המדריך המקיף להקמת באמצעותעסק בינלאומי

:היום בשיעור ?מי היא חברת איביי

?מה זה אומר-חנות וירטואלית סקירה-מסחר אלקטרוני תהליך הרישום

זירת המסחר ובטחון בקניה ומכירה חיבור והתמצאות באתר

?מי זו חברת איביי אתר מכירות פומביות הגדול ביותר באינטרנט-

25-שמתוכם כ! מיליון משתמשים 400מעל ל- !מיליון מוכרים פעילים באתר

על מנת לתת פתרון למכירות יד שניה 1995נוסד ב - Garage Sales

! אלף עובדים 20החברה מונה יותר מ - כולל גם בישראל,מרכזי פיתוח בכל העולם-

חנות וירטואלית

אחריות בחנות וירטואלית כוללת

!חלקים חשובים 2

הצגת המוצר עם כל הפרטים

תקשורת

הצגת המוצר עם כל הפרטיםבין , ישנה חשיבות אדירה להצגת המוצר בחנות שלנו

אם התמונה חייבת להיות ברורה וכמה שיותר לבין תיאור . תמונות כדי להמחיש את המוצר ויזואלית

ככל ,למעשה. נכון ומדויק ככל שניתן על המוצרשנדייק יותר בהצגת המוצר נמנע שאלות מלקוחות

על המוצר ועד למניעת פידבק שלילי מלקוח שלא ידע לכן האחריות היא תמיד תהיה שלנו . מה הוא קונה

בין אם המוצר אצלנו או שהוא נמצא במקום ,בכל מצב.אסור להתפשר מבחינת כל הגורמים. אחר בעולם

תקשורתאחרי שאנחנו מפרסמים מוצר עלינו לדאוג תוך כדי

במהלך הקורס ,לכמה מהלכים לאחר פרסום המוצראנחנו נעבור על כל תהליך הקשר עם הלקוח

והזמינות שלנו ולמעשה איך לנהל תקשורת טובה ונכונה מול הלקוח שלנו וכיצד להעביר את המסר של

ולא מאחרים גם למרות שאנחנו " למה לקנות אצלנו"אבל עם ,יכולים להיות יקרים יותר עם אותו מוצר

. שירות לקוחות ברמה מאוד גבוהה

?מהו מסחר אלקטרוני וביצוע מסחר הוא E-commerce מסחר אלקטרוני

, מסחריות באופן אלקטרוני) טרנזקציות(עסקאות .תקשורת מחשבים באמצעות

Business-to-Customer - B2Cקמעונאית עסקה.

Business-to-Business - B2Bסיטונאית עסקה.

תהליך הרישום

תהליך הרישוםיש לוודא כי ברשותכם תיבת דואר זמינה כיוון שלשם

פתיחת החשבון ובו נקבל את מיילים לאישור נקבל .מאיביי ומלקוחותכל המיילים

:חלקים 3דף ההרשמה לאי ביי כולל מילוי פרטים אישיים –חלק ראשון - סיסמא ושאלות , בחירת שם משתמש –חלק שני -

.יש להקפיד על שמירת הסיסמא-אבטחה ואישור , איבייאישור הסכם לתנאי –חלק שלישי -

.הרשמה

תהליך הרישוםבאנגלית , חשוב למלא את כל הפרטים בכל החלקים

ובאופן המלא,והנכון ביותר ביותר

איביי תעביר אתכם תהליך אימות לכן חובה למלא .הפרטים נכוןאת

יש לשמור ולרשום את הפרטים לצורך כניסה לאתר .בעתיד ולאבטחה

בטחון ברכישה ומכירה חברת איביי מפעילה תוכנית אשר עוזרת לקונים

ל "כנ ולמוכרים להיות מוגנים במהלך תהליך המכירהישנם המון חוקים אשר נלמד במהלך הקורס .ברכישה

ונתחייב ליישם אותם על מנת למקסם את המכירות חוקים אלה נכתבו על מנת למנוע . שלנו באתר

טעויות ועוקצים אשר היום נהוגים בעבר ולכן אנחנו שהם לפעמים די (חייבים לעבוד לפי נהלי החברה

שמה נגיע למצבים לא נעימים כגון פידבק ) נוקשים.השעייה של החשבון ואף סגירה שלו לצמיתות,שלילי

בטחון ברכישה ומכירה

התמצאות ראשונית באתר