第 4 章 物流空間規劃與設計

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大綱 本章學習目標 概論 EIQ 分析 物流中心的規劃

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本章學習目標 物流中心在企業中所扮演之功能角色。 現代物流中心設計之概念重點及其規劃之要素。

物流中心規劃的程序與其建置步驟。 物流中心空間與其動線該如何配置以達到最佳效益。

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概論「物」的特性1. 食品的特性 6. 電子 (3C) 產品的特性

2. 日用品的特性 7. 書籍產品的特性3. 醫療藥品特性 8. 服飾產品的特性4. 化妝品的特性 9. 鞋子產品的特性5. 家電品的特性 10. 汽車零件的特性

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藥品的料架陳列情形

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酒的商品特性 必須儲放於恆溫恆濕的條件 避免陽光照射 容器容易破損 ( 玻璃，陶器及紙器 ) 有的酒放愈久愈有價值，有的酒放愈久愈沒有價值

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酒的料架陳列情

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物流中心的規劃要素E 、 I 、 Q 、 R 、 S 、 T 、

C E: 客戶 I : 品項 Q: 訂貨量 R: 流通路徑 S: 服務水準 T: 訂貨前置時間 C: 產品價值及預算成本

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EIQ 分析 1/2

E ： Entry 指配送的對象或客戶I ： Item 指配送商品的種類Q ： Quantity 指配送商品的數量貨庫存量R ： Route 指配送的通路S ： Service 指物流的服務T ： Time 指物流的交貨時間C ： Cost 指配送商品的價值或建造的預算

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EIQ 分析 2/2 EIQ 分析就是物流中心的 POS 系統。 EQ 分析就是客戶出貨量分析，可以將其資料排行大小後，將客戶 ABC 重點管理。

IQ 就是商品項出貨量分析，同樣也可以將其資料做排行大小之後，作出商品暢銷排行榜與商品 ABC 分析，如此就能掌握 EIQ分析資料，才能改善物流作業或是規劃成為最適化的物流中心。

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PBC 說明與介紹P(棧板 )Pallet P→P 整棧板出貨C(整箱 )Carton P→C 整箱出貨B(拆箱 )Box C→B 拆箱出貨例如： (0) P→P 代表：由棧板儲區整棧板出貨揀貨模式 量販店 超市 便利商店P-P 40% 10%

P-C 60% 60% 30%

C-B 30% 70%

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ABC 分析與 EIQ 關聯性EIQ分析

E： Entry 指訂單或客戶 I Item 配送之商品的品項 Q Quantity 配送商品之數量

區分 等級客戶 A B C

存貨 A B C

場地：以靠近出入口、碼頭、暫存區、電梯口等前 20%為主或再延伸

A B C

80： 20法則

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客戶 ABC 235 & 532 原則項目 客戶 佔出貨量%

A 級客戶 20% 50%

B 級客戶 30% 30%

C 級客戶 50% 20%

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商品 ABC 235 & 532 原則項目 客戶 佔出貨量%

A 級客戶 20% 50%

B 級客戶 30% 30%

C 級客戶 50% 20%

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序號NO

項目品項a

品項b

品項c

品項d

品項e

品項f

品項g

品項h

品項i

品項J

訂單總出貨量

品項數

1 客戶 1 15 15 0 10 0 30 30 0 0 0 100 5

2 客戶 2 15 0 0 20 0 55 10 0 0 0 100 4

3 客戶 3 5 0 5 0 0 45 0 0 0 0 55 3

4 客戶 4 45 3038

5 0 22 0 2020

0 180 7

5 客戶 5 5 10 0 0 0 15 0 0 0 0 30 3

6 客戶 6 15 1510

25 0 20 13 5 0 0 103 7

7 客戶 7 15 0 5 0 0 10 0 0 5 0 35 4

8 客戶 8 50 2020

20 20 80 10 3020

10 28010

9 客戶 9 0 10 0 0 0 10 0 0 0 0 20 2

10客戶10

1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1110

統計

品項貨量

166

101

79

81 21288

65 5646

11 91455

重複　 9 7 6 6 2 10 5 4 4 2 55 　

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分級 品項 a b c d e f g h i j

貨量

品項

平均

B 客戶 1 15 15 0 10 0 30 30 0 0 010

05

20.0

B 客戶 2 15 0 0 20 0 55 10 0 0 010

04

25.0

C 客戶 3 5 0 5 0 0 45 0 0 0 0 55 318.

3

A 客戶 4 45 30 38 5 0 22 0 20 20 018

07

25.7

C 客戶 5 5 10 0 0 0 15 0 0 0 0 30 310.

0

B 客戶 6 15 15 10 25 0 20 13 5 0 010

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14.7

C 客戶 7 15 0 5 0 0 10 0 0 5 0 35 4 8.8

A 客戶 8 50 20 20 20 20 80 10 30 20 1028

01

0

28.0

C 客戶 9 0 10 0 0 0 10 0 0 0 0 20 210.

0

C客戶

10 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 111

01.1

統計　　

貨量 166

101

79 81 21288

65 56 46 1191

45

5

16.6

重複　 9 7 6 6 2 10 5 4 4 2 55 　 　

平均 18.4

14.4

13.2

13.5

10.5

28.8

13.0

14.0

11.5

5.5 16.

6

　 　

　 分級 A B B B C A C C C C 　 　 　

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上表 235 & 532 法則試算客戶 ABC

50.3% A 級客戶貢獻量 %(280+180)/914*100

763 AB 級客戶貢獻量 (A)280+180+(B)303

83.4% AB 級客戶貢獻量 %(763/914*100)

商品 ABC 　454 A 級品項出貨量 (288+166)

49.6% A 級品項出貨量 %(454/914*100)

715 AB 級品項出貨量 (A)454+(B)261

78.2% AB 級品項出貨量 %(715/914*100)

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EQ 分析的判讀與應用1. 客戶 ABC 分級2. 客戶情報管理3. 物流中心進出貨暫存區及月台的規劃4. 包裝紙箱大小決定5. 揀貨順序的安排6. 配送路線的安排

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IQ 分析的判讀與應用1. 物流中心的佈置規劃2. 料架儲位的規劃3. 物流設備的選擇4. 批量揀貨5. 商品販賣情報6. 商品銷售預測7. 揀貨作業人力安排8.PCB 分析

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配送的通路 – R1. 工廠 →營業所 ( 批發商 )→ 小批發商→零售商→消費者

2. 工廠 →物流中心→營業所 ( 批發商 )→ 零售商→消費者

3. 工廠 →物流中心→零售商→消費者4. 工廠 →物流中心→消費者

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物流的服務品質 - S1. 訂貨交貨時間2. 商品 缺貨率3. 流通加工服務4. 商品店頭陳列服務5. 緊急配送、夜間配送及假日配送6. 司機服務態度7. 資訊提供的服務8. 顧問諮詢服務

各種商品的物流費率參考商品名稱 收費 % 商品名稱 收費 %

醫藥品 1% － 2% 食品 ( 平均 )

5%

化妝品 1.5% －2.5%

泡麵食品 8%

菸酒品 1.5% －2.5%

礦泉水 8%

電子、 3C 1.5% －2.5%

罐頭食品 5%

服飾商品 3% － 6% 日用品 6% － 8%

書籍雜誌 5%

物流中心建設的作業流程1. 決定策略規劃目標2. 成立專案小組3. 預測未來之規模大小4. 資料收集與分析5.初步規劃方案6. 決定最佳方案7. 進行進行細部規劃8. 建築詳細設計9.尋找廠商估價10. 工程發包與試車等作業流程

物流中心動線流程及大區域規劃I型動線流程：L型動線流程U型動線流程上下 U 動線流程T型動線流程

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物流中心 -I型動線流程

適用對象：越庫 (cross-dock) 作業中心、轉運中心。動線規劃重點：著重於進貨、出貨、理貨功能設計。

倉庫

廣場

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L 型動線流程

適用對象：進貨、出貨數量相當龐大的物流中心。動線規劃重點：著重於進貨與出貨區域分離，並考慮驗貨、進貨、揀貨、流通加工、退貨、自動分貨之暫存區設計。

廣場

倉庫

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U 型動線流程

適用對象：進貨、出貨頻率與數量少，但作業流程 頻繁之物流中心。動線規劃重點：著重於進貨、驗貨、流通加工、 揀貨、理貨、分貨、出貨、退貨區域 、與各作業流程的暫存區。

廣場

倉庫

上下 U 型動線流程

2F1F

適用對象：兩層以上物流中心。動線規劃重點：著重於進貨、出貨區域分離、同時考慮進貨、驗貨、流通加工、揀貨、理貨、分貨、出貨、退貨區域、與各作業流程的暫存區功能設計。

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T 型動線流程

適用對象：越庫 (cross-dock) 作業中心、轉運中心 。特別適用於進出貨數量大的轉運中心。動線規劃重點：著重於進貨、出貨、理貨功能設計。

倉庫廣場

物流初步物流概念規劃設計 一層樓的規劃方式二層樓的規劃方式多層樓與自動化倉儲的規劃方式

參閱二版： P196 – 199(3)

物流的細部及倉庫廠房規劃卡車車道：單線寬度 3.5M ，雙線寬度 7.0M車道地板荷重必須是能承擔每軸 ( 特別是卡車後軸 )10頓地板。卡車迴轉區的長度，原則上是卡車全長的 2倍。例如：二噸車為 11M 四噸車為 13M 十一噸車為 20M 拖車、貨櫃車為 33 M

月台高度 月台是倉庫進出貨必經之路，其高度乃配合卡車貨台的高度。

一般而言，月台高度如下：二噸車約 0.7M四噸車約 0.9M十一噸車約 1.2M拖車、貨櫃車約 1.3M

遮陽雨棚高度與長度遮陽雨棚與月台高度至少需要 3M 以上。 與地面的高度至少需要 4M 以上。遮陽雨棚的長度至少需要 5M 以上海鷗式車廂的停靠月台遮陽雨棚，從地面算起至少 5.5M 以上。

物流中心的內部通道與其他 人的單行通道為 0.6M ，雙向則為 1.2M手推車的單行通道其尺寸為 1M ，雙項則為

2M 。堆高機直行時的通道約為 1.5M ，而垂直作業時則 2.5 – 4.0M 以上。

照明設備要規劃在走道的上方。堆高機行駛的速度：空車行駛不可超過 10公

里 / 小時，載貨時不可超過 8公里 / 小時。

棧板尺寸 標準 (國際 )棧板尺寸： 100cm*120cm 110cm*110cm 80cm*120cm 目前國內的標準棧板尺寸： 1100mm * 1100mm 1000mm * 1200mm

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