 33,000-49,500 บาท

นกทองเทยวชาวออสเตรเลยจานวน 1 คนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว 2 ครง โดย เดนทางมาทองเทยวเพอการพกผอนกบครอบครว โดยใชบรการรถเชา ใชเวลาในการพกผอนทหวหนประมาณ 10 วน โดยเลอกใชบรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวครงน ประมาณ 2,001-2,500 USD หรอ 66,000-82,500 บาท

นกทองเทยวชาว ฮองกงทง 2 คนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว โดยคนแรกเคยเดนทางมาแลว 3 ครง โดยครงนเดน ทางมาทองเทยวโดยการใชบรการรถเชาเพอพกผอนกบครอบครว ใชเวลาในการพกผอนทหวหน ประมาณ 3-4 สปดาห โดยเลอกใชบรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวครงน อยระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท ขณะท นกทองทย วชาวฮองกงอกคนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลวถง 9 ครง โดยครงนเดนทางมาเพอพกผอนกบเพอน เดนทางมา กบรถยนตสวนตวของเพอน ใชเวลาในการทองเทยวนอยกวา 7 วน โดยเลอกโรงแรมทเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวทหวหนประมาณ 1,001-1,500 USD หรอเทากบ 33,000-49,500 บาท

นกทองเทยวชาวไตหวนจานวน 1 คนเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลวถง 7 ครง โดยครงนเดนทางมาทองเทยวกบเพอนทอยในประเทศไทยดวยรถยนตสวนตว ใชเวลาในการพกผอนทหวหนประมาณ 5 วน โดยเลอกใชบรการโรงแรมเป นทพก คาใชจายในการทองเทยวครงนอยระหวาง 1,001-1,500 USD หรอเทากบ 33,000-49,500 บาท

นกทองเทยวชาวสาธารณรฐอาหรบเอมเรตสจานวน 1 คน เคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว 1 ครง โดยครงนเปนครงทสอง เพอมาทองเทยวพกผอนกบเพอน และครอบครว เดนทางมา ดวยการโดยสารรถไฟ ใชเวลาในการทองเทยวพกผอนประมาณ 3-4 สปดาห เลอกใช

88

บรการโรงแรมเปนทพก คาใชจายในการทองเทยวทหวหนระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท

โดยสรปพบวา ผตอบแบบสมภาษณ สวนใหญ เดนทา งมาทองเทยวทหวหนเปนครงแรก มวตถประสงคคอตองการมาพกผอน พาหนะทใชในการเดนทางมาหวหนคอรถไฟ นยมเดนทางมาทองเทยวกบครอบครวและเพอนมากทสด สวนใหญ ใชเวลาในการทองเทยว อยใน หวหน นอยกวา 7 วน ประเภทของทพกคางคนทผตอบแบบ สมภาษณนยม ใชบรการ มากทสดคอ โรงแรม กลมตวอยางสวนใหญมคาใช จายในการทองเทยวทหวหน ระหวาง 1,501-2,000 USD หรอ เทากบประมาณ 49,500-66,000 บาท มากทสด

จากการสมภาษณ ยงพบวา กจกรรมทกลมตวอยางนกทองเทยวนยมทามากทสดระหวางมาท องเทยวยงหวหนคอ วายนา จานวน 18 คน อนดบ 2 คอทานอาหารทะเล จานวน 16 คน อนดบ 3 คอ ชมสถานททองเทยว จานวน 15 คน นอกจากนน เปนกจกรรมทน กทองเทยวนยมทาตามลาดบ คอ ช อปปง อาบแดด ทาสปา /นวดไทย ไหว พระ เลนกอลฟ และกจกรรมชายหาด

3. ผลการศ กษา ขอมลดานการรบ รสอและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน

จากการสมภาษณ สามารถจาแนกผลการวเคราะหขอมลเกยวกบการรบสอ ในดานการรบรเรองราวของหวหนจากสอประเภทใด อยางไร และมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหนไดด งตอไปน

3.1 แหลงขอมลขาวสารการทองเทยว จากการสมภาษณนกทองเทยวกลมตวอยางในเรองของแหลงขอมลขาวสารทใชใน

การศกษาหาขอมลเกยวกบการทองเทยวของหวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวนน มนกทองเทยวทเลอกรบขอมลขาวสารเกยวกบหวห นจากครอบครวจานวน 3 คน โดยเปนชาว ฝรงเศส ชาวฮองกง และชาวไตหวน ขณะทนกทองเทยวทเลอกเพอนและเพอนรวมงานเปนแหลงทใชในการศกษาขอมลกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวในหวหนเปนชาว สาธารณรฐอาหรบเอมเรตส ไตหวน ฮองกง ออสเตรเลย แคนาดา อเม รกน สวเดน ฝรงเศส และชาวองกฤษ รวม 10 คน นอกจากนนนกทองเทยวยงเลอกรบสอหนงสอพมพ / นตยสาร / แผนพบ เปนแหลงในการหาขอมลเกยวกบการทองเทยวหวหนจานวน 5 คน โดยแบงออกเปน นกทองเทยวชาว เนเธอรแลนด ชาวสวสเซอรแลนด สวเดน ฮองกง และชา วไตหวน การสอบถามขอมลการทองเทยวจากบรษทนาเทยวกเปนอกชองทางหนงทนกทองเทยวสามารถศกษาขอมลการทองเทยวกอนทจะเดนทางเขา

89

มาทองเทยวได โดยมนกทองเทยวเลอกใชบรการน มจานวน 3 คน เปนชาว ออสเตรเลย ฝรงเศส และสวสเซอรแลนด ขณะท การเลอกรบขอมลการทองเทยวจากโรงแรมมจานวน 1 คน เปนชาวไตหวน นอกจากนนแหลงทมาของขาวสารขอมลทไดรบความนยมอยางแพรหลายในปจจบนอยางอนเ ทอรเน ตกเปนสอทนกทองเทยวกลมตวอยางเลอกใชในการศกษาหาขอมลเกยวกบการทองเทยวทหวห นเชนกน โดยมนกทองเทยวเลอกใชสออนเ ทอรเน ตจานวน 11 คน ซงไดแก ชาวองกฤษ ฝรงเศส เวลส อเมรกน แค นาดา ออสเตรเลย ฮองกง ไตหวน และชาว สาธารณรฐอาหรบเอมเรตส ขณะทหนงสอ แนะ นาการทอง เทยวอยาง เชน Lonely Planet กถกใชเปนแหลงขอมลสาหรบการทองเทยวทหวหนของนกทองเทยวชาวเยอรมน และชาวองกฤษ

จาก การสมภาษณ กลมตวอยางทงหมด ในครงนจะเหนไดวามนกทองเทยวบางคนเลอกเปดรบสอทใชเปนแหลงขอมลในการศกษาหาความรเกยวกบการทองเทยวหวหนมากกวา 1 สอ ดงนนจากการวเครา ะหจงสามารถสรปไดวา กลมผตอบแบบสมภาษณสวนใหญเดนทางมาทองเทยวโดย เลอกศกษาขอมลขาวสารจากอนเทอรเนต มากเปนอนดบ 1 รองลงมา คอ จากเพอนหรอเพอนรวมงาน อนดบท 3 คอ เลอกศกษา ขอมลจากหนงสอพมพ /นตยสาร /แผนพบ นอกจากนน แหลงทมาอ น ๆ ไดแก ครอบครว บรษทนาเทยว หนงสอนาเทยว และโรงแรม ขณะทแหลงขอมลขาวสารจากสอโทรทศน วทย สายการบน และสถานทตนนเปนสอ ทนกทองเทยวไมไดเลอกให เปน แหลงทใชในการศกษาหาขอมลกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวเลย ซง ทมาของแหลงข อมลการทองเทยวนสามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 45 ภาพประกอบ 45 แสดงแหลงทมาของขอมลการทองเทยวทหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยาง

90

3.2 ระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยวทหวหนของกลมตวอยางกอนทจะเดนทางมาทองเทยว

จากการวเ คราะหแบบสมภาษณในเรองระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยว หวหนของนกทองเทยวกลมตวอยางกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว ดงแสดงในตาราง 2 นน พบวา นกทองเทยวกลมตวอยางยงมการรบรขอมลขาวสาร ในดาน ตาง ๆ เกยวกบการทองเทยวทหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยวอยในระดบนอย ทงดานการคมนาคม ทพกอาศย ดานอาหารและรานอาหาร ดานก ารนาเทยว แหลงทองเทยว การช อปปง ดานขอมลการทองเทยวและบรการดานตาง ๆ ดงภาพประกอบ 46

ภาพประกอบ 46 ระดบความรเกยวกบข อมลการทองเทยวของนกทองเทยวกอนทจะเดนทาง มา

ระดบมาก

ระดบปานกลาง

ระดบนอย

91

ตาราง 2 การวเคราะหระดบความร เกยวกบขอมลการทองเทยว หวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวของนกทองเทยวกลมตวอยาง

ขอมลการทองเทยว คาเฉลย ระดบความร ดานการคมนาคม

1. ทางบก 1.85 ปานกลาง 2. ทางทะเล 1 นอย 3. ทางอากาศ 1.2 นอย

รวม 1.35 นอย ดานทพกอาศย

1. โรงแรม 1.85 ปานกลาง

2. เกสตเฮาส 1.4 นอย 3. อน ๆ (โฮมสเตย/ บงกะโล/บานเชา) 1.1 นอย

รวม 1.45 นอย ดานอาหารและรานอาหาร

1. รานอาหารทะเล 1.25 นอย

2. รานอาหารไทย 1.6 นอย 3. อน ๆ (รานอาหารนานาชาต/อาหารทองถน)

0 นอย

รวม 0.95 นอย ดานกจกรรมบรการนาเทยว

1. ผประกอบการนาเทยว 1.05 นอย 2. บรษทตวแทนนาเทยว 1.1 นอย

รวม 1.08 นอย ดานแหลงทองเทยว

1. แหลงทองเทยวทางธรรมชาต 1.6 นอย 2. แหลงทองเทยวทางประวตศาสตร 1.35 นอย 3. แหลงทองเทยวทางศลปวฒนธรรม 1.35 นอย

รวม 1.43 นอย

92

ตาราง 2 (ตอ)

ขอมลการทองเทยว คาเฉลย ระดบความร

ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง) 1. สนคาทระลก 1.3 นอย

2. สนคาทองถน 1.1 นอย 3. แหลงชอปปง/ หางสรรพสนคา 1.4 นอย 4. ตลาด 1.6 นอย

รวม 1.35 นอย ขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ

1. ศนยขอมลการทองเทยว 1.4 นอย 2. กจกรรมการทองเทยว 1.35 นอย 3. สปา/ นวดไทย 1.4 นอย 4. สภาพอากาศ 2.1 ปานกลาง 5. อน ๆ 0 นอย

รวม 1.25 นอย

ในดาน ความร เกยวกบการ คมนาคมในการเดนทางมายงหวหนของนกทองเทยว

พบวา อยในระดบนอย ทงดานทางทะเลและทางอากาศ ขณะท นกทองเทยวสวนใหญมความรเกยวกบการคมนาคมทางบกในระดบปานกลาง ซงจากการสมภาษณพบว านกทองเทยวชาวองกฤษและชาวสวสเซอรแลนดมความรเกยวกบการเดนทางโดยรถไฟโ ดยศกษาตารางเดนรถมาแลวจากอนเทอรเนต นกทองเทยวชาว เนเธอรแลนด และชาวแค นาดาศกษามาวาการเดนทางมาทหวหนทาไดโดยการโดยสารรถไฟ และใชบรการรถประจาทาง นกทองเทยวชาวอเมร กนทราบวาระยะเวลาทใชในการเดนทางมาทหวหนประมาณ 2 ชวโมง ขณะทนกทองเทยวชาวออสเตรเลยไดศกษาและเตรยมตวมาทองเทยวทห วหนโดยใชบรการรถเชา นอกจากนนนกทองเทยวชาวฮองกงและไตหวนทมเพอนอาศยอยในประเทศไทยยงรจกเสนทางทใชในกา รเดนทางมาทหวหนเปนอยางด

ดานความรเกยวกบขอมลดานทพกอาศยในหวหน นน นกทองเทยวกลมตวอยางสวนใหญใหสมภาษณวา มความร เกยวกบเกสต เฮาส โฮมสเตย และทพกประเภทอน ๆ ในระดบ ทนอยเนองจากไมคอยมขอมลเกยวกบทพกประเภทน เทาไรนก โดยเกสต เฮาสนนเปนทรจกของ

93

นกทองเทยวเพยงบางคน เชน นกทองเทยวชาวองกฤษและนกทองเทยวชาวสวสเซอรแลนด ศกษาขอมลและ เลอกใชบรการเกสต เฮาสเปนทพกเนองจากราคาคอนขางถก นอกจากนนนกทองเทยวชาวสวเดนคนหนงไดศกษาหาขอม ลเกยวกบบานเชาในหวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวเนองจากตองการเขามาพกผอนเปนเวลาคอนขางนานจงตองการทพกทราคาไมสงนก ขณะท ทพกประเภท โรมแรม นนเปนทรจกของนกทองเทยวในร ะดบปานกลาง โดยนกทองเทยวกลมตวอยาง สวนใหญ ทราบวา โรงแรมทม พกในหวหนนนม หลายระดบใหเลอกมากมาย ทงราคาถกไปจนถง ราคา แพง เชน โรงแรมฮลตน โรมแรมไฮแอท โรงแรมหวหนแกรนด ฯลฯ โดยโรงแรมแตละทนนกมความสะดวกสบายแตกตางกนออกไปตามระดบและราคา

ดานอาหารและรานอาหาร จากการสมภาษณ ผตอบแบบสมภาษณ สวนใหญจะรบประทานอาหารในโรมแรมหรอ ในตลาดโตรงโดยไมคอยทราบวารานอาหารทมชอเสยงสวนใหญอยทใดบาง โดยตองถามขอมลจากทางโรงแรมทพกหรอคนทองถน หลงจากทเขามาทองเทยวแลว ขณะท กลมตวอยาง ชาวฮองกงซงเดนทางเขามาทองเทยวทหวหนห ลายครงแลวทราบเกยวกบรานอาหารในหวหนพอสมควรโดยรจกรานอาหารทะเลบรเวณเขาตะเกยบ และรานอาหารไทยบรเวณตวเมองหวหน นกทองเทยวชาวอเมรกนทเคยเดนทางเขามาทองเทยวแลวใหสมภาษณวารานอาหารตาง ๆ ทงอาหารทะเล อาหารไทยทหวหนนนหาไดไมยา ก มอยหลายททงในตลาดโตรง และบรเวณเขาตะเกยบ

ดานกจกรรมบร การนาเทยวในหวหน ผตอบแบบสมภาษณ สวนใหญ ไมมความรหรอมความรในระดบนอยมากเกยวกบผประกอบการและบรษทตวแทนนาเทยวในหวหนเลย เนองจากไมไดใชบรการ ในการทองเทยว ซงจา กกา รสมภาษณ นกทองเทยวชาวแค นาดาไดใชบรการบรษทนาเทยวในการจองโรงแรมทพกเทานนจงไมทราบขอมลอน ๆ เกยวกบบรษทนาเทยว

ดานสถานททองเทยวใน อาเภอ หวหน กลมตวอยาง สวนใ หญยงไมคอยทราบขอมลเกยวกบสถานททองเทยวในหวหน ทงแหลงทอ งเทยวทา งธรรมชาต ประวตศาสตร และวฒน ธรรม เมอสมภาษณเกยวกบ สถานททองเทยวทางธรรมชาต กลมตวอยางกลาววา พอจะทราบวาหวหนมชายหาดและทองทะเลทสวยงามเหมาะแกการมาพกผอน ตา กอากาศ ในสวนของแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร นกทองเทยวบางสวน เ ชน นกทองเทยวชาวอง กฤษ ฝรงเศส สวเดน เวลส และแค นาดา พอจะทราบมาวา พระราชวงไกลกงวลเปนสถานททองเทยวทางประวตศาสตร และยงเปนทประทบของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ดวย ซงนกทองเทยวชาวองกฤษคนนยงกลาวอกวาเนองจากหวหนเปนเมองทเป นทประทบของพระบาทสมเดจพระเจาอยหวจงทาใหอยากเดนทางเขามาทองเทยว นอกจากนนยงรจกสถานรถไฟหวหนซงเปนเอกลกษณและเปนสถานรถไฟแหงแรกของหวหน สวนสถานททองเทยวทางศลปะวฒนธรรม นน

94

วดหวยมงคล เขาตะเกยบ และ ตลาดฉตรไชย ยงพอเปนทรจ กของนกทองเทยวกลมตวอยางชาวไตหวน ชาวสวเดน และชาวออสเตรเลย

ดาน ความรของนกทองเทยวเกยวกบการ จบจายซอสนคา (ชอปปง ) ทหวหน นกทองเทยวชาวออส เตรเลย ชาวฮองกง และชาวสาธารณรฐอาหรบเอม เรตส รจกสนคาประจาทองถน เชน ผาพมพ ไทย โขม พสตร โดยกลาววาตองการทจะมาเลอกชมสนคา เนองจาก ทราบขอมล จากเพอน และจากอนเทอรเนต มาแลว ขณะทกลมตวอยางคนอน ๆ ยงไมคอยทราบวาทหวหนมสนคาอะไรใหเลอกซอบาง ดานสถานทสาหรบจบจายซอของนน ตลาดฉตรไชย ตลาดโตรงและตลาดหวห นวลเลจ (Hua hin market village) เปนแหลงช อปปงทกลมตวอยางสวนใหญพอจะทราบขอมลจากการศกษาขอมลมากอนแลว

ดานขอมลการทองเทยวและบรการดานตาง ๆ กลมตวอยาง เกอบทงหมด ไมทราบวามศนยบรการขอมลการทองเทยวทใดบาง แตพอจะทราบขอมลก จกรรมการทองเทยวจากแหลงขอมลทได ศกษา มา เชน กจกรรมขมารมชายหาด กจกรรมขชาง กฬากอลฟ ดานสปาและนวดแผนไทย นนกลมตวอยางสวนใหญยงพอจะทราบวาทหวหนมสถานใหบรการสปาหลายแหงแตไมคอยทราบวาอยทใดและแตละแหงเปนอยางไรบาง มเพยงนก ทองเทยวชาวอเมรกนทราบวาสปาจะมบรการอยตามโรมแรมใหญ ๆ สาหรบขอมลเกยวกบสภาพอากาศทม ผลตอการทองเทยวในหวหนนน นกทองเทยว กลมตวอยางสวนใหญ ทราบวา ฤดการทองเทยวท เหมาะแกการทองเทยวอยในชวงเดอนธนวาคม ถงกมภาพนธ ซงสภาพอา กาศทวไปรอนและมแสงแดด

3.3 สถานททองเทยวทมชอเสยงและนาสนใจส าหรบนกทองเทยวกอนเดนทางมาทองเทยว

เมอสอบถามถงสถานททองเทยวทมชอเสยงและนาสนใจสาหรบนกทองเทยวกอนทจะเดนทางมาทองเทยวยงอาเภอห วหน พบวานกทองเทยวกลมตว อยา งคดวาตลาดโตรงหวหน เปนสถานททองเทยวทมชอเสยงและนาสนใจมากทสดใน อาเภอหวหน เนองจากคดวาตลาดโตรงมสนคาและรานอาหารจาหนายมากมาย และยงอาจแสดงวถชวตของชาวหวหน เปนจดทนาสนใจของหวหน สถานทนาสนใจรองลงมาคอสถานรถไฟหวหน เ พราะเปนสถานทท มสถาปตยกรรมเกาแก อนดบท 3 คอ พระราชวงไกลกงวล เนองจากเปนสถานททประทบของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว รองลงมาคอ เขาตะเกยบ ตลาดฉตรไชย ชายหาดหวหน วดหวยมงคล นาตกปาละอ เขาสามรอยยอด และสวนสนประดพทธ ตามลาดบขณะทเขาห น เหลก ไฟ และเกาะสงโต ไมไดรบความสนใจจากกลมตวอยางนกทองเทยวมาก นก ดงภาพประกอบ 47

95

ภาพประกอบ 47 สถานททองเทยวทนาสนใจของกลมตวอยางกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว

3.4 มลเหต จงใจในการทองเทยว

ในดาน มลเหตจงใจในการทองเ ทยวทมผลตอการตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวยงอาเภอหวหนข องนกทองเทยวกลมตวอยาง ผวจย ได จาแนกมลเหตจงใจในการทองเทยวออกเปน ด านกายภาพและจตวทยา ดานสงคม เศรษฐกจ ดานวฒนธรรม การศกษา และดานปจจยผลกดนอน ๆ สามารถสรปได วา มลเห ตจงใจในการทองเทยวมความสาคญมากตอการตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวในหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยาง โดยสามารถเรยงลาดบความสาคญของมลเหตจงใจในดานตาง ๆ ไดดงภาพประกอบท 48 มลเหตจงใจทมความสาคญมากทสดคอ ดานกายภาพและจตวทยา รองลงม าคอดานวฒนธ รรม การศกษา ดานปจจยผลกดนอน ๆ และดานสงคมและเศรษฐกจตามลาดบ

จากการสมภาษณ นกทองเทยวชาวองกฤษคนหนงไดใหสมภาษณไววา มลเหตจงใจททาใหตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวนนมทงมลเหตจงใ จดานกายภาพและจตใจ ดานสงคม เศรษฐก จ ดานวฒ นธรรม การศกษา รวมทงดานปจจยผลกดนอน ๆ โดย ความตอง การพบเจอสงแวดลอมและประสบการณใหม ๆ ความตอง การมาทองเทยวพรอมกบค รอบครว ความตองการทจะมา ศกษาวถการดารงชวตและกจกรรมทองถนของชาวหวหน และ ความตองการมา

96

รบประทาน อาหาร อรอย ถอเป นมลเหตจงใจหลกในการมาทองเทยวครงน นอกจากมลเหตจงใจหลกดงกลาวแลวยงมมลเหตจงใจดาน การมทศนคตทดตอหวหน การตองการทจะมาพบเจอกบเพอนใหม การตองการทจะศกษาประวตศาสตและวฒนธรรม ดานความปลอดภยและคาครองชพทตา ตางมอทธพลต อการตดสนใจในการมาทองเทยวครงนทงสน

ภาพประกอบ 48 ระดบความสาคญของมลเหตจงใจในการทองเทยวของกลมตวอยาง

นกทองเทยวชาวอง กฤษอกสองคนกลาววา มลเหตจงใจ หลก ในดานกายภาพและจตใจทมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวครงน คอ ตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครย ด และตองการพบเจอสงแวดลอม และ ประสบการณใหม ๆ ขณะทการตองกา รมาทองเทยวกบครอบครว การมาช อปปง เปนมลเหตจงใจหลกในดานสงคมแลวฒนธรรมทมผลตอการตดสนใจ นอกจากนนสภาพอากาศกถอเปนมลเหตจงใจในดานป จจยผลกดนอน ๆ ทมอทธพลตอการมาทองเทยว

นกทองเทยวชาวฝรงเศสทง 2 คนใหสมภาษณคลาย ๆ กนวา มลเหตจงใจททาใหตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวนนมทงมลเหตจงใจดานกายภาพและจตใจ ดานสงคมและเศรษฐกจ ดานวฒนธรรมและการศกษา รวมทงดาน ปจจยผลกดนอน ๆ ซงมลเหตจงใจหลก ๆ ทมอทธพลตอการตดสนใจไดแก ตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด ตองการพบเจอสภาพแวดลอม และ ประสบการณใหม ๆ ตองการมาทองเทยวกบครอบครว ต องการพบเจอกบเพอนใหม การมาช อปปง รวมถง ความสวยงามของ โรงแรมท พก สภาพอากาศในหวหน อาหารทะเลทอรอย และ คาครองชพ ทตา นอกจากนนมลเหตจงใจในดาน การศกษาวถกา รดารงชวตและ

97

กจกรรมทองถน การ ศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน ความปลอดภย ในชวตและทรพยสน และกจกรรมผจ ญภยหรอกฬาทาทาย กมผลตอการตดสนใจเด นทางมาทองเทยวเชนกน

นกทองเทยวชาวสวสเซอรแลนดคนหนงกลาววามลเหตจงใจทมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยว ไดแก ความตองการพบเจอสภาพแวดลอม และประสบการณใหม ๆ ตองการเดนทางทองเทยวพรอมกบครอบครว ตองการพบเจอกบเพอนใหม ตองการศกษา วถการดารงชวตและกจกรรมทองถน ศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน รวมถง อาหาร ทหลากหลายนานาชนด ขณะทนกทองเทยว ชาวสวสเซอรแลนดอกคนหนง ใหสมภาษณคลาย ๆ กน โดย กลาววา มลเหตจงใจทมอทธพลมากทสดไดแก ดานตองการพบเจอสภาพแวดลอม และ ประสบการณใหม ๆ ความตองการเดนทางทองเทยวพรอมกบครอบครว เพอศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน และ อาหารทะเลอรอย ๆ

นกทองเทยวชาวสวเดน 2 คนใหสมภาษณคลาย ๆ กนวา มลเหตจงใจททาใหตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวนนมทงมลเหตจงใจดานกา ยภาพและจตใจ ดานสงคมและเศรษฐกจ ดานวฒนธรรมและการศกษา รวมทงดานปจจยผลกดนอน ๆ โดยคนแรกกลาววา มลเหตจงใจหลก ๆ ทมอทธพลตอการตดสนใจไดแก การ ได มาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด มทศนคตทดตอหวหน การมาทองเทยวกบครอบครว การพบเจอก บเพอนใหม การไดมารบประทาน อาหาร อรอย ๆ ความปลอดภย ทด และ คาครองชพ ทตา ขณะทนกทองเทยวชาวสวเดนอกคนกลาววา ความตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด ตองการพบ เจอสภาพแวดลอม และประสบการณใหม ๆ ความตองการม าทองเทยวกบครอบครว ตองการช อปป ง ความสวยงามและสะดวกสบายของ โรงแรมทพก สภาพอากาศท ด อาหาร ทอรอย รวมถง ความปลอดภย ทดและดานคาครองชพ ทตา ถอเปนมลเหตจงใจหลกในการทองเทยวครงน นอกจากนนยงม ความประทบใจในสถานททองเทยวมากอน เนองจากเคยเดนทางมาทองเทยวแลว ควา มตองการพบเจอกบเพอนใหมและ การศกษาวถการดารงชวตและกจกรรมทองถน ตางมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวอกครงเชนกน

นกทองเทยวชาวเยอรมนใหสมภาษณวามลเหตจงใจททาใหตดสนใจเดนทางมาทองเทยวครงนคอ ตองการมาพ กผอน ผอนคลายจา กความเครยด ตองการมาทองเทยวพรอมกบครอบครว ตองการศกษาวถ ชวตชมชน และกจกรรมทองถน ตองการอย สภาพอากาศ ทอบอนและตองการรบประทาน อาหาร ทอรอย และมความหลากหลาย

นกทองเทยวชาวเนเธอรแลนดกลาววา มลเหตจงใจดานกายภาพ และจตใจ ททาใหตดสนใจ เดนทางเขามาทองเทยวนน ไดแก ตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด ตองการพบเจอสภาพแวดลอม และ ประสบการณใหม ๆ และมทศนคตทดตอหวหน มลเหตจงใจ

98

ดานสงคมและเศรษ ฐกจทมอทธพลตอการตดสนใจไดแก การ มาทองเทยวกบครอบครว พบเจอกบเพอนใหม แล ะการช อปปง มลเหตจงใจดานวฒนธรรมและการศกษา ไดแก ตองการศกษาวถการดารงชวต กจกรรมทองถน ประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน ขณะทมลเหตจงใจ ดานปจจยผลกดนอน ๆ ทมผลตอก ารมาทองเทยวคอ ความสะดวกสบายของ โรงแรมทพก สภาพอากาศท ดของหวห น อาหาร ทอรอย ความปลอดภยของสถานททองเทยว และ คาครองชพ ทตา

จากการสมภาษณ นกทองเทยวชาว เวลส พบวา มลเหตจงใจ หลายประการท มอทธพลตอการตดสนใจในการเดนทางมาทองเทยวทหวหน ไดแก ตอง การ มา พกผอน ผอนคลายความเครยด ตองการพบเจอสภาพแวดลอ มและ ประสบการณใหม ๆ ตองการมาทองเทยวพรอมกบครอบครว ตองการศกษาวถ ชวตชมชน กจกรรมทองถน ประวตศาสตรและวฒ นธรรมทองถน ตองการมาอยในเมองทมอากาศอบอนและ คาครองชพ ตา นอกจากนนยงรวมถง ตอง การ มาจบจายซอสนคา ตองการพกโรงแรมทสะดวก สบาย และม ความปลอดภย

นกทองเทยวชาวแค นาดา ทงสองคนม มลเหตจงใจ ทมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทย วในครงนเหมอนกนคอ ดานกายภาพและจตใจ และดานปจจยผลกดนอน ๆ ไดแก ความตองการ พกผอน ผอนคลายความเครยด ความ ตองการพบเจอสภาพแวดลอม และประสบ การณใหม ๆ การ มทศนคตทดตอหวหน ความสวยงามของโรงแรมทพก สภาพอากาศท ดของหวหน และความปลอดภย ทด สวน ความตองการพบเจอกบเพอนใหม และการจบจายซอสนคาเปน มลเหตจงในดานสงคมและเศรษฐกจ ทมผลตอนกทองเทยวชาวแคนาดา เพยง คนเดยว ขณะทมล เหตจงใจในดานวฒนธรรมและการศกษาไมมผลตอการตดสนใจในการเดนทาง ของนกทองเทยวชาวแคนาดาเลย

นกทองเทยวชาวอเมรกนใหสมภาษณวามลเหตจงใจทมอทธพลในการตดสนใจเดนทางมาทองเทยว ทหวหนไดแก การเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครวเพอเพมความ สมพนธอนด ความสวยงามและความสะดวกสบายของ โรงแรมทพก การบรการทดของโรงแรม และความตองการรบประทานอาหารทะเล ทอรอย

นกทองเทยวชาวออสเตรเลยทเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลวไดกลาววามลเหตจ งใจหลกในการเดนทางมาทองเทยวทหวหนในครงน ไดแก ตอง การพกผอน ผอนคลายความเคร ยด มทศนคตทดตอหวหน ตองการ มาทองเทยวพรอมกบครอบครว ตอง การศกษาวถการดา รงชวตและกจกรรมทองถน ศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน กจกรรม ทสนใจไดแก เลนเจตสก ความสวยงามและความสะดวกสบายของ ทพก ความหลากหลายของอาหาร ทมมากมาย เชน อาหารไทย อาหารทะเล ความปลอดภย ทดและคาครองชพ ทตา

99

นกทองเทยวชาวฮองกงซงเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลวทง 2 คนใหสมภาษณคลาย ๆ กนวา มลเหตจงใจททา ใหตดสนใจเดนทางเขามาทองเทยวนนมทงมลเหตจงใจดานกายภาพและจตใจ และดานปจจยผลกดนอน ๆ โดยคนแรกกลาววา มลเหตจงใจหลก ๆ ทมอทธพลตอการตดสนใจไดแก ความตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด มความประทบใจในหวหนจากการทเคยเดนทาง มาแลว ตองการเขารวมกจกรรมผจญภยหรอกฬาทาทายโดยตองการมาเลนกจกรรมทางนา ทงเจต สกและบานานาโบท รวมถง บรรยากาศและการบรการทดของโรงแรมทพก สภาพ อากาศท ดของหวหน อาหาร ทะเลทอรอย ความปลอดภย ทดและดานคาครองชพ ทตา นอกจากนนการ ตองการพบเ จอสภาพแวดลอม และประสบการณใหม ๆ มทศนคตทดตอหวหน ความตองการมาทองเทยวกบคร อบครว ตอง การศกษาวถการดารงชวตและกจกรรมทองถน และเพอศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถนตางมผลตอการตดสนใจเชนกน ขณะทนกทองเทยวชาวฮองกงอกคนกลาววา มลเหตจงใจหลก ๆ ทมอทธพลตอการตด สนใจ มาทองเทยว ไดแก ตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด มความประทบใจในหวหนจากการทเคยเดนทางมาแลว ตองการมาทองเทยวกบครอบครว ความสวยงามและความสะดวกสบายของโรงแรม อาหาร ทอรอย มากมายหลายประเภท และม ความปลอดภย ทด ขณะทมลเหตจงใจทมอทธพลรองลงมาไดแก มทศนคตทดตอหวหน กจกรรมกฬา ทตนเตน เชน เจตสก สภาพอากาศท ดหวหน และ คาครองชพ ทถก

นกทองเทยวชาวไตหวนใหสมภาษณวามลเหตจงใจทมผลตอการตดสนใ จเดนทางมาทองเทยวครงน มากทสดคอ ความตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด มทศนคตทดตอหวหน มความประทบใจในหวหนจากการทเคยเดนทางมาแลว ความตองการเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว ความตองการเขารวมกจกรรมผจญภยหรอกฬาทาทาย ความสะดวกสบาย และบรการทด ของโรงแ รมทพก และ ตองการมารบประทานอาหารทะเลทอรอย

นกทองเทยวชาวสาธารณะรฐอาหรบเอมเรตสไดกลาววามลเหตจงใจในดาน ตาง ๆ ไดแก ตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด ตองการเดนทางมาทองเทยวพรอมกบครอบครว ตองการ เลนเจตสกและบานานาโบ ต สภาพอากาศท ด บรรยากาศสวยงาม และดานอาหาร ทหลากหลาย มผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวทหวหนมากทสด

จากบทสมภาษณ สามารถสรปไดดงตารางตอไปน

100

ตาราง 3 ระดบความสาคญ ของมลเหตจงใจ ทมผลตอ การตดสนใจเดนทางมา ทองเทยว

มลเหตจงใจในการทองเทยว คาเฉลย ระดบการจงใจ

ดานกายภาพและจตวทยา

1. เพอพกผอนจากความเครยด 4.45 มากทสด

2. ตองการพบสงแวดลอม/ ประสบการณใหม ๆ 4.30 มากทสด

3. มทศนคตทดตอสถานททองเทยว 3.30 ปานกลาง

4. มความประทบใจในสถานททองเทยวมากอน 2.35 นอย

รวม 3.60 มาก

ดานสงคมและเศรษฐกจ

1. ตองการทองเทยวกบครอบครว/เพอน 4.40 มากทสด

2. ตองการพบปะและทาความรจกกบเพอนใหม 2.95 ปานกลาง

3. เพอการจบจายซอสนคา (ชอปปง) 2.95 ปานกลาง

4. เพอทาธรกจ 1.00 นอยทสด

รวม 2.83 ปานกลาง

ดานวฒนธรรมและการศกษา

1. เพอศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน 3.15 ปานกลาง

2. เพอศกษาวถการดารงชวตและกจกรรมทองถน 3.55 มาก

รวม 3.35 ปานกลาง

ดานปจจยผลกดนอน ๆ

1. ตองการเขารวมกจกรรมผจญภยหรอกฬาทาทาย 2.70 ปานกลาง

2. โรงแรมทพกสะดวกสบาย 3.50 มาก

3. สภาพภมอากาศทด 4.20 มาก

4. อาหารอรอยถกปาก 4.35 มากทสด

5. ความปลอดภยในชวตและทรพยสน 3.80 มาก

6. คาครองชพ 3.50 มาก

รวม 3.15 ปานกลาง

101

3.5 ความคาดหวงของนกทองเทยวทมตอหวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเท ยว

จากการสมภาษณ ถงความคาดหวงทมตอหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยางกอนทจะเดนทางมาทองเทยวนน พบวา นกทองเทยวกลมตวอยางจานวน 8 คน ไดแกนกทองเทยวชาวองกฤษ ฝร งเศส สวสเซอรแลนด สวเดน แค นาดา ฮองกง และชาวสาธารณรฐอาหรบเอมเรตส เดนทางมาทองเทยวทหวหนโดย ไมไดคาดหวงอะไรมากนก สวนใหญตองการมาทองเทยวพกผอนกบครอบครว หรอ เพอน และ บางคนตองการหลบมา พกผอน ผอนคลายจากความเครยด เพยงลาพง โดยนกทองเทยวกลมตวอยางกลมน สวนใหญ ยงไมเคยเดนทางมาทองเทยวทหวหนมา กอนและยงไมทราบขอมลเกยวกบหวหนเทาไรนก ขณะทบางคนกลาววาแวะมาเทยวทหวหนเพราะหวหนเปนเมองทอยระหวางทางทจะไปเทยวทจงหวดอนจงไมไดคาดหวงอะไรมากนก

ขณะทการสมภาษณก ลมตวอยางอกกลม จานวน 12 คนนน สามารถสรปไดวา สวนใหญมความคาดหวงคลาย ๆ กนคอ ตองการทจะมาทองเทยวพกผอนยงทะเลทสวยงาม มสภาพอากาศทด แสงแดดสดใส บรรยากาศเงยบสงบผคนไมพลกพลานจนเกนไป ผคนเปนมตร และ ไดไดรบประทาน อาหารอรอย นกทองเทยว ชาวอเมรกนและฮองกง คาดหวงทจะมาพกผอนกบครอบครวใ นโรงแรมทด ๆ ไดรบประทานอาหารทะเลอรอย ๆ กบเพอน ๆ ในบรรยากาศรมทะเลทเงยบสงบ บางคนตองการมาพกผอนทาสปาด ๆ ขณะนกทองเทยวกลมตวอยาง ชาวแค นาดาคนหนง มความคาดหวงเพอมาทองเทยวเชงสขภาพ (Medical tourism) ในหวหน เนองจากไดทราบมาวาทหวห นนมการทองเทยวเชงสขภาพเกดขน แตนกทองเทยวทานนกตองผดหวงเมอไมสามารถหาขอมลการทองเทยวเชงสขภาพทหวหนได

3.6 มมมองและความรสกของนกทองเทยวเกยวกบการทองเทยวหวหน ดานมมมองและความรสก ของนกทองเทยว เกยวกบการทองเท ยวหวหน หลงจากทได

เดนทางมาทองเทยวแลว ผวจยไดทาการพจารณาปจจยการทองเทยวตาง ๆ ภายในอาเภอหวหน ไดแก ปจจยดานการคมนาคม ดานโรมแรมทพก ดานอาหารและรานอาหาร ดานการนาเทยว ปจจย ดานแหลง ทองเทยวตาง ๆ ดานการจบจายซอสนคา และปจจยดานขอมลการทองเทยวและการบรการตาง ๆ ซงจากการสมภาษณ กลมตวอยาง สวนใหญมมมมองตอการทองเทยวหวหนไมแตกตางกนมากนก โดยผวจยไดนาเสนอตวอยางบทสมภาษณจากนกทองเทยวกลมตวอยางบางคนดงน

นกทองเทยวชาวองกฤษ คนหนงไดใหสมภาษณ วา การเดนทางมาทองเทยวทหวหนทาไดคอนขางสะดวกเนองจากมทงรถไฟ และรถเชาใหเลอกใชบรการ นอกจากนน การเดนทางภายในหวหน กทาไดคอนขางงาย เนองจากมรถบรการสาธารณะ เชน รถสองแถว รถจกรยานยนต

102

รบจาง และรถสามลอรบจางบรการอยทวไป และยงม รถยนตและรถจกรยานยนตบรการใหเชา อกดวย ความสะอาด โดยรวม ของยานพาหนะเหลานถอวาสะอาดด ราคาคาบรการรถสาธารณะและคาเชารถกอยในระดบทถก สภาพการจราจรถอวาดมาก ในดานโรงแรมทพกนนนกทองเทยวทานนมความประทบใจในโรมแรมทพก โดย มองวาโรงแรมใ นหวหนม มากมายหลายระดบใหเลอกใชบรการ การบรการภายในโรงแรมถอวาดมาก มอปกรณอานวยความสะดวกครบครนทงนาอน โทรทศน ไดรเปาผม อนเทอรเนต ฯลฯ ความสะอาดกถอวาดมาก ในดาน อาหารและรานอาหาร นกทองเทยวคน นไดมโอกาสไปรบประทานอาหาร ทรานอาหาร ในโรงแรม รมทะเล และ บรเวณตลาดโตรงหวหน ตามคาแนะนาขอ งทางโรงแรม ซงนกทองเทยวคนนมองวาอาหารทหวหน มความหลากหลาย มทงอาหารทะเล อาหารนานาชาต อาหาร พนเมอง และขนมตาง ๆ ทนาสนใจ รสชาตอาหารกอรอย ความสะอาดของอาหารและรานอาหารกอยในระดบท ดมาก การบรการและความสะดวกสบายภายในรานกถอวาทาไดด ขณะทราคา อาหารกถอวาถก ดานการนาเทยวนน ปายประกอบการทองเทยวอยในระดบทดมากเนองจากมบรการอยหลายท สามารถหาดไดงาย ทาใหสามารถไปทองเทยวยงสถานททองเทยวตาง ๆ ไดงาย ซงสถ านททองเทยวสวนใหญทงหาดหวหน และสถานรถไฟหวหน ตางมสภาพสมบรณ ด มความสวยงาม ในดาน การช อปปงนนกลมตวอยางคน นมองวาสนคาและผลตภณฑทขายอยในหวหนมความหลากหลายด ราคากถอวาคอนขางถก ดานสภาพอากาศภายในหวหน นกทองเทยว คน นมอง วาดมากเนองจากมสภาพอากาศ ทดอบอน แสงแดดสดใสเหมาะแกการนอนอาบแดด ความปลอดภยกดมากอาจเปนเพราะมวงไกลกงวลอยใกล ๆ การสอสารกบคนในทองถนกสามารถสอสารกนรเรองดม าก อยางไรกตามนกทองเทยวคน นใหความเหนวากจกรรม และศนยบรการการทองเ ทยวในหวหนมนอย เกนไป ควรจะเพมใหมมากกวาน

นกทองเทยวชาวองกฤษอก คนหนงกลาววา โดยรวมแลวม มมมองตอการทองเทยวหวหนระดบ ดในเกอบทกดาน แตในขณะเดยวกนกมบางดานทควรจะตองปรบปรง ไดแก ดานสภาพการจร าจร เนองจากนกทองเทยวคน นเช ารถจกรยานยนตไวเดนทาง และเหน วาการจราจร ทหวหนคอนขางตด ขด สถานท จอดรถ นอย การจอดรถไมเปนระเบยบ ปายจราจร และ ปายประกอบการทองเทยว หลาย ปายไมมภาษาองกฤษกากบไวทาให การ เดนทางคอนขางลาบาก ดานสถานททองเทยว นนมองวา บรเวณ ชายหาดหวหน ยง ไมคอยสะอาด มเศษขยะและเศษสงปฏกลอย สนคาทจาหนาย ทตลาดโตรง ตลาดหวหนวลเลจ มราคาคอนขางแพง เชน เสอผา รวมถงอาหารทะเล นอกจากนนยง คดวามการเอารดเอาเปรยบนกทองเทยวอกดวย

นกทองเทยวชาวสวสเซอรแลนดใหสมภาษณเกยวกบมมมองและคว ามรสกในดานการคมนาคมหวหนวา ความสะดวกสบายของการคมนาคมในหวหนอยในระดบทด มรถสาธารณะ

103

ใหบรการอยตลอดเวลา หาไดไมยาก แต คาโดยสารรถสาธารณะมราคาแพง นกทองเทยวคน นคดวาหวหนมทพกใหเลอกหลายประเภทด ความสะดวกสบาย ความสะอาด และการบรการภาย ในทพก อยในระดบทด ราคาของทพกกเหมาะสมด ในดานอาห ารและรานอาหาร คด วาความหลากหลายของอาหารและรสชาตอาหารอยในระดบทดมาก แตราคาของอาหาร กอยในระดบทแพงมากเชนกน ทงอาหารทะเล และ อาหารตาง ๆ ทตลาดโต และรานอาหารอน ๆ ดานแหลงทองเทย ว คด วา หวหนมสภาพ และ ความสะอาดของ แหลงทองเทยวทง ดานธรรมชาต ดานประวตศาสตร และ วฒนธรรมอยในระดบทดเชนกน ดานการช อปปง นกทองเทยว คนนยงมองวาความหลากหลายของสนคา คณภาพของผล ตภณฑ รวมถงความสะอาดของแหลงช อปปงอยในระดบทด แตใ หความเหนวาสนคาทจาหนายอยในตลาดโตรงหวหนมราคาคอนขางแพง เชนรองเทา เสอผา ฯลฯ

นกทองเทยวชาวเยอรมน กลาววา หลงจากทไดเดนทางมาทองเทยวทหวหนแลว มความรสกวา การเดนทางภายในหวหนนนคอนขางทจะลาบากเนองจากรถบรการสาธารณะ ทใหบรการมจานวนนอยไมเพยงพอกบจานวนนกทองเทยว คาโดยสารกแพง สภาพการจราจรกไมด รถตด อยางไรกตามนกทองเ ทยว คนนมองวาความสะอาดของยานพาหนะทให บรการอยในระดบทด ในดานอาหารและรานอาหารนนนกทองเทยว คนนมมมมองและความรสกไปในทางทดกวาดานการคมนาคม โดยมองวาการบรการภายในรานอาหารนนทาไดดมาก รสชาตอาหาร ความสะอ าดของอาหาร ความสะดวก สบายและความสะอาดของรานอาหารอยในระดบทด ราคาของอาหารกอยในเกณฑทด ดวย นอกจากนนนกทองเทยวคน นยงชนชอบสภาพอากาศและความปลอดภยในบรเวณ หวหนดวยโดยกลาววามสภาพอากาศ ด ทองฟาแจมใส อากาศอบอนไมรอนจนเกนไป เหมาะแกการมาทองเทยวตากอากาศ และคด วาทหวหนมสภาพความปลอดภยทดเนองจากมวงไกลกงวลซงเปนทประทบของพระบทสมเดจพระเจาอยหวตงอย นกทองเทยวยงกลาวอกวาทห วหนนนไมคอยมกจกรรมอะไรใหทามากนกนอกจากวายนา อาบแดด และเทยวชมสถานททองเทยว ในสวนของศนยบรการการทองเทยวหวหนนนเจาหนาทท ใหบรการ อยภายในศนยบรการการทองเทยวยงอธบายขอมลไดไมชดเจน ไมตรงตามความตองการของนกทองเทยว และ ศนยบรการการทองเทยวมจดใหบรการนอยเกนไป นอกจากกนนการสอสารภาษาตางประเทศระหวางคนในทองถนกบนกทองเทยวยงทาไดไมดนก

นกทองเทยวชาวเนเธอรแลนด ใหสมภาษณ ไววาห วหนมสภาพการจราจรทตดขด รถยนตและจกรยานยนตวงกนไมเปนระเบยบ รวม ถงคนไมขามถนนบนทางมาลาย แตในสวนของความสะดวกสะบายของการคมนาคม การเดนทาง ความสะอาดของยานพาหนะอยในระดบทด มรถสาธารณะใหบรการมากมายทงจกรยานยนตรบจาง รถสองแถว ราคาคาโดยสารกไมแพง ใน

104

ดานของโ รงแรมทพกนนนกทองเทยวคน นมองวาไมคอยมความ หลากหลายมากนก เนองจากมแตโรง แรมใหญ ๆ แตไมคอยมทพกสาหรบนกทองเทยวประเภท Backpacker แตในดานความสะดวกสบาย ความสะอาด การบรกา รภายในโรงแรมถอวาดมาก มสงอานวย ความสะดวกตาง ๆ มากมาย ตามความตองการ ของนกทองเทยว ทงอนเทอรเนต สปา รานอาหา ร ฯ ในเรองของราคาทพกถอวาเหมาะสมดกบคณภาพและการบรการของโรงแรม จากการสมภา ษณ ยงพบวานกทองเทยวคน นมความประทบใจในดานอาหารและร านอาหารทหวหนเปนอยางมาก ช นชอบอาหารทะเล อาหา รไทย และขนมไทย โดย กลา ววาทหวหน มอาหารหลาก หลายชนดใหเลอก รสชาตอาหารกอรอย มาก ความสะอาดกอยในระดบทดมาก เชนกน ในดานรานอาหารทไดไปรบประทาน มานนมความสะดวกสบายและความสะอาดดมาก การบรการกด มาก ดานของ ราคาอาหาร กถอวาถกมาก เชนกน ในดานแหลงทองเทยวนน สภ าพแหลงทองเทยวและ ความสะอาดของ บรเวณชายหาด หวหน สถานรถไฟหวห น ตลาดฉตรไชย ตลาดโตรงหวหนอยในระดบท ด สนคาทจาหนาย เชน เสอผา รองเทา ฯลฯ มคณภาพทดและมใหเลอกมากมาย ราคากถก ความสะอาดของแหลงจาหนายสนคารวมถงหางสรรพสนคากด สภาพอากาศทหว หนมทองฟาแจมใส อากาศอบอนไม รอนจนเกนไป ในขณะเดยวกน นกทองเทยว คนนมองวาทหวหนมสภาพความปลอดภยทดเนองจากมวงไกลกงวลซงเปนทประทบของพระบทสมเดจพระเจาอยหวตงอย อยางไรกตามนกทองเทยวทานนไดกลาววาศนยบรการการทองเทยวทหวหนนนมใหบรการนอยเกนไป เจาหนาททใหบรการกอธบายไมรเรอง นอกจากนนกจกรรมการทองเทยวท กมนอย เกนไป

จากการทไดสมภาษณ นกทองเทยวชาวออสเตรเล ยและฮองกง เรองของมมมองตอการทองเทยวทหวหนหลงจากทไดเดนทางมาทอง เทยวแลวพบวานกทองเทยวทง 2 คนมมมมองและความรสกทดเกยวกบการทองเทยวหวหนในทกดานทพจารณาทงในเรองการคมนาคม ท พกอาศย อาหารและรานอาหาร แหลง ทองเทยว การช อปปง และดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ โดยนกทองเทยว 2 คนนใหความเหนวา ความสะดวกสบาย ในดานการคมน าคมทหวหนนนอยในเกณฑทดมาก เพราะมรถสาธารณะไวบรการอยตลอด หาไดไมยาก ราคาคาบรการกไมแพง นกทองเทยวชาวออสเตรเลยมองวาสภาพการจราจรทหวหน ดไมตดขด ขณะทนกทองเทยวชาวฮองกงคดวามรถตดบางเปนบางเวลา ทง 2 คนกลาววา โรงแรมทพกท ใชบรการอยและทเคยใชบรการครงกอนกมความสะดวกสบายดมาก การใหบรการภายในโรงแรมกดมาก มสงอานวยความสะดวกครบถวน ราคากไมแพง อาหาร มใหเลอกรบประทานอยางมากมายซงแตละอยางกมรสชาตอรอย และราคาถก ในดานสถานททองเทยว นกทองเทยว ชาวออส เตรเลย ใหความสนใจในดานประวตศาสตรและวฒนธรรม ของหวหน โดยไดไปทองเทยวทสถานรถไฟหวหน และวดหวยมงคล นกทองเทยวคน นกลาววาสภาพโดยรวมและความสะอาดของสถานททองเทยวเหลาน อย

105

ในระดบทดมาก มความงดงาม และแสดงถงวถชวตของชาวหวหนไดเปนอ ยางด ขณะทบรเวณชายหาดยงมเศษขยะอยบางแตสภาพโดยรวมอยในระดบท ด นอกจากนนนกทองเทยวคน นยงไดใชบรการสปาภายในโรงแรมทพก โดยกลาววา คณภาพของสปาดมาก การบรการกด รสกสบายมาก อยางไรกตามนกทองเทยว คนนมความเหนวาการสอสารกบคนทอ งถนยงไมสะดวกมากน กเพราะยงคยกนไมคอยรเรอง ขณะทนกทองเทยวชาวฮองกงคดวาสถานรถไฟหวหนมสภาพคอนขางเกา มคนจรจดมานอนภายในสถาน นอกจากนนสภาพของตลาดฉตรไชยดคอนขางเกา ภายในดไมสะอาด และไมเปนระเบยบ แต โดยรวมแลวการทองเทยวหวหน อยในระดบทด

นกทองเทยวชาว สาธารณรฐอาหรบเอมเรตส ไดใหความเหนตอการทองเทยวหวหนหลงจากทไดเดนทางมาเปนครงท 2 ไววา การคมนาคมภายในหวหนนนทาไดคอนขางสะดวกด มรถสองแถว รถบรการสาธารณะ รถจกรยานยนตรบจางบรการตลอด การเดนทางไปยงท ตาง ๆ สามารถทาไดโดยงาย การจราจรกไมตดขดมากนกแลวแตชวงเวลา ราคาคาโดยสารรถสาธารณะกไมแพง ความสะอาดของยานพาหนะอยในระดบปานกลาง ดานโรงแรมทพก นกทองเทยว คนน มองวาโรงแรมทเลอกใชบรการอยมความสะดวกสบาย และความสะอาดอยในระดบทด การบรการภายในโรงแรมดมาก มทงรานอาหาร และสงอานวยความสะดวกตาง ๆ บรการแกแขกทมาพก ทพกมใหเลอกหลายรปแบบหลายราคา ขนอยกบความตองการของนกทองเทยว เปนเรองทดมาก ดานอาหารและรานอาหารภายในหวหนมใหเลอกรบประทานมากมายทงอาหารทะเล อาหาร ไทย อาหารจน อาหารญป น ฯลฯ ซงอาหารแตละอยางลวนมรสชาตอรอย ความสะอาดของอาหารกอยในเกณฑทด สภาพ และความสะอาด ของรานอาหารทเคยไปใชบรการ อยในระดบทด สวนใหญมความสะดวกสบายและการบรการดมาก ดานราคาอาหารกอยในระดบทถก สถานททองเทยว ทเดนทางไปเทยวนนมองวาสถานรถไฟหวหนมความสวยงามมากโดยเฉพาะพลบพลาพระมงกฏเกลา ยงคง รกษาสภาพความสวยงามไดอยางดเยยม ขณะทสถานททองเทยวอน ๆ กมสภาพทสมบรณสวยงามด ทงตลาดฉต รไชย และชายหาดหวหน แตนาเสยดายทชายหาดหวหนมปญหาดาน ความสะอาด บรเวณทางลงหาดและชายหาด สามารถ พบเจอเศษขยะและมลสตวอยบาง ในดานการช อปปงนกทองเทยว คนนมองวาความหลากหลายรวมถงคณภาพสนคาอยในระดบทด เนองจากเค ยซอกลบไปลองใชแลวมคณภาพทด นกทองเทยว คนนยงชอบอากาศทหวหนดวยโดยกลาวว า มอากาศด ไมรอนจนเกนไป แสงแดดสดใสเหมาะแกการมาพกผอน นกทองเทยว คนนยงไดลองใชบรการสปาของทางโรงแรมทพกโดยกลาววาคณภาพของสปาไทยทหวหนดมาก

จาก การสมภาษณ สามารถ สรปผลการ วเคราะหระดบความรสกและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเท ยวไดดงตาราง 4

106

- ดาน การคมนาคม โดยรวม อยในระดบทด พจารณาเปนรายขอแลว พบวานกทองเทยว คด วาความสะดวกสบายของการคมนาคมอยในระดบทด ความสะอาดของยานพาหนะทใชอยในระดบทด ดานสภาพการจราจรในหวหนนนอยในระดบปานกลาง และคาใชจายในการเดนท างนนอยในระดบปานกลาง

- ดานทพกอาศยในหวหน นกทองเทยวกลมตวอยาง เหนวาอยในระดบดมาก หากพจารณาเปนรายขอ ผใหสมภาษณมองวาราคาของทพกอาศยอยในระดบทด ความหลากหลายของทพกอาศย ความสะดวกสบายและความสะอาดของทพกอาศย การบรการภายใ นทพกอาศย อยในระดบทดมาก

- ดานอาหารและรานอาหาร กลมตวอยา งคดวาโดยรวมอยในระดบดมาก ความหลากหลายและรสชาตอาหาร มองวาอยในระดบทดมาก ความสะอาดและราคาของอาหารอยในระดบทด ดานความสะดวกสบายและความสะอาดของรานอาหาร ผตอบแบบสมภาษณมองวาอยในระดบทด และมมมองดานการบรการภายในรานอาหาร นกทองเทยวมองวา อยในระดบดมาก

- ดานกจกรรม บรการนาเทยว โดยเฉลยแลวมมมองและความรสกของนกทองเท ยวกลมตวอยางอยในระดบทนอย มาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา การบรการของผประกอบการนาเท ยวและราคาคาบรการของบร ษทนาเทยวอยในระดบนอยมาก และมมมองดานปายและสญลกษณประกอบการทองเทยวอยในระดบนอย

- ดานแหลงทองเทยว โดยรวม นกทองเทยวกลมตวอยางมองวาอยในระดบทด โดยวเคราะหเปนรายขอแลวจะพบวา สภาพของสถานททองเทยวแล ะความสะอาดของสถานททองเทยวทงทางธรรมชาตและประวตศาสตรอยในระดบทด ขณะทสภาพของสถานททองเทยวและความสะอาดของสถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรมอยในระดบปานกลาง

- ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง ) ผใหสมภาษณมองวาโดยรวมอยในระดบทด โดยความหลากหลายของสนคาอยในระดบทด คณภาพและราคาของสนคาอยในระดบปานกล าง สวนดานความสะอาดของสถานทช อปปงอยในระดบทด

- ดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ นกทองเทยวมองวาโดยรวมแลวอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ดานศนย ขอมลการทองเทยวอยในระดบนอย ดานความหลากหลายของกจกรรมการทองเทยว อยในระดบปานกลาง คณภาพของสปาและนวดไทยรวมถงดานราคาของสปามองวาอยในระดบนอย ดานสภาพอากาศอยในระดบด มาก ดานการสอสารกบคนทองถน อยในระดบปานกลาง ดานความปลอดภยในชวตแ ละทรพยสน นกทองเทยวมองวาอยในระดบท ดมาก

107

สรปไดวานกทองเทยวกลมตวอยางมมมมองและความรสกในระดบทดมากตอปจจยดานทพกอาศยและปจจยดานอาหารและรานอาหารในหวหน โดยนกทองเทยวยงมมมมองและความรสกทอยในระดบทดตอการคมนา คมในหวหน แหลงทองเทยวและการจบจายซอสนคาทหวหน สวนปจจยดานขอมลการทองเทยวและบรการดานตาง ๆ ในหวหนนน กลมตวอยางมมมมองและความรสกอยในระดบปานกลาง ขณะทมมมองและความรสกเกยวกบปจจยการนาเทยวนนอยในระดบทนอยมาก ผลสรปนสามารถแสดงดงภาพประกอบ 49 ตาราง 4 ระดบความรสกและมมมองของนกทองเทยวกลมตวอยางทมตอการทองเทยวหวหน

ปจจยทพจารณา คาฉลย ระดบมมมอง

ดานการคมนาคม

1. ความสะดวกสบายของการคมนาคม 4.00 ด

2. ความสะอาดของยานพานหนะ 3.75 ด

3. สภาพการจราจร 2.70 ปานกลาง

4. คาใชจายในการเดนทาง 3.30 ปานกลาง

รวม 3.44 ด

ดานทพกอาศย

1. ความหลากหลายของทพกอาศย 4.30 ดมาก

2. ความสะดวกสบายของทพกอาศย 4.40 ดมาก

3. ความสะอาดของทพกอาศย 4.45 ดมาก

4. ราคาทพกอาศย 3.65 ด

5. การบรการภายในทพกอาศย 4.35 ดมาก

รวม 4.23 ดมาก

ดานอาหาร/รานอาหาร

1. ความหลากหลายของอาหาร 4.50 ดมาก

2. รสชาตของอาหาร 4.60 ดมาก

3. ความสะอาดของอาหาร 4.05 ด

4. ความสะดวกสบายของรานอาหาร 4.20 ด

108

ตาราง 4 (ตอ)

ปจจยทพจารณา คาฉลย ระดบมมมอง

5. ความสะอาดของรานอาหาร 4.05 ด

6. ราคาของอาหาร 3.80 ด

7. การบรการภายในรานอาหาร 4.45 ดมาก

รวม 4.24 ดมาก

ดานกจกรรมบรการนาเทยว

1. การบรการของผประกอบการนาเทยว 1.55 นอยมาก

2. ราคาคาบรการของบรษทนาเทยว 1.45 นอยมาก

3. ปาย/สญลกษณประกอบการทองเทยว 2.10 นอย

รวม 1.70 นอยมาก

ดานแหลงทองเทยว

1. สภาพของสถานททองเทยวทางธรรมชาต 4.00 ด

2. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางธรรมชาต 3.55 ด

3. สภาพของสถานททองเทยวทางประวตศาสตร 3.85 ด

4. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางประวตศาสตร 3.75 ด

5. สภาพของสถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรม 2.75 ปานกลาง

6. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรม 2.80 ปานกลาง

รวม 3.45 ด

ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง)

1. ความหลากหลายของสนคา 3.70 ด

2. คณภาพของสนคา 3.40 ปานกลาง

3. ราคาของสนคา 3.15 ปานกลาง

4. ความสะอาดของสถานทชอปปง 3.55 ด

รวม 3.45 ด

ขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ

1. ศนยขอมลการทองเทยว 2.60 นอย

109

ตาราง 4 (ตอ)

ปจจยทพจารณา คาฉลย ระดบมมมอง

2. ความหลากหลายของกจกรรมการทองเทยว 2.65 ปานกลาง

3. คณภาพของสปาและนวดไทย 2.10 นอย

4. ราคาของสปา 1.95 นอย

5. สภาพอากาศ 4.45 ดมาก

6. การสอสารกบคนทองถน 3.75 ปานกลาง

7. ความปลอดภยในชวตและทรพยสน 4.25 ดมาก

8. อน ๆ 0.00

รวม 3.11 ปานกลาง

ภาพประกอบ 49 คาเฉลยของมมมองและความรสกของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน

เมอสมภาษณนกทองเทยวกลมตวอยางถงภาวะวกฤตเศรษฐกจและสถานการณ

การเมองในประเทศไทยในปจจบนวามผลกระทบตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวทหวหน

110

หรอไมนน พ บวานกทองเทยวจานวน 12 คน มองวาภาวะวกฤตเศรษฐกจและสถานการณการเมองในไทยไมมผลกระทบตอการตดสนใจในการเดนทางมาทองเทยวทหวหน โดยสวนมากใหเหตผลวาภาวะวกฤตเศรษฐกจโลกไมมผลกระทบเพราะคาครองชพทหวหนยงคงถกอยดเม อเทยบกบสถานททองเท ยวอน ๆ ขณะทสถานการณการเมองไทยนนสวนมากเกดทกรงเทพคงไมมผลถงหวหนเนองจากหวหนเปนทประทบของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ดงนนจงไมมผลกระทบตอการตดสนใจ โดย มกลมตวอยางจานวน 1 คน ใหสมภาษณวาไมรและไมแนใจวาวกฤตเศรษฐกจและสถา นการณการเมองไทยจะมผลตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวหรอไม ขณะทอก 7 คน นนมองวาวกฤตเศรษฐกจโลกและสถานการณการเมองไทยมผลกระทบตอการตดสนใจในการเดนทางมาทองเทยวทหวหน โดยกลาววา สถานการณการเมองในไทยนนมผลทาใหนกทองเทยวสวนใหญไม กลาเขามาทองเทยวในประเทศ ไทยเพราะกงวลเรองความปลอดภย ถาเดนทาง เขามาทองเทยวแลวไมรวาจะมเหตการณอะไรเกดขน จะมการชมนมประทวงหรอจะมเหตการณปดสนามบนเกดขนอกหรอไม สวนดานวกฤตเศรษฐกจ กลมตวอยางมองวาสภ าพเศรษฐกจทยาแยทาให คนไมอย ากเดนทางมาทองเทยวเพราะทาใหตองใชเงนมากขนในการทองเทยวซงผคนสวนใหญตองการออมเงนมากกวา จงตองมองหาสถานททองเทยวทมคาครองชพทถกถาหากตองการมาทองเทยว

3.7 ความรสกของนกทองเทยวหลงจากไดเดนทางมาทองเทยวแลว เมอสมภ าษณนกทองเทยวกลมตวอยางถงความรสกทไดมาทองเทยวทหวหนวาชอบ

หรอไม กลมตวอยางทกคนใหคาตอบวารสกชอบทไดมาเทยวทหวหน โดยใหความคดเหนทแตกตางกนออกไป เชน ชอบเพราะอากาศดเหมาะแกการพกผอน ชายหาดสวยงามเงยบสงบ คนไมพลกพลาน ผคนเปนมตรอธยาศยดยมแยม อาหารอรอยมใหเลอกมากมาย สถานททองเทยวสวยงาม โรงแรมทพกมคณภาพด มความปลอดภยด ในขณะทบางคนใหความเหนวา ชอบทไดมาเทยวทหวหน แตคาครองชพทหวหนคอนขางแพง ควรทจะถกกวาน บางคนใหความเหนวา ชอบทไดมาเทยวทหวหน แตไมชอบทมาเทยวแลวเจอแตนกทองเทยวชาตเดยวกนเตมไปหมด โดยเมอเปรยบเทยบความรสกระหวางกอนและหลงจากทไดมาทองเทยวแลวสามารถสรปไดดงน

จากตาราง 5 พบวานกทองเทยวกลมตวอยางรสกพอใจกบการทไดมาทองเทยว ทหวหนโดยรสกวาดกวาทคาดหวงไวเมอเปรยบเทยบกบความรสกกอนทจะมาทองเทยว รอยละ 50 ขณะทอกรอยละ 50 รสกวาดเทากบทคาดหวงไว โดยไมมกลมตวอยางคนไหนรสกแยกวาทคาดหวงไว

111

ตาราง 5 แสดงการเปรยบเทยบความรสกหลงจากทได มาทองเทยวทหวหนแลว

ความรสกหลงจากทไดมาทองเทยว จ านวน(คน) รอยละ

ดกวาทคาดหวงไว 10 50

ดเทากบทคาดหวงไว 10 50

แยกวาทคาดหวงไว 0 0

รวม 20 100

จากการวเคราะหแบบสมภาษณครงนไดรบขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลม

ตวอยาง ดงน 1) นกทองเทยวเสนอวาหวหนควรทจะมคาครองชพทถกกวาน 2) ควรทจะมทพกราคาถกและมคณภาพสาหรบนกทองเทยวประเภท backpacker

หรอนกทองเทยวระดบลาง เนองจากมองวาหวหนมแตทพกราคาแพง ระดบทพกมไมทวถงสาหรบทพกราคาถกและมคณภ าพ

3) ควรทจะมการจดการควบคมการจราจร จดระเบยบทจอดรถ ทางเดนเทา ทางมาลาย ทางขามถนน ปายจราจรและสญญาณไฟจราจร ใหเปนระเบยบเรยบรอยและเพยงพอมากกวาน

4) ควรทจะมศนยขอมลการทองเทยวทมมาตรฐาน สามารถใหขอมลทเปนประโยชนแกนกทองเทยวได ควรทจะมการจดทาปายขอมลประกอบการทองเทยวใหเปนสากล ชดเจนและมองเหนไดโดยงายมากกวาน ควรทจะมการจดกระจายขอมลขาวสารการทองเทยวแกนกทองเทยวใหทวถงมากกวาน

5) ควรทจะจดรถบรการสาธารณะภายในหวหนใหมากกวาน 6) ควรทจะจดใหมการรกษา ความสะอาดตามสถานททองเทยวตาง ๆ เชนตาม

ชายหาด ถน นหนทาง ตลาด ทสาธารณะและแหลงช อปปง ใหคงความสะอาดอยเสมอ 7) ควรทจะมศนยบรการดแล และใหความชวยเหลอนกทองเทยวในเรองของการ

ไดรบความเดอดรอน ความไมเปนธรรมจากการบรการ การหลอกลวง ฉอโกงนกท องเทยว 8) ควรทจะมการจดระเบยบบรการรานอาหารรมชายหาดใหเพยงพอกบความ

ตองการและมความเปนระเบยบเรยบรอยมากกวาน

112

9) ควรทจะคงสภาพความสวยงามของชายหาด เมอง และสถานททองเทยว ใหมการควบคมสงกอสรางทกาลงจะเกดขนใหมไมใหมากเกนไปมากกวาน เ พราะทาลายภมทศนและความสวยงามของหวหน

10) ควรทจะจดใหมการประชาสมพนธกจกรรมสงเสรมการทองเทยวใหมากกวาน เมอสอบถามนกทองเทยวถงการทจะกลบมาทองเทยวทหวหนอกหรอไม นกทองเทยว

สวนใหญจานวน 12 คน หรอรอยละ 60 มความตองการทจะเดน ทางกลบมาทองเทยวทหวหนอก ขณะทรอยละ 40 ยงไมแนใจวาจะเดนทางเขามาทองเทยวทหวหนอกหรอไม โดยกลมตวอยางทงหมดมความยนดทจะแนะนาหวหนใหเปนสถานททองเทยวทางเลอกใหแกครอบครวและเพอนฝงตอไป

4. มมมองทมตอการทองเทยวหวหนข องนกทองเทยวกลมตวอยางและผวจย

จากผลการวจยสามารถสรปมมมองทมตอการทองเทยวหวหนทงจากผวจยและจากกลมตวอยางไดดงตาราง 6 โดยกลาวไดวาผวจยและนกทองเทยวกลมตว อยางสวนใหญมมมมองทมตอการทองเทยวหวหนในดานตาง ๆ ใกลเ คยงกน แตในขณะเดยวกนยงมบ างดานทผวจยและนกทองเทยวกลมตวอยางมความเหนไมตรงกน ไดแก

- ดานการคมนาคม การคมนาคมโดยรวม ทงผวจยและนกทองเทยวมความเหนตรงกนวาอยในระดบทด ดานความสะดวกสบายของการคมนาคมทหวหนอยในระดบทด ดาน ความสะอาดของยานพาหนะทใหบรการน มองวาอยในระดบทด ในดานสภาพการจราจรภายในหวหนทงผวจยและนกทองเทยวมองวาอยในระดบปานกลาง ดานราคาคาใชจายในการเดนทางผวจยมองวาอยในระดบทด ซงคาโดยสารรถบรการสาธารณะเหลานผวจยมองวามราค าไมแพงมากนก ขณะทนกทองเทยวมองวาอยในระดบปานกลางเนองจากเหนวาคาโดยสารรถบรการตางๆ มราคาแพง ทงรถบรการทใหบรการภายในหวหน และรถบรการทใหบรการจากจงหวดอน ๆ มายงหวหน

- ดานทพกอาศย ผวจยและนกทองเทยวมมมมองทตรงกนทงใ นเรองความหลากหลายของทพก ความสะดวกสบาย ความสะอาด และการบรการภายในทพก ซงมองวาอยในระดบทดมาก โดยมความเหนวาโรมแรมทพกอาศยบรเวณหวหนมความหลากหลายคอนขางมาก โดยมทงโรงแรม เกสทเฮาส บงกะโล บานเชา หองเชา รวมถงโฮมสเตย ซงทพกในหวหนนนมใหเลอกหลายระดบ หลายราคาตงแตระดบหรหรา 5 ดาว ราคาแพง ไปจนถงระดบธรรมดา ราคาไมสงมากนก ดานราคาของทพกผวจยมองวาอยในระดบปานกลาง โดยเหนวาคาทพกของโรงแรมสวนใหญมราคาสงเกนจรง ขณะทนกทองเทยวมมมมองดานราคาอยในระดบทด

113

- ดานอาหารและรานอาหาร ทงผวจยและนกทองเทยวมความเหนวาดานอาหารและรานอาหารทหวหนนนมบรการอยมากมาย ความหลากหลายของอาหารถอวาดมาก ในดานของรสชาตอาหารนนผวจยและนกทองเทยวมองวาอยในระดบทดมาก สวนใหญมความอรอย ถ กปากด ความสะอาดของอาหารสวนใหญอยในระดบทด ในดานของรานอาหาร ผวจยและนกทองเทยวกลมตวอยาง สวนใหญ มองวา มความสะดวกสบายด ความสะอาดขนอยกบระดบของรานอาหาร แตโดยรวมถอวาสะอาดด การบรการภายในรานอาหารผวจยมองวาอยในระดบทด ขณะ ทนกทองเทยวเหนวาอยในระดบทดมาก สวนดานราคาของอาหารผวจยมองวาอยในระดบปานกลาง โดยสวนใหญมราคาแพง อาจเนองมาจากหวหนเปนเมองทองเทยว คาครองชพเลยสงตามไปดวย ขณะทนกทองเทยวมองวาราคาอาหารอยในระดบทด ราคาอาหารคอนขางถก

- ดานกจกรรมบรการน าเทยว ผวจยมองวา กจกรรมบรการนาเทยวภายในหวหน มคอนขางนอยและขาดการประชาสมพนธถงกจกรรมทองเทยวทจดทาใหไมคอยมการใชบรการ นอกจากนนยงมราคาคาบรการคอนขางแพง ในดานปายและสญลกษณประกอบการทองเทยวมคอนขางนอยและไมชดเจน ในสวนของกลมตวอยางสวนใหญมมมมองและความรสกในดาน กจกรรมบรการนาเทยวนอยเนองจากสวนใหญไมไดใชบรการ ขณะทปายและสญลกษณประกอบการทองเทยว กลมตวอยางมองวา มปายแนะนาสถานททองเทยวนอยและไมชดเจน โดยบางปายไมมภาษาองก ฤษกากบไว และบางปายสงเกตยาก โดยปายทเกยวกบการจราจรมแตภาษาไทยไมมภาษาองกฤษ

- ดานแหลงทองเทยว ผวจยมองวาสภาพของแหลงทองเทยวทหวหนทงทางธรรมชาต ทางประวตศาสตร และทางศลปวฒนธรรม มความสมบรณอยในเกณฑทด ดานความสะอาดของแหลงทองเทยวทางธรรมชาต และทางศลปะวฒนธรรม ผวจยมองวาอยในระดบปานกลางโดยเหนวาชายหาดหวหนมปญหาดานความสะอาดเนองจากพบวามเศษขยะ และสงปฏกลอยทวไปบนหาดหวหน การบรการมาเชา เตยงผาใบเชารวมถงอาหารกดไมเปนระเบยบ เชนเดยวกบบรเวณโดยรอบตลาดฉตรไชยมปญหาดานความสะอาด ความไมเปนระเบยบของรานคาภายในตลาด รวมถงความไมเปนระเบยบในการจอดรถหนาตลาด ในขณะทกลมตวอยางมมมมองในดานสภาพและความสะอาดของแหลงทองเทยวทางธรรมชาตและทางประวตศาสตรอยในระดบทด สวนสภาพและความสะอาดของแหลงทองเทยวทางศลปะวฒนธรรมอยในระดบปานกลาง

- ดานการ จบจายซอสนคา (ชอปปง ) ผวจยและนกทองเทยวมองวาความหลากหลายของสนคาทมาจาหนายในหวหนอยในระดบท ด ความสะอาดของสถานทจบจายซอสน คาในระดบทด ดานคณภาพสนคาผวจยมองวาอยในระดบทด ขณะทนกทองเทยวมองวาอยในร ะดบปาน

114

กลาง สวนในดานราคาสนคานนผวจยและนกทองเทยวมองวาสนคามราคา สนคาโดยรวมอยในระดบปานกลาง โดยนกทองเทยวบางทานมองวาสนคามราคาแพงเกนไปเมอเทยบกบคณภาพทไดรบ

- ดานขอมลการทองเทยวแ ละบรการตาง ๆ ทงผวจยและนกทองเทยวมมมมองเกยวกบศนยขอมลการทองเทยวทหวหนอยในระดบทนอย โดยมองวาศนยขอมลการทองเทวมลกษณะดไมไดมาตรฐานและมจานวนนอย บางแหงไมสามารถใหขอมลไดตามความตองการ เจาหนาททใหบรการอธบาย ขอมลไดไมชดเจน ซงกลมตวอยางบางคนกลาววาหวหนเปนสถานททองเทยวควรจะมขอมลการทองเทยวหรอบรการดานการทองเทยวใหมากกวาน ขณะทนกทองเทยวอกทานกลาววาควรจะมขอมลการทองเทยวจดใหในรถโดยสาร รถบรการ และรถไฟ ดานความหลากหลายของก จกรรมในหวหนผวจยมองวาอยในระดบทดมกจกรรมใหทาพอสมควร ทงกจกรรมทางนา กจกรรมชายหาด การไหวพระ การทองเทยวยงสถานทตาง ๆ การขมารมหาด ทาสปา ฯลฯ ขณะทกลมตวอยางมมมมองอยในระดบปานกลาง ดานคณภาพของสปาและนวดไทยรวมถงราคาของสปาผวจยมองวาอยในระดบทด โดยเหนวา สปาทหวหนมคณภาพดและม ราคาเหมาะสมกบคณภาพแลว ขณะท นกทองเทยวกลมตวอยางสวนใหญมองวาอยในระดบนอยทสด เนองจากนกทองเทยวบางคนยงไมเคยใชบรการสปาในหวหนเลยจงไมไดใหความสาคญกบแบบสมภาษณสวนน นก ขณะทนกทองเทยวบางคน มองวาคณภาพของสปาหวหนอยในระดบดมาก กลมตวอยางบางกลมมองวาราคาของสปาอยในระดบคมคาด ดานสภาพอากาศของหวหนผวจยมองวาอยในระดบทดในขณะทนกทองเทยวมองวาอยในระดบทดมาก โดยเหนวาหวหนมสภาพอากาศท ดทองฟาแจมใส อากาศไมรอนจนเกนไป เหมาะเปนสถานทพกผอน ในดานการสอสารนนผวจยและนกทองเทยวมองวาการสอสารระหวางนกทองเทยวกบคนทองถนนนอยในระดบปานกลาง โดยคนทองถนกบนกทองเทยวยงสอสารกนไมคอยรเรอง สวนในดานความปลอด ภยในชวตและทรพยสนนกทองเทยวสวนใหญและผวจยมองวาหวหนมความปลอดภยในระดบทดมาก เนองจากมวงไกลกงวลตงอย

ตาราง 6 มมมองของผวจยและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน

ปจจยทพจารณา มมมองของ

ผวจย มมมองของนกทองเทยว

ดานการคมนาคม

1. ความสะดวกสบายของการคมนาคม ด ด

2. ความสะอาดของยานพานหนะ ด ด

115

ตาราง 6 (ตอ)

ปจจยทพจารณา

มมมองของผวจย

มมมองของนกทองเทยว

3. สภาพการจราจร ปานกลาง ปานกลาง

4. คาใชจายในการเดนทาง ด ปานกลาง

โดยรวม ด ด

ดานทพกอาศย

1. ความหลากหลายของทพกอาศย ดมาก ดมาก

2. ความสะดวกสบายของทพกอาศย ดมาก ดมาก

3. ความสะอาดของทพกอาศย ดมาก ดมาก

4. ราคาทพกอาศย ปานกลาง ด

5. การบรการภายในทพกอาศย ดมาก ดมาก

โดยรวม ดมาก ดมาก

ดานอาหาร/รานอาหาร

1. ความหลากหลายของอาหาร ดมาก ดมาก

2. รสชาตของอาหาร ดมาก ดมาก

3. ความสะอาดของอาหาร ด ด

4. ความสะดวกสบายของรานอาหาร ด ด

5. ความสะอาดของรานอาหาร ด ด

6. ราคาของอาหาร ปานกลาง ด

7. การบรการภายในรานอาหาร ด ดมาก

โดยรวม ด ดมาก

ดานกจกรรมบรการนาเทยว

1. การบรการของผประกอบการทองเทยว นอยมาก นอยมาก

2. ราคาของการแนะแนวการทองเทยว นอยมาก นอยมาก

3. ปาย/สญลกษณประกอบการทองเทยว ปานกลาง นอย

โดยรวม นอยมาก นอยมาก

116

ตาราง 6 (ตอ)

ปจจยทพจารณา

มมมองของผวจย

มมมองของผวจย

ดานแหลงทองเทยว

1. สภาพของสถานททองเทยวทางธรรมชาต ด ด

2. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางธรรมชาต ปานกลาง ด

3. สภาพของสถานททองเทยวทางประวตศาสตร ด ด

4. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางประวตศาสตร ด ด

5. สภาพของสถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรม ด ปานกลาง

6. ความสะอาดของสถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรม ปานกลาง ปานกลาง

โดยรวม ด ด

ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง)

1. ความหลากหลายของสนคา ด ด

2. คณภาพของสนคา ด ปานกลาง

3. ราคาของสนคา ปานกลาง ปานกลาง

4. ความสะอาดของสถานทชอปปง ด ด

โดยรวม ด ด

ขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ

1. ศนยขอมลการทองเทยว นอย นอย

2. ความหลากหลายของกจกรรมการทองเทยว ด ปานกลาง

3. คณภาพของสปาและนวดไทย ด นอย

4. ราคาของสปา ด นอย

5. สภาพอากาศ ด ดมาก

6. การสอสารกบคนทองถน ปานกลาง ปานกลาง

7. ความปลอดภยในชวตและทรพยสน ดมาก ดมาก

โดยรวม ด ปานกลาง

117

5. ผลการวเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง จากการสมภาษณ พบวาปญหาทกลมตวอยางนกทองเทยวทเดน ทางเขามาทองเทยวยง

อาเภอหวหนประสบ สามารถสรปไดดงน 1) ปญหาดานคาครองชพ จากการสมภาษณพบวานกทองเทยวกลมตวอยางบางคน

มองวา คาใชจายในดานตาง ๆ ในหวหน ไดแก คาโรงแรมทพก คายานพาหนะในการเดนทาง และคาอาหาร ยงอยในระดบทสงเกนกวาท ควรจะเปน โดยใหความเหนวาหวหนเปนเมองทองเทยว ซงมนกทองเทยวหลายระดบเดนทางเขามาทองเทยว ดงนนจงควรมคาครองชพทถกกวานเพอรองรบความหลากหลายของนกทองเทยวและเพอดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเขามาทองเทยวยงหวหนเพมมากข น

2) ปญหาดานโรงแรมทพกอาศย โดยกลมตวอยางมองวา ทพกอาศยในหวหนนนมงเนนไปในกลมทพกระดบสงมากเกนไป ซงทาใหนกทองเทยวระดบลางไมสามารถทจะหาทพกทมคณภาพในราคาถกได จงมองวาทพกอาศยในหวหนไมหลากหลายมากเทาทควร ไมสามารถรองรบความตองการของนกทองเทยวระดบลางได

3) ปญหาดานความสะอาด จากการสมภาษณนกทองเทยวกลมตวอยาง พบวาสถานททองเทยวตาง ๆ ภายในหวหนยงมปญหาดานความสะอาดอยบาง โดยทเหนเดนชดคอบรเวณชายหาดหวหน นกทองเทยวมองวาบรเวณชายหาดหวหนย งมเศษขยะ ถงพลาสตก ขวดนา มลสตว และบรเวณนาเสยอย โดยมลสตวนนเกดจากมาเชาทใหบรการอยรมชายหาด บรเวณทางลงชายหาดหวหนกพบถงขยะวางเรยงรายอยไมเปนระเบยบ นอกจากนนบรเวณรมหาดหวหนยงมบรการขายอาหาร และรานอาหารอกจานวนหนงซงอา จเปนสาเหตของความไมสะอาดเชนกน

บรเวณรมถนน และทางเทากพบวามถงขยะวางอยอยางไมเปนระเบยบจานวนมาก นกทองเทยวยงกลาวอกวาถงขยะในเมองหวหนนนมนอยและหายากมาก ซงทาใหไมมทจะทงขยะ

ภาพประกอบ 50 แสดงความไมสะอาดของชายหาดหว หน ถายเมอ 12 ธนวาคม 2552

118

ภาพประกอบ 51 แสดงความไมสะอาดบรเวณทองถนนอาเภอหวหน ถายเมอ 12 ธนวาคม 2552

4) ปญหาดานการจราจรและทจอดรถ กลมตวอยางให คะแนน ความเหนวาการจราจรทหวหนนนอยในระดบทนอยมาก รถยนตและรถจกรยานยนตวงไมเปนระเบย บ ไมจอดหรอหยดใหคนขามถนน ปายจราจรหรอสญญาณจราจรกไมชดเจน เขาใจยากและไมมภาษาองกฤษกากบไว โดยกลมตวอยางรายหนงกลาววาไดเชารถจกรยานยนตขบขภายในหวหน แตไมสามารถเขาใจปายจราจรไดเนองจากไมมภาษาองกฤษกากบไว การจอดรถภายในหวหนกลา บากเนองจากทจอดรถไมเพยงพอ ซงนาไปสปญหาทตามมาคอ รถยนตและรถจกรยานยนตจอดกนอยางไมเปนระเบยบ ไมเปนทเปนทาง กลาวคอ จอดรถในทหามจอด จอดรถบนทางเทาซงทาใหกดขวางทางเดนเทาดวยเชนกน

ภาพประกอบ 52 แสดงความไมเปนระเบยบของการจ อดรถทหวหน ถายเมอ 12 ธนวาคม 2552 นอกจากนนยงมปญหาเรองรถบรการสาธารณะไมเพยงพอ และราคาแพง ซงกลม

ตวอยางใหสมภาษณวา รถบรการสาธารณะนนมนอย ทาใหตองรอนาน เกดความไมสะดวก และราคาคาโดยสารกแพงเชนกน ซงปญหาเหลานยงสามารถนาไปส ปญหาการฉอโกงนกทองเทยวได

119

โดยเมอรถบรการสาธารณะมนอยและไมเพยงพอ รถใหบรการอน ๆ กสามารถฉวยโอกาสขนราคาคาโดยสารได

ภาพประกอบ 53 แสดงปายจราจรทไมมภาษาองกฤษกากบไว ถายเมอ 12 ธนวาคม 2552

5) ปญหาดานการใหขอมลการทองเทยว

ภาพประกอบ 54 แสดงปายประกอบขอมลการทองเทยวของหวหน ถายเมอ 13 ธนวาคม 2552 จากการสมภาษณ กลมตวอยางยงไมคอยพอใจกบการใหบรการขอมลดานการ

ทองเทยวในหวหนเทาไรนก โดยมองวาทหวหนนนมศนยบรการขอมลดานการทองเทยวอย ใน

120

ระดบทนอย ผใหบรการกไมสามารถใหขอมลทชดเจนตรงกบความตองการของนกทองเทยวได โดยผใหบรการบางทานยงมปญหาดานการสอสารกบนกทองเทยว การขาดการประชาสมพนธ และใหขอมลขาวสารตาง ๆ ทเกยวกบการทองเทยวใหนกทองเทยวไดรบทร าบอยางทวถง

นอกจากนนกลมตวอยางยงกลาวอกวา แผนพบและปายประกอบการใหขอมลดานการทองเทยวกมนอย ปายแสดงขอมลดานการทองเทยวไมสามารถมองเหนไดโดยงาย ปายไมชดเจนดไมรเรอง และบางปายกไมมภาษาองกฤษกากบไว เมอพจารณาในเรองการ รบรขอมลขาวสารของนกทองเทยวซงอยในระดบทนอยกสามารถกลาวไดวาการประชาสมพนธขอมลการทองเทยวของหวหนยงอยในระดบทนอยเชนเดยวกน

6) ปญหาดานการฉอโกงนกทองเทยว เปนปญหาทพบมากในเมองทองเทยวสวนใหญ ซงปญหาการฉอโกงนนมได หลายรปแบบ ทงการฉวยโอกาสขนคาบรการตาง ๆ การหลอกลวงใหนกทองเทยวซอสนคา หรอบรการ เปนตน

7) ปญหาดานการขยายตวของเมอง จากการสมภาษณ กลมตวอยางมองวาการขยายตวของเมองซงทาใหเกดการกอสรางโรงแรม ทพก เปนจานวนมากขณะนกาลง เปนปญหาททาลายทศนยภาพ ภมทศน และความสวยงามทางธรรมชาตของหวหน และยง อาจทาใหวถชวตดงเดมของชาวหวหนตองเปลยนไป

จากปญหาทพบเหลานกสามารถนาไปสการเสนอแนะแนวทางการแกไขปญหาของนกทองเทยวกลมตวอยาง โดยสรปไดดงตอไปน

1) เสนอใหหวหนมคาครอง ชพลดลงกวาทเปนอยทงในเรองราคาโรงแรมทพก รานอาหาร และคาเดนทาง โดยอยากใหมการจดขอเสนอพเศษ (promotion) เพอใหคาใชจายตาง ๆ มราคาลดลง

2) เสนอใหหวหนมการจดระเบยบ ควบคมคณภาพของโรงแรมทพกใหมมาตรฐานและมหลายระดบเพอรองรบความตองก ารของนกทองเทยวทหลากหลาย

3) เสนอใหมก ารรณรงคเรองการรกษาความสะอาด ตามทองถนนและสถานททองเทยวตาง ๆ ไมวาจะเปนสถานทท องเทยวทางธรรมชาต ตลาด แหลงช อปปง สถานทสาธารณะ ฯลฯ โดยเสนอใหมการจดระเบยบสถานททงขยะมลฝอยบรเวณชายหาด และฟนฟสภ าพชายหาดในแตละวน ควรจดระเบยบผใหบรการมาเชาบรเวณชายหาดใหชวยรกษาความสะอาดใหเรยบรอยอยเสมอ จดใหมถงขยะหรอสถานททงขยะใหเรยบรอยเปนทเปนทางตามสถานทสาธารณะและถนนหนทาง ควรทจะมการจดระเบยบการบรการรานอาหารรมชายหาดใหมความเปนร ะเบยบเรยบรอยและดแลความสะอาดใหมากกวาน

121

4) เสนอใหมการเพมจานวนศนยบรการขอมลขาวสารดานการทองเทยวใหมากขน และมการยกระดบคณภาพของศนยบรการขอมลการทองเทยวหวหนใหเปนมาตรฐาน สามารถใหขอมลทเปนประโยชนและตรงกบความตองการแกนกทองเท ยวได ควรจดใหมการอบรมเจาหนาทในเรองภาษาตางประเทศเพอทจะสามารถสอสารและใหขอมลทถกตองแกนกทองเทยวไดอยางเหมาะสม นอกจากนนนกทองเทยวกลมตวอยางยงตองการให มการจดทาปายขอมลประกอบการทองเทยวใหเปนสากล ชดเจนและมองเหนได โดยงายมากกวาน นกทองเทยวยงไดเสนอใหหวหนมการประชาสมพนธกจกรรมสงเสรมการทองเทยวและกระจายขอมลขาวสารการทองเทยวแกนกทองเทยวใหทวถงมากกวาน โดยอาจมการประชาสมพนธขอมลขาวสารผานทางโรงแรมทพก หรอสถานททองเทยวสาคญและร านอาหาร

5) เสนอใหมศนยบรการดแลความปลอดภย และใหความชวยเหลอนกทองเทยวในเรองของการไดรบความเดอดรอน ความไมเปนธรรมจากการบรการ การหลอกลวง ฉอโกงนกทองเทยว

6) เสนอใหมการควบคมการขยายตวของเมองและสงกอสรางทกาลงจะเกดขนใหมไมใหมากเกนไ ปมากกวาน เนองจากมองวาสงกอสรางทเพมขนนจะทาลายทศนยภาพและความสวยงามของหวหน 6. แนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

จากผลการวจยสามารถนามาสรปเปนแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผจยไดดงน

1) ดานการคมนาคม แนวทางในการพฒนาดานการคมนาคมภายในหวหนนน หนวยงานทเกยวของควรมการควบคมและกาหนดราคาคาเดนทางภายในหวหนของรถบรการสาธารณะใหชดเจนโดยอาจกาหนดราคาตามระยะทาง มการแสดงปายบอกราคาคาโดยสารใหเหนไดโดยสะดวกทงภายในรถโดยสารและสถานทรบ-สง มการกาหนดจดรบ-สงผ โดยสาร รวมถงมการแสดงเวลาเดนรถใหชดเจน บรเวณจดรบ -สง นอกจากนนยงควรมการจดระเบยบและควบคมการบรการทงคณภาพ ราคาคาบรการและสภาพของรถโดยสารประเภทอน ๆ ทง รถสามลอถบ รถจกรยานยนตรบจาง ฯ ให มมาตรฐาน ราคาไมแพงจนเกนไป และมสภาพสมบรณไมกอใหเกดอนตรายแกผใชบรการ ในดานการจราจร ควรมการปรบปรงปายเกยวกบจราจรใหมมาตรฐานในระดบสากล โดยมทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ รวมถงควรมการเพมสญญาณไฟจราจรบรเวณสามแยกหรอสแยกเพอลดอบตเหตท อาจเกดขน เชนบรเวณหนาสถานรถไฟหวหน เทศบาลหวหนควรจดหาสถานทจอดรถเพอรองรบกบจานวนนกทองเทยวทเดนทางเขามาทองเทยวมากขน

122

2) ดานทพกอาศย หนวยงานท เกยวของ กบการทองเทยวและโรงแรมทพกควรมการประชาสมพนธจากการใชสอ ตาง ๆ นาเสน อความหลากหลาย ของทพกในหวหน โดยมการ จดกลม และแยก ประเภท ของทพก เชนโรงแรม เกสต เฮาส โฮมสเตย ฯลฯ รวมถงมการแสดงราคาของทพกประเภทตาง ๆ ใหชดเจน ประชาสมพนธจดเดน การตกแต ง บรรยากาศของทพก สงอานวยความสะดวก และบรการหรอกจกรรมเสรมอน ๆ ทจดไวใหแกแขกทมาพก เพอใหนกทองเทยวไดรบทราบถงขอมลการใหบรการตาง ๆ ภายในทพก หนวยงานทเกยวของควรมมาตรการตรวจสอบสภาพและความสะอาดภายในหองพกใหมสภาพทสมบรณ สะอาดพรอมสาหรบแขกท จะ เขาพก ควร มการ ควบคณภาพการใหบ รการใหมมาตรฐานเปนทยอมรบ รวมถง มการควบคม ดแล และพฒนาปจจยพนฐาน และระบบสาธารณปโภคทจาเปนภายใน ทพก เพอทจะยกระดบมาตรฐานในการบรการใหมลกษณะเปนสากล นอกจากนนยงควรมการจดทาปายบอกทางแสดงใหเหนอยางชดเจนเพอใหการเขาถงทพกเปนไปโดยสะดวก

3) ดานอาหารและรานอาหาร อาหารและเครองดมตาง ๆ ภายในรานควรมการแสดงราคาอยางชดเจนในทกราน และควรมการควบคมและตรวจสอบราคาจากหนวยงานทเกยวของเพอไมใหมการกาหนดราคาเกนจรง ควรมการควบคมและตรวจสอบมาตรฐานและคณภาพของอาหาร ความถกสขลกษณะวามสงเจอปนอยในอาหารหรอไม รวมถงความสะอาดภายในรานอาหารเพอสรางความมนใจและความนาเชอถอวาอาหารทจาหนายอยภายในหวหนมความสะอาดปลอดภยตอผบรโภค โดยเฉพาะรานอาหารบรเวณตลาดฉตรไชยซงมปญหาดานความสะอาด และรานอาหารบรเวณรมทางเทาบ างราน นอกจากนน หนวยงานทเกยวของในดานการทองเทยวควรมการประชาสมพนธ และจดทาคมอรานอาหารทไดมาตรฐานและมคณภาพภายในหวหนขน เพอทจะแนะนาและใหขอมลแกนกทองเทยวทราบถงอาหารอรอย มคณภาพและราคายอมรบไดภายในหวหน เชน รานบานอสร ะ เปนรานอาหารไทย บรรยากาศรมทะเล มรายการอาหารทโดดเดนคอ ปลาทยางนาปลาดบ ยาหอยนางรมยอดกระถน กงผดซอสโหระพา ราคาตอหวประมาณ 300 บาท

4) ดานกจกรรม ทองเทยว หนวยงานทเกยวของควรมการประชาสมพนธถงความหลากหลาย ของกจกรรมทองเทยวตาง ๆ ในอาเ ภอหวหนใหเปนทรจกในหมนกทองเทยวมาก ขน เชน กจกรรมขชางทหมบานชาง กจกรรมชมงานศลป หตถกรรมผาพมพไทยโขมพสตร กจกรรมตกปลา -ปลาหมก ฯลฯ

4.1 กจกรรมประเพณและเทศกาลตาง ๆ หนวยงานทเกยวของควรม การสงเสรมและจดกจกรรมประเพณและเทศกาลตาง ๆ อยางสมาเสมอ เพอเปนการสงเสรมการทองเทยว เชน เทศกาลงานดนตรหวหนแจสเฟสตวล เปนเทศกาลดนตรทจดขนเปนประจาทกป ตดตอกนมาหลายปแลว โดยจะจดขนในชวงเดอน มถนายน ณ รมหาดเขาตะเกยบ ซงไดรบความนยมจากนกทองเทยวทง

123

ชาวไทยและชาวตา งชาต ควรมการประชาสมพนธถงกจกรรม อน ๆ ทจดขนเปนประจาทกปเพอเพมความหลากหลายของกจกรรมทองเทยว เชน กจกรรมดนกตกปลา ซงจดขนใน ชวง ฤดนกอพยพ กจกรรมกอลฟประจาป เพอดงดดนกทองเทยวทชนชอบในกฬา กอลฟเขามาทองเทยว กจกรรมชมรถโบราณ ซงไดรบการตอบรบจากนกทองเทยวเปนอยางด ฯลฯ

4.2 กจกรรมบรการนาเทยว บรษททใหบรการจดกจกรรมนาเทยวควรมการจดกจกรรมการทองเทยวใหมความหลากหลายและเหมาะสมกบสภาพแวดลอม ทงกจกรรมทองเทยวแนวผจญภย กจกรรมทองเทยวชมธรรมชาต เดนปา กจก รรมการทองเทยวเชงวฒนธรรม ฯลฯ เพอเพมความนาสนใจและการจงใจใหแกนกทองเทยว นอกจากนนยงควรมการประชาสมพนธใหนกทองเทยวทราบถงแหลงทองเทยวตาง ๆ ทงภายในอาเภอหวหนรวมถงแหลงทองเทยวตาง ๆ ทนาสนใจบรเวณโดยรอบ เพอเปนการเผยแพร และเพมความหลากหลายของการทองเทยวภายในประเทศใหเปนทรจก อยางไรกตามหนวยงานทเกยวของควรมการควบคมมาตรฐานการบรการ ใหมคณภาพและมการกาหนดราคาใหชดเจน ราคาสมเหตสมผล

5) ดานแหลงทองเทยว แนวทางในการพฒนาดานแหลงทองเทยวหวหน หนวยงานทเกยวของ เชนเทศบาลเมองหวหน ควรมการประชาสมพนธตามสอตาง ๆ ใหมากขน ถงแหลงทองเทยวตาง ๆ ทางธรรมชาต ทางประวตศาสตร และทางวฒนธรรมของหวหน วามอะไรบาง มความสวยงามอยางไร มประวตความเปนมาอยางไร และภายในบรเวณแหลงทองเทยวนน ๆ มกจ กรรมการทองเทยวอะไรบางเพอสรางความนาสนใจและ ความดงดด ใหแกนกทองเทยว หนวยงานทเกยวของควรทจะมการพฒนา และบรณะแหลงทองเทยวตาง ๆ ใหอยในสภาพท สะอาด สมบรณ รวมถงจดแสดงศลปวฒนธรรม ประเพณ และวถการดาเนนชวตของชาวหวหนในแหลงทอ งเทยวทางประวตศาสตรและวฒนธรรม เพอฟนฟและอนรกษวฒนธรรม ประเพณอนเกาแกของทงถน และยงไดแสดงใหนกทองเทยวไดเหนถงวถชวตของคนในทองถนดวย นอกจากนนหนวยงานทเกยวของยงควรปรบปรงและพฒนาปจจยพนฐาน รวมถงระบบ สาธารณปโภคทจา เปนภายในบรเวณแหลงทองเทยวเพอทจะยกระดบมาตรฐานในการบรการใหมลกษณะเปนสากลแตในขณะเดยวกนตองไมทาลายทรพยากรแวดลอมของแหลงทองเทยวนน ๆ

6) ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง) หนวยงานทเกยวของควรมการปรบปรงระบบสาธาณปโภคขนพนฐาน และคว บคมดแลดานความสะอาด รวมถงจดหมวดหมของสนคา ภายในบรเวณสถานทจบจายซอสนคา เชน ตลาดฉตรไชย เพอใหเกดความเปนระเบยบเรยบรอย สะดวกแกการใชบรการ ภายในรานคาบางแหงอาจมการจดรปแบบรานคาใหแสดงถงวฒนธรรม และวถการดาเนนชวตในการจบจายซอสนคาของคนทองถน เพอเพมความแปลกใหมและจงใจใหนกทองเทยวเขามาเลอกซอสนคา อยางไรกตามรานคาแตละรานควรมการแสดงราคาสนคาไวอยางชดเจน หนวยงานท

124

เกยวของควรมการประชาสมพนธผานสอตาง ๆ วาสนคาขนชอของหวหนมอะไรบาง มลกษ ณะอยางไร เปนสนคาหตถกรรมททาดวยมอ หรอเปนสนคาอตสาหกรรม มคณภาพเปนอยางไร ราคาประมาณเทาไร มความเปนมาของผลตภณฑเปนอยางไร เชน ผาพมพไทยโขมพสตร เปนสนคาขนชอทเปน ภมปญญาทองถนในการพมพลายลงบนผนผาเปนลายผาพมพไทยชนสง ผาฝายพมพลายพนเมองอนเปนเอกลกษณของหวหนและมชอเสยงเปนทรจกมานาน นอกจากนน ควรมการกระจายขอมลใหนกทองเทยวไดทราบวาแหลงจาหนายสนคาตาง ๆ อยทใดบาง มลกษณะเปนอยางไร เชน เปนศนยการคา ตลาด หรอเปนโรงงานจาหนายผลตภณฑ เพอใหนกทองเทยวไดมตวเลอกและมขอเปรยบเทยบในการทจะตดสนใจซอสนคานน ๆ นอกจากนนยงควรมการตรวจสอบคณภาพสนคาวามมาตรฐานหรอไม

7) ดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ เทศบาลหวหนและหนวยงานทเกยวของควรพฒนาและปรบปรง ศนยบรการข อมลการทองเทยวให มมาตรฐาน มการจดเตรยมขอมลขาวสารการทองเทยวอยางพรอมมลตามหลกสากลโดยมทงภาษ าไทยและภาษาองกฤษไวใหบรการแกนกทองเทยว ควรมการฝกอบรมบคลากรดานภาษา และขอมลการทองเทยวเพอท สามารถใหขอมลขาวสารแกนกทองเทยวไดอยางถกตอง นอกจากนนยงควรจดเตรยมสงอานวยความสะดวกพนฐานไวบรการนกทองเทยวภายในศนยบรการขอ มลนกทองเทยวดว ย หนวยงานทเกยวของควรปรบปรง พฒนา และยกระดบการบรการสงอานวยความสะดวก สงจาเปนพนฐานตาง ๆ

8) ดานการพฒนาบคลากรทเกยวกบอ ตสาหกรรมทองเทยว ควรมการฝกอบรมและพฒน าบคลากรทเกยวกบการทองเทยวใหมมาตรฐานการบรการและมจตสานก รกตอทรพยากรทองเทยวของทองถนโดยเนนเกยวกบหวขอดงตอไปน

8.1 อบรมดานการ อนรกษและฟนฟ วฒนธรรม ทรพยากรธรรมชาต และสงแวดลอมเพอใหคงความเปนเอกลกษณของหวหน และใชทรพยากรอยางพอด รวมถงสงเสรมความหลายหลากของทรพยากรทองเทยว และกจกรรมการทองเทยว

8.2 อบรมดานการลดการบรโภคทมากเกนจาเปน การกาจดขยะและการลดของเสย 8.3 การมสวนรวมของทองถนเกยวกบการทองเทยว เพอชวยยกระดบคณภาพการจดการ

การทองเทยว 8.4 พฒนา และยกระดบ สงอานวยความสะดวก และบรการดานการทองเทยวใหม

มาตรฐานทด เพอสรางความประทบใจใหแกนกทองเทยวทมาเยอนใหมากขน 8.5 อบรมดานการสอสารภาษาตางประเทศ และ จดเตรยมขอมลขาวสาร การทองเทยว

ใหแกนกทองเทยวไดอยางถกตอง และ เพอใหนกทองเทยวเขาใจและเคารพใน ทรพยากรการทองเทยว และจะยกระดบความพอใจของนกทองเทยว

125

8.6 วจยและตดตามตรวจสอบอยางมประสทธภาพ เพอแกปญหา และเพมผลประโยชนตอแหลงทองเทยว และนกทองเทยว

9) ดานความปลอดภยในชวตและทรพยส น ควรมการรณรงคใหชมชนทองถนรวมกนดแลและชวยเหลอนกทองเทยวเมอประสบภย และ เพมการรกษาความปลอดภยใหแกนกทองเ ทยวทงชาวไทย และชาวตาง ชาตตามแหลงทองเทยวตาง ๆ เพอสรางความประทบใจและเปนการดงดดใจใหนกทองเทยวเดนทางกลบมาทองเทยวอก

126

บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงนเปน การมงศกษา มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยว

หวหน ซงไดตงวตถประสงคของการวจย ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย ขอบเขตการวจย วธการด าเนนการวจย การเกบรวบ รวมขอมลและการวเคราะหขอมล ดงน วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน ประกอบดวย 1.1 ความคาดหวงของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอหวหนกอนทจะเดนทางมา

ทองเทยว 1.2 ทศนคต ความพงพอใจ ปญหา และค วามคดเหนของนกทองเทยวชาวตางชาต

หลงจากทเดนทางเขามาทองเทยวทหวหนแลว 1.3 ความตองการของนกทองเทยวทมตอการแกปญหาของการทองเทยวหวหน

2. น ามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาต และมมมองของผวจยมาประมวลผลเปนแนวทางในการพฒนาการทองเทยวของหวหน ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

1. ท าใหทราบถง ความคาดหวงและความตองการของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหน

2. ท าใหทราบถงระดบความพงพอใจตอการมาทองเทยวทหวหนในดานตางๆ เปนประโยชนในการศกษาหาแนวทางในการพฒนาปรบปรง การจดการทองเทยวหวหน ให

ตรงกบความตองการของนกทองเทยวชาวตางชาต

ขอบเขตของการวจย ในการท าวจยเรองนผวจยไดก าหนดขอบเขตการวจยไวดงน ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจยครง นคอ นกทองเทยวชาว ตางชาตทเดนทางมาทอ งเทยวยงอ าเภอ

หวหน โดยเลอกตวอยางเพอสมภาษณตามสะดวกและเปนนกทองเทยวทใชภาษาองกฤษได

127

ขอบเขตดานเวลา ชวงเวลาทใชในการท าการวจยครงน คอ ชวงเดอนธนวาคม 2552 ถงเดอนมกราคม 2553 ใช

เวลาเกบขอมลทงสน 60 วน ขอบเขตดานพนท พนททใชในการท าวจย ไดแก สถานททองเทยวทส าคญและมชอเสยงภายในอ าเภอหวหน

จงหวดประจวบครขนธ เชน สถานรถไฟหวหน บรเวณชายหาดหวหน ตลาดโตรง หวหน ตลาดฉตรไชย เพลนวาน เปนตน วธการด าเนนการวจย

การวจยในครงนเปนการวจยเชงส ารวจโ ดยมเครองมอทใชในการวจย คอแบบสมภาษณ จ านวน 1 ชด โดยแบงออกเปน 2 ตอน ไดแก 1.ขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวกลมตวอยาง และ 2.ขอมลดานการรบสอและมมมองเกยวกบการทองเทยวทหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยาง

การเกบรวบรวมขอมล วเคราะหขอมล และการน าเสนอผลการวจย

เมอสรางเครองมอวจย คอ แบบสมภาษณทไดมาตรฐานแลว ผวจย ไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลตามขนตอนดงน

1. การใชวธการพดคยแบบไมเปนทางการ (Informal talk) เพอท าความคนเคยและทราบขอมลเบอง ตนของกลมตวอยาง

2. การใชแบบสอบถามส าหรบการสมภาษณเพอประโยชนในการบนทกขอมลพนฐานตาง ๆ ของผใหสมภาษณ เชน เพศ อาย สญชาต ระดบการศกษา อาชพ รายได ฯลฯ นอกจากขอมลพนฐานแลวยงมค าถามเกยวกบวตถประสงคในการเดนทางมายงอ าเภอหวหน จ านวนค รงทเดนทางมายงอ าเภอหวหน เคยเดนทางมายงอ าเภอหวหนหรอไม และพฤตกรรมการทองเทยวทหวหน

3. การสมภาษณกลมเปาหมายถงความรเบองตนเกยวกบการทองเทยวทหวหน และรจกหวหนจากสอใด สงดงดดและปจจยในการกระตนใหตดสนใจเดนทางมาทองเท ยวทหวหน รวมถงความคาดหวงทมตอหวหนกอนทจะเดนทางมาทองเทยวเปนอยางไร

4. ด าเนนการสมภาษณเกยวกบสงทท าใหกลมเปาหมายเกดความพงพอใจ ความประทบใจ และสอบถามความรสกทมตอการมาทองเทยวทหวหนเปนอยางไร เมอเปรยบเทยบกบความคาดหว ง

128

5. ศกษาเกยวกบสงทกลมเปาหมายไมชอบ ไมพอใจ และตองการใหด าเนนการปรบปรงแกไขวามอะไรบาง มขอเสนอแนะอยางไรบางเพอทจะพฒนาปรบปรงศกยภาพการทองเทยวหวหนใหดขน

6. สอบถามกลมเปาหมายถงความเปนไปไดทจะเดนทางกลบมาทองเทยวทหวหนอ ก รวมถงความเปนไปไดทจะแนะน าใหคนทรจกเดนทางมาทองเทยวทหวหน

เมอไดขอมลจากการสมภาษณตามวตถประสงคการวจยแลว ผวจยไดน าขอมลทไดมาจดกระท าขอมล และวเคราะหขอมลดงรายละเอยดตอไปน

1. น าผลจากการสมภาษณทไดทงหมดมาตรวจสอบควา มถกตอง และความสมบรณ 2. น าผลจากการสมภาษณมาประมวลผล และแปลความหมายขอมล เพอท ารายงาน

ผลการวจย ดงรายละเอยดตอไปน 2.1 วเคราะหศกยภาพของทรพยากรทองเทยว อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ

ทงสถานท สภาพแวดลอม โครงสรางพนฐาน สงอ านวยความสะดวก และ การใหบรการทางการทองเทยว จากมมมองของผวจยโดยวธการบรรยาย

2.2 วเคราะหขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมตวอยาง โดยวธการบรรยาย และใชสถตพรรณาดวยคาเฉลย

2.3 วเคราะหขอมลดานการรบสอ และมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน โดยวธการบรรยาย และใชสถตพรรณาดวยคาเฉลย

2.4 การพจารณามมมองทมตอการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

2.5 วเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง 2.6 วเคราะหแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเท ยว

และผวจย สรปผลการวจย

จากผลการวเคราะหขอมล สามารถสรปผลการวจยไดดงน 1. สรปผลการศกษาทรพยากรการทองเทยว

1.1 ทรพยากรธรรมชาต ทรพยากรธรรมชาต ทถอเปนจดเดนและดงดดนกทองเทยวมากทสดของหวหน ไดแก

หาดหวหนและหาดตะเกยบซงยงคงมสภา พทคอนขาง สมบรณ หาดทรายขาวละเอยด น าทะเล

129

สวยงาม ลกษณะชายหาดไมลกมาก และไมพลกพลานจากผคนมากเกนไป เหมาะแกการเปนสถานทพกผอนตากอากาศของนกทองเทยวทตองการหลบหนจากความวนวายเพอมาพกผอน แตจากการขยายตวของเมองอยางตอเนองท าใหชายหาดห วหนไดรบผลกระทบในดานของความสะอาด จากสงปฏกลและเศษขยะตาง ๆ นอกจากนนยงมปญหาในดานความไมเปนระเบยบของรานคาบรเวณหาดหวหน ความไมเปนระเบยบในดานทจอดรถ และบรเวณโดยรอบชายหาดมสถานทกอสรางโรงแรมทพกมากเกนไป

1.2 ทรพยากรวฒนธรรมและสงทส รางขน ในดานทรพย ากรวฒนธรรมและสงทสรางขนในหวหนทส าคญและถอเปนเอกลกษณ

ของหวหน ไดแก วงไกลกงวล สถานรถไฟหวหน ตลาดฉตรไชย ซงผวจยมองวาเปนจดเดนของ หวหนเนองจากวาเปนสถานทท มประวตศาสตร และเปนเอกลกษณมาอยางยาวนาน ในดานของวงไกลกงวลนนผวจยไมสามารถเขาไปท าการศกษาไดเนองจากไมเปดใหเขาชม สวนสภาพของสถานรถไฟหวหนยงคงมความสมบรณอยางมากเนองจากไดรบการด แลอยางด ขณะทตลาด ฉตรไชยคอนขางมปญหาดานความสะอาด ความไมเปนระเบยบของรานคาภายในและความไ มเปนระเบยบ ของสถาน ทจอดรถ นอกจากสถานทดงกลาวขางตนยงมสถานททองเทยวทส าคญซงแสดงวถชวตและวฒนธรรมของชาวหวหนไดเปนอยางดทงตลาดโตรงหวหน วดหวยมงคล รวมถงเพลนวานและตลาดหวหนวลเลจซงถอเปนแหลงทองเทยวใหมของหวหน

1.3 ทรพยากร ดานบรการ ทรพยากรบรการทโดดเดนของหวหนไดแก โรงแรมทพกซงมหลายระ ดบใหเลอก โดย

มทงโรง แรมระดบ 5 ดาว ไปจนถงเกสต เฮาส บานเชา หองเชา ฯลฯ ในสวนของ รานอาหาร มเปดใหบรการมากมาย ทงรานอาหารทะเล รานอาหารไทย รานอาหารตางประเทศ รานอาหาร ตามสง ขนมตาง ๆ โดย มราคาตงแตราคาถกไปจนถงราคาแพง แลวแตสภาพและบรรยากาศของรานอาหาร ขณะท การ คมนาคมท าไดคอนขางงาย การเดนทางมายงหวหนท าไดโดย รถยนตสวนตว รถไฟ และรถประจ าทาง ซงใชเวลาไมมากนก จากกรงเทพ สวนการเดนทางภายในหวหนนนท าได คอนขางสะดวก สามารถ ใชรถบรการสาธารณะ (รถสองแถว ) รถจกรยานยนตรบจาง รถเชา ซงมใหบรการอยมากมาย ราคาคาบรการกคอนขางถก การจราจรภายในหวหน มสภาพตดขดในชวงทมการจดกจกรรมสงเสรมการทองเทยว สถาน ทจอดรถคอนขางหายากโดยเฉพาะในชวงฤดทองเทยว ก ารจอดรถ บรเวณสถานททองเทยวไมเปนระเบยบ ดาน ศนยบรการขอมลนกทองเทยว มใหบรการเกยวกบขอมลการทองเทยวและแผนทของหวหน ซงบรเวณดานหนาศนยบรการขอมลมปายแสดงขอมลการทองเทยวตงอย ผวจยมองวาศนยบรการขอมลนกทองเทยวมใหบรการคอนขางนอย และไมมคณภาพมากเทาทควร

130

2. สรปผลการศกษาขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมตวอยาง 2.1 ขอมลทวไป

นกทองเทยวสวน ใหญ ทเดนทางเขามาทองเทยวยงอ าเภอหวหนเปนเพศหญง สวนมากมอายระหวาง 20-29 ป นกทองเทยว สวนใหญท เดนทางเขามาทองเทยวเปน ชาวยโรป โดย เปนชาวองกฤษมากทสด รองลงมาเปนชาว ฝรงเศส สวเดน สวสเซอรแลนด เยอรมน เนเธอรแลนด และเวลส นอกจากนนยงมชาว อเมรกน ออสเตรเลย แคนนาดา ฮองกง ไตหวน และชาวอาหรบ ตามล าดบ ระดบการศกษาของกลมตวอยาง สว นใหญ คอระดบปรญญาตร สวนมากเปน พนกงานบรษทเอกชน รายไดเฉลยตอเดอนสงกวา 1,401 USD หรอมากกวา 46,000 บาทตอเดอน

2.2 พฤตกรรมการทองเทยว นกทองเทยวกลมตวอยางสวน ใหญ เดนทางมาทองเทยวทหวหนเปนครงแรก โดย

ตองการ มาพกผอน ผอนคลายจากความเค รยด สวนมากเดนทางมาโดยการโดยสารรถไฟ นยมเดนทางมา ทองเทยวกบครอบครวหรอเพอน มสวนนอยทนยมเดนทางคนเด ยว ใชเวลาในการทองเทยวทหวหนนอยกวา 7 วน ทพกอาศยทนกทองเทยวนยมเลอกใชบรการคอโรงแรม คาใชจายตาง ๆ ระหวางททองเทยวอย ในหวหน คอ ระหวาง 1,501-2,000 USD หรอระหวาง 49,500-66,000 บาท กจกรรมทกลมตวอยางนกทองเทยวนยมท ามากทสด 3 อนดบแรกระหวางมาทองเทยวยงหวหนคอ วายน า ทานอาหารทะเล และเทยวชมสถานททองเทยว ตามล าดบ

3. สรปผลการศกษา ขอมลดานการรบส อและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน

จากการวเคราะหขอมลดานการรบสอและมมมองเกยวกบการทองเทยวทหวหนของกลมตวอยาง สามารถสรปไดวา

3.1 แหลงขอมลขาวสารการทองเทยว แหลงขอมลท นกทองเทยวนยมใชศกษาหาขอมลการทองเทยว เปนอนดบหนง ไดแก

อนเทอรเนต รองลงมาคอ เพอนหรอเพอนรวมงาน หนงสอพมพ / นตยสาร / แผนพบ และบรษทน าเทยว หนงสอน าเทยว และโรงแรม ตามล าดบ

3.2 ระดบความรเกยวกบขอมลการทองเทยวทหวหนของกลมตวอยางกอนทจะเดนทางมาทองเทยว

นกทอ งเทยวมความรจกขอมลขาวสารและปจจยในดานตาง ๆ ของการทองเทยว หวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยวอยในระดบทนอย ทง ดานการคมนาคม ทพกอาศย อาหารและรานอาหารในหวหน กจกรรม บรการน าเทยว แหลงทองเทยว การช อปปง และขอมลการ

131

บรการดา นตาง ๆ โดยนกทองเทยวทราบ วา การเดนทางมายงหวหน สามารถท าไดโดย การโดยสารรถไฟ รถโดยสารประจ าทาง และรถยนตสวนตว โรงแรมท หวหนมชอเสยงหลาย แหง และมระดบใหเลอกมากมาย นกทองเทยว ทราบวาหวหนเปนเมองตากอากาศ มสภาพอากาศอบอนถงรอนและมแสงแดด โ ดยมชวงฤด การทองเทยวอยระหวางเดอนธนวาคมถงเดอนกมภาพนธ

3.3 สถานททองเทยวทมชอเสยงและนาสนใจส าหรบนกทองเทยวกอนเดนทางมาทองเทยว

สถานททองเทยวในหวหนทนาสนใจและมชอเสยง มากทสด ส าหรบนกทองเทยวกอนทจะเดนทางเขามาทองเท ยวคอ ตลาดโตรง รองลงมาคอสถานรถไฟหวหนและพระราชวงไกลกงวลตามล าดบ นอกจากนนยงม เขาตะเกยบ ตลาดฉตรไชย ชายหาดหวหน วดหวยมงคล น าตกปาละอ เขาสามรอยยอด และสวนสนประดพทธ

3.4 มลเหตจงใจในการทองเทยว มลเหตจงใจในดานกายภาพและจตวทยามระดบควา มส าคญในการจงใจตอ

นกทองเทยวกลมตวอยางอยในระดบมาก ขณะท มลเหตจงใจดาน สงคมและเศรษฐกจ ดานวฒนธรรมและการศกษา และ ดานปจจยผลกดนอน ๆ ซงมระดบการจงใจปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ สรปไดวา

นกทองเทยวมความเหนวา การพกผอนจากความเ ครยด และความตองการพบปะสงแวดลอม /ประสบการณใหม ๆ มระดบการจงใจมากทสด ขณะทการมทศนคตทดตอสถานททองเทยวมระดบความส าคญปานกลาง และการมความประทบใจในสถานททองเทยวมากอนมระดบการจงใจนอย

นกทองเทยวใหความส าคญกบมลเหตจงใจในการท องทยวดานความ ตองการทองเทยวกบครอบครว /เพอน ในระดบมากทสด โดยมลเหตจงใจดานความ ตองการพบปะและท าความรจกกบเพอนใหม และ เพอการจบจายซอของ มความส าคญในระดบปานกลาง มลเหตจงใจดานการท าธรกจมความส าคญอยในระดบนอยทสด

มลเหตจงใจ เพอศกษาประวตศาสตรและวฒนธรรมทองถน กลมตวอยางมองวามความจงใจระดบปานกลาง สวนมลเหตจงใจในการทองเทยว เพอศกษาวถการด ารงชวตและกจกรรมทองถนมความจงใจในระดบมาก

เมอพจารณามลเหตจงใจดานปจจยผลกดนอน ๆ นกทองเทยวกลมตวอยางมความเหนวามลเหตจงใจดาน อาหารอรอย ถกปากมความจงใจในระดบมากทสด ความสะดวกสบายของโรงแรมทพก สภาพภมอากาศทด ความปลอดภยในชวตและทรพยส น และคาครองชพมจงใจอย

132

ในระดบมาก และความ ตองการเขารวมกจกรรมผจ ญภยหรอกฬาทาทาย มความจงใจ ในระดบปา นกลาง

3.5 ความคาดหวงของนกทองเทยวทมตอหวหนกอนทจะเดนทางเขามาทองเทยว สามารถแบงนกทองเทยวออกเปน 2 กลม ไดแก กลมทไมไดคาดหวงอะไรเลย แค

ตองการมาพกผอนผอนคลายจากความเครยดและ มาทองเทยวเฉย ๆ และกลมทมความคาดหวง โดยคาดหวงถงสภ าพอากาศทด อบอน ทองฟาสดใส ทะเลสวยงาม ชายหาดขาวสะอาด บรรยากาศเงยบสงบ เหมาะแกการพกผอน ผคนเปนมตร โรงแรมทพกด ๆ อาหารทะเลอรอย ๆ และการทองเทยวเชงสขภาพ

3.6 มมมองและความรสกของนกทองเทยวเกยวกบการทองเทยวหวหน ผลสรปดานความรสกและ มมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยว

หวหนหลงจากทไดเดนทางมาทองเทยวแลว สรปไดวานกทองเทยวกลมตวอยางมมมมองและความรสกในระดบทดมากทสดตอปจจยดานทพกอาศยและปจจยดานอาหารและรานอาหารในหวหน โดยนกทองเทยวย งมมมมองอยในระดบทดตอการคมนาคม แหลงทองเทยวและการจบจายซอสนคา ทหวหน สวนปจจยดานขอมลการทองเทยวและบรการดานตาง ๆ ในหวหนนน กลมตวอยางมมมมองและความรสกอยในระดบปานกลาง ขณะทม มมองและความรสกเกยวกบกจกรรมบร การน าเท ยวนนอยในระดบทนอยทสด โดยเมอจ าแนกตามปจจยทพจารณาสามารถสรปไดดงน

- ดานการคมนาคม พจารณาเปนรายขอแลว พบวานกทองเทยวมองวาความสะดวกสบายของการคมนาคมและความสะอาดของยานพาหนะทใชอยในระดบทด ดานสภาพการจราจรในหวหนนนอยในระดบปา นกลาง และคาใชจายในการเดนทางนนอยในระดบปานกลางเชนกน

- ดานทพกอาศย พจารณาเปนรายขอผใหสมภาษณมองวาความหลากหลายของทพกอาศย ความสะดวกสบายและความสะอาดของทพกอาศย การบรการภายในทพกอาศย อยในระดบทดมาก ขณะทราคาของทพกอาศยอยใ นระดบทด

- ดานอาหารและรานอาหาร ดานความหลากหลายของอาหาร รสชาตอาหารและการบรการภายในรานอาหารนนนกทองเทยวมความรสกวาอยในระดบทดทสด มมมองและความรสกดานความสะอาดของอาหารและราคาของอาหารอยในระดบทด ดานความสะดวกสบายและความสะอาดของร านอาหาร ผตอบแบบสมภาษณรสกวาอยในระดบทดเชนกน

- ดานการบรการน าเทยว เมอพจารณาเปนรายขอพบวาความรสกและมมมองเกยวกบการบรการของผประกอบการน าเทยวและราคาคาบรการของบรษทน าเทยวอยในระดบ

133

นอยทสด ขณะทมมมองและความรสกดานปา ยและสญลกษณประกอบการทองเทยวอยในระดบนอย

- ดานแหลงทองเทยว วเคราะหเปนรายขอแลวจะพบวาสภาพของสถานททองเทยวและความสะอาดของสถานททองเทยวทงทางธรรมชาตและประวตศาสตรอยในระดบทด ขณะทสภาพของสถานททองเทยวและความสะอาดของสถานทท องเทยวทางศลปวฒนธรรมอยในระดบปานกลาง

- ดานการช อปปง กลมตวอยางมองวาความหลากหลายข องสนคาและความสะอาดของสถานทช อปปงอยในระดบทด ขณะทดานคณภาพและราคาของสนคาอยในระดบปานกลาง

- ดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ พจารณาเปนรายขอพบว าความรสกดานสภาพอากาศและดานความปลอดภยในชวตและทรพยสนของนกทองเทยวอยในระดบทดทสด ดานความหลากหลายของกจกรรมการทองเทยวและดานการสอสารกบคนทองถน กลมตวอยางมความรสกวาอยในระดบปานกลาง มมมองและความรสกของนกทองเทยวเก ยวกบศนยขอมลการทองเทยวอยในระดบนอย ขณะทดานคณภาพของสปาและนวดไทยรวมถงดานราคาของสปา นกทองเทยวมองวาอยในระดบนอยเชนกน

เมอวเคราะหถงภาวะวกฤตเศรษฐกจและสถานการณการเมองในประเทศไทยในปจจบนวามผลกระทบตอการตดสนใจของกลมตวอยา งในการเดนทางมาทองเทยวทหวหนหรอไมนน สรปไดวาสวนใหญมองวาภาวะวกฤตเศรษฐกจและสถานการณการเมองในไทยไมมผลกระทบตอการตดสนใจในการเดนทางมาทองเทยวทหวหน โดยใหเหตผลวาคาครองชพทหวหนยงอยในระดบทต าเมอเทยบกบสถานททองเทยว อน ๆ นอกจากนนยงมองวาสถานการณการเมองในไทยนนสวนมากเกดทกรงเทพ ฯ คงไมมผลถงหวหน ขณะทกลมตวอยางบางสวนมองวาสถานการณการเมองในไทยนนท าใหผคนไมกลาเดนทางเขามาทองเทยวเพราะเกรงวาจะเกดเหตการณปดสนามบนหรอเกดเหตการ ณอน ๆ ซ งอาจกระทบถงความปลอดภย จงมผลกระทบตอการเดนทางมาทองเทยว สวนดานวกฤตเศรษฐกจนนนกทองเทยวบางสวนใหความเหนวามผลกระทบตอการทองเทยวอยบางเนองจากท าใหตองใชเงนเพอการทองเทยวมากขน

3.7 ความรสกของนกทองเทยวหลงจากไดเดนทางมาทองเท ยวแลว จากการเปรยบเทยบความรสกของกลมตวอยางหลงจากทไดเดนทางมาทองเทยวท

หวหนแลวสามารถสรปไดวา นกทองเทยวมความรสกพงพอใจในการทไดเดนทางเขามาทองเทยวทหวหน เนองจากมความรสกวาการทองเทยวทหวหนดกวาทคาดหวงไวส งถงรอยละ 50 ขณะทอกรอยละ 50 รสกวาการทองเทยวทหวหนดเทากบทคาดหวงไว

134

4. สรปมมมองทมตอการทองเทยวหวหนของนกทองเทยวกลมตวอยางและผวจย

สวนใหญผวจยและนกทองเทยวกลมตวอยางมมมมองทมตอการทองเทยวหวหนในดานตาง ๆ ใกลเคยงกน ทงดานการคมนาคม ทพกอาศย ดานอาหารและรานอาหาร ดานกจกรรมบรการน าเทยว ดานแหลงทองเทยว ดานการจบจายซอสนคา และดาน ขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ อยางไรกตามผวจยและนกทองเทยวมมมมองตางกนในดานตาง ๆ ดงน นกท องเทยวสวนใหญคดวาคาโรงแรมทพกและรานอาหารอยในระดบทด แตผวจยมองวาอยในระดบปานกลาง นกทองเทยวมองวาคารถโดยสารสาธารณะอยในระดบปานกลางแตผวจยมองวาอยในระดบทด ความสะอาดของสถานททองเทยวทางธรรมชาต ผวจยมองวาอยในระด บปานกลาง ขณะทนกทองเทยวมองวาอยในระดบทด ดานสภาพของ สถานททองเทยวทางศลปวฒนธรรมผวจยมองวาอยในระดบทด แตนกทองเทยวมองวาอยในระดบปานกลาง ดานคณภาพสนคาผวจยมองวาอยในระดบทด ขณะทนกทองเทยวมองวาอยในร ะดบปานกลาง ดานความหลากหลายของกจกรรมใน หวหนผวจยมองวาอยในระดบทดมกจกรรมใหท าพอสมควร ขณะทกลมตวอยางมมมมองอยในระดบปานกลาง ดานคณภาพของสปาและนวดไทยรวมถงราคาของสปาผวจยมองวาอยในระดบทด โดยเหนวาสปาทหวหนมคณภาพดและมราคาเหมาะสมก บคณภาพแลว ขณะท นกทองเทยวกลมตวอยางสวนใหญมองวาอยในระดบนอยทสด ขณะทนกทองเทยวบางคน มองวาคณภาพของสปาหวหนอยในระดบดมาก กลมตวอยางบางกลมมองวาราคาของสปาอยในระดบคมคาด ดานสภาพอากาศของหวหนผวจยมองวาอยในระดบทด ในขณะทนกทองเทยวมองวาอยในระดบทดมาก ในดานการสอสารนนผวจยและนกทองเทยวมองวาการสอสารระหวางนกทองเทยวกบคนทองถนนนอยในระดบปานกลาง สวนในดานความปลอดภยในชวตและทรพยสนนกทองเทยวสวนใหญและผวจยมองวาหวหนมความปล อดภยในระดบทดมาก เนองจากมวงไกลกงวลตงอย

5. สรปผลการวเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกทองเทยวกลมตวอยาง ปญหาทพบ

1) ปญหาดานคาครองชพ คาใชจายตาง ๆ 2) ปญหาดานความสะอาดบรเวณสถานททองเทยว และสถานทสาธารณะ 3) ปญหาดานการจราจรตดขดและไม เปนระเบยบ ปายจราจรไมชดเจน และทจอดรถ

ไมเพยงพอ การจอดรถไมเปนระเบยบ รถบรการสาธารณะไมเพยงพอ ราคาแพง

135

4) ปญหาดานการใหขอมลดานการทองเทยวทไมชดเจน ไมตรงตามความตองการ ปญหาดานการสอสารระหวางเจาหนาทกบนกทองเทยว การขาดการประชาสมพ นธดานขอมลขาวสาร ปายประกอบการใหขอมลดานการทองเทยวมนอย ไมชดเจน

5) ปญหาดานการฉอโกงนกทองเทยว 6) ปญหาดานการขยายตวของเมอง

ขอเสนอแนะ จากนกทองเทยวกลมตวอยาง 1) เสนอใหหวหนมคาครองชพลดลงกวาทเปนอย 2) เสนอใหหวหนมการจดระเบยบ ควบ คมคณภาพของโรงแรมทพกใหมมาตรฐานและ

มหลายระดบเพอรองรบความตองการของนกทองเทยวทหลากหลาย 3) เสนอใหมก ารรณรงคเรองการรกษาความสะอาด ตามทองถนนและสถานททองเทยว

ตาง ๆ จดระเบยบสถานททงขยะมลฝอยบรเวณชายหาด และฟนฟสภาพชายหาด จดระเบยบผใหบรการมาเชาบรเวณชายหาดใหชวยรกษาความสะอาด จดใหมถงขยะหรอสถานททงขยะใหเรยบรอยตามสถานทสาธารณะ จดระเบยบการบรการรานอาหารรมชายหาดใหมความเปนระเบยบเรยบรอยและดแลความสะอาดใหมากกวาน

4) เสนอใหมการเพมจ านวนศนยบรการขอมลขาวสารดาน การทองเทยวใหมากขน มการยกระดบคณภาพของศนยบรการขอมลการทองเทยวหวหนใหเปนมาตรฐาน จดใหมการอบรมเจาหนาทในเรองภาษาตางประเทศเพอทจะสามารถสอสารและใหขอมลทถกตองแกนกทองเทยวไดอยางเหมาะสม จดท าปายขอมลประกอบการทองเทยวใ หเปนสากลชดเจนและมองเหนไดโดยงาย เสนอใหมการประชาสมพนธกจกรรมสงเสรมการทองเทยวและกระจายขอมลขาวสารการทองเทยวแกนกทองเทยวใหทวถง

5) เสนอใหมศนยบรการดแลความปลอดภย และใหความชวยเหลอนกทองเทยว เมอไดรบความเดอดรอน ความไมเปน ธรรมจากการบรการ การหลอกลวง ฉอโกงนกทองเทยว

6) เสนอใหมการควบคมการขยายตวของเมองและสงกอสรางทก าลงจะเกดขนใหม 6. สรปแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

6.1 ดานการคมนาคม - ควบคมและก าหนดราคาคาเดนทางของรถบรการสา ธารณะ พรอมแสดงเวลาเดนรถ

และราคาคาโดยสารใหชดเจน

136

- จดระเบยบและควบคมการบรการ คณภาพ ราคาคาบรการและสภาพของรถโดยสารประเภทอน ๆ

- ปรบปรงปายจราจรใหมมาตรฐานระดบสากล - จดหาสถานทจอดรถเพอรองรบกบจ านวนนกทองเทยวเพมมากขน

6.2 ดานทพกอาศย - ประชา สมพนธน าเสนอความหลากหลาย ของทพก แสดงราคาของทพกประเภท

ตาง ๆ ใหชดเจน ประชาสมพนธจดเดน การตกแตง บรรยากาศของทพก สงอ านวยความสะดวก และบรการหรอกจกรรมเสรมอน ๆ

- ตรวจสอบสภาพและความสะอาดภายในหองพกใหมสภาพทสมบรณ - มการควบคณภาพการให บรการใหมมาตรฐานเปนทยอมรบ ดแลและพฒนา

ปจจยพนฐาน และระบบสาธารณปโภคทจ าเปนภายในทพก - ควรจดท าปายบอกทางแสดงใหเหนอยางชดเจนเพอใหเขาถงทพกไดโดยงาย

6.3 ดานอาหารและรานอาหาร - อาหารและเครองดมตาง ๆ ภายในรานควรมการแสดงราคาอยางชดเจน และมการ

ควบคมและตรวจสอบราคาจากหนวยงานทเกยวของเพอไมใหมการก าหนดราคาเกนจรง - มการควบคมและตรวจสอบมาตรฐานและคณภาพของอาหาร ความถกสขลกษณะ

และความสะอาดภายในราน - ประชาสมพนธ และจดท าคมอรานอาหารทไดมาตรฐานและมคณภาพภายในหวหน

ขน เพอแนะน าและใหขอมลแกนกทองเทยวทราบถงอาหารอรอย มคณภาพและราคายอมรบได 6.4 ดานกจกรรมการทองเทยว

- จดกจกรรมการทองเทยวใหมความหลากหลาย เหมาะสมกบสภาพแวดลอม เชน แนวผจญภย ชมธรรมชาต เดนปา เชงวฒนธรรม ฯลฯ

- ประชาสมพนธใหทราบถงแหลงทองเทยวตาง ๆ ทนาสนใจ ภายในอ าเภอหวหน และบรเวณโดยรอบ

- มการควบคมมาตรฐานการบรการบรษทน าเทยวใหมคณภาพและมการก าหนดราคาใหชดเจน

- ประชาสมพนธ สงเสรมและจดกจกรรมประเพณแ ละเทศกาลตาง ๆ อยางสม าเสมอ เพอเปนการสงเสรมการทองเทยว

6.5 ดานแหลงทองเทยว - ประชาสมพนธ ถงแหลงทองเทยวตาง ๆ วามอะไรบาง สวยงามอยางไร ประวตความ

เปนมาอยางไร และมกจกรรมการทองเทยวอะไรบาง

137

- พฒนา และบรณะแหลงทองเทยวตาง ๆ ใหอยในส ภาพทสะอาด สมบรณ รวมถงจดแสดงศลปะวฒนธรรม ประเพณ และวถการด าเนนชวตของชาวหวหนในแหลงทองเทยวทางประวตศาสตรและวฒนธรรม เพอฟนฟและอนรกษวฒนธรรม ประเพณอนเกาแกของทองถน

- ปรบปรงและพฒนาปจจยพนฐาน รวมถงระบบสาธารณปโภคทจ าเปนภายในบรเวณแหลงทองเทยวเพอยกระดบมาตรฐานในการบรการใหมลกษณะเปนสากลแตตองไมท าลายทรพยากรแวดลอมของแหลงทองเทยวนน ๆ

6.6 ดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง) - ปรบปรงระบบสาธาณปโภคขนพนฐาน และควบคมดแลดานความสะอาด รวมถงจด

หมวดหมของสนคา ภายในบรเวณสถานทจบจายซอสนคา - อาจมการจดรปแบบรานคาใหแสดงถงวฒนธรรม และวถการด าเนนชวตในการ

จบจายซอสนคาของคนทองถน เพอเพมความแปลกใหม - มการแสดงราคาสนคาไวอยางชดเจน - ประชาสมพนธ ถงสนคาขนชอของหวหนมอะไรบาง ลกษณะอยางไร คณภาพเปน

อยางไร ราคาเทาไร แหลงจ าหนายสนคาอยทใด - ควรมการตรวจสอบคณภาพสนคาวามมาตรฐานหรอไม

6.7 ดานขอมลการทองเทยวและบรการตาง ๆ - พฒนาและปรบปรงศนยบรการขอมลการทองเทยวใหมมาตรฐาน มการจดเตรยม

ขอมลขาวสารการทองเทยวอยางพรอมมลตามหลกสากลโดยมทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ - มการฝกอบรมบคลากรดานภาษาและขอมลการทองเทยวเพอทสามารถใหขอมล

ขาวสารแกนกทองเทยวไดอยางถกตอง - ปรบปรง พฒนา และยกระดบการบรการสงอ านวยความสะดวก สงจ าเปนพนฐาน

ตาง ๆ 6.8 ดานการพฒนาบคลากรทเกยวกบอตสาหกรรมทองเทยว

1) อบรมดานการ อนรกษและฟนฟ วฒนธรรม ทรพยากรธรรมชาต และสงแวดลอมสงเสรมความหลายหลากของทรพยากรทองเทยว และกจกรรมการทองเทยว

2) อบรมดานการลดการบรโภคทมากเกนจ าเปน การก าจดขยะและการลดของเสย 3) การมสวนรวมของทองถนเกยวกบการทองเทยว 4) พฒนา และยกระดบ สงอ านวยความสะดวก และบรการดานการทองเทยวใหม

มาตรฐานทด

138

5) อบรมดานการสอสารภาษาตางประเทศ และ จดเตรยมขอมลขาวสาร การทองเทยวใหแกนกทองเทยวไดอยางถกตอง

6) วจยและตดตามตรวจสอบอยางมประสทธภาพ เพอแกปญหา และเพมผลประโยชนตอแหลงทองเทยว และนกทองเทยว

6.9 ดานความปลอดภยในชวตและทรพยสน - มการรณรงคใหชมชนทองถนรวมกนดแลและชวยเหลอนกทองเทยวเมอประสบภย

และเพมการรกษาความปลอดภยใหแกนกทองเทยว การอภปรายผล

ผลจากการวจยครงนสาม ารถอภป รายผลตามวตถประสงคของการศกษา ไดดงตอไปน 1. การอภปรายผลการศกษาทรพยากรการทองเทยว

จากการวจยครงนท าใหทราบวาหวหนยงคงเปนสถานททองเทยวทมเสนหและดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเขามาทองเทยวอยางตอเนอง สม าเสมอ สถานททองเท ยว เชน ชายหาดหวหน สถานรถไฟหวหน และวงไกลกงวล ถอเปนเอกลกษณของหวหน ซงยงคงสภาพและความสวยงามตงแตอดต จนถงปจจบน การบรการตาง ๆ ทงโรงแรมทพก รานอาหาร แหลงจบจายซอของมความหลากหลาย การคมนาคมท าไดสะดวก แตจากการพฒนาการทองเทยวหว หนอยางรวดเรว ไมมแบบแผนท าใหสถานททองเทยวเหลานรวมถงสถานททองเทยวอน ๆ ไดรบผลกระทบจากการขยายตวของเมองในดานความสะอาด ปญหาสงแวดลอม การจราจร คาครองชพทสงขน ฯลฯ ซงสอดคลองกบค ากลาวของ ววฒนชย บญยภกด (2529 : 82-88) ทกลาววาการพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยวเขาไปยงทองถนใดทองถนหนง ยอมกอใหเกดการเปลยนแปลงหรอสงผลตอทองถนทเปนแหลงทองเทยว นน ๆ ทงทางดานเศรษฐกจ สภาพแวดลอม สงคม วฒนธรรม และประเพณทองถน ซงปญหาเหลาน ควรไดรบการแกไขอยางเ รงดวน และไดรบการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษและการทองเทยวอยางยงยนเพอใหแหลงทองเทยวเหลานยงคงความสวยงามเปนสญลกษณของหวหนตอไป

2. การอภปรายผลการศกษาขอมลทวไปและพฤตกรรมการทองเทยวของกลมตวอยาง

นกทองเทยวสวนใหญทเดนทา งเขามาทองเทยวยงอ าเภอหวหนเปนเพศหญง มอายระหวาง 20-29 ป สวนใหญเปนนกทองเทยวชาวยโรป ทตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยดกบครอบครวหรอเพอน มรายไดคอนขางสง สอดคลองกบงานวจยของสรนาถ นชย

139

เหลก (2541) วจยเรองการศกษาปจจยท มผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในจงหวดเชยงใหมและภเกตทพบวา นกทองเทยวชาวยโรป อายระหวาง 25-34 ป มรายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 2,001-5,000 USD เปนกลมนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวทเชยงใหมมากทสด อาจเปนเพราะวานกท องเทยวกลมนตองการหนความหนาวเยนจากภมประเทศแถบยโรปเขามาพก ผอน ทองเทยว ยงหวหน นกทองเทยวกลมตวอยางนยมการโดยรถไฟมายงหวหน โดยสวนใหญเลอกโรงแรม เปนทพก

3. การอภปรายผลการศกษาขอมลดานการรบสอและมมมองของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวหวหน

ผลการวจยท าใหทราบวานกทองเทยวชาวตางชาตสวนใหญรบรขาวสารการทองเทยวผานอนเทอรเนตมากทสด แตอยางไรกตามขอมลการทองเทยวหวหนทนกทองเทยวรจกยงอยในระดบทนอย อาจเปนเพราะขอมลการทองเทยวทประชาสมพนธ อยในอนเทอรเนตมไมมาก โดยนกทองเทยวคดวา ตลาดโตรงหวหน เปนแหลงทองเทยวของหวหนทนาสนใจมากทสด ขณะทมลเหตจงใจส าคญทท าใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวไดแก ความตองการมาพกผอน ผอนคลายจากความเครยด ความตองการพบปะสงแวดลอมแ ละประสบการณใหม ๆ ตองการเดนทางมาทองเทยวกบครอบครวและเพอน ตองการมารบประทานอาหารอรอย และพกในโรงแรมทสะดวกสบาย ซงมลเหตจงใจเหลาน เปนปจจยผลกดนทท าใหนกทองเทยวตดสนใจเดนทางมาทองเทยว ตามค ากลาวของ ฮดแมน (Hudman, 1980: 33-34) จากการสมภาษณพบวานกทองเทยวบางกลมไมไดคาดหวงอะไรจากการมาทองเทยวหวหน ขณะทบางกลมคาดหวงถง สภาพอากาศทด ทองฟาสดใส ทะเลสวยงาม ชายหาดขาวสะอาด บรรยากาศเงยบสงบ ผคนเปนมตร โรงแรมทพกด ๆ อาหารทะเลอรอย ๆ ซงเปนไปตามทฤษฎเกยวกบปจจย พนฐานดานการทองเทยว ไดแกสงดงดด สงอ านวยความสะดวก การขนสง และการตอนรบ

จากการ วจย พบวานกทองเทยวและผวจยมมมมอง ทมตอการทองเทยวหวหน ในระดบใกลเคยงกน โดย มมมมอง ตอ ดานทพกอาศย ในระดบ ท ดมา ก คดวาโรงแรมทพกมความหลากหลา ย มการบรการสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ มากมายไดมาตรฐาน มการจดกจกรรมตาง ๆ ภายในทพก ทพกมความสะอาดด นกทองเทยว สวนใหญ มความพงพอใจอยางมาก สอดคลองกบงานวจยของวชราภรณ โลหะชาละ (2545) ศกษาวจยเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตใน การเลอกใชบรการทพกในจงหวดเชยงราย โดยกลาววานกทองเทยวชาวตางชาตทเขามาทองเทยวมความพงพอใจตอการบรการทพกในระดบสง อาจเปนเพราะวา

140

โรงแรมทพกทหวหนมมาตรฐานใหบรการอยมากมายซงแตละแหงอาจมบรการ และกจกรรมทท าใหนกทองเทย วเกดความประทบใจและพงพอใจ

นกทองเทยวกลมตวอยางและผวจยยงมมมมองในดานอาหารและรานอาหารทหวหนโดยรวมอยในระดบดมากตรงกน เนองจากชนชอบในความหลากหลายของอาหาร รสชาตอาหารและการบรการภายในรานอาหาร ความสะอาดของอาหารและราคาของอาหาร รวมถงคว ามสะดวกสบายและความสะอาดของรานอาหารกอยในระดบทด สอดคลองกบงานวจยของปรยดา ตรยานนท (2545) ทศกษาเรอง ความพงพอใจและพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาวตางประเทศทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมในเขตกรงเทพมหานคร ทกลาวไววานกทองเทยวชาวตาง ประเทศสวนใหญมความพงพอใจมากในการบรการของรานอาหารไทยในโรงแรมทงเรองความหลากหลายของอาหาร คณภาพของอาหารและสวนผสม รสชาต และคณภาพและความรวดเรวข องการบรการ อาจเปนเพราะวารสชา ตของอาหารถกปากนกทองเทยวชาวตางชาต วตถดบทใชอาจสดใหมและมคณภา พท าใหไดอาหารทสะอาด อรอยและมคณภาพ ขณะทการบรการภายในรานอาหาร ผใหบรการอาจค านงถงประโยชนสงสดของลกคาจงท าใหเกดความประทบใจและพงพอใจ

นกทองเทยวมความพอใจกบสภาพและความสะอาดของแหลงทองเทยวของหวหน โดยมองวาแหลงทองเทยวภายในหวห นยงมสภาพสมบรณด มความสวยงามและสงดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเขามาเยอน สอดคลองกบงานวจยของสรนาถ นชยเหลก (2541) ศกษาเรองปจจยทมผลตอการตดสนใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในจงหวดเชยงใหมและภเกตทพบวาปจจยดานบวกทท าใหนกทอ งเทยวเดนทางมาทองเทยวทเชยงใหมคอ สภาพภมทศนและธรรมชาตทสวยงาม มวฒนธรรม ประเพณทเปนเอกลกษณ ขณะเดยวกนเหตผลส าคญในการเดนทางมาทองเทยวทภเกตคอ สภาพภมทศนและธรรมชาตทสวยงามเปนเอกลกษณเฉพาะถน ซงเปนเพราะวาสถานททองเท ยวในดานตาง ๆ ของหวหนนนทงดานแหลงทองเทยวทางธรรมชาต และแหลงทองเทยวทางประวตศาสตร มความสวยงาม เปนเอกลกษณ มเสนหและดงดดใหนกทองเทยวเดนทางเขามาทองเทยว

ดานผลกระทบของภาวะวกฤตเศรษฐกจและสถานการณการเมองไทยตอการตดสนใจเดนทางมาทองเทยวทหวหนของนกทองเทยวชาวตางชาต นกทองเทยวบางกลมคดวาไมมผลกระทบตอการตดสนใจในการเดนทางมาทองเทยวทหวหน เนองจากคาครองชพทหวหนยงอยในระดบทต าเมอเทยบกบสถานททองเทยวอน ๆ ขณะทสถานการณการเมองในไทยนนเ กดทกรงเทพ ฯ คงไมมผลกระทบถงทหวหน ขณะทบางกลมคด วาสถานการณการเมองทรนแรงในไทย ท าใหนกทองเทยว ไมกลาเดนทางเขามาทองเทยวเพราะเกรงวาจะเกดเหตการณปดสนามบนหรอเกด

141

เหตการอน ๆ ซงอาจกระทบถงความปลอดภย สวนดานวกฤตเศรษฐกจนนนก ทองเทยวบางสวนใหความเหนวามผลกระทบตอการทองเทยวอยบางเนองจากท าใหตองใชเงนเพอการทองเทยวมากขน สอดคลองกบงานวจยของมทยา เลศไกร (2549) ศกษาวจยเรอง การวเคราะหอปสงคการทองเทยวกรณศกษาชะอ า -หวหน ทกลาวไววา วกฤตเศรษฐกจ มผลตอคาเงนบาทท าใหมผลตออตราแลกเปลยน ซงกระทบตอนกทองเทยวตางชาตโดยตรง ผลการวเคราะหเชนน เปนไปตามทฤษฎเกยวกบปจจยทท าใหเกดความตองการการทองเทยวในเรองปจจยทางเศรษฐกจ (Economic factors) ทกลาว ไววาปจจยทางเศรษฐกจมผลกระท บตอการซอผลตภณฑการทองเทยวและยงเปนปจจยทท าใหระบบอปสงคการทองเทยวแตกตางกน

จากทไดเดนทางมาทองเทยวยงอ าเภอหวหนแลว ท าให นกทองเทยวสวนใหญเกดความรสกพอใจ ประทบใจ และรสกวาการทองเทยวทหวหนดกวาทคาดหวงไวสงถงรอย ละ 50 ขณะทอกรอยละ 50 รสกวาการทองเทยวทหวหนดเทากบทคาดหวงไวซงสอดคลองกบค าอธบายเกยวกบทฤษฎความพงพอใจของ คอทเลอร และ อารมสตรอง (วารณ ตนตวงศวานช และคณะ 2545 : 7; อางองจาก Kotler & Armstrong.2001.Principle of Marketing.9 th ed.) ทไดอธบายของความพงพอใจไววา คณคาทไดรบจากการใชผลตภณฑเมอเปรยบเทยบกบสงทผ ซอคาดหวง หากผลทไดรบต ากวาสงทคาดหวง ผ ซอจะรสกไมพอใจในผลตภณฑนน ในทางตรงกนขามหากผลประโยชนทไดรบสอดคลองหรอเกนกวาสงทคาดหว ง ผ ซอจะรสกพอใจ หรอ ประทบใจในผลตภณฑนน โดยนกทองเทยว ทเกดความพอใจ ประทบใจสวนใหญตองการทจะกลบมาทองเทยวทหวหนอก และยงยนดทจะแนะน าหวหนใหเปนสถานททองเทยวทางเลอกใหแกครอบครวและเพอนฝงตอไป สอดคลองกบงานวจยของว ชราภรณ โลหะชาละ (2545) ท าการศกษาเรอ งความพงพอใจของนกทองเทยวชาว ตางชาตในการเลอกใชบรการทพกในจงหวดเชยงราย ทสรปวา นกทองเทยว ทพอใจกบการบรการดานทพกและตองการกลบมาพกแรมอก และจะแนะน าทพกแรมใหกบเพอนและครอบครว และยง สอดคลอ งกบค ากลาวของนาวาอากาศโทหญงมงขวญ กลยะ (2544 : 8) ทกลาววาเมอนกทองเทยวเกดความประทบใจและพงพอใจแลวกท าใหนกทองเทยวเกดความตองการทจะเดนทางกลบมาทองเทยวยงสถานททองเทยวนนอก

142

4. อภปราย ผลการวเคราะหปญหาและขอเสนอแนะจากนกท องเทยวกลมตวอยาง ปญหาทพบ

จากกา รวจยพบวาปญหาทนกทองเทยวพบ ไดแก ปญหาดานคาครองชพ ปญหาดานโรงแรมทพกอาศย ปญหาดานความสะอาด ปญหาดานการจราจร ปญหาดานการใหขอมลดานการทองเทยวทไมชดเจน ปญหาดานการฉอโกงนกทองเทยว ปญหาดา นการขยายตวของเมอง

โดยปญหาหลกทนกทองเทยวสวนใหญรองเรยนมา คอ ปญหาดานการจราจรซงนกทองเทยวกลาววาทหวหนนนมการจราจรตดขดและไมเปนระเบยบ ปายจราจรไมชดเจน และสถาน ทจอดรถไมเพยงพอ การจอดรถไมเปนระเบยบ รถบรการสาธารณะไมเพยงพอ ราคาแพง สอดคลองกบงานวจยของ สมพล ปญญาคะโป (2545) ศกษาเรองแนวทางการปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลางชมชนเมองหวหน ซงกลาวไววา ระบบโครงขายการสญจรของ หวหนนนมระบบโครงขายถนนทไมสมบรณ ขาดความเชอมตอ ท าใหขาดประสทธภาพในการใ ชงาน สวนระบบเดนเทานนไมเปนระเบยบ สภาพทางเดนเทาทวไปขาดการดแลเอาใจใส มสภาพช ารดทรดโทรมและมสงกดขวางบนทางเทา นอกจากนนหวหนยงขาดแคลนทจอดรถเมอเทยบกบจ านวนนกทองเทยว ลกษณะการจอดรถขาดความเปนระเบยบท าใหสงผลตอการจราจร ขอเสนอแนะ จากนกทองเทยวกลมตวอยาง

ขอเสนอแนะ ของนกทองเทยว ในดานตาง ๆ ไดแก การลดคาครองชพทหวหน การจดระเบยบควบคมคณภาพ มาตรฐานและราคาของโรงแรมทพก การรณรงคเรองการรกษาความสะอาดของแหลงทองเทยวและสถานทสาธารณะ การยกระดบมาตรฐานและเพมจ านวนศนยบรการขอมลขาวสารดานการทองเทยว เสนอใหมศนยบรการดแลความปลอดภย และใหความชวยเหลอนกทองเทยว และสดทายเรองการควบคมการขยายตวของเมอง ขอเสนอแนะเหลานสอดคลองกบงานวจยของ ชนะการณ ออสวรรณ (2548) ท าการวจยเรองความตองการของนกท องเทยวตอการบรหารจดการอตสาหกรรมการทองเทยวหวหน ซงนกทองเทยวตองการใหหวหนพฒนาและเพมศกยภาพเกยวกบการพฒนาชายหาด ความสะอาด สงอ านวยความสะดวกขนพนฐาน พฒนาและเพมประสทธภาพของบคลากรดานความสามารถดานภาษาตางประเทศ และยงสอดคลองก บงานวจยของ สมพล ปญญาคะโป (2545) ศกษาเรองแนวทางการปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลางชมชนเมองหวหน ทเสนอแนวทางการแกปญหาดานการจราจร โดยสรางความเปนระเบยบและความเชอมโยงของระบบโครงขายการสญจร ปรบปรงทางเดนเทาใหมสภาพทเหมาะสมในการ ใชงาน จดหาพนทจอดรถทมความสะดวก และปรบปรงระบบขนสงสาธารณะใหมความสะดวกสบายและมความเชอมโยงกน

143

5. อภปรายแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทยวและผวจย

จากการสรปแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของนกทองเทย วและผวจย สามารถอภปรายไดดงน

ดานการประชาสมพนธ ควรมการประชาสมพนธใหนกทองเทยวไดรบทราบขอมลเกยวกบการทองเทยวหวหนใหมากขน ทงในดานแหลงทองเทยวตาง ๆ ทางธรรมชาต ประวตศาสตร และวฒนธรรม วามอะไรบาง สวยงามอยางไร มประวต ความเปนมาอยางไร และมกจกรรมทองเทยวอะไรบาง เชน ก จกรรมดนกตกปลา กจกรรมแสดงศลป วฒนธรรม ประเพณ เพอสรางความนาสนใจและความดงดดใหแกนกทองเทยวเขามาเยอน สอดคลองกบงานวจยของสรนาถ นชยเหลก (2541) ศกษาเรองปจจยทมผลตอการตดสนใจข องนกทองเทยวชาวตางชาตในจงหวดเชยงใหมและภเกต ซงเสนอใหมการเพมการประชาสมพนธจดเดนของแตละจงหวดทนาสนใจ ดแลรกษาและพฒนาแหลงทองเทยว ใหเปนทดงดดใจแกนกทองเทยวทจะเดนทางมาทองเทยว มการประชาสมพนธดานการบรการตาง ๆ ใน เรองของทพก และรานอาหาร น าเสนอถงความหลากหลาย จดเดน บรรยากาศ สงอ านวยความสะดวก และการบรการตาง ๆ รวมถงราคาคาบรการ ประชาสมพนธดานการจบจายซอสนคา (ชอปปง ) วาสนคาขนชอของหวหนมอะไรบาง มลกษณะและคณภาพอยางไร ราคาประมาณเทาไร แหลงจ าหนายสนคาตาง ๆ อยทใดบาง เพอใหนกทองเทยวไดทราบถงขอมลการทองเทยวในดานตาง ๆ

ดานการพฒนา ปรบปรง คณภาพมาตรฐาน สนคาและการบรการ จดใหมการควบคมคณภาพสนคาและบรการ ทงทพกและรานอาหาร มการตรวจสอบสภาพและความสะอาดของหองพกในโรงแรมทพก มการตรวจสอบมาตรฐานและคณภาพของอาหาร ความสะอาดถกสขลกษณะ ควบคมดแลความสะอาด รวมถงจดหมวดหมของสนคา ภายในสถานทจบจายซอสนคาเพอใหเกดความเปนระเบยบเรยบรอย ดานการจราจรเสนอใหมการปรบปรงปายเกยวกบจราจรใหมมาตรฐานในระดบ สากล เพมสญญาณไฟจราจรบรเ วณสามแยกหรอสแยก ปรบปรงพน ผวการจราจรรวมถงทางเดนเทา จดหาสถานทจอดรถเพอรองรบกบจ านวนนกทองเทยวทเดนทางเขามาทองเทยวมากขน สอคลองกบงานวจยของสมพล ปญญาคะโป (2545) เรองการศกษาแนวทางการปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลางชมชนเมองหวหน ทเสนอใหมการแกไขปญหาการจราจรขนสง ปรบปรงทางเดนเทา จดหาพนทจอดรถ และปรบปรงระบบขนสงสาธารณะ ควรมการควบคมและก าหนดคาโดยสารรถบรการสาธารณะภายในหวหนใหชดเจน พรอมทงแสดงปายบอกราคาคาโดยสาร ก าหนดจดรบ-สงผ โดยสาร รวมถงแสดงเวลาเดนรถใหชดเจน จดระเบยบและควบคมการบรการทงคณภาพ และสภาพของรถโดยสาร ใหมมาตรฐาน และมสภาพสมบรณไมกอใหเกดอนตรายแกผใชบรการ

144

เนองจากนกทองเทยวชาวตางชาตใหความส าคญกบโครงสรางพนฐาน เชน ดานถนน การจราจร และการขนสงมวลชน ตามการวจยของพละวต ตนศร (2547) เรองความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตตอการทองเทยวในจงหวดเชยงราย นอกจากนนยงควรปรบปรงปจจยพนฐาน และระบบสาธารณปโภคทจ าเปนเพอยกระดบการบรการใหมลกษณะเปนสากล

ดานการดแลรกษาความสะอาดและสงแวดลอม พฒนา ฟนฟ และบรณะแหลงทองเทยวตาง ๆ ไดแก ชายหาดหวหน สถานรถไฟหวหน ตลาดฉตรไชย ใหอยในสภาพทสะอาด สมบรณ รวมถงความสะอาดของถนน หนทาง บรเวณทสาธารณะ แหลงจบจายซอของ ความสะอาดภายในรานอาหารเพอสรางความนาเชอถ อวาอาหารทจ าหนายในหวหนมความสะอาดปลอดภยตอผบรโภค สอดคลองกบการวจยของศศธร สามารถ (2545) วจยเรอง ความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวไทยในจงหวดกระบ ไดกลาวไววา สงทนกทองเทยวตองการ ใหจงหวดกระบ ปรบปรงมากทสด คอ ความสะอ าดของสถานททองเทยว เมองทองเทยวนนควรทจะมการดแลรกษาความสะอาดของสถานททองเทยวและบรเวณโดยรอบอยางสม าเสมอ เพอใหสถานทนน ๆ ยงคงความสวยงามตอไป

ดานการอบรมบคลากรการทองเทยว ควรมการฝกอบรมและพฒนาบคลากรทเกยวกบการทองเทยวใหมมาตรฐานการบรการและมจตส านกรกตอทรพยากรทองเทยวของทองถน โดย อบรมดานการ อนรกษและฟนฟ วฒนธรรม ทรพยากรธรรมชาต และสงแวดลอม อบรมดานการ ลดการบรโภคทมากเกนจ าเปน การก าจดขยะ และการลดของเสย การมสวนรวมของทองถน เกยวกบ การทองเทยว อบรมดานการสอสารภาษาตางประเทศ และ จดเตรยมขอมลขาวสาร การทองเทยวใหแกนกทองเทยวไดอยางถกตอง วจยและตดตามตรวจสอบอยางมประสทธภาพ เพอแกปญหา และเพมผลประโยชนตอแหลงทองเทยว และนกทองเทยว แนวทางในพฒนาดานบคลกรทองเทยวนสอดคลองกบหลกการทองเทยวอยางยงยนของ ร าไพพรรณ แกวสรยะ (2544 : 9) ทมหวขอเกยวกบการฝกอบรมบคลากรเพอยกระดบของการบรการการทองเทยวใหดขน

ดานความปลอดภยในชวตและทรพยสน ควรมการรณรงคใหชมชนทองถนรวมกนดแลและชวยเหลอนกทองเทยวเมอ ประสบภย และ เพมการรกษาความปลอดภยใหแกนกทองเ ทยวทงชาวไทย และชาวตาง ชาตตามแหลงทองเทยวตาง ๆ เพอสรางความประทบใจและเปนการดงดดใจใหนกทองเทยวเดนทางกลบมาทองเทยวอก ขอเสนอแนะจากการท าวจย

1. จากการศกษาหลงจากทไดรบทราบถงปญหาและข อเสนอแนะตาง ๆ ข องนกทองเทยวกลมตวอยาง รวมถงแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหนผานมมมองของผวจย

145

และนกทองเทยวแลว ควรน าขอเสนอแนะตาง ๆ รวมถงแนวทางในการพฒนาการทองเทยวหวหน ไปศกษาและขยายผล ใหทราบถงความเปนไปไดในการแกปญหา เพอ ทจะ ไดสอดคลองและตรงกบความตองการของนกทองเทยวมากทสด โดยตองไมกระทบตอทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม และเอกลกษณณของสถานททองเทยวนน ๆ แตจะตองกอใหเกดประโยชนทงกบแหลงชมชน ทรพยากรธรรมชาต และนกทองเทยว

2. จดใหมการพฒนาอตสาหกรรมการทอง เทยวของหวหนไปสการทองเทยวทยงยนโดยอาศยหลกการของการทองเทยวแบบยงยน เพอรกษาและพฒนาหวหนใหยงคงเปนแหลงทองเทยวทส าคญของประเทศไทยตอไป ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป

ในการวจยครงน ผวจยไดมงท าการศกษา ศกษามมมองของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการทองเทยวหวหนเพอใหทราบถงความคาดหวง ทศนคต ความพงพอใจ ปญหา และความคดเหนของนกทองเทยวชาวตางชาตหลงจากทเดนทางเขามาทองเทยวทหวหน รวมถง เพอทราบถงความตองการของนกทองเทยวทมตอการแกปญหาของ การทองเทยวเฉพาะอ าเภอหวหน แตเนองจากผวจยไดท าการส ารวจและเกบรวบรวมขอมลภายในชวงฤดทองเทยวเทานน จงอยากเสนอใหผวจยทานอนท าการส ารวจโดยใชเวลาในการเกบขอมล ตลอดทงป เพอใหไดขอมลท ครอบคลมทกชวงเวลา นอกจากนนยงควรทจะขยายพ นทท าการวจยโดยท าการวจยทงอ าเภอชะอ า จงหวดเพชรบร จนถงอ าเภอปราณ บร จงหวดประจวบครขนธ เนองจากภายในบรเวณเหลานยงมสถานททองเทยวทนาสนใจ เชน พระราชนเวศนมฤคทายวน อทธยานแหงชาตเขาสามรอยยอด เปนตน

เพอน าไปใชเปนแนวทางการศกษาเ พอพฒนาศกยภาพการทองเทยว ทงหวหน ตลอดจนการทองเทยวสวน ภมภาค ใหมประสทธภาพ เหมาะสมและตรงกบความตองการของนกทองเทยวมากทสด โดยบรหารจดการทรพยากรทางการทองเทยว เพอตอบสนองความจ าเปนทางเศรษฐกจ สงคม โดยการใชทรพยากรและสงแวดลอมอยาง รอบคอบ และชาญฉลาด สามารถรกษาเอกลกษณดงเดมไดในระยะเวลานานทสด เกดปญหา และผลกระทบนอยทสด

146

บรรณานกรม

147

บรรณานกรม

กระทรวงการทองเทยวและกฬา . (2550). ขอมลสถตนกทองเทยวชาวไทยและตางประเทศ พ .ศ.

2541-2550. สบคนเมอ 27 พฤษภาคม 2551, จาก http://www2.tat.or.th/stat/web/static_index.php

การทองเทยวแหงประเทศไทย. (2539). นโยบายและแนวทางการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษ

พ.ศ. 2539-2540. กรงเทพฯ: กองนโยบายและแผนการทองเทยวแหงประเทศไทย. กองวชาการและฝกอบรม การทองเทยวแหงประเทศไทย. (ม.ป.ป.). กตมา ปรดลก. (2524). การบรหารและการนเทศเบองตน. กรงเทพฯ: อกษราพพฒน. เกดศร เจรญวศาล และ จฑามาศ จนทรตน . (2543). ความเขาใจ แรงจงใจในการทองเทยว : เพอ

สงเสรมใหไทยเทยวไทย. จลสารการทองเทยว 19, 3 (ก.ค.-ก.ย. 2543). 43-54. กลยา วานชยบญชา . ( 2542 ). การวเคราะหขอมลดวย SPSS for windows. พมพครงท 3.

กรงเทพฯ : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย . ฉลองศร พมลสมพงษ . (2544). การวางแผนและการพฒนาตลาดการทองเทยว . กรงเทพฯ : โรง

พมพมหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ชนะการณ ออสวรรณ . (2548) . ความตองการของนกทองเทยวตอการบรหารจดการ

อตสาหกรรมการทองเทยวหวหน . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยอตสาหกรรม. เพชรบร: มหาวทยาลยราชภฏเพชรบร. ถายเอกสาร

ชวลต เหลารงกาญจน . (2538). ความพงพอใจของลกคาตอการใหบรการของธนาคารกรงเทพ จ ากด (มหาชน ) สาขาซคอนสแควร . ภาคนพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาพฒนาสงคม สถาบนบรหารศาสตร.

ชวรตน เชดชย . (2527). ความรทวไปเกยวกบการสอสารมวลชน . กรงเทพฯ : คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ชชพ ออนโคกสง. (2522). จตวทยาการศกษา. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช. ชสทธ ชชาต. (2546). อตสาหกรรมการทองเทยว. เชยงใหม: ลานนาการพมพ. ดเรก ฤกษสาหราย . (2527). การพฒนา : เนนการพฒนาสงคมและแนวคดตามจ าเปนพนฐาน .

กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ทองเทยวหวหน . (2552). แผนทของอ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ . สบคนเมอ 17

กมภาพนธ 2552, จาก http://www.thai-tour.com/thai-tour/central/Prachuab/data/ map_huahin.htm.

148

ทองเทยวหวหน. (2552). วงไกลกงวล อ าเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ. สบคนเมอ 17 กมภาพนธ 2552, จาก http://th.wikipedia.org/.

-------------------. (2552). ตลาดฉตรไชย อ าเภอหวหน. สบคนเมอ 18 กมภาพนธ 2552, จาก http://www.huahinpocketguide.com.

-------------------. (2552). สวนสนประดพนธ อ าเภอหวหน. สบคนเมอ 18 กมภาพนธ 2552, จาก http://www.ghousehuahin.com.

-------------------. (2552). น าตกปาละอ อ าเภอหวหน. สบคนเมอ 18 กมภาพนธ 2552, จาก http://www.thailand-huahin.com.

-------------------. (2552). จดชมวว ณ เขาหน เหลก ไฟ อ าเภอหวหน. สบคนเมอ 18 กมภาพนธ 2552, จาก http://www.huahinpocketguide.com.

-------------------. (2552). เกาะสงหโต อ าเภอหวหน. สบคนเมอ 18 กมภาพนธ 2552, จาก htt://thai.tourismthailand.org/.

ธนาภรณ เมทณสดด. (2543). ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางประเทศ ทมตอการรบบรการสอวดทศน: ศกษาเฉพาะกรณ วดพระเชตพนวมลมงคลารามราชวรมหาวหาร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาสงแวดลอมและทรพยากรศาสตร . กรงเทพฯ: มหาวทยาลยมหดล.

นคม จารมณ. (2535). การทองเทยวอตสาหกรรมการทองเทยว. กรงเทพฯ: แพรพทยา. นภทสกร วรนธปรชา. (2541). การขาย. กรงเทพฯ: บรษทพฒนาวชาการ (2535) จ ากด. ปรยดา ตรยานนท . (2545). ความพงพอใจและพฤตกรรมการบรโภคของนกทองเทยวชาว

ตางประเทศ ทมตอรานอาหารไทยในโรงแรมในเขตกรงเทพมหานคร . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการตลาด . กรงเทพฯ : มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ . ถายเอกสาร

ปรชา แดงโรจน. (2544). อตสาหกรรมการทองเทยวสศตวรรษท 21. ไฟว แอนด โฟว. ประคอง กรรณสตร . (2542). สถตเพอการวจยทางพฤตกรรมศาสตร . พมพครงท 3. กรงเทพฯ :

ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย . ปรมะ สตะเวทน. (2529). หลกทฤษฎทางสอสาร. กรงเทพฯ: ส านกพมพ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ประเสรฐ วทยารฐ. (2530). สถตทางภมศาสตร. กรงเทพฯ: อกษรบณฑต.

149

แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 (พ.ศ. 2550-2554). (2550). ยทธศาสตรการพฒนาประเทศ. สบคนเมอ 27 พฤศภาคม 2551, จาก http://www.ldd.go.th/Thai-html/05022007/PDF/PDF01/005.pdf

พละวต ตนศร. (2547). ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตตอการทองเทยวในจงหวดเชยงราย. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจ . เชยงราย: มหาวทยาลยแมฟาหลวง.

พระ จรสโภณ . (2529). เอกสารการสอนชดวชาทฤษฎการสอสารมวลชน . กรงเทพฯ : ส านกพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

มทยา เสศไกร. (2549). การวเคราะหอปสงคการทองเทยวกรณศกษา ชะอ า -หวหน. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร . กรงเทพฯ : มหาวทยาลยธรกจบณฑตย . ถายเอกสาร

มล. ตย ชมสาย และญบพน พรหมโยธ . (2527). ปฐมบทแหงวชาการทองเทยว . กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช.

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช . (2531). เอกสารการสอนชดวชา หลกการโฆษณาและการ

ประชาสมพนธ หนวยท 1-7. นนทบร: มหาวทยลยสโขทยธรรมาธราช. ร าไพพรรณ แกวสรยะ. (2544). การทองเทยวรปแบบใหมในศตวรรษท 21. วารสารเทคโนโลย 23. ราชบณฑตยสถาน . (2542). พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน ป พ .ศ. 2542. กรงเทพฯ : นาน

มบคส พบลเคชน. วรเวทย แสงศร . (2548). การศกษาอปสงคการทองเทยวระหวางประเทศจากภมภาคเอเชย

ตะวนออกมายงประเทศไทย . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร . กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร

วชราภรณ โลหะชาละ . (2545). ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในการเลอกใชบรการทพกในจงหวดเชยงราย . วทยานพนธ ศศ .ม. (การจดการอ ตสาหกรรมการทองเทยว). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. ถายเอกสาร

วารณ ตนตวงศวานช และคณะ. (2545). หลกการตลาด. กรงเทพฯ: เพยรสน เอดดเคชน อนโดไชนา. วธน วรรณสกล . (2542). การเปดรบขาวสารประชาสมพนธการทองเทยวกบพฤตกรรม การ

ทองเทยวในสภาวะเศรษฐกจ . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตรพฒนาการ. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ถายเอกสาร

วนจ วรยางกร . (2533). การจดการอตสาหกรรมการทองเทยว . (ม.ป.ท.: ภาควชาบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร).

150

ววฒนชย บณ ยภกด. (2529). ผลกระทบของอตสาหกรรมทองเทยวตอมรดกศลปวฒนธรรม . จลสารการทองเทยว 5, 3 (ก.ค.29) 82-88.

ศศธร สามารถ . (2545). ความพงพอใจและพฤตกรรมของนกทองเทยวไทยในจงหวดกระบ . สารนพนธ (บธม .) สาขาวชาการตลาด . กรงเทพฯ : มหาวทยาลยศรนครนทรว โรฒ . ถายเอกสาร

ศร ฮามสโพธ. (2543). ประชากรกบการพฒนาคณภาพชวต. กรงเทพฯ: โอ.เอส.พรนตงเฮาส. ศรวรรณ เสรรตน. (2541). กลยทธการตลาดและการบรหารการตลาด. กรงเทพฯ: ดวงกมลสมย. ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. (2535). หลกการตลาด. กรงเทพฯ: เอส.เอม.เซอกต เพรส. สมจตต สพรรณทสน . (2526). เอกสารการสอนชดวชาสขศกษา Health Education. กรงเทพฯ :

มหาวทยาลยมหดล. สมพล ปญญาคะโป . (2545). แนวทางการปรบปรงเสนทางการสญจรหลกบรเวณศนยกลาง

ชมชนเมองหวหน . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการออกแบบช มชนเมอง คณะสถาปตยกรรมศาสตร. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ถายเอกสาร

สรไกร เตมถาวร . (2548). ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดอบลราชธาน. สารนพนธ. บธ.ม. (บรหารธรกจบณฑต ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร

สรนาถ นชยเหลก. (2541). การศกษาปจจยทมผลตอการตดสนใจขอนกทองเทยวตางชาตในจงหวดเชยงใหมและจงหวดภเกต. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร

เสร วงไพจตร. (2530). ความรทวไปเกยวกบการทองเทยวและปทองเทยวไทย 2530. จลสารการทองเทยว 6, 1 (ม.ค. 30) 1-13.

สดารตน พนธนกล. (2545). ปจจยทมผลตอการทองเทยวของประเทศไทย . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร

สวฒน บญศกดสกล . (2548).ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวไทยในจงหวดชมพร. สารนพนธ . บธ.ม. (การจดการ). กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร

Chaplin, J. P. (1968). System and Theories of Psychology. New York: Holt, Rinehart and Winston.

Chuck Y. Gee, Dexter J.L. Choy, James C. Makens. (1984). The Travel Industry. Westport, CT: AVI Publishing.

151

Dann, O.M.S. (1981). Tourism Motivation: An Apprasial’, Annual of Tourism research 23. Kadt, E.d. (1990). Making the Alternative Sustainable: Lessons from Development for

Tourism. Discussion Paper 272, Institute of Development Studies, Brighton, pp. 1-21.

Hudman, Lloyd E. (1980). Tourism, a shrinking World. Ohio: Grid Publishing, Inc. Mcintosh, R.W. (1977). Tourism: Principles. Practice. Philosophies. Ohio: Grid Inc. Morse, N.C. (1953). Satisfaction in White Collar Job. Michigan: University of Michigan

Press. Mullins, L.J. (1985). Management and Organization Behavior. London: Pitman Publishing

Limited. Shirley Eber. (1992). Beyond the Green Horizon: A Discussion Paper on Principles for

Sustainable Tourism. London: WWF. Stephen J Page, Paul Brunt. (2001). Graham Busby and Jo Connell Thomson Learning UK.

Tourism A Modern Synthesis. Italy: G. Canale & C. Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. New York: John Wiley and Sons. Wolman, B.B. (1973). Dictionary of Behavior Science. New York: Van Norstand Reinhold.

152

ภาคผนวก

153

ภาคผนวก ก แบบสมภาษณ

154

INTERVIEW FORM This research is conducted for a thesis purpose of a post-graduate student of Planning Management in Eco-Tourism, Faculty of Sciences, Srinakarinwirot University. The interview form is a part of thesis on the topic of The Perception of foreign tourists toward tourism in Hua Hin. Your answer will be confidential. Instruction: There are 2 parts in this interview form. Part 1 General Information. Part 2 Interview Form about the perception of Hua Hin Tourism.

Name ………………………………………… Date ………………………………………… Part 1. General Information 1.1 Gender ( ) Male ( ) Female 1.2 Age ( ) less than 20 years ( ) 20-29 years ( ) 30-39 years ( ) 40-49 years ( ) more than 50 years 1.3 Nationality ………………………………………………………. 1.4 Education ( ) Undergraduate ( ) Bachelor Degree ( ) Master Degree or above 1.5 Occupation ( ) Government Official/ Enterprise ( ) Private Sector ( ) Personal Business ( ) Other………………. 1.6 Average Income per month ( ) Below 500 USD ( ) 501-800 USD ( ) 801-1100 USD ( ) 1101-1400 USD ( ) Over 1401 USD

155

1.7 Have you ever visited Hua Hin before? ( ) Yes ( ) No 1.8 How many times did you visited Hua Hin? ( ) 1-3 Times ( ) 4-6 Times ( ) Above 7 Times 1.9 What is your main purpose to visit Hua Hin? ( ) Vacation ( ) Conferrence/ Semina/ Study ( ) Business ( ) Official ( ) Other………………… 1.10 What is your transportation to visit Hua Hin? ( ) Car rent/ tour bus ( ) Train ( ) Private car ( ) Public Bus

( ) Other……………… 1.11 How do you travel? ( ) Independently ( ) With family/ friends ( ) Tour operator ( ) Other………….. 1.12 Length of stay

( ) less than 7 days ( ) 1-2 weeks ( ) 3-4 weeks ( ) more than 4 weeks ( ) long stay

1.13 Please identicate your accommodation in Hua Hin. ( ) Hotel ( ) Guest House ( ) Relatives/ Friend’s house ( ) Other………….. 1.14 The expenditure of this trip is (Including cost of your travel from your country)

( ) Below 500 USD ( ) 501-1,000 USD ( ) 1,001 – 1,500 USD ( ) 1,500 – 2,000 USD ( ) 2,001 – 2,500 USD ( ) Over 2501 USD

1.15 What activities do you engage in when visiting Hua Hin? (Can choose more than one item)

( ) Sightseeing ( ) Shopping ( ) Swimming ( ) Thai massage/ Spa

156

( ) Sun Bathing ( ) Pay Respect to the Buddha ( ) Golf ( ) Beach Sports ( ) Seafood Dining ( ) Other…………………. Part 2. Interview Form about perception of Hua Hin tourism. 2.1 From which source do you learn about Hua Hin? (Can choose more than one item) ( ) Family ( ) Friends/ Colleagues ( ) Television ( ) Newspaper, Magazine, Leaflet ( ) Radio ( ) Tourism Authority ( ) Airlines ( ) Hotel ( ) Embassy ( ) Internet ( ) Other……………………… 2.2 Plese level these following information you know about Hua Hin tourism. What do you know about them?

Information Level What do you know

about the information? Most Fair Less

Transportation

1. Land route

2. Sea route

3. Air route

Accommodation

1. Hotel

2. Guest house

3. Other…………………

Food/Restaurant

1. Seafood restaurant

2. Thai food restaurant

3. Other…………………

157

Travel Guide

1. Travel operators

2. Travel agencies

Attractions

1. Natural attraction

2. Historical attraction

3. Cultural attraction

Shopping

1. Souvenir

2. Product

3. Shopping store/area

4. Market

Travel Information and services

1. Travel information

2. Travel activities

3. Thai Massage/Spa

4. Weather condition

5. Other……………….

2.3 What are the most interesting/famous Hua Hin attractions for you before visiting?

(Please select 5 from those items by use No. 1 as your most attraction, then 2, 3, 4 and 5 respectively)

( ) Klai Kangwon Palace ( ) Khao Takiap ( ) Hua Hin Railway Station ( ) Khao Hin Lek Fai ( ) Chatchai Market ( ) Ko Singto ( ) Hua Hin Night Market ( ) Huay Mongkol Temple ( ) Suan Son Pradipaht ( ) Other…………………. ( ) Namtok Pa La-u

158

2.4 Please level these motivations which influence you to visit Hua Hin.

Motivations Level of Influence

Maximum Fairy Neutral Somewhat Minimum

Physical and Psychology

1. To relax and reduce stress

2. To see new environment, new experience

3. Have good attitude at this place

4. Have good impression at this place before

Social and Economy

1. To travel with family/friends

2. To meet new companions/friends

3. To shopping

4. To do business

Culture and Academy

1. To learn about local culture and history

2. To see local life style and activities

Other Factors

1. Sports or adventure activities

2. Hotel/Accommodation

3. Weather

4. Food

5. Safety

6. Cost of living

7. Other………………………..

159

2.5 What is your expectation to Hua Hin before your visiting? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.6 Please indicate your perception of tourism in Hua Hin.

Information Level

Maximum Fairy Neutral Somewhat Minimum

Transportation

1. Convenience of transportation

2. Cleanliness of vehicle

3. Traffic condition

4. Cost of transportation

Accommodation

1. Variety of accommodation

2. Convenience of accommodation

3. Cleanliness of accommodation

4. Cost of accommodation

5. Accommodation services

Food/Restaurant

1. Variety of food

2. Taste of food

3. Food hygiene

4. Convenience of restaurant

5. Cleanliness of restaurant

6. Cost of food

7. Service of restaurant

160

Travel Guide

1. Travel operators service

2. Cost of Travel agencies

3. Travel notice sign Attractions

1. Condition of Natural attraction

2. Cleanliness of Natural attraction

3. Condition of Historical attraction

4. Cleanliness of Historical attraction

5. Condition of Cultural attraction

6. Cleanliness of Cultural attraction

Shopping

1. Variety of product

2. Quality of product

3. Cost of product

4. Cleanliness of shopping area

Travel Information and services

1. Travel information Service

2. Variety of travel activities

3. Quality of Thai Massage/Spa

4. Cost of Thai Spa service

5. Weather condition

6. Communication

7. Safety

8. Other………………………

161

2.7 Do you think that economic crisis and political situation have effect to your decision for travelling in Hua Hin? How?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.8 How do you feel about Hua Hin? Do you enjoy/ like it? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Compare with your feeling before visiting ( ) Better than your expectation ( ) As good as your expectation ( ) Worse than your expectation

2.9 Suggestion and Recommendation for Hua Hin tourism development. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.10 Will you come back to travel at Hua Hin again in the future?

o Yes o No o Not Sure

2.11 Will you recommend Hua Hin to your friends or family to travel? o Yes o No

THANK YOU

162

ภาคผนวก ข

หนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมล

165

ประวตยอผวจย

166

ประวตยอผวจย ชอ ชอสกล นางสาวชลามรนทร สมพงษ วนเดอนปเกด 10 มกราคม 2524 สถานทเกด กรงเทพมหานคร สถานทอยปจจบน 556 ซอยลาดพราว 47 (สะพาน 2) ถนนลาดพราว แขวงวงทองหลาง เขตวงทองหลาง กรงเทพมหานคร 10310 ต าแหนงหนาทการงานปจจบน พนกงานตอนรบบนเครองบน สถานทท างานปจจบน บรษทการบนไทย จ ากด (มหาชน) ประวตการศกษา พ.ศ. 2542 มธยมศกษา

จากโรงเรยนวฒนาวทยาลย พ.ศ. 2546 ศลปศาสตรบณฑต คณะมนษยศาสตร จากมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ พ.ศ. 2553 วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาการวางแผนและการจดการทองเทยว เพอสงแวดลอม จากมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ