שינויים בנוף הדיגיטלי 2

שינויים והזדמנויות בנוף הדיגיטלי

?הצרכנים משתנים ואתם

1#ההזדמנות שלך להיות

שיווק מתקדם לעסקים


:הישראלים כבר באינטרנט... כמו שכולנו יודעים

מהישראלים ביצעו סקר שוק באינטרנט לפני 69%•

TNSאירופה וחברת המחקר IABתאגיד הפרסום , מחקר של גוגל. שרכשו מוצרים



.רוכשים מוצרים אונליין 30%•

ביצעו קנייה ( 24%)רבע ממחזיקי כרטיס ויזה •

חברת ויזה. החודשים האחרונים 3באינטרנט במהלך


?שאינם רוכשים באינטרנט 70%ומה עם

יש תחומים שאין עדיין אפשרות לרכוש אונליין "•

ואז אנשים , או שהפלטפורמות לא מספיק נוחות

"קונים אוף ליין

אהרון די קסטרו, ל לקוחות מקומיים בגוגל ישראל"סמנכ


שיווק מתקדם לעסקים 1#ההזדמנות שלך להיות

שאף אחד לא לקח , יש קטגוריות כמו ספרים ואופנה"

ויש פה הזדמנות , עליהם בעלות דיגיטלית

".לחדשנות והפיכתם למתקדמים אונליין

רובין , ל מחקר ואסטרטגיה בגוגל ישראל"סמנכ•

הישראלים כן מוכנים , בשורה התחתונה: "שולמן

אז , ואם יש היצע מתאים, לרכוש באינטרנט

".אנשים בישראל ישתמשו בו



מחיר ישלח ישראלים לאינטרנט

מהצרכנים לעזוב 45%יגרום ל 2.5%חיסכון של •

את החנות ולרכוש באינטרנט

לנטוש את החנות 60%יגרמו ל 5%•

!!!לנטוש את החנות 92%יגרמו ל 20%ו•GroupM Next



?לאן בעתיד הקרוב

מגולשי האינטרנט באנגליה ירכשו 71% 2014עד •

אימרקטרבאינטרנט

מגולשי הסלולר באנגליה 67% 2012עד סוף •

אינמוביירכשו בסלולר

חל 2008למעשה גם בתקופת המשבר שהחל ב•

משנה לשנה 10%גידול של יותר מ



:שינויים מהותיים המתרחשים כעת 3

חדירת הסמארטפון. 1

שפע הזדמנויות פרסום חדשות לבעלי עסקים. 2

הגישה החברתית. 3

...נתחיל עם הסמארטפון



מהישראלים יש סמארטפון והסמארטפון 40%ל

נותן ללקוח כוח

.מהצרכנים משתמשים בטלפון החכם בזמן קניות 44%•

.המחפשים בסלולר מוכנים לקנות•

פ גוגל מסתיימים בפעולה "מהחיפושים הסלולרים ע 90%•מהם מסתיימים 70%. עוד באותו יום מצד המחפש

.בפעולה בתוך שעה

בשנתיים הקרובות החיפוש בסלולר יעבור את החיפוש •-70%במחשבים הנייחים עד שהחיפוש בסלולר יתפוס

.משוק החיפוש 80%



...מאחור... כמו באינטרנט? ואיפה העסקים

מרכיב קריטי m-commerceמהקימעונאים רואים ב 90%•

מהם אין 76%לבהצלחת העסק שלהם בעתיד ועם זאת

Onepoll. מתאימה פלטפורמה סלולרית

מהצרכנים יקנו יותר או יצרו קשר עם חברה בעלת 67%•

פ סקר של גוגל"ע. אתר מותאם לסלולר

שניות מאתר שאינו 5ינווטו לאתר אחר אחרי 61%•

.מותאם

ציינו כי ביקרו באתרים שאינם מותאמים לסלולר 96%•



?מדוע העסקים תקועים מאחור

, פייסבוק, אדוורדס, גוגל: עודף הזדמנויות פרסום •

דיוור לקוחות ועוד, מובייל

? מי ידע על פייסבוק לפני כמה שנים: חוסר ידע•

?ניסיתם לפרסם במובייל

...אוי השוטף... השוטף•



:ס לעסקים של אוניברסיטת קולומביה"מחקר מבי

מהמנהלים ומנהלי השיווק מודים שהם 60%•

מתקשים למדוד אילו ערוצי פרסום מביאים להם

.תועלת רבה יותר

אינם מבססים את מאמצי השיווק שלהם על 57%•

. החזר על השקעה ברור



מחלקים את תקציב הפרסום על פי תחושת 28%•

.עושים זאת ללא כל בדיקה מספרית 7%בטן ו

מודים כי מאמצי השיווק שלהם הם יותר 70% •

.באפלה מאשר בעבר



?והצרכן

.הוא רוצה לרכוש באינטרנט ולא נותנים לו•

מבקר בחנות וקונה , הוא משווה מחירים בסמארטפון• .בבית

ומגיע לאתר שאינו מותאם QR CODESהוא סורק • .לסלולר

הוא רוצה דיאלוג ויחס . נמאס לו מחברות גדולות מנוכרות• .אך מוצף בעיקר בפרסום מכל עבר. מבית העסק

.הוא מעוניין בשיווק אישי ובהצעות שמותאמות עבורו•

הכוח הכלכלי שלו נשחק והוא שוקל פעמיים היכן לבזבז • .את הכסף שלו



שיווקית עסקים -פרט להתמודדות הטכנולוגית מחויבים היום לבנות מערכות יחסים עם הלקוחות

מחקרים רבים מראים שעסקים יכולים להכפיל • 20אם ישמרו לקוח אחד מתוך 100%רווחיות ב

יותר זול לשמר לקוח 7-10פי . מחירי המדיה בעלייה• (6בעבר היה פי . )קיים מלהשיג חדש

בן /מהישראלים הולכים לפי המלצות של חבר 75%• .משפחה



על /עסקים רבים מצליחים לאסוף מידע מ•

אך , (פייסבוק ועוד, מועדוני לקוחות)לקוחותיהם

.נכשלים במימוש הפעולות הללו לשורת רווח



המלחמה על תשומת הלב נעשתה קשה מתמיד •

בשל הפרסום והצורך בסיפוק מיידי ובית העסק

.חייב לספק את צרכי הלקוח

???מישהו מריח הזדמנות



?אז מה עושים

.שולטים היטב בערוצי הפרסום השונים: שיווק •

. לומדים כל העת את הזדמנויות הפרסום השונות

.מתנסים באפשרויות השונות בפועל

. מספקים שירות וערך למועדון הלקוחות: חברתי •

שואפים לשיווק . מעודדים לקוחות מרוצים להמליץ

.מותאם אישי ומשקיעים הרבה בלקוחות קיימים



בונים צוות מקצועי שממוקד אך ורק : אסטרטגית•

. בהצלחה הדיגיטלית ובעתיד של העסק שלך

:האפשרויות• שוק מחיר. 1

גימיקים. 2

.יחס ומתן ערך, ניהול יחסים אמיתיים דרך חינוך. 3



בתעשייה שלו באמצעות # 1איך הופכים עסק לבאמצעות מיקור חוץ של שירותי ? סלולר/האינטרנט

השיווק באינטרנטהשם שמור )ל "לקוח ישראלי שפתח חנות וירטואלית בחו•

(. במערכת

הוצאות פרסום באדוורדס , הגיע אלינו עם אתר מיושן

.וללא אסטרטגיית שיווק ושירות הלקוחות

התחלנו בביצוע , ליווינו את הקמת האתר החדש שלו•

ניהלנו את , שיפרנו את חשבון האדוורדס, קידום אתרים

ביצענו טיוב , הקמת ושירות הקהילה בפייסבוק וביוטיוב

.הכל בהתאם ללקוח. רשימות הדיוור ועוד



:הפכנו לחלק אינטגרלי מהחברה –היום

העסק הראה עלייה במכירות מדי חודש בארבע השנים • . האחרונות ועומד על הכנסה חודשית של שש ספרות בדולרים

. מקומות ראשונים בגוגל בביטויים הרלוונטיים• מבקרים בחודש לאתר 4עלייה של פי

אלפי מנויים לרשימות הדיוור •

אלף אוהדים אמיתיים בדף הפייסבוק 18מעל •

.כמעט מיליון וחצי צפיות בסרטונים ביוטיוב•

.הספקים שלו פונים אליו בבקשות לשווק אותם באינטרנט•

4אלף שקל בחודש לאורך 12וכל זה בתקציב ממוצע של • .שנים



ודוגמא מישראל למיקור חוץ של ניהול השיווק והשירות באינטרנט

עסק מוכר . לקוח חדש שפנה אלינו לפני מספר חודשים•וותיק בתחומו שהגיע אלינו עם אתר מיושן ורכישות

בלי , בלי פייסבוק, בלי רשימת דיוור. בודדות בחודש . פרסום מכל סוג שהוא ובוודאי שבלי אסטרטגיה

אחד השותפים לא האמין שמישהו בישראל ירכוש את •לכן הם בחרו . המוצרים בתעשייה שלהם באינטרנט

בתקציב זה . להשקיע בתחילה תקציב מצומצם יחסית .יכלנו לעשות מעט קידום וקצת פייסבוק לחברה



חודשים בנינו ללקוח נוכחות פייסבוקית 3תוך •אלף אוהדים רלוונטיים 3מרשימה עם למעלה מ

.וניהלנו את השירות ללקוחות בדף עצמו

הכנסנו את האתר של הלקוח לדפים ראשונים בגוגל • 2לביטויים רלוונטיים והטראפיק לאתר גדל פי

.הלקוחות חיכו לקנות באינטרנט - 6והמכירות פי

בעקבות ההצלחה התחלנו לפתח את מערך השיווק •הסלולרי של הלקוח ואנו מלווים את הקמתו של אתר

חדש שיאפשר לנו לקחת אותו לשליטה דיגיטלית .בתחום שלו



רוב העסקים חווים את הבעיות שהצגתי במצגת

זו עבור העסקים שיודעים כיצד לפעול ופועלים כעת

הזדמנות מיוחדת שלא תחזור בקרוב



ידע מקצועי מצוין נוסף בחינם תוכלו באתר שלנו

http://www.dgg.co.il

אז נצלו , נשמח לענות לכל השאלות בדוכן שלנו

!אותנו בבקשה

וכן לעמוד לרשותכם אם תבחרו להשתמש

.בשירותינו



!תודה על ההקשבה


http://www.dgg.co.il/

שינויים בנוף הדיגיטלי 2

Documents