пром

связ

ьбан

к ден

ьги

Профессиональное решение финансовых задачЧитайте в номере:

№ 3 (16) 2012

промсвязьбанк

ПРОект Pegas Touristik: «Отдыхайте хорошо!»

ПРОшивкаЗащита карты в формате 3D

ПРОгрессК услугам банка верной дорогой стр. 40

ПРОгрессКопить деньги? Легко! День за днем

Рекл

ама.

ВладиВосток

БлагоВещенск

иркутск

улан-удэЧита

ХаБароВск

наХодкауссурийск

китай

Пекин

индия

дели

киПр

лимасол

украина

казаХстан

киеВ

астана

Филиал «Промсвязьбанк — кипр» по-лучил награду STP Excellence Award от Deutsche Bank за качество и отличную работу в области международных рас-четов в долларах сШа и евро.

дальневосточный филиал поддержал фестиваль экс-тремальных видов спорта «респект».В фестивале приняли участие 253 спортсмена, которые представляли различные экстремальные направления: от велотриала до акрострита.

уВажаемые Читатели!

Закончилось лето, и я надеюсь, многие из вас успели отдохнуть, а кто-то, может быть, и не один раз. Но, как известно, деньги, в отличие от людей отдыхать не любят, поэтому мне очень приятно отметить, что во втором квартале Промсвязьбанк не сбавил оборотов, набранных в начале года, и снова показал высокий финансовый результат. Чистая прибыль Промсвязьбанка по итогам первого полуго-дия 2012 года по МСФО составила 3,8 млрд рублей. Это в три раза больше, чем за аналогичный период 2011 года. Основной рост чистой прибыли оказался обеспечен более высокими прибылями от активов, повышением рентабельности и комиссионных доходов, а также небольшим снижением стоимости риска. С особым удовольствием отмечу, что рост до-ходов банка стал результатом, как увеличения объ-ема кредитования, так и повышения рентабельности бизнеса. Чистый процентный доход увеличился на 50% и составил 14,1 млрд рублей.

Прибыль банка — это результат работы наших сотрудников и доверия со стороны наших клиентов. Поэтому осенью всех — и клиентов и сотрудников ждет сюрприз. Банк разработал новый формат точек продаж, удачно сочетающий в себе функциональ-ность и красоту внешнего оформления. Отделения, спроектированные и оборудованные по новым стан-дартам, появятся у нас в банке уже осенью. Часть то-чек будет иметь сокращенный формат, сохраняя при этом высокий объем функциональности. А для того, чтобы облегчить поиск банкоматов, офисов банка и его партнеров, в августе мы специально выпусти-ли мобильное приложение «PSB Локатор».

Август вообще выдался для нашего банка богатым на значимые события. В конце месяца Промсвязь-банк стал первым российским банком, чей облига-ционный выпуск, номинированный в рублях, по-лучил статус субординированного от Банка России. А международный журнал World Finance назвал Промсвязьбанк лучшим банком России в области «Private Banking».

Наконец, уже в сентябре мы открыли специализи-рованный интернет-магазин, в котором наши клиен-ты имеют возможность выбирать себе банковскую карту с индивидуальным дизайном.

Я убежден, что наши высокие результаты стали отражением выбранной стратегии развития банка и ее эффективной реализации. Поэтому мы можем с уверенностью смотреть в будущее и собираемся и в дальнейшем предлагать вам, нашим клиентам, только самые качественные банковские продукты и только лучшие стандарты обслуживания.

Артем КонстандянПрезидент ОАО « Промсвязьбанк»

�

к читателям

Карты и КаЛенДарискажите, уважаемые читатели, когда вы возвращаетесь из поездки, бывает у вас ощущение, что родной город за время вашего отсутствия как-то неуловимо изменился? у меня такое ощущение возникает регулярно. и неважно, уезжал я на не-сколько недель или всего на пару дней. Приходится словно бы заново вписываться в его ритм, привыкать к маршрутам, осо-бенно если в это время происходит смена года. Порой кажется, что даже банкоматы сменили местоположение.но теперь всем нам станет легче. наш банк запустил систему «PSB локатор», с помощью которой можно легко выяснить, где поблизости офисы самого банка или магазины его партнеров со скидками для клиентов и многое другое. о том, как пользовать-ся «локатором», вы сможете прочитать в нашем журнале. а еще из нового номера вы узнаете, как после очередного отпуска побыстрее накопить на новый (правильный ответ – «день за днем»), как вовремя и с выгодой продавать акции (если, конеч-но, они у вас есть), как наш банк защищает карты от мошенни-ков (успешно), кто вообще придумал кредитные карты (не бан-кир), и наконец, как получить кредит на открытие собственного дела или просто на неотложные нужды (быстро и удобно).лето осталось позади, но вопреки календарным прогнозам ин-дейцев майя, давайте будем с нетерпением ждать его возвра-щения в следующем году. начинать можно прямо сейчас.

главный редакторевгений мазин

Прожекторновости Промсвязьбанка

Просто цифрыПовод для гордости

сбор урожая

Продвижениемыслить глобально

ПрорывПятерка от «таинственных покупателей»

Вверх по лестнице

Просветкогда, как и зачем продавать акции

Прошивказащита карты в формате 3D

Проектклуб защищенных путешественников

Произведениекарта на прокачку

Просвещениемифы и легенды банковского пластика

Прогрессдень за днем

к услугам банка верной дорогой

Продукткредиты на скорости

зеленый свет для малых и средних

Прорывзолото и бронза Промсвязьбанка

ПроектPegas Touristik: «отдыхайте хорошо!»

Прогулкаокно в… азию

Высокий уровень сервиса

тарифыинформация об услугах банка

Просторыофисы на карте

4

1012

14

1618

20

24

26

28

32

3640

4244

48

50

5256

58

64

�

Прочитайте в номере

учредительоао «Промсвязьбанк»адрес редакции: 109052, россия, г. москва, ул. стромынка, д. 18, стр. 27

редакционный совет: евгений мазинелена махота иван Пятковалексей Федоткинандрей Чистяков

главный редактор: евгений мазинmazinev@psbank.ru

№ 3 (16) 2012

журнал подготовлен при участии издательского дома «медиалайн»www.medialine-pressa.ru

генеральный директор: лариса рудаковаруководитель проекта:екатерина романоваВыпускающий редактор:марина тагер

дизайн:любовь аристоваВерстка:нелля минибаева, алексей кузнецов, сергей Хватоврисунки:алексей Шлеменкокорректура:наталья коннова, елена савельева, лариса николина, иван Шипнигов

адрес издательства:105120, г. москва, ул. нижняя сыромятническая, д. 10, стр. 9тел: (495) 640-08-38, (495) 640-08-39

При использовании материалов ссылка на журнал обязательна. Подписано в печать ??.09.2012отпечатано в типографии «алмаз Пресс»тираж: 25 000 экз.

свидетельство о регистрации средства массовой информацииПи № Фс77-34604 от 2 декабря 2008 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

24

36 54

26

32

40

48

50

3

Промсвязьбанк предложил клиентам сервис по оформлению заявки на заключение договора брокерского обслуживания дистанционно — через интернет-банк PSB-Retail.

Теперь достаточно заполнить форму заявки в системе PSB-Retail, а затем прийти в удобное время в любой офис Промсвязьбанка и подписать документы, подготовленные в соответствии с вы-бранными в заявке условиями обслуживания.

Те же игроки, которые уже имеют договор брокерского обслуживания с банком, смогут через PSB-Retail менять условия обслуживания, а также регистрировать публичный ключ доступа рабочего места QUIK.

Подробности по условиям и тарифам брокерского обслуживания можно узнать на странице банка, посвященной брокерскому обслуживанию частных лиц: http://psbinvest.ru.

8 сентября впервые в России и в Моск-ве состоялся бой за звание чемпиона мира по боксу. Знаменитый боксер-тяжеловес, двукратный чемпион мира в супертя-желом весе Виталий Кличко защищал свой титул по версии WBC (World Boxing Council — Всемирный боксерский совет).

Претендентом на чемпионский пояс был немец Мануэль Чарр.

Промсвязьбанк выступил титульным спонсором этого чемпионского боя. «Наш банк давно и по праву носит звание одного из самых «спортивных» банков. Именно поэтому мы не могли пройти

мимо такого события, как московский бой за звание чемпиона мира в супертяжелом весе. По моему мнению, это одно из самых знаковых спортивных событий нынеш-него года», — прокомментировал иници-ативу президент Промсвязьбанка Артем Констандян.

Промсвязьбанк привез в москву чемпиона мира

Брокер на расстоянии

4

Прожектор

Теперь клиенты — держатели платежных карт Visa и MasterCard обоих банков могут снимать наличные денежные средства без лимитов и дополнительных комиссий по «домашним» тарифам (то есть установленным банками для собственных карт). Единая сеть включает около 3 тыс. банкоматов почти в 230 населенных пунктах России.

«Объем эмиссии банковских карт Промсвязьбанка постоянно растет. Объединение сети банкоматов с МДМ Банком сделает исполь-зование наших карт еще более удобным, выгодным и доступным для наших клиентов», — говорит Валентина Кузьмина, директор департамента платежных карт Промсвязьбанка. «Наша основная

задача — предоставлять высокий уровень сервиса нашим клиен-там, — отмечает Алла Цытович, вице-президент по развитию бизнеса МДМ Банка. — Учитывая широкую банкоматную сеть МДМ Банка и Промсвязьбанка по всей России, этот проект позволит нам существенно увеличить доступ-ность банковских услуг для наших клиентов во всех регионах присут-ствия обоих банков. Мы рады, что клиенты МДМ Банка получат удоб-ный доступ к банкоматам и смогут снимать денежные средства на выгодных условиях».

Напомним, что кроме МДМ Банка без комиссии обналичивать средства со своих карт в банко-матах друг друга могут клиенты Промсвязьбанка и Альфа-банка.

Промсвязьбанк и мдм Банк объединили сети банкоматов

21 июля в Приморском крае был разыгран очередной Кубок губерна-тора Приморского края по гребле на лодках класса «Дракон».

Организаторами соревнований стали Управление по физической культуре и спорту администрации Приморского края, Всероссийская федерация гребли на байдарках и каноэ, Федерация гребли на байдарках и каноэ Приморского края и спортивный клуб «Тигры Владивостока».

Генеральным партнером регаты выступил Промсвязьбанк, поддер-жав юношескую команду «Спартак-Промсвязьбанк», которая по итогам соревнований заняла почетное третье место в своем классе. Кроме того, представители команды Михаил Логинов и Константин Цуканов заня-ли третьи места в индивидуальных гонках на каноэ (200 м) и байдарках (200 м). На память о достижениях юным гребцам достались медали, кубок и, конечно, масса положительных эмоций.

«спартак» на «драконе»

�

В Ярославле открылся центр обслуживания корпо-ративных клиентов ярославского филиала Промсвязь-банка. Кроме работы с юридическими лицами офис будет обслуживать привилегированных клиентов.

Старинный особняк, в котором расположился центр, находится в историческом центре Ярославля, на улице Трефолева, и является памятником архитектуры XIX века.

Присутствовавший на открытии старший вице-пре-зидент банка Константин Басманов отметил, что это очередной и очень важный шаг в развитии взаимоотно-шений Промсвязьбанка и ярославского бизнеса. Центр появился здесь даже раньше, чем в Москве, и неслу-чайно. Ведь Ярославль из-за концентрации и развития промышленного бизнеса в деловых кругах известен как российский Штутгарт. «Мы рассматриваем кредитова-ние бизнеса как точку роста в Ярославле и считаем, что банк способен значительно расширить здесь круг своих клиентов», — уточнил Константин Басманов.

В свою очередь управляющий филиалом Алексей Богачев подчеркнул, что Промсвязьбанк ежедневно заключает один договор по кредитованию юридических лиц, это очень хорошая продуктивность для данного сегмента. Сегодня около 400 ярославских предприятий среднего и крупного бизнеса являются клиентами ярославского филиала Промсвязьбанка. По объему пре-доставленных кредитных средств крупным и средним предприятиям Промсвязьбанк занимает в Ярославском регионе четвертое место, а по объему привлеченных денежных средств предприятий — третье место.

Больше половины россиян, живущих в городах (53%), имеют на руках две-три пластиковые банковские карты. Еще 15% владеют четырьмя и более карточками, а более четверти — 28% — одной. И лишь 4% не имеют карт вообще. Таковы результаты социологиче-ского исследования холдинга «Ромир».

Самая большая доля владельцев четырех и более банковских карточек (20%) приходится на наиболее молодую группу респонден-тов — до 25 лет.

В 68% случаев карты используют для полу-чения наличности в банкомате. При оплате розницы ими пользуются 63% опрошен-ных. Оплачивают услуги через банковские терминалы 55% владельцев карт. Еще 42% с помощью карточек оплачивают покупки и услуги в Интернете, а 33% ис-пользуют их для накопления средств.

Те, кто использует банкоматы для оплаты услуг, чаще всего пла-тят за Интернет, телефонию и ТВ — 81%. За услуги ЖКХ в банкоматах платят 63%, а 53% картовладельцев используют их для денежных переводов.

рОссияне Обрастают Картами

новый центр — новые возможности

Промсвязьбанк хорошо изве-стен не только в России, но и за рубежом. Ежегодно он получает престижные награды, как от коллег по банковскому сообществу, так и от профессионалов рынка.

Так, минувшим летом Промсвязь-банк занял второе место среди лучших региональных коммерче-ских банков России и СНГ по версии специализированного британского издания Trade & Forfaiting Review. В оригинале награда банка звучит как Best Local Trade Bank in Russia and the CIS. «Мы действительно один из самых активных банков по строительству сильной региональ-ной сети и рады тому, что полу-чили международное признание. Промсвязьбанк активно развивает свою региональную сеть», — про-комментировал старший вице-пре-зидент — руководитель блока «Сеть продаж» Константин Басманов.

Кроме того, один из крупнейших мировых банков J. P. Morgan Chase Bank, N. A. вручил Промсвязьбанку

Elite Quality Recognition Award for Outstanding Achievement of Best-in-Class MT103 STP Rate 99.9% — награ-ду за отличные показатели качества обработки платежей в автоматиче-ском режиме в 2012 году.

Elite Quality Recognition Award вручается исключительно тем бан-кам-корреспондентам, где уровень автоматической обработки плате-жей превышает 97–98%. Стоит отме-тить, что для Промсвязьбанка эта награда традиционна, она вручается банку на протяжении уже несколь-ких лет.

иностранное признание

�

Прожектор

Авторитетный международ-ный журнал World Finance назвал Промсвязьбанк лучшим банком России в области Private Banking (Best Private Bank in Russia).

Претенденты на награду оцени-вались по нескольким категориям: инновационность, способность управлять проектами, конкуренто-способность и лидерство на рынке, а также свидетельство развития и прозрачности деятельности.

«Мы рады получить высокую награду от журнала World Finance, эксперты которого высоко оценили нас в области Private Banking. Мы

предлагаем нашим клиентам бан-ковские и инвестиционные услуги наивысшего качества, что делает наш сервис одним из лучших в Рос-сии», — прокомментировал награду президент Промсвязьбанка Артем Констандян.

World Finance не в первый раз вручает награду Промсвязь-банку. В прошлом году он был признан лучшим банком России (Best Banking Group in Russia), а в 2010 году стал победителем в номинации «Лучший инве-стиционный банк в России» (Best Investment Bank in Russia).

награда за индивидуальный подход

Промсвязьбанк совместно с компанией «Иксолла» запустил сервис по оплате онлайн-игр через интернет-банк PSB-Retail.

Теперь все пользователи PSB-Retail (имеющие операционный до-ступ) с большим удобством смогут приобретать виртуальную валюту, которой можно расплачиваться в социальных сетях и в более чем 50 онлайн-играх. Платежи зачисля-ются моментально.

Для совершения операции по оп-лате необходимо выбрать в разделе «Операции» подразделы «Плате-жи» — «Оплата online-игр» — «Опла-та online-игр и сервисов (Xsolla)» либо в строке поиска набрать код операции «5756», далее указать источник оплаты и выбрать игру из всплывающего списка.

Количество клиентов интер-нет-банка PSB-Retail на 1 июля 2012 года составило около 850 тыс. пользователей.

Банк в игре

�

Министерство курортов и туризма Ставрополья рассмот-рит возможность введения курортного сбора для отдыха-ющих на Кавказских Минеральных Водах в размере 3% от стоимости путевки.

По словам главы министерства Валентины Ченцовой, сбор принесет в бюджет дополнительные 300 млн рублей в год. Чиновники намерены направить эти деньги на улучшение инфраструктуры курортных зон, в том числе общественных ванн и купален. Эти объекты были построены в советский период и в настоящее время не отремонтированы.

Туристические сборы — обычная практика в Европе — в России не распространены.

В 2009 году предлагалось ввести ту-ристический сбор в Санкт-Петербур-ге, но федеральные власти идею не поддержали.

Суд немецкого города Арнс-берга обязал выпускника Универ-ситета прикладных исследований в экономике и управлении (FOM) 23-летнего Марселя Поля запла-тить вузу за все время обучения, несмотря на досрочное получе-ние диплома.

Получив в сентябре 2011 года диплом, студент перестал платить университету. Однако администрация обратилась в суд и потребовала заплатить сбор

за первый семестр 2011 года (сентябрь — декабрь) в размере 2850 евро.

Марсель Пол настаивал, что получение диплома является расторжением договора, заклю-ченного с университетом при поступлении. Также он отметил, что закончив обучение раньше срока, он перестал пользоваться услугами университета. Но суд не счел эти доводы убедитель-ными.

Россия заняла первое место в списке алмазодобывающих стран по объему производства в 2011 году. Об этом сообщается в материалах Кимберлийского процесса — сообщества, контро-лирующего мировой оборот алма-зов. Позицию лидера по добыче алмазов Россия занимает уже не первый год.

Само слово «карат» происходит от названия семян караибского дерева, которые служили в древ-

ности природной мерой веса алмазов. Один карат соответству-ет 0,2 грамма.

За прошлый год в России было добыто 35,14 млн карат. Второе и третье место заняли Ботсвана и Демократическая Республи-ка Конго с показателями 22,9 и 19,249 млн карат соответствен-но. Замыкают первую пятерку про-изводителей Канада (10,795 млн карат), Зимбабве (8,502 млн карат) и Ангола (8,328 млн карат).

россия сохранила лидерство по добыче алмазов

налог на солнце и море

Этим летом все московские авто-бусы были оснащены оборудованием, позволяющим пассажирам оплачивать свой проезд банковскими картами. Правда, к оплате принимаются только карты со специальным чипом. Кар-ту с таким чипом необходимо будет прикладывать к валидатору на входе в автобус. При этом списываться день-

ги будут не за каждую поездку, а раз в месяц. И чем чаще пассажир будет пользоваться транспортом, тем дешев-ле ему будет обходиться одна поездка.

Кроме того, Мосгортранс ведет переговоры с операторами мобильной связи — чтобы проезд можно было оплачивать с помощью мобильных телефонов.

карты в транспорте

расплата за знания

8

Прожектор

Британский банк Lloyds (Lloyds Banking Group) продаст 632 подразделения с общим количеством клиентов 4,8 млн человек. Покупателем выступит группа Co-operative. Она готова заплатить Lloyds 350 млн фунтов (548 млн долларов) сразу и около 400 млн фунтов (626 млн долларов) в те-чение следующих 15 лет. Окончательная сумма будет зависеть от результатов работы подразделений.

Приобретение позволит Co-operative до-вести число банковских подразделений до 1000 и тем самым занять шестую строчку в рейтинге крупнейших банков Великобри-тании.

Продажа части бизнеса была одним из условий, на которых государство согласи-лось предоставить Lloyds помощь во время кризиса 2008 года. Кстати, точно такое же условие было выдвинуто и для Royal Bank of Scotland, который в августе 2010 года согласился продать 318 подразделений испанскому банку Santander.

Немецкая марка по-прежнему используется в Германии и в некоторых других странах.

С 2002 года немцы официально стали исполь-зовать в качестве национальной валюты евро, но в отличие от других стран, в ФРГ распла-чиваться марками и обменивать их можно до сих пор. При этом обменять их можно в любой момент в любом отделении Бундесбанка без какой-либо комиссии.

Кроме того, марки принимаются не только в Германии, но и, например, в магазинах Ита-лии. Некоторые владельцы торговых точек даже говорят, что если бы они принимали платежи только в евровалюте, то лишились бы 90% своей прибыли.

По оценкам Бундесбанка, все еще не предъявлено к обмену 12 млрд дойчема-рок на сумму примерно 6,75 млрд евро.

Кредитные организации Китая в 2011 году заработали больше всех. Первые три строчки мирового рейтин-га банков, составленного изданием The Banker magazine, оккупировали представители Поднебесной.

Первое место занял Industrial and Commercial Bank of China, прибыль ко-торого в 2011 году составила 43,2 млрд долларов. За ним следует Construction Bank с 34,8 млрд долларов. Третье ме-сто досталось Bank of China, прибыль

которого в 2011-м составила 26,8 млрд долларов.

Впрочем, американский банк J.P. Morgan уступил Bank of China совсем немного — с прибылью в 26,7 млрд долларов он занял четвертое место. Британский HSBC был признан самым прибыльным европейским банком, ему удалось заработать 21,9 млрд. А вот лидером по убыткам стал греческий National Bank of Greece, который поте-рял за прошлый год 17,4 млрд долларов.

Китайские банки — самые прибыльные в мире

Подразделения за миллиард

В начале июля Европейский центробанк снизил базовую ставку на четверть процентного пункта, до 0,75% годовых. Впервые в истории размер ставки опустился ниже 1% — предыдущего исторического минимума, кото-рый был установлен в мае 2009 года во время глобального экономического кризиса. Таким образом ЕЦБ пытается стимулировать экономический рост, чтобы бороться с рецессией, а также попытаться оживить рынок межбанков-ского кредитования.

В свою очередь, Банк Англии решил не изменять уровень базовой ставки, оставив ее на уровне 0,5% годовых. Это минимальное значение ставки с мо-мента создания регулятора в 1694 году, до этого уровня она была снижена также во время кризиса — в марте 2009 года.

ставки на минимуме

европа помнит немецкие марки

�

Поводдля гордости

Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings

Рейтинг дефолта эмитента ВB–.Прогноз стабильный.

Дата последнего пересмотра рейтинга: ноябрь 2011 года

Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service

Рейтинги по депозитам в инвалюте Ва2/NP.Прогноз негативный.

Дата последнего пересмотра прогноза: апрель 2012 года

Интерфакс-ЦЭА11-е место по активам, 14-е место

по собственному капиталу.данные на 1 июля 2012 года

РБК2-е место в рейтинге крупнейших

российских банков по кредитованию предприятий малого и среднего

бизнеса, 9-е место по количеству активных

пластиковых карт по итогам 2011 года

Национальное рейтинговое агентство

индивидуальный рейтинг кредитоспособности на уровне аа+.

дата подтверждения рейтинга: апрель 2012 года

РА «Рус-Рейтинг»национальный рейтинг на уровне аа–,

международный рейтинг на уровне ВВВ–.дата подтверждения рейтинга:

февраль 2012 года

Cbonds7-е место среди организаторов

облигационных займов (корпоративный сектор), 5-е место среди организаторов

облигационных займов банков и финансовых организаций

FCI (Factors Chain International)1-е место на российском рынке

международного факторинга по итогам первого полугодия 2012 года

TNS Россия2-е место по уровню качества

обслуживания клиентов

�0

Просто цифры

Лауреат премии «Финансовый супермаркет — 2011» в категории «Лучший кредитный банк»

Лауреат национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации

«Клиентоориентированный банк»

Обладатель STP Excellence Award от Deutsche Bank за отличную работу в области международных

расчетов

Самый активный банк-эмитент в России по среднесрочным сделкам торгового финансирования

в 2011 году по версии ЕБРР

Лауреат премии «Финансовая элита России — 2012» в номинации «Банк года в сфере потребительского

кредитования»

Обладатель диплома «За значительный вклад в рост портфеля кредитов МСБ» от РА «Эксперт»

НаградыПромсвязьбанк:

факты

и рейтинги

2-е место по объему кредитов, выданных малому и среднему бизнесу в России,

по итогам 2011 года, 3-е место, по величине

кредитного портфеля МСБ по итогам 2011 года

РА «Эксперт»

ММВБ5-е место по объему клиентских

операций, 5-е место среди ведущих

операторов рынка облигаций в режиме переговорных сделок,

2-е место среди ведущих операторов рынка акций в режиме торгов РЕПО,

1-е место среди операторов рынка «рубль — доллар».

Данные по итогам апреля 2012 года

ММВА1-е место среди наиболее

активных операторов торговой системы Delta по инструменту

RUB_O/N по итогам первого полугодия 2012 года

Лучший банк России (Best Banking Group in Russia) по версии международного

журнала World Finance

Победитель национальной премии «Финансовый олимп» в номинации «Лидер

рынка (факторинг)» в 2011 году

Обладатель премии Most active Issuing Bank in Russia in medium-term trade

finance за 2011 год по версии ЕБРР как самый активный банк-эмитент в России по среднесрочным сделкам торгового

финансирования

Обладатель Elite Quality Recognition Award от J. P. Morgan Chase Bank, N. A. за высокое

качество платежей в 2011 году

Награды

НаградыОбладатель награды журнала Trade

& Forfaiting Review за 2-е место среди лучших региональных коммерческих банков России

Лучший банк России в области Private Banking (Best Private Bank

in Russia) по версии журнала World Finance

��

Лауреат премии «Финансовый супермаркет — 2011» в категории «Лучший кредитный банк»

Лауреат национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации

«Клиентоориентированный банк»

Обладатель STP Excellence Award от Deutsche Bank за отличную работу в области международных

расчетов

Самый активный банк-эмитент в России по среднесрочным сделкам торгового финансирования

в 2011 году по версии ЕБРР

Лауреат премии «Финансовая элита России — 2012» в номинации «Банк года в сфере потребительского

кредитования»

Обладатель диплома «За значительный вклад в рост портфеля кредитов МСБ» от РА «Эксперт»

Награды

Портфель кредитов клиентам445

млрд рублей рост на 12%

сбор урожаяПромсвязьбанк обнародовал результаты своей деятельности за первое полугодие 2012 года (согласно международным стандартам финансовой отчетности — мсФо). отчетность банка по мсФо проверена аудиторской компанией PricewaterhouseCoopers.

Про ПриБыльЗа первое полугодие 2012 года чистая прибыль Промсвязьбанка по МСФО соста-вила 3,8 млрд рублей. Эта цифра более чем в три раза превышает результат за анало-гичный период 2011 года. Основной рост чистой прибыли обеспечен более высоки-ми прибылями от активов, повышением рентабельности и комиссионных доходов, а также небольшим снижением стоимости риска. Операционный доход вырос на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года и составил 18,3 млрд рублей. Значительный рост операционного дохода

дитного портфеля в активах банка возросла с 70% в 2011 году до 73%. Чистый кредит-ный портфель Промсвязьбанка в первом полугодии 2012 года показал умеренный прирост в размере 12%. Портфель стандарт-ных корпоративных кредитных продуктов за вычетом резервов вырос на 16%. Рост чистого кредитного портфеля МСБ в пер-вом полугодии 2012 года составил 9%.

Про неоБслужиВаемые кредитыОдновременно доля необслуживаемых кредитов сократилась с 5,7% на конец 2011 года до 4,3% на 1 июля 2012 года и составила 20,2 млрд рублей. Это про-изошло главным образом потому, что банк продолжает продажу полностью обес-печенных резервами необслуживаемых потребительских кредитов независимым коллекторским агентствам.

При этом Промсвязьбанк не стал сни-жать требований к резервам на возмож-ные потери по кредитам, формируя подуш-ку безопасности. Фактический уровень покрытия в первом полугодии 2012 года составил 125%.

Портфель ценных бумаг сократился с начала года на 41,7

млрд рублей

и сос

тави

л

был обеспечен увеличением объема кредитования и повышением рентабель-ности по сравнению с предыдущим годом. Отчасти это явилось следствием реали-зации стратегии банка, направленной на увеличение доли кредитования малого и среднего бизнеса (МСБ) и потребитель-ского кредитования в общем портфеле, а также снижения доли необслуживаемых кредитов.

Про актиВыЗа первое полугодие 2012 года активы банка увеличились на 9% и составили 611 млрд рублей. Доля ликвидных активов остается на оптимальном уровне в 17%. Капитал, рассчитанный в соответствии с Базельским соглашением, на 1 июля 2012 года составил 73,8 млрд рублей. Ко-эффициент общей достаточности капитала (по Базелю) составил 13,2%.

Про кредитыПортфель кредитов клиентам за выче-том резерва под обесценение составил 445 млрд рублей с ростом на 12%. Доля кре-

5%

рост кредитного портфеля в активах банка

рост чистого кредитного портфеля мсБ 9%

70%

12%Прирост чистого кредитного портфеля

16%рост стандартных корпоративных кредитных продуктов

4,3%

20,2 млрд рублей

составила доля необслуживаемых

кредитов

5,7%Было

стало

��

Просто цифры

29% рост портфеля потребительского кредитования

коэффициент общей достаточности

капитала (по «Базелю»)

13,2%активы банка

увеличились на

9%

611млрд рублейактивы банка за

первое полугодие 2012 года

общий объем увеличился на 13%

Александра Волченко, первый вице-президент Промсвязьбанка:— Мы с удовлетворением отмечаем, что наши высокие финансовые результаты отражают стратегию развития банка и ее эффективную реализацию. Во втором квартале мы увидели первые результаты проекта «ПСБ 2.0», в рамках которого банк проводит детальный пересмотр своих подходов к деятельности во многих областях с целью значительного улучшения операционной эффективности. Положительное влияние более эффективных продаж и кросс-продаж заметно во всех областях деятельности банка.

Про ПотреБителейНаиболее динамичный рост показал портфель потребительского кредитования. Он составил 29% по сравнению с концом 2011 года. С момента перезапуска про-граммы розничных кредитных продуктов в начале 2011 года отмечается стабиль-ный ежемесячный прирост новых выдач. В первом полугодии 2012 года объем новых выдач кредитов составил приблизи-тельно 18 млрд рублей.

Про ценные БумагиПортфель ценных бумаг (торговые, удер-живаемые до погашения и в наличии для продажи) сократился с начала года на 5% и составил 41,7 млрд рублей. Доля портфе-ля в общей сумме активов также сократи-лась с 7,8% на конец 2011 года до 6,8% на 30 июня 2012 года. Благодаря продаже ча-сти пакета доход от операций с ценными бумагами составил 824 млн рублей.

Основная задача портфеля ценных бумаг Промсвязьбанка — обеспечение ликвидности, а также поддержка трей-динговой и эмиссионной деятельности клиентов банка. Поэтому состав портфеля, как и прежде, остается достаточно консер-

3,8млрд рублей

Чистая прибыль Промсвязьбанка

по мсФо за первое полугодие 2012 года18,3

млрд рублей

операционный доход составил

По сравнению с 2011 годом он вырос на

35%

вативным: около 51% вложений состав-ляют высоколиквидные ценные бумаги, входящие в Ломбардный список Банка России. Доля корпоративных долговых ценных бумаг с начала года сократилась с 56 до 47% на 1 июля 2012 года.

Про истоЧники ФинансироВанияОсновной источник финансирования — депозиты и текущие счета клиентов: по состоянию на 1 июля 2012 года их доля в общем объеме финансирования состави-ла 69%. Общий объем увеличился на 13% в первом полугодии 2012 года. Объем те-кущих счетов и депозитов корпоративных клиентов увеличился на 17% по сравнению с началом года и составил 250 млрд рублей. Объем розничного финансирования за от-четный период достиг 134,2 млрд рублей.

�3

основной источник финансирования — депозиты и текущие счета клиентов

69% общий объем

финансированияна 1 июля 2012 года

каждое лето Промсвязьбанк собирает банкиров, представителей финансовых регуляторов и журналистов на санкт-Петербургской международной банковской конференции (смБк). центральными темами нынешнего форума оказались продолжающийся долговой кризис в европе и изменения в банковском регулировании, которые проводятся в том числе и в рамках внедрения «Базеля-III».

11 по 14 июля в Северной столице прошла XVII Санкт-Петербургская международная банковская конференция, ко-торая собрала более 500 гостей

из России, ближнего и дальнего зару-бежья. Открывая мероприятие, прези-дент Промсвязьбанка Артем Констандян отметил, что тематика выступлений участников меняется год от года. «Тезисы становятся все более глобальными, — ска-зал он. — Перед российскими банками

XVII санкт-Петербургская международная банковская конференция:

мыслить глоБально

С

�4

Продвижение

вернуть банки к устойчивой модели разви-тия. «Но нам всем надо задаться вопро-сом: можно ли требования «Базеля-III» применять в равной степени ко всем странам — и развитым, и развивающимся? Ведь уровень ликвидности стран очень разный», — добавил он.

Банк России уже включился в процесс изучения и внедрения норм последнего «Базеля». Отдельные положения вступят в силу уже с 2013 года, а полностью про-цесс будет завершен в 2019 году. Директор департамента финансовой стабильности ЦБ РФ Владимир Чистюхин рассказал, что регулятор планирует публиковать на своем сайте все предстоящие изменения, которые будут осуществляться в рамках «Базеля-III». В частности, в 2013 году будет рассмотрена возможность применения нормы, которая предполагает исключение субординированных кредитов из капитала. Но произойдет это не сразу — требования-ми комитета предусмотрен десятилетний период, в течение которого субординиро-ванные кредиты, которые не позволяют абсорбировать убытки, нужно перестать учитывать в капитале банков.

Также Владимир Чистюхин рассказал о том, что сейчас назрела необходимость обсуждения введения сегментированного надзора, при котором все банки можно будет условно разделить на три груп-пы — крупные и средние, мелкие, но при этом активно работающие банки, и мелкие, но не работающие, то есть являющие-ся кэптивными. «Можно установить за разными категориями банков разный контроль», — предположил он, отметив, что в первую группу может попасть около 20 крупнейших, системозначимых банков, которым регулятор будет уделять повы-шенное внимание.

как достать каПиталДмитрий Ананьев, впрочем, подчеркнул, что, решая глобальные задачи в банков-ском регулировании, в частности занима-

стоят новые вызовы. Все ждут ответы на вопросы, выйдет ли Греция из еврозоны, будет ли новая волна кризиса, будет ли конфликт в Иране». По его словам, в нашей жизни все большую роль играет политика. «Госфинансы большинства стран сейчас находятся в плачевном состоянии, очевид-ных решений нет, очень многое зависит от политической воли», — добавил он.

Зампред Комитета по бюджету и финан-совым рынкам Совета Федерации Дмитрий Ананьев назвал происходящие события «черным лебедем», сославшись на книгу Нассима Талеба с одноименным назва-нием. По мнению известного экономиста, это такие события, которые происходят сами по себе и не поддаются объяснению, и именно таковы события последнего года. «Перед европейскими монетарными вла-стями сейчас стоит задача решения про-блемы плохих долгов ряда банков, некото-рые из них очень крупные и попадают под понятие too big to fall», — отметил сенатор.

Участники выступлений сошлись во мнении, что после кризиса отношение к финансовым институтам, в частности к банкам, ухудшилось и теперь нужно ра-ботать над тем, чтобы восстановить дове-рие потребителя. «Банкиров во всем мире называют жирными котами, — напомнил гендиректор Агентства по страхованию вкладов (АСВ) Александр Турбанов. — Кри-зис был залит деньгами, и реакция во многих странах была такова: люди думали, что государство помогает банкирам, а не банкам как хозяйственным субъектам. По-этому появилась идея создания финансо-вых фондов за счет средств самих банков, чтобы не тратить государственных денег на их спасение». По его мнению, необхо-димо также ввести такой показатель, как уровень добросовестности банкиров.

От лица регулятора банковского рынка выступал зампред ЦБ Сергей Швецов. Си-туацию в России он обрисовал как доволь-но благоприятную. «Наша макроэкономика не таит таких вопросов, как сокращение дефицитного бюджета, вопрос борьбы с высокой безработицей и прочее. У нас очень низкий долг, как частный, так и го-сударственный. У нас мало долгов физлиц, у нас небольшая ипотека», — рассуждал г-н Швецов. Он также оценил бизнес-мо-дель наших банков как более понятную и прозрачную, чем во многих других государствах. Однако в своем развитии мы идем вместе с «большой двадцаткой», нам надо внедрять новые базельские правила.

БольШие, средние и малыеВнедрением «Базеля-III» сейчас озабочены банкиры и в Европе, и в России. Финансо-вый директор Commerzbank Пьер Фишер отметил, что «Базель-III» — это попытка

ясь внедрением норм «Базеля», регулятор забывает о делах насущных. «Уже давно назрела необходимость обязательного перехода банков на международные стан-дарты финансовой отчетности, — сказал он. — Также нужно вернуться к рассмот-рению вопроса о введении безотзывных вкладов, это очевидно так же, как почи-стить зубы».

Как показали выступления участников конференции, проблема доступа к капита-лу сейчас актуальна как для российских, так и для западных банкиров. Как отметил в своей речи финансовый директор RBS Марк Джонс, доступ банков к капиталу ограничен, поэтому растет доля заем-щиков, кредитующихся вне банковской системы. «Например, мы знаем, что в США кредиторами 70% корпоративных заемщи-ков являются небанковские организации, в Западной Европе цифры пока намного ниже — 30%», — указал он. Что касается российских банков, то, как рассказал Сер-гей Швецов, инвестору сейчас непонятно, чего ждать от вложений в акции банков-ского сектора, поэтому они просят премию за такого рода инвестиции. «В результате руководители банков поставлены перед выбором: либо привлекать дорогой акцио-нерный капитал, либо сокращать бизнес. Банкам сложно будет развиваться, если они не получат доступ к капиталу», — по-яснил он.

Несмотря на то что мир ждет очередную волну кризиса, участники конференции пришли к выводу, что трудности пре-одолимы. Оптимизм вселил президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян, который сказал, что рецепты есть всегда, и процитировал Генри Форда: «Если вы думаете, что вы способны на что-то, то вы правы, если вы думаете, что у вас это не получится, то вы тоже правы». То есть многое, по его словам, зависит от желания и согласованных действий властей и бан-киров разрешить кризисные и долговые проблемы.

��

ндекс составляется между-народной компанией Senteo для крупнейших рознич-ных банков по всему миру. Индекс впечатления показы-

вает, насколько банк с его финансовыми услугами привлекателен и интересен потенциальным клиентам, то есть тем, кто впервые обращается к нему. С 2007 года, когда был составлен первый российский индекс впечатлений, Промсвязьбанк сильно прибавил в глазах потенциальных клиентов. Сегодня он занимает пятое ме-сто в рейтинге.

Честное ПредложениеИсследование использует методику «таинственного покупателя». В рамках исследования «таинственные покупатели» посетили около 300 отделений 39 ком-мерческих банков в Москве и оценили их по пяти категориям: «Бренд», «Комму-никации», «Окружение», «Предложение», «Культура».

Выше всего «таинственные покупате-ли» оценили Промсвязьбанк в категории «Предложение». Исследователи отметили, что банк, по общему мнению, традицион-но сосредоточенный на корпоративных

Пятерка от «таинственных покупателей»

Промсвязьбанк в пятерке самых привлекательных банков россии — таков наш результат в ежегодном рейтинге «индекс впечатления клиентов — 2012»!

И

��

Прорыв

Пятерка от «таинственных покупателей»

услугах, оказывается, уделяет особое внимание розничным клиентам и разра-ботке предложений для них. Итогом этого стала почетная бронза, полученная банком в данной номинации, за соответствие предлагаемых услуг интересам и потреб-ностям клиентов.

В раках категории «Окружение» «таин-ственные покупатели» оценивали доступ-ность и удобство отделений банков. Эта номинация принесла банку пятое место. В трех оставшихся категориях Промсвязь-банк взял места в первой десятке.

По Всей странеОтдельным пунктом исследования стала категория «Постоянство сети отделений». Она призвана показать, насколько банк в состоянии удерживать одинаковое (или хотя бы близкое по уровню) качество об-служивания во всех своих филиалах и от-делениях, разбросанных порой на тысячи километров друг от друга. Логика данной категории проста: чем меньше разница между самой высокой и самой низкой оценкой банка (то есть впечатление кли-ента от каждого конкретного банковского отделения), тем лучше он обеспечивает постоянный уровень впечатления.

историЧеский ПодХодГлавной особенностью «Индекса впечат-ления — 2012» является исторический

подход. Сравнение современной оценки с показателями предыдущих лет ясно дает понять, какие из банков не особо задумыва-ются о своих клиентах, а какие все послед-ние годы, стремясь усовершенствовать свои продукты и производимое впечатление, сконцентрировались на потребностях, ин-тересах и комфорте своих ежедневных по-сетителей. Именно ко второму типу банков, которые из года в год прилагают усилия по улучшению своих продуктов и построению приятных и долгосрочных отношений со своими клиентами, относится и Промсвязь-банк. Исследователи отмечают стабильный рост показателей: за пять лет банк поднял-ся в рейтинге на 12 позиций, причем шесть ступеней индекса покорил за один только прошлый год!

Кстати, именно наш банк первым объявил о запуске публичных стандартов качества — идее, которую теперь активно, хотя и с переменным успехом пытаются продвигать и другие кредитные органи-зации.

индекс впечатления показывает, насколько банк с его финансовыми услугами привлекателен и интересен потенциальным клиентам, то есть тем, кто впервые обращается к нему

SenTeo Inc. — международная компания, офисы кото-рой находятся в сШа, испании и россии. она специализируется в проектах по трансформации розничных организаций, бизнес-обучении и развитии инвестиционных проектов, используя соб-ственные концепции.

��

Вверх по лестницекак и зачем розничным банкам впечатлять своих клиентов? какие факторы успеха помогают Промсвязьбанку двигаться вверх по рейтингу? своим мнением по этим вопросам президент компании Senteo майкл ракмэн и управляющий директор Senteo по Восточной европе том мусиян поделились с Василисой зульфикаровой, руководителем службы стандартизации и контроля сервиса Промсвязьбанка.

если не секрет, расскажите, пожа-луйста, как именно формируется индекс впечатления клиента?

— Начнем с того, что индекс ориенти-руется на мнение не уже существующих клиентов, а потенциальных — тех, кто вступил в контакт с банком в первый раз. С помощью так называемых таинственных покупателей мы изучаем первое впечатле-ние, при котором возможно оценить при-влекательность банка для потенциальных клиентов. Мы издаем «Индекс впечатле-ния клиента» как публичное исследование с 2007 года. Хотя методология исполь-зовалась в подобных исследованиях на протяжении более долгого времени. Наше исследование — это бенчмарк, то есть способ для сравнения. Он основан на лучших мировых практиках в банковском ретейле. Это единственное исследование, оценивающее именно те качества, которые влияют на привлекательность банков для потенциальных клиентов.

Меняется ли со временем уровень привлекательности российских банков?

— В этом вопросе в России за последние пять лет наметились следующие тен-денции. Во-первых, мы заметили резкое давление на этот показатель во время финансового кризиса в 2008–2010 годах и позже. Банки реагировали на негатив-ную экономическую ситуацию, сокращая расходы, и «под топор» попали многие факторы, которые влияют на впечатление

клиентов. В частности, хочется выделить сегменты «Культура» и «Предложение», два основных фактора, которые постра-дали во время кризиса. Эта динамика продолжалась до выхода из кризиса, когда банки вновь стали уделять внимание тому, как они работают с клиентами.

Мы считаем, что банки еще не успели доказать свою способность впечатлять клиентов на протяжении достаточного времени, чтобы установить постоянные отношения. Многие положительные моменты могут оказаться всего лишь «косметическими». А клиенты постепенно становятся все более чувствительными и требовательными. Они желают почувст-вовать пользу от отношения со своим банком, в результате чего они могли бы заявить, что «благодаря моему отношению с моим банком моя жизнь стала лучше». А для этого и банку, и клиенту необходимо пройти определенный путь в отношениях.

есть ли какие-то принципиальные отличия во взаимодействии с кли-ентами российских и иностранных банков?

— Это очень интересный вопрос, который требует взглянуть на банковский бизнес с другой точки зрения. Впечатление кли-ента влияет практически на все ключевые показатели бизнеса, кроме внутренних операционных и административных пока-зателей. Вне зависимости от страны.

В нашем исследовании мы говорим о таких отношениях, которые сопровож-

даются положительными впечатлениями от каждого контакта клиента с банком. С первой покупки услуги или продукта эти отношения лишь только начинают-ся. И клиента недостаточно впечатлить однажды, когда он пришел в отделение в первый раз. Надо это делать постоян-но, везде и через любой канал. И самое главное, клиент должен чувствовать, что банк ценит отношения с ним. А это никаким образом нельзя ощутить, если банки продолжают опираться всего лишь на свои продукты и мерить свой успех именно по таким показателям, как коли-чество проданных продуктов и количест-во клиентов.

Если вдуматься, то можно уверенно сказать, что впечатление — это все. Ведь речь идет о причинах, влияющих на жела-ние человека быть или не быть клиентом, иметь или не иметь отношение с конкрет-ным банком. У потребителей сейчас, как никогда ранее, есть выбор. Никто не жела-ет быть клиентом там, где он испытывает отрицательные эмоции.

И именно в этом таится ответ на вопрос о различии между российскими и иност-ранными (западными) банками. В России пока что не все чувствуют обязанность меняться. Это может показаться очень рез-ким высказыванием, но в более развитых странах компании розничного сегмента уже давно поняли, что успех бизнеса напрямую связан с созданием и поддер-живанием положительных впечатлений клиентов начиная с самой первой про-дажи. Да, не все делают это успешно, но факт, что такое стремление есть. В России же еще требуется убеждать, доказывать и показывать, как это работает. Хотя посте-пенно ситуация улучшается.

Майкл, Том, спасибо за ваши ком-ментарии. они показывают, что мы выбрали правильный путь развития взаимоотношений с кли-ентами.

розничный банковский бизнес в россии обусловлен более высокой конкуренцией на рынке. это логично: неуверенность в завтрашнем дне, сохранности своих сбережений во время кризиса, конечно, подтолкнула многих людей перейти из одних банков в другие. и теперь, когда все, кажется, вернулось в нормальное русло, банки один за другим стали говорить о своей приверженности клиентам. но правда ли это?

�8

Прорыв

Реклама.

В нашей инвестиционной рубрике мы не раз писали о том, как правильно выбирать акции для покупки, как выстраивать стратегию, какими показателями пользоваться, чтобы купить потенциально самые выгодные бумаги. но еще ни разу мы не писали о том, как, когда и зачем продавать акции. Пора восполнить этот пробел.

Когда, как и зачем продавать акции

�0

Просвет

рупнейший инвестор со-временности Уоррен Баффет, к советам которого стоит прислушиваться всем долго-срочным инвесторам, считает,

что акции надо покупать так, как будто вы их не продадите никогда. Это, конечно, красивое преувеличение. Баффет имеет в виду, что выбор надо делать не в пользу возможной краткосрочной прибыли, а в пользу устойчивого бизнеса, произво-дящего качественные товары или услуги и имеющего перспективу долгосрочного развития. Но и сам Баффет иногда продает принадлежащие ему акции, и простым частным инвесторам приходится время от времени это делать.

как ПродаВать «ПлоХие» акцииПричин для продажи бумаг много. Веро-ятно, самая частая — понимание того, что покупка была ошибочной. Акции в портфе-ле стабильно дешевеют или, как вариант, дорожают медленнее, чем планировалось. В этом случае инвестор закрывает пози-цию, то есть продает бумаги, фиксируя убыток или небольшую прибыль.

Подобное понимание может быть ошибочным. Перед тем как решиться на продажу тщательно отобранных ранее бумаг, стоит совершенно точно осознать, что изменилось в самой компании, ее окружении или вашем восприятии этой компании (см. список контрольных вопро-сов при продаже «плохой» акции).

Очень важно при этом попытаться понять серьезность и одновременно долгосрочность негативных изменений. Бывает, что акции дешевеют на фоне событий, влияющих на компанию только краткосрочно, хоть и сильно. Например, крупная авария на одном из предприятий корпорации или стихийное бедствие могут снизить объем продаж на несколько недель или даже месяцев, но понятно, что после ремонта все вернется на прежние уровни. В этом случае, возможно, лучше подождать с продажей бумаг и дождаться продолжения роста.

Время ПокажетПочему не стоит продавать бумаги, если вы уверены, что они подешевели времен-но в результате «несчастного случая»? Ведь, казалось бы, выгоднее выйти из «слабой» акции, купить что-то другое (да хоть облигации, чтобы не рисковать), а по-том, перед началом восстановительного роста снова купить ту же акцию.

Ответ прост: невозможно гарантиро-ванно угадать правильный момент для продажи и покупки акций. Вы можете продать акцию сразу после инцидента, но позже выяснится, что первые оценки

ущерба были слишком пессимистичными, и акции тут же подорожают. А вам придет-ся покупать их дороже, чем продавали.

И наоборот, когда вы решите, что про-данные ранее акции пора покупать, может произойти что-то еще, что отложит ожи-даемый рост цены. Если начать дергаться, пытаясь попасть в лучшие моменты для покупки и продажи, то вы почти наверня-ка потеряете деньги. Поэтому в среднем выгоднее спокойно переждать период колебаний цены акции, не обращая вни-мания на текущие значения. В крайнем случае, если есть возможность, можно докупить подешевевшие бумаги на свежие деньги.

заЧем ПродаВать «ХороШие» акцииВ большинстве случаев инвестор намерен рано или поздно воспользоваться вложен-ными в акции (и подросшими за про-шедшее время) деньгами. Конечно, есть вариант сознательной передачи портфеля бумаг по наследству, но в наших условиях это пока довольно редкий случай. Мы же рассмотрим несколько ситуаций, при кото-рых инвестор либо вынужден избавиться от «хороших» (то есть растущих в цене) ак-ций, либо делает это по собственной воле.

1. нужны деньги на потребление. Смысл инвестиций вовсе не в том, чтобы бесконечно наращивать сумму вложений, ведь деньги ради денег никому не нужны. За деньгами на инвестсчете стоят какие-то важные для инвестора ценности, которые он хочет получить в будущем.

Любые инвестиции — это отказ от текущего потребления в пользу будущего. Инвестор отказывается от серии покупок в настоящем, чтобы накопить деньги на крупную покупку в будущем. Или наобо-рот — отказывается от крупной покупки сейчас, чтобы создать в будущем неболь-шой, но достаточный для него поток регулярных поступлений.

КтО выигрывает От ПрОДажи аКций?стоит помнить одну очень простую истину: в сделке с акциями всегда кто-то продает, а кто-то покупает. если у по-купателя есть свой резон отдать деньги и получить ценную бумагу, то у продав-ца есть свой — на то, чтобы избавить-ся от бумаг и получить на руки деньги. и это вовсе не означает, что один из участников сделки прав, а второй нет. Просто каждая сторона имеет свои — не всегда понятные на первый взгляд — интересы в сделке.

К

��

Поэтому продажа акций — даже перспективных — может быть вызвана тем, что просто время пришло: инвестор выводит деньги с рынка и тратит их на личные цели (или переводит в более консервативные инвестиции). Кстати, это же касается и профессиональных инвесторов — инвесткомпаний и фондов. Им необходимо периодически платить дивиденды или возвращать капитал вло-жившимся в них инвесторам, а значит, иногда приходится уменьшать активы, то есть продавать ранее купленные бумаги.

Инвестор может продать весь портфель акций целиком, выручив крупную сум-му наличных денег, или перевести его в облигации, чтобы регулярно получать процент от вложений. Другой вариант — постепенная продажа бумаг небольшими частями, например раз в квартал. Деньги от продаж станут дополнительной «пен-сией», а вложения продолжат понемногу расти (если портфель удачный).

2. Акция достигла справедливой цены. Далеко не все инвесторы придер-живаются правила «дай прибыли течь», то есть держат акции так долго, как они при-носят прибыль. Часто при покупке акции инвестор определяет для себя ее справед-ливую цену, достижение которой будет означать, что бумагу пора продавать.

С точки зрения такого инвестора держать акции, рыночная цена которых соответствует или выше справедливой, бессмысленно, ведь рыночная цена долж-на стремиться к справедливой — либо расти до нее, либо снижаться к ней. Понятно, что на реальном рынке цена акции обычно отклоняется от расчетной, тем более что каждый инвестор считает справедливой или расчетной свою цену, которая может отличаться от представле-ний других инвесторов. Но ожидать, что цена уйдет далеко вверх, опасно, рынок не любит «перегретые» акции.

Вполне возможно, что такая акция в бу-дущем будет приносить какой-то вполне нормальный, относительно стабильный доход — за счет дивидендов и постепен-ного роста цены вместе с ростом прибыли компании. Но для инвестора, предпочита-ющего находить сильно недооцененные акции, такое будущее не очень привлека-тельно. Ему выгоднее продать эту бумагу и купить другую, еще не достигшую своей справедливой цены.

3. Акция выполнила поставленную цель. Некоторые инвесторы заранее ставят для себя ограничение по макси-мальному росту цены покупаемой акции. Мол, получу свои 20% (или 30%, или 50%) на вложенный капитал — и хватит. По их мнению, лучше качественная жирная синица в руках, чем непонятный журавль в небе.

В этом случае вообще не важно, како-вы перспективы у компании, чьи акции инвестор сбрасывает, или как сильно еще может вырасти цена акции. Важны пока-затели капитала инвестора. Эта стратегия довольно спорна, но тоже имеет право на существование — для очень осторожных и дисциплинированных инвесторов.

100 рублей

графиК цены аКций сбербанКа (октябрь �0�� — март �0�� года)

целевая цена

момент покупки, цель — 100 рублей за акцию

момент продажи, цель достигнута

цена упала ниже уровня покупки, но мы не продаем

сПрОси себяЗадайте себе эти вопросы, если хотите продать подешевевшие акции�. Произошли крупные корпоративные изменения, то есть компа-

ния была продана конкуренту или, наоборот, кого-то слишком дорого купила?

�. сменилось руководство, а вы не доверяете новым менеджерам?

3. компания раскрыла сведения о нарушениях в старой отчетно-сти, ухудшающие ее положение?

4. резко и надолго (это важно) изменились цены на сырье для ком-пании или на ее продукцию?

�. неожиданно появился сильный конкурент с убийственным предложением?

�. компания втянулась в корпоративные войны с конкурентами и проигрывает?

�. резко ухудшилось государственное регулирование компании или отрасли, в которой она работает?

8. Вы стали лучше разбираться в бизнесе компании и ее отчетно-сти и поняли, что слишком оптимистично оценили перспективы?

�. изменились ваши представления об отрасли, в которой рабо-тает компания?

�0. Возникли серьезные и долгосрочные политические проблемы в стране, в которой работает компания?

если на какой-либо из этих вопросов вы уверенно отвечаете «да», то акции, возможно, пора продавать. если утвердительных ответов сразу несколько, то продавать надо как можно скорее.

��

Просвет

Сюда же можно отнести и тактику снятия накопленной ранее прибыли при падении цены акции. Скажем, инвестор купил бумагу по низкой цене, после чего акция подорожала на 30%, но потом нача-ла дешеветь. Инвестор ставит автоматиче-ский приказ на продажу при достижении акцией цены, при которой его прибыль составит 20%. В этом случае, что бы ни произошло, свои 20% инвестор точно по-лучит. А если падение цены остановится раньше, то продажа не произойдет.

4. есть более привлекательные акции. Серьезные инвесторы следят за многими акциями сразу, даже если не все эти бумаги присутствуют в их портфеле. Каждая из отслеживаемых акций имеет та-кой показатель, как потенциал роста цены, то есть разница между рассчитанной ин-вестором справедливой ценой и текущей рыночной ценой. Чем больше эта разница, тем выше потенциал и тем привлекатель-нее данная бумага.

Бывает так, что акция, находящаяся в портфеле, еще не достигла своей теоре-тической оценки, но на рынке появилась бумага с более высоким потенциалом рос-та цены. То ли цена этой бумаги упала до привлекательного уровня, то ли она росла медленнее, чем у портфельной акции, это не так уж важно. Главное, что портфель-ная акция уже не самая интересная из рассматриваемых. В этом случае инвестор может продать хорошую акцию, чтобы купить лучшую.

Потенциал акций лучше рассчитывать самостоятельно, сравнивая основные ко-эффициенты для разных бумаг (о них мы рассказывали в предыдущих выпусках руб-рики). Но если нет времени или желания этим заниматься, можно получать такую информацию от своего брокера или на сай-тах деловых изданий. На биржевом сленге потенциал акций называется «апсайд», или «потенциал роста». Но в этом случае надо быть осторожным: инвесткомпании часто преувеличивают перспективы роста цен акций, чтобы потенциальные клиенты с удовольствием их покупали. Поэтому при поиске такой информации стоит взять

ПОтенциаЛ рОста цены неКОтОрых рОссийсКих аКций (средняя оценка) на ��.0�.�0��

(данные рБк)

газпром

сбербанк

ноВатэк

��%

��%

��%

лукойл

магнит

норильский никель

��%

3�%

�0%

среднее значение апсайда по нескольким прогнозам и уменьшить его на 10–15 про-центных пунктов.

5. Можно купить дешевле. Иногда весь рынок впадает в депрессию, долго и нудно падая без особого повода (или из-за временного повода). Разбирающимся в рынке инвесторам становится понятно, что падение еще какое-то время продол-жится, а значит, держать акции в портфе-ле бессмысленно. Выгоднее продать их сейчас, получив деньги, а позже купить большее количество тех же самых акций, но уже дешевле.

Опасность такого подхода мы уже показывали выше: можно не угадать с моментом продажи, по закону подлости избавившись от акций «на дне» рынка. Тогда обратно их придется откупать дороже, теряя при этом часть денег. Этот «спорт» предназначен в первую очередь для профессионалов либо для инвесторов, имеющих богатый опыт работы на бирже и интуицию.

артем ейсков, издатель интернет-журнала

для инвесторов Superinvestor.ru

�3

Число мошеннических операций по безналичным расчетам растет в среднем на 40% в год. и несмотря на то что ущерб, наносимый злоумышленниками, оценивается всего в 0,01% от общего оборота по картам в россии, банки и платежные системы постоянно стремятся улучшить защиту своих клиентов, разрабатывая новые системы защиты платежей.сегодня наивысшую степень защиты при онлайн-расчетах обеспечивает технология 3D-Secure. она появилась в россии совсем недавно, и именно Промсвязьбанк, традиционно уделяющий большое внимание безопасности платежей, оказался пионером в ее использовании.

ромсвязьбанк настоятельно рекомендует всем своим клиентам — владельцам карт, а особенно тем, кто часто расплачивается за товары

и услуги в Интернете, присоединиться к системе 3D-Secure. Тем более что сделать это легко и совершенно незатратно.

сетеВые моШенники не дремлютПо данным Банка России, основным способом мошенничества с картами явля-ется хищение через удаленные термина-лы — порядка 48% объема всех потерь. На втором месте — кражи через банкоматы:

40% от всех мошенничеств. Используемые преступниками технологии просты и об-щеизвестны: скимминг (когда с помощью специального устройства считываются данные карточки), накладки на клавиа-туры банкоматов, камеры слежения за терминалами и банкоматами. Не менее из-вестны и основные способы борьбы с ни-ми — внимательно осматривать банкомат и помещение, где он установлен, и ни при каких обстоятельствах не доверять данные карты посторонним. Большие надежды на исправление ситуации связаны с чиповы-ми картами, ведь, по данным междуна-родных платежных систем, именно чипы

П

Защита карты в формате

�4

Прошивка

позволили сократить количество мошен-ничеств на треть.

Гораздо более сложный вопрос — про-тиводействие интернет-мошенникам, идущим на разнообразные ухищрения для достижения своих целей. Специалисты говорят, что буквально на глазах схемы «работы» преступников становятся все более инновационными. А учитывая ак-тивное развитие рынка онлайн-платежей, от операций страдают не только владель-цы карт, но и банки, платежные системы, а также интернет-магазины.

Разработанная международной платеж-ной системой Visa технология 3D-Secure позволяет всем организациям, заинтересо-ванным в противодействии сетевым мо-шенникам, объединить свои усилия, сделав онлайн-платежи безопасными. Технология актуальна не только для защиты сетевых платежей физических лиц, но и для защиты платежей предпринимателей, пользующих-ся возможностями Интернета.

Просто и гениальноСуть технологии в том, что банк — эмитент карты вводит специальную парольную фразу, которую сообщает только владельцу карты. Чем-то это напоминает процесс по-лучения пинкода для пластиковой карты. Его также не должен знать никто, кроме владельца. При осуществлении покупки через Интернет в специальном окошке на сайте покупатель пишет свой пароль, который передается в зашифрованном виде для проверки сразу в банк-эмитент карты, минуя магазин и банк — эквайер. Таким образом, ваш пароль остается только вашей с банком тайной. Даже если по какой-то причине злоумышленникам станут известны реквизиты карты, воспользовать-ся ею они не смогут, поскольку им будет не известен дополнительный пароль.

несложный Путь к БезоПасностиС целью защиты операций своих клиен-тов в Сети Промсвязьбанк еще в ноябре прошлого года запустил технологию 3D-Secure. Подключить услугу 3D-Secure можно к любой карте, выпущенной банком. Причем совершенно бесплатно. Для этого нужно просто воспользовать-ся любым банкоматом Промсвязьбанка: вставить карту, ввести пинкод и выбрать в меню раздел «Подключение услуг». Далее в этом разделе необходимо выбрать пункт «Получить коды для интернет-пла-тежей», подтвердить операцию, нажав на пункт «Печать» и получить чек со списком одноразовых ключей.

Второй вариант — подключение через интернет-банк PSB-Retail. Войдя на стра-ницу банка, необходимо открыть список карт и выбрать карту для подключения,

затем зайти в меню настроек сервисов и в разделе 3D-Secure выбрать опцию «Подключить», и следовать инструкциям. Каждый раз, когда вы будете совершать покупки в Интернете, на мобильный теле-фон, указанный вами в процессе подклю-чения, будут приходить SMS-сообщения с паролями для подтверждения покупки.

интернет-магазины люБят ПрогрессДалее все зависит от того, с кем вы будете расплачиваться. Воспользоваться услугой можно в тех интернет-магазинах, которые поддерживают технологию 3D-Secure. Об этом говорит наличие логотипов Verified by Visa и MasterCard SecurCode на странице магазина. В этом случае размер платежа, а также количество операций не будут огра-ничены. Если же ваша карта не подключена к услуге 3D-Secure, а магазин поддержи-вает эту технологию, тогда за одну опе-рацию можно будет осуществить платеж максимум на 3,5 тыс. рублей. Количество операций при этом не ограничено. Правда, это касается только пополнения веб-ко-шельков, оплаты мобильной связи и пере-водов в пользу физических лиц. Ну а если магазин не поддерживает технологию 3D-Secure, платеж можно будет осуществить в обычном режиме. Однако таких магази-нов становится все меньше, поскольку они тоже заинтересованы в повышенных мерах безопасности при осуществлении платежей. Ведь чаще всего в случае мошенничества при платежах ответственность ложилась на них. Если мошенничество произошло при использовании технологии 3D-Secure, от-вечать за это будет банк — эмитент карты. К тому же гарантированная безопасность сетевых платежей будет способствовать еще большей популяризации торговли через Интернет.

уже в XXI веке было отмечено немало случаев хи-щений баз данных с реквизитами кредитных карт. например, памятна нашумевшая история похище-ния данных 300 тыс. карт в американском интернет-магазине CD Univers российским хакером максимом иваньковым. Правда, он не знал, что делать с «до-бычей» дальше и безуспешно попытался получить от магазина выкуп. сегодняшние хакеры хорошо знают, что делать с похищенными данными.

В прошлом году были арестованы хакеры максим глотов и андриян степанов. они кра-ли деньги не у владельцев кредитных карт, а со счетов компаний, пользующихся онлайн-банкингом. Пре-ступники переводили деньги на своей счет и обналичивали че-рез банкоматы, пользуясь услугами фирм-однодневок.

однако как обойти технологию 3D-Secure, они пока не знают...

��

ромсвязьбанк совместно со страховой компанией «Альянс», работающей в Рос-сии под брендом «РОСНО», предлагает воспользоваться

сервисом по покупке страхового полиса для выезда за границу, который страхует туристов от самого широкого спектра рис-ков. Вместо посещения офисов страховых компаний и даже визитов страховых агентов на дом или на работу намного

удобнее заказать страховку, не отходя от компьютера, — в интернет-банке PSB-Retail.

на Всякий слуЧайКогда мы собираемся в заграничное путешествие, единственное, о чем хочется думать, — чтобы отдых или командировка удались на славу. Мы покупаем биле-ты, продумываем маршруты, выбираем достопримечательности для осмотра,

П

клуб защищенных путешественников

В эпоху интернета стиль путешествий неизбежно меняется: все больше билетов покупается онлайн, удаленно бронируются отели, даже заявления на получение визы в некоторые посольства можно отправить по электронной почте. Вот и страховку для туристов теперь тоже можно оформить без отрыва от монитора — с помощью интернет-банка PSB-Retail.

��

Проект

заказываем отель и прикидываем, сколько магнитиков на холодильник нам нужно, чтобы одарить всех друзей и коллег. Од-нако внезапные неприятности могут про-изойти даже в самой тщательно спланиро-ванной поездке. Неожиданно заболевший зуб, простуда, обострившееся в тропиче-ском климате хроническое заболевание, травма или несчастный случай — вещи, которые нельзя предвидеть. Зато можно предусмотреть защиту от них. Для этого страховые компании предлагают програм-мы страхования выезжающих за рубеж.

Чтобы приобрести страховой полис, совершенно не обязательно отрываться от важных дел, пытаясь успеть в офис страховой компании до конца рабочего дня, или переплачивать втридорога, поку-пая страховку у спекулянтов, дежурящих у дверей посольств и визовых центров. Необходимый для получения визы полис страхования можно приобрести в любое удобное для вас время.

Полис на диВанеЧтобы оформить полис «Защита путешест-венника», нужно зайти в раздел «Оплата счетов» в своем личном кабинете в PSB-Retail и выбрать операцию «Покупка поли-са страхования для выезжающих за рубеж страховой компанией «Альянс» (РОСНО)». Можно самостоятельно выбрать один из типов отдыха, сроки страхования и сумму страхового покрытия, а также, в случае необходимости, застраховать свой багаж или гражданскую ответственность перед третьими лицами. Оформление полиса происходит в режиме онлайн и занимает всего несколько минут. Оплатить полис страхования можно через интернет-банк PSB-Retail с любого счета или счета бан-ковской карты, открытого в Промсвязь-банке. Страховой полис будет выслан на указанный в заявке адрес электронной почты сразу же после оплаты страхового сбора, а в случае его утери может быть распечатан вами в любое удобное для вас время. Страховой полис «Защита путеше-ственника» принимается посольствами и визовыми центрами для оформления виз. Стоимость полиса определяется исходя из индивидуальных параметров, указанных при заполнении анкеты полиса, и зависит от срока страхования, суммы страхового покрытия и включенных в него дополнительных страховых рисков.

Что ПоЧемКак правило, страховщики продают стан-дартные страховки от наиболее распро-страненных рисков: они составляются исходя из статистики самых распростра-ненных заболеваний. Стоимость полиса для покупателя невелика: минимальные

в Движениизаграничный отдых давно не является для наших со-отечественников экзотическим времяпрепровожде-нием. но поток туристов-россиян продолжает рас-ти каждый год. По данным российского союза туриндустрии, число российских граждан, выезжающих за рубеж, в 2011 го-ду выросло на 15% по сравнению с 2010 годом.

тарифы начинаются от 20 рублей в день. На наиболее популярных пляжных на-правлениях, таких как Турция и Египет, туристические компании выдают полис со страховым покрытием до 15 тыс. долларов уже в комплекте с путевкой. Не стоит за-бывать, что страховой полис — это одно из условий получения визы ряда государств, включая страны Шенгенской зоны. Для получения визы в государства Евросоюза необходима страховка с суммой покрытия от 30 тыс. евро, а для посещения США — от 50 тыс. долларов. Такие крупные суммы связаны с дороговизной медицинского обслуживания: например, в США цена простой консультации у специалиста мо-жет доходить до 1,5 тыс. долларов.

Если же вы планируете в поездке зани-маться экстремальными видами спорта, стоит понимать, что травмы, полученные, например, при катании на сноуборде или прыжках с парашютом, под стандартную страховку не подпадают. В этом случае стоит озаботиться покупкой расширен-ного полиса. Кроме того, лучше дважды подумать о своей безопасности, если вы собираетесь в страну, где назревает военный конфликт или бывают стихийные бедствия. Следует помнить: страховок от похищений, террористических актов или внезапно начавшихся военных действий не существует. А вот обезопасить себя, за-страховавшись от наводнения или цунами, вполне возможно. Кроме того, не нужно забывать: самые большие неприятности мы подчас создаем себе сами. Поэтому под страховые случаи не подпадают травмы, полученные в результате алкогольного и наркотического опьянения.

Если страховой случай все-таки насту-пил, не стоит самостоятельно вызывать скорую или ехать в местную больницу: если они не заключали специальный договор с вашей страховой компанией, то после выздоровления вам выставят круг-лый счет за медицинские услуги. Так что первым действием должен стать звонок в один из круглосуточных диспетчерских центров, где вы должны назвать свое имя, номер полиса и сообщить о проблеме. О том, что делать дальше, вас оповестит оператор.

клуб защищенных путешественников

��

карта на прокачкуналичие банковской карты делает человека более спокойным за сохранность средств, более мобильным и, наконец, более осведомленным о состоянии собственных финансов. однако банки постоянно предлагают все новые возможности обладателям карточек. например, проводить моментальные денежные переводы с помощью банкоматов или возможность повысить статус собственной карточки с помощью обыкновенных покупок.

статус В ПодарокПовышение статуса — вещь, несомнен-но, приятная. Теперь владельцы дебе-товых и кредитных карт, выпущенных Промсвязьбанком, в том числе зарплат-ных, могут несколько раз в год бесплат-но сменить статус своего пластика на более высокий. В октябре и декабре этого года банк запускает акцию Upgrade card. Все держатели карт будут уведомлены об акции с помощью SMS и телефонных звонков.

�8

Произведение

Чтобы поменять пластик на более престижный вид — Gold или Platinum, достаточно в течение трех месяцев подряд совершать не меньше двух ежемесячных покупок и расплачиваться за них с по-мощью карты. Сумма расходов при этом зависит от типа карты. Так, держателю карт Electron или Maestro карта Gold будет подарена, если в течение последних трех месяцев он совершал по две или более опе-раций в месяц на сумму не менее 10 тыс. рублей. Для получения карты Platinum та-ких операций должно быть четыре и более, а ежемесячно потраченная сумма должна составлять не менее 20 тыс. рублей.

Чтобы повысить статус своей карты до золотого уровня, владельцу карты уров-ня Classic или Standard нужно совершать не меньше двух ежемесячных покупок на сумму от 15 тыс. рублей. Если же вы хотите получить еще более престижную карту Platinum, число ежемесячных поку-пок и сумму, на которую они были совер-шены, придется увеличить вдвое. Для тех, кто уже владеет картой Gold, повысить ее статус до Platinum еще проще: достаточно совершать всего лишь по две покупки в ме-сяц на протяжении последнего триместра. Однако их ежемесячная сумма должна составлять не менее 40 тыс. рублей.

Клиенты банка смогут пользоваться всеми сервисами, привилегиями и скидка-ми карт Gold и Platinum в полном объеме.

При этом, несмотря на повышение статуса карты, стоимость ее годового обслужива-ния останется на прежнем уровне. Также останется прежним и начисляемый про-цент на остаток по доходным картам. Зато по кобрендовым картам «Трансаэро» мили будут начисляться в соответствии с новым статусом пластика.

Чтобы обменять старую карту на новую, пользователю будет необходимо обратить-ся в дополнительный офис Промсвязьбан-ка или в сall-центр.

служБа ПереВодоВПромсвязьбанк предлагает новые услуги моментальных переводов для держате-лей карт Visa. Теперь в каждом банкомате Промсвязьбанка можно перевести деньги с одной карты Visa на другую вне зависи-мости от того, в каком банке они были вы-пущены. Для этого нужно лишь вставить карту, с которой будут переводиться день-ги, в банкомат, зайти в раздел «Денежные переводы» и выбрать в меню функцию «Перевод средств на карту Visa». После этого необходимо ввести номер карты, на

которую планируется перечислять деньги, и указать нужную сумму в рублях. Пере-вод средств произойдет мгновенно, а до получателя они дойдут не позднее, чем через 30 минут после завершения опера-ции (таковы правила платежной системы). Комиссия Промсвязьбанка — 1% от суммы перевода, но не менее 50 рублей. Кроме того, возможна дополнительная комиссия банка, выпустившего карту, если это пре-дусмотрено его тарифами.

Еще одна новинка от Промсвязьбан-ка — возможность перевода наличных на карту Visa любого российского банка-эми-тента. Для этого в банкомате, поддержи-вающем прием наличных, нужно выбрать функцию «Внесение наличных на карту VISA», ввести номер пополняемой карты

клиенты банка смогут пользоваться всеми сервисами, привилегиями и скидками карт Gold и Platinum в полном объеме. При этом, несмотря на повышение статуса карты, стоимость ее годового обслуживания останется на прежнем уровне.

��

и внести деньги в купюроприемник бан-комата. Комиссия составит все тот же 1% от перечисляемых средств (но не менее 50 рублей) и будет вычтена банком из суммы перевода.

Однако нужно помнить о некоторых ограничениях. Во-первых, можно совер-шить не более четырех переводов за день и не более 15 в течение четырех дней.

Во-вторых, максимальная сумма перевода за одну операцию при переводе с карты на карту составляет 70 тыс. рублей, а при по-полнении пластика наличными — 15 тыс. рублей. Кроме того, нужно помнить еще об одном моменте, который не должен стать неожиданностью: если счет карты отправителя или получателя денег открыт в иностранной валюте, а не в рублях, произойдет конвертация в соответствии с курсом банка, выпустившего карту.

коШелек Под контролемРасплатиться за покупки с помощью карты и тут же получить отчет о проведенной операции с помощью SMS — это воз-можность всегда держать свой кошелек под контролем. Попробовать, насколько это удобно, теперь можно совершенно бесплатно. Промсвязьбанк дарит своим клиентам, впервые подключившимся к ус-луге SMS-информирования, три месяца без комиссионного обслуживания. И на-поминаем, что для пользователей пакетов «PSB-Классика» и «Промсвязьбанк-Тран-саэро Классика» срок бесплатного поль-зования SMS-уведомлениями составляет шесть месяцев, а для владельцев «PSB-Зо-лото Лайт» и «Промсвязьбанк-Трансаэро Золото» — 12 месяцев со дня первого подключения услуги.

ОтДОхнувшие За ПОКуПКитысяча клиентов Промсвязьбанка, актив-но пользовавшихся своими банковскими картами в период проведения акции, ста-ли обладателями сертификатов World For Free. таким образом Промсвязьбанк под-вел итоги акции «отдыхайте за покупки» для клиентов — держателей международ-ных банковских карт. акция, которая про-ходила в три этапа, действовала с 1 марта до 31 мая 2012 года во всех филиалах, дополнительных и операционных офисах Промсвязьбанка. каждый этап длился ме-сяц, всего было разыграно 1000 сертифи-катов.сертификаты World For Free дают право на бесплатное проживание в течение неде-ли в гостинице или апартаментах в одной из следующих стран на выбор победите-ля: Великобритания, испания, Финляндия, Франция, мексика, канада, Венгрия, Пор-тугалия, китай, Бразилия, Венесуэла, сШа, австралия.одним из победителей стал известный иг-рок Бк «Химки» и сборной россии по бас-кетболу егор Вяльцев.

30

Произведение

Реклама.

Мифы и легенды банковского пластикакарты настолько давно вошли в нашу повседневную жизнь, что уже успели обрасти мифами и легендами. одни появились из-за забавных случаев, имевших место в реальной жизни, другие — из-за недостатка знаний у их владельцев. мы возьмемся развеять самые распространенные заблуждения.

3�

Просвещение

миФ № 1: кредитную карту Придумали В БанкеПравда: карточку, используемую для рас-четов при нехватке наличных, изобрели вовсе не банкиры.

Родоначальником пластиковых карт считается нефтяная компания Mobil Oil, выпустившая в 1914 году кредитки с фик-сированной суммой займа. Они, впрочем, были вовсе не из пластика, а изготавлива-лись из картона, на котором были написа-ны инициалы и почтовый адрес клиента. Эти карты не получили широкого распро-странения, они использовались в основ-ном для расчета в операциях по торговле нефтепродуктами.

Из-за недолговечности картона карточки вскоре стали изготавливать из металла. В начале 20-х годов 20-го века нефтяные компании начали выпускать «карты учти-вости» (courtesy cards), с помощью которых водители могли закупать топливо на лю-бой бензоколонке. В 1928 начался выпуск так называемых charga-plates, которые ста-ли первыми в истории эмбоссированными картами (то есть именными). На алюми-ниевых пластинках были выбиты имя и адрес владельца, а на обратной стороне приклеена бумажная полоса, на которой располагалась его подпись. Charga-plates просуществовали вплоть до начала 1960-х годов. В течение этого времени крупные торговые и нефтяные компании, выпу-скавшие карты, пытались превратить их в источник дохода. Они ввели ежеме-сячную плату за обслуживание карты, проценты за совершение финансовых операций, 30-дневный период отсрочки по платежам (так называемый grace period).

Эпоха современной кредитки нача-лась в 1949 году, когда Фрэнк Макнама-ра, директор компании Hamilton Credit

Corporation, не сумел расплатиться за ужин в нью-йоркском ресторане, оставив кошелек в другом пиджаке. Чтобы больше никогда не попадать в неловкую ситуацию, он решил создать Diners Club — компанию, которая позволила бы распла-чиваться в кредит по всей стране. Имея стартовый капитал всего 75 тыс. долларов, Макнамара и двое его друзей — Альфред Блумингдейл и Ральф Снайдер — создали первую в мире универсальную платежную систему, которой уже к концу 1950 года пользовались около 20 тыс. человек.

Первая пластиковая карта, выпущенная непосредственно банком, появилась лишь В 1951 году в Нью-Йорке. Ее эмитировал Franklin National Bank, а спустя пять лет за выпуск кредитного пластика взялся настоящий гигант — Bank of America. С тех пор классическая кредитка начала свое триумфальное шествие по странам и кон-тинентам, и внешний вид ее практически не менялся.

миФ № 2: карта может размагнититьсяГоворят, что пластиковые карты не сле-дует держать вблизи от магнита, носить рядом с мобильным телефоном или хранить в одном кошельке вместе с дру-гими кредитками, так как это приведет к размагничиванию карты.

Правда: почти все это — заблуждения. Несколько карт или телефон не создают сильного магнитного поля, мощность которого могла бы вывести карту из строя. Привести к «нечитаемости» кредитки может лишь устройство для размагничи-вания товаров, используемое в магазинах, или бытовой магнит, с которым, однако, ей пришлось бы пролежать вместе в тече-ние нескольких дней. Турникеты в метро не приносят вреда только чипованным картам, а вот магнитные могут пострадать. Кроме того, держать в кармане кредитку не стоит сварщикам: при сварочных рабо-тах образуется сильное магнитное поле, которое легко выводит карточку из строя.

ОхОта За реДКОстьюнекоторые карточки служат предметом нешуточного интере-са коллекционеров. В первую очередь коллекционерами це-нится тираж карты: чем он ниже, тем выше цена. например, выпущенные к экологической выставке в 1998 году в моск-ве телефонные карты оплаты имели тираж всего 200 экзем-пляров, так что сегодня коллекционеры могут отдать за них до нескольких сотен долларов.

33

миФ № 3: карта исПортится При намоканииСчитается, что карта выйдет из строя, если ее намочить, постирать или искупать в водоеме.

Правда: пластиковая карта не про-мокнет и не испортится, даже если ее на неделю положить в аквариум. Все дело в технологии производства, при кото-ром два куска пластика с изображением лицевой и оборотной сторон запекаются в ламинированную оболочку. Однако неко-торые совсем маленькие китайские банки в целях экономии выпускают карты из плотного ламинированного картона. Вот они при контакте с водой действительно быстро расклеиваются и утрачивают свои функции. Так что заводить кредитки в бан-ках Поднебесной следует с осторожностью.

миФ № 4: с ЧиПоВой картой моШенники ниПоЧемПравда: от тех мошенников, которые считывают информацию с магнитной полосы и наносят ее на кусок пластика, создавая полный аналог карты, владельцы чиповых кредиток защищены. Более рас-пространено мошенничество, при котором пользователь карточки сам размещает в сети Интернет номер карточки и CVV-код (он состоит из трех цифр и находится на оборотной стороне пластика). Кроме того, злоумышленник может его скопировать, когда владелец просто держит карту в ру-

втОрая жиЗнь КреДитКицветной кусочек пластика — вещь, совершенно незаменимая в быту. автовладельцы чистят им стекла автомобиля, сбор-щики компьютеров равномерно наносят пасту для усиления теплопроводности деталей, хозяйки используют как элемент декора, вырезая из них листья или цветочные лепестки. му-зыкантам пластиковые карты служат материалом для медиа-тора, а художники наносят с их помощью краски на холст, что делает мазки широкими и ровными.

ках. Используя только эти данные, можно совершать покупки в интернет-магазинах, и неважно, чипованная карточка или нет. Не предавайте огласке свой CVV.

миФ № 5: Все карты одинакоВыеПластиковые карты различаются только дизайном и тарифными планами, считают многие.

Правда: так и было до недавнего времени, пока на рынке не появились до-вольно любопытные технологии. В Азер-байджане Ata Bank выпустил пластико-вые карты с технологией аромабрендинга. Представлены ароматы кофе и лимона. На Украине кредитные организации уже выпускают пластик с запахом шоколада и апельсина. Карточки могут сохранять запах около года в зависимости от усло-вий использования и хранения. Россий-ская торговая сеть «М.Видео» в 2011 году к летнему сезону выпустила подарочные карты с лесным ароматом. По мнению маркетологов, выпуск ароматизирован-ного пластика имеет в России большие перспективы. Им могут воспользоваться банки для своих кобрендинговых проек-тов или VIP-карт.

Иногда на рынке появляются попытки сделать продукт из серии «все в одном». Например, для молодых людей бан-ки предлагают банковскую карту ISIC (International Student Identity Card) с меж-дународным студенческим удостовере-нием личности. Существуют и обратные примеры: так, в 2010 году компания BMW объявила о разработке «умного» ключа зажи-гания, который пред-ставляет собой элект-ронное устройство со встроенным чипом. С помощью него можно не только заводить машину, но и использовать «ключ» и в качестве универсального проездного и кре-дитки.

34

Просвещение

(000) 000 00 00

Рекл

ама.

День за днем

заниматься накоплением становится все более легко и комфортно. Промсвязьбанк предлагает своим клиентам новые уникальные продукты — накопительный счет и сервис накоплений «день за днем».

3�

Прогресс

сякий, кто хотя бы раз в своей жизни пытался накопить опре-деленную сумму для крупной покупки, знает — чем дороже приобретение, тем труднее

собрать на него деньги. Чтобы из месяца в месяц откладывать часть своих денег, нужна буквально железная сила воли и строгая финансовая дисциплина. При этом даже вклад с возможным ежемесяч-ным пополнением далеко не всегда ста-новится выходом из положения, ведь для того чтобы не потерять проценты, начис-ленные банком, нужно ждать окончания срока депозита... Однако Промсвязьбанк всегда рад предложить своим клиентам новые удобные сервисы.

Сервис накоплений «День за днем» — это личный помощник для удобных и беззаботных накоплений. День за днем клиент оплачивает товары и услуги с помощью банковской карты, а банк автоматически переводит часть денежных средств с карты на его накопительный счет. На эти деньги банк ежемесячно начисляет до 6,5% годовых в рублях РФ. Чем больше остаток денежных средств на накопительном счете, тем больше доход. Чем выше категория карточного пакета услуг, тем выше процентная ставка по накопительному счету.

открыть ПростоОткрыть накопительный счет и подклю-чить сервис «День за днем» можно двумя способами:

1. Прийти в любое отделение Промсвязь-банка с документом, удостоверяющим личность.

2. С помощью интернет-банка PSB-Retail. Для этого необходимо заключить договор дистанционного банковского обслужи-вания и открыть текущий счет в любой валюте в Промсвязьбанке либо оформить банковскую карту. Процедура открытия накопительного счета в интернет-банке PSB-Retail точно такая же, как при откры-тии текущего счета в банке. Для этого необходимо в блоке «Счета» раздела «Мой банк» нажать кнопку «Открыть счет».

Кстати, при открытии накопительного счета «День за днем» через интернет-банк PSB-Retail клиенту положен бонус — плюс к процентной ставке в размере 0,3% годо-вых.

При подключении сервиса накоплений необходимо выбрать карту, к которой под-ключается сервис, указать накопительный счет, куда будут перечисляться средства с карты, и выбрать одно из семи правил накопления. При желании в PSB-Retail можно распечатать заявление на откры-тие накопительного счета и подключение сервиса.

коПить легкоПодключая сервис накоплений, клиенту Промсвязьбанка необходимо выбрать одно из семи правил, согласно которому будут формироваться накопления: банк будет ав-томатически перечислять деньги с карты клиента на его накопительный счет «День за днем». При этом клиент на свое усмот-рение выбирает не только одно из семи правил накопления, но и размер суммы, которая будет автоматически перечислять-ся на его накопительный счет.

как же раБотают ПраВила накоПления?Правила накопления можно разделить на три типа. Первый тип подходит тем, кто активно совершает покупки и платежи по банковской карте. Это правила «По-тратил — накопил», «Процент от покупки» и «Округлитель».

«Потратил — накопил». При каждой покупке товаров, оплаты услуг или работ с помощью банковской карты на накопи-тельный счет «День за днем» будет пере-числяться фиксированная сумма за день.

Размер фиксированной суммы для пере-числения клиент выбирает и устанавлива-ет самостоятельно, но не менее 50 рублей,

КаК ОтКрыть наКОПитеЛьный счет и ПОДКЛючить сервис «День За Днем»

с помощью интернет-банка PSB-Retail

В любом отделении Промсвязьбанка

Бонус при откры-тии накопительного счета через интер-нет-банк PSB-Retail

+0,3%В

Пример. «Потратил — накопил»

за день вы совершили две операции:

1. заправили машину+�00 рублей

2. купили продукты в магазине+�00 рублей

если вы установили фиксированную сумму в размере �00 рублей,

на ваш накопительный счет поступило �00

рублейсо счета вашей карты

3�

Пример. «Процент от покупки»

В среднем в день вы совершаете покупки и платежи на ��00 рублей

если вы выбрали данное правило накопления и указали �0% отчисления,

двух долларов США или двух евро и не более одной тысячи рублей, 30 долла-ров США или 30 евро за одну расходную операцию.

Например, в среднем по счету своей кар-ты клиент совершает две операции в день (заправляет машину, покупает продукты, одежду, бытовую технику, билеты в театр и т. п.). При подключении правила «По-тратил — накопил» и указании суммы для перечисления за каждую покупку в разме-ре 100 рублей ежедневно на накопитель-ный счет клиента будет переводиться с его основного счета 200 рублей.

«Процент от покупки». На накопи-тельный счет клиента будет перечислять-ся не фиксированная сумма, а процент от общей суммы совершенных с помощью карты покупок товаров, оплаты работ или услуг за день. Величину процента для перечисления на накопительный счет кли-ент определяет самостоятельно в диапазо-не от одного до 100%.

Например, при совершении в среднем ежедневно операций на 1,5 тыс. рублей, подключении данного правила накопле-ния и указании процента в размере 20% ежедневно на счет «День за днем» будет перечисляться сумма в размере 300 рублей.

«округлитель». «Виртуальная сдача». На накопительный счет «День за днем» будет перечисляться разница между каждой суммой покупки, совершен-ной с использованием банковской карты, и округленной суммой этой покупки. Причем порог округления устанавливает клиент. По рублевым картам порог округ-ления может составлять 100, 500 или 1000 рублей, а по картам в долларах США или евро — 5, 10 или 50 долларов США или евро. А если округлять окажется не-чего (то есть сумма округления окажется равна сумме покупки), на накопительный счет будут перечислены средства в разме-ре установленного порога округления.

на ваш накопительный счет будет поступать

300 рублей в день со счета вашей карты

��00 руб. �0%

Следующие два правила оптимальны для тех, кому на карту поступает заработ-ная плата или регулярные безналичные пополнения.

«Пополнил — накопил». Каждый раз при безналичном поступлении денеж-ных средств на счет банковской карты на накопительный счет «День за днем» будет перечисляться фиксированная сумма, установленная самим клиентом, но не менее 50 рублей, двух долларов США или двух евро и не более одной тысячи рублей, 30 долларов США или 30 евро за одну приходную операцию.

Например, участник зарплатного проек-та получает на свою карту два раза в месяц безналичные переводы (аванс и зарплата). При подключении данного правила накоп-ления и указании максимальной суммы перечисления, равной одной тысяче рублей, каждый раз при безналичном по-полнении счета карты на накопительный счет клиента будет перечисляться одна тысяча рублей.

«Процент от пополнения». В этом случае на накопительный счет «День за днем» поступает процент от общей суммы средств, поступивших безналичным путем на счет банковской карты за день. Величину процента клиент традиционно определяет самостоятельно в диапазоне от 1 до 100%.

если вы выбрали фиксированную сумму в размере �000 рублей,

со счета вашей карты на ваш накопительный счет поступит

1200

1200

если вы совершили по-купку на ��00 рублей,

сумма будет округлена до ��00 рублей (всегда в большую сторону).

разница между суммой округления и суммой покупки со счета вашей карты зачисляется на ваш накопительный счет

Пример. «Округлитель» / «виртуальная сдача»

+300 рублей

В среднем на вашу карту два раза в месяц поступают средства:

Пример. «Пополнил — накопил»

1200

2. зарплата1. аванс

�000 рублей

Вы выбрали порог округ-ления в �00 рублей

38

Прогресс

Например, за текущий день на карту клиента поступило 15 тыс. рублей. При указанном им размере процента 10% от суммы поступлений на карту на нако-пительный счет клиента будет перечис-лено 1,5 тыс. рублей. Чем больше денег поступает на карту в месяц, тем больше составит накопленная сумма. При отсут-ствии безналичных зачислений на карту за текущий день перечисление денежных средств по сервису не осуществляется.

Еще два правила заинтересуют тех, кому удобно делать накопления один раз в месяц.

«Перевод суммы из остатка». В на-копительный счет перечисляется фикси-рованная сумма из денег, находящихся на счете банковской карты (только за счет собственных средств). Фиксированную сумму для перечисления клиент опреде-ляет и устанавливает на свое усмотрение, но не менее 500 рублей, 20 долларов США или 20 евро.

Пример «Перевод суммы из остатка»

В конце месяца на вашей карте накопилось �0 000 рублей

если вы выбрали фиксированную сумму

�000 рублей,

то именно ее перечислит банк на накопительный счет со счета вашей карты

«Перевод процента от остатка». Это правило похоже на предыдущее. Разница лишь в том, что на счет «День за днем» перечисляется не фиксированная сумма, а процент от остатка суммы, нахо-дящейся на карточном счете в последний календарный день месяца. Размер доли процентов может быть установлен от 1 до 100%. Правда, устанавливая размер доли, стоит быть внимательным, чтобы не остаться совсем без денег на своем карто-чном счете.

Как видим, список правил накопления с помощью сервиса «День за днем» чрез-вычайно широк. Остается лишь выбрать наиболее подходящий для вас. Кстати, если выбранное правило накопления пе-рестанет удовлетворять вас, его параметры всегда можно изменить. Причем поменять можно сразу несколько параметров: само правило накопления, размер перечис-ляемой суммы или величину процента, а также номер накопительного счета или

банковскую карту, к которой подключен сервис. Все эти изменения можно сделать самостоятельно, в том числе без обраще-ния в офис банка — через систему интер-нет-банка PSB-Retail.

И в завершение добавим, что вы можете активно пользоваться накопительным счетом: не только копить средства, но и совершать наличные приходные или расходные операции по счету, осущест-влять безналичные переводы со счета, оплачивать коммунальные и другие платежи. Вы пользуетесь накопительным счетом, а банк начисляет проценты на минимальный остаток денежных средств, который был на счете в течение календар-ного месяца.

День за днем копите легко!

10%

10%

10%

Пример «Перевод процента от остатка»

10%В конце месяца на вашей карте 30 000 рублей

если вы выбрав данное правило накопления и указали �0% отчисления,

на ваш накопительный счет со счета вашей карты поступит

3000 рублей

1-я 2-я 3-я 4-янедели:

5000 руб.

30 000 руб.

15 000 руб.

10 000 руб.

10%

10%

10%

В среднем на вашу карту в месяц поступает �0 000 рублейесли вы выбрали данное правило накопления и указавли �0% отчисления,на ваш накопительный счет будет поступать со счета вашей карты ежемесячно �000 рублей

Пример «Процент от пополнения»

3�

где находится ближайший офис банка? сколько шагов до работающего банкомата? В каких магазинах поблизости можно получить скидки по банковской карте и какого размера? Чтобы легко и быстро получать ответы на все эти вопросы, Промсвязьбанк запустил геолокационный сервис для клиентов «PSB локатор».

К услугам банка верной дорогойЧто умеет«PSB Локатор» определяет местополо-жение пользователя и находит на карте ближайшие к нему отделения банка, банкоматы и магазины, предоставляющие скидки держателям карт Промсвязьбанка. Также он позволяет получить подробную информацию об офисах банка и магазинах (обновление информации по банкоматам Промсвязьбанка происходит каждые пять

минут) и построить маршрут до них. При этом локатор находит именно тот офис банка, где оказываются интересующие кли-ента услуги.

А еще приложение предлагает пользова-телям следующие опции:

● возможность оценить работу отде-ления банка или магазина и даже оставить комментарий к объекту. После проверки комментария адми-

Вопросы касательно нового

сервиса можно направлять на почтовый ящик

innovation@psbank.ru

40

Прогресс

нистратором системы и оценки он будет доступен для просмотра всеми клиентами в самом приложении на экране данного объекта;

● звонок в банк или отправку сообщения по конкретному объекту с возможно-стью приложить к сообщению фото-графию;

● доступ к актуальным новостям банка;● посмотреть изображения пластико-

вых карт, которые в настоящее время выпускает Промсвязьбанк.

«В этом сервисе мы использовали совершенно новую логику — мы шли от потребности человека, — комментирует директор департамента розничных про-

дуктов и технологий Иван Пятков. — Ведь клиент банка не ищет банкомат или офис, он ищет необходимую ему услугу в конкретный момент времени. Изменяя логику поискового сервиса, мы также предусмотрели онлайн-обновление стату-сов наших устройств. Также приложение позволит клиентам активнее пользоваться скидками. Уверен, что новое приложение Промсвязьбанка будет удобным помощни-ком для наших клиентов».

Скачайте приложение прямо сейчас и следите за обновлениями! Скоро будет еще много всего интересного!

4�

оследние два года потреби-тельское кредитование стало драйвером роста портфелей банков. Отложенный после кризиса спрос, расширение

продуктовой линейки и либерализация требований к заемщикам сделали свое дело: потребительские займы, или, как их еще называют, кредиты на неотлож-ные нужды становятся все более востре-бованными. Идя навстречу потребностям клиентов, банки стараются сделать полу-чение кредитов максимально быстрым и комфортным.

Пилот эксПрессаПромсвязьбанк уже начал реализовывать планы по запуску экспресс-кредитования. В августе он запустил пилотный проект по выдаче таких займов в своих отделе-ниях. «Быстрый кредит» можно получить всего по двум документам — паспорту и другому на выбор (водительское удосто-верение, загранпаспорт и т. д.). Решение о выдаче экспресс-займа принимается за 30 минут. Существенный фактор в приня-тии банком решения при таком кредито-вании — кредитная история заемщика. Минимальная сумма «Быстрого кредита»

При выборе банка клиенты все чаще делают ставку на скорость в обслуживании: для них очень важна оперативность получения денежных средств, совершения необходимых платежей. следуя этому тренду, Промсвязьбанк существенно облегчил условия выдачи кредитов и их погашения, а также предложил своим клиентам целый ряд новых продуктов.

объем рынка экспресс-кредитования, по оценкам экспертов, превышает 300 млрд рублей и составляет 10% от общего объема розничных кредитов.

ную ставку по кредиту. Так, через каж-дые 12 плановых платежей ставка будет уменьшаться на 1% годовых, а сумма ежемесячного платежа — сокращаться. Главное, чтобы платежи вносились вовре-мя. Более того, банк готов считать платеж своевременным, даже если небольшая просрочка все-таки есть. Но не больше семи дней.

Для того чтобы получить возможность снижения ставки, клиенту при оформле-нии кредитного договора нужно под-ключиться к программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков и быть застрахованным в период креди-тования. Страховщиками выступают парт-неры Промсвязьбанка: ЗАО «СК «Чартис», ООО «СК «Альянс Росно Жизнь», ЗАО «СК «Авива». Страхование — это дополнитель-ная гарантия погашения кредита.

Снижение ставки применимо для всех программ потребительского кредито-вания, кроме пакета «PSB-Приоритет» и программы «Быстрый кредит».

Снизить ставку можно максимум на 3% годовых. При этом если клиент впослед-ствии отключается от программы стра-хования, процентная ставка сохраняется на достигнутом уровне и не увеличива-

Псоставляет 40 тыс. рублей, максимально возможная сумма — 130 тыс. рублей. Про-центная ставка определяется в зависимо-сти от риск-профиля потенциального заемщика. «Пока банк выдает такие креди-ты в нескольких регионах страны», — рас-сказал директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка Иван Пятков. Если ожидания оправдают-ся, продукт будет распространен по всем регионам присутствия банка.

Чем луЧШе история, тем ниже стаВкаКого больше всего любят банки? Правиль-но, больше всего банки любят дисципли-нированных заемщиков. Тем, кто гасит кредит вовремя, Промсвязьбанк упрощает обслуживание долга, снижая процент-

4�

Продукт

Кредиты на скорости

Максимальная сумма кредитного лимита при оформлении карты через «Один ви-зит» составляет 100 тыс. рублей.

ремонт В долгПромсвязьбанк охотно поддерживает тех, кто планирует ремонт в квартире или доме. Специально для таких клиентов банк предлагает целый пакет услуг под общим названием «Кредит на ремонт». Этой акцией можно воспользоваться до 30 октября 2012 года.

С потребительским кредитом Промсвязьбанка ремонт можно сделать быстро и в нужном объеме. Не нужно тратить время на поиск удобных фи-нансовых сервисов — все необходимое есть в одном пакете. Преимущества, которые дает «Кредит на ремонт»: сумма до 1,5 млн рублей на срок до 84 месяцев и возможность отсрочки двух платежей с услугой «Кредитные каникулы». Но главное — данное предложение помогает сэкономить деньги, приобретая товары и услуги со скидкой от 5 до 50% в мага-зинах — партнерах банка. Также заемщик может получить одну из кредитных карт: «PSB-Классика Unembossed», «PSB-Класси-ка» или «PSB-Золото Лайт». А еще в пакет услуг входит программа страхования жизни и здоровья заемщиков, а также их имущества.

тем, кто занятУдобство в обслуживании полученных займов и кредитных карт не менее важ-ный показатель качественного сервиса,

Погашать потребительские кредиты можно не только в любом офисе Промсвязьбанка, но и вообще без посещения офиса — через интернет-банк PSB-Retail, где также до-ступна вся информация по задолженности.

ется. Впрочем, и здесь не стоит забывать о своевременности погашения кредита. Если просрочка по очередному платежу превысит семь дней, ставка вернется на свой первоначальный уровень.

один ВизитНе менее, чем потребкредиты, сейчас востребованы и кредитные карты. Быст-рота и удобство при их получении весьма важны для клиента. И Промсвязьбанк неустанно совершенствует процесс выдачи кредитного пластика. В частности, была введена технология «Один визит», которая позволяет получить карту всего за одно посещение отделения банка. Причем уже тогда, когда кредит одобрен и готова карта.

Выглядит процесс так: клиент подает заявку на оформление кредитной карты через дистанционный канал обслужива-ния: контакт-центр, сайт банка или сис-тему интернет-банкинга PSB-Retail. Если кредитная организация принимает поло-жительное решение о выдаче кредитной карты, клиенту приходит подтверждаю-щее SMS-сообщение. После чего он может получить готовую карту в том отделении, которое он указал в заявке. С собой клиен-ту нужно принести комплект оригиналов документов, отмеченных им в заявке.

чем простота его получения. Ведь зачас-тую заемщик допускает просрочки не по злому умыслу, а просто потому, что не было времени заехать в офис и запла-тить по кредиту, ждать в очереди и т. д. То есть в число неплательщиков иногда попадают просто очень занятые люди.

Теперь у этой категории клиентов по-явилась возможность погашать кредиты через сеть QIWI Терминалов и QIWI Кошелек. На сегодняшний день сеть QIWI Терминалов на территории Рос-сийской Федерации насчитывает более 120 000 устройств.

«Теперь клиент может не ориентиро-ваться на график работы и расположение офиса банка — пополнить карту и пога-сить кредит можно круглосуточно в бли-жайшем QIWI Терминале. При этом вне-сенные в QIWI Терминал средства будут зачислены на карту или на счет в течение нескольких минут», — комментирует сервис директор департамента розничных продуктов и технологий Промсвязьбанка Иван Пятков.

Платежи через QIWI Терминалы и QIWI Кошелек осуществлять просто. Для этого нужно выбрать кнопку «Поиск» на терминалах, ввести первые буквы наименования провайдера — «Промсвязь-банк», в открывшемся окне выбрать способ пополнения «по номеру карты» или «по номеру счета», провести оплату и получить чек. Вся операция занимает не более трех минут.

Нужно учесть, что комиссия при оплате через QIWI-терминал составит 2% от суммы платежа, или минимум 60 рублей.

Еще одно новшество, дающее клиенту свободу выбора и передвижения — воз-можность получить кредит в отделе-нии, отличном от отделения, в котором клиент подавал заявку. Это же правило распространяется на полное и частичное погашение кредита, подключение услу-ги «Кредитные каникулы», оформление страховой программы по займу. Восполь-зоваться опцией могут не только новые заемщики, но и те, которые взяли кредит несколько лет назад: опция распростра-няется на все займы, выданные с ноября 2009 года.

43

рограмма кредитования МСБ была запущена в банке в 2007 году. Сегодня мно-гие стабильно работающие российские предприятия

могут рассказать, как они добились успеха при поддержке именно Промсвязьбан-ка, предлагающего предпринимателям индивидуальный подход к решению их финансовых проблем и сервисное обслу-живание высочайшего уровня. Основными

В период кризиса многие банки сократили программы доступного кредитования предприятий малого и среднего бизнеса, особенно долгосрочные. Приятным исключением был и остается Промсвязьбанк, давно и успешно сотрудничающий с малыми и средними предприятиями.

П

зеленый сВет

для малых и средних

Ресторан открою

Завод построю

Своим бизнесом займусь

44

Продукт

преимуществами своих кредитных продук-тов для малого и среднего бизнеса банк считает гибкий подход к структуре залога, быстроту принятия решения о предостав-лении кредита, возможность получения долгосрочных ресурсов — на срок до деся-ти лет, а также высокое качество сервиса. Не случайно, по данным «Эксперт РА», в 2011 году Промсвязьбанк занял второе место по объему кредитов, выданных МСБ в России, и третье место по величине кре-дитного портфеля МСБ. А согласно «РБК.Рейтингу» банк прочно удерживает второе место среди крупнейших банков на рынке кредитования малого и среднего бизнеса.

кредит на ВыБорСейчас Промсвязьбанк предлагает не-сколько кредитов как для начинающих предпринимателей, так и предприятий с историей.

Для тех, кто берет кредит в Промсвязь-банке впервые, действуют две основные программы финансирования: «Кредит-Первый беззалоговый» и «Кредит-Первый залоговый». По первому из них можно по-лучить до 3 млн рублей на срок до 60 ме-сяцев. По второму — до 3 млн рублей на 36 месяцев. Срок принятия решения по заявке — один рабочий день.

Для клиентов, которые берут кредиты на развитие бизнеса не в первый раз, банк предлагает программы «Кредит-Бизнес» и «Кредит-Инвест» на суммы до 9 млн и до 120 млн рублей на срок до десяти лет. Заяв-ки по таким запросам рассматриваются до семи дней. Ну а если у компании возникла необходимость в приобретении транспор-та или коммерческой недвижимости, то в Промсвязьбанке существуют специальные кредитные программы.

Размер процентной ставки в каждом конкретном случае опреде-ляется индивидуально, исходя из по-требностей и возможностей заемщика. Для постоянных клиентов из сектора МСБ в банке действует программа ло-яльности, предполагающая снижение ставки по кредиту в среднем на 0,5%.

Большой популярностью у компа-ний сектора МСБ пользуются кредиты с плавающей ставкой. Она подходит тем, кому необходимо долгосрочное финан-сирование и возможность менять ставку в зависимости от условий на рынке. По-лучить ее можно практически по любой кредитной программе банка. Плавающая ставка определяется на основе единого индикатора MosPrime3M, который можно посмотреть на сайте Центрального банка РФ. К этому индикатору прибавляется фиксированная составляющая. Плава-ющая ставка по кредиту пересматрива-ется ежеквартально. При этом клиенты

Промсвязьбанка имеют возможность на стадии заключения договоров оговорить допустимый для себя максимальный размер ставки. Кроме того, за ними за-крепляется право вернуться при желании к фиксированной ставке по кредиту.

«зеленый коридор»Кредитование — основа сотрудничест-ва Промсвязьбанка с малым и средним бизнесом. Но, безусловно, этим оно не ограничивается.

Промсвязьбанк стремится постоянно повышать качество сервисного обслужива-ния своих клиентов. Например, помогает им избежать многих проблем, связан-ных с процедурами валютного контроля: консультирует на любой стадии работы над внешнеэкономическими договорами и сделками, связанными с осуществле-нием валютных операций; разъясняет применение нормативных документов по валютному регулированию.

А для тех, кто регулярно осуществляет таможенные платежи, Промсвязьбанк предлагает специальные микропроцес-сорные таможенные карты «Зеленый коридор», которые выпускает совместно с ООО «Таможенная платежная система». Такая карта позволяет совершать платежи непосредственно на постах, где осущест-вляется таможенное оформление товаров.

Кроме того, банк предлагает клиентам сегмента МСБ и другие выгодные воз-можности. Прежде всего, это депозиты. Разместив свободные деньги на депозите, предприниматель может получить допол-нительную прибыль. Опыт показывает,

что этой возможностью активно пользуются предприятия, которые получают крупные выручки либо

накопили значительные суммы денег на своих расчетных

4�

зывает Алексей. — В этом сложность всех компаний, занимающихся инновацион-ными разработками. Нам очень помогли программы господдержки малого бизнеса. На субсидию от Министерства образова-ния мы заказали пресс-формы в Китае. Оказалось, что в России очень сложно переоборудовать производство, чтобы сделать нужные нам формы для производ-ства гибкой черепицы. Грант от управле-ния предпринимательства мы потратили на складскую технику, например, купили штабелер. Также нас немало поддержало управление инновационной политики. А на конкурсе «Бизнес-успех» мы заняли первое место среди других предприятий в сфере молодежного предприниматель-ства. Нам вручили статуэтку «Золотой домкрат», знаки отличия. Промсвязьбанк подарил сертификат на 100 тыс. рублей. Эти деньги нам пришлись очень кстати в разгар строительного сезона».

В рамках конкурса Промсвязьбанк про-водит для всех желающих предпринимате-лей бесплатные мастер-классы известных бизнес-тренеров. Например, на последнем из них гуру отечественного маркетинга Игорь Манн провел свой фирменный мас-тер-класс «Маркетинг без бюджета. Совсем без бюджета», а бизнес-тренер Радмило Лукич раскрыл некоторые секреты успеш-ных продаж во время мастер-класса под названием «Пора менять правила игры. Хватит порхать, пора парить!».

Также недавно Промсвязьбанк выступил соорганизатором бесплатного интернет-семинара «Social media: инструменты продвижения бизнеса в социальных сетях» для предприятий малого и среднего биз-неса». На вебинаре можно было узнать, как правильно определить концепцию продви-жения и то, какие инструменты социаль-ных сетей лучше выбрать. Семинар показал высокую заинтересованность бизнеса в ак-туальной информации подобного рода, ведь для того чтобы заниматься предпринима-тельством сегодня, необходимо постоянно повышать своей образовательный уровень. Очевидно, что от этого во многом зависит предпринимательский климат в стране.

По данным ежегодного отчета по малому и среднему бизне-су стран евросоюза, в европе компании с числом сотрудников до 250 человек составляют не менее 90% от общего количества всех действующих предприятий. то есть именно предприятия мсБ явля-ются основой экономической стабильности и роста развитых стран.

россии до аналогичных показателей пока далеко, однако влия-ние сектора мсБ на экономику страны возрастает год от года. Все, что нужно компаниям этого сектора — своевременная финансо-вая поддержка.

счетах. Выплата процентов по депозитам осуществляется по графику, удобному клиенту, — ежемесячно, ежеквартально или в конце срока.

знание — силаРаботая в тесном контакте с такими организациями предпринимателей, как «Опора России», Промсвязьбанк постоян-но придумывает и реализует различные интересные образовательные программы для предпринимателей. Например, на про-тяжении нескольких лет банк выступает официальным партнером всероссийского конкурса «Бизнес-успех», организаторами которого при поддержке Министерства экономического развития России являются «Опора России» и МСП Банк. Главные цели проекта — стимулирование развития пред-принимательской бизнес-среды, обмен опытом и трансляция успешных практик развития предпринимательства. В этом году конкурс проходит в восьми городах России. О полезности и важности такого конкурса лучше всего говорят его участ-ники. Например, Алексей Гусев, руководи-тель НПП «Экоресурс», малого инноваци-онного предприятия, созданного на базе Пензенского государственного универси-тета архитектуры и строительства. «Экоре-сурс» запатентовал разработку высокоэф-фективных строительных материалов на базе продуктов переработки изношенных автомобильных шин. На выходе компания получает травмо- и экологически безо-пасную плитку для детских спортивных площадок, плитку для бассейнов, бего-вых дорожек, напыляемое покрытие для стадионов. «Одной из глобальных проблем оказались поиски инвестора, — расска-

4�

Продукт

Реклама.

золото и Бронза ПромсВязьБанка

футбол: «золотой сезон»

минувший сезон принес долгожданную награду футбольной сборной Промсвязьбанка. она стала чемпионом корпоративной лиги — 2012 в конференции а дивизиона арБ, самой сильной в турнире. наши футболисты упорно шли к первому месту. В предыдущие годы были серебряные награды, были кубки, но дотянуться до золота корпоративной лиги всякий раз не могли совсем чуть-чуть...

а этот раз наши футболис-ты сразу дали понять, что настроены решительно. Они разгромили команду ФНС России с хоккейным счетом

6:0. Эта игра стала отличной разминкой перед самым важным матчем Промсвязь-банка. Ведь для завоевания чемпионства команде потребовалось выиграть в очной встрече у прошлогоднего победителя, ко-манды МСП-банка, с которой она сошлась в финале.

К встрече со своим принципиальным соперником футболисты готовились очень серьезно. По словам капитана команды Александра Недзельского, физическая под-готовка и моральный дух команды были подняты выше некуда. Игроки Промсвязь-банка решили во что бы то ни стало стать чемпионами и сразу после свистка рину-лись в бой. С первых же минут завязалась активная борьба за мяч, МСП-Банк атако-вал много, но безрезультатно. Наши фут-болисты тоже не медлили и яростно про-бивались к воротам противника. Четверть часа игра напоминала «качели», а мячом

Н

количества болельщиков с растяжками логотипа нашего банка соперник уже был подавлен, понимая, что обречен сегодня на фиаско. От себя хочу пожелать, чтобы команда и вновь продолжала ставить пе-ред собой новые цели и задачи, а коллек-тив болельщиков расширялся и радовался вместе с нами новым успехам коман-ды», — заявил счастливый Башаров.

примерно поровну владели обе команды. А на 15-й минуте Евгений Куракин забил гол в ворота МСП-Банка. Соперник даже не успел подумать о том, чтобы отыграться, как через минуту получил от Рушана Ба-шарова еще один гол в свои ворота — счет 2:0. Болельщики Промсвязьбанка взорвали трибуны радостными криками «Го-о-ол!» и подбадривающими кричалками. Слово Александру Недзельскому: «Огромное спасибо за поддержку нашим преданным болельщикам. Такой торсиде могла поза-видовать даже Маракана!»

Решительность команды Промсвязь-банка ошарашила бы кого угодно. Под громкие крики болельщиков, на фоне рас-тяжек с логотипом банка команда стойко держала счет 2:0 до финального свистка. У Корпоративной лиги новый чемпион — Промсвязьбанк! А футболист команды Рушан Башаров был признан лучшим бомбардиром дивизиона АРБ. «Мы меч-тали об этом дне, и вот он наступил. Мы стали чемпионами Корпоративной лиги! Отдельное спасибо коллегам, друзьям, ко-торые пришли поддержать нас, от такого

48

Прорыв

золото и Бронза ПромсВязьБанка

а песке московского Цент-ра пляжных видов спорта сошлись шесть корпоратив-ных команд: Промсвязьбанк, Газпромбанк и Раффайзенбанк

играли в группе А, а в группе В соревнова-лись Совкомбанк, Сбербанк и «М-Видео». Волейбол в тот день был напряженным — соперники собрались достойные.

В первом матче команда Промсвязьбан-ка играла против Газпромбанка. Подразнив соперника и доведя игру до тай-брейка, наши игроки забрали победу себе (счет по партиям 2:1).

В свою очередь Райффайзенбанк также обыграл Газпромбанк, поэтому в игре «Промсвязьбанк — Райффайзенбанк» на кону было первое место в группе и авто-матический выход в полуфинал, в обход четвертьфинала. Увы, Райффайзенбанк вы-играл матч со счетом 1:2, и четвертьфинал для нашей команды стал неизбежен. Спо-рить за место в полуфинале с Промсвязь-банком пытались игроки Сбербанка. Безуспешно! Волейболисты разгромили соперников со счетом 2:0. На очереди был Совкомбанк и борьба за место в финале.

Песок на площадке и нервы игроков накалились до предела, ведь как раз в этот

момент началась самая жаркая борьба — битва за призовые места. Первая партия с Совкомбанком осталась за нашими волей-болистами. Но вторую партию Совкомбанк отыграл, а потом выиграл и тай-брейк.

Однако это досадное поражение нис-колько не подавило боевой дух нашей команды. Ведь еще предстояло побороться за бронзу, причем все с тем же Райффай-зенбанком, обыгравшим Промсвязьбанк во втором туре. Наши игроки выходили на игру как в последний бой. Предельная собранность и боевой настрой помогли команде Промсвязьбанка выиграть пер-вую партию. Во время второй партии силы игроков начали иссякать, и победа в ней досталась Райффайзенбанку. Тай-брейк прошел на грани. Казалось, счет 7:10 явно намекает на победу соперника, но тут ко-манда Промсвязьбанка совершила прорыв! Сначала они забрали четыре очка подряд, довели счет до 11:11, а затем рванули на третье место турнира! Счет тай-брейка — 15:11. Переливающейся на солнце бронзе радовались все — игроки Промсвязьбан-ка и, конечно, болельщики, без устали поддерживавшие команду на протяжении всего турнира. Отличный старт молодой команды волейболистов!

Вдохновленная примером «золотоносных» футболистов, внесла свою лепту в копилку спортивных достижений и волейбольная команда Промсвязьбанка. Хотя ей всего семь месяцев от роду и участие в соревнованиях для нее в новинку, она сумела завоевать свою первую медаль — бронзу турнира по пляжному волейболу Beach Volley 2012, организованного компанией Union Russian Events.

волейбол: «Бронзовая молодежь»

Налександр сергеев, капитана команды Промсвязьбанка:— Выступление в Beach Volley-2012 — первый подобный опыт для нас: техника пляжного волейбола сильно отличается от «классики» и перестроиться было до-вольно сложно. но мы провели несколь-ко тренировок на специальных площад-ках, набрали необходимую форму — и вот результат! я благодарен команде за самоотверженную игру и должный настрой — соперники были действи-тельно сильны и вырвать «бронзу» в тя-желейшем матче дорогого стоило!

4�

Pegas Touristik: отдыхайте хорошо!

как известно, осень вовсе не означает окончания периода отпусков. Во всяком случае у лидеров туристического бизнеса работы меньше не становится. об этом свидетельствует опыт партнера и клиента Промсвязьбанка, одного из самых авторитетных туроператоров Pegas Touristik.

дному из крупнейших турис-тических операторов России Pegas Touristik 1 сентября исполнилось 18 лет. Органи-зованный в 1994 году, «Пегас»

пережил все этапы становления россий-ского рынка отдыха и путешествий, а во многом сам оказывал активное влияние на развитие этого бизнеса. За прошедшие годы компания сумела заработать репута-цию одной из самых успешных и авто-ритетных российских международных туристических организаций.

Сегодня Pegas Touristik — это группа компаний (общим числом 36), работающих

под единым брендом. Онлайн-заказ туров и билетов на регулярные рейсы по всему миру происходит семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Оператор предлагает полный комплект туристических услуг по 18 различным направлениям — от традиционно «российских» Египта, Турции и Кипра до пока еще экзотических Индоне-зии, Доминиканской Республики и Китая. Кстати, о Китае. В 2011 году Pegas Touristik стала первой российской туристической компанией, которая смогла организо-вать собственный принимающий офис в этой стране. «Нам было очень важно это сделать, это действительно знаковое

Оанна Подгорная, генеральный директор ооо «Пегас»

�0

Проект

событие, ведь раньше приемом туристов занимались только местные компании. Вообще очень важно иметь собственные принимающие офисы, чтобы организовы-вать, во-первых, высокий уровень сервиса и, во-вторых, повышать узнаваемость бренда по всему миру. И бизнес стано-вится более интегрированным и более устойчивым», — говорит Анна Подгорная, генеральный директор ООО «Пегас».

Тем не менее на достигнутом ком-пания не останавливается, предлагая клиентам все новые и новые страны для путешествий. В среднем по одному-двум направлениям ежегодно. «Пегас» активно продвигает идею как можно более разной ориентированности отдыха. Для многих туроператоров существует так называемая проблема односезонности того или иного направления. Туристическая политика «Пегаса» отодвигает в сторону шаблоны летне-зимнего отдыха, стремясь предло-жить своим клиентам круглогодичный отдых по большинству направлений. «Мы считаем важным показать клиентам, что с окончанием ведущего климатическо-го сезона та или иная страна вовсе не утрачивает своего туристического потен-циала. Даже наоборот, появляются новые уникальные возможности для отдыха и путешествий», — говорят представители компании.

дВигаться ВПеред, дВигаться ВместеВ истории любой компании имеются события, которые можно назвать веховы-ми. Для Pegas Touristik два таких события произошли в 2008 году.

Одним из таких событий стало приобре-тение оператором собственной авиакомпа-нии «Северный ветер» (Nordwind Airlines). В этом вопросе туроператор идет по пути интеграции, чтобы увеличить свою устой-чивость на рынке, чтобы не быть подвер-женным различным колебаниям рынка. Так же, как и в случае с увеличением количества туристических направлений, компания стремится расширить сегменты своего бизнеса. Помимо авиакомпании у Pegas Touristik имеются собственные отели в некоторых странах, а также отели под управлением. Конечно, компания оказывает и трансферные услуги (доставка из аэропорта в отель и обратно) и многие другие, чтобы сделать отдых наиболее комфортным.

Но развитие бизнеса в свою очередь требует появления стратегических парт-неров. И не только в сфере собственно туризма, но и, например, в банковской сфере. Поэтому вторым веховым собы-тием 2008 года в компании называют начало сотрудничества с Промсвязьбан-ком. Это сотрудничество, основанное на

взаимных интересах, продолжается до сих пор. Специально для туроператора банк разрабатывал ряд совместных продуктов, ориентированных не только на сотрудни-ков компании, но и на ее клиентов. «Банки зачастую с неким опасением смотрят на наш бизнес, поскольку любая негатив-ная ситуация — революция, наводнение, цунами — ударяет по туристическому бизнесу. Но этого не случилось, когда мы начали работать с Промсвязьбанком. Нам шли навстречу, нам доверяли, и я смею надеяться, что банк тоже доволен нашей работой. Я хочу выразить благодарность всем сотрудникам Промсвязьбанка за активную поддержку и серьезную работу, которую мы провели вместе. И поскольку наше сотрудничество складывается весьма успешно и мы интересны друг другу, а именно в этом случае бизнес будет удачным, то этот процесс не должен оста-навливаться. И мы, и банк прекрасно это понимаем», — говорит Анна Подгорная.

оператор предлагает полный комплект туруслуг по 18 различным направлениям — от египта, турции и кипра до индонезии, доминиканской республики и китая

��

на границе европы и азии, на восточном склоне уральских гор, в пойме реки исеть расположился один из самых знаменитых городов россии. Промышленный центр с почти трехсотлетним стажем и одновременно идеальный город, с точки зрения юнеско. город, где погиб последний российский царь и родился первый российский президент. екатеринбург.

се началось в 1721 году, когда Петр издал указ, на основании которого Василий Никитич Татищев начал строительство завода-крепости на реке Исеть.

18 ноября 1723 года металлургический завод был не только построен, но и выдал первую продукцию. Эту дату и решили считать днем основания города.

тени имПератороВВопреки распространенному мнению, Екатеринбург получил свое имя не в честь Екатерины II, а в честь Екатерины I, жены Петра Великого. «Императорское» имя явно оказало влияние на судьбу города. Во все времена его история была связа-на с первыми лицами государства. Сюда приезжал юный Александр II (тогда еще

окно в… азию

��

Прогулка

лишь наследник престола), здесь была расстреляна царская семья Николая II. Го-род носил имя Якова Свердлова, и именно здесь родился Борис Ельцин.

Металлургия с момента основания стала основным занятием местного населения. С 1726 года в Екатеринбурге началось изготовление медных денег, сначала «плат» (тяжелых квадратных пластин, где номинал был уравнен с це-ной металла), а затем с 1735 года — мед-ной монеты. Екатеринбургский монет-ный двор производил до 80% медной монеты в России.

Кроме металлургической промыш-ленности, в Екатеринбурге благотворно развивались промышленность по обработ-ке камня, рудничество, добыча полезных ископаемых — золота, камня и др. Среди ремесленников преобладало камнерезное и ювелирное искусство. Изготовленные на Екатеринбургской гранильной фабрике вазы и чаши украшали Зимний дворец. В спросе на свои товары город не знал проблем — в 1763 году от самой Москвы

в Сибирь через город Екатеринбург был проложен Сибирский тракт. Екатеринбург ширился и рос, и в 1781 году стал центром одноименной губернии.

В 1820-х годах Екатеринбург отпраздно-вал столетний юбилей, а самые богатые из местных купцов открывали новый успеш-ный бизнес — они занялись разработкой приисков россыпного золота в Западной Сибири.

Большое влияние на экономическую и общественную жизнь города оказала прошедшая в 1887 году Сибирско-Ураль-ская научно-промышленная выставка «для ближайшего ознакомления с резуль-татами научных исследований Сибири и Урала и с произведениями промышлен-ности этих местностей». За три месяца выставочные павильоны посетили около 80 тыс. человек, при том что население Екатеринбурга составляло в 1880-х годах всего 37 тыс. человек. Для посещения выставки командировались преподавате-ли и учащиеся реальных и технических училищ со всей России.

Екатеринбург молодой

Нет, это не ночной Нью-Йорк, это Екатеринбург

�3

20-й Век ПредстаВляет: сВердлоВскПосле революции и гражданской войны в 1923 году город стал столицей Уральской области, а уже в 1924 году город получил новое имя — Свердловск, в честь знаме-нитого большевика Якова Свердлова (еще один крупный государственный деятель в жизни города), который именно здесь вел наиболее активную революционную деятельность.

Существенных изменений в структуре производства не произошло, основное вни-мание уделялось восстановлению разру-шенных войной и национализированных предприятий.

При советской власти город продолжал свое развитие в качестве индустриально-го гиганта и столицы Урала. В 1933 году появился легендарный «Уралмаш» — за-вод, который с тех самых пор и по сей день является одним из лидеров тяжелого машиностроения страны.

В период Великой Отечественной войны произошла еще одна крупная трансфор-мация промышленности города. В Сверд-ловск было эвакуировано более 50 круп-ных предприятий, на базе которых были созданы новые или расширены старые заводы: Уральский завод химического машиностроения, Уральский приборо-

строительный завод, Уральский оптико-механический завод и другие. А в местном музее изобразительных искусств нашла на военные годы приют эвакуированная коллекция Эрмитажа.

ВозВращение имениВ 1991 году городу вернули историческое название. Но переход к рыночной эконо-мике оказался для Екатеринбурга не таким радужным, как бравое построение социа-лизма. Как и вся страна, город переживал спады, страдал от государственного невни-мания к промышленности. И тем не менее квалификация подготовленных здесь рабочих кадров остается одной из лучших в России. Город является научным центром и центром развития новых технологий. А в этом году в Екатеринбурге прошел «ИННОПРОМ» — Уральская международ-ная выставка и форум промышленности и инноваций, далекий потомок промыш-

ленной выставки 1887 года. И снова во-круг мероприятия был огромный ажио-

таж, в Екатеринбург приезжал главный российский поклонник инноваций Дмитрий Анатольевич Медведев.

идеальный городНо Екатеринбургу мало «промышленной харизмы», он стремится стать центром туристическим. И по оценке ЮНЕСКО, в 2002 году даже попал в число 12 идеаль-ных городов мира.

«Красная линия» — экскурсионный мар-шрут для самостоятельного знакомства с городом. На пешеходной части дорог нанесена линия, которая служит маршру-том по 35 достопримечательностям Екате-ринбурга. За два с половиной часа можно

увидеть большинство значительных культурных, исторических и архитек-турных объектов, расположенных в ис-торическом центре. Строения прошлого

и настоящего своеобразно переплетаются, напоминая о преемственности поколений через архитектуру города.

Уралмаш — гордость советского машиностроения

Экскурсионный маршрут для знакомства с городом

�4

Прогулка

Храм-на-Крови, воздвигнутый на месте снесенного Ипатьевского дома, напомина-ет о том, что именно здесь были расстре-ляны последний российский император Николай II и его семья. В нижнем храме воссоздана комната-памятник, где было совершено это преступление.

Телебашня. Ее строительство началось еще в первой половине 80-х годов про-шлого века. Сооружение проектной высо-той в 361 метр (бетонная башня высотой 220 метров, над которой возвышалась бы 141-метровая металлическая антенна) долж-но было стать самым высоким в регионе. И несмотря на то что башня не достигла проектируемой высоты (строительство окон-чательно замерло на уровне 219 метров), она остается самым высоким строением на территории Екатеринбурга. Почти достичь высоты легендарной телебашни сможет разве что небоскреб «Исеть». По проекту его общая высота должна составить 215 метров. Но случится это нескоро, к строительству еще только приступили.

Когда-то вход в башню был свободным. Экстремалы, рискуя жизнью, забирались на нее по внутренним конструкциям и внешним лестницам. С верхней площад-ки не раз прыгали парашютисты. Но при подъеме наверх любители высоты нередко срывались, и в настоящее время вход в башню заварен, а около нее разместилась охраняемая автостоянка. Так что попасть в нее уже не получится.

В 2005 году на берегу реки Исеть тор-жественно открыли памятник… компью-терной клавиатуре! Бетонная «клава» установлена на городской набережной, каждая еe кнопка весит около центнера. Не считая, конечно, пробела, который весит полтонны. Размер квадратных кнопок — 30 х 30 см, а в общей сложности длина клавиатуры составила около 12 мет-ров. Идея памятника пришла уральскому

художнику Анатолию Вяткину, и по его за-думке клавиатура символизирует объеди-нение коммуникаций Европы и Азии.

Кстати, о Европе и Азии. Всем известно, что именно Уральские горы считаются гра-ницей между двумя частями света. И хотя непосредственно по Екатеринбургу такая граница не проходит, без посещения ее путешествие по этим местам будет непол-ным. Самым первым памятником на гра-нице Европы и Азии стал обелиск на горе Березовой, на бывшем Сибирском тракте. В мае 1837 года цесаревич Александр Нико-лаевич, будущий император Александр II, посетил эти места и лично осмотрел че-тырехгранную деревянную пирамиду с надписями «Европа» и «Азия». В 1846 году памятник заменили на мраморный, создан-ный по проекту архитектора уральских заводов Карла Турского. На вершине был закреплен позолоченный двуглавый орел. После революции памятник разрушили. Но в 1926 году поставили новый. Правда, не мраморный, а облицованный гранитом и, разумеется, без орла. Именно этот обе-лиск стоит на Березовой до сих пор, и все, кто проезжает мимо, обязательно старают-ся встать на разделительную полосу, одной ногой в Европу, другой в Азию.

Спас на крови

«Клава» и «Сте-ла» — символы единения Европы и Азии, географи-ческий и коммуни-кационный

��

Виктор Иванович, расскажите о процессе слияния региональных подразделений банка в единый Уральский филиал с центром управ-ления в екатеринбурге.

— Для того чтобы снизить операционные расходы и, главное, — увеличить прода-жи, руководство банка решило укрупнить сеть до восьми филиалов, а все остальные офисы оставить в качестве точек продаж. Такая же реорганизация произошла и на Урале. Сегодня головной уральский офис находится в Екатеринбурге.

Клиенты почувствовали на себе реорга-низацию только в том плане, что специ-алисты банка стали уделять им больше внимания. В каком городе обрабатывается их заявка и находится бухгалтерия бан-ка — это мало интересует потребителей, если все технологические процессы вы-верены и услуги предоставляются в пол-ном объеме и в срок. Когда вся «кухня» банка из нескольких офисов была сведена в один, снизились, как и планировалось,

и операционные расходы. Банк уже зафик-сировал приток клиентов, что связывается с правильно выбранной стратегией.

Большой потенциал мы видим в регио-не в целом и в городе в частности, поэтому в Екатеринбурге в 2012 году планируется открытие сразу нескольких точек в форма-те «лайт». Это легкие офисы без стационар-ных кассовых узлов, расположенные на небольшой площади в торговых центрах города.

Филиал вошел в состав Союза малого и среднего бизнеса Свердловской области, планируется членство в Уральской торгово-промышленной палате и Свердловском областном союзе промышленников и предпри-нимателей. как вы оцениваете перспективы участия банка в ра-боте этих и других общественных организаций?

— Я надеюсь, что это закрепит и обоз-начит положение Уральского филиала

высокий уровень сервисанаШи осноВные ПреимущестВа — это каЧестВо оБслужиВания и отноШение к клиентам

о том, как работает после слияния региональных подразделений уральский филиал оао «Промсвязьбанк», рассказывает управляющий Виктор новоселов.

Промсвязьбанка в экономике региона, ук-репит его имидж и высокий социальный статус, позволит выйти на новый уровень сотрудничества с деловыми партнерами, защищать права и интересы физических лиц и организаций, участвующих в сфере малого и среднего предпринимательства на уровне государственной власти.

В рамках сотрудничества с обществен-ными организациями наш филиал стал спонсором VII Международной выставки технических средств «Оборона и защита — 2012» в Нижнем Тагиле, которая прошла в конце августа.

Промсвязьбанк по праву гордится своим сервисом. какие преференции вы предлагаете своим постоянным клиентам?

— Наши основные преимущества — это качество обслуживания и доброе отно-шение к клиентам. Профессионализм, дружелюбие, готовность помочь — про-стые человеческие качества, которых ждет любой из нас. Развивая их, банк приобрета-ет главное — доверие. Также мы преобра-зуем наши офисы, чтобы они были удобны клиентам: подключаем бесплатный Wi-Fi, ставим детские уголки, вводим Публичные стандарты качества и внимательно следим за их исполнением.

каковы конкурентные преимуще-ства Промсвязьбанка в Уральском регионе?

— В отличие от банков с государствен-ным участием или «дочек» иностранных финансово-кредитных групп, у Промсвязь-банка нет доступа к дешевому фонди-рованию. Соответственно, мы не можем предлагать клиентам ставки по кредит-ным продуктам по ставкам ниже средне-рыночных. Наши конкурентные преиму-щества лежат в иной плоскости: банк четко выстраивает взаимоотношения с клиента-ми и качественно управляет внутренними процессами.

каковы ваши приоритетные цели и задачи на посту главы Уральского филиала?

— Приоритетом для меня всегда было качественное выполнение собствен-ных обязанностей руководителя. Объем работы, несомненно, увеличился, но это хороший показатель того, что все стара-ния не напрасны и работа филиала будет модернизироваться.

��

Прогулка

Рекл

ама.

кредиты для мсБКредит-первый (залоговый)

Сумма кредита: • от 1 000 001 до 3 000 000 рублей вклю-

чительно (или эквивалент в долларах США/евро);

• для заемщиков — физических лиц — от 1 000 001 до 2 000 000 рублей включительно.

Срок принятия решения: один день.Валюта кредита: рубли, доллары

США, евро, для заемщиков — физических лиц — рубли.

Срок кредита: до 36 месяцев.обеспечение (одновременно): • поручительство основных собственников

бизнеса с совокупной долей более 50%; • при наличии у данных поручителей

супруга/супруги оформляется согласие супруга/супруги по форме банка на за-ключение договора поручительства (по решению банка оформление согласия может не производиться);

• возможно предоставление поручи-тельств любых третьих лиц; залог кор-поративного или личного имущества.

• также в качестве залога может выступать залог (заклад) векселя банка, гарантий-ный депозит, размещаемый заемщиком — юридическим лицом, поручительство юридического лица, исполнение обяза-тельств по которому обеспечено гаран-тийным депозитом этого юридического лица, в случае недостаточности обеспе-чения для получения кредита в банке вы можете воспользоваться поручитель-ством Фонда содействия кредитованию малого бизнеса Москвы.

Досрочное погашение: допускается. Комиссия за досрочное погашение опре-деляется исходя из периода, прошедшего с даты выдачи кредита по дату досрочного погашения, и составляет:

• при периоде менее 366 дней — 10% действующей процентной ставки от суммы досрочного погашения;

• при периоде от 366 до 730 дней — 2% от суммы досрочного погашения;

• при периоде свыше 730 дней комиссия не взимается.

Форма предоставления продукта: кредит в форме единовременного перечис-

ления всей суммы на счет заемщика в банке; кредитная линия с лимитом выдачи — уста-навливается временной период или точный график предоставления ссуды на расчетный/текущий счет заемщика в банке.

Погашение кредита: • аннуитет; • индивидуальный график в соответст-

вии с особенностями финансово-хо-зяйственной деятельности заемщика.

Цель кредита: • пополнение оборотных средств (закуп-

ка товарно-материальных ценностей); • инвестиции в основные средства, ис-

пользуемые в бизнесе (приобретение или модернизация оборудования, при-обретение или ремонт недвижимости, приобретение или ремонт транспорт-ных средств);

• проведение рекламной кампании и финансирование прочих текущих расходов; предпринимательские

цели (для заемщика — физического лица).

Процентная ставка: устанавливается в индивидуальном порядке.

Пени за просрочку платежа по кредиту: 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Прочие возможные расходы: • в случае предоставления кредита

в форме кредитной линии с лими-том выдачи за неиспользованный лимит выдачи взимается комиссия в размере 0,5% годовых от размера неиспользованного лимита. Комиссия начисляется по правилам начисления процентов и уплачивается в сроки, установленные кредитным договором для уплаты процентов за пользование кредитом;

• расходы по страхованию1 жизни и потери трудоспособности заемщика — физи-ческого лица, возраст которого на дату возврата кредита, установленную кредит-ным договором, будет превышать 60 лет;

• расходы по страхованию1 предмета залога;

• расходы по оценке2 предмета залога; • расходы в связи с оформлением ипоте-

ки: расходы по уплате государственной пошлины, расходы по нотариальному удостоверению документов и их копий, а также расходы по оформлению иных документов;

• тарифы за оформление изменений в структуре кредитных и обеспечитель-ных сделок по инициативе клиентов.

Внимание! Возможность предоставления данного кредита в вашем регионе необходимо уточнить у сотрудника банка в ближайшем к вам дополнительном офисе.

Сумма кредита: • от 300 000 до 2 000 000 рублей

включительно для физических лиц и собственников бизнеса;

• от 150 000 до 2 000 000 рублей включительно — для городов с населением до 300 000 жителей для физических лиц и собственников бизнеса.

• до 3 000 000 рублей для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Срок принятия решения: один день.Валюта кредита: рубли.Срок кредита: до 36 месяцев.обеспечение: • поручительство основных

собственников бизнеса с совокупной долей более 50%;

• поручительство/согласие супруга/супруги заемщика; залог имущества не предоставляется.

Досрочное погашение: допускается. Комиссия за досрочное погашение определяется исходя из периода, прошедшего с даты выдачи кредита по дату досрочного погашения, и составляет:

• при периоде менее 366 дней — 10% действующей процентной ставки от суммы досрочного погашения;

• при периоде от 366 до 730 дней — 2% от суммы досрочного погашения.

Форма предоставления продукта: кредит в форме единовременного

Кредит-первый (беззалоговый)

услоВия

� Страхование осуществляется в страховой организации, отвечающей требованиям банка, в соответствии с тарифами страховой организации. Страхование жизни заемщика — физического лица осуществляется по решению банка. � Оценка осуществляется независимым оценщиком в соответствии с тарифами независимого оценщика.

услоВия

�8

тарифы

Сумма кредита: от 9 000 001 до 120 000 000 рублей включительно (или эквивалент в долларах США/евро).

Срок принятия решения: до семи дней.Валюта кредита: рубли, доллары

США, евро.Срок кредита: до 120 месяцев.обеспечение (одновременно): • поручительство основных

собственников бизнеса с совокупной долей более 50%;

• при наличии у данных поручителей супруга/супруги желательно оформление согласия супруга/супруги по форме банка на заключение договора поручительства;

• поручительство/согласие супруга/супруги заемщика — индивидуаль-ного предпринимателя;

• возможно предоставление поручи-тельств любых третьих лиц; залог имущества;

• также в качестве залога может высту-пать залог (заклад) векселя банка;

• гарантийный депозит, размещаемый заемщиком — юридическим ли-цом, поручительство юридического лица, исполнение обязательств по которому обеспечено гарантийным депозитом этого юридического лица, в случае недостаточности обеспече-ния для получения кредита в банке вы можете воспользоваться поручи-тельством Фонда содействия креди-тованию малого бизнеса Москвы.

Досрочное погашение: допускается. Комиссия за досрочное погашение опре-деляется исходя из периода, прошедшего с даты выдачи кредита, по дату досроч-ного погашения и составляет:

• при периоде менее 365 дней — 2% от суммы досрочного погашения;

• при периоде от 365 до 730 дней — 1% от суммы досрочного погашения;

• при периоде свыше 730 дней комис-сия не взимается.

Для кредитных линий с лимитом задолженности досрочное погашение без ограничений.

Формы предоставления продукта: • кредит в форме единовременного

перечисления всей суммы кредита на счет заемщика в банке;

• кредитная линия с лимитом выда-чи — устанавливается временной период или точный график предо-ставления ссуды на расчетный счет заемщика в банке;

• кредитная линия с лимитом задол-женности — устанавливается ряд временных периодов, в течение каждого из которых ссудная задол-женность не должна превышать определенной величины; банковская гарантия.

Погашение кредита: • аннуитет; • в течение трех банковских дней

с момента выплаты бенефициару по гарантии (применимо для гарантий);

• индивидуальный график в соответствии с особенностями финансово-хозяйственной деятельности заемщика.

Цель кредита: • пополнение оборотных средств

(закупка товарно-материальных ценностей, расчеты с поставщиками и подрядчиками), при этом для клиен-тов Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области размер кредита — не более 90 000 000 рублей, для клиентов других регионов максимальный размер кре-дита — не более 60 000 000 рублей;

• инвестиции в основные средства, ис-пользуемые в бизнесе (приобретение или модернизация оборудования, приобретение или ремонт недви-жимости; приобретение или ремонт автотранспорта);

• проведение рекламной кампании и финансирование прочих операцион-ных расходов.

Процентная ставка: устанавливает-ся в индивидуальном порядке.

Пени за просрочку платежа по кредиту: 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Прочие возможные расходы:• в случае предоставления кредита

в форме кредитной линии с лимитом выдачи/задолженности за неисполь-зованный лимит взимается комиссия в размере 0,5% годовых от размера неиспользованного лимита. Комис-сия начисляется по правилам на-числения процентов и уплачивается в сроки, установленные кредитным договором для уплаты процентов за пользование кредитом;

• расходы по страхованию1 жизни собственников бизнеса, возраст которых на дату возврата кредита, установленную кредитным догово-ром, будет превышать 60 лет;

• расходы по страхованию1 предмета залога;

• расходы по оценке2 предмета залога;• расходы в связи с оформлением

ипотеки: расходы по уплате госу-дарственной пошлины, расходы по нотариальному удостоверению доку-ментов и их копий, а также расходы по оформлению иных документов;

• тарифы за оформление изменений в структуре кредитных и обеспечитель-ных сделок по инициативе клиентов.

Кредит-инвест

перечисления всей суммы на счет заемщика в банке.

Погашение кредита: • аннуитет;• индивидуальный график

в соответствии с особенностями финансово-хозяйственной деятельности заемщика.

Цель кредита: предпринимательские цели, за исключением приобретения

за счет кредитных средств объектов коммерческой недвижимости.

Процентная ставка: устанавливается в индивидуальном порядке

Пени за просрочку платежа по кредиту: 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Прочие возможные расходы:• расходы по страхованию1 жизни

и потери трудоспособности заемщика

• физического лица, возраст которого на дату возврата кредита, установленную кредитным договором, будет превышать 60 лет;

• расходы, связанные с нотариальным заверением2 отдельных документов.

• тарифы за оформление изменений в структуре кредитных и обеспечительных сделок по инициативе клиентов.

� Страхование осуществляется в страховой организации, отвечающей требованиям банка, в соответствии с тарифами страховой организации. Страхование осуществляется по решению банка.� Нотариальное заверение копий документов осуществляется за счет заемщика/залогодателя в соответствии с действующими государственными пошлинами / нотариальными тарифами. Нотариальное заверение отдельных документов осуществляется по решению банка.

услоВия

� Страхование осуществляется в страховой организации, отвечающей требованиям банка, в соответствии с тарифами страховой организации. Страхование жизни собственников бизнеса осуществляется по решению банка.� Оценка осуществляется независимым оценщиком в соответствии с тарифами

��

Частным лицам

БезоПасность расЧетоВ В интернетеПокупка товаров и услуг через Интернет приобретает все боль-шую популярность, объем платежей в сети Интернет растет год от года. Однако вместе с этим растет и уровень мошенничества, связанный с возможностью несанкционированного доступа к данным в веб-среде. Для борьбы с мошенничеством междуна-родные платежные системы предлагают современные технологии MasterCard SecurCode и Verified by Visa, позволяющие обеспечи-вать максимальный уровень защиты при оплате покупок в Сети. Наш банк активно внедряет эти технологии и рекомендует всем

держателям карт Промсвязьбанка воспользоваться наиболее сов-ременной услугой, позволяющей максимально защитить данные вашей карты в Интернете.

как Банк оБесПеЧиВает БезоПасность Платежа? Каждый раз при оплате покупок с помощью банковской карты в интернет-магазине, входящем в систему безопасных платежей (на сайтах таких магазинов всегда присутствует знак MasterCard SecurCode и Verified by Visa), запрос по электронным каналам поступает в Промсвязьбанк.

Защита платежей 3D-Secure

Сумма кредита: от 3 000 001 до 9 000 000 рублей включительно (или экви-валент в долларах США/евро).

Срок принятия решения: до пяти дней.

Валюта кредита: рубли, доллары США, евро.

Срок кредита: до 120 месяцев.обеспечение (одновременно): • поручительство основных собственников

бизнеса с совокупной долей более 50%; • при наличии у данных поручителей

супруга/супруги желательно оформ-ление согласия супруга/супруги по форме банка на заключение договора поручительства; поручительство/согла-сие супруга/супруги заемщика — ин-дивидуального предпринимателя;

• возможно предоставление поручи-тельств любых третьих лиц; залог имущества;

• также в качестве залога может вы-ступать залог (заклад) векселя банка, гарантийный депозит, размещаемый заемщиком — юридическим лицом; поручительство юридического лица, исполнение обязательств по которому обеспечено гарантийным депозитом этого юридического лица; в случае недостаточности обеспечения для получения кредита в банке вы можете воспользоваться поручительством Фонда содействия кредитованию мало-го бизнеса Москвы.

Досрочное погашение: допускается. Комиссия за досрочное погашение опре-деляется исходя из периода, прошедшего с даты выдачи кредита по дату досрочного погашения, и составляет:

• при периоде менее 366 дней — 10% действующей процентной ставки от суммы досрочного погашения;

• при периоде от 366 до 730 дней — 1,5% от суммы досрочного погашения;

• при периоде свыше 730 дней комиссия не взимается.

Для кредитных линий с лимитом задолженности досрочное погашение без ограничений.

Формы предоставления продукта: кредит в форме единовременного пере-числения всей суммы на счет заемщика в банке; кредитная линия с лимитом выда-чи — устанавливается временной период или точный график предоставления ссуды на расчетный счет заемщика в банке; кредитная линия с лимитом задолжен-ности — устанавливается ряд временных периодов, в течение каждого из которых ссудная задолженность не должна превы-шать определенной величины; банковская гарантия.

Погашение кредита: аннуитет; индивидуальный график в соответствии с особенностями финансово-хозяйствен-ной деятельности заемщика; в течение трех банковских дней с момента выплаты бенефициару по гарантии (применимо для гарантий).

Цель кредита: • пополнение оборотных средств (закуп-

ка товарно-материальных ценностей, расчеты с поставщиками и подрядчи-ками);

• инвестиции в основные средства, ис-пользуемые в бизнесе (приобретение или модернизация оборудования, при-обретение или ремонт недвижимости;

приобретение или ремонт автотранс-порта);

• проведение рекламной кампании и финансирование прочих операцион-ных расходов.

Процентная ставка: устанавливается в индивидуальном порядке.

Пени за просрочку платежа по кредиту: 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

Прочие возможные расходы:• в случае предоставления кредита в фор-

ме кредитной линии с лимитом выда-чи/задолженности за неиспользованный лимит взимается комиссия в размере 0,5% годовых от размера неиспользо-ванного лимита. Комиссия начисляется по правилам начисления процентов и уплачивается в сроки, установленные кредитным договором для уплаты про-центов за пользование кредитом;

• расходы по страхованию1 жизни собст-венников бизнеса, возраст которых на дату возврата кредита, установленную кредитным договором, будет превы-шать 60 лет;

• расходы по страхованию1 предмета залога;

• расходы по оценке2 предмета залога;• расходы в связи с оформлением ипоте-

ки: расходы по уплате государственной пошлины, — расходы по нотариаль-ному удостоверению документов и их копий, а также расходы по оформле-нию иных документов;

• тарифы за оформление изменений в структуре кредитных и обеспе-чительных сделок по инициативе клиентов.

Кредит-бизнес

� Страхование осуществляется в страховой организации, отвечающей требованиям банка, в соответствии с тарифами страховой организации. Страхование жизни собственников бизнеса осуществляется по решению банка.� Оценка осуществляется независимым оценщиком в соответствии с тарифами независимого оценщика.

услоВия

�0

тарифы

максимальная сумма кредита3

1 000 000 рублей — для заемщиков, отвечающих общим требованиям

300 000 рублей — для заемщиков, отвечающих одновременно специальным и общим требованиям

минимальная сумма кредита

30 000 рублей — для москвы

15 000 рублей — для филиалов и дополни-тельных офисов московской области

срок кредитования от 6 до 84 месяцев (включительно)

Процентная ставка, годовых4 от 17,9%

комиссия за резервирование денежных средств для выдачи кредита отсутствует

обеспечение не требуется

Штрафные санкции за просрочку

Пени в размере 0,3% от суммы просроченной задолженности по основному долгу и/или процентам за каждый день просрочки

«Кредит «Прозрачный» (для новых клиентов оао «Промсвязьбанк»)

максимальная сумма кредита1750 000 рублей

75 000 рублей — для москвы

минимальная сумма кредита30 000 рублей — для филиалов и дополнительных офисов московской области

срок кредитования от 6 до 60 месяцев (включительно)

Процентная ставка, годовых2 от 17.9%

комиссия за резервирование денежных средств для выдачи кредита отсутствует

обеспечение не требуется

Штрафные санкции за просрочку

Пени в размере 0,3% от суммы просроченной задолженности по основному долгу и/или процентам за каждый день просрочки

доПолнительные каналы ПогаШения кредита• Наличными через кассу в любом отделении банка• Через банкоматы банка с функцией приема наличных (cash-in)3

• Переводом из другого банка 4

�. Максимальная сумма кредита рассчитывается исходя из платежеспособности и благонадежности заемщика (созаемщика — его супруга (-и)). �. Процентная ставка определяется банком индивидуально по каждой кредитной заявке с учетом кредитоспособности заемщика. 3. Наличие банкоматов с функцией cash-in в вашем регионе вы можете уточнить, обратившись по телефону в контакт-центр или на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы».4. При перечислении денежных средств на счет в целях погашения кредита с использованием услуг третьих организаций уточняйте наличие и размер комиссий, взимаемых третьими лицами, кредитными организациями, принимающими платежи.

«Проверено временем» (для клиентов с положительной кредитной историей в Промсвязьбанке)

ПреимущестВа Программы кредитоВания• Возможность оформления кредита только по паспорту

для клиентов, отвечающих одновременно специальным и общим требованиям

• Льготная процентная ставка по кредиту• Не требуется обеспечение по кредиту: поручитель-

ство физических лиц, залог• Кредит выдается на любые цели• Возможность получения большей суммы кредита

при учете дохода супруга (-и) 1

• Возможность учета дополнительно получаемого дохода 2

• Возможность погасить кредит досрочно в любое вре-мя без штрафных санкций полностью или частично

• Решение банка о выдаче кредита действует один месяц (для клиентов, отвечающих специальным требова-ниям, – два месяца)

• Возможность выбрать наиболее удобный из несколь-ких способов внесения ежемесячных платежей

�. При этом супруг (-а) должен (-на) выступать в качестве солидарного заемщика (созаем-щика) по кредитному договору. Доход супруга (-и) клиента, полученный от индивидуального предпринимательства (при наличии), при расчете суммы кредита не используется.�. Дополнительный доход от работы по совместительству, доход от пенсионных выплат по досрочно назначенным пенсиям за выслугу лет (лицам, не достигшим пенсионного возраста, установленного законодательством Российской Федерации), доход от пен-

сионных выплат, получаемых после достижения пенсионного возраста, установленного законодательством РФ. 3. Максимальная сумма кредита рассчитывается исходя из платежеспособности и благо-надежности заемщика (созаемщика — его супруга (-и)).4. Процентная ставка определяется банком индивидуально по каждой кредитной заяв-ке с учетом кредитоспособности заемщика.

При этом на экране компьютера появляется сообщение от Промсвязьбанка с просьбой ввести пароль, который вы получили на свой мобильный телефон, указанный при регистрации услуги, или распечатали через банкомат. После успешной идентификации ваших данных банк подтверждает возможность совершения операции.

лимиты и ограниЧения По оПерациямПо карте, подключенной к услуге 3D-Secure, в случае совершения операции с использованием одноразовых паролей специальные ограничения по размеру и количеству платежей отсутствуют.

Если карта не подключена к услуге 3D-Secure и операция проводится без использования одноразового пароля, но при этом интернет-магазин поддерживает технологию 3D-Secure, то по опе-рациям «Переводы в пользу физических лиц», «Оплата мобиль-ной связи», «Пополнение веб-кошельков» действует ограничение максимальной суммы в размере 3500 рублей (либо эквивалент в валюте) на одну операцию. При этом количество операций не ограничено.

Указанные ограничения не распространяются на специальные карты для интернет-транзакций MasterCard Virtual.

��

Комиссия банка за совершенные сделки в секции срочного рынка FORTS взимается ежедневно по всем сделкам, совершенным по заявкам клиента в течение торгового дня. При этом расчет суммы комиссии банка осуществляется после совершения каждой сделки, на которую соответственно уменьшается размер позиции клиента.

брокерские операции в секции срочного рынка FoRTS в ОаО «ммвб-ртс»

заключение срочного контракта с переносом позиции 0,6 рубля за контракт

Покупка/продажа срочного контракта внутри одного торгового дня 0,3 рубля за контракт

комиссия за принудительное закрытие позиции 3 рубля за контракт

исполнение срочного контракта 4 рубля за контракт

гарантийное обеспечение за поддержание открытой позиции по срочному контракту

100% от размера гарантийно-го обеспечения, установленно-го торговой системой FORTS

тарифы оао «Промсвязьбанк» на брокерское обслуживание на рынке ценных бумаг для юридических и физических лиц1, 2, 3, 4

Комиссия банка за совершенные сделки в торговых системах взимается ежедневно с оборота нарастающим итогом по всем сделкам, совершенным по заявкам клиента в течение торгового дня. При этом расчет суммы комиссии банка осуществляется после совершения каждой сделки, на которую соответственно уменьшается размер позиции клиента.

Брокерские операции с акциями, государственными ценными бумагами и корпоративными облигациями в фондовой секции (основной рынок ММВБ) и секции государственных ценных бу-маг в ОАО «ММВБ-РТС»

тарифный план «PSB-день»

сумма оборота за торговый день (руб.) размер комиссии от суммы оборота за торговый день

до 1 000 000,00 0,05%

от 1 000 000,01 до 5 000 000,00 0,04%

от 5 000 000,01 до 10 000 000,00 0,03%

от 10 000 000,01 до 20 000 000,00 0,03%

от 20 000 000,01 до 100 000 000,00 0,02%

свыше 100 000 000,01 0,01%

Комиссия банка за совершенные сделки в торговых системах взи-мается в последний рабочий день месяца с оборота по всем сдел-кам, совершенным по заявкам клиента в течение месяца. При этом расчет суммы комиссии банка осуществляется после совершения каждой сделки, на которую соответственно уменьшается размер позиции клиента. В случае применения более низкой тарифной ставки в результате увеличения оборотов по сделкам увеличение позиции клиента производится банком по итогам торгового дня.

Брокерские операции с акциями, государственными ценными бумагами и корпоративными облигациями в фондовой секции (основной рынок ММВБ) и секции государственных ценных бу-маг в ОАО «ММВБ-РТС»

тарифный план «PSB-месяц»

сумма оборота за месяц (руб.) размер комиссии от суммы оборота за месяц

до 50 000 000,00 0,08%

от 50 000 000,01 до 150 000 000,00 0,03%

от 150 000 000,01 до 200 000 000,00 0,02%

от 200 000 000,01 до 500 000 000,00 0,02%

от 500 000 000,01 0,01%

Во время путешествий для вас действует страхование на случай задержки рейса, болезни или несчастного случая.

Страховая компания организует медицинскую или юридиче-скую помощь, а в случае вашей госпитализации возместит расхо-ды на госпитализацию, приезд родственника или транспортиров-ку домой вас и ваших несовершеннолетних детей.

Вашу защиту обеспечивает наш надежный партнер — ЗАо «Страховая компания чартис».

Программа предусматривает страховое покрытие в следующих случаях:

• несчастный случай; • медицинские и медико-транспортные расходы; • задержка поездки; • гражданская ответственность.Лимит ответственности страховой компании — 50 000 долла-

ров США.

Страховка распространяется только на владельцев карт «PSB-Золото», «PSB-Платинум», «Промсвязьбанк — Трансаэро Золото», «Промсвязьбанк — Трансаэро Платинум».

Зона покрытия страховой защиты начинается далее 200 км от места вашего постоянного проживания либо с момента пересечения вами границы государства (в зависимости от того, что наступает ранее).

Вместе с картой выдается страховой сертификат, соответствую-щий требованиям посольств иностранных государств, его можно использовать для получения въездных виз.

Срок действия сертификата соответствует сроку действия карты.

как ВосПользоВаться страХоВкойПозвоните в один из круглосуточных диспетчерских центров по телефонам, указанным в документе «Памятка застрахованного». Назовите свое имя и номер полиса.

Сообщите оператору о своей проблеме. Действуйте в соответ-ствии с инструкциями оператора.

Защита путешественника

��

тарифы

�. С клиентов, выбравших данный тарифный план, вознаграж-дение взимается с оборота по всем сделкам, совершенным по заявкам клиента в течение торгового дня. При этом расчет суммы комиссии банка осуществляется после совершения каждой сделки, на которую соответственно уменьшается размер позиции клиента.

�. Вознаграждение банка составляет:

3. Клиент имеет право выбрать тарифный план «Инвестици-онное консультирование» при условии, что на момент подачи клиентом заявления об условиях брокерского обслуживания акти-вы клиента составляют более 2 500 000 (двух миллионов пятисот тысяч) рублей. Под активами клиента в данном случае понима-ется сумма денежных средств, находящихся на брокерском счете клиента, и рыночной цены всех ценных бумаг, находящихся на торговых разделах счета депо клиента.

4. Клиенту, выбравшему тарифный план «Инвестиционное консультирование», дополнительно предоставляются следующие услуги по инвестиционному консультированию:

• выбор стратегии инвестирования на рынке ценных бумаг с учетом пожеланий клиента;

• предоставление обзоров рынка ценных бумаг (не реже чем 1 (один) раз в неделю) путем направления обзора по адресу электронной почты, указанному клиентом в анкете клиента (депонента);

• устные консультации клиента, в том числе при направлении клиентом поручений посредством телефонной связи (устное

консультирование осуществляется по телефонам, указанным в приложении 12.16 к правилам;

• информирование клиента о тенденциях развития фондово-го рынка и о конъюнктуре, складывающейся в различных сегментах рынка ценных бумаг (с периодичностью, определя-емой банком);

• поиск контрагентов по внебиржевым сделкам купли-продажи акций с предоставлением клиенту списка возможных контра-гентов и котировок акций на внебиржевом рынке (по запросу клиента);

• предоставление обзора по истории движения цен на ценные бумаги эмитента, чьи ценные бумаги торгуются на одной из ТС (технический анализ по эмитенту) по запросу клиента (не чаще чем раз в месяц);

• поиск контрагентов для заключения сделок РЕПО с ценными бумагами на биржевом или внебиржевом рынке, которые не входят в список ликвидных ценных бумаг.

�. Клиент признает и согласен, что консультации банка по инвестированию средств клиента в ценные бумаги и/или по про-даже ценных бумаг, предоставляемые в соответствии с настоя-щим тарифным планом, носят исключительно рекомендательный характер, основанный на опыте, знаниях и понимании банком конъюнктуры, складывающейся на рынке ценных бумаг. Решения по совершению сделок купли-продажи ценных бумаг клиент при-нимает самостоятельно. Утверждения банка о возможном росте или падении стоимости инвестиций клиента в будущем должны расцениваться исключительно как предположения.

Клиент не вправе предъявлять претензии к банку в связи с пря-мыми убытками или упущенной выгодой, ссылаясь на тот факт, что принятые решения основывались на рекомендациях банка.

�. При выборе настоящего тарифного плана клиент уполномо-чивает банк на запись телефонных переговоров, а также признает в качестве допустимого и достаточного доказательства, пригод-ного для предъявления при разрешении споров в суде, записей телефонных переговоров между уполномоченным сотрудником банка и клиентом, осуществленных банком при помощи специ-альных технических и программных средств на магнитных или иных носителях.

�. Банк вправе в одностороннем порядке отказать клиенту в предоставлении услуг в соответствии с тарифным планом «Инвестиционное консультирование» путем направления кли-енту соответствующего письменного уведомления в случае, если стоимость активов клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней подряд будет менее чем 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей. В случае отказа банком клиенту в предоставлении услуг в соответствии с тарифным планом «Инвестиционное консуль-тирование» вознаграждение банка за оказание услуг по договору рассчитывается исходя из тарифного плана «PSB День».

� Настоящие тарифы являются тарифами ОАО «Промсвязьбанк», они не включают комиссии других банков, а также почтовые/телеграфные и иные расходы, которые взимаются дополнительно по фактической стоимости понесенных расходов.

� Настоящие тарифы применяются только для операций, осуществляемых в рамках установив-шейся банковской практики. Банк оставляет за собой право взимать специальные комиссии, в том числе за нестандартные или редко проводи-

мые операции, по согласованию с клиентом. Све-дения о размере указанных комиссий доводятся банком до клиента в письменной форме.

3 Все комиссии взимаются банком с брокерско-го счета клиента в безакцептном порядке или с банковских счетов клиента в банке (в случае отсутствия достаточного количества денежных средств на брокерском счете клиента). Комиссии взимаются в рублях РФ и включают НДС. Комис-сии взимаются в момент совершения операции/

сделки, если иное не предусмотрено отдельными пунктами настоящих тарифов и/или дополнитель-ными соглашениями с клиентом.

4 В случае указания в качестве валюты оборотов по сделкам доллара США расчет суммы сделки для определения вознаграждения банка произво-дится по курсу Банка России, установленному на дату совершения операции. � На указанный тариф не распространяются усло-вия программ VIP-сервиса «Винтаж» и «Винтаж+».

Примечания

тарифный план «инвестиционное консультирование»

Брокерские операции с акциями, корпоративными облигациями, государствен-ными ценными бумагами в фондовой секции (основной рынок ммВБ) и секции

государственных ценных бумаг в оао «ммВБ-ртс»

сумма оборота за торговый день (руб.)размер комиссии от сум-мы оборота за торговый день

независимо от суммы оборота 0,15%

Брокерские операции в секции срочного рынка FORTS в оао «ммВБ-ртс»

заключение срочного контракта с переносом позиции 5 рублей за контракт

Покупка/продажа срочного контракта внутри одного торгового дня 5 рублей за контракт

комиссия за принудительное закрытие позиции 5 рублей за контракт

исполнение срочного контракта 5 рублей за контракт

гарантийное обеспечение за поддержание открытой позиции по срочному контракту

100% от размера гаран-тийного обеспечения, установленного торговой системой FORTS

�3

ноВосиБирск

стаВроПоль

Брянск

сыктыВкар

ПскоВ Великий ноВгород

санкт-ПетерБург

оренБург

Пермь

уФа

самара

смоленск

стерлитамак

москВа

тВерь

ярослаВль

лиПецк

ПензаВоронежтамБоВ

тула

ростоВ-на-дону

екатеринБургВолгоград

Белгородрязань

Владимир

нижний ноВгород

иВаноВо

Вологда

кироВ

ижеВск

ЧеляБинск тюмень

нижний тагил

омск

томск

кемероВо

аБаканБарнаул

саратоВ

калининград

краснодар

соЧи

мурманск

казань

астраХань

красноярск

тольятти

калуга

курск

енисейск

йоШкар-ола

ленинск-кузнецкий

ЧеБоксары

ноВый уренгой

сургут

нижнеВартоВск

кострома

неВинномысск

города, в которых есть офисы филиалов Промсвязьбанка

В этих городах появились новые офисы филиалов Промсвязьбанка

тюменский офис вы-ступил организатором праздничных мероприя-тий в честь дня города.

самарский офис высту-пил генеральным парт-нером национальной премии для предприни-мателей «золотой мер-курий».

рязанский офис стал победителем VIII ре-гионального конкур-са «диплом «доверие потребителей», главной целью которого являет-ся содействие развитию малого и среднего биз-неса, повышение обще-ственной и социальной значимости деятельно-сти промышленников и предпринимателей.

�4

Просторы

ВладиВосток

БлагоВещенск

иркутск

улан-удэЧита

ХаБароВск

наХодкауссурийск

китай

Пекин

индия

дели

киПр

лимасол

украина

казаХстан

киеВ

астана

Филиал «Промсвязьбанк — кипр» по-лучил награду STP Excellence Award от Deutsche Bank за качество и отличную работу в области международных рас-четов в долларах сШа и евро.

дальневосточный филиал поддержал фестиваль экс-тремальных видов спорта «респект».В фестивале приняли участие 253 спортсмена, которые представляли различные экстремальные направления: от вело-триала до акро-стрита.

��