ДЕМОНСТРАЦИЯ УСЛУГИ «Контактный центр по запросу»

Часть 1

2

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ Обработка входящих вызовов Автоматизированная обработка

исходящих вызовов Re-Skilling Callback IVR Обработка мультимедийных

вызовов Система статистики Система записи Интеграция с CRM системой

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Windows 7 x32/x64 • RAM: 4 Gb • CPU: Dual Core> 2.0 Ghz • IE 8 и выше • Cisco ip communicator

Рабочее место оператора или супервизора

Канал связи

• Максимальное значение вариации задержки – 30 м/сек;

• Максимальная потеря пакетов в сети не должна превышать - 1%;

• Максимальная задержка – 150 м/сек; • Пропускная способность (10 РМ) – 2500 кб/с

ДЕМОНСТРАЦИЯ

4

5

АНОНС Система статистики Система записи Оценочные формы Обработка

мультимедийных вызовов Интеграция с CRM

системой Процедура подключения

www.cti.ru / info@cti.ru +7.495.784.73.13

Спасибо за внимание!

ВОПРОСЫ ?

Наши контакты: Mail: sales-service@cti.ru Тел.: +7.495.784.73.13 Web: http://cloudcc.ru/