第 26 届世界大学生夏季运动会

罗湖区大运会志愿者（义工）领导小组办公室

罗湖赛区城市志愿者工作指引

第一部分 罗湖区城市志愿者服务站概况

1. 罗湖区共有 10 个岗亭式志愿者服务站罗湖区（ 10 个）1.KKmall 服务站2. 地铁 3 号线人民医院服务站【地铁 3 号线，地铁公司】3. 地王大剧院广场服务站【商圈景点，罗湖区】地铁站点 1 大剧院服务站【地铁 1 号线，地铁公司】4. 万象城服务站【商圈景点，罗湖区】5. 东门服务站【商圈景点，罗湖区】6. 火车站服务站【火车站 , 火车站】7. 金光华服务站【巴士集团公交站点】8. 罗湖口岸入口服务站【出入境口岸 , 出入境口岸】9. 罗湖体育馆服务站【主要场馆周边，罗湖区】10. 地铁 1 号线罗湖 c 出口站【地铁 1 号线，地铁公司】

KKmall 服务站KKmall 服务站

地铁 3 号线人民医院服务站地铁 3 号线人民医院服务站

地王大剧院服务站地王大剧院服务站

万象城服务站万象城服务站

东门服务站东门服务站

火车站广场服务站火车站广场服务站

金光华服务站金光华服务站

罗湖口岸入口服务站罗湖口岸入口服务站

罗湖体育馆服务站罗湖体育馆服务站

地铁 1 号线罗湖 c 出口站地铁 1 号线罗湖 c 出口站

岗亭式幸福 U 站试运营站点

岗亭式幸福 U 站 试运营站点

岗亭式幸福 U 站试运营站点

岗亭式幸福 U 站试运营站点

2. 罗湖区共有 6 个依托式志愿者服务站

罗湖区（ 6 个）

1. 京基晶都酒店2. 阳光酒店3. 富苑假日酒店4. 迎宾馆5. 口岸入口6. 口岸出口 京基晶都酒店

京基晶都酒店

阳光酒店阳光酒店

富苑假日酒店富苑假日酒店

迎宾馆迎宾馆

口岸入口口岸入口 口岸出口

口岸出口

第二部分 城市志愿者招募工作

1. 罗湖区城市志愿者招募人数

全区共需招募城市志愿者 4453 人，为 10 个岗亭式服务站和 6 个依托式服务站提供服务。 按照罗湖区大运会志愿者领导小组办公室提出的“我是罗湖人，我是志愿者”口号要求，城市志愿者将面向在罗湖生活、工作、服务的罗湖人，有志于参与大运、服务大运的罗湖人招募，目前招募工作已经展开。

2. 罗湖区城市志愿者招募条件▲ 自愿参加深圳大运会志愿服务；▲ 身体健康；▲ 1997 年 6 月 30 日前出生（未满十八周岁的报名申请人需经法定代理人同意）；▲ 遵守中国法律法规；能够参加赛前的培训及相关活动；▲ 具备深圳大运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能；▲ 具备一定外语基础优先；▲ 遵守《罗湖区义工服务条例》，接受罗湖区大运会志愿者（义工）工作领导小组城市志愿者部的招募、分配考核和管理。

3. 罗湖区城市志愿者通用服务内容

信息咨询：提供大运会、旅游、购物、医疗、餐饮、交通、住宿等信息。

语言交流：为来深外国游客提供外语翻译及各类现场服务和帮助。

文明宣传：宣传大运会、文明礼仪、特区风貌、人文景观等相关情况。

应急服务：提供医疗、险情等突发情况的简单处理和转介工作。

第三部分 城市志愿者服务站运营要求和特色

1 、岗亭式志愿者服务站运营时间

▲ 2011 年 7 月 1 日至 2011 年 8 月 29 日，共 60 天；▲ 每天早 8 点到晚 8 点，每天分三班，每班次 5人；▲ 口岸依托式服务站每班次 15 人。

2 、城市志愿者权利

市大运会志愿者领导小组办公室为服务 5 个班次以上的城市志愿者提供：

▲ 志愿者服装 2 套、志愿者腰包 1 个、志愿者遮阳帽 1顶；

▲ 根据志愿者提供的照片和个人信息，提供“城市志愿者服务证” 1 个（可在 7 月 1 日至 8 月 29 日间免费搭乘公共交通工具）

3 、罗湖城市志愿者服务站特色

以“金、木、水、火、土“五项主题为特色在全区建立 16 个城

市志愿者 U 站，通过罗湖志愿者的热忱服务，把世界体育交流盛会

与中华文化推广相结合，把志愿者为社会服务奉献与志愿者自身素质

提升相结合。

金色 U 站 4 个：

以“金色罗湖”为主题，特色服务项目为提供罗湖区旅

游、购物、生活、娱乐、群众文化等方面信息的语言介绍

及宣传资料。

绿色 U 站 1 个：

以“绿色家园”为主题，特色服务项目为提供中国的

林业资源、珍稀植被等方面知识的语言介绍及宣传资料。

倡导市民和外国友人爱护森林资源。

蓝色 U 站 8 个：

以“节水环保”为主题，特色服务项目为提供中国

水系资源知识的语言介绍及宣传资料。倡导市民和外

国友人珍惜水资源，保护水环境。

红色 U 站 1 个：

以“点燃激情”为主题，特色服务项目为倡导市民

“爱运动、爱健康、爱生活”宣传活动。

五彩 U 站 1 个：

以“美丽中国“为主题，特色服务项目为提供中国五

彩大地地理地貌知识等方面知识的语言介绍及宣传材料。

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