Материалы Круглого стола "Эффективные инструменты...
DESCRIPTION
Круглый стол в Центре занятости населения Тверской области (Торжок)TRANSCRIPT
Эффективные инструменты управления людьми в
организациях.Коучинг
2014 годwww.mishiconsulting.ru
Разрешите представиться
Алексей МишинГенеральный директор компании ООО «Консалтинг Паблишер»,
Системно-интегративный коуч, Руководитель комитета по СМИ, PR и рекламе Европейской Ассоциации Коучинга по России и СНГ
www.mishinconsulting.ru
Автор курса «Продажа профессиональных услуг©»
Автор книги «Осознанные продажи Вашей компании», изд-во Феникс, Ростов-на-Дону
Издатель, Главный редактор журнала T&D Director и «Коучинг в организации» www.tddirector.ru
Вопрос аудитории
• Какие вопросы в теме управления Вам сегодня интересны?
• Что хотите обсудить?
Типичные заблуждения современных руководителей или что происходит в
наших компаниях• Принцип «Я знаю лучше»• Принцип «Все дураки, кроме меня»• Принцип «А кому это кроме меня надо»• Принцип «Я за это должен платить?»• Принцип «У меня и так все по уши
загружены работой»
Что это означает ?
• Подавление личности человека• Ограничение личной свободы• Недоверие человеку
Вопрос: Если нет доверия к человеку, откуда может взяться доверие к специалисту?
Новый взгляд на управление
Управлять можно только собойУправляя собой Руководитель:направляет сотрудниковразвивает сотрудниковуправляет процессом взаимодействия людей
Алексей Мишин (С) mishinconsulting.ru
6
Управление – трансформация смысла
УПРАВЛЕНИЕ сегодня трансформируется в НАПРАВЛЕНИЕ
Традиционный подход
Управление – пойди туда, сделай то-то и то-то по такому-то шаблону
Новый подход
Направление – нашей компании необходимо решить задачу N вот с такими ресурсами и ты это можешь сделать хорошо
Потребности современной компании
Основа эффективности людей
В основе эффективности людей лежитЖелание человека что-то делатьЖелание человека что-то делатьПресловутое Я ХОЧУ:РазвиватьсяБыть внутренне свободнымБыть нужным и полезнымБыть признанным окружением
Что хотят люди в организациях
• Развития себя как профессионала
• Интереса к работе
• Интереса к компании
• Интереса к бизнесу компании
• Комфорта и баланса своих интересов
• … денег
• Люди не очень хотят впускать в свой внутренний мир кого-либо вообще, а уж тем более того, кто работает в интересах компании
• Люди не всегда сами могут понять, ЧЕГО же они на самом деле хотят
• Люди не хотят задумываться о своем будущем и уж тем более о своем будущем на работе, в организации
Почему сложно работать с Людьми?
Внутренняя энергия сотрудника
Баланс энергий
Внутренняя энергия человека
Если «направление», то это о чем?
Направление – значит осознанное желание помогать человеку развиваться
Основные принципы «направления»:Выяснение истинного интереса человека;Выяснение системы ценностей;Открытый диалог;Взаимное развитие
Как можно направлять?
Один из инструментов НАПРАВЛЕНИЯ
КОУЧИНГ
Коучинг. Определения от мировых гуру
• ICF(Международная Федерация Коучинга): «Коучинг - это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни»
• Тимоти Голви: «Коучинг» - это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.
• Джон Уитмор: «Коучинг- это управленческое поведение, альтернативное командно-контролирующему.
• Майлз Дауни: «Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию человека»
• Иван Рыбкин: Коучинг (Системно-интегративный коучинг) - это новейшая технология повышения личной и организационной эффективности; это система реализации совместного потенциала участников процесса развития, с целью получения гарантированного максимально возможного эффективного результата (мвэр)
• Сильвиана Каннио: «Коуч является исследователем талантов и потенциала. Я чувствую себя акушеркой, помогающей клиентам давать жизнь их собственным идеям и трансформировать их в план действий. В большинстве случаев клиенты прекрасно знают, в каком направлении они хотят пойти, но или ещё неясно сформулировали что-то, что является всего лишь интуицией, чувством или желанием, или ещё не дали себе разрешения осуществить свой план действий и достичь успеха».
… еще немного определений• «Коучинг» — возрастающий процесс, в ходе которого человек
узнает о собственных возможностях, составляющих его скрытый потенциал.
• «Коучинг»- процесс, помогающий человеку взглянуть на развитие его личности, на конкретный этап ее развития, то есть открыть человеку глаза на многие полезные ему вещи.
• «Коучинг» — процесс, позволяющий личности при использовании нужных методов и приемов добиться самых высоких результатов.
• «Коучинг» — процесс, в ходе которого личность должна самым эффективным способом управлять собой самостоятельно.
• «Коучинг» - процесс, в котором человек, в него вовлеченный получает большую радость от своих успехов и достижений.
Понятие системно-интегративного коучинга для руководителя
Системно-интегративный коучинг Новейшая технология повышения личной и
организационной эффективности; Система реализации совместного
потенциала участников процесса развития, с целью получения гарантированного максимально возможного
эффективного результата
www.mishiconsulting.ru
Базовые принципы коучинга в организации
• Принятие каждого человека • Открытый диалог с каждым сотрудником• Безоценочное суждение• Сопровождение сотрудника в его развитии• Включение каждого сотрудника в бизнес • Системность развития сотрудника
www.mishiconsulting.ru
Основные вызовы для руководителя при коучинге или почему коучинг нужен не всем
• Вера в людей, работающих в компании.• Потребность в развитии людей внутри
своей организации• Искреннее желание помогать людям
развиваться• Организация и поддержка совместного
процесса развития сотрудника, себя как руководителя, своей организации
www.mishiconsulting.ru
Коучинг как технология развития.Два блока развития
Коучинг как технология позволяет развивать:- Личную эффективность сотрудника как
человека- Организационную эффективность человека
в организации
Интегративность коучинга позволяет гармонично развивать человека как в
личном так и в организационном контексте
www.mishiconsulting.ru
Блок Первый.Личная эффективность сотрудника как
человека• соответствие личных целей и ценностей
человека целям и ценностям организации• рост Личности внутри организации• баланс личного-социального-творческого• постановка и достижение личных целей и
личных результатов• выстраивание личной системы мотивации
внутри компании• расстановка приоритетов
www.mishiconsulting.ru
Блок Второй.Организационная эффективность
человека в организации• развитие навыков и умений внутри
организации в рамках занимаемой должности• внешние и внутренние коммуникации• работа в команде на общий результат• лидерство• стратегическое лидерство• построение карьеры
www.mishiconsulting.ru