ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД “ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ”

МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Методичні рекомендації до виконання самостійної та індивідуальної робіт студентів

денної форми навчання спеціальностей

6.050206 – “Менеджмент ЗЕД” 6.050201 – “Менеджмент організацій”

6.050807 – “Логістика”

Затверджено вченою радою ЗНУ

Протокол № від

Запоріжжя 2008

2

УДК: 658(076.4) ББК: У210я73 Основи менеджменту: Методичні рекомендації до виконання самостійної та індивідуальної робіт студентів денної форми навчання спеціальностей 6.050206 – “Менеджмент ЗЕД”, 6.050201 – “Менеджмент організацій”, 6.050807 – “Логістика” / укладачі Олійник О.М., Татаринцева А.С., Маркова С.В. – Запоріжжя: ЗНУ, 2008. – 44 с.

Методичні рекомендації містять інформацію щодо організації і здійснення самостійної роботи студенів, вимоги до оформлення індивідуального завдання, що полягає в виконанні кожним студентом комплексу завдань різної складності: теоретичне запитання, розрахункова задача, творче завдання (складання тестів), аналітична частина (проведення SWOT-аналізу).

Методичні рекомендації розроблені для студентів денного відділення спеціальностей “Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”, “ Менеджмент організацій”, “ Логістика”. Рецензент А.Х. Іляшенко Відповідальний за випуск А.С. Татаринцева

3

ЗМІСТ

Методичні рекомендації до виконання індивідуального завдання ..............................4

Зміст роботи.....................................................................................................................4

Структура роботи............................................................................................................5

Вимоги до оформлення роботи .....................................................................................5

Рекомендації щодо виконання індивідуального завдання: ........................................6

Критерії оцінювання .....................................................................................................11

Методичні рекомендації до виконання самостійної роботи студентів......................12

Зміст роботи...................................................................................................................12

Організація самостійної роботи ..................................................................................13

Контроль самостійної роботи студентів.....................................................................18

Рекомендована література ..............................................................................................39

4

МЕТОДИЧН1 РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО

ЗАВДАННЯ

Зміст роботи

Індивідуальне завдання представляє собою науково-практичне дослідження,

що орієнтоване на узагальнення теоретичних знань студентів дисципліни “Основи

менеджменту”. Робота є однією з основних і ефективних форм самостійної роботи

студентів, важливим етапом підготовки бакалаврів спеціальностей 6.050206

“Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”, 6.050201 “Менеджмент

організацій”, 6.050807 “Логістика”.

Мета виконання індивідуального завдання полягає у поглибленні та

закріпленні теоретичних і практичних знань, отриманих студентом в процесі

вивчення дисципліни “Основи менеджменту”. Його виконання дозволяє визначити

й оцінити ступінь засвоєння теоретичного матеріалу і вміння застосовувати теорію

при вирішенні конкретних практичних ситуацій. Студенти набувають навичок

самостійної роботи з літературою, навчаються порівнювати, аналізувати та

систематизувати інформацію з різних джерел.

В процесі виконання індивідуального завдання студент повинен отримати

навички самостійного опрацювання різноманітних сучасних інформаційних

джерел (наукова та періодична література, законодавчо-нормативна база з

досліджуваної проблеми (у тому числі внутрішні нормативні документи

організації), дані статистичної і бухгалтерської звітності, матеріали, які розміщені

в Інтернеті тощо) та аналізу конкретних ситуацій. Підготовка і виконання

індивідуального завдання дасть можливість студенту глибше вивчити основні

питання з дисципліни “Основи менеджменту”, як курсу професійного спрямування

й на підставі цього робити самостійні висновки і прогнози.

При виконанні індивідуального завдання студенти повинні всебічно й

глибоко розкрити зміст обраного теоретичного питання, показати знання

літературних джерел, вміння здійснювати комплексні дослідження стану

підприємств, робити обґрунтовані висновки на основі зібраної інформації.

5

Рекомендації, пропозиції, прогнози, що пропонуються в рамках виконання

індивідуального завдання можуть бути розроблені студентом як самостійно, так і

на підставі вивчення й узагальнення передового досвіду, висвітленого у

літературних джерелах. Вони повинні бути обґрунтованими, реальними, мати

теоретичну і практичну цінність.

Обсяг індивідуального завдання має бути в межах 20 – 25 сторінок

стандартного формату.

Головна вимога до написання індивідуального завдання – це самостійність,

особиста ініціативність, обґрунтованість і творчий підхід до написання,

використання інноваційних технологій при підготовці і оформленні роботи.

У разі списування із літературних та інших джерел індивідуальне завдання не

допускається до захисту.

Структура роботи

Індивідуальне завдання складається з наступних структурних елементів:

- титульна сторінка (Додаток А);

- послідовне висвітлення змісту теоретичного питання, вибір здійснюється з

запропонованого переліку (Додаток Б);

- розв’язок задачі з описанням використаних формул і отриманих результатів,

побудовою графіків Гантта з використанням програм пакету MS Office (Додаток

В);

- проведення детального аналізу стану підприємства, основних аспектів його

діяльності – SWOT-аналіз (Додаток Г);

- складання тестових завдань відповідно до теми, яку висвітлено під час

написання теоретичного питання;

- список використаної літератури.

Вимоги до оформлення роботи

Обсяг роботи – не менше 10 сторінок рукописного або комп’ютерного тексту

формату А4. Робота, виконана за допомогою ЕОМ має відповідати таким вимогам:

6

Шрифт Times New Roman

Розмір шрифту 14 пунктів

Креслення звичайне

Відстань між рядками 1,5 інтервали

Відступ 1 - 1,25 см

Текст роботи розміщується на аркуші з дотриманням таких розмірів полів: з

лівого боку - не менше ніж 20 мм, з правого - не менше ніж 10 мм, зверху та знизу -

не менше ніж 20 мм.

Таблиці, графіки, рисунки або цифрові дані повинні супроводжуватися

посиланнями на першоджерело (номер позначається в дужках, вказує на порядок

переліку літератури, що використовується). Посилання мають містити сторінку, з

якої було взято дані (наприклад, [19, с. 35]).

Рекомендації щодо виконання індивідуального завдання:

1. Обрати одне теоретичне запитання з рекомендованого переліку.

2. Визначити умови задачі відповідно до номеру в журналі.

3. Визначити підприємство для здійснення SWOT-аналізу.

4. Підібрати необхідну літературу, вивчити та проаналізувати її.

5. Оформити роботу згідно з вимогами, що викладені вище.

1. Вимоги до оформлення теоретичних питань. Кожний студент обирає одне

теоретичне питання самостійно із запропонованого переліку (Додаток Б):

- перелік питань для групи 1;

- перелік питань для групи 2;

- перелік питань для групи 3.

Під час виконання даного етапу студент повинен глибоко і всебічно розкрити

зміст обраного питання, проаналізувати декілька літературних джерел, різні

підходи до здійснення менеджменту на різних підприємствах, навести приклади.

Зміст теоретичного матеріалу має відповідати сучасному рівню розвитку

економічної науки. Студент повинен глибоко і всебічно висвітлити актуальність

проблеми. Особливу увагу слід приділити дискусійним питанням теорії і практики

7

менеджменту. Якщо в економічній літературі відсутня єдина точка зору з питань,

які досліджуються, слід навести думки кількох авторів, дати їх критичну оцінку та

висловити свої міркування з даних питань. Це допоможе більш глибокому

засвоєнню матеріалу. Навчальну літературу з вибраного теоретичного питання

студент добирає як за рекомендованим списком літератури, так і самостійно.

Особливу увагу слід звернути на періодичні наукові видання. Зібраний, вивчений і

опрацьований матеріал з певного теоретичного питання має викладатися логічно,

може бути поділений на кілька пунктів і підпунктів. Доцільним є використання

наочного матеріалу: таблиць, рисунків, діаграм тощо.

2. Оформлення розв’язку задачі. Студент в індивідуальному завданні повинен

точно визначити умову задачі, оскільки в загальному вигляду умову визначено

через коефіцієнт “n”, де n – порядковий номер студента за списком в журналі. При

оформленні індивідуального завдання необхідно переписати умову задачі,

визначити формули за якими будуть здійснюватися розрахунки. Під час розв’язку

задачі необхідно здійснювати пояснення всіх розрахунків. Доцільним при

здійсненні розрахунків є використання ЕОМ (наприклад, програма MS Excel з

пакету Microsoft Office). Обов’язковим є побудова графіків з використання

графічних редакторів. В кінці розв’язку задачі необхідно зробити детальний

висновок.

3. Проведення SWOT-аналізу. Для виконання SWOT-аналізу студентам

необхідно визначити об’єкт дослідження. В якості об’єкта дослідження може

виступати вітчизняне або закордонне підприємство будь-якої форми власності та

сфери діяльності. Оскільки SWOT-анализ є інструментом для визначення сильних

(Strength) і слабких (Weaknesses) сторін компанії, а також її можливостей

(Opportunities) і погроз (Threats), студенту необхідно детально дослідити фактори

зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства, виявити ступінь їх впливу

на процес його діяльності.

Фактори внутрішнього середовища:

- персонал;

- маркетинговий відділ;

8

- виробничий відділ, наявні технології організації;

- фінансовий, економічний відділи;

- відділи НДДКР тощо.

Фактори зовнішнього середовища прямої дій:

- споживачі;

- конкуренти;

- постачальники;

- посередники тощо.

Фактори зовнішнього середовища непрямої дії:

- політико-правові;

- рівень розвитку технології в суспільстві;

- соціокультурні фактор;

- загальний стан економіки;

- відносини з місцевим населенням;

- фактори міжнародного середовища тощо.

За результатами проведеного дослідження студенти мають виділити ринкові

можливості і загрози, що формують у своїй сукупності фактори зовнішнього

середовища організації, і згрупувати їх у таблицю, яка повинна мати наступний

вигляд (табл. 1).

Таблиця 1 – Результати обстеження факторів зовнішнього середовища

підприємства

Можливості Загрози 1. Політико-правові фактори: - … - …

- … - …

2. Економічні фактори - … - …

- … - …

3. Рівень розвитку технологій в суспільстві - … - …

- … - …

Інші фактори

9

Таким самим чином необхідно згрупувати сильні і слабкі сторони

підприємства, які формуються за рахунок факторів його внутрішнього середовища

(табл. 2).

Таблиця 2 – Результати обстеження сильних і слабких сторін внутрішнього

середовища підприємства

Сильні сторони Слабкі сторони У сфері маркетингу: - … - …

- … - …

У сфері фінансів: - … - …

- … - …

У сфері виробництва: - … - …

- … - …

У кадровій сфері: - … - …

- … - …

Інші фактори - … - …

- … - …

Всі дані, які використовуються під час проведення дослідження в рамках

SWOT-аналізу, мають бути надані в додатках, або мати посилання на

першоджерело (в тому числі Internet-джерела). Також запропоновану інформацію

доцільно супроводжувати графічними і розрахунковими матеріалами (діаграми,

графіки, аналітичні таблиці тощо).

В результаті проведення аналізу студенти повинні заповнити матрицю

(шаблон представлено в Додатку Б), в якій відображаються і співставляються

найвагоміші сильні і слабкі сторони фірми з одного боку і можливості і погрози

ринку з іншого. Відповідно до складеної матриці студенти мають визначити, які

заходи можуть бути зроблені для розвитку підприємства, а також які проблеми

необхідно терміново вирішити.

10

В результаті проведення SWOT-аналізу студенти повинні сформулювати

наступні висновки:

- чи використовує компанія внутрішні сильні сторони і існуючі ринкові

переваги? Якщо компанія не має переваг, то які з її потенційних сильних сторін

можуть ними стати?

- чи є слабкості компанії її вразливими місцями в конкуренції і/або вони не

дають можливості використовувати певні сприятливі обставини? Які слабкості

вимагають коректування?

- які сприятливі можливості дають компанії реальні шанси на успіх за умов

успішного використання і розвитку наявних сильних сторін?

- які погрози повинні найбільш турбувати менеджера, і які стратегічні дії він

повинен зробити для хорошого захисту?

4. Вимоги до складання тестів. Студент повинен скласти 20 тестових завдань в

рамках тематики обраного теоретичного питання, що було розглянуто в першій

частині індивідуального завдання. Тестове завдання має бути сформульовано у

формі короткого судження (висновку), формулюється зрозумілою, чіткою мовою.

Рекомендується починати складання завдань з формулювання правильної

відповіді, це допомагає уникнути кількох правильних відповідей. Уникайте

підказок у завданнях та зразках відповідей. Ці підказки допомагають вгадати

правильну відповідь не володіючи достатнім рівнем знань та вмінь. З тексту

завдання необхідно виключити усі вербальні асоціації, що сприяють вибору

правильної відповіді через вгадування. Такими підказками можуть бути:

граматичні підказки, асоціативні слова та визначення (наприклад, у тестових

завданнях закритої форми використання однакових жаргонних виразів чи слів у

формулюванні тестового завдання і можливій відповіді), систематичне повторення

деяких рис правильної відповіді (наприклад, у тестовому завданні закритої форми

правильною найчастіше є найдовша за кількістю знаків відповідь).

В основний текст завдання включається максимальна кількість інформації, що

стосується проблеми. У варіантах відповідей не використовуються повторення слів

та виразів, вони мають бути розміщені в основному тексті завдання.

11

У завданнях не повинно бути завідомо хибних варіантів відповідей, що містять

підказку, а також варіантів відповідей, що явно виділяються, чи відокремлених.

Забороняється застосування усіх правильних чи усіх неправильних варіантів

відповідей. Кожне тестове завдання має мати одну правильну відповідь.

Серед варіантів відповіді має існувати лише одна правильна або найбільш

правильна відповідь. Загальна кількість відповідей має бути не менше чотирьох.

Варіанти відповіді повинні бути короткими, мати приблизно однакову довжину і

бути однаково привабливі для тих, хто тестується.

У відповідях не рекомендується використовувати слова «усі», «ні одного»,

«ніколи» «завжди» і висловлювання «усі перераховані», «ні один із

перерахованих», тому що вони сприяють вгадуванню правильної відповіді.

Тестове завдання складається таким чином, щоб його основний текст та

варіанти відповідей не були ключем для інших завдань. При складанні групи

завдань, що відносяться до одного розділу, необхідно забезпечити незалежність

завдань одне від одного, щоб правильність виконання одного завдання не залежала

від правильності виконання іншого.

Критерії оцінювання

Загальна оцінка за виконання індивідуального завдання – 20 балів:

- теоретичне запитання – 3 бали;

- розв’язок задачі – 4 бали;

- проведення і оформлення SWOT-аналізу – 6 балів;

- складання тестів (20 штук) – 5 балів;

- захист роботи – 2 бали.

Оцінюючі роботу, викладач зважає на те, наскільки повно розкрито тему,

наскільки чітко та послідовно викладено теоретичні питання, чи вірно розв’язано

задачу, наскільки повно проаналізовано стан досліджуваного підприємства, рівень

складності складених тестів, наскільки адекватно зроблено висновки або резюме,

чи оформлено роботу у відповідності до вимог. Якщо робота відповідає всім

формальним вимогам студент отримає допуск на співбесіду.

12

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ САМОСТІЙНОЇ

РОБОТИ СТУДЕНТІВ

Зміст роботи

Самостійна робота студентів – це особлива форма навчальної діяльності,

спрямована на формування самостійності студентів і засвоєння ними сукупності

знань, вмінь, навиків, що здійснюється за умови запровадження відповідної

системи організації всіх видів навчальних занять.

Самостійна робота студентів – спланована, пізнавальна, організаційно і

методично спрямована особиста діяльність без прямої допомоги викладача.

Мета самостійної роботи студентів:

- розвиток творчих здібностей та активізація розумової діяльності студентів;

- формування умінь і навичок самостійної розумової праці;

- розвиток морально-вольових зусиль;

- формування в студентів потреби безперервного самостійного поповнення

знань як необхідної умови професійного становлення.

Завдання самостійної роботи студентів:

- навчання студентів самостійно працювати з різними джерелами інформації;

- творче сприйняття і осмислення навчального матеріалу;

- формування навичок щоденної навчальної самостійної роботи.

Основними функціями самостійної роботи студентів є:

1. пізнавальна - визначається засвоєнням студентом систематизованих знань з

дисциплін;

2. самостійна – передбачає формування вмінь і навиків, самостійного їх

оновлення і творчого застосування;

3. прогностична – спрямована на формування у студентів вмінь вчасно

передбачати й оцінювати як можливий результат, так і саме виконання завдання;

4. корегуюча - визначається вмінням вчасно корегувати свою діяльність;

5. виховна – спрямована на формування самостійності як риси характеру.

Самостійна робота студентів повинна забезпечити:

13

- системність знань та засобів навчання;

- володіння розумовими процесами;

- мобільність і критичність мислення;

- володіння засобами обробки інформації;

- здібність до творчої праці.

Для того, щоб студент самостійно працював, він повинен вміти:

- вести інформаційний пошук, вибирати літературу, фіксувати результати і їх

обробляти;

- складати конспект, реферат прочитаної літератури, відтворити структуру

лекції, складати резюме лекції;

- працювати з довідковим матеріалом.

У студентів повинні бути сформовані такі узагальнені уміння:

- уміння самоконтролю за ходом вирішення пізнавального завдання;

- уміння організувати режим дня.

Самостійна робота – це творча діяльність, вона повинна формувати творчу

особистість, сприяти виробленню таких творчих умінь, як:

- виділення проблеми і формування її;

- висунення гіпотези, знаходження і здійснення способу її перевірки;

- збирання даних, вибір або самостійна розробка методики їх обробки;

- аналіз даних, формування висновків;

- бачення можливості використання одержаних результатів.

Організація самостійної роботи

Самостійну роботу, як вид навчальної діяльності студентів, умовно можна

розділити на три рівні:

- аудиторну самостійну роботу;

- позаудиторну самостійну роботу.

Основними видами аудиторної роботи є:

а) консультації (потокові, групові, індивідуальні, цільові, методичні, установчі

перед семінаром, заліком, екзаменом);

14

б) практичні заняття і семінари;

в) контрольні роботи.

В рамках вивчення курсу “Основи менеджменту” позааудиторна самостійна

робота студентів передбачає виконання наступних видів робіт:

1) вивчення нового матеріалу:

- вивчення навчальної основної і додаткової літератури і складання

бібліографії;

- вивчення методичних розробок по темі;

- робота з опорним текстом лекцій;

- самостійний пошук інформації з певної теми (по періодичних наукових і

методичних виданнях, джерела Internet);

2) поглиблене вивчення матеріалу:

- підготовка до практичних занять, семінарів;

- виконання контрольних робіт;

- виконання типових задач;

- складання таблиць, їх аналіз;

- складання опорних і структурно-логічних схем;

- виготовлення наочних посібників;

- розв’язання завдань випереджального характеру відповідного теоретичного

матеріалу з подальшим його аналізом;

- розбір питань дискусійного характеру

3) вивчення матеріалу з використанням елементів творчості:

- розв’язання нестандартних задач, кейсів;

- виконання розрахунково-графічних робіт і курсових проектів,

- участь у ділових іграх і в розборі проблемних ситуацій;

- складання рефератів, доповідей, інформацій з заданої теми;

4) організація і проведення виступів студентів:

- підготовка тез доповідей для участі у конференціях, що проводяться

кафедрою, університетом чи в інших навчальних закладах;

- з рефератом на лекції або семінарі,

15

- вивчення окремої теми з мікрогрупою студентів;

5) самоперевірка набутих знань і навичок: розв’язання тестових завдань,

складання тестових завдань тощо.

Відповідно до навчального плану і розробленої робочої програми під час

вивчення кожної теми з курсу “Основи менеджменту” передбачено перелік

запитань для самостійної роботи (табл. 3).

Таблиця 3 – Тематика питань для організації самостійної роботи студентів

№ Назва теми Питання для самостійної роботи 1 2 3

1 Сутність, методологічні основи та роль менеджменту

1. Кращі менеджери ХХ століття. 2. Порівняльна характеристика підготовки менеджерів в США, Західній Європі та Японії. 3. Портрет сучасного менеджера ХХІ століття.

2 Еволюція розвитку менеджменту. Школи менеджменту

1. Принципи ефективності Г.Емерсона. 2. Основні риси західноєвропейської системи менеджменту. 3. Сучасна організація та її характеристики. 4. Основні проблеми управління підприємством в сучасних умовах.

3 Організація як об’єкт управління

1. Соціально-психологічні аспекти управління організацією в умовах ринкової економіки. 2. Системи організаційних цілей провідних корпорацій світу. 3. Вплив розвитку технологій на еволюцію систем управління. 4. Оперативне реагування на зміни в зовнішньо-му середовищі як необхідна умова успішної діяльності організації. 5. Вплив державного регулювання на ефективність діяльності організації.

4 Функції, методи та технології менеджменту

1. Техніка і технологія управління. 2. Використання методу моделювання в управлінській діяльності. 3. Еволюція принципів управління організацією.

5 Функція планування в процесі управління

1. Аналіз конкуренції за М.Портером. 2. Роль стратегічного планування в умовах переходу до ринкової економіки. 3. Аналіз стратегій провідних корпорацій світу. 4. Стратегії управління якістю товару.

16

Продовження табл. 3 1 2 3

6

Організаційна діяльність 1. Вибір організаційної структури управління. 2. Організаційні структури провідних корпорацій світу. 3. Ситуативна теорія організаційних структур управління. 4. Порівняльна характеристика організаційних структур управління.

7 Функція мотивації в управлінні

1. Ефективна мотивація персоналу в умовах рин-кової економіки. 2. Практичне застосування теорії мотивації. 3. Порівняльна характеристика системи мотивації персоналу на підприємствах США, Західної Європи та Японії.

8 Контроль як функція управління

1. Сучасні системи контролю. 2. Організація та стратегічна спрямованість контролю у провідних корпораціях світу. 3. Інформаційне забезпечення контролю. 4. Система контроллінгу на вітчизняних підприємствах.

9 Регулювання як загальна функція менеджменту

1. Управлінський контроль: сутність, види, форми

10 Інформація і комунікації в менеджменті

1. Організація комунікаційного процесу в провідних компаніях світу. 2. Застосування неформальних каналів для під-вищення ефективності комунікаційного процесу. 3. Методи боротьби з комерційним шпигунством 4. Сучасні методи захисту інформації. 5. Роль інформаційних систем в забезпеченні функціонування підприємств.

11 Теорія прийняття управлінських рішень

1. Аналіз альтернатив при розробці управлінського рішення. 2. Методи розробки управлінських рішень в умовах невизначеності і ризику. 3. Управління ризиками як передумова за без-печення ефективного функціонування фірми.

12 Керівництво та лідерство 1. Харизматичні лідери ХХ століття. 2. Лідери сучасного бізнесу. 3. Психологічні аспекти проблеми лідерства. 4. Порівняльний аналіз ефективності стилів лідерства. 5. 5.МВА – сучасна школа підготовки висококваліфікованих лідерів.

17

Продовження табл. 3 1 2 3

13 Відповідальність та етика у менеджменті

1. Соціальна відповідальність компаній в розвинутих країнах. 2. Етика і сучасне управління. 3. Шляхи підвищення показників етичності поведінки. 4. Етика в провідних компаніях України.

14 Організаційні зміни і ефективність менеджменту

1. Створення та реорганізація структурних підрозділів фірми. 2. Методи побудови та вдосконалення організаційних структур. 3. Впровадження екологічного менеджменту на підприємствах України.

Важливе значення для перевірки результатів і активізації самостійної роботи

студентів має проведення семінарів-дискусій. Дискусія на семінарі може

виникнути різними шляхами:

1) стихійно, як реакція на неточний виступ, коли відсутні у виступі необхідні і

достатні аргументі або якщо у студентів є інші точки зору з обговорюваного

питання;

2) заздалегідь планується й організується викладачем.

І в першому і в другому випадках велику роль відіграють питання викладача,

які можуть бути:

- уточнюючими, щоб примусити виступаючого чітко і певним чином

сформулювати свою позицію і у випадку не правильного розуміння проблеми

винести помилкову думку на обговорення учасників семінару (ні в якому випадку

не підкреслювати її помилку);

- наштовхуючими, щоб вести полеміку в необхідному напрямку, не допускати

відхилення в сторону, коли починається суперечка за приватності (деталі) та

забувається суть проблеми;

- зустрічними, що спонукають до пошуку додаткової аргументації;

- утрудненні, що містять передумови різних думок, які включають мінливі

або дійсні протиріччя.

18

Контроль самостійної роботи студентів

Основними принципами контролю самостійної роботи студентів є:

- систематичність досягається тим, що контроль здійснюється у відповідності

з розробленим графіком, затвердженим кафедрою і факультетом.

- масовість – контролю піддаються всі студенти, здійснюється за рахунок

використання різноманітних методів і підходів;

- гласність досягається простотою доступу студентів до результатів контролю,

які відображаються в журналі академічної групи. Гласність контролю стимулює

більшість студентів працювати по предмету систематично і вносить елемент

змагальності в самостійну роботу по дисципліні.

Контрольні заходи включають поточний і підсумковий контроль знань

студентів.

Поточний контроль є органічною частиною навчального процесу і

проводиться під час лекцій, семінарських, практичних занять.

Форми поточного контролю:

- усне опитування за матеріалами розглянутої теми на початку наступної лекції

з оцінкою відповідей студентів;

- письмове фронтальне опитування студентів на початку чи в кінці лекції ;

- перевірка виконання завдань самостійної роботи в зошитах;

- перевірка знань та умінь на семінарських, практичних заняттях;

- тестова перевірка знань студентів;

- перевірка знань і вмінь шляхом використання інтерактивних технологій

навчання.

Теми самостійної роботи входять у модуль. Контролюються після закінчення

логічно завершеної частини лекцій та інших видів занять із певної дисципліни, їх

результати враховуються під час виставлення підсумкової оцінки.

Підсумковий контроль самостійної роботи студентів включає:

1. відповідь на контрольні або тестові питання;

2. перевірку повного конспекту;

3. перевірку підготовлених рефератів, доповідей;

19

4. перевірку розв’язаних задач;

5. перевірку виконаних графічних вправ і завдань;

7. перевірку виконаних індивідуальних завдань.

Найпоширенішим методами перевірки знань студентів, які вони отримали в

результаті здійснення самостійної підготовки є:

- проведення диктантів;

- здійснення бліц-опитувань;

- розв’язання тестових завдань (Додаток Д).

Упродовж семестру різні види самостійної роботи студентів оцінюється такою

максимальною кількістю балів:

1) опрацювання рефератів - 10;

2) складання атестації (або тестування) – по 10 балів;

3) виконання контрольних робіт на семінарських заняттях – 5 балів;

4) виступ з теми семінару – 5 балів;

5) повідомлення з теми семінару, доповнення виступу, участь у дискусії – 3

бали.

6) Виконання індивідуального завдання – 20 балів.

20

Додаток А

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ

з дисципліни

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Виконав ст. групи

5266-1

І.І. Іванов

(шифр) (підпис і дата) (ім'я, по-батькові, прізвище)

Перевірив

ст. викладач

О.М. Олійник

(посада) (підпис і дата) (ім'я, по-батькові, прізвище)

Запоріжжя 2008

21

Додаток Б

Перелік теоретичних запитань

З дисципліни “Основи менеджменту”

Група 1

1. Вимоги до менеджменту у сучасній Україні.

2. Основні результати Хоторнського експерименту.

3. Кількісний підхід в науці управління.

4. Людський фактор в діяльності організації.

5. Оперативне реагування на зміни в зовнішньому середовищі як необхідна

умова успішної діяльності організації.

6. Вплив державного регулювання на ефективність діяльності організації.

7. Сучасні теорії мотивації.

8. Техніка і технологія управління.

9. Заробітна плата та стимулювання праці.

10. Стиль керівництва і ступінь відповідальності сучасного керівника.

11. Основні напрямки раціональної організації праці менеджеру. Вимоги до

організації робочого місця менеджеру.

12. Управлінська культура. Основні елементи культури управлінської праці.

13. Конфлікт та його типи. Причини виникнення конфліктів у трудових

організаціях.

14. Методи вирішення конфліктів. Організаційні способи подолання конфліктів.

15. Поняття стресу. Основні причини стресу. Менеджмент в умовах стресу.

16. Порівняльна характеристика підготовки менеджерів в США, Західній Європі

та Японії.

17. Портрет сучасного менеджера ХХІ століття.

18. Основні риси західноєвропейської системи менеджменту.

19. Сучасна організація, її характеристики та основні проблеми управління

організацією в сучасних умовах.

22

20. Соціально-психологічні аспекти управління організацією в умовах ринкової

економіки.

21. Системи організаційних цілей провідних корпорацій світу.

22. Вплив розвитку технологій на еволюцію систем управління.

23. Роль стратегічного планування в умовах переходу до ринкової економіки.

Аналіз конкуренції за М.Портером.

24. Аналіз стратегій провідних корпорацій світу.

25. Стратегії управління якістю товару.

26. Вибір організаційної структури управління підприємством і їх порівняльна

характеристика.

27. Організаційні структури провідних корпорацій світу.

28. Ситуативна теорія організаційних структур управління.

29. Ефективна мотивація персоналу в умовах ринкової економіки.

30. Порівняльна характеристика системи мотивації персоналу на підприємствах

США, Західної Європи та Японії.

31. Сучасні системи контролю. Інформаційне забезпечення контролю в

організації.

32. Організація та стратегічна спрямованість контролю у провідних корпораціях

світу.

33. Система контроллінгу на вітчизняних підприємствах.

34. Організація комунікаційного процесу в провідних компаніях світу.

35. Застосування неформальних каналів для підвищення ефективності

комунікаційного процесу.

23

Перелік теоретичних запитань

З дисципліни “Основи менеджменту”

Група 2

1. Методи боротьби з комерційним шпигунством. Сучасні методи захисту

інформації.

2. Роль інформаційних систем в забезпеченні функціонування підприємств.

3. Методи та моделі розробки управлінських рішень в умовах невизначеності і

ризику.

4. Управління ризиками як передумова забезпечення ефективного

функціонування підприємства.

5. Харизматичні лідери ХХ століття.

6. Психологічні аспекти проблеми лідерства.

7. Порівняльний аналіз ефективності стилів лідерства.

8. МВА – сучасна школа підготовки висококваліфікованих лідерів.

9. Комплексний характер впливу економічної, юридичної, моральної та

соціальної відповідальності на працю менеджерів..

10. Етика і сучасне управління. Шляхи підвищення показників етичності

поведінки.

11. Створення та реорганізація структурних підрозділів фірми.

12. Методи побудови та вдосконалення організаційних структур.

13. Впровадження екологічного менеджменту на підприємствах України.

14. Матеріальне стимулювання праці як засіб мотивації.

15. Оперативний контроль в управлінні економічною системою.

16. Управління інформаційними потоками в організації.

17. Застосування імітаційного моделювання для розробки обґрунтованих

управлінських рішень.

18. Формування оптимального соціально-психологічного розвитку фірми.

19. Особливості управління персоналом на спільному підприємстві.

20. Розробка конкурентної стратегії фірми.

21. Аналіз та прогнозування організаційно-технічного розвитку фірми.

24

22. Засоби вдосконалення комунікацій в організації.

23. Вплив рис особистості менеджера на ефективність його праці.

24. Визначення економічної та соціальної ефективності менеджменту в

організації.

25. Методологія ситуаційного менеджменту та її застосування в практичній

діяльності керівника.

26. Планування реалізації стратегії фірми в сучасних умовах.

27. Психологічні аспекти комунікаційного процесу в організації.

28. Бізнес-план як засіб реалізації стратегії фірми.

29. Системний аналіз в стратегічному плануванні.

30. Стратегії конкуренції на ринку України.

31. Аналіз конкурентних стратегій провідних корпорацій світу.

32. Оцінка ефективності галузі у стратегічному плануванні.

33. Аналіз ефективності застосування стратегії мінімізації витрат.

34. Аналіз ефективності стратегії диверсифікації у вітчизняних умовах.

35. Аналіз ефективності стратегії оперативного реагування.

25

Перелік теоретичних запитань

З дисципліни “Основи менеджменту”

Група 3

1. Особливості розробки та реалізації стратегічних планів в організації в умовах

ринкової економіки.

2. Створення ефективних механізмів контролю реалізації стратегічних планів.

3. Застосування матричного аналізу для розробки організаційної стратегії.

4. Управління запасами на підприємстві.

5. Розробка оперативно-календарних виробничих планів на рівні підрозділу.

6. Розробка програми випуску продукції за плановими періодами року на рівні

цеху.

7. Сучасні методики управління проектами.

8. Управління ресурсозбереженням на підприємстві.

9. Аналіз застосування конкурентних стратегій на різних етапах життєвого

циклу галузі.

10. Нормативно-правове забезпечення та фактори розвитку малого бізнесу в

Україні.

11. Методичні аспекти фінансування інноваційного процесу.

12. Підвищення ефективності використання персоналу в умовах ринкової

економіки.

13. Управління мотивацією персоналу в спільних підприємствах.

14. Організаційно-економічні проблеми розвитку малого бізнесу.

15. Система методів управління, їх сутність та механізми реалізації.

16. Стратегічне управління інноваціями на підприємстві.

17. Інноваційні та інвестиційні проекти як основні напрями стратегічного

управління діяльністю організації.

18. Принципи та методи побудови системи управління персоналом

підприємства.

19. Промислово-фінансові групи (інтеграція промислового та банківського

капіталів).

26

20. Організаційна структура управління підприємством невиробничої сфери та її

вдосконалення в умовах ринку.

21. Стратегічне управління персоналом організації.

22. Економічні методи управління персоналом організації.

23. Стратегія інноваційного розвитку підприємств різних галузей економіки

України.

24. Аспекти формування особистості керівника ХХІ століття. Мистецтво

самоменеджменту.

25. Проблеми розробки стратегії розвитку підприємства в умовах ринкової

економіки України.

26. Механізм вибору та реалізації стратегії розвитку підприємства.

27. Управління підприємницькою діяльністю в умовах ринкової економіки.

28. Методи державного регулювання на регіональному рівні.

29. Формування економічної стратегії розвитку спільних підприємств в Україні.

30. Фінансова оцінка стратегічних планів.

27

Додаток В

Умова задачі для виконання індивідуального завдання

На одній з виробничих дільниць механічного цеху виготовляються деталі

партіями по 20 штук. Норма часу на виконання кожної операції має такі значення

в хвилинах (де n – номер прізвища студента за списком в журналі):

1 операція – n хвилин;

2 операція – (n + 2) хвилин;

3 операція – n2

1 хвилин;

4 операція – 2n хвилин;

5 операція – (n + 1) хвилин.

У розрахунку взяти до уваги, що кількість робочих місць по операціях: першій

і четвертій – по три; другій і третій – по два; п’ятій – одне. Час на підготовку

виробництва становить 1 годину, а середній між операційний час – 5 хвилин. У

паралельному та паралельно-послідовному поєднанні операцій деталі

обробляються транспортною партією по 6 штук. Установлений режим роботи

підприємства дві зміни по 8 годин кожна. Коефіцієнт календарного часу – 1,4.

Завдання:

1. Визначити тривалість технологічного і виробничого циклів оброблення

деталей за послідовного, паралельного і паралельно-послідовного поєднання

операцій.

2. Побудувати відповідні графіки технологічних процесів.

3. Зробити висновки.

28

Додаток Г

Загальний вигляд матриці SWOT

Макросередовище Мікросередовище

Можливості Загрози

Сильні сторони СіМ СіЗ Слабкі сторони СлМ СлЗ

Приклад оформлення матриці SWOT

Ринок

Підприємство

Можливості: - приоритетна галузь; - збільшення доходів населення - впровадження нових техноло-гій.

Загрози: - гальмування економічних реформ; - зниження обсягів ВВП; - зниження фінансування наукомістких галузей; - недостатній рівень освіти.

Сильні сторони: - висока якість і надійність продукції; - інноваційний потенціал про дукції; - високий імідж підприємства на ринку; - наявність цінових конкурен тних переваг.

СиМ СиЗ

Слабкі сторони: - збільшення кількості актив-них конкурентів; - психологічний бар’єр керів ників вищої ланки; - нестача інформації для про ведення комплексного аналізу - низька чутливість спожива- чів до стимулювання збуту.

СлМ СлЗ

29

Додаток Д

Тестові завдання з дисципліни “Основи менеджменту”

1. Що слід розуміти під терміном "менеджмент"?

1) термін "менеджмент" означає керувати якоюсь системою;

2) під терміном "менеджмент" розуміють управління якоюсь економічною

системою;

3) термін "менеджмент" означає керувати, управляти, завідувати, стояти на чолі;

4) під терміном "менеджмент" розуміють завідувати та керувати якоюсь системою.

2. Визначте, що таке об'єкт управління?

1) група людей, якими управляють; 3) люди, які займаються управлінням;

2) апарат управління; 4) люди, які виконують певні завдання

3. Що об'єднує суб'єкт та об'єкт управління?

1) партнерство та однодумство; 3) спільна ціль діяльності;

2) спільне місце їх діяльності; 4) бажання отримувати прибутки

4. Які організації слід вважати формальними?

1) діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою

досягнення певної мети;

2) діяльність яких свідомо планується і регулюється керівництвом з метою

досягнення поставлених цілей;

3) діяльність яких не планується і не регулюється керівництвом;

4) діяльність яких організується керівником і регулюється ним свідомо.

5. Визначте характерні ознаки неформальної організації:

1) соціальне утворення, яке виконує певні завдання, і діє постійно на конкретно

визначених умовах;

2) виникає спонтанно, її члени вступають у взаємовідносини один з одним досить

регулярно, не завжди має визначену мету;

3) група однодумців, які мають спільну визначену мету, що виникає спонтанно;

30

4) соціальне утворення, що виникає спонтанно, визнане державою, а умови

функціонування закріплені документально.

6. Вітчизняними науковцями – представниками школи наукового

менеджменту є:

1) І. Семенов, М. Уваров; 3) В. Дмітрієв, П. Анохін;

2) Ф. Дунаєвський, М. Вітке; 4) С. Ніканоров, І. Разумов.

7. Школа наукового управління найчастіше пов'язана з роботами:

1) Д. Мак-Грегора; 2) Е. Мейо; 3) Р. Лайкерта; 4) Ф. Тейлора.

8. "Батьком" школи наукового управління вважається:

1) А.Файоль; 2) Е.Мейо; 3) Ф.Тейлор; 4) М.Фоллет.

9. Основним об’єктом дослідження науковців школи наукового управління є:

1) процес управління; 3) трудовий колектив;

2) процес виробництва; 4) підприємство в цілому.

10. Важливим внеском "школи наукового управління" у практику управління є:

1) створення універсальних принципів управління виробничим персоналом

підприємств;

2) перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між

людьми;

3) систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення

персоналу у підвищенні його продуктивності праці;

4) застосування в управлінні математики, статистики, тощо.

11. Організація - це:

1) об'єднання людей для виконання певних робіт і досягнення прибутку організації;

2) свідоме об'єднання людей, яке діє на основі визначених процедур та правил і

сумісно реалізує певну програму або цілі;

3) група людей, що сумісно реалізують певну програму, об’єднавшись на основі

симпатії один до одного;

4) група людей, що об'єднуються на основі симпатії один до одного для реалізації

власних цілей.

31

12. До факторів внутрішнього середовища організації належать:

1) постачальники, закони, державні органи, споживачі, конкуренти;

2) стан економіки, зміни у політиці, соціальна культура, технології;

3) цілі, кадри, задачі, структура, технологія, організаційна культура;

4) плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.

13. До факторів зовнішнього середовища непрямої дії належить:

1) стан економіки, зміни у політиці, соціальна культура, НТП, технології, групові

інтереси, міжнародне середовище;

2) постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання,

споживачі, конкуренти;

3) цілі, кадри, задачі, структура, технологія;

4) плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.

14. До факторів зовнішнього середовища прямої дії належить:

1) стан економіки, зміни у політиці, соціальна культура, НТП, технології, групові

інтереси міжнародне середовище;

2) постачальники, закони і заклади державного регулювання, споживачі,

конкуренти;

3) цілі, кадри, задачі, структура, технологія;

4) плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.

15. Бажаний стан об’єкта або бажаний кінцевий результат діяльності

організації – це:

1) місія підприємства; 3) технологія виробництва;

2) ціль підприємства; 4) економічний ефект.

16. У відповідності до концепції Мескона основні (загальні) функції управління

реалізуються у наступному порядку:

1) планування, організація, мотивація, контроль;

2) організація, планування, контроль, мотивація;

3) планування, організація, контроль, мотивація;

4) мотивація, контроль, планування, організація.

32

17. Хто розподіляє функції управління в організації?

1) спеціалісти; 3) керівник організації;

2) робітники; 4) спеціалісти та робітники.

18. До числа основних загальних функцій менеджменту не відносяться:

1) планування; 2) кредитування; 3) організації, мотивації; 4) контроль.

19. Функція мотивації - це:

1) процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей;

2) спонукання себе до ефективної діяльності;

3) процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досягнення

поставлених перед організацією цілей;

4) спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей.

20. Функція планування - це:

1) встановлення цілей та завдань розвитку об'єктів управління, визначення шляхів

та засобів їх досягнення;

2) встановлення цілей організації;

3) визначення шляхів і засобів виконання завдань;

4) визначення способів досягнення цілей організації.

21. Відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і

майбутній стан організації - це:

1) ціль підприємства; 3) процес планування;

2) перспектива розвитку; 4) стан організації.

22. Один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрямок зусиль

членів організації щодо досягнення її цілей - це є:

1) організація; 2) мотивація; 3) планування; 4) контроль.

23. Організаційне планування здійснюється:

1) на вищому рівні управління; 3) на середньому рівні управління;

2) на нижчому рівні управління; 4) на всіх рівнях управління.

24. Який вид планів затверджується виключно на вищому рівні управління

організації:

33

1) стратегічні; 2) тактичні; 3) оперативні; 4) короткострокові.

25. Всебічний комплексний план, призначений для забезпечення здійснення місії

організації та досягнення її цілей – це:

1) політика; 2) тактика; 3) стратегія; 4) процедура

26. Вид управлінської діяльності, що полягає у формуванні структури

управління та встановленні взаємовідносин між підрозділами та працівниками

підприємства – це:

1) планування; 2) організація; 3) мотивація; 4) контроль.

27. Впорядкована сукупність взаємопов’язаних елементів і стійких зв’язків між

ними, що забезпечують функціонування об’єкта управління – це:

1) організаційна культура управління; 3) організаційна структура управління;

2) організаційна система управління; 4) організаційний процес управління.

28. На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?

1) горизонтальному поділі управлінської праці;

2) вертикальному поділі управлінської праці;

3) вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці;

4) необхідності контролювати діяльність персоналу.

29. Що слід розуміти під делегуванням?

1) передача керівниками своїх прав і обов’язків всім підлеглим;

2) передача керівниками організацій своїх обов'язків окремим спеціалістам;

3) передача повноважень і відповідальності керівниками організацій своїм

підлеглим;

4) надання владних повноважень, обов’язків та відповідальності нижчим

працівникам.

30. Що створює делегування лінійних повноважень в організації?

1) виробничі підрозділи; 3) ланки управління;

2) ієрархію рівнів управління; 4) підсистеми управління.

31. Коли історично виникли питання мотивації праці?

1) з часів виникнення грошей;

34

2) з часів виникнення організацій;

3) з часів виникнення керівника організації;

4) з часів зародження організованого виробництва.

32. Що слід розуміти під терміном «потреба»?

1) відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь,

2) відчуття нестачі чого-небудь;

3) відчуття психологічної нестачі чого-небудь;

4) відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

33. Потреби бувають:

1) первинні, вторинні і внутрішні;

2) внутрішні, зовнішні і вторинні;

3) первинні, вторинні, внутрішні і зовнішні;

4) внутрішні і зовнішні, людські і тваринні.

34. До засобів мотивації праці не відносяться:

1) зовнішні і внутрішні винагороди;

2) проведення виробничих нарад;

3) підвищення кваліфікації персоналу;

4) забезпечення умов для самовираження.

35. Основна мета контролю - це:

1) достовірність звітних даних;

2) дотримання законодавства;

3) забезпечення виконання управлінських рішень;

4) перевірка стану об’єкта на відповідність заданим параметрам.

36 До якого етапу контролю відноситься функція передачі і розповсюдження

інформації:

1) встановлення стандартів;

2) здійснення певних дій

3) співставлення досягнутих результатів з запланованими.

4) до попереднього етапу контролю.

35

37. До первинних потреб відносяться:

1) психологічні; 2) фізіологічні; 3) економічні; 4) матеріальні.

38. Контроль має бути:

1) об'єктивним, всебічним, гласним, випадковим;

2) гласним, дійовим, витратним, своєчасним, жорстким, негнучким

3) об'єктивним, діловим, ефективним, систематичним і гласним;

4) ефективним, орієнтованим на результати, складним, негнучким.

39. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1) до початку виконання робіт; 3) в ході проведення певних робіт;

2) після виконання планових робіт; 4) тоді, коли зручно керівникові.

40. Коли здійснюється поточний контроль в організації?

1) після виконання певних робіт; 3) в ході проведення робіт;

2) до початку виконання робіт; 4) тоді, коли зручно керівникові.

41. Форма обміну інформацією між двома або кількома особами у " вузькому

колі":

1) нарада; 3) прийом відвідувачів;

2) збори; 4) ділова бесіда.

42. Форма колективного обміну інформацією, яка закінчується прийняттям

колективного рішення, має значне коло учасників, вирішує загальні питання,

що накопичились за певний період, а саме: підбиття підсумків, розробка планів

на майбутнє:

1) нарада; 2) семінар спеціалістів; 3) семінар керівників; 4) збори.

43. Якщо Вам доведеться пояснювати, що представляє собою управлінська

інформація, то Ви скажете, що це є:

1) відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємств, діяльність його

конкурентів;

2) сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємств,

споживачів;

36

3) сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств та

їх зовнішнє середовище;

4) сукупність відомостей про діяльність підприємства та його персоналу.

44. Які є види інформації в залежності від джерела її утворення:

1) первинна і вторинна; 3) постійна і змінна;

2) внутрішня і зовнішня; 4) стратегічна і тактична.

45. Визначте етапи комунікаційного процесу:

1) відправник, повідомлення, канал, отримувач;

2) зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування;

3) збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови;

4) відправник, отримувач, передавач.

46. Діяльність керівника, пов'язана із знаходженням варіантів дій, викликаних

ініціативними пропозиціями виконавців по вирішенню певних ситуацій – це:

1) організаційне рішення; 3) управлінське рішення;

2) алгоритмічне рішення; 4) компроміс.

47. Які основні фактори впливають на процес прийняття і реалізації

управлінських рішень?

1) особисті якості менеджера та наявність відповідної інформації у керівника і

виробничого персоналу підприємства;

2) особисті якості менеджера, наявність необхідної повної систематизованої

інформації, зрілість спеціалістів апарату управління;

3) ділові якості менеджера та зрілість спеціалістів апарату управління, наявність

інформації про стан зовнішнього середовища;

4) зрілість управлінського і виробничого персоналу підприємства, які приймають

безпосередню участь в процесі прийняття рішення.

48. За технологією розробки виділяють рішення:

1) економічні та технічні; 3) інтуїтивні та раціональні;

2) запрограмовані та незапрограмовані; 4) задані та ініціативні.

49. За способом прийняття управлінські рішення класифікуються на:

37

1) одноособові та колективні; 3) одноособові, колегіальні, колективні;

2) колективні та колегіальні; 4) колегіальні та особові.

50. На яких умовах базується успішне прийняття рішень в організаціях?

1) відповідальність, повноваження і компетентність;

2) право, відповідальність, повноваження та обов'язковість;

3) повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність;

4) відповідальність, обов’язковість та компетентність.

51. Що слід розуміти під діловими якостями менеджера?

1) здатність вирішувати оперативно поставлені завдання;

2) здатність організовувати своїх підлеглих для виконання поставлених завдань;

3) здатність досягати найкращих кінцевих результатів діяльності;

4) здатність знаходити кращі підходи до вирішення поставлених завдань.

52. Вид управлінської діяльності, що полягає у впливі керівників на підлеглі їм

колективи чи окремих осіб – це:

1) контролювання; 2) регулювання; 3) координування; 4) керівництво.

53. Що слід розуміти під вольовими якостями, якими повинен володіти

менеджер?

1) цілеспрямованість, наполегливість, ініціативність, залежність від менеджерів

середньої ланки;

2) рішучість, цілеспрямованість, залежність від думки власників підприємства та

ініціативність;

3) цілеспрямованість, наполегливість, витримка, рішучість, ініціативність,

самостійність, сміливість;

4) чесність, справедливість, об'єктивність, принциповість, комунікабельність,

скромність, інтелігентність.

54. Досконале знання своєї справи, складних зв'язків явищ та процесів,

можливих засобів та методів досягнення мети:

1) професіоналізм; 2) компетентність; 3) кваліфікація; 4) спеціалізація

55. Якими основними діловими якостями повинен володіти менеджер?

38

1) компетентність і організаторські здібності;

2) високий рівень професійних знань;

3) високі організаторські здібності.

4) ділові та особисті якості.

56. Обов’язок виконувати певні завдання на благо суспільства – це:

1) відповідальність керівника; 3) відповідальність організації;

2) відповідальність спеціаліста; 4) відповідальність споживачів.

57. Що являє собою соціальна відповідальність у менеджменті?

1) реакція на соціальні проблеми суспільства;

2) добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку фірми;

3) відповідне реагування організації на проблеми суспільства;

4) реакція на економічні проблеми суспільства країни.

58. Довгостроковий процес відновлення організації, її структури,

комунікаційних зв’язків відповідно до нових цілей і завдань – це:

1) організаційний контроль; 3) організаційний розвиток;

2) організаційний контроллінг; 4) організаційний план.

59. На якій фазі розвитку організації можлива криза бюрократії:

1) управління; 2) делегування; 3) координації; 4) співробітництва.

60. Під час якої фази, можливим є настання кризи автономії:

1) управління; 2) делегування; 3) співробітництво; 4) координація

39

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Основна література

1. Бай С.І., Жуковська В.М., Тривайло А.Ю., Юшин С.О. Менеджмент.

Ситуаційні вправи: навч. посібник / Київський національний торговельно-

економічний ун-т / Сергій Іванович Бай (заг.ред.). – К., 2008. – 75c.

2. Беличенко А.Г., Киселева Т.К. Менеджмент: Курс лекций / Запорожская гос.

инженерная академия; Запорожский гос. центр научно-технической и

экономической информации; Аналитически-информационный центр "Эко". –

Запорожье : ЦНТЕИ, 2003. – 124с.

3. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003.– 216 с.

4. Васильков В. Г. Організація виробництва: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2003.

– 524 с.

5. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник для студ. вузов,

обучающихся по спец. "Менеджмент организации". – М. : ТК Велби; Проспект,

2006. – 328с.

6. Єрмошенко М.М., Єрохін С.А., Стороженко О.А. Менеджмент: Навч. посіб. /

Національна академія управління. – К. : НАУ, 2006. – 656с.

7. Ермаков В.П. Менеджмент для студентов вузов/ Ермаков В.П., Макиев З.Г. –

Ростов – н/Д: Феникс, 2005. – 192 с.

8. Кузьмін Олег Євгенович, Мельник Ольга Григорівна. Основи менеджменту:

підруч.. – 2-ге вид., випр. і доп. – К. : Академвидав, 2007. – 464с.

9. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Максимцова, М.А.

Комарова .–3-е изд., перераб. и доп.–М.:ЮНИТИ,2008 .–320 с.

10. Менеджмент: Навч. посіб. для студ. вузів/За ред.. В.І. Крамаренко.– К: ЦНЛ,

2003.- 248 с.

11. Менеджмент: навч. посібник для студ. вищих навч. закладів /

Міжрегіональна академія управління персоналом / Г.В. Щокін (ред.). – К. : МАУП,

2007. — 816c.

40

12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1994.-

702 с.

13. Олійник О.М., Татаринцева А.С. Основи менеджменту: Навчально-

методичний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – Запоріжжя: ЗНУ,

2007. – 108 с.

14. Подсолонко О.А. Менеджмент: теорія та практика: Навч. посіб. – К.: ЦНЛ,

2003. – 370 с.

15. Стадник В.В., Йохна М.А. Менеджмент: Підручник. – 2. вид., випр. и доп. –

К. : Академвидав, 2007. — 472с.

16. Сухарський В. С. Менеджмент (загальний з основами спеціального): Навч.

посібник.- 2-ге вид., доп., перероб.- Тернопіль: Астон, 2004.- 352с.

17. Хміль Федір Іванович. Основи менеджменту: підручник. – 2-ге вид., випр.,

доп. – К. : Академвидав, 2007. – 576с.

18. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник. – К.: Знання, 2004. – 687 с.

Додаткова література

1. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление: Бизнес-стратегии для

успешного менеджмента / С. Жильцов (пер.с англ.). – 6-е изд., междунар. – СПб.;

М.; Х.; Минск : Питер, 2002. – 542с.

2. Адизес Ицхак, Вольская Елена, Гвоздев Сергей, Наврузов Юрий, Облой

Кшиштоф. Менеджмент: Стратегии, с которыми побеждают / Алена Мальцева

(сост.). – К. : Издательский Дом "Максимум", 2006. — 315с.

3. Армстронг Майкл, Ланкастер Джефф, Уотерс Дональд, Йорк Девид, Ленгли

Ник. Менеджмент: методы и приемы / О.О. Чистяков (пер.). – Перевод с 3. англ.

изд. – К. : Знання-Прес, 2006. — 876с.

4. Баєва О.В., Новальська Н.І., Згалат-Лозинська Л.О., Лайко Г.П. Практикум з

менеджменту: навч. посібник / Міжрегіональна академія управління персоналом /

Олена Вікторівна Баєва (ред.). – К. : МАУП, 2006. – 178с.

5. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера: Навч. посіб. для вузів/

Л.В.Балабанова, О.В.Сардак.- К.: ВД "Професіонал", 2004.- 304с.

41

6. Василенко В. О. Теорія та практика розробки управлінських рішень: Навч.

посібник.- К.: ЦНЛ, 2003.- 420с.

7. Всеобщая история менеджмента: Учеб. пособие для вузов/Под общ. ред.

И.И.Мазура .– М.:Изд. центр Елима, 2006 .–784 с.

8. Герчиков И.Н. Менеджмент. Практикум.- М: ЮНИТИ, Банки и биржи, 1998.-

335 с.

9. Гончаров В.Н., Радомский С.И., Радомская М.С., Додонов О.В., Галигузов

А.Г. Культура менеджмента (социально-психологические аспекты) / В.М. Гончаров

(ред.). – Донецк, 2007. – 210с.

10. Гордієнко Л.Ю., Шемаєва Л.Г. Адміністративний менеджмент: Навч. посіб. /

Харківський національний економічний ун-т. – Х.: Видавництво ХНЕУ, 2006. –

212с.

11. Демин А.А Лидеры мирового бизнеса. Очерки. - СПб.: Издательство Санкт-

Петербургского университета, 2003.- 568 с.

12. Ділове спілкування й адміністрування: Навчальний посібник/ Ред.Яковенко

В.Я.- Донецьк: ДонНУ, 2002.- 167с.

13. Добротворский И.Л. Искусство войны в бизнессе: стратеги и тактика. - М.:

Изд-во Дело и Сервис, 2003.– 237 с.

14. Довгань Л.Є. Праця керівника або практичний менеджмент: Навч. Посіб.: К.:

“Екс об”, 2002. – 384 с.

15. Друкер Питер Ф. Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и

практика: пер. с англ.. – М. ; СПб. ; К. : Вильямс, 2007. – 295 с.

16. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учеб. для студ. ВУЗов, обуч. по

спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации".– 4-еизд., испр.–

Нижний Новгород: НИМБ, 2003.– 720с.

17. Косарев В.М., Паршина Е.А., Паршин Ю.И. Информационные системы в

менеджменте: Учеб. пособие / Днепропетровский ун-т экономики и права. – Д.:

Изд-во ДУЭП, 2006. – 254с.

18. Крушельницька, О. В. Управління персоналом: Навч. пос./

О.В.Крушельницька, Д.П.Мельничук.- К.: Кондор, 2003.- 296с.

42

19. Лапыгин Юрий Николаевич. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для

студ. вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент организации". – М. : Инфра-М,

2007. – 235с.

20. Лук’янець Т.І. Рекламний менеджмент: Навч. посіб. – 2-ге вид., доп. – К:

КНЕУ, 2003. – 440 с.

21. Маркетинг. Менеджмент: Научное издание/ Ред. Балабанова Л.В.- Донецк:

ДонГУЭТ, 2001.- 594с.

22. Куценко В.М. Міжнародний менеджмент: навч. посібник / Міжрегіональна

академія управління персоналом. – К. : МАУП, 2006. – 296с.

23. Нємцов В. Д. Менеджмент організацій: Навчальний посібник для студ. вищ.

навч. закладів/ В.Д.Нємцов, Л.Є.Довгань, Г.Ф.Сініок.- К.: ЕксОб, 2002.- 392 с.

24. Новый глобальный менеджмент (наблюдения и оценки)/ У.Стигер, Г.-

.Локман// Маркетинг.- 2003.- №4.- С.81-85

25. Осовська Г.В. Комунікації у менеджменті: Навч. посіб. – К.: Кондор, 2003. –

218 с.

26. Папкин, А. И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для

вузов.- М.: Юнити, 2000.– 288с.

27. Робінс Стефан П. Основи менеджменту/ П. Робінс Стефан, А. Де Ченцо

Девід. – К.: Вид-во Соломії Павличко “Основи”, 2002. – 672 с.

28. Сладкевич В.П. Современный менеджмент (в схемах): Опр. конспект лекций/

Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. – К.: МАУП, 2000. – 107 с.

29. Соснин А.С.Современный менеджмент: теория и практика в условиях

Украины/ Соснин А. С., Коринько Н.Д., Гуткевич С. А.// Актуальні проблеми

економіки.– 2002.- №12.- С.20-23

30. Спивак В.А.. Менеджмент: учеб. пособие. – Изд. 2-е, испр. и доп. – СПб. :

Вектор, 2006. – 251с.

31. Стаут Ларри Управление персоналом: Настольная книга менеджера.- М.:

Добрая книга, 2006.- 536с.

32. Травин В. Практический кадровый менеджмент./ В.Травин, В.Дятлов//

Служба кадров.- 2001.- №8.- С. 96

43

33. Трикер Р.И. Карманный справочник директора. Основы корпоративного

управления: от А до Я.- М.: Олимп-Бизнес, 2002.– 110 с.

34. Храмов В. О. Основи управління персоналом: Навчально-методичний

посібник/ В.О.Храмов, А.П.Бовтрук.- К.: МАУП, 2001.- 112с.

35. SWOT-анализ – основа формування маркетингових стратегій підприємства:

Навчальний посібник./ Під ред. д.е.н., проф., академіка АЕН України, зав. кафедри

маркетингового менеджменту Донецького державного університету економіки і

торгівлі ім. Михайла Туган-Барановського Балабанової Л.В. – Донецьк: Дондует,

2001. – 180 с.

Періодичні видання:

“Проблемы теории и практики управления”, “ Персонал”, “ Бізнес”,

“Менеджмент в России и за рубежом” та інші.

Джерела Internet

1. http://www.finansy.ru/ – економіка і фінанси: публікації, статті, огляди,

аналітика тощо;

2. http://ek-lit.agava.ru/ – Бібліотека економічної і ділової літератури;

3. http://eup.ru – науково-освітній портал “Економіка і управління на

підприємстві”;

4. http://www.cfin.ru – сайт «Корпоративный менеджмент»

5. http://www.vopreco.ru – "Вопросы экономики": всеросійський щомісячний

журнал

6. http://www.cisstat.com/rus/index.htm – база даних “Статистика СНД”;

7. http://www.cfin.ru/press/marketing/ – журнал “Маркетинг в России и за

рубежом”;

8. www.business.kiev.ua – Інтернет-портал газети “Бізнес”;

9. http://dictionary.economicus.ru/ – словники;

10. http://www.econline.h1.ru/index.htm – Сайт Economics online.

44

Методичне видання

Олійник Олександр Миколайович Татаринцева Анна Сергіївна Маркова Світлана Вікторівна

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Методичні рекомендації до виконання самостійної та індивідуальної робіт студентів

денної форми навчання спеціальностей

6.050206 – “Менеджмент ЗЕД” 6.050201 – “Менеджмент організацій”

6.050807 – “Логістика”

Рецензент А.Х. Іляшенко Відповідальний за випуск А.С. Татаринцева

Коректор А.С. Татаринцева