ตัวอย่างบทที่ 3 ...

บทท 3

วธการดาเนนการวจย

ระบบรเซลเลอรเวบโฮสตงมวธการดาเนนงานในการพฒนาโปรแกรมประยกต

เพอใชงานบนอนเตอรเนต (Web Application) หรอระบบงานใด ๆ จะตองผานกระบวนการตาง ๆ

อยางเปนระบบ ซงบทนจะกลาวถงขนตอนในการวเคราะหสารสนเทศทตองการ และนามาพฒนาระบบ

โดยแบบวธการดาเนนการเปนขนตอนดงตอไปน

3.1 การกาหนดประชากรและกลมตวอยาง

3.2 รวบรวมความตองการและศกษาความเปนไปได

3.3 วเคราะหระบบงานเดม

3.4 การออกแบบระบบงานใหม

3.5 การนาระบบงานไปใช

3.6 การบารงรกษาระบบ

3.1 การกาหนดประชากรและกลมตวอยาง 3.1.1 ประชากรทใชในการวจยครงนเปนกลมบคคลทใชงานระบบรเซลเลอรเวบโฮสตง

3.1.2 กลมตวอยางทนามาศกษาในการวจยครงนเปนบคคลทใชงานระบบรเซลเลอรเวบโฮสตง

เพอเปนกลมตวอยางสาหรบศกษาความพงพอใจไดมาดวยวธการเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling)

3.2 การรวบรวมความตองการและศกษาความเปนไปได 3.2.1 ศกษาปญหาของระบบ

เนองจากปจจบนธรกจใหบรการพนทเวบโฮสตงไมมระบบสารสานเทศทเจาขอจะสามารถเขาถง

ขอมลได จงทาใหเจาของกจการไมไดรบความสะดวกในการตรวจสอบขอมลภายใน

ธรกจใหบรการพนทเวบโฮสตงยงขาดระบบการจดเกบเอกสานภายใน เชน การจดเกบประวตพนกงาน

ประวตลกคา และการจดเกบขอมลของพนทใหบรการ

รวมถงยงไมมชองทางทจะแจงใหเจาของกจการและพนกงานทราบถงขอมลทมการเปลยนแปลงภายในได

จงยากตอการตรวจสอบขอมลตาง ๆ ภายใน

3.2.2 เสนอแนวทางแกไขปญหา

แนวทางท 1 พฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการใหบรการพนทเวบโฮสตงขนมาใชเอง

แนวทางท 2 วาจางบรษทภายนอก (Outsourcing) ใหพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจด

การใหบรการพนทเวบโฮสตง

3.2.3 ประเมนแนวทางทเสนอ

การประเมนแนวทางทนาเสนอ ใหแบงเปนความเหมาะสมทางดานตาง ๆ ดงน

1) ความเหมาะสมทางดานเทคโนโลย

แนวทางท 1 เปนแนวทางทสามารถปฏบต

และจดทาขนไดจรงโดยมเครองคอมพวเตอรใชในองคกรอยแลว

และนาเทคโนโลยการสอสารผานเครอขายอนเทอรเนต พรอมทงการเชา hosting มาใชงานในองคกร

จงไมมปญหาทางดานเทคโนโลยแตอยางใด

แนวทางท 2 เปนแนวทางทสามารถปฏบตและจดทาขนไดจรง

โดยการนาโปรแกรมสาเรจรปมาใช โปรแกรมสาเรจรปจะมคมอการใชงานระบบ

ซงสามารถอานทาความเขาใจและใชงานไดทนท

จากการประเมนความเหมาะสมทางดานเทคโนโลยทง 2 แนวทางทไดนาเสนอ

ผานความเหมาะสมทางดานเทคโนโลย

เนองจากเปนแนวทางทสามารถปฏบตและจดทาขนไดจรงโดยทไมมปญหาดานเทคโนโลยแตอยางใด

2) ความเหมาะสมทางดานปฏบตการ

แนวทางท 1

เปนแนวทางทสามารถปฏบตงานไดตรงตอความตองการและสามารถจดทาขนไดจรง

โดยตองทาการจดอบรมพนกงานเกยวกบการทางานของระบบงานใหม

แนวทางท 2 เปนแนวทางทสามารถปฏบต

โดยการจดอบรมเกยวกบการใชงานเทคโนโลยใหกบพนกงาน

หรอรบสมครพนกงานทมความเชยวชาญทางดานเทคโนโลยโดยเฉพาะ

จากการประเมนความเหมาะสมของทง 2 แนวทาง แนวทางท

1เปนแนวทางทสามารถปฏบตและจดทาขนไดจรง ซงตรงตอความตองการของผใชในระบบมากทสดแนวทางท

1 จดทาขนไดจรงโดยทไมมปญหาดานปฏบตการแตอยางใด ในแนวทางท 2

เปนแนวทางทสามารถปฏบตและจดทาขนไดจรง แตไมสามารถตอบสนองตอความตองการของผใชไดทงหมด

3) ความเหมาะสมทางดานการลงทน

ก) วเคราะหตนทน สามารถประมาณการคาใชจายเบองตนไดดงตารางท 3.1

ตารางท 3.1 การประมาณคาใชจายเบองตนในการพฒนาระบบ

งาน คาใชจาย (บาท)

ก. คาเชาเครองคอมพวเตอรทนามาใชในระบบเพม จานวน 2 เครอง 15,000

ข. คาใชจายในการซอโปรแกรมระบบงานใหมทนามาใช 10,000

ค. คาใชจายในการซอโปรแกรมสาเรจรปทนามาใช 5,000

ง. คาเชา hosting 1,000

จ. คาใชจายในการเชาสญญาณอนเตอรเนต 690

ข) การประมาณคาใชจายเบองตนสาหรบแนวทางตางๆ ไดดงตารางท 3.2

ตารางท 3.2 การประมาณคาใชจายเบองตนสาหรบแนวทางตางๆ

แนวทาง งานทตองกระทา คาใชจาย (บาท)

1 ก(15,000)+ข(10,000)+ง(1,000)+จ(690) 26,690

2 ก(15,000)+ค(5,000)+ง(1,000)+จ(690) 21,690

แนวทางท 1 จากตารางท 3.2 ในการคานวณคาใชจายเบองตนคอ 20,800 บาท

มคาใชจายเบองตนนอย

แนวทางท 2 จากตารางท 3.2 ในการคานวณคาใชจายเบองตนคอ 30,800 บาท

มคาใชจายเบองตนมากกวา

3.2.4 เลอกแนวทางทเหมาะสมทสด

แนวทางท 1 คอพฒนาโปรแกรมระบบสนบสนนการตดสนใจชวยในการตดสน จะเหนไดวา

ผานเรองความเหมาะสมดานเทคโนโลย ความเหมาะสมทางดานปฏบต

และความเหมาะสมทางดานการลงทนซงผานการประเมนผลในทกๆ ดาน

ดงนนจงเลอกพฒนาระบบโดยใชแนวทางท 1 เปนแนวทางในการพฒนาระบบตอไป 3.3 วเคราะหระบบงานเดม

3.3.1 เกบรวบรวมขอมล

ผวจยใชเทคนคในการรวบรวมขอมลดงน

1) เทคนคการสมภาษณ

ผวจยไดทาการสมภาษณเจาของธรกจใหบรการพนทเวบโฮสตงเกยวกบวธการขนตอน

ผวจยไดทาการสมภาษณพนกงาน เกยวกบขนตอน และการตดตอลกคา

2) เทคนคการสงเกต

ผวจยไดใชวธการสงเกตการณปฏบตงานของพนกงาน

เพอเปรยบเทยบขอมลทไดจากการสมภาษณเกยวกบการทางานภายใน และความตองการเพมเตมเกยวกบระบบ

3.3.2 System Flowchart

System Flowchart เปนการอธบายผงงานของระบบตางๆ ภายในระบบไดดงรปท 3.1

ó–¢ข¥ฅœë ºบŒ¢ข¨จœºบñŒ»ป“ñ‹û¨จ!ù ñû«ซ®œ¨จ“¸ธ¥ฅºบƒ¢ข

¢ขœñ“¨จƒºบ »ปŒ®ฎ«ซˆ ½ฝ–»ปñƒù œñ

“ñï ¢ข†«ซ»ปñƒ¢ขœñ!Web

Hosting

ñŒ»ป“ñ‹û¨จ©ฉœ¢ขó–¢ข¥ฅœ“¢ข ‹ï õ¢ขŒ»ปñœï óı “û ï µต!Web Hosting

ù ñû!Domian Name

ñû¨จ£ฃûñœï óı “û ï µต!Packet

Web Hosting

©ฉŒµต“¶ถñï î!Packet

ø !œù ñŒ»ป“øºบûó–¢ข¥ฅœ

“øºบûñœï óı “û ï µต!Packet

ø !œù ñŒ»ปó–¢ข¥ฅœ

ûºบî Œ¶ถƒñœï óı “û ï µต!Packet

ø !œù ñŒ»ปó–¢ข¥ฅœ

©ฉŒµต“¢ข‰»ป£ฃû î –óñœï óı “û ï µต!Packet ø !œù ñŒ»ปó–¢ข¥ฅœ

©ฉŒµต“¢ข‰»ป£ฃû î –óñœï óı “û ï µต!Packet ø !œù ñŒ»ปó–¢ข¥ฅœ

¶ถû¨จ¢ขœñ!Web Hosting

¶ถñõ©ฉø û»ป¥ฅõœî ¶ถû¨จ¢ขœñ£ฃû¨จó–¢ข¥ฅœ!” óı “¢ข‰»ป£ฃû î –ó

“ñï ¢ข“¢ข‰»ปûŒ¶ถñœ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ

©ฉ®œï ûŒ¶ถñœ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ¶ถ®œ¨จ…ñŒ»ป“ñ‹û¨จ¢ขœñ©ฉ®œï ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ

¶ถ®œ¨จ…“¢ข‰»ป£ฃû î –ó¢ขœñ†ù »ปñƒ¢ขœñ

“ñï ¢ข“¢ข‰»ปûŒ¶ถñœ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ

“øºบû£ฃû î –óó–¢ข¥ฅœñœï †ù î ®

ûºบî Œ¶ถƒñœï óı “û ï µต¸ธŒ›¨จù î µตûû¢ข“û¢ขø œñ¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï

ºบûû¢ข†»ป“ø ñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ

‡µตñŒ»ป†»ป“ø ñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ!!” óı “û¢ขø œñ¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï

ºบ

ë »ป¼ผÁ®ฎ ù œ¢ขœñ†«ซñı »ป»ป

”©ฉ¨จ¼ผÁ®ฎ ù œ¸ธ ‹ë »ป ñŒ»ป¸ธñœ»ป¼ผÁ®ฎ ù œ¸ธ ‹“¢ขƒµต£ฃ›ºบ

µต!œ“ºบƒºบ¢ขœñ”¢ข ‡£ฃ¼ผÁ®ฎ ù œ”¢ข ‡£ฃ¼ผÁ®ฎ ù œ¸ธ ‹ë »ป

รปท 3.1 System Flowchart ของระบบงานเดม

ó–¢ข¥ฅœë ºบŒ¢ข¨จœºบñŒ»ป“ñ‹û¨จ!ù ñû«ซ®œ¨จ“¸ธ¥ฅºบƒ¢ข

¢ขœñ“¨จƒºบ »ปŒ®ฎ«ซˆ ½ฝ–»ปñƒù œñ

¸ธ !œñœï ¨จœºบ¢ขœñ”¢ข ‡£ฃ¼ผÁ®ฎ ùœ

“¢ข‰»ป£ฃû î –ó¢ขœñ”¢ข¼ผÁ®ฎ ù œ

¶ถñõ©ฉø û»ป¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ¥ฅ¯œ¨จ«ซ!œñı ¼ผñı ©ฉ!œ¼ผ£

‡µตñŒ»ป£ฃû î –ó¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ¥ฅœ¨จ«ซ!œñı ¼ผñı ©ฉ!œ¼ผ£

ûºบî Œ¶ถƒñœï «ซ‹û¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ

ûû¢ข†»ป”©ฉ¨จù ºบ›‡µตñŒ»ป†»ป”©ฉ¨จù ºบ›

«ซ!œñı “¨จƒºบ ¶ถñõ©ฉø û»ป¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ ”©ฉ¨จ½ฝó¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ

ûû¢ข†»ป“ø ñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ‡µตñŒ»ป†»ป“ø ñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ

ûû¢ขñœï ¨จœºบ¼ผñı ©ฉ!œ¼ผ£ø !œùñŒ»ป½ฝ–»ปñƒù œñ

“ñï ¢ข“¢ข‰»ป£ฃû î –óø !œù ñŒ»ปûû¢ขñœï ¨จœºบ


ñõ»ปñõî £ฃû î –óø !œù ñŒ»ปûû¢ขñœï ¨จœºบ½ฝ˜»ปñƒù œñ

ñŒ»ป£ฃû î –ó©ฉœ¢ขê œï ¢ขœñ“¨จƒºบ


ñõ»ปñõî £ฃû î –óø !œù ñŒ»ปûû¢ขñœï ¨จœºบ½ฝ˜»ปñƒù œñ

ñŒ»ป£ฃû î –ó©ฉœ¢ขë ºบŒ¢ข¨จœºบ!ù ñûê œï “¸ธ¥ฅºบƒ¥ฅ

ñœï ¨จœºบ·ท∙¨จ½ฝ–»ปñƒù œñ¸ธŒ›¨จù îµต

รปท 3.2(ตอ) System Flowchart ของระบบงานเดม

3.4 การออกแบบระบบงานใหม 3.4.1 รายละเอยดของระบบยอย

3.4.1.1 เชาเวบโฮสตง

ก) ตรวจสอบแพคเกจรเซลเลอรเวบโฮสตงของผใหบรการ

ข) ทาสญญาเชา

ค) ชาระคาบรการ

ง) บนทกขอมลการเชา

3.4.1.2 กาหนดแพคเกจเวบโฮสตง

ก) ตรวจสอบพนทใหบรการ

ข) กาหนดแพคเกจเวบโฮสตง

ค) กาหนดราคาของแตละแพคเกจ

ง) นาเสนอแพคเกจ

3.4.1.3 จาหนายแพคเกจ

ก) ตรวจสอบสถานภาพการจดทะเบยนโดเมน

ข) ตรวจสอบรายการสงซอแพคเกจ

ค) รบสมครสมาชก

ง) ทาสญญาเชาเวบโฮสตง

จ) พมพใบแจงหน

ฉ) บนทกขอมลการจาหนายแพคเกจ

ช) แจงหนทางอเมล

3.4.1.4 รบชาระเงน

ก) ตรวจสอบใบแจงหน

ข) ตรวจสอบการแจงชาระเงน

ค) ตรวจสอบหลกฐานการชาระเงน

ง) ยนยนรายการสงซอ

จ) ยกเลกรายการสงซอ

ฉ) ออกใบเสรจรบเงน

ช) สงใบเสรจรบเงนทาง E-mail

3.4.1.5 จดทะเบยนโดเมนเนม

ก) ตรวจสอบขอมลการขอจดทะเบยนโดเมนเนม

ข) นาสงขอมลการจดทะเบยนโดเมนเนมไปยงผใหบรการ

ค) แจงผลการขอจดทะเบยนโดเมนเนมทาง E-mail

ง) บนทกขอมลการใหบรการจดทะเบยนโดเมนเนม

3.4.1.6 แจงเตอนกอนครบกาหนดสญญา

ก) ตรวจสอบสญญาเชาเวบโฮสตง

ข) ตรวจสอบวนครบกาหนดสญญา

ค) แจงเตอนทาง E-mail

ง) แจงเตอนผาน SMS

จ) บนทกขอมลการแจงเตอน

3.4.1.7 รบแจงปญหาการใชงาน

ก) ตรวจสอบขอมลผใชบรการ

ข) ตรวจสอบปญหาเบองตน

ค) บนทกขอมลการรบแจงปญหา

ง) แจงผใหบรการ

จ) ตดตามการแกปญหา

ฉ) บนทกขอมลการแกปญหา

ช) แจงผลการแกปญหาทาง E-mail

3.4.2 Logical Data Flow Diagram

1) Context Diagram ของระบบงานใหมดงรปท 3.3

0

ñı »ป»ปñ“¬ฌó“óûñ“õ‰»ป„üø¶ถƒ›¨จ

ó–¢ข¥ฅœ ë ºบŒ¢ข¨จœºบ

½ฝ–»ปñƒù œñ

ø·ท∙œºบı £ฃû¨จ!Domain

£ฃûî –ó¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ

½ฝó¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ

†»ป”©ฉ¨จùºบ›

†»ป“øñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ

£ฃûî –ó¢ขœñ” ¢ข¼ผÁ®ฎ ùœ

£ฃûî –ó¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ

£ฃûî ó«ซ!œñı ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ

£ฃûî –óó–¢ข¥ฅœ

Domain ¸ธ ‹¶ถû¨จ¢ขœñ

ï ºบï Œºบ¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ

” ë¥ฅ“¢ข©ฉ¸ธ ‹¶ถû¨จ¢ขœñ


ñœï óı “ûï µต” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

£ฃûî –óøŒ®ฎ ®ฎœ“«ซ®œ

£ฃûî –ó!Packet Hosting

£ฃûî –ó¼ผÁ®ฎ ùœ

ë ›ºบ¸ธ ‹†ù»ปñƒ¢ขœñ

¢ข !œùºบµตñœ¥ฅœ£ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

¢ข !œùºบµตë ›ºบ¸ธ ‹£ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

ñœï ¨จœºบ£ฃûî –ó½ฝ–†ù»ปñƒ¢ขœñ!Web Hosting

” ë¥ฅ“¢ข©ฉ!Web Hosting

ñœï ¨จœºบñŒ»ป«ซ!œñı “¨จƒºบ

ñœï ¨จœºบ¢ขœñ©ฉµต„µต“î ºบ“ºบî

ñœï ¨จœºบ¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ¢ข®ûºบùî µตøŒ®ฎ ®ฎ œ

รปท 3.3 Context Diagram ของระบบงานใหม

2) Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม

ó–¢ข¥ฅœ

1.0

“«ซ®œ„üø¶ถƒ›¨จ

D1 £ฃû î –óó–¢ข¥ฅœ

D2 £ฃû î –ó!Hostging

D3 £ฃû î –ó¢ขœñ“«ซ®œ

D3 £ฃû î –ó¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ

«ซûî –ó«ซ!œñı ¥ฅ®œ»ปñƒ¢ขœñ

£ฃûî –ó!Packet Hosting

øŒ®ฎ ®ฎ œ“«ซ®œ


£ฃûî –ó!Hosting

£ฃûî –ó¢ขœñ“«ซ®œ

£ฃûî –ó¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ

รปท 3.4 Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม

2.0

¢ข!œù ºบµต” ë ¥ฅ“¢ข©ฉ!Web Hosting

ó–¢ข¥ฅœ

ëºบŒ¢ข¨จœºบ


ñœï óı “ûï µต” ë¥ฅ“¢ข©ฉ



¢ข !œùºบµตñœ¥ฅœ£ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

¢ข !œùºบµตë ›ºบ¸ธ ‹£ฃû¨จ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

ë ›ºบ¸ธ ‹†ù»ปñƒ¢ขœñ

รปท 3.5 (ตอ)Logical Data Flow Diagram Level 1 ของระบบงานใหม

3.0

©ฉ!œù ºบ®œï ”ë ¥ฅ“¢ข©ฉ



D5 £ฃû î –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ!Domain

D6 £ฃû î –ó©ฉ!œù ºบ®œï ”ë ¥ฅ“¢ข©ฉ

ó–¢ข¥ฅœ

£ฃûî –ó!Domain



£ฃûî ê–óó–¢ข¥ฅœ

£ฃûî –ó©ฉ!œùºบ®œï ” ë¥ฅ“¢ข©ฉ

£ฃûî –ó” ë¥ฅ“¢ข©ฉ


ø·ท∙œºบı £ฃû¨จ!Domain




4.0

©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ!Domain

ó–¢ข¥ฅœ

D5 £ฃû î –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ!Domain

£ฃûî –ó¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ

½ฝó¢ขœñ©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ!Domian

Domain ¸ธ ‹¶ถû¨จ¢ขœñ

£ฃûî –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ Domain

£ฃûî –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ!Domain

D1 £ฃû î –óó–¢ข¥ฅœ£ฃûî –óó–¢ข¥ฅœ


5.0

«ซ!œñı “¨จƒºบ

ó–¢ข¥ฅœ


ï ºบï Œºบ¢ขœñ«ซ!œñı “¨จƒºบ

†»ป”©ฉ¨จùºบ›

†»ป“øñ‰©ฉñŒ»ป“¨จƒºบ





6.0

”©ฉ¨จ“¶ถûºบ¢ข®ûºบ¥ฅñ»ปøŒ®ฎ®ฎœó–¢ข¥ฅœ


D8 £ฃû î –ó¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ






7.0

©ฉŒµต¸ธ !œñœï ¨จœºบ½ฝ–»ปñƒùœñ

D2 £ฃû î –ó Hosting




D5 £ฃû î –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ


D8 £ฃû î –ó¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ£ฃûî –ó¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ

£ฃûî –ó«ซ!œñı “¨จƒºบ

£ฃûî –ó©ฉµต¸ธ ı “»ปï ºบ

ñœï ¨จœºบ£ฃûî –ó½ฝ–†ù»ปñƒ¢ขœñ!Web Hosting

” ë¥ฅ“¢ข©ฉ!Web Hosting

ñœï ¨จœºบñŒ»ป«ซ!œñı “¨จƒºบ

ñœï ¨จœºบ¢ขœñ©ฉµต„µต“î ºบ“ºบî

ñœï ¨จœºบ¢ขœñ”©ฉ¨จ“¶ถûºบ¢ข®ûºบùî µตøŒ®ฎ ®ฎœ


8.0

”©ฉ¨จ¼ผÁ®ฎ ù œ¢ขœñ†«ซ¨จœºบ


D7 £ฃû î –ó¢ขœññŒ»ป”©ฉ¨จ¼ผÁ®ฎ ù œ

D8 £ฃû î –ó¢ขœñ”¢ข¼ผÁ®ฎ ù œ

ó–¢ข¥ฅœ



£ฃûî –ó¢ขœñ” ¢ข ‡£ฃ


½ฝó¢ขœñ” ¢ข ‡£ฃ¼ผÁ®ฎ ùœ


3.5 การนาระบบงานไปใช 3.5.1 แบบประเมนระบบโดยผเชยวชาญ

ในขนตอนนจะตองสรางแบบประเมนระบบโดยผเชยวชาญดานตาง ๆ โดยเมอ

สรางแบบประเมนเรยบรอยแลว ใหนาแบบประเมนแตละชดใหผเชยวชาญประเมนดานละ 1 ทาน

แบบประเมนม 3 ชด ไดแก

1) แบบประเมนความเหมาะสมดานการวเคราะหและออกแบบระบบ

2) แบบประเมนความเหมาะสมดานการออกแบบฐานขอมล

3) แบบประเมนความเหมาะสมดานการใชงานแอพพลเคชน

ซงมขนตอนการสรางดงน

1) ศกษารวบรวมขอมลตาง ๆ จากตารา หนงสอ

งานวจยวทยานพนธจากแหลงตางๆเพอเปนขอมลพนฐานในการสรางแบบประเมน

2) กาหนดวตถประสงคของแบบประเมน เพอนาไปใชในการเกบรวบรวมขอมล

ซงจะตองครอบคลมเนอหาและเปนไปตามวตถประสงคของงานวจย

3) กาหนดหมวดหม และประเดนของคาถามในแบบประเมน

จากนนจงกาหนดขอคาถามในแตละหวขอหลก คาชแจง และระดบความคดเหน 5 ระดบ คอ

มากทสด = 5

มาก = 4

ปานกลาง = 3

นอย = 2

นอยทสด = 1

4) นาแบบประเมนใหอาจารยทปรกษา พจารณา ความเหมาะสม และความถกตองของคาถาม

5) ปรบปรงแกไขแบบประเมน

6) นาแบบประเมนใหผเชยวชาญประเมนความเหมาะสมของระบบในแตละดาน

3.5.2

แบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบบเปนการสรางแบบสอบถามความพงพอใจของผใชระบ

บ มขนตอนการสรางดงน

1) ศกษารวบรวมขอมลตาง ๆ จากตาราหนงสอ งานวจย วทยานพนธจากแหลงตาง

ๆเพอเปนขอมลพนฐานในการสรางแบบสอบถาม

2) กาหนดวตถประสงคของแบบสอบถาม เพอนาไปใชในการรวบรวมขอมล

ซงจะสอดคลองกบประโยชนของการวจย

3) กาหนดหมวดหมและประเดดของคาถามในแบบสอบถาม

4) กาหนดขอคาถามในแตละหวขอหลกทกาหนดไวโดยมคาชแจงในการตอบแบบสอบถาม

รายการประเมน และระดบความคดเหน 5 ระดบ คอ

มากทสด = 5

มาก = 4

ปานกลาง = 3

นอย = 2

นอยทสด = 1

5) นาแบบสอบถามความพงพอใจทสรางเสรจแลว

ใหอาจารยทปรกษาตรวจความถกตองและพจารณาความเหมาะสมของคาถาม

6)

ปรบปรงแกไขแบบสอบถามตามขอเสนอแนะของอาจารยทปรกษาไดเปนแบบสอบถามความพงพอใจทสมบรณ

พรอมทจะนาไปใชในการสอบถามความพงพอใจของผใชระบบ

3.5.3 การวเคราะหผล และสถตทใชในการวเคราะหผล

สถตทใชในการศกษาความพงพอใจ

ในขนตอนการประเมนผลระบบกระทาโดยใชแบบสอบถามจากกลมตวอยาง

และวเคราะหแบบสอบถามโดยใชสถตคอ คาเฉลย (Mean) เพอใชแปลความหมายของการทดสอบ

และคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอใชแปลความหมายขอมล (กลยา วานชยบญชา, 2540 : 48)

- คาตวกลางเลขคณต (Arithmetic Mean) หรอคาเฉลย (Mean)

จากสตร =

เมอ = คาคะแนนเฉลย

= ผลรวมของคะแนน

n = จานวนผตอบแบบสอบถาม

- คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

จากสตร S.D. =

เมอ S.D. = คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

= คาคะแนนแตละคน

= คาคะแนนเฉลยในกลมตวอยาง

n = จานวนผตอบแบบสอบถาม

3.5.4 เกณฑการใหคะแนนของแบบประเมนความเหมาะสม และแบบสอบถามความพงพอใจ

แบบประเมนความเหมาะสม

และแบบสอบถามความพงพอใจของระบบไดกาหนดเกณฑตามวธของไลเคอรท (Likert)

โดยประกอบดวยมาตรอนดบ (Rating Scale) เชงคณภาพ 5 ระดบ และมาตรอนดบเชงประมาณ 5 อนดบดวยกน

โดยจะใหคะแนนในแตละขอตามความเหมาะสมซงมลาดบตามความหมายของคะแนนดงตอไปน (วรชย

เยาวปาณ, 2532 : 209)

ตารางท 3.17 เกณฑการใหคะแนนของแบบประเมนความเหมาะสมและแบบสอบถามความพงพอใจ

เกณฑการใหคะแนน ความหมาย

5 มากทสด

4 มาก

3 ปานกลาง

2 นอย

1 นอยทสด

ตารางท 3.18 เกณฑการแปลความหมายของคะแนนแบบประเมนความเหมาะสมและแบบสอบถามความ

พงพอใจ

ระดบเกณฑการใหคะแนน ความหมาย

เชงคณภาพ เชงปรมาณ

มากทสด 4.51 – 5.00 ความเหมาะสม/ความพงพอใจในระดบมากทสด

มาก 3.51 – 4.50 ความเหมาะสม/ความพงพอใจในระดบมาก

ปานกลาง 2.51 – 3.50 ความเหมาะสม/ความพงพอใจในระดบปานกลาง

นอย 1.51 – 2.50 ความเหมาะสม/ความพงพอใจในระดบนอย

นอยทสด 1.00 – 1.50 ความเหมาะสม/ความพงพอใจในระดบนอยทสด

3.6 การบารงรกษาระบบ ระบบรเซลเลอรเวบโฮสตง: กรณศกษา นย

ใชการบารงรกษาดวยการปรบปรงใหระบบมประสทธภาพดยงขน เปนการเพมคณสมบตใหม

หรอปรบปรงกระบวนการทมอยใหมประสทธภาพดยงขนกวาเดม เชน

การปรบปรงใหระบบสามารถทาการบนทกขอมลตางๆทอยในรปแบบเอกสารลงในระบบคอมพวเตอรไดอยางเ

ปนระบบมากยงขน เพอตอบสนองความตองการของผใชระบบไดอยางดยงขน เปนตน

ตัวอย่างบทที่ 3 ...

Education