الفصل 5 اختيار وتصميم المنتج

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 11

55الفصل الفصل المنتج وتصميم المنتج اختيار وتصميم اختيار

التعليمية التعليمية األهداف ::األهداف ( وتصميم اختيار المنتج قرار استراتيجيه وتصميم ) معرفة اختيار المنتج قرار استراتيجيه معرفة

المنتج( المنتج( المنتج وتصميم اختيار قرار دينامكية المنتج معرفة وتصميم اختيار قرار دينامكية معرفة

فيه المؤثرة فيه والعوامل المؤثرة والعوامل المنتج قرار في الجماعي العمل بأهمية المنتج اإللمام قرار في الجماعي العمل بأهمية اإللمام

. فيه المشاركة المختلفة .والمجموعات فيه المشاركة المختلفة والمجموعات وجودته المنتج تصميم بين العالقة وجودته توضيح المنتج تصميم بين العالقة توضيح المنتج وتصميم اختيار مراحل المنتج معرفة وتصميم اختيار مراحل معرفة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 22


المقدمة , ومكوناته اإلنتاجي النظام ماهية السابقة الوحدات في , درسنا ومكوناته اإلنتاجي النظام ماهية السابقة الوحدات في درسنا

) والخدمات ) السلع المخرجات بتحديد عادة يبدأ ( حيث والخدمات ) السلع المخرجات بتحديد عادة يبدأ حيثالمدخالت على الحصول يتم ثم مواصفاتها المدخالت وتحديد على الحصول يتم ثم مواصفاتها وتحديد

. الفصل هذا وفي اإلنتاجية للعملية المختلفة . والتسهيالت الفصل هذا وفي اإلنتاجية للعملية المختلفة والتسهيالتمن يلعبه لما وتصميمه المنتج اختيار استراتيجيه من سنتناول يلعبه لما وتصميمه المنتج اختيار استراتيجيه سنتناول

. المشروع ونجاح المستهلك رضاء تحقيق في كبير . دور المشروع ونجاح المستهلك رضاء تحقيق في كبير دورمن يتم وجماعية دينامكية عملية المنتج قرار يعتبر من حيث يتم وجماعية دينامكية عملية المنتج قرار يعتبر حيث

للمنتجات تحسين أو حذف أو إضافة للمنتجات خاللها تحسين أو حذف أو إضافة خاللهاخالل من وتتم الجهات، من العديد فيها ،ويشارك خالل المختلفة من وتتم الجهات، من العديد فيها ،ويشارك المختلفة

. مناقشة الفصل هذا في وسنتناول المراحل من . العديد مناقشة الفصل هذا في وسنتناول المراحل من العديدوعملية اا دائمة عمليه المنتج وتصميم وعملية ختيار دائمة عمليه المنتج وتصميم ختيار

جماعيةجماعية

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 33


المنتج وتصميم المنتج اختيار وتصميم اختيار

دائمة عمليه المنتج وتصميم دائمة اختيار عمليه المنتج وتصميم اختيار

جماعي عمل المنتج وتصميم جماعي اختيار عمل المنتج وتصميم اختيار

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 44

المنتج- وتصميم اختيار المنتج- اوال وتصميم اختيار اوالدائمة دائمة عمليه عمليه

المنتج - - إستراتيجية توضيح النقطة هذه في المنتج سنتناول إستراتيجية توضيح النقطة هذه في سنتناولدائمة، عمليه المنتج وتصميم اختيار أن دائمة، وأهميتها، عمليه المنتج وتصميم اختيار أن وأهميتها،

ضرورة مناقشة مناقشة إلى تؤدي التي ضرورة العوامل إلى تؤدي التي العواملالشركة منتجات في النظر الشركة إعادة منتجات في النظر . . إعادة

المنتج : إستراتيجية المنتج : اوال إستراتيجية اوال عليه يطلق ولذلك اإلستراتيجية القرارات من المنتج عليه قرار يطلق ولذلك اإلستراتيجية القرارات من المنتج قرار

: ويشمل المنتج :إستراتجية ويشمل المنتج إستراتجيةالخدمة- 11 أو المنتج الخدمة- اختيار أو المنتج اختيارالخدمة- 22 أو المنتج الخدمة- تصميم أو المنتج تصميم إدارة في أالستراتيجيه القرارات من المنتج إدارة قرار في أالستراتيجيه القرارات من المنتج قرار

لماذا؟ لماذا؟ العمليات العمليات

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 55

مقدمهمقدمه

اإلجابة:اإلجابة: : أن حيث أالستراتيجيه القرارات من المنتج :قرار أن حيث أالستراتيجيه القرارات من المنتج قرار

منتج- 11 تطوير أو جديد منتج إنتاج سواء المنتج منتج- اختيار تطوير أو جديد منتج إنتاج سواء المنتج اختياراستمرار تضمن أساسية مهمة يعتبر استمرار موجود تضمن أساسية مهمة يعتبر موجود

األعمال عالم في تنافسيه ميزه وتحقيق األعمال المنظمة عالم في تنافسيه ميزه وتحقيق المنظمةإدارة- 22 أهداف إحدى يحقق وتصميمه المنتج إدارة- اختيار أهداف إحدى يحقق وتصميمه المنتج اختيار

تقديم خالل من وذلك المستهلك رضاء وهو تقديم اإلنتاج خالل من وذلك المستهلك رضاء وهو اإلنتاجوتقديمه منخفضة بتكلفه عاليه وجودة مطلوب وتقديمه منتج منخفضة بتكلفه عاليه وجودة مطلوب منتج

مناسب وقت مناسب في وقت فيالتشغيلية- 33 العمليات نوعية يحدد وتصميمه المنتج التشغيلية- نوع العمليات نوعية يحدد وتصميمه المنتج نوع

تغييره يصعب والذي اإلنتاجي النظام تغييره وتصميم يصعب والذي اإلنتاجي النظام وتصميمبسهولهبسهوله

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 66

المنتج- وتصميم اختيار المنتج- أوال وتصميم اختيار أوالدائمة دائمة عمليه عمليه

دائمة: عمليه المنتج وتصميم اختيار دائمة: ثانيا عمليه المنتج وتصميم اختيار . . ثانيا ( يتم الدينامكية القرارات من المنتج وتصميم يتم ) اختيار الدينامكية القرارات من المنتج وتصميم اختيار

) دائم بشكل (اتخاذه دائم بشكل اتخاذه منتجات في النظر إعادة إلى الدائمة الحاجة يعني منتجات ماذا في النظر إعادة إلى الدائمة الحاجة يعني ماذا

؟ ؟ الشركة الشركةقائمة، منتجات حذف ، جديدة منتجات إضافة إلى قائمة، الحاجة منتجات حذف ، جديدة منتجات إضافة إلى الحاجة

. حالية منتجات وتطوير . تحسين حالية منتجات وتطوير تحسين في النظر إعادة تقتضي العوامل من العديد في توجد النظر إعادة تقتضي العوامل من العديد توجد

- - ( القيود المنافسون العمالء مثل الشركة - منتجات - ( القيود المنافسون العمالء مثل الشركة منتجاتالقانونية(القانونية(

في ، ، ثالثا: ثالثا: النظر اعادة ضرورة الى تؤدي التي في العوامل النظر اعادة ضرورة الى تؤدي التي العواملالشركه الشركه منتجات منتجات

المنافسة، وتشمل وتشمل وقوة ، الشرائية العادات وتغيير العمالء المنافسة، قوة وقوة ، الشرائية العادات وتغيير العمالء قوةواقتصاديات التكاليف هيكل تغيير والمهنية، القانونية واقتصاديات الضوابط التكاليف هيكل تغيير والمهنية، القانونية الضوابط

المنتج حياة دورة المنتج التشغيل، حياة دورة التشغيل،

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 77

عمليه المنتج وتصميم عمليه اختيار المنتج وتصميم اختياردائمةدائمة

الشرائية --11 العادات وتغيير العمالء الشرائية قوة العادات وتغيير العمالء قوةوالتطوير التغيير ضرورة إلى الشرائية العادات وتغيير العمالء قوة والتطوير أدت التغيير ضرورة إلى الشرائية العادات وتغيير العمالء قوة أدت

. النقاط في التوضيح انظري لماذا؟ والخدمات السلع في . المستمر النقاط في التوضيح انظري لماذا؟ والخدمات السلع في المستمرالتالية :التالية :

بشكل السلعة عن الرضاء عدم أو الرضاء درجة العمالء بشكل يعلن السلعة عن الرضاء عدم أو الرضاء درجة العمالء يعلن) ( ) المستهلك ) – حماية جماعات مباشر غير أو للمنتج للموزع (مباشر ( ) المستهلك ) – حماية جماعات مباشر غير أو للمنتج للموزع مباشر

النظر إعادة بهدف المستهلك رضاء درجة بدراسة المنشآت النظر تقوم إعادة بهدف المستهلك رضاء درجة بدراسة المنشآت تقومورغباتهم احتياجاتهم لتحقيق والتصميم المنتج ورغباتهم في احتياجاتهم لتحقيق والتصميم المنتج في

في غرامات بدفع متعلقة تشريعات صدور إلى المستهلك قوة في تؤدي غرامات بدفع متعلقة تشريعات صدور إلى المستهلك قوة تؤديالمنتج تصميم في أخطاء وجود المنتج حالة تصميم في أخطاء وجود حالة

والعالقات المستهلكين ودخول وأذواق حاجات في الدائم والعالقات التغيير المستهلكين ودخول وأذواق حاجات في الدائم التغييربعض. إلى الحاجة معه ظهر للعمل المرأة خروج فمثال بعض. االجتماعية إلى الحاجة معه ظهر للعمل المرأة خروج فمثال االجتماعية

المجهزة الغذائية المجهزة الوجبات الغذائية الوجبات

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 88

المنتج وتصميم المنتج اختيار وتصميم اختياردائمة دائمة عمليه عمليه

الحاجة تطهر السابقة العوامل الحاجة وبمناقشة تطهر السابقة العوامل وبمناقشةسلع ) إضافة السلع تغيير إلى سلع ) المستمرة إضافة السلع تغيير إلى المستمرة ) مواصفات وتطوير إسقاطها أو ( جديدة مواصفات وتطوير إسقاطها أو جديدة

الحالية . الحالية . السلع السلع

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 99


المنافسه- 22 المنافسه- قوة قوةاالهتمام ضرورة في المنافسة قوة التالية النقاط االهتمام توضح ضرورة في المنافسة قوة التالية النقاط توضحوالخدمات : السلع وتطوير تصميم بوظيفة والخدمات :المستمر السلع وتطوير تصميم بوظيفة المستمر

ومحدودية الوعي وزيادة العالمية المنافسة ومحدودية ظروف الوعي وزيادة العالمية المنافسة ظروفتجاري السم المستهلك والء عدم إلى أدت تجاري الدخل السم المستهلك والء عدم إلى أدت الدخل

. فأصبحنا السابق في كان كما معينة سلعة أو . معين فأصبحنا السابق في كان كما معينة سلعة أو معينالسلعة في تميز وجدنا إذا السلعة بتغيير السلعة مقتنعين في تميز وجدنا إذا السلعة بتغيير مقتنعين

ومكان وقت أو التكلفة أو الجودة في سواء ومكان الجديدة وقت أو التكلفة أو الجودة في سواء الجديدةتواجدها.تواجدها.

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1010


ضرورة إلى أدى مميز منتج إلى التحول ضرورة قابلية إلى أدى مميز منتج إلى التحول قابليةأو جديدة منتجات تقديم على المنتجين أو منافسة جديدة منتجات تقديم على المنتجين منافسة

– .: . تايد منتج تطوير تم مثال الحالية السلعة :. –تطوير . تايد منتج تطوير تم مثال الحالية السلعة تطوير - منتجات الشركة قدمت حيث الغسيل - مسحوق منتجات الشركة قدمت حيث الغسيل مسحوق

- مع – تايد سائل تايد رائحة بدون تايد وهي - جديدة مع – تايد سائل تايد رائحة بدون تايد وهي جديدة. - المبيض- ببديل تايد العالي التركيز ذو تايد .المبيض - المبيض- ببديل تايد العالي التركيز ذو تايد المبيض

جديدة- 33 سلع إنتاج أو بتطوير المنافسين إحدى جديدة- قرار سلع إنتاج أو بتطوير المنافسين إحدى قرارإدخال . فمثال المنافسين المنتجين قرارات على إدخال . يؤثر فمثال المنافسين المنتجين قرارات على يؤثر

جعل المطاعم احد من للمنازل التوصيل جعل خدمة المطاعم احد من للمنازل التوصيل خدمة. ومجانا الخدمة نفس يقدمون .المنافسين ومجانا الخدمة نفس يقدمون المنافسين

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1111


والمهنية- 33 القانونيه والمهنية- الضوابط القانونيه الضوابطوفقا والخدمات المنتجات وتصميم اختيار بإعادة المنتجين قيام وفقا أهمية والخدمات المنتجات وتصميم اختيار بإعادة المنتجين قيام أهمية

: التالي التوضيح انظري لماذا؟ والمهنية القانونية :للضوابط التالي التوضيح انظري لماذا؟ والمهنية القانونية للضوابط للسلع والمواصفات والضوابط القواعد بوضع الحكومية األجهزة للسلع تقوم والمواصفات والضوابط القواعد بوضع الحكومية األجهزة تقوم

إتباعها يجب والتي السالمة وضمان المستهلك حماية بهدف إتباعها والخدمات يجب والتي السالمة وضمان المستهلك حماية بهدف والخدماتوالخدمات: للسلع الفنية المواصفات من األدنى الحد تحديد والخدمات: مثل للسلع الفنية المواصفات من األدنى الحد تحديد مثل

. السعودية الهيئة تقوم السعودية في فمثال للمستهلكين . المقدمة السعودية الهيئة تقوم السعودية في فمثال للمستهلكين المقدمةتقوم بينما المواصفات، هذه العديد بتحديد والمقاييس تقوم للمواصفات بينما المواصفات، هذه العديد بتحديد والمقاييس للمواصفات

بتحديد التجارة وزارة وتقوم األدوية مواصفات بتحديد الصحة بتحديد وزارة التجارة وزارة وتقوم األدوية مواصفات بتحديد الصحة وزارة . بوضع البلدية الشئون وزارة وتقوم الغذائية والسلع األغذية . مواصفات بوضع البلدية الشئون وزارة وتقوم الغذائية والسلع األغذية مواصفات

للبناء . الفنية للبناء .القواعد الفنية القواعد بحماية تهتم والتي البيئة بحماية المتعلقة للقواعد وفقا بحماية العمل تهتم والتي البيئة بحماية المتعلقة للقواعد وفقا العمل

استخدام من والناتجة الضارة البيئية اآلثار من والمجتمع استخدام المستهلك من والناتجة الضارة البيئية اآلثار من والمجتمع المستهلكعن الناتج التلوث أو الخام، المادة أو ، التصميم في سواء السلع عن بعض الناتج التلوث أو الخام، المادة أو ، التصميم في سواء السلع بعض

السلع. أمان لجنة مثل البيئة بحماية تهتم عديدة جهات توجد السلع. استخدامها أمان لجنة مثل البيئة بحماية تهتم عديدة جهات توجد استخدامهااالستهالكية.االستهالكية.

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1212


لحماية جديدة قوانين إصدار في المستهلك قوة لحماية أدت جديدة قوانين إصدار في المستهلك قوة أدتتصميم في األخطاء عن الناتجة األضرار من تصميم المستهلك في األخطاء عن الناتجة األضرار من المستهلك . تحدد تشريعات ظهرت لذلك ونتيجة السلعة تصنيع . أو تحدد تشريعات ظهرت لذلك ونتيجة السلعة تصنيع أو

: المنتجين :مسئولية المنتجين مسئوليةأو- التصميم في الخطأ عن المنتج مسئولية أو- تتحدد التصميم في الخطأ عن المنتج مسئولية تتحدد

بعض . تصنيع أو تصميم في األخطاء أدت فمثال بعض . التصنيع تصنيع أو تصميم في األخطاء أدت فمثال التصنيع( شركة في )السيارات شركة في تحمل( General MotorsGeneral Motorsالسيارات تحمل( إلى إلى

ضخمه مبالغ ضخمه الشركة مبالغ الشركةوإنتاجها- السلع بتصميم المنتجين اهتمام إلى ذلك وإنتاجها- أدى السلع بتصميم المنتجين اهتمام إلى ذلك أدى

أثناء تظهر قد التي األخطار تقليل أو منع يحقق أثناء بشكل تظهر قد التي األخطار تقليل أو منع يحقق بشكلاحتياطيه أجزاء إضافة السيارات في فمثال احتياطيه االستخدام أجزاء إضافة السيارات في فمثال االستخدام

. الدوري الفحص وعمل .ومؤشرات الدوري الفحص وعمل ومؤشرات

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1313


التصميم- بخطورة التنبؤ هي المنتج مسئولية أن التصميم- وحيث بخطورة التنبؤ هي المنتج مسئولية أن وحيثتلعب . اإلنتاج إدارة فان اإلنتاجية بالعملية تلعب . واالهتمام اإلنتاج إدارة فان اإلنتاجية بالعملية واالهتمام

استخدام عن الناتجة األخطار تقليل في كبير استخدام دور عن الناتجة األخطار تقليل في كبير دورمراحل كافة في مشاركتها من البد لذلك مراحل السلعة كافة في مشاركتها من البد لذلك السلعة

. الخطأ الن التصنيع في دورها إلى باإلضافة . التصميم الخطأ الن التصنيع في دورها إلى باإلضافة التصميمإال التصميم في يكون أو التصنيع، في يكون أن إال ممكن التصميم في يكون أو التصنيع، في يكون أن ممكن

االكتشاف من يتمكنوا التصنيع في المسئولين االكتشاف أن من يتمكنوا التصنيع في المسئولين أن . اإلنتاجية العملية أثناء التصميم لعيوب . المبكر اإلنتاجية العملية أثناء التصميم لعيوب المبكر

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1414


واقتصاديات- 44 التكاليف هيكل واقتصاديات- تغيير التكاليف هيكل تغييرالتشغيلالتشغيل

ارتفاع أو اإلنتاج عناصر بعض أسعار في ارتفاع التغيير أو اإلنتاج عناصر بعض أسعار في التغييرتصميم إعادة أهمية إلى أدى تشغيلها تصميم تكلفة إعادة أهمية إلى أدى تشغيلها تكلفة

على الطلب استمرارية يضمن بشكل على السلع الطلب استمرارية يضمن بشكل السلعسعر . ارتفاع المثال سبيل وعلى سعر . السلعة ارتفاع المثال سبيل وعلى السلعة

في االكليريك على االعتماد إلى أدى في الصوف االكليريك على االعتماد إلى أدى الصوفاليدوي السجاد أصبح حيث السجاد، اليدوي إنتاج السجاد أصبح حيث السجاد، إنتاج

. السوق من محدود . لقطاع السوق من محدود لقطاع

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1515


المنتج- 55 حياة المنتج- دورة حياة دورةاإلنسان؟ بحياة المنتج حياة شبهه يوجد اإلنسان؟ هل بحياة المنتج حياة شبهه يوجد هل

) - – - وهي ) الشيخوخة النضوج النمو الوالدة اإلنسان حياة ( دورة - – - وهي ) الشيخوخة النضوج النمو الوالدة اإلنسان حياة دورة - - - تدهور ) النضج النمو التقديم السلعة حياة دورة - تشابه - - تدهور ) النضج النمو التقديم السلعة حياة دورة تشابه

المبيعات( .المبيعات( .نفس- 11 على المستهلكين إقبال استمرار ضمان يمكن نفس- ال على المستهلكين إقبال استمرار ضمان يمكن ال

لماذا؟ األبد إلى المواصفات وبنفس لماذا؟ المنتج األبد إلى المواصفات وبنفس المنتجوعادات رغبات في التغيير منها العوامل من العديد وعادات بسبب رغبات في التغيير منها العوامل من العديد بسبب

التكنولوجي التقدم القوية، المنافسة التكنولوجي المستهلك، التقدم القوية، المنافسة المستهلك،بأنها- 22 المنتج حياة دورة وتعرف ، حياة دورة له منتج بأنها- كل المنتج حياة دورة وتعرف ، حياة دورة له منتج كل

. بالزمن معين لمنتج المبيعات حجم .عالقة بالزمن معين لمنتج المبيعات حجم عالقة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1616


33 - : التقديم- مراحل أربعة لها المنتج حياة - دورة : التقديم- مراحل أربعة لها المنتج حياة دورة - المبيعات- تدهور النضج - القبول المبيعات- تدهور النضج القبول

44 - ( أو- سنوات آخر إلى منتج من يختلف الدورة - طول ( أو- سنوات آخر إلى منتج من يختلف الدورة طولمثل( الدورة بقصر تمتاز االلكترونيات مثل( شهور الدورة بقصر تمتاز االلكترونيات شهور

الجوال الجوال التلفون التلفون

تقديم- 55 إلى دائم بشكل المنشاة تحتاج تقديم- لذلك إلى دائم بشكل المنشاة تحتاج لذلكحتى الحالي المنتجات تحسين أو جديدة حتى منتجات الحالي المنتجات تحسين أو جديدة منتجات

المبيعات حجم زيادة أو الحفاظ المبيعات تضمن حجم زيادة أو الحفاظ تضمن

: المنتج حياة دورة مراحل شرح يلي فيما :سنتناول المنتج حياة دورة مراحل شرح يلي فيما سنتناول

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1717


11 : : منتج- تقديم السلعة تقديم األولى : : المرحلة منتج- تقديم السلعة تقديم األولى المرحلةتعديل أو تصميم إعادة يتم معروف، غير تعديل جديد أو تصميم إعادة يتم معروف، غير جديد

الفعلي، االستخدام عند مشاكل لوجود الفعلي، فيه االستخدام عند مشاكل لوجود فيه. السعر عالي .ويكون السعر عالي ويكون

22 :) ( : يتم- عادة السلعة نمو القبول الثانية : ) (: المرحلة يتم- عادة السلعة نمو القبول الثانية المرحلةبزيادة المرحلة هذه وتتصف المنتج بزيادة تحسين المرحلة هذه وتتصف المنتج تحسين

كفاءة زيادة مع مرتفع بمعدل كفاءة المبيعات زيادة مع مرتفع بمعدل المبيعاتسعر انخفاض التكاليف، ،وانخفاض سعر اإلنتاج انخفاض التكاليف، ،وانخفاض اإلنتاج

السوق في منافسة وجود المحتمل ومن السوق المنتج، في منافسة وجود المحتمل ومن المنتج،

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1818


33 : المستهلك- بقبول وتتصف النضوج الثالثة : المرحلة المستهلك- بقبول وتتصف النضوج الثالثة المرحلةزيادة المنتج، استقرار ، التجاري واسمه زيادة للمنتج المنتج، استقرار ، التجاري واسمه للمنتج

أو بالتحسين التفكير يبدأ متناقص، بمعدل أو المبيعات بالتحسين التفكير يبدأ متناقص، بمعدل المبيعاتالطاقة استغالل من للتمكن جديد منتج الطاقة تقديم استغالل من للتمكن جديد منتج تقديم

. المبيعات حجم على والحفاظ .اإلنتاجية المبيعات حجم على والحفاظ اإلنتاجية44 : الكامل- بالتشبع وتتصف الهبوط الرابعة : المرحلة الكامل- بالتشبع وتتصف الهبوط الرابعة المرحلة

قد والتي جديدة منتجات من قويه منافسه قد للمنتج، والتي جديدة منتجات من قويه منافسه للمنتج،غالبا . التكنولوجي التقدم من االستفادة على غالبا . تعتمد التكنولوجي التقدم من االستفادة على تعتمد

جديد منتج إنتاج في بدأت قد الشركة جديد تكون منتج إنتاج في بدأت قد الشركة تكونلها: يكتب ال قد الجديدة المنتجات من العديد لها: مالحظه يكتب ال قد الجديدة المنتجات من العديد مالحظه

(2525: : 11النجاح )النجاح ) الصناعة مجال (في الصناعة مجال فيالمراحل- هذه التالي البياني الشكل المراحل- ويوضح هذه التالي البياني الشكل ويوضح

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 1919


المنتج- 55 حياة المنتج- دورة حياة دورة

ةفكللتواتعابيمال

حربالو

اإلنتاج والتطوير

من اإليراداتالمبيعات الربح

والخسائر

مرحلة التقديم

مرحلة النمو

مرحلة النضج

مرحلة التدهور

خســـــــائر

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2020

المنتج- وتصميم اختيار المنتج- ثانيا وتصميم اختيار ثانياجماعي جماعي عمل عمل

، المنتج وتصميم اختيار في الجماعي العمل النقطة هذه في ، سنناقش المنتج وتصميم اختيار في الجماعي العمل النقطة هذه في سنناقشالمنتج تصميم بين العالقة اإلنتاج، بقرار المختصة المنتج المجموعات تصميم بين العالقة اإلنتاج، بقرار المختصة المجموعات

. المنتج وتصميم اختيار مراحل .وجودته، المنتج وتصميم اختيار مراحل وجودته،: جماعي: عمل المنتج وتصميم اختيار :اوال جماعي: عمل المنتج وتصميم اختيار اوال

التصميم أعمال أو والتطوير البحوث في متخصصة إدارات التصميم توجد أعمال أو والتطوير البحوث في متخصصة إدارات توجدالكبيرة المنشآت الكبيرة في المنشآت في

جماعي عمل السلعة وتصميم اختيار مسئولية أن على هنا جماعي نركز عمل السلعة وتصميم اختيار مسئولية أن على هنا نركز: ) بسبب) العمل فريق :مدخل ) بسبب) العمل فريق مدخل

11 ) األنشطة- ) من العديد إلى يحتاج وتصميم اختيار المنتج ( قرار األنشطة- ) من العديد إلى يحتاج وتصميم اختيار المنتج قرارإدارة مثل المنظمة داخل مختلفة إدارات في تتم التي إدارة والعمليات مثل المنظمة داخل مختلفة إدارات في تتم التي والعمليات

. أجزاء إلى النظر يجب المالية ،اإلدارة التسويق ،إدارة . اإلنتاج أجزاء إلى النظر يجب المالية ،اإلدارة التسويق ،إدارة اإلنتاجمتميز منتج إنتاج في جميعا لتساهم متكامل بشكل متميز المنظمة منتج إنتاج في جميعا لتساهم متكامل بشكل المنظمة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2121


على- 22 االعتماد تستلزم السلعة وتصميم اختيار على- طبيعة االعتماد تستلزم السلعة وتصميم اختيار طبيعة . واحده إدارة في أو شخص في تتواجد ال متنوعة . خبرات واحده إدارة في أو شخص في تتواجد ال متنوعة خبرات

استخدام على والقدرة المعرفة الخبرات هذه استخدام ومن على والقدرة المعرفة الخبرات هذه ومنالتحليل االبتكار، التحليلية، واألدوات التحليل األساليب االبتكار، التحليلية، واألدوات األساليب

.) االقتصادية) الجدوى (.االقتصادي االقتصادية) الجدوى االقتصاديمثل- 33 المنظمة، خارج جهات من خبرات إلى مثل- االحتياج المنظمة، خارج جهات من خبرات إلى االحتياج

. والموزعين المستهلكين عن .ممثلين والموزعين المستهلكين عن ممثلين الشركات من العديد في الجماعي المدخل تطبيق الشركات تم من العديد في الجماعي المدخل تطبيق تم

. - متميزة نتائج وحقق ماريوت فنادق فورد شركة .مثل - متميزة نتائج وحقق ماريوت فنادق فورد شركة مثل

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2222


االنتاج: بقرار المختصة المجموعات االنتاج: ثانيا بقرار المختصة المجموعات ثانيا: تشمل اإلنتاج بقرار المختصة المجموعات :أغراض تشمل اإلنتاج بقرار المختصة المجموعات أغراض11) جديدة- ) أو الحالية لألسواق جديدة منتجات (تقديم جديدة- ) أو الحالية لألسواق جديدة منتجات تقديمالحالية- 22 للمنتجات جديدة استخدامات إلى الحالية- التوصل للمنتجات جديدة استخدامات إلى التوصلالحالية- 33 الجودة مستوى الحالية- تحسين الجودة مستوى تحسينالحالية- 44 للمنتجات التكلفة الحالية- تخفيض للمنتجات التكلفة تخفيضللمنتجات- 55 والتلوث والعادم المخاطر درجة للمنتجات- تقليل والتلوث والعادم المخاطر درجة تقليلالمنتجات- 66 استخدام أو اإلنتاج تعيق التي الصعوبات المنتجات- تقليل استخدام أو اإلنتاج تعيق التي الصعوبات تقليلالجديدة- 77 القوانين مع لتتالءم المنتجات بعض الجديدة- تعديل القوانين مع لتتالءم المنتجات بعض تعديلالمستهلك- 88 مع العالقات المستهلك- تحسين مع العالقات تحسينعليها- 99 التعرف لسهولة للتصميمات الفنية المواصفات عليها- تحديد التعرف لسهولة للتصميمات الفنية المواصفات تحديد

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2323


وتطوير 44توجد توجد اختيار بعملية تقوم أساسيه عمل وتطوير مجموعات اختيار بعملية تقوم أساسيه عمل مجموعاتالمنتج :المنتج :

األولى - - 11 األولى المجموعة رغبات : المجموعة تترجم والتنمية االختيار رغبات : مجموعة تترجم والتنمية االختيار مجموعة ( الجهات من العديد تضم منتجات إلى المستهلكين ) واحتياجات الجهات من العديد تضم منتجات إلى المستهلكين واحتياجات

- - - المستهلك الموزع المورد عن ممثلين مثل العالقة - - ذات - المستهلك الموزع المورد عن ممثلين مثل العالقة ذات - بعد – – خدمات المشتريات اإلنتاج التسويق إدارة من - مسئولين بعد – – خدمات المشتريات اإلنتاج التسويق إدارة من مسئولين

البيع(البيع(: تحقيق ألمجموعه هذه :تحاول تحقيق ألمجموعه هذه تحاول

ومواجهة- ) الطلب خلق السوق في وقبوله المنتج توزيع ومواجهة- ) إمكانية الطلب خلق السوق في وقبوله المنتج توزيع إمكانيةالمنافسة(المنافسة(

مع- ) يتالءم بما التصميم تنفيذ الخدمة أو السلعة إنتاج مع- ) إمكانية يتالءم بما التصميم تنفيذ الخدمة أو السلعة إنتاج إمكانية) والمواصفات (اإلمكانيات والمواصفات اإلمكانيات

) - ( الغيار- قطع توفر الصيانة مراكز بيعها بعد السلعة خدمة (إمكانية - ( الغيار- قطع توفر الصيانة مراكز بيعها بعد السلعة خدمة إمكانية

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2424


الثانية - - 22 الثانية المجموعة بهدف: المجموعة التصميم بهدف: مجموعة التصميم مجموعةاإلنتاج اإلنتاج إمكانية إمكانية

33: الثالثة- :المجموعة الثالثة- القيمة المجموعة هندسة القيمة مجموعة هندسة مجموعةتحسين : إلى تهدف والثالثة الثانية تحسين : المجموعة إلى تهدف والثالثة الثانية المجموعة

المراحل، كافة في والمواصفات المراحل، التصميمات كافة في والمواصفات التصميماتمرحلة في التكاليف تخفيض إلى أيضا مرحلة وتهدف في التكاليف تخفيض إلى أيضا وتهدف

- - تنميط ) تبسيط خالل من المنتج وتصميم - اختيار - تنميط ) تبسيط خالل من المنتج وتصميم اختيار - - األمان مستوى تحسين المنتج قدرة - تحسين - األمان مستوى تحسين المنتج قدرة تحسين

عملية- في بالتغييرات المنتج تأثر عدم عملية- والصيانة في بالتغييرات المنتج تأثر عدم والصيانة. ) التجميع أو ( .اإلنتاج التجميع أو اإلنتاج

التكاليف تخفيض إلى أدت الفعلية التكاليف الممارسات تخفيض إلى أدت الفعلية الممارساتالجودة الجودة وتحسين وتحسين

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2525


الرابعة- 44 الرابعة- المجموعة عمل: المجموعة تتولى القيمة تحليل عمل: مجموعة تتولى القيمة تحليل مجموعةولكن ، والثالثة الثانية المجموعة لدراسات مشابهة ولكن دراسات ، والثالثة الثانية المجموعة لدراسات مشابهة دراسات

تم التي السلعة على أي للسلعة الفعلي اإلنتاج مرحلة تم في التي السلعة على أي للسلعة الفعلي اإلنتاج مرحلة في . الطويلة الحياة دورة ذات السلع على الغالب وفي . نجاحها، الطويلة الحياة دورة ذات السلع على الغالب وفي نجاحها،

. والتكاليف الجودة موضوعين على الدراسات .وتركز والتكاليف الجودة موضوعين على الدراسات وتركز

في مجموعه من أكثر وجود مشاكل السابقة المجموعات في تواجه مجموعه من أكثر وجود مشاكل السابقة المجموعات تواجهيعمل . أن يجب ولذلك المنتج وتصميم الختيار العمل يعمل . فريق أن يجب ولذلك المنتج وتصميم الختيار العمل فريقأن الجميع إدراك مع التحسين وهو واحد لهدف معا أن الجميع الجميع إدراك مع التحسين وهو واحد لهدف معا الجميع

، اإلنتاج تكرار مع خصوصا وممكن حتمي أمر ، التحسين اإلنتاج تكرار مع خصوصا وممكن حتمي أمر التحسينللتطوير متسع وقت لديها والتي الرابعة المجموعة للتطوير وخصوصا متسع وقت لديها والتي الرابعة المجموعة وخصوصا

..

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2626


المنتج: وجودة المنتج تصميم عالقة المنتج: ثالثا وجودة المنتج تصميم عالقة ثالثاوجودته؟ المنتج تصميم بين عالقة توجد وجودته؟ هل المنتج تصميم بين عالقة توجد هل

،به الخاص الجودة مستوى تحديد من البد المنتج تصميم به، عند الخاص الجودة مستوى تحديد من البد المنتج تصميم عندويمكنويمكن

. : على العميل ويركز لالستخدام المالئمة درجة بأنها الجودة . تعريف : على العميل ويركز لالستخدام المالئمة درجة بأنها الجودة تعريفمالئم غير كان فإذا للسلعة، الفعلي لالستخدام التصميم مالئم مالئمة غير كان فإذا للسلعة، الفعلي لالستخدام التصميم مالئمة . األحذية لبعض استبعاده مثل المنتج هذا العميل يستبعد . سوف األحذية لبعض استبعاده مثل المنتج هذا العميل يستبعد سوف

الجلود سوء أو التصميم لسوء إما استخدامها عند الجلود المتعبة سوء أو التصميم لسوء إما استخدامها عند المتعبةالمستخدمة. المستخدمة.

– جودة التصميم جودة هي السلعة لجودة عديدة مفاهيم جودة – توجد التصميم جودة هي السلعة لجودة عديدة مفاهيم توجد – ) األداء ) جودة المطابقة جودة ( – اإلنتاج األداء ) جودة المطابقة جودة اإلنتاج

11 : لمستوى- ضمني اختيار على تنطوي التصميم عملية التصميم : جودة لمستوى- ضمني اختيار على تنطوي التصميم عملية التصميم جودةقياسها يمكن مواصفات تحديد التصميم عند يتم حيث قياسها الجودة، يمكن مواصفات تحديد التصميم عند يتم حيث الجودة،

الخام المادة نوع وتحديد ، للجودة المطلوب المستوى الخام تمثل المادة نوع وتحديد ، للجودة المطلوب المستوى تمثل. التصنيع .وطرق التصنيع وطرق

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2727


22 :) اإلنتاجية- ) العملية أثناء التأكد المطابقة جودة اإلنتاج (: جودة اإلنتاجية- ) العملية أثناء التأكد المطابقة جودة اإلنتاج جودةإدارة خالل من تحققت قد التصميم جودة مواصفات إدارة أن خالل من تحققت قد التصميم جودة مواصفات أن

. جودة وتمثل الجودة على الرقابة وأجهزة . اإلنتاج جودة وتمثل الجودة على الرقابة وأجهزة اإلنتاج . تحقيق أن علما المطابقة لجودة األعلى الحد . التصميم تحقيق أن علما المطابقة لجودة األعلى الحد التصميم

الن لماذا؟ تصميم جودة أفضل يعني ال اإلنتاج الن جودة لماذا؟ تصميم جودة أفضل يعني ال اإلنتاج جودةللمنظمة االستراتيجي التوجه عن تعبر التصميم للمنظمة جودة االستراتيجي التوجه عن تعبر التصميم جودة

الطلب بالئم حتى محدود تصميم مستوى يكون الطلب فقد بالئم حتى محدود تصميم مستوى يكون فقد33 : األساسية- بالوظائف القيام على السلعة قدرة األداء : جودة األساسية- بالوظائف القيام على السلعة قدرة األداء جودة

. اجلها من صنعت .التي اجلها من صنعت التي إلى ويهدف الجودة بيت الجودة تحقيق أساليب إلى من ويهدف الجودة بيت الجودة تحقيق أساليب من

المواصفات ووضع المستهلك رغبات بين تكامل المواصفات تحقيق ووضع المستهلك رغبات بين تكامل تحقيق. الجودة على الرقابة وعملية .الفنية الجودة على الرقابة وعملية الفنية

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2828

الجودة الجودة بيت بيت

التنافسي . الوضعاألول المنافس سالثاني المنافس ص

5 4 3 2 1

المتطلبا

الفنية ت

النسبية األهميةالشراء قرار في

(5درجة) العميل متطلبات

Y Z

�ِAB

C

المرجحة 30 األهمية

المستهدفة الجودة معايير

الفني التقييم

O

O

O

O

س ص

ص س

ص س

3

1

2

X

3 12

معيار للمتطلب

X

معيار للمتطلب

Y

للمتطلب معيارZ

54321

صس

س

ص

س

ص

العالقات معنى

O=9قوية3متوسطة=1محدودة=

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 2929


قدمه- )11 الجودة قدمه- )بيت الجودة الثمانينيات،( Yaji AkaoYaji Akaoبيت في ياباني ابتكار الثمانينيات،( وهو في ياباني ابتكار وهو. التسعينيات في األمريكية الشركات في .وانتشر التسعينيات في األمريكية الشركات في وانتشر

مراحل كافة في محدد بشكل العمالء رغبات وتمثل توضح مراحل مصفوفة كافة في محدد بشكل العمالء رغبات وتمثل توضح مصفوفة . توضح الجودة على الرقابة اإلنتاج، ،مرحلة التطوير التنمية، . التصميم، توضح الجودة على الرقابة اإلنتاج، ،مرحلة التطوير التنمية، التصميم،

: يلي ما السابق الشكل في :المصفوفة يلي ما السابق الشكل في المصفوفةالعامة- ) 11 المتطلبات مجموعة للعميل األساسية والمتطلبات العامة- ) االحتياجات المتطلبات مجموعة للعميل األساسية والمتطلبات االحتياجات

.) الشكل في شرائها في يرغب التي السلعة في توافرها (. الواجب الشكل في شرائها في يرغب التي السلعة في توافرها الواجبهي ) المتطلبات هي )السابق المتطلبات للمستهلك( B- CB- C--AAالسابق أهمية للمستهلك( تمثل أهمية تمثل

تلك- 22 أن حيث ، السابقة المتطلبات في العميل لمتطلبات النسبية تلك- األهمية أن حيث ، السابقة المتطلبات في العميل لمتطلبات النسبية األهمية . الشكل في السلعة تصميم عند وتفيد األهمية بنفس ليست . المتطلبات الشكل في السلعة تصميم عند وتفيد األهمية بنفس ليست المتطلبات

المتطلب ) المتطلب )السابق للمستهلك( AAالسابق كبيرة أهمية للمستهلك( يمثل كبيرة أهمية يمثلعلى- 33 يعتمد ، المنافسة للمنتجات بالنسبة للمنتج التنافسي الوضع على- تقييم يعتمد ، المنافسة للمنتجات بالنسبة للمنتج التنافسي الوضع تقييم

متطلب كل تحقيق على لقدرتها بالنسبة المنشأة وضع تقييم في متطلب العميل كل تحقيق على لقدرتها بالنسبة المنشأة وضع تقييم في العميل . في متميزة المنشاة فان السابق الشكل في السابقة المتطلبات . من في متميزة المنشاة فان السابق الشكل في السابقة المتطلبات من

فقط الثالث المتطلب فقط تحقيق الثالث المتطلب تحقيق

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3030


الفنيون- 44 يقدمها التي الفنية الفنيون- المتطلبات يقدمها التي الفنية المتطلباتوالتي المستخدمة المواد أو للسلعة والتي كمواصفات المستخدمة المواد أو للسلعة كمواصفات

. الشكل في العميل طلبات تحقيق شانها . من الشكل في العميل طلبات تحقيق شانها من( هي )السابق هي ( (X-Y-ZX-Y-Zالسابق

: عالقتين بدقه الفنيون :يوضح عالقتين بدقه الفنيون يوضحمن- 11 متطلب بكل فني متطلب كل من- عالقة متطلب بكل فني متطلب كل عالقة

لدرجة بمقياس محدد بشكل العميل لدرجة متطلبات بمقياس محدد بشكل العميل متطلبات . عالقة مثال كمي شكل الى ومترجمة ، . العالقة عالقة مثال كمي شكل الى ومترجمة ، العالقة

الفني الفني المتطلب العميل XXالمتطلب العميل ومتطلب عالقة عالقة AAومتطلبمحدودةمحدودة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3131


مقياس- 22 بشكل األخرى الفنية المتطلبات بكل فني متطلب كل مقياس- عالقة بشكل األخرى الفنية المتطلبات بكل فني متطلب كل عالقةالعالقة قوة درجة المصفوفة الشكل في العلوي الجزء يمثل حيث العالقة كمي قوة درجة المصفوفة الشكل في العلوي الجزء يمثل حيث كمي

بين . قوية عالقة يوضح السابق الشكل ذاتها الفنية المتطلبات بين . بين قوية عالقة يوضح السابق الشكل ذاتها الفنية المتطلبات بينالفنية الفنية الخاصيتين احد. X-ZX-Zالخاصيتين في المبالغة عدم في ذلك احد. ويفيد في المبالغة عدم في ذلك ويفيد

األخرى المواصفة حساب على األخرى المواصفات المواصفة حساب على المواصفاتمراعاة- : 55 مع فنية خاصية كل ألهمية كمية ترجمة هي المرجحة مراعاة- : األهمية مع فنية خاصية كل ألهمية كمية ترجمة هي المرجحة األهمية

التحسين أولويات وضع في تفيد العميل،و بمتطلبات الخاصية تلك التحسين عالقة أولويات وضع في تفيد العميل،و بمتطلبات الخاصية تلك عالقة × = متطلب . لكل النسبية األهمية المرجحة األهمية المواصفات × لتطوير = متطلب . لكل النسبية األهمية المرجحة األهمية المواصفات لتطوير

المرجحة األهمية فمثال ، الفنية المواصفة وبين بينه العالقة المرجحة قوة األهمية فمثال ، الفنية المواصفة وبين بينه العالقة قوةXX= 9= 9للمواصفة للمواصفة

تعتبر- 66 مستهدفه قيم وهي الفنية للمواصفات الجودة ومقاييس تعتبر- معايير مستهدفه قيم وهي الفنية للمواصفات الجودة ومقاييس معاييرقيم . بشكل تحديدها ويتم الجودة على والرقابة اإلنتاج لنظام قيم . مدخل بشكل تحديدها ويتم الجودة على والرقابة اإلنتاج لنظام مدخل

المواصفات لتلك وعليا دنيا وحدود المواصفات مرغوبة لتلك وعليا دنيا وحدود مرغوبةالمقاييس- 77 ومطابقة تحقيق على النسبية المنشاة لقدرة الفني المقاييس- التقييم ومطابقة تحقيق على النسبية المنشاة لقدرة الفني التقييم

- عمل - ويتم المطابقة جودة اإلنتاج أثناء فني متطلب لكل - الموضوعة عمل - ويتم المطابقة جودة اإلنتاج أثناء فني متطلب لكل الموضوعةوالمنتجات الشركات مع الفنية والمواصفات للمتطلبات والمنتجات مقارنات الشركات مع الفنية والمواصفات للمتطلبات مقارنات

المنافسة المنافسة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3232


المنتج: وتصميم اختيار مراحل المنتج: رابعا وتصميم اختيار مراحل رابعاالمنتج وتصميم اختيار خاللها من يتم مراحل ست المنتج توجد وتصميم اختيار خاللها من يتم مراحل ست توجد

: هي :الجديد هي الجديدالفكرة- 11 الفكرة- اكتشاف اكتشافالمبدئية- 22 المبدئية- المفاضلة المفاضلةاالقتصادي- 33 االقتصادي- التحليل التحليلالمبدئي- 44 المبدئي- التصميم التصميموالتعديل- 55 والتعديل- االختيار االختيارتجاريا- 66 المنتج تجاريا- تقديم المنتج تقديم

. السابقة الراحل من مرحلة كل سيوضح التالي .الجزء السابقة الراحل من مرحلة كل سيوضح التالي الجزء

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3333


الفكره - اكتشاف االولى الفكره - المرحلة اكتشاف االولى ::المرحلة إشباع بهدف ملموس شكل في وضعها تم فكره إال هو ما إشباع المنتج بهدف ملموس شكل في وضعها تم فكره إال هو ما المنتج

العميل وتوقعات العميل متطلبات وتوقعات متطلبات من حالي منتج تطوير أو جديد منتج عن البحث عند األفكار من تظهر حالي منتج تطوير أو جديد منتج عن البحث عند األفكار تظهر

منها : وخارجية داخليه عديدة منها :مصادر وخارجية داخليه عديدة مصادراألساسية - العلوم مجاالت في األساسية األبحاث العلوم مجاالت في األبحاثصناعي - قلب واستخدام إنتاج إمكانية مثل التكنولوجي صناعي التقدم قلب واستخدام إنتاج إمكانية مثل التكنولوجي التقدماإلنتاج - قسم مثل مختلفة جهات من اإلنتاج االقتراحات قسم مثل مختلفة جهات من االقتراحاتالتغييرات - إلى باإلضافة العمالء احتياجات ترصد التسويق التغييرات بحوث إلى باإلضافة العمالء احتياجات ترصد التسويق بحوث

السلع على جديد طلب تخلق قد والتي والسكانية السلع االجتماعية على جديد طلب تخلق قد والتي والسكانية االجتماعيةالمنافسين - وخدمات سلع المنافسين فحص وخدمات سلع فحصوحرية - تجاريه اتفاقيات من عنها ينتج وما ألسياسيه وحرية التغيرات تجاريه اتفاقيات من عنها ينتج وما ألسياسيه التغيرات

جديدة أسواق وفتح جديدة التجارة أسواق وفتح التجارةألذهنيه - األفكار مثل عاديه غير ألذهنيه مصادر األفكار مثل عاديه غير مصادر

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3434


وتصميم- 33 اختيار وتصميم- مراحل اختيار مراحلالمنتجالمنتج بثالث تتأثر أنها إال األفكار الكتشاف الطرق بثالث تختلف تتأثر أنها إال األفكار الكتشاف الطرق تختلف

: هي :متغيرات هي متغيراتالمشروع- بنشاط الفكرة ارتباط وأهمية العمليات المشروع- طبيعة بنشاط الفكرة ارتباط وأهمية العمليات طبيعة

اإلضاءة - قسم فمثال للمشروع النسبية المميزات اإلضاءة أهم قسم فمثال للمشروع النسبية المميزات أهمتوفر جديدة لمبات طور اليكتريك جنرال شركة توفر في جديدة لمبات طور اليكتريك جنرال شركة في

اإلضاءة مجال في تميزه من باالستفادة وذلك اإلضاءة الطاقة مجال في تميزه من باالستفادة وذلك الطاقةارتباط - المهم فمن للمشروع المحددة ارتباط األهداف المهم فمن للمشروع المحددة األهداف

تطوير السابق المثال ففي المشروع بأهداف تطوير الفكرة السابق المثال ففي المشروع بأهداف الفكرةتكون أن وهو الشركة أهداف محقق جاء تكون اللمبات أن وهو الشركة أهداف محقق جاء اللمبات

اإلضاءة مجال في اإلضاءة رائدة مجال في رائدة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3535


: المبدئية : لمفاضلة الثانية :المرحلة المبدئية : لمفاضلة الثانية المرحلة المقدمة العديدة األفكار بين االختيار المقدمة يتم العديدة األفكار بين االختيار يتم

الواعدة لألفكار محدد اختيار يتم الواعدة حيث لألفكار محدد اختيار يتم حيث بعمل المختارة لألفكار تفصيلية دراسة بعمل تتم المختارة لألفكار تفصيلية دراسة تتم

التحليل حيث من تفصيلية التحليل دراسات حيث من تفصيلية دراساتومدى والتطوير، ومدى االقتصادي،والبحوث والتطوير، االقتصادي،والبحوث

( تحليل يتم حيث تجاريا نجاحها ) أمكانيه تحليل يتم حيث تجاريا نجاحها أمكانيهالسوق في السلعة اختبار يتضمن السوق شامل في السلعة اختبار يتضمن شامل

) كبير بشكل إنتاجها (قبل كبير بشكل إنتاجها قبل

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3636


: النقط أسلوب منها األفكار بين للمفاضلة عديدة أساليب النقط :توجد أسلوب منها األفكار بين للمفاضلة عديدة أساليب توجد ( السلعة- خصائص العوامل من قائمه تحديد على يعتمد أسلوب ) هو السلعة- خصائص العوامل من قائمه تحديد على يعتمد أسلوب هو

المقترحة(المقترحة(( عامل- لكل درجه وضع )يتم عامل- لكل درجه وضع ( ( 55--11يتم

النسبي- الوزن باستخدام التأكيد مع ، عامل لكل نسبي وزن وضع النسبي- يتم الوزن باستخدام التأكيد مع ، عامل لكل نسبي وزن وضع يتمموضوعي أسلوب وجود لعدم موضوعي بحذر أسلوب وجود لعدم بحذر

× = األولى- الخاصية درجة وهي للسلعة المرجح اإلجمالي حساب يتم = × ثم األولى- الخاصية درجة وهي للسلعة المرجح اإلجمالي حساب يتم ثم × + الوزن الثانية الخاصية درجة األولى للخاصية النسبي + × الوزن الوزن الثانية الخاصية درجة األولى للخاصية النسبي الوزن

. × النسبي وزنها خاصية كل جمع يتم وهكذا الثانية، للخاصية . النسبي × النسبي وزنها خاصية كل جمع يتم وهكذا الثانية، للخاصية النسبيالتالي الجدول التالي انظري الجدول انظري

الفكرة- دراسة يمكن معين حد المجموع وصل الفكرة- إذا دراسة يمكن معين حد المجموع وصل إذاكل- دراسة أولوية معرفة يسمح بشكل المقدمة األفكار ترتيب كل- يمكن دراسة أولوية معرفة يسمح بشكل المقدمة األفكار ترتيب يمكن

للسلعة المرجح لإلجمالي وفقا وذلك للسلعة منها المرجح لإلجمالي وفقا وذلك منها--

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3737


الوزن الوزن الترتيب الترتيب النسبيالنسبي

)11ضعيف)ضعيف) )متوسط( )22متوسط( )جيد( )33جيد( جدا( )جيد جدا( ( ( 44جيد 44ممتاز)ممتاز)

أو اللسعة أو خصائص اللسعة خصائصالمقترحة المقترحة الخدمة الخدمة

للوفاء 15%15% القدرة للوفاء مدى القدرة مدىالمستهلك المستهلك بتوقعات بتوقعات

مع 30%30% توافقها مع مدى توافقها مدى التكنولوجياالتكنولوجيا

الجودة 55%55% الجودة مستوى مستوىالمتوقعالمتوقع

النسبي 100%100% الوزن النسبي إجمالي الوزن إجمالي

= للسلع المرجح 4,4% =55× 5% + 30×4% + 15×3اإلجمالي

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3838

عمل- المنتج وتصميم اختيار عمل- ثانيا المنتج وتصميم اختيار ثانياجماعيجماعي

يتوقفعلى السلعه اختيار يتوقفعلى قرار السلعه اختيار :44قرار :عوامل عوامل

االول االول العامل : : العامل

اإلنتاج وتكنولوجيا المختار المنتج بين اإلنتاج العالقة وتكنولوجيا المختار المنتج بين العالقةبالشركة بالشركة الموجودة الموجودة

العملية مع المختار المنتج يتناسب أن يجب العملية حيث مع المختار المنتج يتناسب أن يجب حيثالنظام ونوع اإلنتاجية الخبرات ونوع النظام التحويلية ونوع اإلنتاجية الخبرات ونوع التحويلية

اإلنتاجي.اإلنتاجي.

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 3939


الثاني الثاني العامل القدرة: العامل في للمنشاة النسبي التفوق القدرة: درجة في للمنشاة النسبي التفوق درجة: مرتفعه بإنتاجيه المختار المنتج إنتاج :على مرتفعه بإنتاجيه المختار المنتج إنتاج على

بمستوى تقديمها للغير يمكن خدمات أو سلع إنتاج الخطأ بمستوى من تقديمها للغير يمكن خدمات أو سلع إنتاج الخطأ منبين منافسه حالة في وخصوصا أفضل وكفاءة بين إنتاجيه منافسه حالة في وخصوصا أفضل وكفاءة إنتاجيهحماية . أو احتكار هناك يكون عندما بينما جهة من حماية . أكثر أو احتكار هناك يكون عندما بينما جهة من أكثر

إذا إال نجاحها ضمان دون جديد منتج تقديم يمكن إذا مؤقتة إال نجاحها ضمان دون جديد منتج تقديم يمكن مؤقتةلفترات كبيره وبكفاءة كبير بكميات اإلنتاج لفترات استطاعت كبيره وبكفاءة كبير بكميات اإلنتاج استطاعت

طويلةطويلة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4040


الثالث الثالث العامل توريد: العامل عملية استقرار من التأكد توريد: درجة عملية استقرار من التأكد درجةاإلنتاج اإلنتاج مستلزمات مستلزمات

من -- التأكد يمكن ال عندما خدمات أو سلع إنتاج الخطأ من من التأكد يمكن ال عندما خدمات أو سلع إنتاج الخطأ مناإلنتاج مستلزمات توفر اإلنتاج انتظام مستلزمات توفر انتظام

لبعض - واحد مورد إال يوجد ال عندما العامل هذا لبعض يتضح واحد مورد إال يوجد ال عندما العامل هذا يتضحاإلنتاج اإلنتاج مستلزمات مستلزمات

على - الحصول من للتأكد المورد هذا دراسة يجب على لذلك الحصول من للتأكد المورد هذا دراسة يجب لذلكالوقت وفي والجودة والثمن بالكمية الوقت المستلزمات وفي والجودة والثمن بالكمية المستلزمات

المطلوبالمطلوب

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4141


: الرابع :العامل الرابع إلنتاج العامل الالزمة العمالة وتكلفة إلنتاج توفر الالزمة العمالة وتكلفة توفراالختيار محل االختيار السلعة محل السلعة

المهمة - العوامل من وتكلفتها العمالة المهمة توفر العوامل من وتكلفتها العمالة توفريوجد - مثال العمالة تكلفة ارتفاع حالة يوجد وفي مثال العمالة تكلفة ارتفاع حالة وفي

اختيارين:اختيارين:

أخرى - مصانع في المنتج من أجزاء إنتاج أخرى - ا مصانع في المنتج من أجزاء إنتاج ا

تكلفة - تخفيض من تمكن وتجهيزات آالت تكلفة - ابتكار تخفيض من تمكن وتجهيزات آالت ابتكارالعمالةالعمالة

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4242


: للفكرة االقتصادي التحليل الثالثة : المرحلة للفكرة االقتصادي التحليل الثالثة المرحلة المختارة لألفكار اقتصاديه جدوى دراسة المختارة عمل لألفكار اقتصاديه جدوى دراسة عمل

من من تتكون دراسات دراسات 33تتكونالتسويقية - - 11 التسويقية الدراسة في: الدراسة طلب وجود من في: التأكد طلب وجود من التأكد

الطلب بحجم التنبؤ مع اإلنتاج الطلب حالة بحجم التنبؤ مع اإلنتاج حالةالفنيه - - 22 الفنيه الدراسة على: الدراسة المنشاة قدرة من على: التأكد المنشاة قدرة من التأكد

التكنولوجية الناحية من منتج إلى الفكرة التكنولوجية تحويل الناحية من منتج إلى الفكرة تحويلالماليه- 33 الماليه- الدراسة الفكرة ::الدراسة ربحية من الفكرة التأكد ربحية من التأكد

عديدة بأساليب العائد مع التكلفة مقارنة خالل عديدة من بأساليب العائد مع التكلفة مقارنة خالل مناالستثماري القرار وتحليل التعادل نقطة االستثماري منها القرار وتحليل التعادل نقطة منها

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4343


كل في الكاملة االقتصادية الجدوى دراسة يتم كل ال في الكاملة االقتصادية الجدوى دراسة يتم الالحاالتالحاالت

منها بسيطة أساليب تستخدم البسيطة منها األفكار بسيطة أساليب تستخدم البسيطة األفكارالمقترحة الفكرة قيمة المقترحة معامل الفكرة قيمة معامل

= المقترحة الفكرة قيمة = معامل المقترحة الفكرة قيمة النجاح ))معامل النجاح فرصة فرصة × × ربح× المتوقعة السنوية المبيعات التجاري النجاح فرصة × الفني × ربح× المتوقعة السنوية المبيعات التجاري النجاح فرصة الفني

المتوقع× للعمر ألتربيعي الجذر المتوقع× الوحدة للعمر ألتربيعي الجذر الكلية( ÷ الوحدة التكاليف الكلية( ÷ للسلع التكاليف للسلعللفكرةللفكرة

ADAMANHORI

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4444


: المبدئي التصميم الرابعة : المرحلة المبدئي التصميم الرابعة المرحلة للمنتج مبدئي تصميم وضع التالية للمنتج الخطوة مبدئي تصميم وضع التالية الخطوة

) عمليات) في عليها االعتماد يتم ( نموذج عمليات) في عليها االعتماد يتم نموذجللسوق والتقديم للسوق االختبار والتقديم االختبار

التي المهمة القرارات من التصميم التي قرار المهمة القرارات من التصميم قرارالربح تحقيق على قدرة على الربح تؤثر تحقيق على قدرة على تؤثر

لماذا؟ السوق في لماذا؟ واالستمرار السوق في واالستمرار

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4545


اإلجابة:اإلجابة:التي- 11 الوظائف تحديد على يؤثر التصميم قرار التي- الن الوظائف تحديد على يؤثر التصميم قرار الن

المنتج،و لشكل العام والتصور السلعة، المنتج،و ستقدمها لشكل العام والتصور السلعة، ستقدمهااألبعاد وتحديد المستخدمة، المواد نوع األبعاد تحديد وتحديد المستخدمة، المواد نوع تحديد

واأللوان التشطيب وأجزائه،ونوع واأللوان للمنتج التشطيب وأجزائه،ونوع للمنتجالالزمة .الالزمة .

المنتج- 22 تكاليف عنصر على التصميم قرار المنتج- تأثير تكاليف عنصر على التصميم قرار تأثيرالتسويقية- 33 الناحية على التصميم قرار التسويقية- تأثير الناحية على التصميم قرار تأثير

يكون) وقد العام االنطباع على يؤثر يكون) التصميم وقد العام االنطباع على يؤثر التصميم) الجاهزة المالبس مثل االختيار في حاسم (عامل الجاهزة المالبس مثل االختيار في حاسم عامل

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4646


المبدئي؟ التصميم بعمل يقوم المبدئي؟ من التصميم بعمل يقوم مناإلجابةاإلجابة

الكبرى- 11 الشركات في والتطوير الكبرى- البحوث الشركات في والتطوير البحوثالصغيرة- 22 الشركات في متعددة إدارات الصغيرة- تعاون الشركات في متعددة إدارات تعاونمتخصصة- 33 بشركات متخصصة- االستعانة بشركات االستعانةالتقليد- 44 طريق عن التقليد- التصميم طريق عن التصميم

على بينها االختيار يتم مختلفة نماذج تقديم عادة على يتم بينها االختيار يتم مختلفة نماذج تقديم عادة يتمإمكانية الجودة، مستوى التكلفة، األداء، إمكانية أساس الجودة، مستوى التكلفة، األداء، أساس

) ( والعائد التكلفة االقتصادي (النجاح ( والعائد التكلفة االقتصادي النجاح

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4747


: النهائي والتصميم المنتج اختيار الخامسة : المرحلة النهائي والتصميم المنتج اختيار الخامسة المرحلة: المرحلة هذه في :يتم المرحلة هذه في يتمتحديد- 11 األداء، على الجديد المنتج قدرة من تحديد- التأكد األداء، على الجديد المنتج قدرة من التأكد

تفصيلي بشكل المنتج من المتوقع األداء تفصيلي شكل بشكل المنتج من المتوقع األداء شكلالمبدئي- 22 للتصميم اختبارات عدة المبدئي- عمل للتصميم اختبارات عدة عملحالة- 33 في الخطورة من عاليه درجه وجدت حالة- إذا في الخطورة من عاليه درجه وجدت إذا

إلى نحتاج األداء في منه أجزاء أو المنتج إلى فشل نحتاج األداء في منه أجزاء أو المنتج فشلاألبحاث من األبحاث مزيد من مزيد

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4848


للحكم المقاييس من عدد على االعتماد للحكم يتم المقاييس من عدد على االعتماد يتم: التصميم جودة :على التصميم جودة على

11 ( بالوظائف- القيام األداء على السلعة ) قدرة بالوظائف- القيام األداء على السلعة قدرة) لها (األساسية لها األساسية

من- 22 غيره عن للمنتج المميزة من- السمات غيره عن للمنتج المميزة السماتالمنافسة المنافسة المنتجات المنتجات

33 ) ( وظيفته- المنتج أداء الجدارة درجة ( االعتمادية ( وظيفته- المنتج أداء الجدارة درجة االعتماديةالعادية الظروف في معينه زمنيه فتره العادية خالل الظروف في معينه زمنيه فتره خالل

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 4949


ودقة- ) 44 وسرعة سهولة والصيانة ودقة- ) اإلصالح وسرعة سهولة والصيانة اإلصالحاإلصالح(اإلصالح(

اإلنتاج- ) 55 تكاليف لتخفيض التصميم في اإلنتاج- ) البساطة تكاليف لتخفيض التصميم في البساطةوالصيانة(والصيانة(

66) والصيانة- ) الحالية اإلنتاج تكلفة التصميم (تكلفة والصيانة- ) الحالية اإلنتاج تكلفة التصميم تكلفة

البيئة- 77 على البيئة- األثر على األثر

التجهيزات- : 88 استخدام إمكانية اإلنتاج التجهيزات- : سهولة استخدام إمكانية اإلنتاج سهولةالمتاحة البشرية المتاحة واإلمكانيات البشرية واإلمكانيات

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 5050


السوق : في تجاريا المنتج تقديم السادسة السوق : المرحلة في تجاريا المنتج تقديم السادسة المرحلة التمهيد تشمل التسويقية الجهود على التمهيد تعتمد تشمل التسويقية الجهود على تعتمد

- - اإلعالن التعريف مثل الجديد بالمنتج - للمستهلك - اإلعالن التعريف مثل الجديد بالمنتج للمستهلكالدعاية.الدعاية.

مرحلة في مهمة خطوه تجاريا المنتج مرحلة تقديم في مهمة خطوه تجاريا المنتج تقديمدرجة لمعرفة استقصاء عمل يتم حيث درجة التقديم لمعرفة استقصاء عمل يتم حيث التقديم

رغبات في التغييرات ورصد المستهلك رغبات رضاء في التغييرات ورصد المستهلك رضاءالمستهلك.المستهلك.

بين من ينجح بين منتج من ينجح جديد 6060منتج جديد منتج منتج

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 5151

الخاتمةالخاتمة

المنتج اختيار فيها يتم التي اإلستراتيجية القرارات من المنتج المنتج إستراتيجية اختيار فيها يتم التي اإلستراتيجية القرارات من المنتج إستراتيجيةالبعد. . بعدين خالل من اإلستراتيجية مناقشة تم وقد البعد. . وتصميمه بعدين خالل من اإلستراتيجية مناقشة تم وقد وتصميمه

بسبب والخدمات المنتجات وتصميم اختيار دينامكية يتناول بسبب األول والخدمات المنتجات وتصميم اختيار دينامكية يتناول األولوالضوابط المنافسة، وقوة الشرائية، عاداتهم وتغيير العمالء والضوابط قوة المنافسة، وقوة الشرائية، عاداتهم وتغيير العمالء قوةالتشغيل،و واقتصاديات التكاليف هيكل تغيير والمهنية،و التشغيل،و القانونية واقتصاديات التكاليف هيكل تغيير والمهنية،و القانونية

. عند الجماعي العمل ضرورة وضح الثاني البعد المنتج حياة . دورة عند الجماعي العمل ضرورة وضح الثاني البعد المنتج حياة دورةمن العديد بمشاركة القرار يتم حيث وتصميمه، المنتج من تحديد العديد بمشاركة القرار يتم حيث وتصميمه، المنتج تحديد

االختيار مجموعة مثل خارجه أو المشروع داخل سواء االختيار الجهات مجموعة مثل خارجه أو المشروع داخل سواء الجهاتومجموعة القيمة، هندسة ومجموعة التصميم، مجموعة ومجموعة والتنمية، القيمة، هندسة ومجموعة التصميم، مجموعة والتنمية،

. المنتج تصميم بين القوية العالقة توضيح تم كذلك القيمة . تحليل المنتج تصميم بين القوية العالقة توضيح تم كذلك القيمة تحليلالمالئمة درجة منها للجودة عديدة مفاهيم مناقشة خالل من المالئمة وجودته درجة منها للجودة عديدة مفاهيم مناقشة خالل من وجودته

. المراحل شرح تم وأخيرا الجودة وبيت منها وأساليب . لالستخدام المراحل شرح تم وأخيرا الجودة وبيت منها وأساليب لالستخدامألفكره،المفاضلة اكتشاف وتشمل السلعة لتطور ألفكره،المفاضلة المختلفة اكتشاف وتشمل السلعة لتطور المختلفة

والتعديل، االختيار المبدئي، االقتصادي،التصميم التحليل والتعديل، المبدئية، االختيار المبدئي، االقتصادي،التصميم التحليل المبدئية، . التخطيط التالي الفصل في وسنتناول تجاريا المنتج . تقديم التخطيط التالي الفصل في وسنتناول تجاريا المنتج تقديم

خالل والمخزون والعمالة اإلنتاج مستوى لتحديد للمنتجات خالل اإلجمالي والمخزون والعمالة اإلنتاج مستوى لتحديد للمنتجات اإلجماليالعامالعام

/ /١٤٤٤ ١٠ ١/ /١٤٤٤ ١٠ ١ 5252

للمراجعة للمراجعة أسئلة أسئلة

في 1(1( اإلستراتيجية القرارات من يعتبر ولماذا ، المنتج قرار يشمل في ماذا اإلستراتيجية القرارات من يعتبر ولماذا ، المنتج قرار يشمل ماذاالمشروع؟المشروع؟

؟ 2(2( المنتج وتصميم اختيار بدينامكية المقصود ؟ وضحي المنتج وتصميم اختيار بدينامكية المقصود وضحي؟ 3(3( الشركة منتجات في النظر إعادة تقتضي التي العوامل ؟ وضحي الشركة منتجات في النظر إعادة تقتضي التي العوامل وضحيالمنتج؟ 4(4( حياة لدورة المختلفة المراحل المنتج؟ عددي حياة لدورة المختلفة المراحل عدديوضحي 5(5( جماعي عمل المنتج وتصميم اختيار عملية أن البعض وضحي يرى جماعي عمل المنتج وتصميم اختيار عملية أن البعض يرى

العبارة؟العبارة؟عمل 6(6( وضحي المنتج وتصميم اختيار في تساهم مجموعات أربع عمل توجد وضحي المنتج وتصميم اختيار في تساهم مجموعات أربع توجد

منها؟ منها؟ كل كلوجودته؟ 7(7( المنتج تصميم بين عالقة توجد وجودته؟ هل المنتج تصميم بين عالقة توجد هلتصميم 8(8( بين العالقة توضح التي الجودة أساليب إحدى الجودة تصميم بيت بين العالقة توضح التي الجودة أساليب إحدى الجودة بيت

العبارة؟ وضحي وجودته العبارة؟ المنتج وضحي وجودته المنتجكل 9(9( في يتم ماذا وضحي مراحل بستة المنتج وتصميم اختيار كل يمر في يتم ماذا وضحي مراحل بستة المنتج وتصميم اختيار يمر

مرحلة؟مرحلة؟

الفصل 5 اختيار وتصميم المنتج

Documents