Преподаватель

Людмила Киселёва

Директор компании IMCREDO

Куратор курса

Скуратова Наталья

компания «Нетология»

Шаг 1. Готовим правильные тексты.

Шаг 2. Подбираем правильные слова.

Шаг 3. Повышаем конверсию трафика.

Шаг 4. Выбираем оптимальные каналы продвижения.

Шаг 5. Планируем показатели оценки эффективности.

Содержание

Шаг 1. Готовим правильные тексты

Шаг 1. Готовим тексты

Исполнитель

• Обязательно: опыт подготовки веб-контента;

• Обязательно: двойная вычитка текстов;

• Желательно: вычитка текстов носителем языка.

Подготовка списка страниц

• Составляем портрет ЦА;

• Готовим отдельный бриф по стилистике, подаче и целям контента;

• Выбираем самое важное;

• При необходимости корректируем карту сайта.

Контроль качества

• Запрашиваем промежуточные результаты;

• Отдаем доверенному лицу на проверку;

• Проводим тест с носителем языка.

Общий подход к процессу подготовки текстов:

Важные моменты

• Проверьте сайты конкурентов и сайты схожей тематики

Бенчмаркинг

• Изображения

• Обращение в третьем лице: he or she, he/she

• Тон текстов: сдержанный, близкий к нейтральному (для русского человека).

Политкорректность

•Обязателен на каждой странице •Контактные данные/форма/ссылка на контакты должны быть очень заметным элементом.

Call-to-action

Голос практика: подводные камни

Перевод работает не всегда. Предпочтительнее – адаптация и копирайтинг.

Не доверяйте тексты вашего сайта знакомым, жившим за границей, и студентам.

Внимательно проверяйте компетентность исполнителя, всегда просите портфолио.

Фокусируйтесь на важном: весь сайт переводить не обязательно.

Примеры: как надо

Примеры: как надо

Примеры: как НЕ надо

Шаг 2. Подбираем правильные слова

Порядок действий

Изучаем конкурентов

Используем Google Keyword Tool

Составляем глоссарий основных терминов

Важные моменты

Не стоит увлекаться SEO-составляющей на этом этапе. Главное – корректно перевести основную терминологию (названия продуктов, товаров, услуг).

Подготовьте глоссарий основных терминов, а также их синонимов. Именно этот список должен лечь в основу дальнейших SEO-работ.

Обязательно проверьте результаты поиска по отобранным ключевым словам: важно, чтобы в первой десятке присутствовали сайты-конкуренты и информационные страницы по вашей тематике.

Голос практика: подводные камни

Нишевая терминология vs “живые” слова: лучше в текстах сайта сделать упор на живой язык, а тяжелую лексику вынести в брошюры/скачиваемые файлы.

Русизмы могут вкрасться не только на лексическом, но и на грамматическом уровне. Внимательно смотрите названия продуктов/услуг/товаров на сайтах-лидерах отрасли.

Синонимы: чем полнее список, тем лучше на последующих этапах.

Проверка слов на популярность: упор нужно делать на фразовое и точное типы соответствия.

Примеры

Перевод: прямой и не очень

Силовые Power

Тренажеры Simulator Trainer

Шаг 3. Повышаем конверсию трафика

Пути повышения конверсии

Три простых способа повысить конверсию посетителей в запросы и заказы:

• Работающая короткая контактная форма;

• Отдельная форма для внутренних страниц и для страницы контактов.

Контактная форма

• Ссылка на страницу контактов/контактная форма на внутренних страницах;

• Понятные варианты способов контакта. Call-to-action

• Условия сотрудничества/партнерства – отдельным разделом/подразделом.

Понятные варианты сотрудничества

1. Внимательно проверьте работоспособность контактной формы.

2. Сделайте несколько форм: запрос звонка, запрос на расчет стоимости, запрос о партнерстве.

3. Если в штате нет сотрудника, который может отвечать на звонки на иностранном языке, сделайте телефон наименее предпочтительным способом контакта.

4. Обязательно расскажите об опциях и способах сотрудничества/партнерства с вашей компанией.

Важные моменты

Пример

Пример

Шаг 4. Выбираем оптимальные каналы продвижения

С чего начать?

Сайт Контекстная реклама

Поисковая оптимизация(SEO)

Социальные сети

Онлайн-PR

Рассылка Менеджмент

репутации

Баннерная реклама

Публикации на нишевых ресурсах

Офлайн-реклама

Ремаркетинг

Пилотная кампания

Лучший способ проверить сайт и трафик – запуск пилотной кампании для самых важных продуктов/услуг на самые целевые регионы.

SEO

Начальная оптимизация

Базовый комплекс работ по продвижению

Контекстная реклама

Пилотные кампании на самые целевые регионы

Фиксированный бюджет

Достаточно широкий охват по ключевым словам

Ремаркетинг (опционально)

Присутствие в соц. сетях

Базовое присутствие в LinkedIn

Присутствие в нишевых профессиональных сетях

Присутствие на нишевых порталах (аналитика)

Важные моменты

1. Пилотная кампания позволяет быстро получить некоторый объем целевого трафика и проверить:

- Общее восприятие сайта и контента целевыми посетителями; - Удобство навигации по сайту; - Правильность подбора семантического ядра.

2. Как правило, пилотная кампания позволяет получить первые заказы/запросы, в зависимости от которых можно вносить изменения в тексты и дизайн продуктовых страниц.

3. Результаты пилотной кампании по контекстной рекламе позволяют грамотно выстроить приоритеты по ключевым словам для SEO.

4. Подключение графических объявлений (при рекламе в КМС или для ремаркетинга) – простой и относительно недорогой способ повысить узнаваемость бренда уже на стадии пилотной кампании.

Как правильно выбрать комплекс каналов для продвижения в долгосрочной перспективе?

Определяемся с целями:

-Прямые продажи товара/услуги

-Брендинг

-Интегрированные сезонные кампании

Подбираем комплекс способов продвижения

Цель – прямые продажи

Контекстная реклама:

- реклама результатах поиска

(Google AdWords)

- реклама по интересам в социальных сетях

(LinkedIn, Facebook)

Поисковая оптимизация:

- коммерческие запросы (company, services, order, hire)

Нишевые порталы:

- баннерная реклама (прямые покупки)

- тематические публикации (платные и бесплатные)

Рассылка:

- целевые базы данных

- покупка рекламы в нишевых рассылках

Прямые продажи

Цель - брендинг

Контекстная реклама

Реклама на площадках

Реклама в поиске по

общим словам

Имиджевая реклама в

социальных сетях

Поисковая оптимизация

Продвижение по общим

запросам

Использование дополнительных

методов (блоггинг)

Баннерная реклама

В сетях контекстной

рекламы

В социальных сетях

На нишевых площадках

Ремаркетинг

Онлайн-PR

Пресс-релизы

Интервью

Видео

Цель – сезонные кампании

•По базе своих клиентов/партнеров

•Точечная релевантная реклама

•Строго релевантные трафиковые ресурсы

•Ремаркетинг

•Точенные сезонные запросы

•Баннеры на проверенных площадках

Контекстная реклама

Баннерная реклама

Рассылка Социальные

сети

FAQ

Вопрос: нужно ли делать версии сайтов под каждую целевую страну? Ответ: языковой принцип важнее, нужно ориентироваться на язык ЦА.

Вопрос: нужно ли продвигать сайт отдельно в каждом регионе/стране?

Ответ: понятие «продвижение по странам» для большинства тематик отсутствует. Здесь также важнее язык запроса, чем географическое положение. Правильно оптимизированный и продвинутый англоязычный сайт будет приносить трафик по англоязычным запросам со всего мира.

Вопрос: Достаточно ли вложиться в Google AdWords или стоит вкладываться и в другие системы контекстной рекламы (Bing)?

Ответ: в большинстве тематик – нет, не стоит. Причина – небольшой охват пользователей, менее прозрачная система управления кампаниями и оценки эффективности.

Вопрос: стоит ли запускать платную рекламу в соц. сетях, будут ли там продажи?

Ответ: как правило, платная реклама в соц. сетях работает больше как средство информирования и практически не приносит прямых продаж.

Вопрос: помимо SEO и контекста, какое направление работ будет наиболее эффективным для продаж?

Ответ: при наличии ресурсов очень стоит развивать контентную политику – грамотная аналитика, полезные публикации на нишевых порталах, активное участие в коммьюнити и полезный собственный блог могут сыграть важную роль в принятии решения о партнерстве/заказе.

Шаг 5. Планируем показатели оценки эффективности

Группы показателей полезности трафика

Конверсионные показатели

Имиджевые и аудиторные показатели

Контентные показатели

Показатели социальных сетей

Полезность трафика

Группы показателей полезности трафика

I. Конверсионные показатели:

Что измеряем? Как измеряем?

• Звонки • Заказы услуг • Продажи с сайта • Запросы / Лиды / Иные контакты

1. Звонки 2. Контактные формы 3. Покупки (корзина) 4. Полезные действия (скачивание, подписка)

II. Имиджевые и аудиторные показатели:

Как измеряем?

• Узнаваемость бренда • Лояльность аудитории • Охват аудитории

1. Трафик по брендовым запросам+прямой трафик 2. Возвратность и глубина просмотра 3. Соотношение новых и вернувшихся посетителей 4. Уникальные посетители

Что измеряем?

Группы показателей полезности трафика

III. Контентные показатели:

Что измеряем? Как измеряем?

• "Смотрибельность"/"Читабельность " контента

• Заинтересованность пользователей в контенте

1. Самые посещаемые страницы 2. Страницы входа/выхода 3. Время на сайте 4. Кол-во просматриваемых страниц

IV. Показатели социальных сетей:

Что измеряем? Как измеряем?

• Популярность контента в соц.сетях • Вовлеченность и взаимодействие • Упоминания бренда

1. Посещения (трафик) 2. Социальные действия 3. Цитируемость контента 4. Упоминания бренда

«Карта полезности»: B2B сайт

Пример

Сегмент «Полезный трафик» для B2B сайта: - Хотя бы одна конверсия - Более 2-х страниц за посещение

Голос практика: подводные камни

Корректному сбору статистики могут помешать:

Фактор Проявления

1. Ошибки в установке счетчика - Старая версия кода - Код стоит не на всех страницах

2. Ошибки в настройке счетчика - Отсутствие необходимых кастомизаций

- Неправильный вариант кода

3. Неправильное разграничение каналов

- Отсутствие связки аккаунтов Google AdWords и Google Analytics

- Отсутствие utm-меток для кампаний Яндекс.Директ и иных источников

4. Отсутствие настроенных целей - Не настроено отслеживание форм - Для интернет-магазинов не

настроено отслеживание электронной коммерции

Полезные ресурсы и книги по теме

Книги:

Search Engine Optimization (SEO) Secrets by Danny Dover

The Art of SEO by Stephan Spencer

Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity by Avinash Kaushik

Optimize: How to Attract and Engage More Customers by Integrating SEO, Social Media, and Content Marketing by Lee Odden

Полезные ресурсы и книги по теме

Веб-ресурсы:

www.SEOMoz.org - большое активное професиональное сообщество

http://www.seomoz.org/learn-seo - обучающие материалы

http://searchenginewatch.com/ - активный новостной портал

http://searchengineland.com/ - активный новостной портал

http://searchengineland.com/library/how-to/ - обучающие материалы, полезные статьи

Людмила Киселева Директор компании IMCREDO

Imcredo LiudmilaK LiudmilaK

«Нетология» — центр онлайн-образования, занимающийся подготовкой квалифицированныx специалистов в интернет-сфере.

www.netology.ru

• Интернет-маркетолог

• Менеджер интернет-проекта

• Руководитель интернет-магазина

• SMM-менеджер

• Менеджер по контекстной рекламе

За два года существования мы обучили несколько тысяч человек и

провели более 200 образовательных мероприятий — семинаров,

вебинаров, онлайн-курсов, конференций и других очных и онлайн-

программ.

Почему мы?

_________________________________________________

Удобно и быстро – занятия в онлайне, 2 раза в

неделю по вечерам, и всего за два месяца вы

получаете новую профессию !

Эффективно и индивидуально – большой объем

практики, работа с вашими задачами !

Комплексно – мы отобрали для вас самое нужное

Доступно – всего 3 тыс. руб. в неделю!

Чтобы узнать нас поближе, вы можете:

Поучаствовать в наших открытых занятиях

Пообщаться с нами на наших страницах в

Facebook, Twitter или Вконтакте

Почитать что пишут о нас СМИ

Узнать, о чём мы думаем из нашего блога или о чём

мы рассуждаем в наших подкастах

«Дайджест интернет-маркетолога»

2 раза в месяц

• Полезные советы, рекомендации на

тему продвижения в интернете

• Акции, бонусы

• Анонсы онлайн-курсов и бесплатных

занятий

Подписывайтесь http://netology.ru/sub

Подарок

При регистрации – введите

бонусный код ozmip2404 и

получите скидку* 2000 руб.!

* скидка действительна до 30 апреля 2013 года!

Спасибо за внимание!

Наталья Скуратова

Куратор курса

«Менеджер интернет-проектов:

эффективное управление

интернет-бизнесом"

liya_604 n.skuratova@netology.ru