والتعليم التربية وزارة

إدارة الموارد البشريةمديرية مراجعة األداء

البرنامج التدريبي آللية تعبئة سجالت األداء وتقارير األداء السنوية

( 30وفقا إلحكام نظام الخدمة المدنية رقم )2007لسنة

البرنامج أهداف

األداء بثقافة المدارس مديري توعية الجديد المدنية الخدمة نظام ببنود التعريف

الخاصة والتعليمات األداء وتقييم بإدارة والمتعلقةبها

: وهي األربعة األداء تقييم عملية بمراحل التعريفاألولى المراجعة ومرحلة التحضيرية المرحلة

. السنوي األداء تقييم ومرحلة الثانية والمراجعة األداء وتقرير األداء سجل تعبئة آلية على التدريب

. األربعة األداء تقييم لمراحل وفقا السنوي

الزمني البرنامج

اإلطار القانوني إلدارة وتقييم األداء12- 11من :

تدريب عملي لمجموعات العمل على 1:15-12من : آلية

تعبئة سجل األداء السنوي

تدريب عملي لمجموعات العمل على 1:45-1:15 من :آلية

تعبئة تقرير األداء السنوي اختتام البرنامج والضيافة2- 1:45من :

نظام إدارة وتقييم األداء الفردي وفقا إلحكام نظام الخدمة المدنية رقم

2007( لسنة 30)

منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

نظـام إدارة وتقـييم األداء

الحصول على مستوى أداء أفضل يساهم في تحقيق األهدافللدائرة من خالل تقييم دور الموظف في انجاز المؤسسية

والقياس مهامه، ووضع خطط العمل والمتابعة

تعزيز وتشجيع التواصل والحوار بين الرئيس المباشرلالطالع على مستوى أدائه والمرؤوس وإتاحة الفرصة له

الوظيفي والمسلكي وتعزيز نقاط القوة وتجنب نقاط الضعف ومجاالت التحسين المطلوبة لديه

تشجيع الموظفين ودعمهم لتحسين أدائهم وتنمية وتطويروتفعيل مبدأ التنافسية مهاراتهم وقدراتهم

حديد االحتياجات التدريبية والتطويرية وفق منهجية علمية تةوموضوعي

عملية إدارة وتقييم األداءأهداف

نظـام إدارة وتقـييم األداء

جـربط األداء الفردي باألداء المؤسسي من خالل ربط النتائ /ات األعمال المطلوب من الموظف تحقيقها بأهداف ـمخرج

الوحدة التنظيمية والخطة االستراتيجية للدائرة

إدخال مفهوم اتفاقيات األداء من خالل:

ج / ـعلى التشاركية بين الرئيس والموظف في التحديد المسبق للنتائالتركيزP لألهدافـمخرج ات االعمال المطلوبة وفقا

إطالع الموظف على عناصر تقييم األداء والسلوك الوظيفي واألهمية النسبية

تقدير ممتاز خاصة لألداء المتميز للتحكم بعملية منحوضع معايير

شمولية عملية إدارة وتقييم األداء لكافة الفئات الوظيفيةباستثناء المجموعة األولى من الفئة العليا، وإعداد نماذج تراعي

خصوصية وطبيعة الوظائف ومستوياتها

األداء وتقييم إلدارة األساسية والمرتكزات المالمح أبرز

نظـام إدارة وتقـييم األداء

األخذ بمبدأ المزج ما بين )السرية والعلنية( كخطوة نحوالشفافية في التقييم

تعزيز وتوسيع مؤسسية وضع تقارير األداء بإشراك كافة

الحلقات اإلدارية المعنية بتقييم أداء الموظف العام

اعتماد منهجية المتابعة والمراجعة المستمرة بين الرئيسالمباشر والموظف وبشكل دوري

األداء وتقييم إلدارة األساسية والمرتكزات المالمح أبرز

نظـام إدارة وتقـييم األداء

يتضمن نظام إدارة وتقييم األداء الفردي موضوع البحث ثالث

محاور رئيسية يتم من خاللها مراجعة وتقييم أداء الموظف خالل فترة التقييم وهي :

نسبة ومستوى إنجازه للنتائج/ مخرجات االعمالالمطلوبة منه وفقا لألهداف و / أو مؤشرات األداء

مدى التزامه بمعايير عناصر األداء والسلوك الوظيفي المطلوب

ابداعه وتمييزه الوظيفي

األداء وتقييم إدارة نظام محاور

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي أدوات نظام إدارة وتقييم األداء

األدامجاالت استخدامها محتوياتها ة

اتفاقيات األداء المعلومات العامة عن الموظف:الجزء االول

حيث يوجد خانات ضمن كل جزء من اجزاء السجل يتم تعبئتها او االتفاق على مضمونها من قبل اطراف االتفاق قبل بدء عملية

التقييم لتكون بمثابة االساس لها

سجالت

األداء

النتائج ومخرجات االعمال :الجزء الثانيالمطلوب تحقيقها من الموظف وتتضمن ثالث

فقرات )أ،ب،ج(

: عناصر تقييم أداء الموظف الجزء الثالثوسلوكه الوظيفي

:عناصر التمييز الوظيفي واإلدالة الجزء الرابعالجزء الرابعالداعمة

وثائق تدون فيها الوقائعوالمالحظات

الخاصة بأداء الموظف وسلوكه و تمييزه

يوجد خانات خاصة ضمن كل جزء تستخدم لتدوين الوقائع المختلفة

خالل فترات المراجعة األولى والثانية

: التوصيات الرئيس المباشر الجزء الخامسلمرحلتي المراجعة ورأي المدير المعني

: االرشأدات العامة الجزء السادس

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي ادوات نظام إدارة وتقييم األداء

أداة مجاالت استخدامها محتوياتها

المعلومات العامة عن الموظف:الجزء االول تقييم أداء الموظف بالمجاالت

الثالث الرئيسية

تقاري

راألداء السن وية

النتائج ومخرجات االعمال :الجزء الثانيالمطلوب تحقيقها من الموظف

: عناصر تقييم أداء الموظف الجزء الثالثوسلوكه الوظيفي

: عناصر التمييز الوظيفي واإلدالة الجزء الرابعالجزء الرابعالداعمة

تقدير العام حسب رأي الرئيس المباشر

رأي المدير المعني التقدير العام النهائي المعتمد من

االمين العام

: التوصيات الرئيس المباشر الجزء الخامس :االعتراض على نتيجة التقييم الجزء السادس

+ قرار لجنة االعتراض

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي أدوات نظام إدارة وتقييم األداء

مجاالت استخدامها محتوياتها

األداة

اإلطار النظري والقانوني لعملية إدارة :الجزء األول وتقييم األداء في

الخدمة المدنيةعملية إدارة وتقييم األداء )منظور مقارن ( ابرز المالمح والمرتكزات االساسية إلدارة

وتقييم األداء متطلبات نجاح عملية إدارة وتقييم األداء الفصل الحادي عشر من النظام المدنية الخدمة في األداء وتقييم إدارة تعليمات

الدليل االجرائ

ي منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم : الجزء الثاني

األداءمراحل عملية إدارة وتقييم األداء الخطوات االجرائية لمراحل عملية إدارة وتقييم

األداء

: )أدوات التقييم( نماذج وسجالت وتقارير الجزء الثالثاألداء وعناصر

تقييم األداء والسلوك الوظيفي ومؤشراتها الدالة

ارشأدات عامة :الجزء الرابع

نماذج تقارير وسجالت األداء السنوية )قرص المالحـق:

مدمج(

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي

رمز تقرير األداء السنوي

رمز سجل األداء

اسم النموذجالرقم

1نموذج الوظائف القيادية )برتبة مدير فأعلى(.1س أ /1ت أ /

2نموذج الوظائف اإلشرافية ) دون رتبة مدير(.2س أ /2ت أ /

3نموذج مديرو المدارس.3س أ /3ت أ /

4نموذج المشرفون التربويون.4س أ /4ت أ /

5 نموذج المعلمون.5س أ /5ت أ /

6نموذج خاص بالمهندسين.6س أ /6ت أ /

7نموذج خاص باألطباء.7س أ /7ت أ /

8 نموذج الوظائف الفنية التخصصية ) للفئة األولى(.8س أ /8ت أ /

9.)للفئة األولى( نموذج الوظائف اإلدارية والمالية 9س أ /9ت أ /

10 نموذج الوظائف الفنية التخصصية ) للفئة الثانية(.10س أ /10ت أ /

11.)للفئة الثانية( نموذج الوظائف اإلدارية والمالية 11س أ /11ت أ /

12 نموذج الوظائف المهنية والحرفية/ الفئة الثالثة.12س أ /12ت أ /

13س أ /13ت أ / نموذج وظائف الخدمات اإلدارية المساعدة وأعمال

السواقة/ الفئة الثالثة.13

في األداء وتقارير سجالت نماذجالمدنية الخدمة

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي

األدوار والمسؤوليات في عملية إدارة وتقييم األداء

يمتاز نظام التقييم الجديد بتعزيز وتوسيع مؤسسية عملية إعدادسجالت األداء وتقارير التقييم من خالل اشراك كافة الحلقات

االدارية المعينة بتقييم أداء الموظف

الجهات المعنية بتقييم أداء الموظف هي:

مسؤول وحدة الموارد البشرية

ة ـإدارة عملية تقييم األداء السنوي للموظفين داخل الوزارة او المؤسسة الحكومية التنفيذـى عمليـواإلشراف عل

الموظف

بتحديد النتائج / المشاركة مع الرئيس المباشرمخرجات االعمال المطلوب منه

التقييم خالل فترةتحقيقها وذلك من خالل نتيجة / مخرج التخطيط لتحقيق كل

إعداد خطة عمل تنفيذية المشاركة في جلسات المراجعة الدورية األداء

وتعبئة سجل األداء العمل على تحسين أدائه بشكل مستمر في ضوء

التغذية الراجعة من رئيسه

لمباشرا

نظام إدارة وتقيم األداء الفردي

األدوار والمسؤوليات في عملية إدارة وتقييم األداء •

المعني المدير

المشاركة بتحديد أهداف الوحدة التنظيمية التييساهم الموظف بتحقيقها

المشاركة مع الموظف بتحديد النتائج واعتماد خطةالعمل التنفيذية

إعداد سجالت األداء وة ـعقد جلسات المراجعة الدوريبمشاركة مرؤوسيه

من المدير المعنيهاورفعها الى العتماد للموظفين ة ـتنظيم تقارير تقييم األداء السنوي

ر المعتمدة ـا لنماذج التقريـوفق

ورفعها للمدير المعنياالت ـة الراجعة ومجـ بالتغذي الموظفينتزويدهم

التحسين لتنمية وتطوير أدائهم تحديد االحتياجات التطويرية والتدريبية الالزمة

لتحسين أداء الموظف

المباشر الرئيس

لتحقق من ان المراجعة الدورية تمت وفقا اات جيات والمنهيلالات وامللتعلي

والخطوات االجرائية الالزمة لتنفيذها، المعتمدةواعتماد تلك النماذج

ي حال تبين عدم صحة ـاتخاذ االجراءات المناسبة فة ـة البيانات المدرجـاو دق

ل ، ما يقتضي اتخاذ تلك االجراءاتجبالسا ورد بسجل ـمع م تقاريـر األداء د من تناغمـتأكال وأداء الموظف األداء

وبيان رأيه قبل رفع التقارير الى االمين العام

منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

1 65432

المرحلة التحضيرية

مرحلة المراجعة األولى مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

مراحل عملية إدارة وتقييم األداء

منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

مراحل عملية إدارة وتقييم األداء وإطارها الزمني–

تمر عملية التقييم األداء السنوي للموظفين بستة مراحل رئيسية يتم في كل مرحلة تنفيذ عدد من الخطوات االجرائية

مراحل عملية إدارة وتقييم األداء

األسبوعين األولين من بدء دوام الفصل الدراسي األول ) المرحلة التحضيرية 1.)

للفصل النهائية االمتحانات بدء األول قبل الدراسي

بأسبوعينمرحلة المراجعة 2.

األولى

الثاني الدراسي للفصل النهائية االمتحانات بدء قبلبشهر

مرحلة المراجعة 3.الثانية

الثاني الدراسي للفصل النهائية االمتحانات بدء قبلأسابيع بثالثة

مرحلة إعداد 4.وتنظيم تقرير األداء السنوي

مرحلة االعتراضات 5.خالل عشرة أيام من تاريخ استالم نتائج التقييم

موعد أقصاه النصف األول من شهر آب مرحلة تنفيذ النتائج 6.

المترتبة على التقييم

زمن التنفيذ

1 65432

المرحلة التحضيرية

مرحلة المراجعة األولى مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

لمراحل االجرائية الخطوات المرحلة التحضيرية عملية التقييم

المرحلة التحضيرية :•

الخطوات االجرائية للمرحلة

التحضيرية

ابرام اتفاقيـــــات أداءعملية ) في االساس تعتبر التي

) التقييم وذلك:

بتعبئة الفقرات )أ،ب،ج( الجزء الثانــي مــن سجل األداء

واعتمادها من قبــل اطراف االتفاق

باعتماد المعلومـات الـواردة ( مـن الجـزء 1 بالخانة رقم )

الثالث والرابع مـن سجل األداء

مخرجات المرحلة التحضيرية مدخالت المرحلة التحضيرية

الخطة االستراتيجية للدائرة ) معتمدة(

البرامج التنفيذية والخطط لإلدارات (معتمدة ) والمديريات

نماذج سجل األداء لوظائف الخاضعة للتقييم ) فارغة (

بطاقات الوصف الوظيفي للوظائف التي يشغلها الموظفين

بطاقات الموظفين

تدريب وشرح مستمر لكافة االطراف المعنيين بعملية التقييم

الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم / منهجية وإجراءات عملية إدارة األداء

الخطوات االجرائية للمرحلة التحضيرية

التخطيط تحديد األهداف االستراتيجية على مستوى الدائرة وإقرارها1 لجنة

)األهداف و/أو وتحديد وضع واعتماد خطط العمل السنوية لإلدارات / المديريات مؤشرات األداء( المطلوب تحقيقها على مستوى تلك االدارات / المديريات

المدير المعني + لجنة التخطيط

الجهة المسؤولة

2

:التعميم على كافة المدراء المعنيين ببدء فترة التقييم بالتعميم الوثائق التالية)ا( اإلدارية الوحدة في للتقييم الخاضعة للوظائف الخاصة األداء سجل نماذج السنوية األداء تقارير نماذج المدنية الخدمة في األداء وتقييم إلدارة اإلجرائي الدليل

يقوم المدير المعني تزويد الرؤساء المباشرين بهذه الوثائق)ب(

3

مسؤولة وحدة الموارد البشرية

+ المدير المعني

) األداء تنظيمج) تقييم بعملية خاص بها ملف :الوثائق تحفظ التالية االستراتيجية الخطة وجدت ان األداء ومؤشرات االدارية بالوحدة الخاصة التنفيذية البرامج االجرائي الدليل

) ملف) تنظيم موظف د التالية فيه حفظ تلكل األساسية :الوثائق بالموظف الخاص السنوي تقرير ونموذج األداء سجل نموذج + الموظف بطاقة الموظف يشغلها التي للوظيفية الوظيفي الوصف بطاقة

الرئيس المباشر

االجــــــــراء

الخطوات االجرائية للمرحلة التحضيرية

4

تحديد أهداف الوحدة التنظيمية التي يساهم الموظف الخاضع لعملية التقييم في اتحقيقه

(2( وال تقل عن )5)عددها عن يجب ان ال تتجاوز توثيق تلك األهداف في ضمن الخانة المخصصة بالبند )أ( من الجزء الثاني

من سجل األداء يتم التوقيع على صحة البيانات في الخانة المخصصة لذلك

الرئيس المباشر +

المدير المعني

الجهة المسؤولة

نتائج/مخرجات األعمال التي يجب على الموظف تحقيقها خالل فترة تحديد أ() والتي يجب ان:التقييم

وظفـم المـي سوف يساهـمع أهداف الوحدة التنظيمية التالنتائج تتفق تلك بتحقيقها (2( وال تقل عن )5عن )ها ال يتجاوز عدد أن تكونها يراعى عند وضع :

قابلة للقياس )محددة كما ونوعا(- قابلة للتحقيق - ذات عالقة بعمل الموظف - محددة بوقت زمني -

5

الرئيس المباشر

+والموظف

االجــــــــــراء

الخطوات االجرائية للمرحلة التحضيرية

الجهة المسؤولة

العالمـة القصوى لتلك النتائج وفقا لالهمية النسبية الخاصة بكل د ــتحدي )ب( : منها مقارنة مع النتائج األخرى من حيث

اهمية الهدف التنظيمي التي يساهم المخرج بتحقيقه مدى مساهمة المخرج في تحقيق هذا الهدف اولويات الموظف في تحقيق تلك المخرجات بما ينعكس على أدائه

) مالحظة ( يجب ان يكون مجموع العالمة القصوى للنتائج المطلوبة بغض النظر عن عددها:

( 15 عالمة لجميع الوظائف )( 25عالمة للوظائف القيادية برتبة مدير فاعلى )

توثيق تلك النتائج او المخرجات في الخانة المخصصة بالبند )ب( مـن الجزء )ج( الثاني من سجل األداء

)د( يتم التوقيع على صحة البيانات في الخانة المخصصة لذلك

5

الرئيس المباشر

+الموظف

االجـــــــــــراء

6

الرئيس المباشر

+الموظف

يعد الموظف خطة عمل سنوية لحقيق كل نتيجة من النتائج المطلوب منه)أ( تحقيقها بحيث تتضمن:

المطلوبة النتائج لتحقيق الموظف بها يقوم ان يجب التي والمهام االنشطة نشاط كل لتنفيذ الالزمة الزمنية الفترة

الخطوات االجرائية للمرحلة التحضيرية

الجهة المسؤولة

يتم مراجعة خطة عمل الموظف السنوية للتأكد مـن وضوحهــا ومـدى )ب( استجابتها لتحقيق النتائج المطلوبة وفقا للمدة الزمنية وقدرات الموظف

توثيق الخطة في الخانة المخصصة لذلك بالبند )ج( مـن الجزء الثاني مـن )ج( سجل األداء

في )د( الواردة المعلومات البند اعتماد الموظف ذلك من كل قيام خالل منالمخصصة الخانات في بالتوقيع المباشر والمسئول

6

الرئيس المباشر

+الموظف

االجـــــــراء

7

الرئيس المباشر

+الموظف

ز الوظيفي، التيـالموظف على عناصر تقييم األداء والسلوك والتمييتم اطالع )أ(لى أساسها تقييم أدائه وتشمل على ما يلي:- ع سيتم

من الثالث الجزء في المحددة والخاصة العامة والسلوك األداء تقييم عناصر . بالموظف الخاص األداء سجل نموذج األداء سجل نموذج من الرابع الجزء في والمحددة الوظيفي التميز عناصر والمحددة ) ( ا والخاصة العامة العناصر تلك من عنصر لكل الدالة لمؤشرات

الدليل هذا من الثالث بالجزء العناصر من عنصر لكل المقررة للعالمة القصوى والعالمة النسبية األهمية

الجزء الثالث من سجل( من 1الخانة رقم )اسفل توقيع ضمن بالقوم الموظف ب( ي) األداء

منهجية واجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

االجرائية الخطواتالتحضيرية للمرحلة

األسبوع األول من بداية دوام الفصل الدراسي األول

تحديد األهداف االستراتيجية 1.

وضع واعتماد خطط العمل السنوية 2.مديرياتلل

. تحديد أهداف الوحدة التنظيمية 3 علىم الموظف ـي يسهـالت

اتحقيقه

. التعميم على كافة المدراء المعنيين 4ببدء فترة التقييم

األسبوع الثاني من بداية دوام الفصل الدراسي األول

نتائج/مخرجات األعمال التي تحديد 5.يجب على الموظف تحقيقها خالل

وإعداد خطة عمل التقييم فترة الموظف السنوية الالزمة لتحقيق

تلك النتائج

الموظف على عناصر تقييم اطالع 6.ز الوظيفيـاألداء والسلوك والتمي

زمن التنفيذ

2 65431

المرحلة التحضيرية

مرحلة المراجعة األولى مرحلة إعداد وتنظيم

تقارير األداء السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

لمراحل االجرائية الخطوات مرحلة المراجعة األولى عملية التقييم

مرحلة المراجعة األولى

الخطوات االجرائية لمرحلة المراجعة األولى

مخرجات المرحلةمدخالت المرحلة

خطة العمل السنوية للموظف ) الواردة في سجل األداء (

الوثائق التي تعتبر دليل على نسب االنجاز الفعلية لكل نشاط

معلومات حول أداء الموظف وخاصة في جوانب مهارات االتصال والمهارات السلوكية

الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم / منهجية وإجراءات عملية إدارة األداء

تحديد مستوى أداء الوظف

تحديد المشاكل التي ادت الى القصور

اقتراح الحلول الالزمة لتفادي المشاكل

وضع التوصيات الالزمة لتطوير أداء الموظف وفق لنتائج المرجعة

األولى

مرحلة المراجعة األولى

عملية المراجعة عملية مستمرة طيلة العام تستند علىالمتـابعة الحثيثـة ألداء وسلــوك الموظـف اليومية من قبل

الرئيس المباشر عملية المراجعة بمراحلها هي وسيلة تقويمية تهـدف الى

تطويـر وتحسين أداء الموظف بشكـل مستمر وذلك لتحقيق األهداف والوصول الى النتائج او مخرجات االعمـال المتفق

عليها يتم خالل مراحـل المراجعة المختلفة اعطاء الموظف فرصة

لتحسين أدائه وتعويـض القصور قبل حلول فترة تنظيم تقرير األداء السنوي

تشمل مرحلة المراجعة األولى تحليل أداء وسلوك الموظفمن بداية الفصل الدراسي األول ونهايته .

الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم / منهجية وإجراءات عملية إدارة األداء

الخطوات االجرائية لمرحلة المراجعة األولى

1

)أ( تحديد موعد جلسة المراجعة الدورية األولى) باالتفاق ما بين الرئيس المباشر والموظف (

)ب( التحضير المسبق لعملية مراجعة األداء من خالل القيام بما يلي: واردة في الفقرة )ج( من الجزء ـمراجعة خطة العمل السنوية للموظف النموذج سجل األداء. من ن ـي لكل نشاط مـالفعل ة التي تبين نسبة االنجازـتحضير الوثائق الالزم

األنشطة المختلفة والمحددة ضمن خطة العمل

الرئيس المباشر + الموظف

الجهة المسؤولة

2 الرئيس المباشر

االجــــــــراء

عليه المتفق المحدد بالوقت األولى الدورية المراجعة جلسة خاللها :عقد ليتم

:�المـوظف اوال أداء للخطة تحليــل تنفيذه في الموظف عمل سير تقدم مدى وقياسفترة للنتائج وتحقيقه خالل عليها األولى المتفق : لمراجعة خالل من وذلك

) نسبة االنجازالمتحقق لكل نشاط ومقارنتها مع االنجاز نسبة تحديدا) خالل فترة المراجعة األولىاعلى تحقيقه لمتفق ا

الخطوات االجرائية لمرحلة المراجعة األولى

2الرئيس المباشر

+ الموظف

الجهة المسؤولة

)ب( تحديد مستويات االنجاز المتحقق لكل نشاط ومقارنته مع مستوى االنجـاز المتفق على تحقيقه خالل فترة المراجعة األولى

معايير بخمسة للنشاط الحالي الوضع مقارنة خالل االنجاز مستوى تقييم يتمضعيف ) (وهي: ، متوسط ، جيد جدا، جيد ، ممتاز /) األولى ) المراجعة مرحلة ج رقم بالجدول المخصصة الخانة في ذلك تدوين

األداء سجل من الثاني الجزء من

ا دونـد فمـجيحصر األنشطة التي يقع مستوى إنجازها ضمن المستويات ج( ) :والعمل على ما يلي

المشاكل (واألسباب تحديد وجدت ) إن القصور إلى أدت التي ق أوضاع أية وتصويب المشاكل لتفادي الالزمة الحلول تح ــاقتراح دون ــد ول

المطلوب التنفيذ بالشكل ضروري تعديالت أية عل ــإجراء ومبررة الم ـة أو األهداف أو ـــى ؤشراتاالعمال ج/ـالنتائ مخرجات خط ت وتحدي ــحديث العمل عمل ــة الموظف على يجب ما خ ـد مرحل ـــه ة ـالل

الثانية المراجعة الدورية / ) المراجعة ) مرحلة ج بالبند ضمن الواردة المالحظات خانة في ذلك تدوين

األداء سجل من الثاني الجزء من األولى

االجــــــــــراء

الخطوات االجرائية لمرحلة المراجعة األولى

2

الرئيس المباشر +

الموظف +

المدير المعني

الجهة المسؤولة

المعني )د( والمدير المباشر والرئيس الموظف من كل الخانات بايقوم في لتوقيعالدوري المراجعة مرحلة نهاية في والواردة لذلك ضمن ـالمخصصة األولى ة

( الفقرة كدليل) وذلك األداء سجل من الثاني الجزء في : ج على اتفاق الطرفين على نتائج المراجعة الدورية األولى التي ادخلت على خط العمل التزام الموظف بتنفيذ أي اجراء أو تعديل إستيعابه وتفهمه للحلول المقترحة

� الل تحديد مستوى ـ مراجعة األداء والسلوك الوظيفي للموظف وذلك من خ:ثانيان عناصر تقييمـأداء الموظف الفعلي في المجاالت المشمولة بكل عنصر م المشتركة والخاصة والموضحة ضمن المؤشرات الدالة لتلك العناصر

الضعف لعمل على رصد نقاط القوة في أداء الموظف وتعزيزها، ونقاط)أ( ا لمعالجتها

ن ـ توثيقها ضم مـن ثـمعلى تلك النقاطالمـوظف االتفاق بين الرئيس وب( (ن سجل أداءـزء الثالث مـالجزء الخاص بمرحلة المراجعة األولى/ الج بالتوقيع عليها من قبلهما في الخانات المخصصة لذلك تلك النقاطاعتماد)ج( رأيه في )د( بيان له يجوز والمالحظات الوقائع هذه على الموظف موافقة عدم حالواطالع الموظف ملف في بحفظها المباشر الرئيس ويقوم ذلك، حول P خطياعليها المعني المدير

االجــــــــــراء

صياغة نقاط القوة والضعف في سجل لشادات اراألداء

نقاط القوة والضعف المحددة في سجل األداء الدوري جزء أساسي من التغذية الراجعة المستمرة التي يحصل عليها الموظف من رئيسه

ن ، بالتالي فاالمباشر، لمساعدته على تطوير وتنمية أدائه الوظيفيصياغة تلك النقاط وباألخص المتعلقة بنقاط الضعف يجب أن يراعى

،وذلك بإتباع اإلرشادات التالية: إظهارها والتعامل معها بشكل إيجابي

تجنب الجمل العامة واستخدام جمل واضحة ومحددة تتضمن تحديد دقيق تدعيمها بادلة ملموسة ومحددة من الواقع العملي ولمجاالت التحسين

للموظف

:�مثال )تحتاج لتطوير مهارتك الكتابية ) جملة عامة الحاجة الى تقليل استخدام اللغة الغير رسمية عند إعداد المذكرات

الداخلية، والتي تظهر بالمذكرة الموجهة الى .... الخ (

تجنب استخدام النقد المباشر لشخصية الموظف، حيث من الضروري الفصل بين سلوك الموظف اثناء تأديته للعمل عن الموظف كشخص الموظف

:�مثال)تمتلك شخصية عدائية) نقد شخصي لوحظ ارتفاع نبرة صوتك وعدم اهتمامك بوجهات نظر زمالئك بالفريق

خالل االجتماعات، نقد يركز على سلوك الموظف خالل تأدية العمل(

صياغة نقاط القوة والضعف في لشادات إرسجل األداء

ضرورة تمحور نقاط الضعف والقوة حول المجاالت المشمولة م المعني بتلك النقاطــبالمؤشرات الدالة لعنصر التقيي

مستوى األداء والسلوك حول ضرورة تمحور تلك النقاط الوظيفي والذي يقع ضمن سيطرة ارادة الموظف

:�مثالن حصولك على درجة الماجستير باالقتصاد سوف يرفع من كفاءة اا

تقريرك االقتصادي المقدم ...الخ ) خارج ارادة الموظف( استخدامك للرسومات توضيحية و جداول البيانات سوف يساعد

ادةعلى رفع مستوى التقرير االقتصادي.)ضمن سيطرة وإر .(الموظف

3 65421

المرحلة التحضيرية

مرحلة المراجعة األولىمرحلة إعداد وتنظيم تقارير تقييم األدء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

لمراحل االجرائية الخطوات مرحلة المراجعة الثانية عملية التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

يقوم الرئيس المباشر في بداية المرحلة الدورية الثانية باطالع الموظف:على

ابرز المالحظات التي تضمنتها مرحلة المراجعة الدورية األولى والتوصياتالمترتبة عليها

اية تعديالت أو إضافات تم االتفاق عليها مع المدير المعني على األهدافوالمؤشرات أو النتائج المطلوبة أو خطة العمل، ألخذها بعين االعتبار خالل

فترة المراجعة الدورية الثانية

اتباع الخطوات االجرائية الواردة في مرحلة المراجعة الدورية األولىيتم تشمل مرحلة المراجعة الثانية تحليل أداء وسلوك الموظف خالل الفترة

من بداية الفصل الدراسي الثاني وحتى نهايته الواقعة

الخطوات االجرائية لمراحل عملية التقييم / منهجية وإجراءات عملية إدارة األداء

4 65321

المرحلة التحضيرية

مرحلة إعداد وتنظيم مرحلة المراجعة األولى تقارير تقييم األداء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

لمراحل االجرائية الخطوات مرحلة إعداد وتنظيم تقارير عملية التقييم

تقييم األداء السنوية

الخطوات االجرائية مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء السنوية

1

لعملي ـالمسب)ا( التحضير للم ـق السنوي األداء تقييم بمراجعة ــة وذلك من وظف :كل

للموظف السنوية خطة العمل نتائج المراجعة الدورية األولى والثانية الخاصة بالموظف المراد تقييمه

والموثقة جميعها في سجل األداء نتيجة اوي لكلـالفعل ة التي تبين نسبة االنجازـتحضير الوثائق الالزم

مخرج من النتائج المحددة بالفقرة )ب( من الجزء الثاني من سجل األداء

الرئيس المباشر

الجهة المسؤولة

1-1 الرئيس المباشر

االجــــــــراء

تقييم النتائج / مخرجات االعمال :

)أ( تحديد نسبة االنجاز الفعلية والمتحققة لكل نتيجة / مخرج ومستويات إنجازها ( جدول الجزء الثاني من تقرير األداء2 )القيمة المتحققة( وتدوينها بالخانة رقم )

السنوي)ب( مقارنة نسب االنجاز ومستوياتها الفعلية لكل نتيجة مع ما تـم االتفاق مــع

الموظف على تحقيقه خالل فترة التقييم والمحددة بالفقرة )ب( مــن الجزء الثاني من سجل األداء ) القيمة المستهدفة(

الخطوات االجرائية مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء السنوية

1-1

)ج( نقل العالمة القصوى لكل نتيجة او م�خرج والمحددة بالفقرة )ب( من الجـزء ( من جدول الجزء الثاني من تقرير 3 الثاني من سجل األداء الى الخانة رقم )

األداء السنوي والخاصة ” بالعالمة القصوى ”

)د( تقدير العالمة المستحقة لكل نتيجة او مخرج وتدوينها بالخانة االخيرة مــن جدول الجزء الثاني من تقرير األداء السنوي ” العالمة المستحقة ”

الكلية )هـ( السنوي التقييم نتيجة االعمال / احتساب مخرجات تعتبر للنتائج والتيب المحددة االرقام جمع المستحقة ” ”حاصل العالمة االخيرة الخانة

) الجزء " " و) ضمن لذلك والمخصصة المجموع بخانة الجمع عملية حاصل تثبيتنموذج من السنوي تقرير الثاني األداء

الرئيس المباشر

الجهة المسؤولة

1-2 الرئيس المباشر

االجــــــــراء

تقييم عناصر األداء والسلوك الوظيفي العامة والخاصة

يتم تحديد مستوى أداء الموظف لكل عنصر من عناصر تقييم األداء او السلوك الوظيفي العامة والخاصة من خالل :

الموظف )ا( أداء مستوى لل تحديد الدالة بالنسبة عناصر مؤشرات من عنصر لكلالتقييم

) تمثل) معايير بخمسة مقارنتها خالل من التقييم لعناصر الموظف أداء قياس يتم ب (: ، جيد ، جدا جيد ، ممتاز هي الموظف وسلوك ألداء المختلفة المستويات

ضعيف ( ، متوسط

الخطوات االجرائية مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء السنوية

1-2

) النتائج) تلك وتعبئة التقييم عناصر من عنصر لكل األداء تقييم نتيجة احتساب يتم جال الجزء خالل :ثالث في من السنوي األداء تقرير نموذج من

األداء تقرير من الثالث بالجزء المحددة الدرجات مصفوفة استخدام للمصفوفة االفقية الخانة امتداد تقاطع من ينتج الذي المربع حول دائرة وضع

المصفوفة من العامودية الخانة االمتداد ،مع التقييم عناصر والمتضمنةالمستحقة ” ” العالمة خانة من العنصر أداء لمستوى المتضمنة

في الرقم وتثبيت المستحقة العالمة خانات من خانة لكل العالمات جمع يتمخانة كل اسفل الواقع المربع

المستحقة العالمة خانات اسفل بالمربعات المحددة العالمات جمع يتم ” ” الجزء من المستحقة العالمات مجموع بخانة الجمع عملية حاصل تثبيت

األداء تقرير من الثالث

الرئيس المباشر

االجــــــــراء الجهة المسؤولة

الخطوات االجرائية مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء السنوية

الجهة المسؤولة

1-3 الرئيس المباشر

االجــــــــراء

: الوظيفي التميز تقييمP )ا( يقوم الرئيس المباشر بتعبئة الجزء الخاص بعناصر التميز الوظيفي وفقا

للمستندات والوثائق الداعمة، ووضع العالمة المستحقة على النحو المبين في الجزء الرابع من نموذج تقرير األداء السنوي

( من النظام 30 يستحق الموظف الذي يحقق أي من الشروط الواردة في المادة ) أ/( عالمة كاملة15السنوي ) والمبينة في الفقرة )أ( من الجزء الرابع من تقرير األداء

أو( عالمات3 يعطى ))في الحد االعلى لكل عنصر من العناصر الواردة في الفقرة )ب

من الجزء الرابع، على أن ال يزيد مجموع ما يحصله الموظف من الجزء الرابع( عالمة في كافة األحوال15 عن )

العالمات( أ) جمع حاصل استخراج خالل من المستحقة العالمات مجموع احتساب يتمالتقدير وتحديد السنوي األداء تقرير نموذج من والرابع والثالث الثاني االجزاء فيالمعني للمدير ورفعه لذلك المخصصة الخانة ضمن والتوقيع اساسه، على العام

)ب( يتم تحديد االحتياجات التدريبية والتطويرية الالزمة لتحسين أداء الموظف وتطوير قدراته وسلوكه خالل العام القادم، والعمل على توثيق تلك التوصيات

بالخانة المخصصة لذلك في الجزء الخامس من نموذج تقرير األداء السنوي

4-1 الرئيس المباشر

الخطوات االجرائية مرحلة إعداد وتنظيم تقارير األداء السنوية

الجهة المسؤولة

2 المدير المعني

االجــــــــراء

)أ( يقوم المدير المعني بمراجعة تقرير األداء السنوي المعد من قبل الرئيس المباشر بهدف:-

التأكد من التزام الرئيس المباشر بالتعليمات والخطوات اإلجرائية التأكد من توافق نتائج تقرير األداء السنوي للموظف مع نتائج مراجعة األداء

الدورية األولى والثانية المحددة بسجل أدائه

على )ب( الموافقة عدم أو بالموافقة أكان سواء رأيه ببيان المعني المدير يقوم: للموظف السنوي األداء لتقرير النهائية النتيجة

( عالمة التقرير( xوضع نموذج في لذلك المخصصة الخانة ضمن ،الموافقة عدم مبررات او أسباب توثيق يجب التقرير، على الموافقة عدم حال في

السنوي األداء تقرير نموذج من يتجزأ ال P جزءا واعتبارها

) ثم) ومن ، السنوي األداء تقرير النموذج في لذلك المخصصة بالخانة التوقيع جيفوضه من او العام األمين إلى رفعه

) االطالع على تقرير األداء السنوي للموظف واعتماد التقدير النهائيا)

)ب( التوقيع بالخانة المخصصة لذلك في النموذج تقرير األداء السنوي

)ج( ارسال نسخ عن تقارير تقييم األداء الى الموظفين الحاصلين على درجة متوسط او ضعيف

العاممين اال

او من يفوضه

3

منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

االجرائية الخطواتتقارير وتنظيم إعداد لمرحلة

السنوية األداء

قبل بدء االمتحانات النهائية للفصل الدراسي الثاني بثالثة أسابيع

نموذج التقرير السنوي للموظف تعبئة 1.من قبل الرئيس المباشر ورفعها للمدير

المعني

قبل بدء االمتحانات النهائية للفصل الدراسي الثاني بأسبوعين على األقل

مراجعة تقارير تقييم األداء من قبل 2.المدير المعني وبيان رأيه ومالحظاته – إن وجدت - ورفعها إلى األمين العام أو

من يفوضه

قبل بدء االمتحانات النهائية للفصل الدراسي الثاني بأسبوع على األقل

اعتماد التقدير النهائي ألداء الموظف من 3.قبل األمين العام أو من يفوضه في

نموذج تقرير األداء السنوي، وإرسال نسخ من تقارير تقييم األداء إلى

الموظفين الحاصلين على درجة متوسط أو ضعيف

زمن التنفيذ

54321

المرحلة التحضيرية

مرحلة إعداد وتنظيم مرحلة المراجعة األولى تقارير األداء

السنوي

مرحلة االعتراضات

مرحلة تنفيذ النتائج المترتبة على التقييم

مرحلة المراجعة الثانية

لمراحل االجرائية الخطوات مرحلة االعتراضات عملية التقييم

6

منهجية وإجراءات عملية إدارة وتقييم األداء

الجهة المسؤولة

الفترة الزمنية

الخطوات االجرائية لكل من مرحلة االعتراضات ومرحلة تنفيذ القرارات المترتبة على التقييم

األمين العام أو من يفوضه

خالل عشرة أيام من تاريخ استالم الموظف لنتائج تقييمه

استالم طلبات االعتراض من 1.الموظفين ) ان وجدت(

لجنة االعتراض موعد أقصاه األسبوع األول من

شهر تموز

النظر في االعتراضات 2.المقدمة من قبل الموظفين

على نتائج تقييم األداء السنوية وإصدار قراراتها النهائية

نهاية شهر تموز من كل عام الدائرة المعنية

إرسال كشوفات تقييم األداء 3.السنوي للموظفين المعتمدة

من قبل األمين العام إلى ديوان الخدمة المدنية

المرجع المختص

P اقصاه النصف األول من موعداشهر آب

اتخاذ القرارات اإلدارية 6.المترتبة على نماذج التقرير P ألحكام المادة السنوي سندا

( من نظام الخدمة 75)المدنية، وتنفيذ تلك اإلجراءات

الناتجة عن عملية التقييم

نظـام إدارة وتقـييم األداء

التحديد المسبق ألهداف الدائرة والوحدة التنظيمية المرادتحقيقها والنتائج المتوقعة بشكل عام والنتائج/ مخرجات االعمال

المطلوب تحقيقها من قبل الموظف وفقا� لتقسيم العمل

من قبل اإلدارة العليا بمنهجية اإلدارة باألهداف �التزاما� قوياوالتخطيط االستراتيجي، ومتابعتها بشكل دوري لتضمن التزام

الوحدات اإلدارية بالخطط المقررة

القدرة لدى الرؤساء المباشرين على وضع البرامج التنفيذية علىمستوى الوحدة التنظيمية ومتطلبات تنفيذها البشرية والمادية،

وربطها بجداول زمنية لغايات اإلنجاز ومراحل المتابعة والمراجعة والتقويم

تفعيل الدور المركزي للجنة التخطيط والتنسيق والمتابعة فيمجال اعتماد الخطط والبرامج التنفيذية، لضمان تكاملية الجهود

المؤسسية وانسجامها مع الخطة اإلستراتيجية المقررة

األداء تقييم عملية نجاح متطلبات

نظـام إدارة وتقـييم األداء

االلتزام بالمواعيد الزمنية المحددة لكل مرحلة من مراحلعملية تقييم األداء لضمان تنفيذ هذه العملية بالشكل

المطلوب

التقيد واالستمرارية في التعامل مع سجل األداء وتدوين �الوقائع والمالحظات الخاصة بأداء وسلوك الموظف أوال

بأول

األداء تقييم عملية نجاح متطلبات

مثال عملي لتعبئة سجل أداء معلم

معلم رياضياتالجـــزء الثـــاني:النتـــائج/ مخرجـــات األعمـــال المطلـــوب من

الموظف تحقيقها وفقا� لألهداف /أو مؤشرات األداء

تحقيقها- في الموظف يساهم التي التنظيمية الوحدة أهداف أالمؤشر / الرقمالهدف

الطلبة أداء بمستوى االرتقاءالدراسية المباحث في االكاديميالمطورة المناهج وفق المختلفةالتطوير خطة مع والمنسجمة

المعرفي االقتصاد نحو التربوي

1

2

:التوقيع:التاريخ: المباشر الرئيس اسم

:التوقيع:التاريخ: المعني المدير اسم

/ قبل- من تحقيقها المطلوب األعمال مخرجات النتائج بلها ) ويخصص الوحدة( 15الموظف وأهداف يتفق بما عالمة،

.) أ ) في الواردة التنظيمية

العالمة القصوى

األهمية )النسبية(

األعمال / مخرجات الرالنتائجقم

ة الـصف 5 اع متوـسط تحـصيل طلـب ارتـفــارات ــي في مهـ ــادس االساسـ السـارف مبحث الرياضـيات للوصـول ومـع

% من مســـتوى 80الى مـــا نســـبته التحصــيل مــع نهايــة العــام الدراســي

2007/2008

1

2

:التوقيع:التاريخ: الموظــف اسم

:التوقيع:التاريخ: المباشر الرئيس اسم

/ األعمال- مخرجات النتائج لتحقيق الدورية والمراجعة التقييم سنة خالل الموظف عمل خطة ج

تنفيذها / المطلوب واالحتياجات األعمال مخرجات النتائج لتحقيق التفصيلية األنشطة توزيع

للتنفيذ المتوقعة المدة

النشاط وصفرقم

النشاط

النتائج / مخرجا

ت األعمال

من إلى

العام طوالاالجراءات تتضمن عالجية خطة إعداد

التالية:مبحث - في تقوية حصص تنفيذ

السادس الصف لطلبة الرياضياتاالساسي

تتناسب- تدريس استراتيجيات استخدامالطلبة وقدرات

وعالجية- اثرائية عملية انشطة استخدام

1.1.

العام طوال

العام طوال

االول الفصل نهايةالفصل ونهاية

الثاني

في التحسن مدى تقييم اختبارات اجراءالمهارات اتقان

والثاني االول الدراسي الفصل نهاية مع

2.

الثاني الفصل جديدة نهاية مهارات لتعلم تطويرية خطة إعدادالتقييم نتائج ضوء في

3.

التوقيع  التاريخ الموظف

التوقيع  التاريخ المباشر  الرئيس

ج- خطة عمل الموظف خالل سنة التقييم والمراجعة الدورية لتحقيق النتائج/ مخرجات األعمال

التاريخ : األولى الدورية المراجعة مرحلة

مالحظاتجودة االنجاز/ القصور/ اسباب عدم االنجاز/ الحلول المقترحة )

/التدريب/النقل(

االنجاز مستويات

الفعلي التاريخالنشاط إلنجاز

االنجاز نسبة%

ممتاز/جيد جداجيد/ متوسط/

ضعيف

قيد االنجاز

قيد االنجاز

قيد االنجاز

انجاز مدى تم تقييم اختباراتالمهارات اتقان في للطلبة التحسن

االول الدراسي للفصل

1/12/2007ممتاز

100%

قيد االنجاز

لألسباب ) موافق الموظف موافق غيرالمرفقه(

التاريخ:التاريخ:

التاريخ: التوقيع:التوقيع:

التوقيع :المباشر الرئيس

المعني المدير

ج- خطة عمل الموظف خالل سنة التقييم والمراجعة الدورية لتحقيق النتائج/ مخرجات األعمال

الثانية الدورية المراجعة التاريخ : مرحلة

مالحظاتجودة االنجاز/ القصور/ اسباب عدم االنجاز/ الحلول )

المقترحة /التدريب/النقل(

مستويات االنجاز

التاريخ إلنجاز الفعلي

النشاط

نسبة االنجاز%

ممتاز/جيد جدا

جيد/ متوسط/

ضعيف

%10/5/2007100ممتاز

مدار ممتاز علىالعام

100%

مدار ممتاز علىالعام

100%

انجاز في تم التحسن مدى تقييم اختباراتالمهارات الدراسي اتقان للفصل للطلبةالثاني

%10/5/2007100ممتاز

التطويرية الخطة إعداد %15/5/2007100ممتازتم(موافق الموظف المرفقه ) لألسباب موافق غير

التاريخ:التاريخ:

التاريخ: التوقيع:التوقيع:

التوقيع :المباشر الرئيس

المعني المدير

ج- خطة عمل الموظف خالل سنة التقييم والمراجعة الدورية لتحقيق النتائج/ مخرجات األعمال

الثانية الدورية المراجعة التاريخ : مرحلة

مالحظاتجودة االنجاز/ القصور/ اسباب عدم االنجاز/ الحلول المقترحة )

/التدريب/النقل(

مستويات االنجاز

الفعلي التاريخالنشاط إلنجاز

نسبة االنجاز%

ممتاز/جيد جدا

جيد/ متوسط/

ضعيف

في الوقت لضيق التقوية حصص توقفتالحصص جدول

جيد جدا

15/10/2007

80%

للفصل اللطلبة نتائج تحليل انجاز تمالثاني الدراسي

%10/5/2007100ممتاز

التطويرية الخطة إعداد %20/5100ممتازتم

(موافق الموظف المرفقه ) لألسباب موافق غير

التاريخ:التاريخ:

التاريخ: التوقيع:التوقيع:

التوقيع :المباشر الرئيس

المعني المدير