УКСС сеть частных домов престарелых №1

15
ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС С МИССИЕЙ

Upload: franchay

Post on 14-Apr-2017

1.550 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: УКСС сеть частных домов престарелых №1

ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС С МИССИЕЙ

Page 2: УКСС сеть частных домов престарелых №1

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ СОЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ

на сегодняшний день является самой крупной федеральной сетью частных домов престарелых в России.

Под брендом УКСС функционируют 16 домов престарелых в Московском, Ленинградском и Самарском регионах. За 4 года работы нашими услугами воспользовались более 1700 семей, доверив нам уход за своими близкими В штате Компании работают более 150 профессионалов своего дела. Мы предоставляем высокое качество услуг, благодаря: стандартизации всех процессов налаженной системе обучения (собственная Школа Управляющих и Сиделок) внедренной системе контроля качества эффективной структуре поддержки домов престарелых Сети (отдел маркетинга, многоступенчатый отдел продаж, отдел по работе с персоналом, отдел франчайзинга)

О НАС

Page 3: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Добросовестное представление качественных услуг

Популяризация и развитие услуги частных домов престарелых

Формирование честного и цивилизованного рынка услуг для пожилых людей

Расширение географии сети, открытие домов престарелых, в т.ч. по системе франчайзинга

Формирование и поддержание репутации и имиджа бренда

Качественный подход в выборе партнеров франчайзи для дальнейшего сотрудничества

МИССИЯ И ЗАДАЧИ

НАША МИССИЯ: МЫ ПОМОГАЕМ СЕМЬЯМ ЗАБОТИТЬСЯ О САМЫХ БЛИЗКИХ

НАШИ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

Page 4: УКСС сеть частных домов престарелых №1

СООТНОШЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И ЧАСТНЫХ ДОМОВ ПРЕСТАРЕЛЫХ В РОССИИ И В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ

СТАРЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИИ

95%ГОСУДАРСТВЕННЫЕ

5%ЧАСТНЫЕ

22,4%

(Y) - ДОЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ СТАРШЕ 65 ЛЕТ

30% ЛЮДЕЙ В ВОЗРАСТЕ 85 ЛЕТ И СТАРШЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДЕМЕНТНЫМИ И НУЖДАЮТСЯ В КРУГЛОСУТОЧНОМ УХОДЕ

ОФИЦИАЛЬНАЯ ОЧЕРЕДЬ В ДОМА ПРЕСТАРЕЛЫХ 20 000 ЧЕЛОВЕК, РЕАЛЬНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ – 150 000 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕСТ

(X) - ГОДЫ

2015 Г. 2017 Г. 2020 Г.

19,3%

50%ЧАСТНЫЕ

50%ГОСУДАРСТВЕННЫЕ

РОССИЯ РАЗВИТЫЕ СТРАНЫ

РЕАЛЬНЫЕ ФАКТЫ

Page 5: УКСС сеть частных домов престарелых №1

КТО НАШИ ПОСТОЯЛЬЦЫ?

МЫ ПРИНИМАЕМ В НАШИ ДОМА ПРЕСТАРЕЛЫХ:

Самостоятельных пожилых людей, нуждающихся в уходе;

Престарелых со старческой деменцией;людей с болезнью Альцгеймера;

Лежачих пожилых;

Людей после инфаркта и инсульта, нуждающиеся в общей реабилитации

Page 6: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Наблюдение 24/7

Контроль приема лекарств

Контроль давления, температуры,

глюкозы

Организация досуга

Стирка одежды и белья

Возможность общения

в любое время

Шестиразовое сбалансированное

питание

Гигиенический уход

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ЧАСТНЫХ ДОМАХ ПРЕСТАРЕЛЫХ

Page 7: УКСС сеть частных домов престарелых №1

ТАК БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ВАШ ДОМ ПРЕСТАРЕЛЫХ

Page 8: УКСС сеть частных домов престарелых №1

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАШИМ ФРАНЧАЙЗИ

ПОДБОР ПОМЕЩЕНИЯ ПОДГОТОВКА ПОМЕЩЕНИЯ

рекомендации по выбору помещенияконсультации по оценке выбранного помещения

юридическая консультация и рекомендации по условиям аренды, предоставление проработанного договора аренды

помощь в зонировании, расчете количества мест в выбранном помещении

консультации по оснащению помещения

помощь в заказе мебели, оборудования, инвентаря и прочего в соответствии с стандартами и утвержденными перечнями

консультации по подготовке помещения в соответствии с пожарными и санитарными требованиями

помощь в оснащении помещений средствами для обеспечения доступной среды

Консультационная поддержка по любым рабочим вопросам в режиме «одно окно»

Передача регламентирующих материалов по работе частного дома престарелых (распорядок дня, чек-листы контроля, шаблоны журналов и графиков и прочее) и обучение их применению

Передача комплекта материалов по организации производственного контроля и обучение

Передача комплекта материалов по организации питания в соответствии с санитарными требованиями, в том числе согласованное с Роспотребнадзором меню

Подключение к единой CRM системе

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Page 9: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Предоставление готового сайта-страницы на официальном сайте УКСС (www. mcss1.ru), оптимизированного для поисковых машин

Проведение персональной маркетинговой кампании и полное сопровождение в интернете в регионе присутствия франчайзи

Обеспечение 70% потока клиентов при соблюдении рекомендаций по продвижению

Подключение к единому call-центру, который принимает заявки, сопровождает клиентов до момента состоявшейся встречи на объекте

Передача комплекта маркетинговых материалов для локального продвижения (руководство, бренд-бук, включающий макеты рекламных материалов, сувенирной продукции, униформы)

Консультации по ценообразованию услуг

Передача проработанного пакета договоров (арендный, клиентский, трудовой и прочие)

Предоставление оперативных юридических консультаций: спорные вопросы с клиентами, проверки гос. органами (Роспотребнадзор, МЧС, Прокуратура, ОВД, Налоговая)

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Page 10: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Персональные консультации франчайзи по вопросам ведения бизнеса

Включение в единую систему контроля качества (периодические проверки на местах, оценка удовлетворенности клиентов)

Предоставление личного кабинета франчайзи

Подключение к единой CRM системе

Комьюнити франчайзи (регулярные бизнес встречи, тренинги)

ОПЕРАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

ПЕРСОНАЛ

Организация стажировки владельца бизнеса по специализированной программе бизнес-адаптации

Первоначальный подбор основного состава (управляющий и две сиделки)

Организация первоначального обучения основного состава на базе сетевых объектов

Передача комплекта обучающих материалов по работе с персоналом (руководство по поиску, набору, обучению и оценке персонала, рекомендации по мотивации, методические пособия для управляющего и сиделки)

Передача регламентирующих материалов (комплект должностных инструкций, мастер-графиков, стандартов работы персонала)

Организация текущего обучения сотрудников в рамках Школы Управляющих и Сиделок

Предоставление дополнительных услуг по подбору и обучениюперсонала для действующего дома престарелых

Page 11: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Количество мест

ПАУШАЛЬНЫЙ ВЗНОС

Комнаты постояльцев (мебель, кровати, телевизоры), зона отдыха

Площадь объекта

Кухня (оборудование, посуда, инвентарь)

Прачечная

Игры, инвентарь для досуга

Первая закупка (продкты, хоз материалы и моющие средств)

Общестроительные работы

Пожарная безопасность

Слаботочные системы (видеонаблюдение, телефония, интернет, антенна)

Итого

Прочие неучтенные расходы (депозит аренда, з/п до момента открытия)

20 мест

249 000

570 000

270

238 000

85 000

8 000

40 000

75 000

110 000

75 000

1 550 000

100 000

35 мест

249 000

756 000

390

385 000

95 000

10 000

55 000

135 000

150 000

85 000

1 950 000

167 000

50 мест

249 000

1 050 000

570

444 000

141 000

10 000

65 000

195 000

150 000

100 000

2 395 000

210 000

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

ИНВЕСТИЦИИ

ОСНАЩЕНИЕ

ОТДЕЛКА, СЛАБОТОЧНЫЕ СИСТЕМЫ

ИНВЕСТИЦИОННАЯ МОДЕЛЬ

Page 12: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Количество мест

Средний чек

Процент загрузки

Доход

Коммунальные расходы

Заработная плата

Маркетинг

Продукты питания

Прочие расходы

Роялти

Хоз товары и моющие средства

Стационарная связь, интернет, телевидение

Текущий ремонт

Прибыль

Рентабельность

Расход

Аренда

20 мест

1250

85%

637 500

-12 000

-126 500

-75 000

-64 500

-14 600

-17 000

-12 000

-2 600

-13 000

156 900

25%

-480600

-148 000

35 мест

1250

85%

1 115 625

-36 400

-247 000

-105 000

-98 500

-27 500

-29 750

-24 000

-3 500

-16 000

305 475

27%

-810 150

-235 000

50 мест

1250

85%

1 593 750

-48 000

-369 000

-150 000

-167 000

-40 500

-42 500

-36 000

-4 500

-30 000

437 750

27%

-1 156 000

-290 000

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ

Page 13: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Передача ТЗ на работы на выбранное помещение

Заключение договора аренды помещения

Заключение договоров для ведения деятельности

Проведение отделочных работ по помещениям

Закупка мебели, оборудования для оснащения

Доставка и расстановка мебели, оборудования, установка

“Первая закупка” (продукты, расх материалы)

Поиск, подбор, обучение и аттестация персонала

Маркетинговое продвижение

Проведение персональной рекламной кампании

Приемка объекта

1 9 175 13 21 283 11 19 267 15 23 302 10

1

1

1

18 256 14 22 294 12 20 278 16 24 31

ГРАФИК ОТКРЫТИЯ ЧАСТНОГО ДОМА ПРЕСТАРЕЛЫХ

Page 14: УКСС сеть частных домов престарелых №1

КАК ВЫ ОТКРОЕТЕ СВОЙ ПЕРВЫЙ ЧАСТНЫЙ ДОМ ПРЕСТАРЕЛЫХ

Вы приобретаете франшизу самой большой федеральной сети частных домов престарелых УКСС

Вы выходите на операционную прибыль уже на 4-5 месяц

После того, как будет найдено подходящее помещение под частный дом престарелых, и оформлен договор аренды, Вы получаете основную часть франчайзингового пакета

Уже на следующий день Вы получаете первичную часть документов и инструкций по открытию частного дома престарелых

Ваш частный дом престарелых окупается уже к 10-11 месяцу сотрудничества

К открытию Вашего частного дома престарелых Вы получаете первые брони

Вам сразу предоставляется персональный менеджер, который будет помогать и консультировать по всем вопросам в режиме «одно окно»

Вы планируете свое развитие и обращаетесь к нам за 2-ой франшизой

На этапе запуска мы подбираем и обучает первый состав сотрудников для Вашего частного дома престарелых

111 222 333

444 555 666

777 888 999

Page 15: УКСС сеть частных домов престарелых №1

Приходите к нам в гости в офис или сразу в наши дома престарелых, чтобы познакомится поближе с услугами, которые предоставляются пожилым людям в наших домах престарелых, а также познакомится и пообщаться к командой тех, кто это все делает.

Вы сможете получить ответы на волнующие вопросы, узнать как устроен бизнес изнутри, условия проживания постояльцев.

Присоединяйтесь к нам чтобы вместе помогать семьям заботиться об их близких

ПРИХОДИТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ!

8 (800) 555-94-83

WWW. MCSS1.RU