التخطيط تيج السترا

ي

التخطيط تيج السترا

ي

السرحاني / حويطي بن منور المدرب إعدادالجوف بمنطقة لتعليم وا تربية ل ل العامة الدارة

هـ1424

هو ماالتخطيطهو ما

التخطيط

يقسم معظم علماء الدارة العلمية الدارية إلى أربع عمليات يقسم معظم علماء الدارة العلمية الدارية إلى أربع عمليات

التحكمالتحكمالتحكمالتحكمالقيادةالقيادةالقيادةالقيادةالتخطيطالتخطيطالتخطيطالتخطيط لتنظيم لتنظيما لتنظيما لتنظيما ا

ــــــط لتـخــطـي ا

لتنظيم ادةا لتحكمالقي ا

المتكاملة الدارة

التخطيطالتخطيطالتخطيطالتخطيط

عناصرالتخطيط

عناصرالتخطيط

المتعلقة والفتراضات لتصورات وا والحقائق للمعرفة وربط يار اخت هووالنشاطات المرجوة ائج ت ن ل ل وتحقيق ، سليمة رؤية إعطاء أجل من ، بالمستقبل

لتحقيقها المبذول الجهد وحدود ، تائج ن ل ا لبلوغ الضرورية تابعة المت

تنفيذي أو استراتيجي كان سواء هدف تنفيذي وجود أو استراتيجي كان سواء هدف وجود

الهدف لتحقيق وسيلة يار الهدف اخت لتحقيق وسيلة يار اخت

تحقيقه ووسيلة الهدف جودة تضبط معايير تحقيقه وضع ووسيلة الهدف جودة تضبط معايير وضع

التخطيط التخطيط أنواع التخطيط أنواع التخطيط أنواع أنواع

تخطيطتخطيطالداري المستوى الداري حسب المستوى حسبتخطيطتخطيط

الداري المستوى الداري حسب المستوى حسبتخطيطتخطيط

لــــمدة ا لــــمدة حسب ا حسبتخطيطتخطيط

لــــمدة ا لــــمدة حسب ا حسب

الستراتيجي الستراتيجي التخطيط الستراتيجي التخطيط الستراتيجي التخطيط التخطيط

لتنفيذي ا لتنفيذي التخطيط ا لتنفيذي التخطيط ا لتنفيذي التخطيط ا التخطيط

بعيدبعيدالمدى المدى

3-53-5

متوسطمتوسطالمدى المدى

2-32-3قصيرقصير

المدى المدى 22 - -00

فوائد التخطيطفوائد

التخطيط

والرتجال العفوية ويبعد المشكلت تلفي على والرتجال يساعد العفوية ويبعد المشكلت تلفي على يساعد

بتحديد العاملة المجموعات كفاءة والمسئوليات رفع بتحديد الوظائف العاملة المجموعات كفاءة والمسئوليات رفع الوظائف

ا ن ت ونشاطا لنا لعما لتنظيم ا صفة ا إضفاء ن ت ونشاطا لنا لعما لتنظيم ا صفة إضفاء

ا ن ت نشاطا على الجدية صفة ا إضفاء ن ت نشاطا على الجدية صفة إضفاء

ذوي الفراد جميع بين قوية اتصال اة المشترك قن ذوي الهتمام الفراد جميع بين قوية اتصال اة المشترك قن الهتمام

الفراد بين بالمشاركة الحساس بالرضا ينمي الحساس ثم ومن الفراد بين بالمشاركة الحساس بالرضا ينمي الحساس ثم ومن

النتاجة ويحسن السليم الواثق لنمو ا ية عمل من النتاجة يعجل ويحسن السليم الواثق لنمو ا ية عمل من يعجل

القسام بين أكثر تنسيقا القسام يوجد بين أكثر تنسيقا يوجد

الستراتيجي التخطيطالمدى بعيد والتخطيط

الستراتيجي التخطيطالمدى بعيد والتخطيط

؟ / 11سس المستقبل في ما وقت في نكون أن نريد ماذا أو ؟ / أين المستقبل في ما وقت في نكون أن نريد ماذا أو أين

؟ / 22سس الن نحن نكون ماذا أو ؟ / أين الن نحن نكون ماذا أو أين

استمر / 33سس لو المستقبل من الوقت ذلك في سنكون ماذا أو استمر / أين لو المستقبل من الوقت ذلك في سنكون ماذا أو أين؟ تدخل دون حاله على ؟ وضعنا تدخل دون حاله على وضعنا

السؤال / ( 44سس بين الفجوة للغاء عمله يفترض الذي السؤال / ( ما بين الفجوة للغاء عمله يفترض الذي ) )11ما؟ ) ؟ ) 33والسؤال ( والسؤال (

11

2233

44

؟ الن نحن ؟ أين الن نحن أين

الوضع - الوضع تحليل تحليلالراهنالراهن

الوضع- 11 الوضع- تحليل تحليلالداخلي الداخلي الوضع- 22 الوضع- تحليل تحليل

الخارجي الخارجي

والمبادئ - والمبادئ القيم القيمالولويات - الولويات قضايا قضايا

التخطيط التخطيط قاعدة المراجعةالمراجعةقاعدة تنفيذ/ ل ا تنفيذ/ التطبيق ل ا التطبيق ؟ ؟ كيف كيف المرجوة تائج ن ل المرجوة ا تائج ن ل ا

؟ وضعنا ؟ كيف وضعنا كيف يفترض وماذا يفترض من وماذا من؟ نفعل ؟ أن نفعل أن

إلى سنصل إلى كيف سنصل كيف؟ ؟ هناك هناك

أن نريد أن أين نريد أين؟ ؟ نكون نكون

الستراتيجية الستراتيجية الرؤية الستراتيجية الرؤية الستراتيجية الرؤية الرؤية

الرسالةالرسالةالرسالةالرسالة

تيجية الهدافالهداف تيجيةالسترا السترا تيجية الهدافالهداف تيجيةالسترا السترا

الستراتيجياتالستراتيجياتالستراتيجياتالستراتيجيات

لبرامج لبرامجا لبرامجا لبرامجا ا

أهداف أهداف مفوضةمفوضةأهداف أهداف مفوضةمفوضة

برامج برامج مفوضةمفوضةبرامج برامج مفوضةمفوضة

لتغذية ا لتغذية نظام ا نظامالراجعةالراجعة

لتغذية ا لتغذية نظام ا نظامالراجعةالراجعة

إعدادمراحلالستراتيجيةالخطة

الرؤية صناعة

والمبادئ القيم تحديد

الهداف وضع

التشغيلية الخطط

الخطة تقويمومراجعتها

الزمنية الجدولة

الستراتيجيات رسم

الراهن الوضع تحليل

الرسالة تحديد

الرؤية صناعةالستراتيجية

للمنظمة :-- الستراتيجية بالرؤية نعني

ليه إ تصير أن قادتها رأسها وعلى المنظمة لهذه ينتمي ممن يود التي الشاملة الصورة ليه تلك إ تصير أن قادتها رأسها وعلى المنظمة لهذه ينتمي ممن يود التي الشاملة الصورة تلك

وجودها سبب يدعم وما وتعتقده به تؤمن وما المنظمة ليه إ تطمح ما عن تعبر نصية جملة وجودها هي سبب يدعم وما وتعتقده به تؤمن وما المنظمة ليه إ تطمح ما عن تعبر نصية جملة هي

ورنانة والنشاط بالحياة نابضة تكون للمستقبل صورة تعطي ورنانة أن والنشاط بالحياة نابضة تكون للمستقبل صورة تعطي أن

تحقيقه يستحيل حلما ليست لنها الواقعية بإطار مؤطرة تكون تحقيقه أن يستحيل حلما ليست لنها الواقعية بإطار مؤطرة تكون أن

لتها ورسا سابك شركة رؤية

الرؤية :لمنتجات ا وتسويق تصنيع في رائدة عالمية شركة نكون لن نسعى

والمعدنية لهيدروكربونية ا

ا: ن ت ل رساتطلعات وتحقيق ، ا ن لعملئ مميزة وخدمات صناعية منتجات تقديم

يعية والطب البشرية ا لمواردن المثل الستثمار خلل من مساهمينايئة ب ل ا على والمحافظة ، العالمية ية لتقن ا استخدام مع ، المتاحة

والسلمة .

الرسـالة الرسـالة تحديد تحديد

وعناية بدقة كلماتها تصاغ تعبيرية وعناية جملة بدقة كلماتها تصاغ تعبيرية جملة

الطويل المدى على تكون أن المنظمة تريد ما الطويل ترسم المدى على تكون أن المنظمة تريد ما ترسم

لمبتغاة ا الوصول نقطة نحو المنظمة نة سفي به تهتدي الذي لنجم ا لمبتغاة هي ا الوصول نقطة نحو المنظمة نة سفي به تهتدي الذي لنجم ا هي

الخطة كامل يها عل تأسس لتي ا الرئيسية لقاعدة وا الزاوية حجر هي الخطة كامل يها عل تأسس التي الرئيسية لقاعدة وا الزاوية حجر هي

المنظمة وجود سبب تعرف أن ية لفن ا لناحية ا من الرسالة جملة وظيفة المنظمة أن وجود سبب تعرف أن ية لفن ا لناحية ا من الرسالة جملة وظيفة أن

لية المستقب وطموحاتها المنظمة توجه الرسالةعن تعرف أن لية المستقب وطموحاتها المنظمة توجه الرسالةعن تعرف أن

الغرض • تحديد مرحلة هي الستراتيجي التخطيط في المهمة المراحل الغرض من تحديد مرحلة هي الستراتيجي التخطيط في المهمة المراحل منالرسالة ( نسميها أن يمكن التي المنشأة مهمة الرسالة ( أو نسميها أن يمكن التي المنشأة مهمة MissionMission( ( أو

الرسالة : تعريفحيث من ، المنظمات من غيرها دون للمنظمة المميز الرئيسي الطار هي

السبب .... بيان وبهدف وأسواقها وعملئها ومنتجاتها نـشاطها ـــال مـجـوممارساتها . اتها ي وعمل وهويتها المنظمة لوجود الجوهري

والرسالة وإطارعريض مرنة بلغة عادة عنها ويعبر مدى والبعد الوسع الهدف هي

صياغة . إعادة إلى الحاجة دون عديدة بتغييرات يسمحتصل حتى المنظمة تعـتمدها رسمية وثـيقة في الرســالة توجـد ما ا ب ل ا وغـ

تحقيقها . في دورة منهم كل يفهم كي لموظفيها لتها رسا

الرسالة جملة الرسالة تحوي جملة الرسالة تحوي جملة الرسالة تحوي جملة تحوي

تها ل رسا المنشأة تها لوضع ل رسا المنشأة لوضعأمور عدة تحديد يها أمور عل عدة تحديد يها عل

تها ل رسا المنشأة تها لوضع ل رسا المنشأة لوضعأمور عدة تحديد يها أمور عل عدة تحديد يها عل

المؤسسة ماهية عن وتعبر المؤسسة الهوية ماهية عن وتعبر الهوية

للمؤسسة لرئيس ا للغرض للمؤسسة تعريف لرئيس ا للغرض تعريف

الرئيس غرضها لتحقيق لرئيسة ا الرئيس الوسائل غرضها لتحقيق لرئيسة ا الوسائل

للمنظمة لرئيسية ا الخدمة للمنظمة تحديد لرئيسية ا الخدمة للمنظمة تحديد لرئيسية ا الخدمة للمنظمة تحديد لرئيسية ا الخدمة تحديد

الجمهور الجمهور تحديد الجمهور تحديد الجمهور تحديد تحديد

الخدمة ليصال لرئيسية ا الطريقة الخدمة تحديد ليصال لرئيسية ا الطريقة الخدمة تحديد ليصال لرئيسية ا الطريقة الخدمة تحديد ليصال لرئيسية ا الطريقة تحديد

لوجود الرئيسية السباب لوجود تحديد الرئيسية السباب لوجود المنظمةالمنظمةتحديد الرئيسية السباب لوجود تحديد الرئيسية السباب المنظمةالمنظمةتحديد

وتفرد لتميز ا نقاط على وتفرد التفاق لتميز ا نقاط على وتفرد المنظمةالمنظمةالتفاق لتميز ا نقاط على وتفرد التفاق لتميز ا نقاط على المنظمةالمنظمةالتفاق

بية والسل اليجابية القوى بية تحديد والسل اليجابية القوى بية للمنظمةللمنظمةتحديد والسل اليجابية القوى بية تحديد والسل اليجابية القوى للمنظمةللمنظمةتحديد

تحديد مداخلرسالة المنظمة

تحديد مداخلرسالة المنظمة

الرسالة لتحديد أساس بوصفة المنظمة المنظمة نوع تقدمها التي لتي ا المنافع

المنظمة نشاط نطاق المنظمة بنشاط المرتبطة والطراف لناس ا فئات

كيفكيفتصاغ تصاغ

جملةجملةالرسالة الرسالة

كيفكيفتصاغ تصاغ

جملةجملةالرسالة الرسالة

؟ / نحن من ؟ / س نحن من سالصناعي/ س س أو الجتماعية الجوانب في الساسية ياجات الحت هي الصناعي/ ما أو الجتماعية الجوانب في الساسية ياجات الحت هي ما

تها ي ب ل ت ل وجدت أنها المؤسسة تعتقد التي المشكلت أو الخدماتية تها أو ي ب ل ت ل وجدت أنها المؤسسة تعتقد التي المشكلت أو الخدماتية أو؟ حلها ؟ أو حلها أو

؟ / المشكلت أو ياجات الحت على للتعرف نفعله الذي ما ؟ / س المشكلت أو ياجات الحت على للتعرف نفعله الذي ما سا س / س / ن مؤسست في والمساهمين يساندنا من نواجه أن ا ن ي عل ينبغي ا كيف ن مؤسست في والمساهمين يساندنا من نواجه أن ا ن ي عل ينبغي كيف

؟ علقات من معهم نقيمه بما نرضيهم أن يمكن ؟ وكيف علقات من معهم نقيمه بما نرضيهم أن يمكن وكيف؟ / نا مؤسست يصبغ الذي والمميز الفريد الشيء ما ؟ / س نا مؤسست يصبغ الذي والمميز الفريد الشيء ما س

خصائصخصائصالفعالة الفعالة الرسالة الرسالة

المنظمة ومعتقدات بقيم المنظمة الرتباط ومعتقدات بقيم الستراتيجية الرتباط والمبادئ بالرؤية الستراتيجية ارتباطها والمبادئ بالرؤية ارتباطها

والموضوعية والموضوعية الواقعية يئة الواقعية ـ ب ل ا مع لتكيف يئة ا ـ ب ل ا مع لتكيف ا

العملء وحاجات السوق ظروف نحو لتوجه العملء ا وحاجات السوق ظروف نحو لتوجه تائج ا ن ل ا تحقيق لكيفية العام الوصف

المؤسسة ومكونات أجزاء بين لتكامل ا ير تحقيق لتعب ا ودقة الوضوح

المؤسسة رسالة المؤسسة مواصفات رسالة مواصفات

تذكرها – يسهل وقصيرة مختصرة كذلك الجميع قبل من الفهم وسهلة واضحة تكون تذكرها – أن يسهل وقصيرة مختصرة كذلك الجميع قبل من الفهم وسهلة واضحة تكون أن

محدد – استراتيجي محور على وتركز المؤسسة يه عل ما محدد – تصف استراتيجي محور على وتركز المؤسسة يه عل ما تصف

تفصيل – غير من محدده هلمية غير من واسعة غيرها عن المؤسسة تميز عن تعبر تفصيل – أن غير من محدده هلمية غير من واسعة غيرها عن المؤسسة تميز عن تعبر أن

المؤسسة – داخل للقرارات الدائم المرجع المؤسسة –تمثل داخل للقرارات الدائم المرجع / تحاكيتحاكيتمثل / / ليدالمؤسسة/ وتقا معتقدات قيم فلسفة /أعراف / / ليدالمؤسسة/ وتقا معتقدات قيم فلسفة أعراف

مؤسسة – كرسالة نيها ب ت ل الجميع تدفع بطريقة صياغتها ويتم للتحقيق قابلة معايير مؤسسة – تعكس كرسالة نيها ب ت ل الجميع تدفع بطريقة صياغتها ويتم للتحقيق قابلة معايير تعكس

الرسالة( ) لجملة أمثلةنجاح ( ) • ضمان هي الجوف بمنطقة لتعليم ا إدارة طلبها% 100رسالة من

على تساعد والتي والمنافسة المستقلة لتعليمية ا الخدمات من شبكة خلل منفرد . لكل الفريدة الطاقات تحقيق

أوتس • مصاعد شركة Otis Elevator Coرسالةا ي نسب قصيرة عبرمسافات ا وأفقي عموديا والشياء الناس نقل في تكمن نا لت رسا

الرسالة( ) لجملة أمثلةنجاح ( ) • ضمان هي الجوف بمنطقة لتعليم ا إدارة طلبها% 100رسالة من

على تساعد والتي والمنافسة المستقلة لتعليمية ا الخدمات من شبكة خلل منفرد . لكل الفريدة الطاقات تحقيق

أوتس • مصاعد شركة Otis Elevator Coرسالةا ي نسب قصيرة عبرمسافات ا وأفقي عموديا والشياء الناس نقل في تكمن نا لت رسا

والمبادئ القيم تحديدالستراتيجية

الخلقية القواعد تلك تشمل للخطة الخلقية البعاد يؤسس ما هيمخالفتها يمكن ل التي السلوكية والتعهدات ، المهيمنة والمعتقدات

المؤسسة صفات يعكس ما كل فهي أساسي وبشكلالستراتيجية . الخطة سيطبق ممن المؤسسة أفراد قيم تمثل كما

الخلقية القواعد تلك تشمل للخطة الخلقية البعاد يؤسس ما هيمخالفتها يمكن ل التي السلوكية والتعهدات ، المهيمنة والمعتقدات

المؤسسة صفات يعكس ما كل فهي أساسي وبشكلالستراتيجية . الخطة سيطبق ممن المؤسسة أفراد قيم تمثل كما

القيم مجموعة تخدمهدفين والمبادئ

القيم مجموعة تخدمهدفين والمبادئ

لباقي لقيم وا المثل نظام تؤسس نها أالخطة أجزاء

لباقي والقيم المثل نظام تؤسس أنهاالخطة أجزاء

المؤسسة وقلب روح عن تعلن نها أالمعلنة الخطة ضمن

المؤسسة وقلب روح عن تعلن نها أالمعلنة الخطة ضمن

الراهن الوضع الراهن تحليل الوضع تحليل

الرئيسية ا ي القضا حول قرارات لصنع وافية معلومات الرئيسية توفير ا ي القضا حول قرارات لصنع وافية معلومات توفير

الوضع عن واضحة فكرة لتخطيط ا ية عمل في المشاركين لدى يكون أنلية المستقب لنزاعات وا المحيطة والظروف يئة ب ل وا الحالي

الوضع عن واضحة فكرة لتخطيط ا ية عمل في المشاركين لدى يكون أنلية المستقب لنزاعات وا المحيطة والظروف يئة ب ل وا الحالي

سابقا منظما عمل هناك كان أنه افتراض على الحالي الموقف تحليل سابقا يبنى منظما عمل هناك كان أنه افتراض على الحالي الموقف تحليل يبنىالهدفالهدف

الغرضالغرض

الستراتيجية الهداف الستراتيجية وضع الهداف وضع

تبديل : ، إنهاء ، تحقيق الفعل تفيد التي العبارات تبديل : تنتقى ، إنهاء ، تحقيق الفعل تفيد التي العبارات تنتقى

لمتاحة ا الموارد مع تتناسب بحيث الهداف لمتاحة ترسم ا الموارد مع تتناسب بحيث الهداف ترسم

مع تتوافق بحيث الهداف والمؤسسة تكتب الفراد وتطلعات مع حاجات تتوافق بحيث الهداف والمؤسسة تكتب الفراد وتطلعات حاجات

كلها الهداف صياغة في الجميع اشتراك من كلها لبد الهداف صياغة في الجميع اشتراك من لبد

لتعهدات ا من مجموعة ل فقط واحدة نهاية تغطي بحيث الهداف لتعهدات ترسم ا من مجموعة ل فقط واحدة نهاية تغطي بحيث الهداف ترسم

تعقيدات دون ومختصر دقيق بشكل تعقيدات تكتب دون ومختصر دقيق بشكل تكتب

تركه يفترض ما ل فعله يفترض ما على تدل إيجابية ارات بعب تركه تكتب يفترض ما ل فعله يفترض ما على تدل إيجابية بعبارات تكتب

الماضية الخبرات ضوء على الهداف الماضية تصاغ الخبرات ضوء على الهداف تصاغ

تحقيقها يراد التي ائج ت ن ل ا إلى بالنظر الهداف تحقيقها تصاغ يراد التي ائج ت ن ل ا إلى بالنظر الهداف تصاغ

الهداف وضع شروطالستراتيجية

الدقة Specific

الدقة Specific

القياس إمكانيةMeasurable

القياس إمكانيةMeasurable

التحقيق إمكانيةAttainable

التحقيق إمكانيةAttainable

الواقعيةRealistic

الواقعيةRealistic

الزمني الطارTime frame

الزمني الطارTime frame

رسم الستراتيجيا

ت

رسم الستراتيجيا

ت

السؤال على يجيب ما أو الطرق أو الوسائل هي والستراتيجيات؟ كيف

لتحقيق المؤسسة موارد ستوظف كيف تصف شاملة عبارات وهيالسترتيجية أهدافها وبلوغ رسالتها

السؤال على يجيب ما أو الطرق أو الوسائل هي والستراتيجيات؟ كيف

لتحقيق المؤسسة موارد ستوظف كيف تصف شاملة عبارات وهيالسترتيجية أهدافها وبلوغ رسالتها

التشغيلية الخطط

تائج ن ل ا بلوغ أجل من عمله يفترض الذي ما تصف ، للعمل لية تفصي تائج توجيهات ن ل ا بلوغ أجل من عمله يفترض الذي ما تصف ، للعمل لية تفصي توجيهات

الستراتيجيات تتحقق بتحقيقها التي ية العمل للخطوات الستراتيجيات رسم تتحقق بتحقيقها التي ية العمل للخطوات رسم

عملية تفاصيل إلى تيجيات السترا نحيل لية التشغي الخطط عملية في تفاصيل إلى تيجيات السترا نحيل لية التشغي الخطط في

الخطوات فيها ويوصف تدعمها لتي ا السترتيجيات بإحدى لية تشغي خطة كل الخطوات تربط فيها ويوصف تدعمها لتي ا السترتيجيات بإحدى لية تشغي خطة كل تربطواضح زمني وخط والمسئوليات والواجبات لية واضح التفصي زمني وخط والمسئوليات والواجبات لية التفصي

الزمنية الزمنية الجدولة الجدولة

ومراجعتها الخطة ومراجعتها تقويم الخطة تقويم

سنوية الربع سنوية المراجعة الربع المراجعة

الهداف وتحقيق تنفيذ لتسهيل جدول هيئة على يا زمن ابعة ت المت النشاطات ابة الهداف كت وتحقيق تنفيذ لتسهيل جدول هيئة على يا زمن ابعة ت المت النشاطات ابة كت

السنوي الولويات وضع السنوي اجتماع الولويات وضع اجتماع