1. . . . . , . . , , . . . , , , . .

2. 1. , < > (2006) (2011) 7 3 (, , ,(, , ) , , , ) , , , , 3. 2. , ( , , ), - Module 1. - Module 2. ( , , ) , , - Module 3. , 4. Contents Module 1. 1 . 2 . 3 . 4 1. 4 2. 16 3. 24 4. 29 Module 2. 39 PART 1. 41 . 42 . 43 . 46 1. 46 2. 50 3. 55 4. 57 5. 59 6. (Matrix) 61 5. PART 2. 65 . 66 . 67 . 70 1. 70 2. 76 PART 3. 79 . 80 . 81 . 84 1. 84 2. 86 3. 88 Module 3. 93 . 94 . 96 . 97 1. 97 2. 101 3. 108 6. Module 1 . . (Framework) . 1. 2. 3. 4. 7. 1. 2. , , , , 3. 2 8. Module 1 1. 1-1 2. - : - : , , - : - : - : - : 3 9. 1. 1-1 : : , : : ( ), ( ), ( ) : 3 (A, B, C) : 4 10. Module 1 1-1. . (Drivers) (Opportunity) (Threat) , 1-2 - - - - - , - - - - - - - - - - - - , , - / / / / / 5 11. 1-2. - (Drivers) - : 1-3 (00)(**) (##) : , , , : : , , : 6 12. Module 1 - , , , : , , , , 3~5 . (Keyword) , (Keyword) , 7 13. () 1-2() () 1-3 () 8 14. Module 1 1-4 () 1-5 () 9 15. () 1-4 () (00) (**) (##) Global StandardGlobalGlobal Standard Rule Standard ( ) ,, , Boundary , less 1200~1100~ 1000~ 1300/$1200/$ 1100/$ 10 16. Module 1 1-3. ( ) - - : 1-5 (00) (**)(##) : , , : , , , : , , : 11 17. - , , 1-6 12 1-6 ( ) ( ) Key Man* * Key Man : 12 18. Module 1 , , , , 1-7 () , , , , , , , , 13 19. , , 1-7 / / () 1-8 () (00)(**)(##) 14 20. Module 1 1-4. 1-9 () Global Standard , , , A ( Global Standard) , B B 1-10 () B (1:1 BPR ) A B 15 21. 2. 2-1. 1-8 ()2-2. 1-11 16 22. Module 1 : 6 : 6 : : 3 (A, B, C) : 2-3. - - 6 Model 1-9 - 6Box17 23. ()* . () . 1 23 4 5 1 (mission) 2 3 4 /(,) 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 18 24. Module 1 12 3 4 519 20 21 (,) 22 23 (, ) 24 25 26 27 28 29 30 31 , (, ) 32 33 34 35 36 37 (, , , , ) 38 39 40 19 25. 12 3 4 5 41 , , 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 (, , ) 56 57 , , 58 59 60 20 26. Module 1 : : : , , , ( : 4 , : 3 ) 1-12 1, 4, 7, 9, 18, 29, 32, 43, 46, 56 5, 21, 23, 26, 28, 30, 33, 44, 52, 55 - : 1 2, 11, 22, 25, 47, 49, 51, 53, 54, 58 - : 26, 8, 24, 27, 41, 42, 45, 48, 50, 60 - : 3 3, 12, 15, 17, 19, 34, 36, 38, 39, 59 - : 410, 13, 14, 16, 20, 31, 35, 37, 40, 57 - : 5 - 1-10 - 21 27. - () 1-11 - () - 1-12 - 22 28. Module 1 1-13 () / , , , A , 23 29. 3. 3-1. , , - () , - () , - ( ) 1-13 24 30. Module 1 3-2. (, , ) 1-14 / ...... : , , , : ( , , , ) : 25 31. 1-14 () 1-15 () / (FCC) , TV, , , TV 1 94 (DCITA) , Convergence (DTI- / DCMS-) 26 32. Module 1 : - 1-15 () 27 33. : - 1-16 () 28 34. Module 1 4. 4-1. , 1-17 SWOT 4-2. SWOT SWOT - SWOT : (Strength), (Weakness), (Opportunity), (Threat) SWOT - () () 29 35. - () ()- , , , SWOT () 1-16 SWOT() SWOT SWOT : SWOT , , , - , - (A,B,C) 3 A: , B: C: - 30 36. Module 1 1-18 1-17 () SW IT (Time lag) IT , (convergence) IT , BT, NT IT IT IT , - , 31 37. - (A, B, C) A: , B: C: - 1-19 1-18 () IT , / (SOP) KMS , , P-CRM 32 38. Module 1 SWOT - - (SO), (WO), (ST), (WT) - , SWOT SWOT (Strength), (Weakness), (Opportunity), (Threat) 4 SWOT SWOT 4 SO/ST/WO/WT - 1-20 SWOT 33 39. 4-3. SWOT , -SWOT(Cross SWOT) SO : WO : ST : Quick Win ( ) WT : 1-21 SWOT () 34 40. Module 1 - , , , - , (, , ) 1-22 ()35 41. [ 1] 1. 3 ?- ? ) , , , - ? ) , , , , 2. 3 ?- ?- ?3. ?4. ?5. (Core Driver) ?6. ?7. . 36 42. Module 1 [ 2] 1. 23 ? - ? - ? 2. ? - ? - ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. ? 7. . 37 43. [ 3] 1. - - - 2. - 1 20 (30 ) * 3. - 1 2( 2 3 )4. - (, , )5. - 34 ( )- , , ( )- : () , , , 6. - - 38 44. Module 2 Part 1. Part 2. Part 3. 45. , 2 , , 2-1 40 46. PART 1. . . (Framework). 1. 2. 3. 4. 5. 6. 47. 1. , 2. : : (:, ) : (: ) : , (: )3. , 42 48. Module 2 1. 2-2 43 49. 2. , , 1 2-(1) 2-(2) (/) 2-(3) 3 . 4 , , 5 , , , 6 44 50. Module 2 3. 2-1 45 51. 1. 1-1. 1-2. , 2-3 46 52. Module 2 () 2-4 cf) (BRM)1) 1) BRM(Business Reference Model) - : (6) - : (4)47 53. 2-5 BRM 1 , , ( : , , ) (Business Area) 15 2 ( : , , ) (Detailed Area) 66 3 ( : , , ) 480 4 ( : , ) 2,714 5 , ( : , ) 12,160 , 6 ( : , , ) 39,689 48 54. Module 2 , (BRM) , , , 2-2 () () 49 55. 2. 2-1. (1) 2-6 (2) , , 12 , , ,, , 50 56. Module 2 2-7 Map() , , ~ 1 51 57. 2-3 () () () (NGO ) 2-2. , , 2-4 () : , , 52 58. Module 2 : , , , , , : : : ~ 1 : , : , , , , 2-3. (Benchmarking) - , - 1 2-5 () / 1 Convergence 53 59. 2-4. , , 2-6 () 54 60. Module 2 3. 3-1. 3-2. 2-7 () A BC D A *B a *b () : // : () , (, ) 55 61. ** (, ) * , * () : 2 56 62. Module 2 4. 4-1. 4-2. 2-8 () 1 ( ) 2() : (, , ) 57 63. : (, , ) : , () , IT , , 58 64. Module 2 5. 5-1. , , , , 5-2. 2-8 59 65. 5-3. , 2-9 , , , / , / , 60 66. Module 2 6. (Matrix) , , 2-10 () () ...... 61 67. [] () , , , () , 3~4 , , * (), * * ( ) (00) ()... xx 534 12 1xxxx 332 83 xxxxxxxx < > 5 - : 1( ) 5( ) - : 1( ) 5( ) - : 1( ) 5( ) 62 68. Module 2 () , 10% 20% () , 10% 20% - () ( 3 1 1.2, 3 1 1.0, 3 1 0.8)* 1.2, 1.0, 0.8 3 1 , ( 1.30.7)< > 6 (A, B, C, D, E, F) 50 - A, C ( 1.2) : 6(12%), 8 (16%) - B, D ( 1.0) : 5(10%), 10 (20%) - E, F ( 0.8) : 4(10%), 12 (24%) : 30(10%), 60(20%) (10%) (20%) , 63 69. PART2. . . (Framework). 1. 1-1. 1-2. 1-3. 1-4. 2. 2-1. 2-2. 70. 1. , , , , , (, ,) , , 2. : (Role & Responsibility) (Span of Control) : () : , : 3. , 66 71. Module 2 1. , , 2-9 67 72. 2. ( ) 1 2 3 , , 4 5 6 68 73. Module 2 3. , , 2-11 69 74. 1. 1-1. 5 () () 2-12 () 1 3 2006. 6. 30 1 4 2008. 2. 29 .... 0000.0. 00...... 70 75. Module 2 : , , , : : : 1-2. 2-13 () 4 15 60 3 7 40 4 71 76. : , , , , : : : () () : 72 77. Module 2 1-3. 2-14 () 1 120 8 121010 1 120 10 / 601028 10828 139 3XX 73 78. : () () ) : 1 2, 1 1 3 : , , , : , , , , , : , ( ) , : 74 79. Module 2 1-4. , , 2-15 () 1 1 : , , , : , , : 75 80. 2. 2-1. , 2-16 () 1 3 1 1 2 2 () , 76 81. Module 2 : , , , : : : : 1( ) 77 82. 2-2. () 2-17 () () XXXX XX ZZZ XXXX MMM XXXX XX MMM XX XX YYYY YYYYYY YYYYYY : , : () , : 78 83. PART3. . . (Framework). 1. 2. 3. 84. 1. , , 2. : : : : , 3. 80 85. Module 2 1. , 2-10 81 86. 2. (break down) , , 1 , , () , , 2 3 , , 4 3. 3-1. 3 ( , , ) , ( ) , 1 1 = (A + B ) / 2 2 = (A ) + (B )[ += 1] 82 87. Module 2 ( ), ( ) 3-2. 2-18 83 88. 1. 1-1. (break down) , 1-2. () () 2-19() () 2(0) 1(0) () XX(XX) 2(+2) ( 2) X(+Y) 84 89. Module 2 : : 2 Part 1 : () () : , : 85 90. 2. 2-1. () (/) , 2-2. () ( ) 2-20 () 30 25 40 30 40= 6.66(+) 25/100 40/100 40/100(160+) 86 91. Module 2 : // : : // , () , () , ( ) : + . ()= ( ) ( ) ( ) ( ) ()= /[1-()]= 1600.250.40.4/[1-(0.250.40.4)] = 6.4/0.96= 6.66 87 92. 3. 3-1. , , 3-2. 2-21 () * -2,109.5 /2,109.4+3 XXX 414,766.5 4 =8,4385 = = 7 3 YYY ZZZ 88 93. Module 2 : // * : : : = (1 ) () 1 () (E) (F)(C)(D)[E=D/(1+)] [F=E+ OT] (A) (B)[C=365-(A+B)][D=C*8h] 10%.OT 1 1 102 8 255 2,0401,854.5 2,109.5 : () , , () : =( ) - ( )/1 : . = ( ) + ()89 94. 1 365 , , (, ) 1 1 ( ) 1 1 1 1 . OT (Allowance Time) . , () (= + ) () = 365 - ( + ) ( ) = x 1 ( ) = / (1+) (OT ) = + OT 90 95. Module 2 ILO * ILO ( )- ILO() (%) , . (%) 57 44 9112~94~11 0~58 1~180~5 0~5 0~15 0~15 0~5 0~5 , 0~5 0~5 1~8 1~8 0~4 0~4 0~5 0~2 * 91 96. Module 3 . . (Framework) . 1. 2. 3. 97. 1. , - , 2. (Input) (Output) , , : : : , , 94 98. Module 3 3. - 3-1 ()95 99. 1. , 3-2 2. - 2 , - , - , , 96 100. Module 3 1. : - ( ) () - , (//// ) , , , , - : ( ) : ( , ) () : ( ) LT(Lead Time, ) - () 3-1 ()97 101. - , , 3-3 : () - : 2. - : , - : - : , , , , , , - : , , , , , , . : ( )- : . . , , , 6 , , , , , , , ,, , , - : ( 2 ). 3 0.5, 0.25, 0.25. 2 2.0 98 102. Module 3 - , , - : - : 2 , , 3-4 () - , , , , , , , - , - : , - : 99 103. - : - : - : (; , , , , ) 3-2 () , - () () : () - , () - 100 104. Module 3 3-5 ()2. : - , , , - : ( ) 101 105. : : : () - : , , , , , - : , , , , : (1 ), ( ), (6 ), (1 ) . : , ( (),, ) . 3-3 () 102 106. Module 3 - , , , 3-6 - , , IT, ( ) 3-7 103 107. - 3-8 - 3-9 104 108. Module 3 - - , - (1 10~20 ) 3-10 () - 105 109. 3-4 () 1 1 1 ( 3 ) () , , , , , , , A (EDCF) , A A ( CS) 106 110. Module 3 - 3-5 () 1 , , , A ( EDCF) A / ( CS) 107 111. 3. : - - - ( ) - 1. - ,- 3-11 108 112. Module 3 - 3-12 ()109 113. 2011 4 KPMG KPMG ( ) 02-2100-3437 () jindan@korea.kr ( ) 02-2100-4192 (02-2274-5097)