ОСРБ 2-26 02 71-2016

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ПЕРЕПОДГОТОВКА РУКОВОДЯЩИХ РАБОТНИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ, ИМЕЮЩИХ СРЕДНЕЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Специальность: 2-26 02 71 Организация документационного обеспечения управления Квалификация: Секретарь-референт ПЕРАПАДРЫХТОЎКА КІРУЮЧЫХ РАБОТНІКАЎ І СПЕЦЫЯЛІСТАЎ, ЯКІЯ МАЮЦЬ СЯРЭДНЮЮ СПЕЦЫЯЛЬНУЮ АДУКАЦЫЮ Спецыяльнасць: 2-26 02 71 Арганізацыя дакументацыйнага забеспячэння кіравання Кваліфікацыя: Сакратар-рэферэнт RETRAINING OF EXECUTIVES AND SPECIALISTS HAVING SPECIAL SECONDARY EDUCATION Speciality: 2-26 02 71 Organization of documentation support management Qualification: Secretary-reviewer Издание официальное

Министерство образования Республики Беларусь

Минск

ОСРБ 2-26 02 71-2016

II

Ключевые слова: документ, информация, документове-

дение, документационное обеспечение управления, служба до-кументационного обеспечения управления, секретарь-референт

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН Государственным учреждением образова-ния «Республиканский институт повышения квалификации и пе-реподготовки работников Министерства труда и социальной за-щиты Республики Беларусь» (Лисейчиков О.Е., канд. пед. наук, доц.; Ананько Н.В.; Яворская Л.М.; Корнелюк Н.Н., канд. экон. наук)

2. ВНЕСЕН отделом повышения квалификации и перепод-

готовки кадров Министерства образования Республики Бела-русь по представлению ГУО «Республиканский институт выс-шей школы»

3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ постановлением

Министерства образования Республики Беларусь от 01.08.2016г. № 73

4. ВЗАМЕН утвержденного постановлением Министерства

образования Республики Беларусь от 24.08.2012 № 103

Издан на русском языке

ОСРБ 2-26 02 71-2016

1

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Переподготовка руководящих работников и специалистов, имеющих среднее специальное образование Специальность: 2-26 02 71 Организация документационного обеспечения управления Квалификация: Секретарь-референт Перападрыхтоўка кіруючых работнікаў і спецыялістаў, якія маюць сярэднюю спецыяльную адукацыю Спецыяльнасць: 2-26 02 71 Арганізацыя дакументацыйнага забеспячэння кіравання Кваліфікацыя: Cакратар-рэферэнт

Retraining of executives and specialists having special secondary education Speciality: 2-26 02 71 Organization of documentation support management Qualification: Secretary-reviewer

Дата введения 2016-08-10

1 Область применения

Настоящий образовательный стандарт переподготовки ру-ководящих работников и специалистов (далее — стандарт) рас-пространяется на специальность 2-26 02 71 «Организация до-кументационного обеспечения управления» как вид профессио-нальной деятельности, требующий определенных знаний, навыков и компетенций, а также на квалификацию «Секретарь-референт» как подготовленность работника к данному виду профессиональной деятельности.

Объект стандартизации (специальность с квалификацией) входит в группу специальностей 26 02 «Бизнес-управление», направление образования 26 «Управление» согласно Общего-сударственному классификатору Республики Беларусь «Специ-альности и квалификации».

Издание официальное

ОСРБ 2-26 02 71-2016

2

Настоящий стандарт устанавливает требования, необхо-димые для обеспечения качества образования, и определяет содержание образовательной программы переподготовки руко-водящих работников и специалистов по вышеупомянутой спе-циальности с целью соответствия образования установленным требованиям.

Настоящий стандарт может быть также использован нанимателями при решении вопросов трудоустройства специа-листов, предъявляющих дипломы о переподготовке.

2 Нормативные ссылки В настоящем стандарте использованы ссылки на следующий

технический нормативный правовой акт (далее — ТНПА): – ОКРБ 011-2009 Специальности и квалификации. Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесооб-разно проверить действие ТНПА по состоянию на 1 января текущего года. Если ссылочный ТНПА заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) ТНПА.

3 Термины и определения В настоящем стандарте применяют термины, установлен-

ные в Кодексе Республики Беларусь об образовании, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 делопроизводство: Деятельность, охватывающая во-просы документирования и организации работы с документами в процессе управленческих действий.

3.2 документ: Материальный объект с информацией, за-крепленной созданным человеком способом для ее передачи во времени и пространстве.

3.3 документационное обеспечение управления: Об-ласть знаний и практической деятельности, связанная с созда-нием документированной информационной базы на различных носителях для использования управленческим аппаратом в процессе реализации его функций (далее — ДОУ).

3.4 документирование: Создание документа с использо-ванием различных методов, способов и средств закрепления информации на материальном носителе.

3.5 документированная информация: Зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, кото-рые позволяют ее идентифицировать.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

3

3.6 документооборот: Движение документов в организа-ции с момента их получения или создания до завершения ис-полнения или отправки.

3.7 информационное обеспечение управления: Об-ласть знаний и практической деятельности, которая предпола-гает изучение, разработку и использование унифицированных систем документации как основных носителей информации, классификаторов технико-экономической и социальной инфор-мации как стандартного языка формализованного описания данных, а также наиболее важных технологических процессов, связанных с их разработкой и использованием.

3.8 информация: Сведения о личности, предметах, фак-тах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их подачи.

3.9 обращение: Индивидуальное или коллективное заяв-ление, предложение, жалоба гражданина или юридического ли-ца, изложенное в письменной, электронной или устной форме.

3.10 организация документационного обеспечения управления: Деятельность специалистов службы ДОУ органи-зации, направленная на документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя и (или) организации в целом.

3.11 секретарь-референт (в рамках данной специаль-ности): Квалификация специалиста, обеспечивающего доку-ментационне и информационное обеспечение деятельности ру-ководителя и (или) организации в целом, включая работы по документированию, документообороту, бездокументному об-служиванию, аналитической обработке информации, коммуни-кации, в том числе на иностранном языке.

3.12 система документации: Совокупность взаимосвя-занных документов, которые используются в соответствующей сфере деятельности.

3.13 унифицированная система документации: Система документации, созданная на основе однотипных правил и тре-бований, что создает информацию, необходимую для управле-ния в конкретной сфере деятельности.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

4

4 Требования к образовательному процессу 4.1 Требования к уровню основного образования лиц,

поступающих для освоения содержания образовательной программы

Лица, поступающие для освоения содержания образова-тельной программы переподготовки, должны иметь среднее специальное образование.

4.2 Требования к формам и срокам получения

дополнительного образования взрослых по специальности переподготовки

Предусматриваются следующие формы получения обра-

зования по данной специальности переподготовки: очная (днев-ная), очная (вечерняя) и заочная.

Устанавливаются следующие сроки получения образова-ния по специальности переподготовки (далее — срок получения образования или продолжительность обучения) в каждой фор-ме получения образования:

4 месяца в очной (дневной) форме получения образова-ния,

5,5 месяцев в очной (вечерней) форме получения образо-вания,

9 месяцев в заочной форме получения образования. 4.3 Требования к максимальному объему учебной

нагрузки слушателей Максимальный объем учебной нагрузки слушателей не

должен превышать: – 12-и учебных часов в день в очной (дневной) или заоч-

ной форме получения образования, если совмещаются в этот день аудиторные занятия и самостоятельная работа слушате-лей;

– 10-и учебных часов аудиторных занятий в день в очной (дневной) или заочной форме получения образования, без сов-мещения с самостоятельной работой в этот день;

– 10-и учебных часов самостоятельной работы слушате-лей в день в очной (дневной) форме получения образования, без совмещения с аудиторными занятиями в этот день;

– 6-и учебных часов аудиторных занятий в день в очной (вечерней) форме получения образования, без совмещения с самостоятельной работой в этот день;

ОСРБ 2-26 02 71-2016

5

– 6-и учебных часов самостоятельной работы слушателей в день в очной (вечерней) или заочной форме получения обра-зования, без совмещения с аудиторными занятиями в этот день.

4.4 Требования к организации образовательного

процесса Начало и окончание образовательного процесса по специ-

альности переподготовки устанавливаются учреждением обра-зования, реализующим соответствующую образовательную программу (далее — учреждение образования), по мере ком-плектования групп слушателей и определяются Графиком учебного процесса по специальности переподготовки для каж-дой группы слушателей.

Наполняемость учебных групп слушателей по специаль-ности переподготовки, обучающихся за счет средств республи-канского и (или) местных бюджетов, рекомендуется обеспечи-вать в количестве 25-30 человек. Наполняемость учебных групп слушателей по специальности переподготовки, обучающихся за счет средств юридических лиц, индивидуальных предпринима-телей, физических лиц или средств граждан, устанавливается учреждением образования. При организации обучения безра-ботных количество слушателей в группе определяется в соот-ветствии с законодательством.

При разработке учебных планов учреждений образования по специальности переподготовки для обучения безработных срок обучения может быть уточнен в соответствии с минималь-но необходимым количеством дней для проведения учебного процесса.

5 Требования к результатам освоения содержания

образовательной программы 5.1 Требования к квалификации 5.1.1 Виды профессиональной деятельности: – документационное и информационное обеспечение дея-

тельности руководителя и (или) организации в целом; – бездокументное обслуживание руководителя; – решение административно-координационных вопросов в

деятельности организации.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

6

5.1.2 Объекты профессиональной деятельности: – документ; – дело; – системы документации; – системы документирования; – информация; – информационные ресурсы; – документооборот. 5.1.3 Функции профессиональной деятельности: – организовывать работу с документами, документооборот

в организации в целом или в структурном подразделении в за-висимости от установленных должностных обязанностей, фор-мировать и оформлять дела, передавать их в архив;

– анализировать, обрабатывать, систематизировать ин-формацию, документы в рамках установленных должностных обязанностей, вести самостоятельно созданные базы данных;

– подготавливать по поручению руководителя доклады, материалы, презентации к докладам, отчетам;

– организовывать прием посетителей, телефонное обслу-живание, техническое обслуживание руководителя, ведение пе-реговоров и других мероприятий, проводимых руководителем или по его поручению;

– обеспечивать коммуникацию в рамках управленческой деятельности организации при зарубежных контактах в преде-лах деловой лексики (прием делегаций, участие в организации переговоров с зарубежными партнерами, международные те-лефонные звонки);

– вести делопроизводство по обращениям граждан и юри-дических лиц, организовывать выполнение административных процедур и выполнять отдельные из них.

5.1.4 Задачи, решаемые при выполнении функций

профессиональной деятельности: – организация работы по обеспечению документационного

и бездокументного обслуживания руководителя организации (фирмы), в том числе с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления ин-формации;

– формирование справочно-информационного фонда (в том числе контрольно-регистрационной картотеки);

– организация информационного обслуживания руководи-теля, в том числе подготовка документов и материалов, необ-ходимых для работы руководителя;

ОСРБ 2-26 02 71-2016

7

– обеспечение приема (в том числе документов на под-пись руководителя, личных заявлений, корреспонденции) и от-правки, регистрации, оперативного поиска, доставки докумен-тов, передачи их в соответствии с принятым руководителем решением в структурные подразделения или конкретным ис-полнителям для использования в процессе работы либо подго-товки ответа, выдачи оперативной информации по документам;

– организация контроля за сроками исполнения докумен-тов, устных и письменных распоряжений руководителя, провер-ка правильности оформления подготовленных проектов доку-ментов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечение их редактирования;

– подготовка обзоров печати, комплектование справочных материалов, их классификация и систематизация, ведение те-матических досье;

– подготовка аналитических материалов, кратких справок по отчетам, проектов выступлений руководителя по важнейшим направлениям деятельности организации (фирмы), в том числе с сопровождением их мультимедийными презентациями, гра-фиками, схемами, диаграммами;

– осуществление работы по обеспечению связей органи-зации (фирмы) с организациями-партнерами, средствами мас-совой информации, в том числе с использованием технических средств коммуникации (телефон, факс, компьютер и др.), орга-низация проведения телефонных переговоров руководителя;

– организация проведения заседаний, совещаний, прово-димых руководителем (сбор необходимых материалов, опове-щение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов, контроль реализации принятых решений;

– подготовка проектов деловых писем, телефонограмм, иных документов, направляемых сторонним организациям, от-ветов авторам писем;

– участие в организации и проведении переговоров с бе-лорусскими и зарубежными партнерами;

– оказание помощи руководителю в планировании его ра-бочего времени, обеспечение его рабочего места необходимы-ми средствами организационной техники, канцелярскими при-надлежностями, создание условий, способствующих его эффек-тивной работе;

– техническая обработка информации по поручению руко-водителя, в том числе набор текстов служебных материалов, введение текущей информации в банк данных, копирование и размножение документов;

ОСРБ 2-26 02 71-2016

8

– организация подготовки деловых поездок и встреч руко-водителя (в том числе командировок), приема посетителей;

– организация текущей деятельности приемной (организа-ция приема посетителей, делегаций, командированных, теле-фонное обслуживание, техническое обслуживание руководите-ля и т.п.);

– формирование дел в соответствии с номенклатурой, обеспечение их сохранности и передача в архив;

– ведение делопроизводства, в том числе по обращениям граждан и юридических лиц, ведение книги замечаний и пред-ложений;

– выполнение установленных административных проце-дур.

5.2 Требования к уровню подготовки слушателя Переподготовка специалиста должна обеспечивать фор-

мирование следующих групп компетенций: социально-личност-ных, академических, профессиональных.

Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими социально-личностными компетенциями:

– знать основные направления программ социально-экономического развития Республики Беларусь;

– знать систему государственных социальных стандартов Республики Беларусь;

– знать идеологию белорусского государства, нравствен-ные и правовые нормы, уметь учитывать их в своей профессио-нальной деятельности и жизнедеятельности;

– уметь анализировать исторические и современные про-блемы социально-экономической и духовной жизни общества;

– знать систему органов государственной власти и управ-ления в республике, регионе и использовать эту информацию в профессиональной деятельности;

– знать правовые и организационные вопросы охраны труда;

– знать источники и причины производственного травма-тизма;

– знать способы обеспечения электробезопасности и средства защиты человека от поражения электрическим током;

– знать меры обеспечения пожарной безопасности, сред-ства и методы тушения пожаров.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

9

Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими академическими компетенциями:

– знать психологические особенности деловых отношений; – уметь осуществлять межличностные коммуникации, ре-

ализуя требования делового этикета, знания основ психологии, менеджмента, правового регулирования управления;

– уметь находить правильные решения в условиях стрес-совых, чрезвычайных ситуаций;

– уметь сглаживать конфликтные ситуации, возникающие в пределах его трудовых функций (сторонние посетители, парт-неры, телефонные абоненты, работники);

– знать сущность, функции, виды и формы деловых отно-шений;

– знать и уметь применять на практике требования этике-та, профессиональной культуры;

– уметь организовывать деятельность коллектива в раз-личных жизненных ситуациях (праздники, траур, поездки, кор-поративные мероприятия, деловые переговоры, выставки, пре-зентации и т.п.);

– уметь создавать профессиональный имидж, поддержи-вать его в различных ситуациях, в том числе в ситуациях, тре-бующих соответствия установленному дресс-коду;

– знать сущность, содержание и функциональную структу-ру менеджмента;

– знать порядок взаимодействия структурных подразделе-ний организации;

– знать принципы управления персоналом, системы моти-вации;

– знать государственные языки (белорусский, русский), иностранный язык в рамках профессиональной лексики;

– знать систему функциональных стилей современного языка;

– знать общие принципы редактирования служебных до-кументов;

– уметь структурировать текст документа и редактировать составленный текст;

– знать особенности системы английского языка в его фо-нетическом, лексическом и грамматическом аспектах;

– знать социокультурные нормы делового общения, а также правила речевого этикета, позволяющие специалисту эффективно использовать иностранный язык как средство об-щения в современном поликультурном мире;

ОСРБ 2-26 02 71-2016

10

– уметь вести переговоры с белорусскими и зарубежными партнерами, осуществлять общение на иностранном языке без переводчика в пределах профессиональной лексики;

– знать основы конституционного и административного права Республики Беларусь;

– знать основы правового регулирования информацион-ных отношений при создании и распространении информации;

– уметь применять нормы права к конкретным практиче-ским ситуациям, обладать умением поиска необходимых нор-мативных правовых актов, информации;

– знать основы современных информационных и компью-терных технологий;

– уметь работать с основными программными продуктами информационных технологий: текстовыми, графическими и таб-личными процессорами, средствами подготовки презентаций;

– уметь использовать современные информационные ре-сурсы и сервисы сети Интернет в профессиональной деятель-ности;

– уметь выполнять работы с электронным почтовым ящи-ком организации (прием, систематизация документов, инфор-мации, передача адресатам в организации, отправка корре-спонденции и т.п.);

– знать основы информационной безопасности и защиты информации и уметь обеспечивать безопасность данных в комьютерных системах;

– уметь осуществлять поиск, систематизацию и анализ информации, пользоваться научной и справочной литературой, информационными правовыми и справочными ресурсами.

Слушатель, освоивший соответствующую образователь-ную программу переподготовки, должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

– знать основные нормативно-методические материалы по документированию управленческой деятельности;

– знать структуру, функции и обязанности служащих службы ДОУ;

– знать общие требования к оформлению организационно-распорядительной документации;

– знать порядок подготовки и оформления организацион-ных и распорядительных документов;

– знать организацию документооборота: прием, обработка, регистрация, контроль, номенклатуру дел;

– уметь осуществлять хранение и поиск документов, их подготовку к передаче в архив организации;

ОСРБ 2-26 02 71-2016

11

– знать нормативную правовую базу организации работы с обращениями граждан и юридических лиц;

– уметь составлять проекты деловых писем, телефоно-грамм, иных документов, направляемых сторонним организаци-ям, в том числе ответов гражданам на обращения;

– уметь осуществлять делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц;

– уметь документировать конфиденциальную информа-цию и работать с ней;

– уметь консультировать коллег по вопросам организации ДОУ учреждения (фирмы), структурного подразделения, посе-тителей — по текущим вопросам организации приема руководи-телем, обращениям граждан и юридических лиц, ведению ад-министративных процедур;

– уметь контролировать и поддерживать исполнитель-скую дисциплину, сроки исполнения документов, поручений, взятых на контроль, исполнение установленных требований подготовки документации, поступающей на подпись руково-дителю;

– знать основные технические средства, применяемые в делопроизводстве и уметь их использовать в профессиональ-ной деятельности;

– уметь применять слепой десятипальцевый метод набора текста с клавиатуры;

– знать средства обработки, копирования, оперативного размножения и уничтожения и уметь применять их в професси-ональной деятельности;

– уметь обрабатывать и систематизировать информацию, вести установленные базы данных, в том числе справочно-информационную, контрольно-регистрационную картотеки;

– уметь использовать средства административно-управленческой связи;

– знать роль секретаря в структуре документационного обеспечения управления;

– знать требования к рабочему месту и организации рабо-ты секретаря;

– уметь планировать, организовывать и совершенствовать собственную деятельность, деятельность руководителя;

– уметь вести телефонные переговоры в рамках долж-ностных функций;

– уметь организовывать прием посетителей; – уметь обеспечивать связи организации (фирмы) с орга-

низациями-партнерами, средствами массовой информации, в

ОСРБ 2-26 02 71-2016

12

том числе с использованием технических средств коммуника-ции;

– уметь организовывать проведение заседаний, совеща-ний, проводимых руководителем, вести и оформлять их прото-колы, контролировать реализацию принятых решений;

– уметь организовывать деловые встречи и поездки руко-водителя, прием посетителей, текущую деятельность приемной;

– знать нормативные правовые акты и методические до-кументы по организации работы архива организации;

– знать классификацию архивных документов; – знать приемы и методы архивного хранения документа-

ции, уметь организовывать деятельность ведомственного архи-ва;

– уметь проводить экспертизу ценности документов с це-лью отбора их на хранение;

– знать правовые основы документирования деятельности кадровой службы;

– знать состав и виды документов кадровой службы, ос-новные требования к их оформлению;

– владеть приемами и методами ведения кадрового дело-производства;

– знать особенности систематизации, хранения и уничто-жения кадровой документации;

– уметь разрабатывать и оформлять нормативные доку-менты кадровой службы организации, составлять и оформлять организационно – распорядительные документы и документы, сопровождающие трудовые процессы;

– знать основы электронного документооборота, харак-терные особенности электронного делопроизводства;

–уметь использовать программные средства электронного документооборота;

– уметь применять систему электронного документооборо-та для решения задач делопроизводства в сфере профессио-нальной деятельности.

5.3 Требования к итоговой аттестации Формой итоговой аттестации является государственный

экзамен по учебной дисциплине «Технология и организация до-кументационного обеспечения управления».

ОСРБ 2-26 02 71-2016

13

6 Требования к содержанию учебно-программной документации

6.1 Требования к типовому учебному плану по

специальности переподготовки Типовой учебный план по специальности переподготовки

разрабатывается в одном варианте, когда общее количество учебных часов по плану составляет не менее 600 учебных ча-сов для групп слушателей, имеющих среднее специальное об-разование по направлениям образования, не совпадающим с направлением образования, в состав которого входит данная специальность переподготовки.

Суммарный объем аудиторных занятий и самостоятель-ной работы слушателей не должен превышать 600 учебных ча-сов.

Устанавливаются следующие соотношения количества учебных часов аудиторных занятий и количества учебных часов самостоятельной работы слушателей:

в очной (дневной) форме получения образования — от 70:30 до 80:20;

в очной (вечерней) форме получения образования — от 60:40 до 70:30;

в заочной форме получения образования — от 50:50 до 60:40.

В часы, отводимые на самостоятельную работу по учеб-ной дисциплине, включается время, предусмотренное на подго-товку к текущей и итоговой аттестации.

Продолжительность текущей аттестации составляет 1 не-делю, итоговой аттестации – 1 неделя для всех форм получе-ния.

На компонент учреждения образования отводится 52 учебных часа.

Порядок проведения текущей и итоговой аттестации слу-шателей при освоении содержания образовательной програм-мы определяется Правилами проведения аттестации слушате-лей, стажеров при освоении содержания образовательных про-грамм дополнительного образования взрослых.

6.2 Требования к учебным программам по учебным

дисциплинам специальности переподготовки В типовом учебном плане по данной специальности пере-

подготовки предусмотрены следующие компоненты:

ОСРБ 2-26 02 71-2016

14

– гуманитарные и социально-экономические дисциплины; – общепрофессиональные дисциплины; – дисциплины специальности. Устанавливаются следующие требования к содержанию

учебных программ по учебным дисциплинам специальности пе-реподготовки.

6.2.1 Гуманитарные и социально-экономические

дисциплины Социально-экономическая политика Республики

Беларусь Общие проблемы социально-экономического развития и

основные экономические системы. Экономическая модель госу-дарства. Основные экономические проблемы. Основные направления программы социально-экономического развития Республики Беларусь. Система государственных социальных стандартов Республики Беларусь. Формы собственности пред-приятий и формы организации производства. Рынок труда. Тру-довые ресурсы. Нормирование труда.

Основы идеологии белорусского государства Идеология, ее сущность и функции. Идеология белорус-

ского государства и процесс ее становления. Конституция Рес-публики Беларусь — правовая основа белорусского государ-ства. Взаимоотношения личности и государства. Основные пра-ва, свободы и обязанности граждан. Государственные институ-ты и идеологические процессы. Государственные языки Рес-публики Беларусь. Государственная символика, ее использова-ние в делопроизводстве.

Охрана труда Правовые и организационные вопросы охраны труда. Ор-

ганизация работы по охране труда в организации. Требования к условиям труда. Система управления охраной труда. Производ-ственная санитария и гигиена труда. Основные направления решения проблем безопасности труда. Производственный травматизм: причины, расследование и учет. Электробезопас-ность. Пожарная безопасность.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

15

6.2.2 Общепрофессиональные дисциплины Основы психологии Основные понятия психологии. Роль психологии в дея-

тельности работника службы ДОУ. Познавательные психиче-ские процессы. Чувства и эмоции. Индивидуальные особенно-сти человека (темперамент, характер, возраст, пол, черты лич-ности в общении). Психологические особенности деловых от-ношений. Эффекты межличностного восприятия и коммуника-тивные барьеры. Конфликт и его сущность. Поведение в кон-фликтах. Стресс и его особенности. Механизмы построения де-ловых отношений. Психологическое воздействие и манипулиро-вание. Способы психологической защиты.

Культура профессиональной деятельности Деловые отношения: сущность, функции, стороны, виды,

формы. Деловая коммуникативная культура. Деловой этикет. Имидж современного секретаря. Культура управления соб-ственной деятельностью. Производственные ситуации и сте-реотипы поведения. Дресс-код. Праздник в организации. Траур-ные мероприятия. Подарки и сувениры. Деловой этикет коллек-тивных (корпоративных) и протокольных мероприятий (выстав-ка, прием, презентация, переговоры и т.п.).

Основы менеджмента Сущность и содержание менеджмента, основные понятия.

Организационные отношения в системе менеджмента. Модели-рование ситуации и разработка решений. Функциональная структура менеджмента. Функция организации в менеджменте. Управление — власть и партнерство. Динамика групп и лидер-ство в системе менеджмента. Управление организацией. Аппа-рат и стили управления. Мотивация и контроль. Классификации организаций и их объединений. Организационные процессы. Управление персоналом. Коммуникации. Информационный ме-неджмент. Информация как ресурс управления.

Документная лингвистика Общее понятие о документной лингвистике. Задачи, функ-

ции и сущность документной лингвистики. Современные линг-вистические факторы: объектная информация (собственно фак-тологическая, обобщенная, абстрактная, аналитическая, кон-кретно-образная), субъектная информация (эмоциональная, оценочная, модально-волевая, усилительно-экспрессивная, эс-тетическая), соотношение эксплицитной и имплицитной инфор-

ОСРБ 2-26 02 71-2016

16

мации. Система функциональных стилей современного языка. Общая характеристика официально-делового стиля. Общие принципы редактирования служебных документов. Логическая основа редактирования. Виды и техника правки на русском и белорусском языках. Практика правки и редактирования слу-жебных документов. Использование словарей различных видов. Русско-белорусский и белорусско-русский перевод текстов. Ре-ферирование источников. Специфика официально-делового стиля на фоне научного, разговорно-бытового, публицистиче-ского и художественного.

Иностранный язык делового общения Лексико-фонетический и орфографический материал для

восстановления базовых знаний по иностранному языку. Лекси-ко-грамматический материал. Обзор трудных вопросов грамма-тики. Профессиональная терминология. Практические навыки понимания и использования иноязычной речи в специальных областях: профессия, поступление на работу, составление ре-зюме, сфера профессионально-трудового общения, организа-ция ежедневной работы, ответы на телефонные звонки, назна-чение деловой встречи, служебная записка, факс, электронная почта, подготовка совещания, деловая корреспонденция, дело-вая поездка за границу, деловой прием.

Правовое регулирование управления Основы конституционного права Республики Беларусь.

Основы административного права Республики Беларусь. Тру-довое право Республики Беларусь. Трудовой договор. Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха. Оплата труда. Материальная ответственность сторон трудового дого-вора. Трудовая дисциплина. Трудовые споры. Информационное право. Правовое регулирование информационных отношений при создании и распространении информации. Интеллектуаль-ная собственность. Хозяйственный договор как основной способ осуществления хозяйственной деятельности. Основы уголовно-го права Республики Беларусь.

Информационные технологии документационного

обеспечения управления Обзор современных информационных технологий и опе-

рационных систем. Функции операционной системы. Понятие интерфейса, файловой системы, драйвера. Операционная си-стема Windows и ее настройка. Элементы интерфейса Windows. Создание деловой документации в Microsoft Word. Создание,

ОСРБ 2-26 02 71-2016

17

редактирование и форматирование документов. Создание таб-лиц. Выполнение расчетов и анализ данных в табличном про-цессоре Microsoft Excel. Представление информации в виде диаграмм. Технология работы с базами данных. Создание базы данных для справочной работы по документам организации. Всемирная сеть Интернет. Электронная почта, форумы, чат. Поиск информации. Электронные правовые системы. Мульти-медиа технологии разработки презентационных материалов. Планирование и управление средствами Microsoft Outlook. Ос-новы информационной безопасности и защиты информации.

6.2.3 Дисциплины специальности Технология и организация документационного

обеспечения управления Документ и его функции. Становление и развитие дело-

производства. Способы документирования. Системы докумен-тации. Унифицированная система организационно-распоряди-тельной документации. Управление документацией. Служба ДОУ, ее должностной состав и функции. Общие требования к оформлению организационно-распорядительной документации. Бланки документов организации. Угловой штамп. Документиро-вание организационной деятельности. Порядок подготовки и оформления организационных документов. Документирование распорядительной деятельности. Порядок подготовки и оформ-ления распорядительных документов. Справочно-информаци-онные документы организации. Документооборот организации, пути его совершенствования. Организация обработки входящих, исходящих и внутренних документов. Контроль исполнения до-кументов. Построение информационно-поисковых систем по до-кументам организации. Номенклатура дел и ее использование. Формирование и оперативное хранение дел. Подготовка доку-ментов к передаче в архив организации, экспертиза ценности, хранение и уничтожение документов. Нормативная правовая база организации работы с обращениями граждан и юридиче-ских лиц. Делопроизводство по обращениям граждан и юриди-ческих лиц. Письменные и устные обращения. Личный прием. Электронные обращения. Книга замечаний и предложений. Ве-дение административных процедур. Конфиденциальное дело-производство. Документирование конфиденциальной информа-ции, работа с ней, хранение, передача в архив, уничтожение.

ОСРБ 2-26 02 71-2016

18

Технические средства управления Основные технические средства, применяемые в дело-

производстве. Средства составления и изготовления текстовых документов. Слепой десятипальцевый метод набора текста с клавиатуры. Средства обработки, хранения, поиска, копирова-ния, оперативного размножения и уничтожения документов. Средства административно-управленческой связи. Средства компьютерной связи. Использование технических средств в практике профессиональной деятельности.

Секретарское дело Роль и функции секретаря в деятельности организации.

Секретарская карьера. Организация современного офиса. Ра-бочее место секретаря и руководителя. Информационное об-служивание руководителя и организации. Подготовка информа-ции для прессы, реферирование. Организация и ведение теле-фонных переговоров. Планирование рабочего времени секре-таря и руководителя. Организация приема посетителей. Работа секретаря по организации проведения совещаний, собраний, иных коллегиальных мероприятий. Подготовка деловых поездок и встреч руководителя. Работа секретаря по организации и проведению протокольных и коллективных мероприятий учре-ждения, фирмы, компании.

Архивоведение Организация Государственной архивной службы Респуб-

лики Беларусь. Нормативные правовые акты и методические документы по организации работы архива организации. Клас-сификация архивных документов. Система научно-справочного аппарата архивных документов. Обеспечение сохранности и комплектование Национального архивного форда Республики Беларусь. Архив организации. Виды, задачи и функции архивов. Организация работы архива. Экспертиза ценности документа в архиве. Учет и использование архивных документов. Прием до-кументов на хранение в государственный архив.

Делопроизводство кадровой службы Правовые основы документирования деятельности кадро-

вой службы. Состав и виды документов кадровой службы. Ос-новные требования к оформлению кадровой документации. До-кументирование трудовых отношений. Правила оформления документов кадровой службы. Оформление приема на работу. Перевод на другую работу. Предоставление отпуска. Команди-рование сотрудников. Изменение анкетно-биографических дан-

ОСРБ 2-26 02 71-2016

19

ных. Стимулирование и награждение работников. Наложение взысканий. Аттестация. Увольнение. Оформление и ведение личных дел. Оформление и выдача справок, издание приказов по личному составу. Ведение трудовых книжек, книги учета тру-довых книжек и вкладышей к ним. Должностные и технологиче-ские инструкции, правила. Персонифицированный учет. Воен-ный учет. Систематизация, хранение и уничтожение кадровой документации.

Электронный документооборот Особенности электронного документооборота. Структура и

виды технотронных документов. Классификация по типам ин-формационных технологий. Технотронные носители информа-ции. Нормативная правовая база электронного делопроизвод-ства и архивного хранения информационных ресурсов. Про-блемы и способы долгосрочного хранения технотронных доку-ментов. Автоматизация документационного обеспечения управ-ления. Современные программные системы электронного де-лопроизводства. Интерфейс наиболее популярных из них. Пла-нирование жизненного цикла, идентификация, подтверждение подлинности, защита электронных документов. Отбор на архив-ное хранение технотронных документов, обеспечение их архив-ного хранения.