報告人:黃培蒂 陳毓萍 報告日期:2005/12/12 ppt/關鍵對立941212_書面版.pdf · 3...

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1 關鍵對立 當下解決問題、 促進互動關係的重要技巧 凱瑞派特、 森喬瑟夫葛瑞尼 等著 / 李芳齡 譯 初版:94/06/23 出版:麥格羅希爾 報告人:黃培蒂陳毓萍 報告日期:2005/12/12

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    Kerry Patterson/2002P.137-140, 230

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    (Recognize)

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    CRIB-Invent

    M.C. Escher

    .

    Kerry Patterson/2002P.108

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    CRIB

    -Brainstorm

    Kerry Patterson/2002P.111

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    -

    /94/06 P.119-126

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    ()AB

    Kerry Patterson/2002P.152-154

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    Share

    Tell

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    XY

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    AMPP (Ask) (Mirror) (Paraphrase) (Prime)

    ?

    /94/06 P.205-213

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    (Who)(What)(When)(Follow-up)

    /

    (nice)

    /94/06 P.219-232

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    James M. Kouzes /20045P.47

    /(

    /94/06 P.283-289

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    (

    Kerry Patterson /2005P.291-292

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    26~3516~25

    6~151~ 5

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    http://www.vitalsmarts.com/CrucialSkills/

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    MC EscherMC Escher

    http://www.mcescher.com

    ()()()()CRIBCRIB-(Commit)CRIB-(Recognize) CRIB-InventCRIB -Brainstorm()STATE() ():():()