1/44

Дни Открытых Дверейкомпании Пилот 27-29 августа 2009 года

президент группы компаний«СофтБаланс»

О чем эта презентация?

ЦЕЛЬ: Поделиться опытом

Формат: Наблюдения за практикой

Содержание: Подбор персонала Первые шаги новых сотрудников Профессиональное развитие Работаем с удовольствием

3/44

Узнай о компании на сайте

Заявка на вакансию

Подготавливает менеджер Обязательные реквизиты:

Альтернативные названия должности Требования к:

• Навыкам• Опыту работы• Образованию

Что приветствуется Параметры работы (график, уровень ЗП) Описание вакансии

Текст объявления Подготавливается совместно с менеджером по

персоналу

Анкета – первый взгляд

Полнота ответов Насколько ответственно отнесся к первому заданию

Аккуратность и стиль заполнения Сразу видно насколько хорошо работает кандидат в

WORDе

Мелочи: Как поставлена галочка

Анкета – интересные пункты

Система ценностей: Три слова характеризующие вашего начальника Назовите не менее 5 критериев, по которым вы

оцениваете деловые качества сослуживцев. Что является самым важным в вашей жизни? Напишите, пожалуйста, чего Вы добились в жизни сами

Устремления: Чему, в первую очередь, Вы готовы учиться? Чего Вы хотите добиться в жизни:

Полный вариант анкеты можно скачать на сайте.

Знакомимся

Первое собеседование: Проводит: менеджер по персоналу Цель: понять насколько человек подходит по базовым

характеристикам.• Система ценностей, устремления• Заявляемые опыт и навыки работы

Второе собеседование Проводит: менеджер отдела/эксперт Цель: сможем сработаться?

Третье собеседование Профтестирование или беседа с президентом

Несколько полезных вопросов на собеседовании

Ценности «Что вы хотите получать от работы?»

• Получить 5-7 кратких ответов, существительные.• Дождаться паузы и попросить продолжить• Расположить в обратном порядке• Уточнения: «А что для вас означает …»

Мотивация «Скажите, а вот «интерес, развитие, деньги», что это вам дает?»

• Мотивация «От…» (избегание)• Мотивация «К…»

Перспективы, амбиции: «Как вы себя видите через 3-4 года?»

• Помогает понять долгосрочность планов кандидата

Референция «Как вы узнаете что вы хорошо работаете?»

• «Я это чувствую»• «От директора»

Вопросы кандидата

Обязательно на каждом собеседовании: Предлагаем кандидату задать любые интересующие его

вопросы о компании В середине, после основного блока вопросов

По вопросам кандидата можно понять: Умеет ли он задавать вопросы Что его интересует, что для него ценно

Откровенно отвечая на вопросы кандидата Мы задаем фон доверия в беседе Демонстрируем свою открытость и доброжелательность

Если кандидат не подойдет, то он в будущем сможет стать вашим клиентом Сделайте каждого пришедшего на собеседование вашим

приверженцем

Профессиональные качества

Презентация проекта Подготовить презентацию одного-двух проектов

• Из недавно реализованных (не более 1 года) Задача кандидата продемонстрировать:

• глубину профессиональных навыков• навыки в изложении• полезность проекта

Мы обращаем внимание:• степень детализации и технической проработки проекта• каким образом кандидат оценивает успешность проекта

Кейсы или деловая игра В зависимости от роли

12/44

До начала работы

План вхождения в должность Стандартные процедуры – менеджер по персоналу Специальные навыки – менеджер отдела

Вводная беседа: 1.5-2 часа Очень рекомендую проводить лично руководителю

компании

Экскурсия по офису Желательно в нерабочее время

Первый день

Ура! Пополнение! Воздушный шарик Открытка на стенде Письмо всем сотрудникам

Поздравительное письмо сотруднику Ссылки на документы

Знакомство с коллегами Продолжение экскурсии по офису

Welcome-тренинг

История компании Основные направления деятельности Структура компании

Немного о каждом подразделении

Положение на рынке Корпоративная культура

Что мы ценим, уважаем Что у нас принято, а что нет Как мы отдыхаем

Основные правила работы Выдача зарплаты Командировки Обучение …

Поддержка

В течение первого месяца 2-3 беседы с менеджером по персоналу

Через 1.5 -2 месяца Анкета по процессу адаптации Учитываем сколько до этого сотрудник менял работу

Принятие решения об окончании испытательного срока Не обязательно через 2 месяца. Можно и раньше Обязательно сообщить Небольшой корпоративный сувенир

17/44

Открытость информации

Результатов работы компании: в том числе и финансовых, в том числе и заработной платы

Контактные данные Как сотрудников, так и клиентов

Есть только сложность: - разобраться в многообразии данных

Доступность всей информации в КИС для всех сотрудников – основа доверия к компании

18/44

19/44

Планирование развития и обучения

Список ролей и требований к ним

20/44

Планирование развития и обучения

Подробный перечень курсов и тренингов Корпоративная кладезь знаний об учебных центрах и

тренинговых компаниях Обязательный отчет о прохождении обучения/тренинга

21/44

Планирование развития и обучения

Планы развития Формирование групп, присвоение квалификации

22/44

Планирование развития и обучения

Текущее состояние: наградная лента

Рекомендуем…

Практически всегда помимо положительных эмоций и энергичного настроя, они привносят что-то новое в нашу картину мира, заставляют взглянуть на повседневную деятельность под другим углом и рождают новые идеи.

23/44

Наиболее интересные тренинги 2009:

Тренинг эффективных коммуникаций (все стороны коммуникаций)

5-звездочное обслуживание клиентов М.Бэнга (фантастический сервис клиента)

Тренинг жестких переговоров (мы расширили познания о спектре способов поведения в переговоров)

24/44

Специальный раздел на сайте

25/44

26/44

27/44

Обратная связь

Внутренние благодарности

Маленькие радости

«Тайный друг»Фотосессия

28/44

Не «официальные» праздники

29/44

14 февраля 1 апреля 1 июня

Дни рождения

30/44

украшение рабочих мест

31/44

Благодарю за внимание!

Дни открытых дверейкомпании Пилот 27-29 августа 2009 года

Владимир Каменецкийvk@softbal.spb.ru+7 (812) 325-4400

Группа компаний «СофтБаланс»Санкт-Петербург, Магнитогорская ул., 51www.softbalance.ru