õ - hinetfiles.hibox.hinet.net/files/nanshan-annual-report-2016.pdf · 2017-05-17 ·...
TRANSCRIPT
··································································································· 103
····························································································· 103 ····························································································· 104 ····························································································· 105
·················································· 105 ·· 105
·········································································· 105 ······················································································· 109
················································································· 110 ··································· 116
···················· 116 ·········································································· 116
······························································ 116
< > ······································· 117
< > ·············································································· 239
1053.6
105
2,341 35%
5,069 14%
6,591 15%260 14%
3.6 14%105
(S&P) twAA+ A-105 ( )
(S&P) twAA+ A-
101: 36% 36% 64%
41%
105 105 9 1100%
1059 12 105 9 12 9.5
15% 72,539 71%110,355 115% 200,540
981%
106 1
103SAP FinTech
105Treasury Today Group Adam Smith Awards AsiaOne to Watch ERP
1
貳、公司簡介
一、設立日期:中華民國52年7月1日。
二、公司沿革:
南山人壽保險股份有限公司(以下簡稱本公司)於民國 52 年 7 月奉准設立經營人身保險業
務,業務範圍包含人壽保險、健康保險、傷害保險及年金保險。深耕台灣已逾半世紀,素以
專業經營、財務穩健著稱;在業務人員素質、教育訓練、科技應用及客戶服務等各方面均居
業界領導地位,深獲社會大眾的肯定。
民國 100 年 8 月,潤成投資控股股份有限公司經金融監督管理委員會及經濟部投資審議委員
會核准,受讓取得 American International Group, Inc. (譯名:美商美國國際集團公司)及American General Life Insurance Company of Delaware(譯名:美商美國國際人壽保險公司)持有之本公司股份,成為本公司之主要股東。
民國 101 年 7 月,本公司取得主管機關核准,成為公開發行公司。
潤成投資為潤泰集團與寶成集團合資成立之台灣公司,兩集團在台灣均為歷史悠久、經營成
功且具卓著聲譽的企業。本公司延續同樣的理念,扎根台灣、永續經營,本著「信賴」、「關
懷」、「誠信」的信念,全心全力關心保戶需求、提供超越保戶期待的關懷服務與創新商品,
期許將本公司打造成為台灣最好、亞洲名列前茅的保險公司。
民國 105 年 7 月,為滿足保戶一站購足產、壽險商品並提供完整保障之需求,本公司經主管
機關核准,取得美亞產物保險股份有限公司(以下簡稱美亞產險)100%股權,並以民國 105 年
9 月 1 日為股權交割基準日,美亞產險成為本公司 100%持股之子公司,同日更名為南山產
物保險股份有限公司,經營項目為財產業務,業務範圍包括個人產險及中小型商業產險。
截至民國 106 年 4 月 10 日止,本公司有效保單超過 1,000 萬件,提供 600 萬保戶優質的保障
及保險理財規劃服務。分公司 25 家,通訊處逾 360 處,服務網遍佈全國。
截至民國 106 年 4 月 10 日止,子公司有效保單超過 102 萬件,提供 72 萬保戶優質的保障及
保險理財規劃服務。分公司 7 家,通訊處 9 處。
國際肯定。「境界成就計畫」已經進入上線前測試階段,預期上線後,將能更主動、直接地接觸
客戶,同時結合大數據分析作為營運決策依據,朝向保險業最佳典範目標邁進。
過去一年,南山人壽的經營成果,不僅在國內獲致社會大眾信賴,更在國際舞台上嶄露頭角,榮
獲四項國際級大獎肯定。連續三年獲得英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」評選為「台灣最佳壽險公司(Best Insurance Company Taiwan)」;連續兩
年榮獲「全球品牌雜誌(Global Brands Magazine)」及「國際商業觀點雜誌(Global Business Outlook)」評選為「台灣最佳壽險品牌」;並且榮獲「國際財經雜誌(International Finance Magazine)」評選為「台灣最佳壽險公司(Best Life Insurance Company Taiwan)」,南山人壽皆為台灣唯一
獲獎之壽險公司。
與此同時,在國內《現代保險健康理財雜誌》所公布的「保險品質獎─全國最佳壽險公司排行榜」
中,亦再度囊括「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」特優,以及「知名度最高」
優等的肯定;並且榮獲臺灣金炬獎之「年度十大績優企業」獎及「優良顧客滿意度」獎,成為雙
料獎項得主。
秉持公益服務精神,戮力實踐企業社會責任,是南山人壽及南山產險對台灣這片土地的承諾。民
國 105 年南山人壽第三度發行企業社會責任報告書,我們以客戶為核心建構全方位的商品與服
務、豐碩的經營成果以及深耕社區的各項行動,榮獲「台灣企業永續報告獎」金融及保險業金獎,
並連續兩年分別榮獲《天下雜誌》「企業公民獎—台灣大型企業前 50 大」與《遠見雜誌》「企業
社會責任大調查—台灣前 40 強」肯定。在公益議題上,民國 102 年 7 月起推動「南山慈善基金
-醫療關懷計畫」,截至民國 105 年 12 月與全台 132 家醫院合作,累計幫助超過 13,100 位經濟
弱勢病患及家庭,並進一步結合南山義工夥伴投入醫療關懷服務,為台灣打造更健全的社區醫療
照護網絡。
在新的一年裡,南山人壽將積極掌握市場趨勢與洞察客戶需求,穩健擴張營運版圖,提供民眾專
業優質的保險商品與服務。同時透過全台設置的業務中心,加速銷售端與客戶服務端的整合,讓
服務走到第一線、即時解決外勤夥伴與客戶的問題,協助外勤夥伴提供客戶更即時、便利的服務;
並結合即將上線的「境界成就計畫」同步進行企業流程再造工程,提升營運效能,以靈活因應瞬
息萬變的金融局勢。南山產物將深耕及擴展業務人員通路,啟動產壽險服務雙引擎,提升銷售能
力及業績產能,增設通路服務據點,擴增客戶服務的深度及廣度,開拓商業保險商品市場,以提
供完整及具備前瞻性的保險商品與損害防阻服務,確保商品設計即時回應市場需求,協助客戶管
理生活與營運風險並降低保險成本,達到建構社會風險安全網的目標。
展望未來,面對全球經濟震盪多變等諸多挑戰,南山人壽及南山產險將秉持一貫審慎穩健的態
度,在風險管控的前提下,積極尋求投資的契機,守護客戶的資產,以提高資產報酬率。同時,
我們也將發揚公益服務業精神,前瞻未來社會趨勢,持續推出符合客戶需求的創新商品與優質服
務,強化穩健的企業基礎,並因應未來擴展版圖所需,朝資本市場發展,厚植南山人壽及南山產
險永續成長的動能,成為客戶心中首選的保險公司。
董事長 杜英宗
2
3
- A- B---
--
---
- /- /
- /- /- /
-----------------------------
4
/
5
/
6
7
8
9
10
(2)
11
12
13
14
15
職 稱
(註
1)
國籍
姓
名 性
別選
(就)
任日期
持有股份
配偶、未
成年子
女
持有股份
利用他人
名
義持有股
份主
要經(
學)歷
(註
2)
目前兼任
其他公
司之職務
具配偶或
二
親等以內
關
係之經理
人
股數
持股
比率
股數
持股
比率
股數
持股
比率
職 稱
姓 名
關 係副總經理
中華民國 黃
智德
男
97/4
/1
246,
487
0.00
245%
30
2,00
0 0.
0030
1%
- - 國立臺灣大學商學研究所
- -
-
副總經理
中華民國 牛
莉雯
女
104/
1/29
32
6,05
7 0.
0032
5%
- -
- - University of Southern California / Master
of Computer Science
- -
-
副總經理
中華民國 范
嘉玲
女
96/1
/1
570,
601
0.00
568%
-
- -
- George Washington University / Master of
International Business
- -
-
副總經理
中華民國 周
榮輝
男
94/1
1/11
43
4,74
4 0.
0043
3%
- -
- - Ohio University / Master of Computer
Science
- -
-
副總經理
中華民國 林
沁和
女
98/9
/1
588,
000
0.00
586%
-
- -
- University of North Carolina MBA
- -
-
副總經理
中華民國 楊
國柱
男
101/
1/1
617,
551
0.00
615%
-
- -
- University of Illinois / Master of Finance
- -
-
副總經理
中華民國 楊
淑娟
女
100/
9/1
700,
000
0.00
697%
54
3,42
9 0.
0054
1%
- - 國立臺灣大學新聞研究所
- -
-
副總經理
中華民國 劉
慧欣
女
100/
9/23
1,
086,
859
0.01
082%
-
- -
- 國立政治大學財務管理(學
)系碩士
- -
-
副總經理
中華民國 李
衍煌
男
102/
8/1
266,
280
0.00
265%
-
- -
- 國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班
- -
-
副總經理
中華民國 吳
雪華
女
103/
6/19
45
2,44
5 0.
0045
1%
172,
500
0.00
172%
-
- 國立臺灣大學資訊管理(學
)系碩士
- -
-
副總經理
中華民國 陳
勝一
男
103/
8/13
65
2,11
6 0.
0064
9%
- -
- - 國立臺灣大學企業管理(學
)系碩士
- -
-
副總經理
中華民國 韓
逸驊
女
105/
1/21
21
7,37
2 0.
0021
6%
- -
- - 國立政治大學經營管理碩士學程
- -
-
副總經理
中華民國 秦
仲華
男
105/
1/21
43
4,74
4 0.
0043
3%
32,6
05
0.00
032%
-
- California State University MBA
- -
-
副總經理
中華民國 洪
文義
男
105/
1/21
17
2,11
5 0.
0017
1%
- -
- - 國立臺灣大學會計(學
)系-
- -
副總經理
中華民國 李
家和
男
104/
12/1
7 50
0,00
0 0.
0049
8%
- -
- - 國立暨南國際大學經濟學系碩士
- -
-
副總經理
中華民國 李
淑娟
女
106/
2/16
41
7,37
2 0.
0041
6%
- -
- - 國立中興大學法律學系
- -
-
副總經理
中華民國 黃
勝勇
男
106/
2/16
44
6,97
7 0.
0044
5%
- -
- - 國立政治大學經營管理碩士學程
- -
-
副總經理
中華民國 林
宜孝
男
106/
2/16
86
9,48
7 0.
0086
6%
- -
- - University of Nebraska / Master of
Actuarial Science
- -
-
副總經理
中華民國 艾
昌瑋
男
106/
2/16
22
0,22
0 0.
0021
9%
- -
- - 國立中正大學法律學系碩士
- -
-
協理
中華民國 陳
慧珠
女
97/1
/1
60,4
28
0.00
060%
-
- -
- 銘傳女子商業專科學校銀行保險科
- -
-
協理
中華民國 蔡
錦雄
男
91/7
/1
42,9
38
0.00
043%
-
- -
- 中國文化大學應用數學系
- -
-
協理
中華民國 馬
樹葆
男
92/7
/1
403,
207
0.00
401%
-
- -
- 國立中興大學高階經理(人
)碩士學程(班
)-
- -
協理
中華民國 周
香吟
女
94/6
/1
171,
740
0.00
171%
-
- -
- 淡江大學保險學系
- -
-
協理
中華民國 曾
小玲
女
96/1
/1
108,
685
0.00
108%
-
- -
- 國立政治大學經營管理碩士學程
- -
-
協理
中華民國 鄭
錫聰
男
99/7
/1
108,
685
0.00
108%
-
- -
- 逢甲大學銀行保險學系
- -
-
協理
中華民國 郭
敏惠
女
94/1
0/1
224,
094
0.00
223%
-
- -
- 國立臺灣工業技術學院工業管理技術系
- -
-
協理
中華民國 林
津力
男
104/
2/2
140,
315
0.00
140%
13
,072
0.
0001
3%
- - 國立交通大學管理科學學系
- -
-
協理
中華民國 葉
瑞福
男
102/
1/1
106,
656
0.00
106%
2,
513
0.00
003%
-
- 國立成功大學數學系
- -
-
協理
中華民國 鄭
賢聰
男
98/4
/1
217,
561
0.00
217%
-
- -
- 東吳大學商用數學系
- -
-
協理
中華民國 黃
淑如
女
95/6
/1
335,
837
0.00
334%
-
- -
- 逢甲大學保險學系碩士
- -
-
協理
中華民國 陳
坤義
男
95/1
/1
2,17
3 0.
0000
2%
- -
- - 中山醫學大學醫學系
- -
-
協理
中華民國 賴
映傑
男
101/
1/1
163,
029
0.00
162%
-
- -
- 國立臺灣大學商學研究所
- -
-
協理
中華民國 潘
光琛
男
93/1
/1
108,
685
0.00
108%
-
- -
- 中國文化大學勞工研究所
- -
-
協理
中華民國 林
明智
男
94/8
/1
71,4
28
0.00
071%
-
- -
- 國立臺灣工業技術學院工業管理(學
)系碩士
- -
-
(二)總經
理、
副總
經理
、協
理、
各部
門及
分支
機構
主管
資料
:
106年
4月10
日
職 稱
(註
1)
國籍
姓 名
性別
選(就
) 任
日期
持有
股份
配偶
、未
成年
子女
持有
股份
利用
他人
名
義持
有股
份主
要經
(學
)歷
(註
2)
目前
兼任
其他
公
司之
職務
具配
偶或
二
親等
以內
關
係之
經理
人
股數
持股
比率
股數
持股
比率
股數
持股
比率
職 稱
姓 名
關 係
總經理
英國
陳潤權
男
100/
10/5
3,
260,
578
0.03
247%
-
- -
- 香港理工大學
美國友邦保險上海分公司總經理
美國友邦保險資深副總經理兼會計總監
- -
-
資深副總經理
中華民國 吳
雲嬌
女
96/1
/1
616,
123
0.00
614%
1,1
50,1
03
0.01
145%
-
- 國立政治大學經營管理碩士學程
財團法人南山人壽慈
善基金會董事
- -
-
資深副總經理
中華民國 蔡
豐輝
男
103/
5/14
43
4,74
4 0.
0043
3%
- -
- - 國立臺灣大學海洋研究所
- -
-
資深副總經理
中華民國 陳
正哲
男
96/1
/1
162,
859
0.00
162%
-
- -
- University of Iowa MBA
- -
-
資深副總經理
中華民國 楊
智淵
男
100/
7/6
2,38
4,52
0 0.
0237
4%
786,
859
0.00
784%
-
- 國立臺灣大學財務金融(學
)系碩士
復華投信總經理
- -
-
資深副總經理
中華民國 許
妙靜
女
100/
8/1
895,
085
0.00
891%
1,2
68,1
47
0.01
263%
-
- Saint John's University MBA
中國信託財務主管暨代理發言人兼中國信託銀
行財務處處長
財團法人南山人壽慈
善基金會董事
- -
-
資深副總經理
中華民國 劉
文釧
男
101/
3/15
2,
073,
718
0.02
065%
-
- -
- 德國慕尼黑大學法律研究所博士班肄
台灣高鐵公司法務室副總經理
欣陸投資控股公司法務室副總經理
財團法人南山人壽慈
善基金會董事
財團法人台北市護持
大乘法脈基金會董事
- -
-
資深副總經理
中華民國 張
錡和
男
106/
2/16
1,
261,
670
0.01
256%
-
- -
- New Port University EMBA
- -
-
資深副總經理
中華民國 范
文偉
男
106/
2/16
1,
078,
959
0.01
074%
-
- -
- 國立臺灣大學商學研究所
- -
-
副總經理
中華民國 劉
翔
男
91/7
/1
1,08
6,85
9 0.
0108
2%
13,1
86
0.00
013%
-
- 東吳大學商用數學系
- -
-
副總經理
中華民國 蔡
培成
男
95/6
/1
1,24
1,13
8 0.
0123
6%
- -
- - 國立政治大學銀行學系
- -
-
副總經理
中華民國 楊
玠青
女
96/1
/1
338,
628
0.00
337%
-
- -
- 國立臺灣大學財務金融(學
)系-
- -
副總經理
中華民國 郭
政斌
男
96/1
/1
907,
754
0.00
904%
-
- -
- 國立中興大學法律學系
- -
-
副總經理兼國際保
險業務分公司經理
人
中華民國 段
逸君
女
104/
10/2
1,
153,
952
0.01
149%
-
- -
- 國立中山大學高階經營(管
理)碩
士班
- -
-
副總經理
中華民國 陳
明宏
男
104/
1/29
43
4,74
4 0.
0043
3%
- -
- - 東吳大學國際貿易(學
)系-
- -
副總經理
中華民國 劉
桂如
女
94/6
/1
752,
115
0.00
749%
-
- -
- University of Wisconsin–Madison / Master
of Actuarial Science
- -
-
副總經理
中華民國 賴
昱誠
男
91/7
/1
527,
144
0.00
525%
-
- -
- 國立臺灣大學法律學系
- -
-
副總經理
中華民國 陳
維新
男
104/
1/29
38
7,79
4 0.
0038
6%
- -
- - University of Wisconsin / Master of
Actuarial Science
- -
-
副總經理暨總機構
法令遵循主管
中華民國 郭
炯俊
男
103/
10/2
39
7,80
2 0.
0039
6%
- -
- - 輔仁大學會計(學
)系
- -
-
副總經理
中華民國 童
恩霖
女
94/1
/1
575,
875
0.00
573%
-
- -
- 中國文化大學經濟學系
- -
-
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
3.
(1) 102 6 26
(2) 102(3)
105 12 (A)
( )(%)
( / )( )
12 - 100.00%
12 - 100.00%
12 - 100.00%
12 - 100.00%
(%)
1.
(1) 14 5105 14 5
105.1.20 139
104104
Samarco Mineracao S.A.
105.3.23 140 104
104TPG Real Estate Finance Trust (TRT)
105.4.6 141
104104
105.4.27 142
105
30
31
106106
A. 2 2 4
105 6 30 39 2
39
(a) ( )
(b)
(c) ( )105 6 16
B. 2 7 3
105 12 22 39 7
(2)
32
33
34
35
()
(
)
( )
()
ht
tps:
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ener
al.c
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/NSG
ener
alW
eb/in
form
atio
n/in
dex.
htm
l
()
36
37
()
38
39
40
41
42
43
APP
4.
1,50
08.
421
5.9
5. 6.
()
10
25%
1. 2. 3.26
4. 5.10
53
44
45
()
5./
-CPR
+AED
//
EDM
6.EA
P
()
Emai
l
: 1.
EDM
JAM
2. 3. 4.
46
47
48
()
()
()
()
1. 2.
ISO
-900
1
TÜV-
SQS
;IS
O 2
7001
2013
()
()
()
()
105
2015
49
50
2.10
5
168.
511
.450
,000
()
1.
103
975
6
2.10
52,
100
2,00
010
561
06
3
()
10
010
5
1.1
()
1.
98
105
2
2.
3.
103
51
52
53
54
55
56
57
58
105 8
ISO 27001
105 1
1.
2.
3.
4.
5.
eDM eDM
59
1.
2.
3.
1.(
)
2.
3.
4.
5.
60
1051 21
104104
Samarco Mineracao S.A.
1053 24 104
104104104
39105
104
TPG Real Estate Finance Trust (TRT)
1054 7
39
1054 28
105105
1055 11
1056 16 104
104
39 ( )105
6 1639
61
1056 30
39
105(
)
1058 11
105
( )
1059 29
KKR Real Estate Finance Trust (KREF)
805
10511 10 EQT Infrastructure III Investments L.P.
Permira Credit Solutions III-Master Fund (PCS III-Master)
()
105 QFII
105 9 13
10512 1
10512 22
1067,500
106105
62
TPG Real Estate Finance Trust (TRT)
106106
1061 9
1061 19
105105
Starwood SCG Hotel Investors N Inc.
1062 16
106
1063 22
1063 23
105105
105
106105
Dyal Capital Partners Zeus Co-Invest I LP
63
(Project Zeus) ASF VII Infrastructure L.P.Lion Industrial Trust
6
105
1 2,0002 2,000 4,000 V 3,2693 4,000 6,0004 6,000 8,0005 8,000 10,0006 10,000 V 13,574
( )
( )
( )
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
105
74
75
76
77
78
79
-
-
-
-
-
-
--
-
80
-
-
---
-
-
81
--
--
---
82
83
84
(3) (Global Business Outlook) 105
(4) Treasury Today Group 105(One to Watch) ERP
(5) 105 Top 50 -
(6) 105 13 (Trusted Brand)
(7) 105 7
(1)
2016- SMART
(2)
(3)( )
3.(1)
(2) VIP VIPVIP
(3) 44
(4)
(5)
(6)
85
86
87
88
89
90
91
92
93
104/7/6 105/8/31
85/1/1 ~( 6)
General Re
89/10/5 ~( 7)
RGA /RGA Global
89/10/5 ~ ( 6)
1234 505
6 104/2/117
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
8. 105 12 27 1050096517015 1
(1) (2)(3) (4)
(5)
( )
( )
100 8
( )
106 4 10
106 12
1.
108
2.
( )
( )
( )
( )
( )
52
105 10 21 740
( )( ) (
)(
) ( )
( )
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
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334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
南山人壽保險股份有限公司
負責人: 杜英宗
刊印日期: 106年 4月 10日