Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 12
TRANSCRIPT
Разработкавеб-сервисов
Беседа 12: Построение эффективной команды
План занятия
Обучение и развитие
Мотивация людей и команды
Оценка персонала и обратная связь
Темная сторона управления
2
Построение команды
Навыки хорошего руководителя
Думает не только о продукте, но и о команде
Важность подачи информации
3
Построение команды
Подача информации
Говорите в положительном ключе
Подавайте в правильной последовательности
Учитесь говорить «нет»
4
Построение команды
Кто нужен команде?
Ответственность
Опыт
Мотивация
5
Построение команды
Как повышать уровень ответственности?
Отдельный участок для контроля
Участие в планировании и проектировании
6
Построение команды
Обучение и развитие
Разбор кода
Конференции
Внутренние семинары
Наставничество
7
Построение команды
Обучение и развитие, внутренние семинары
Плюсы для докладчика
Публичные выступления
Повышение авторитета
Плюсы для участников
Рост сотрудников
Польза для отдела и компании
8
Построение команды
Наставничество
Мотивирует
Помогает систематизировать знания
Повышает ответственность
В любом объеме – только плюсы
9
Построение команды
Стажеры и младшие программисты
Проще сделать нужного сотрудника
Свежий взгляд на проект, отдел
Энергия и самоотдача
10
Мотивация
В вопросе мотивации не бывает
однозначных решений или лучших практик
11
Мотивация
Примеры мотивации
Денежная
Гаджеты
Интересность проекта
Сроки запуска
Частые релизы — видеть результат (в цифрах)
Возможность работать из дома
12
Мотивация
Еще примеры
Внешние и внутренние проекты
«ачивки», переходящие кубки и грамоты
13
Мотивация
Поиск мотивирующих факторов
Обсуждение с командой
Как спрашивать?
Выбор достижимых вариантов
14
Мотивация
Программа мотивации
Должна быть, если озвучивалась
Нацелена на достижения, а не на наказание
15
Мотивация
Поощрения и осуждение
Хвалить прилюдно, но не часто
Ругать при личной встрече или обезличенно
16
Мотивация
Понятие KPI
Оклад или оклад+премия?
Какие показатели могут быть у программистов?
Давать ли премию за то, что входит в обязанности?
17
Мотивация
Как выбрать показатели?
Выделите важные направления
Попробуйте их переложить в цифры
Обсудите с командой
18
Мотивация
KPI – не панацея
Только KPI — не всегда работает
Иногда ограничивает творчество
19
Мотивация
Индикаторы вовлеченности
Новые идеи
Участие в работе других
Рассказы в блогах, соц.сетях
Переработки
Текучка кадров
20
Оценка персонала
Оценка персонала, методики оценки
Оценка компетенций (знания, умения, личностные)
Оценка результативности (достижение целей, KPI)
21
Оценка персонала
Методики оценки
Методики
матричный метод
360° / 540°
метод оценочных центров
Аттестация
22
Оценка персонала
Обратная связь
Говорите с людьми
Задавайте направления развития
23
Темная сторона
Проблемы
Микроменеджмент
Демотивация
24
Темная сторона
Увольнение
По собственному желанию
Удерживать ли сотрудника?
Как удерживать?
По соглашению сторон
По инициативе работодателя
25
Темная сторона
Увольнение. Нюансы
Стоимость — минимум 5-6 зарплат.
Расставаться независимо от стажа
Как можно скорее — иначе демотивирует команду
Никаких чисток — это демотивирует еще больше
Готовьте кадровый резерв
26
Темная сторона
Рекомендации
Давать ли рекомендации?
Давать ли положительные рекомендации?
Давать ли отрицательные рекомендации?
27
…и напоследок
Хороший руководитель — не тот, кто всё делает хорошо
Хороший руководитель — это тот, кто решает любые проблемы
28
Резюме
Помогайте учиться и учитесь сами
Мотивируйте команду на лучший результат
Не бойтесь принимать тяжелые решения
29
