한국의 공연문화 소비 지형의 기술 개인의 온라인티켓 구매 기록 분석한국예술경역학회지숙영지숙영

한국의 공연문화 소비 지형의 기술

/ 개인의 온라인 티켓 구매 기록 분석/ ACK21

# 문화소비 연구의 의의

최근 한국 문화예술 분야에서 벌어지고 있는 역동적인 변화를 이해하기 위해서는 창조-매개-소비의 상호작용하는 예술계 각 부문을 아우르는 시각으로 접근할 필요가 있음

특히 1990년대 후반을 거치면서 - 소득과 여가시간의 잉여- 문화산업(대중문화/문화콘텐츠) 영역의 발전- 문화예술 상품에 대한 수요와 소비 증가>> 소비 지형에 대한 신뢰성있는 연구의 필요성 증대

# 문화소비 연구의 어려움

산업 관점의 보고서들이 산업체 수/규모/매출 등 공급측면의 확실한 데이터를 다룸소비자에 대한 대부분의 조사는 설문 방식으로 진행됨- 소비 행위는 개인을 단위로 산발적으로 이루어짐 >> 종합적 측정 어려움- 행위에 대한 연구에 있어서 설문조사 방식의 한계점

(1) 주관성의 개입: 회상(recall)과 심리적 변수에 의존(2) 평균적인 집계: 실제 문화소비자들의 행위/패턴을 희석

Backgrounds B

(1) Behavior ≠ Attitude

"어떤 문화예술 장르를 선호하시나요?""1년에 공연을 얼마나 가시나요?"

- 문화소비는 사회요망성(social desirability)이 강함- 문화적 취향은 사회경제적 지위를 반영

B

(2) Averagely, rarely consume

- 표본추출을 바탕으로 집계된 평균치- 다수는 문화3소비자- 상대적으로는 소수지만 실제로는 문화소비의 흐름/패턴을 선도하는 사람들

*�������, 2010

B

이러한 가운데 문화향유 방식에도 디지털화가 진행됨

디지털 기기/온라인상에서 문화 상품에 대한 1) 탐색 2) 구매 3) 실제 소비 및 감상 4) 후기와 경험 공유 등의 활동이 벌어지기 시작

[참고] 이호영 외, 디지털 시대의 문화수용 방식에 관한 연구, 2005"문화산업 유통체계의 변화" 가) 전자상거래를 통한 콘텐츠 상품 구입 나) 온라인 티켓 예매다) 디지털콘텐츠의 다운로드, 스트리밍

>> 새롭게 분석 자료로 활용 가능한 기록(logs) 생성>> 문화소비자들의 실제 행동이 남긴 흔적 데이터>> 기존 설문조사 방식에 비해 소비 행동을 정확하게 측정할 수 있는 양질의 데이터

Method: �/�� ��# ��! ���, Log-based study M

여기서는 온라인 티켓 예매 사이트인 티켓링크의서버에 저장된 구매 기록(machine-logged records of online ticket purchases)을 분석

- 개인의 구매 기록으로부터 상향식(bottom-up)으로 - 누가, 언제, 어떻게 문화상품을 소비했는지 - 한국의 문화소비지형을 보다 객관적으로 조망하는 것을 목표로 함

(1) 실제로 문화를 소비하는 사람들의 특징은?(2) 시간에 따른 문화 소비의 양적 변화는?(3) 장르적 차원에서의 소비 내용 변화 및 문화소비다양성은 어떠한가?

특히 최근 10년간 한국에서 가장 비약적으로 성장한데 비해 상대적으로 많은 이론적 연구가 진행되지 않은 공연 장르를 연구대상으로 함

Objectives: ���� ��(-# �� O

2001~2010년 사이의 티켓링크 공연예매 데이터

1) 공연정보: 판매(구매)된 공연의 공연명, 공연기간, 장르, 공연장 (총 20231건) 2) 회원정보: 공연을 구매한 회원의 성별, 연령, 거주지, 직업 등의 티켓링크 회원가입 정보 (총 32009명)3) 공연구매(판매)정보: 구매 건 별로 공연 일시, 구매한 티켓의 가격 및 매수 (총 584372건)

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Data: "2� 0%

1차적으로 데이터를 검토한 결과 아래와 같음- 2007년 이후 현재까지 성장을 지속하고 있다는 공연산업에 대한 일반적인 통계 결과와 배치되는 부분 확인- 원인: 인터파크 등의 경쟁력 강화로 티켓링크의 M/S 감소>> 공연예매 산업전체에 대한 대표성 상실

>> 여기서는 2001~2006년의 데이터만을 분석

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D

Data: Active Performing-arts Consumer, APC

이 연구의 관심은 개인 공연소비자들로 이루어진 한국의 소비지형이기 때문에 1) 회원 유형이 법인, 외국인, 기타인 회원 제외2) 개인의 일반적인 구매 행태로 보기 어려운 1회 구매 시 10장 혹은 300백만원 초과 구매 제외

이렇게 예외적인 회원 및 구매 이벤트 베제한 뒤연 평균 1회(6년간 6회) 이상 티켓 구매자 총 27797명을유효한/적극적인 공연문화 소비자로 간주하고 분석의 대상으로 삼음전국 단위의 포괄적인 설문 조사를 통해서는 이 그룹 및 그들의 실제 소비행태를 포착하기 어려웠음

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Result (0) Overview

전체적으로 6년 동안 꾸준히 증가함

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Result (1) APC# �� � +*

- 공연예술 소비자는 주로 여성, 30대, 서울거주자- 성별, 연령, 서울거주 여부의 측면에서 상당히 극단적으로 치우쳐있음

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6년 동안의 누적 티켓구매비율을 소비자의 거주지역으로 살펴보면문화소비의 양에 있어서 지역적 불균형이 크게 두드러짐 - 왼쪽: “강남 3구” 강남(16.73%), 서초(11.7%), 송파구(7.35%)가 상위 3개 지역으로 전체의 30%- 오른쪽: 지방은 대부분(65.61%)의 티켓을 경기도 거주자가 구매

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0%

25%

50%

75%

100%

강남구

서초구

송파구

영등포구마포구

6위 이하(20개 구)

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100%

경기

인천

대구

3위 이하

Result (1) APC# �� � +*

통시적으로 보았을 때는 미약하나마 문화소비 지형의 변화를 감지할 수 있음1) 40대 혹은 50대 이상의 고연령층 비율 점차 증가2) 지방 거주자 증가

R

공연문화시장은 지속적으로 확장되는 추세이며

사회집단간 문화소비의 불평등이 존재함

불평등의 경향은 조금씩이나마 낮아지고 있음, 저변확대

- 전체 APC에서 상대적 소수그룹인 남성/노년층의 평균구매액/티켓수가 여성/청장년층에 비해 높음- 청년층(10~20대) 문화소비자층의 급속한 성장

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남성과 고연령층의 경우

소비자 집단으로서 규모는 작지만

예술 공연에 대한 높은 애호도를 보임

- 가장 많이 소비된 장르는 1) 뮤지컬 2) 클래식 3) 콘서트 순서- 뮤지컬의 경우 그 성장세가 매우 두드러짐(소비액 6년간 약 4.6배 증가)

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뮤지컬의 소비량/성장세가 두드러짐

전체 공연 소비의 양적 증가를 주도

- 상대적으로 남성/노년층(40-50대)이 클래식, 오페라 등 “고급문화” 소비- 뮤지컬은 전체적으로 가장 많이 소비하지만 여성/젊은층(20-30대)이 특히 주도

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- 전체적으로 각 소비자는 평균 3.3개의 장르 소비- 한 두 개의 장르만 편식하거나 vs 4개 이상 다양한 장르를 소비하는 경우도 적지 않음

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- 허핀달-허쉬만 지수를 이용하여 문화소비다양성 지수를 측정(다양할수록 1, 편식할수록 0에 근접)- 전반적으로 다양성지수 점차 감소하는 경향(50대이상/비경제활동인구 제외)- 상대적으로 남성/고연령층이 다양하게 소비

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고급문화장르 선호도와 사회경제적 지위(성별, 연령, 거주지)와의 관련성 확인

점차 감소하는 문화소비다양성

# 요약

소비의 양적 측면, 1) 공연 예술 분야의 팽창 2) 소비 양극화 경향소비의 내용 측면, 1) 소비 저변의 확대 2) 소비다양성 감소 추세등을 확인

# Further...

생략한 발견들해석/이론 적용의 어려움 (변수 부족/연구를 위해 설계된 데이터가 아님)융합적 연구 프레임: 로그캡쳐 + 데이터마이닝 + 사회과학적 해석

CConclusion

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