خطة المعهد لعام 2016 (1)
TRANSCRIPT
وتلبية الحتياجات العمل فى العديد من المنظمـات ايمانا منا بأهـمية عمليـة التـدريـب والتطـويـر
المناهج العلمية والمـؤسـسات الوطنية والعربية ،قام معهد المعرفة الدولي للتدريب بإعداد وتصميم
من خالل عقد شراكات استراتيجية طبيقية للمتدربينوالعملية الالزمة لعقد الدورات التخصصية والت
.مميزة طويلة االمد مع الموسسات والشركات تقوم على األحتراف المهنى فى تقديم أرقى الخدمات
العمل التى يزداد عليها وتتعدد مجاالت وموضوعات هذه البرامج لتغطي أكبر عدد ممكن من احتياجات
شاغلي الوظائف ذات العالقة بمجاالتها وتسد احتياجات األفرادطلب المنظمات والمؤسسات العربية،
.وموضوعاتها
مجاالت و " 2014 " البرامج التدريبية والتطبيقية التى سيقدمها المعهد خالل عام وتتضمن خطة
.موضوعات عديدة ومختلفة طبقاً للمواعيد المبينة
ـاـــــرؤيتنـــ
.وتطوير كفاءات الموارد البشرية وتنمية التغييرإدارة معهد عالمي رائد ومبدع في
ـارسالتنـــ
من خالل إلتزامنا العميق بالمفاهيم والممارسات العالمية للجودة والتميّز، نحرص على توفير مجموعة
متكاملة وموثوقة وإبداعية من اإلستشارات اإلدارية وخدمات التدريب الدولية المعتمدة للمؤسسات
.ة والخاصة واألفراد بما يحقق تفوقهم وريادتهم على الصعيدين اإلستراتيجي والتشغيليالحكومي
أهدافنــــــــا االستراتيجيـــــة
استيعاب أكبر عدد من الراغبين في التدريب لإلسهام في تحقيق التنمية المستدامة.
سوق العمل لطلبة؛ وفقًا تأهيل وتطوير الكوادر البشرية الوطنية في المجاالت التقنية والمهني
.الكمي والنوعي
تقديم البرامج التدريبية بالجودة والكفاية التي تؤهل المتدرب للحصول على عمل مناسب في
.سوق العمل الحر
الغدعداد قادة إمن شاغلي الوظائف بالدولة و البشريةتطوير الكوادر.
مهنيةبرامج لتنفيذ لية و خارجية استراتيجية مع قطاع األعمال؛ و جامعات داخ شراكاتبناء
.مواتية الحتياجات سوق العمل
التقدم وفقا نشر الوعي بأهمية العمل في المجال االستشاري التخصصي وذلك لمواكبة
.لالحتياجات العالمية
التوسع في المجاالت التدريبية المتقدمة الداعمة للخطط الوطنية والمشاركة في برامج نقل
.االمعرفة وتطويره
تممم بفضممل ق توقيممع إتفاقيممة التعمماو بممين معهممد المعرفممة الممدولي بممأبوظبي و جامعممة القمماهرة مم لممة فممى
.RCSCالقاهرة بجامعة لتجارةامركز البحوث والدراسات التجارية التابع لكلية
وتهدف هذه اإلتفاقية إلى تحقيق التعاو واإلستفادة من خبرات الطرفين فى عملية تنمية وتطوير وتقمويم
ستشمارية التمى يقمدمها مركمز كميم وإعتماد البرامج التدريبية المهنية والشهادات والخمدمات التدريبيمة واال
.لجمهور العمالء
دارة المخاز و المشترياتإالبرنامج المعتمد في
البرنامج المعتمد في خدمة العمالء
البرنامج المعتمد في تأمين و حماية المنشأت
دارة الموارد البشريةإالبرنامج المعتمد في
و ليات التدريب الحدي ة آالبرنامج المعتمد في
(فني تدريب متخصص) المهارات المضافة
دارة الكوارث و االزماتإالبرنامج المعتمد في
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
05-09
Jan
Leading Change and formulate future
strategies
قيادة التغيير والتطوير وصياغة
استراتيجيات المستقبل 1
02-06
Feb
Intellectual creativity in leadership
strategies and self-management teams
to work
االبداع الفكرى في استراتيجيات القيادة
واالدارة الذاتية لفرق العمل 2
09-13
Feb
Strategies performance appraisal and
development based on the competency
analysis
استراتيجيات تقييم وتطوير األداء باألعتماد
على تحليل الكفاءات3
02-06
Mar
Methodologies in accordance with the
standards of excellence EFQM EFQM 4 منهجيات التميز وفق معايير
09-13
Mar
Delegation of authority and
empowerment strategy Career
تفويض السلطات واستراتيجية التمكين
الوظيفي5
06-10
Apr
Development of administrative
capacity to achieve excellence and
leadership
تنمية القدرات األدارية لتحقيق التميز
والريادة
6
13-17
Apr
Attitudinal and organizational
leadership between vision and reality
والتنظيمية بين الواقع القيادة الموقفية
والرؤية7
04-08
May
Innovative strategic planning and key
performance indicators(KPI)
التخطيط األستراتيجى األبتكاري ومؤشرات
((KPIقياس األداء الرئيسية 8
11-15
May
Creativity in Business Process
Reengineering and rebuild the
organization
األبداع فى إعادة هندسة العمليات األدارية
ظمةواعادة بناء المن9
01-05
Jun
Development of directories
managerial skills for directors 11 تنمية المهارات اإلدارية للمدراء
08-12
Jun
Administrative skills excellence and
innovation leadership 11 مهارات التميز االدارى واالبداع القيادى
20-24
Jul
Strategic management and forward
thinking 12 االدارة األستراتيجية والتفكير المستقبلي
03-07
Aug Talent Management 13 إدارة المواهب
10-14
Aug
Effective administrative leadership
and modern standards in the
administrative development
ة في القيادة االدارية الفعالة والمعايير الحدي
االداري التطوير14
17-21
Aug
Strategic Planning and Decision Support 15 التخطيط االستراتيجى ودعم اتخاذ القرار
09-11
Sep
Strategic skills to senior management المهارات االستراتيجية لالدارة العليا
16
14-18
Sep
Excellence in performance management
from the perspective of the overall quality
التميز في ادارة األداء من منظور الجودة
الشاملة 17
21-25
Sep
Innovative leadership and change
management and institutional development
القيادة األبتكارية وإدارة التغيير والتطوير
المؤسسى
18
05-09
Oct
Transformational leadership and the
formulation of strategic decisions
القيادة التحويلية وصياغة القرارت
االستراتيجية19
12-16
Oct
Preparation and implementation of the
organization's strategy
إعداد و تنفيذ إستراتيجية المؤسسة
21
19-23
Oct
Knowledge management strategies 21 استراتيجيات إدارة المعرفة
16-20
Nov
Preparation of contemporary strategic
commander 23 إعداد القائد اإلستراتيجي المعاصر
07-11
Dec
Creative leadership skills and team
building 24 مهارات القيادة األبداعية وبناء فرق العمل
14-18
Dec
Creativity and excellence in management
and leadership
األبداع والتميز فى األدارة والقيادة
25
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
12-16
Jan
Recent trends of human resources
according to the based standards
of excellence
اهات الحدي ة للموارد البشرية وفقا لمعايير االتج
التميز المؤسسي1
26-30
Jan
Methods and techniques of wages
and incentives by using the
computer
أساليب وتقنيات األجور والحوافز باستخدام
اآللي الحاسب2
09-13
Feb
Global modern trends in the
training 3 التدريب لمية الحدي ة فياإلتجاهات العا
23-27
Feb
Employment and recruitment and
retention and promotion according
to the concept of merit
التوظيف و التعيين و االستبقاء و الترقية وفقا
لمفهوم الجدارة4
02-06
Mar
Management training from the
perspective of the overall quality 5 ادارة التدريب من منظور الجودة الشاملة
16-20
Mar
Career development according to
the concept of merit
الجدارة تطويرالمسار الوظيفي وفقا لمفهوم
6
13-17
Apr
Modern methods for evaluating
the performance of employees
using the Balanced Scorecard
لتقييم أداء العاملين باستخدام الحدي ةساليب األ
بطاقة األداء المتواز 7
20-24
Apr
Skills training and development
officials 8 تنمية مهارات مسئولى التدريب والتطوير
11-15
May
Best practices of six sigma in
human resources
يةالبشر سيجما فى الموارد 6تطبيقات أفضل
9
18-22
May
The modern system to appraise the
employees performance 360
360 النظام الحديث لتقييم أداء العاملين
10
01-05
Jun
The integrated program for jobs
analysis and description
11 الوظائف البرنامج المتكامل لتحليل ووصف
08-12
Jun TOT - Training For Trainers 12 إعداد وتدريب المدربين
22-26
Jun
The integrated program of planning
and preparation of organizational
structures
التنظيمية البرنامج المتكامل للتنظيم وإعداد الهياكل
13
06-10
Jul
Innovative creativity and excellence
for training and staff development
اإلبداع والتميز االبتكاري لموظفي التدريب
والتطوير14
03-07
Aug TNA-Training Needs Assessment 15 تحديد االحتياجات التدريبية
24-28
Aug Guided training by PPT performance التدريب الموجه باألداء / PPT 16
09-11
Sep
Methods of preparation of plans and
training budget 17 أساليب إعداد خطط و موازنات التدريب
14-18
Sep Knowledge Management 18 إدارة المعرفة
21-25
Sep Preparing training packages 19 اعداد الحقائب التدريبية
05-09
Oct
The skills of interviewing and
appointment procedures 20 المقابالت و التعينمهارات إجراءات
19-23
Oct
Methods of measuring the cost and
return on investment in training
أساليب قياس التكلفة و العائد على االست مار في
التدريب21
26-30
Oct
Effective methods for the preparation
of plans and training programs 22 عداد الخطط والبرامج التدريبيةاألساليب الفعالة إل
02-06
Nov
Creativity and excellence in personnel
management 23 اإلبداع و التميز في إدارة شؤو الموظفين
09-13
Nov Recent trends in training 24 تخطيط وإدارة الموارد البشرية
26-30
Nov
Preparation and design of training
films 25 االفالم التدريبيةتصميم و إعداد
07-11
Dec
Updating and designing curricula and
training programs 26 تحديث و تصميم المناهج و البرامج التدريبية
14-18
Dec Modern methods of career stimulation 27 األساليب الحدي ة للتحفيز الوظيفي
28-31
Dec Training methods and techniques 28 أساليب وتقنيات التدريب
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
12-16
Jan TQM strategies using 6 Sigma
6استراتجيات الجودة الشاملة باستخدام
سيجما1
09-13
Feb
International rules for the
application of Total Quality
Management Standards
القواعد الدولية لتطبيق معايير ادارة الجودة
الشاملة2
23-27
Feb
Preparation of the internal auditor
for the Quality Management System 3 إعداد المراجع الداخلي لنظام إدارة الجودة
16-20
Mar
Rehabilitation and training on
quality systems auditors تأهيل وتدريب المدققين على أنظمة الجودة 4
13-17
Apr ISO 14001 Applications 5 14111تطبيقات اآليزو
11-15
May Quality assurance systems 6 نظم توكيد الجودة
08-12
Jun
Internal control and continuous
improvement
الرقابة الداخلية والتحسين المستمر
7
07-11
Sep
Comprehensive quality standards
for health services 8 الجودة الشاملة للخدمات الصحية معايير
14-18
Sep Quality standards - ISO 9004 9 9114االيزو –الجودة معايير
12-16
Oct
Certification to prepare senior
auditor for ISO 9001/2008
بير مراجعي اآليزو شهادة إعداد ك
9111/2118 10
19-23
Oct
Engineering processes within the
framework of the application of
Total Quality Management
Standards
هندسة العمليات فى اطار تطبيق معايير ادارة
الجودة الشاملة 11
02-06
Nov Review the internal environment 12 الداخليةبيئة مراجعة ال
07-11
Dec
Skills and basic concepts of quality
systems المهارات والمفاهيم األساسية لنظم الجودة 13
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
19-23
Jan
Mechanisms of environmental impact
assessment 1 آليات تقييم األثر البيئي
16-20
Feb
Industrial risks and methods of
prevention 2 منها الوقاية وطرق الصناعية المخاطر
23-27
Mar Green Building 3 المباني الخضراء
20-24
Apr
Environmental safety in industrial
plants and petroleum
4 السالمة البيئية في المنشآت الصناعية والبترولية
18-22
May
Environmental planning and pollution
control
5 التخطيط البيئي ومراقبة التلوث
15-19
Jun
Dealing with medical risks for workers
in the field of environmental protection
التعامل مع المخاطر الطبية للعاملين في مجال حماية البيئة
6
14-18
Sep
Environmental control systems and
industrial pollution
نظم التحكم في البيئة والتلوث الصناعي
7
19-23
Oct
European environmental quality
systems 8 نظم الجودة البيئية األوروبية
16-20
Nov
Dealing with environmental remnants
of the medical laboratories
9 تعامل البيئي مع مخلفات المعامل الطبيةال
23-27
Nov
Control technologies and systems,
treatment and reduction of
environmental pollution
البيئى التلوث من والحد المعالجة ونظم التحكم تقنيات
11
20-24
Dec
Rehabilitation of industrial facilities
environment officials 11 مسئولي البيئة بالمنشآت الصناعية تأهيل
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
12-16
Jan
Public relations and electronic
media technology 1 العالقات العامة و تكنولوجيا اإلعالم االلكتروني
02-06
Feb
Excellence and innovation in public
relations 2 التميز و اإلبتكار في العالقات العامة
23-27
Feb
Skills of etiquette and protocol and
public relations 3 مهارات اإلتيكيت و البروتوكول و العالقات العامة
02-06
Mar
Planning and management of the
organization and exhibitions and
conferences
4 تخطيط و تنظيم إدارة المعارض و المؤتمرات
09-13
Mar
Contemporary trends in the
management of public relations 5 االتجاهات المعاصرة في إدارة العالقات العامة
06-10
Apr
Art of communicating and dealing
with complaints 6 فن التواصل و التعامل مع الشكاوي
13-17
Apr Measuring customers satisfaction 7 قياس رضا العمالء
04-08
May
Up scaled excellence in customer
service 8 التميز الراقي في خدمة العمالء
18-22
May
The art of dealing with senior
officials and diplomats 9 فن التعامل مع كبار المسؤولين و الدبلوماسيين
01-05
Jun
Strategic planning for media
campaigns 11 التخطيط االستراتيجي للحمالت االعالمية
15-19
Jun
Electronic Media and electronic
press 11 االعالم االلكتروني والصحافة االلكترونية
06-10
Jul Principles of dealing with media 12 مأسس التعامل مع وسائل االعال
20-24
Jul Media crisis management 13 إدارة األزمات االعالمية
03-07
Aug Advanced media editorial 14 التحرير اإلعالمي المتقدم
14-18
Sep Skills and arts of press editing 15 مهارات و فنو التحرير الصحفي
05-09
Oct
Mechanisms of production of
television programs and ways of
professional advancement
آليات إنتاج البرامج التلفزيونية وسبل الرقي
اإلحترافي16
16-20
Nov Art directing for television
فنو اإلخراج التلفزيوني17
07-11
Dec
Preparation and implementation of
media messages
مهارات صياغة وإعداد وتنفيذ الرسائل اإلعالمية
18
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
05-09
Jan
Security Management and Industrial
Safety 1 ادارة االمن والسالمة الصناعية
02-06
Feb
OSHA standards for procedures
Occupational Safety and Health
األوشا إلجراءات السالمه والصحة اييرمع
المهنية2
16-20
Feb
Fire alarm equipment (Illusive plans,
emergency plans and safety inspection)
أجهزة إنذار الحريق
الخطط الوهمية وخطط الطوارئ وتفتيش )
(السالمة
3
09-13
Mar
Effective management of health, security
and the environment 4 اإلدارة الفعالة للصحة واألمن والبيئة
23-27
Mar Crisis Management 5 إدارة األزمات
13-17
Apr
Health and industrial safety
Advanced course)) 6 الدورة المتقدمة فى الصحة والسالمة المهنية
04-08
May Occupational health and safety foundation 7 الصحة و السالمة المهنية التأسيسية
11-15
May Security systems and occupational safety 8 أنظمة األمن و السالمة المهنية
01-05
Jun
The preparation of supervisors of
occupational safety 9 إعداد مشرفي السالمة المهنية
14-18
Sep Occupational safety specialist 10 أخصائي السالمة المهنية
05-09
Oct
Asses and analyze the risks and
occupational safety 11 تقييم و تحليل المخاطر و السالمة المهنية
09-13
Nov Planning for emergency 12 التخطيط للطوارئ
21-25
Dec
Occupational safety in the warehouse and
manual handling 13 السالمة المهنية في المخاز و التعامل اليدوي
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
16 -20
Feb
Drafting legal systems and
regulations, and administrative
decisions
صياغة النظم واللوائح القانونية والقرارات
األدارية1
23-27
Mar
Arts and writing skills of legal
memoranda and correspondences
فنو و مهارات كتابة المذكرات و المراسالت
القانونية2
20-24
Apr
Management and oversight of legal
contracts and tenders
اإلدارة و الرقابة القانونية على العقود
والمناقصات3
18-22
May
Preparation and drafting of
contracts and projects, and
international legal instruments
إعداد وصياغة مشروعات العقود واالتفاقيات
القانونية والدولية 4
14-18
Sep Developing legal and advisory skills 5 تنمية المهارات القانونية و االستشارية
19-23
Oct
Legal considerations that govern
the formulation and implementation
of contracts
اإلعتبارات القانونية التي تحكم صياغة العقود
وتنفيذها6
02-06
Nov
Scientific bases to improve the legal
system 7 األسس العلمية لالرتقاء بالمنظومة القانونية
07-11
Dec
The skills of legal interpretation and
the drafting of legal following up
procedures
مهارات التفسير القانوني وصياغة متابعة
اإلجراءات القانونية8
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
12-16
Jan
Logistics management to achieve
value-added
1 لقيمة المضافةإدارة الخدمات اللوجستية لتحقيق ا
02-06
Feb
Materials requirements planning
system M. R. P
M . R .Pنظام تخطيط اإلحتياجات من المواد
2
23-27
Feb
Aspects of accounting for inventory
and cost control on the movement of
materials
ابة الجوانب المحاسبية لضبط تكلفة المخزو والرق
على حركة المواد
3
09-13
Mar
Strategic management of procurement
اإلدارة االستراتيجية للمشتريات
4
16-20
Mar
Supplier's performance according to
Total Quality Management
أداء الموردين وفقا لمفاهيم إدارة الجودة الشاملة
5
13-17
Apr
Inventory and treatment of waste and
idle stock
الجرد المخزني ومعالجة المخلفات والمخزو الراكد
6
04-08
May
Management of supply chain on the
basis of scor model
scorإدارة سلسلة اإلمداد وفقا لنموذج
7
18-22
May
Methods of purchasing and procedures
for conducting bids
طرق الشراء وإجراءات طرح المناقصات
8
01-05
Jun
Developing skills in preparing TORs
and terms
تنمية مهارات إعداد كراسات الشروط والمواصفات
9
21-25
Sep
Overall control on inventory and
storehouses (administrative, security)
الرقابة الشاملة على المخزو
"(،امنيا"اداريا)والمخاز
10
05-09
Oct
Excellence in management of
purchases tenders and negotiating and
dealing with suppliers
التميز في إدارة المشتريات و العطاءات
والتفاوض و التعامل مع الموردين11
16-20
Nov
Recent trends for the control of stores
and warehouses to face the stock crisis
اإلتجاهات الحدي ة للرقابة على المخاز
و المستودعات لمواجهة أزمة المخزو 12
07-11
Dec
Evaluation of bids in tenders and
awarded contracts and the drafting of
their contracts
تقييم العروض في مجال المناقصات و ترسيتها
غة عقودهاوصيا
13
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
09-13
Feb
Internal control systems in accordance
with the American Institute of Certified
Public Accountants AICPA
للمحاسبين نظم الرقابة الداخليه طبقا للمعهد األمريكي
AICPA القانونيين1
02-06
Mar
The modern tools for accounting analysis
using computer
الحاسب األدوات الحدي ة للتحليل المحاسبي باستخدام
اآللي
2
20-24
Apr
Preparing of the final accounts and budget
in accordance with accounting standards
للمعايير فقاإعداد الحسابات الختامية والميزانية و
المحاسبية
3
04-08
May
Preparation of planning budgets and
financial plans
4 اعداد الموازنات التخطيطية والخطط المالية
18-22
May
Measurement standards and performance
evaluation and financial analysis
ىمعايير قياس وتقييم األداء والتحليل المال
5
01-05
Jun
Governmental accounting, auditing and
financial reporting
المحاسبة الحكومية ومراجعة الحسابات وإعداد التقارير
المالية6
15-19
Jun
The preparation of financial statements in
light of recent international accounting
standards
فى ضوء المعايير المحاسبية الدولية ماليةالإعداد القوائم
الحدي ة7
09-11
Sep
New trends to increase the efficiency of
internal audit
8 الداخلي اإلتجاهات الحدي ة لرفع كفاءة أداء المراجع
05-09
Oct
International Financial Reporting
Standards (IFRS)
(IFRS) الدولية معايير التقارير المالية
9
16-20
Nov
Use scientific methods to reduce costs and
increase revenue
استخدام األساليب العلمية لتخفيض التكاليف وزيادة
اإليرادات10
14-18
Dec
Foundations of modern accounting and
budgeting for non-accountants 11 الموازنات لغير المحاسبين دادوإعاألسس الحدي ة للمحاسبة
م البرنامج التدريبي Course Name التاريخ
26-30
Jan
Industrial security in oil and gas
facilities 1 األمن الصناعي في منشأت النفط و الغاز
16-20
Feb
Fire and the control of petroleum
equipments 2 بالتجهيزات البترولية الحرائــق والتحكــم
23-27
Mar Environmental pollution control 3 البيئية للبتــــرول التحــكم بالملوثـــات
20-24
Apr
Treatment of produced water from
oil and petrol 4 النفط و البترول من معالجة المياه المنتجة
18-22
May Safety valves 5 ـا صــمامــات األمــــ
25-29
May
Stationary equipments of crude of
plants 6 الخــــام أجهــزة محطــــات الزيـــت
15-19
Jun Drilling technology 7 تكنــولوجيـا الـحفر
22-26
Jun Injection wells with water 8 حقن اآلبار بالمياه
14-18
Sep Oil operations for non specialists 9 المتخصصين لعمليات النفطية لغيرا
19-23
Oct Treatment of sludge in tanks 11 الــخزانــات معـــالجة الحمأة في
16-20
Nov Cementing problems 11 مشــاكل الســــمنتة
20-24
Dec
Technical mechanical inspection and
NDT tests
تقنية الفحص الميكانيكى و االختبارات
لالإتالفيةا12
Production in oil & gas industry
Surface production operations
Fundamentals of oil and gas facilities
Introduction to gas processing
Oil and gas process simulation
Advances in well testing analysis
Oil well services
Troubleshooting of gas/oil plant and equipment operational problems
Formation evaluation and production log interpretation
Production optimization using system analysis
Corrosion control and material selection in oil and gas industries
Plant shutdown systems
Oil well stimulation: Practical application
Advanced reservoir engineering
Crude oil distillation
Natural gas processing
Natural gas dehydration and sweetening
Hydraulic fracturing technology
Reservoir fluid properties
Reservoir rock properties
Horizontal well technology
Crude oil production optimization
Oil- field stimulation and work over operation
Crude oil storage tanks: Design, operation and maintenance
Enhanced oil recovery
Design and construction of oil pipelines
Process plant start up commissioning & troubleshooting
Safety systems in oil and gas industry
IT operation and production units and manufacturing oil
Dehydration and desalting plant design of oil and gas production
Fundamentals of oil/gas well drilling
Petroleum refineries operating economics of the various units of the optimal
Troubleshooting of gas/oil plants
Troubleshooting of gas/oil plant and equipment operational problems
Gas pipeline design and operating conditions
Gas production & processing operations
Phase behavior, PVT and EQS
Managing well site operations
Fundamentals of oil facilities
Fundamentals of gas facilities
Strategic Planning & Balanced
Scorecard
التخطيط اإلستراتيجي وبطاقة األداء
المؤسسي1
Corporate Performance
Management 2 إدارة األداء المؤسسي
Corporate Excellence 3 المؤسسي ميزالت
International Standards 4 المواصفات والمقاييس الدولية
Surveys, Mystery Shopping &
Research Studies 5 يالسرّ المتسوقوبرامج االستبيانات
HR Services 6 الموارد البشريةأنظمة
Training & Leadership
Development 7 والتطوير القياديالتدريب