Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала....
TRANSCRIPT
![Page 1: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/1.jpg)
Автор и ведущий тренинга: Олег Афанасьев
Караганда - 2015
Участник тренинга:
_______________________________
![Page 2: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/2.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 2
День 1. Тайм-менеджмент
10.00 Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи модерации, правила группы.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 «Похитители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними.Цена и Ценность рабочего времени.Роль руководителя в управлении эффективностью рабочего времени сотрудников.
13.00 Обед.
14.00 Приёмы «сжатия» рабочего времени.Принципы эффективного использования рабочего времени.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Регламентация видов деятельности.«Жесткая» и «Гибкая» основы Типичного плана рабочей недели.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Типичный план рабочей недели.
18.30 Итоги дня.
![Page 3: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/3.jpg)
Имя, компания, должность Причины потерь рабочего времени
1. 2. 3. 4. 5.
Способы повышения эффективности использования рабочего времени
Ожидания от тренинга
1. 2. 3. 4. 5.
© Олег Афанасьев, 2015 3
![Page 4: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/4.jpg)
Цель Задачи
Освоить принципы и технологии эффективной организации рабочего времени
Осознать причины потерь рабочего времени
Найти способы «защиты» рабочего времени и его «сжатия»
Рассмотреть закономерности эффективного использования рабочего времени
Освоить методы определения приоритетов
Научится планировать своё рабочее время
Разработать Типичный план рабочей недели
© Олег Афанасьев, 2015 4
![Page 5: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/5.jpg)
Говорит Один – все слушают
Я-высказывание
Пирог
Трап
Открытое Слушание
© Олег Афанасьев, 2015 5
![Page 6: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/6.jpg)
Как определить Цену? Как определить Ценность?
© Олег Афанасьев, 2015 6
![Page 7: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/7.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 7
![Page 8: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/8.jpg)
№ «Похитители» Рейтинг Причины Способы защиты
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
© Олег Афанасьев, 2015 8
![Page 9: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/9.jpg)
№ Ключевые виды деятельности Регламент Приемы сжатия Эффект
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
© Олег Афанасьев, 2015 9
![Page 10: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/10.jpg)
Я управляю временем
1. Контроль «похитителей» рабочего времени
2. «Сжатие» рабочего времени
3. Резервирование времени
1. «Жесткая» и «Гибкая» основа плана
2. Самоконтроль и самоанализ
3. Умение расставлять приоритеты
4. Делегирование задач и ответственности
© Олег Афанасьев, 2015 10
![Page 11: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/11.jpg)
Недели месяца
Дни недели I II III IV VПн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сбб
Вс
© Олег Афанасьев, 2015 11
![Page 12: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/12.jpg)
Недели месяцаВремя Пн Вт Ср Чт Пт Сбб Вс9.00
10.0011.0012.0013.00 Обед
14.0015.0016.0017.0018.0019.00
КлючВиды работ
Доли, %Лимит
времениКлюч(цвет/ штрих)
© Олег Афанасьев, 2015 12
![Page 13: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/13.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 13
№ Задачи Рейтинг № Порядок решения Регламент Дедлайн
![Page 14: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/14.jpg)
Важно Не важно
Срочно
Делай! Делегируй!
Не срочно
Планируй!Выбрось!
© Олег Афанасьев, 2015 14
![Page 15: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/15.jpg)
Важно Не важно
Срочно
Делай! Делегируй!Не срочно
Планируй! Выбрось!
© Олег Афанасьев, 2015 15
АВ
СD
![Page 16: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/16.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 16
№ Три приоритета Время ОК № Звонки Время
ОК
1 1
2 2
3 3
№ E-mail № Встречи
1 1
2 2
3 3
![Page 17: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/17.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 17
День 2. Подбор, адаптация и развитие персонала
10.00 Основные этапы кадрового обеспечения бизнеса.Практикум: Разработка Запроса на подбор персонала на должность.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Создание квалификационной карты должности.Разработка Теста «Профессиональная компетентность».
13.15 Обед.
14.15 Инструменты оценки соответствия кандидата требованиям.Список вопросов Структурированного интервью.Ролевая игра «Собеседование с кандидатом на должность».
15.45 Кофе-брейк.
16.00 Алгоритм адаптации новых сотрудников.Разработка плана введения в должность.
17.30 Кофе-брейк.
17.45 Бизнес-процесс подготовки типовой программы обучения.Примерная программа обучения.Аттестационная форма - как комплексная оценка результатов работы сотрудникаПлан профессионального развития сотрудника.План внедрения результатов тренинга в практику работы компании.
18.30 Итоги тренинга.
19.00 Окончание работы
![Page 18: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/18.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 18
![Page 19: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/19.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 19
![Page 20: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/20.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 20
![Page 21: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/21.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 21
Подразделение РуководительДата запроса Дата закрытия
вакансии
Должность Карта деятельности
Опыт Образование
Социостиль IQ Ценности Безопасность
![Page 22: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/22.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 22
Подразделение РуководительДолжность Дата анализа
Средний балл соответствия Балл кандидата, рейтинг ( )
Кандидат Карта деятельности
Предыдущий опыт работы в данной
должности
Образование
① 80-100%② 60-79%③ 40-59%④ 0-39%
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное совпадение④ Несовпадение
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное совпадение④ Несовпадение
Социостиль IQ Ценности Безопасность① Совпадает с
характером должности② Близок к желаемому③ Противоположен④ Не понятен
① Выдающийся② Выше среднего③ Средний④ Ниже среднего
① Совпадаем на 100%② Имеем некоторые
различия③ Плохо понимаем друг
друга④ Противоположны
① Позитивная репутация② Противоречивая
репутация③ Негативная репутация④ Эпизоды
противоправного поведения
![Page 23: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/23.jpg)
Должность KPI Единица измерения
Миссия должности
Главная цель должности
Ключевые Задачи должности
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
© Олег Афанасьев, 2015 23
![Page 24: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/24.jpg)
Должность Кол-во баллов в КД
Кол-во баллов
кандидата
%соответствия
КандидатДата оценки
Главная цель должности (всего)Ключевые Задачи должности
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
© Олег Афанасьев, 2015 24
![Page 25: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/25.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 25
![Page 26: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/26.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 26
![Page 27: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/27.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 27
![Page 28: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/28.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 28
![Page 29: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/29.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 29
![Page 30: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/30.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 30
![Page 31: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/31.jpg)
Задача
№ Алгоритм действий +/-1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Всего
© Олег Афанасьев, 2015 31
![Page 32: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/32.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 32
![Page 33: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Грейды Должность 1. Структура заработной
платы
2. Условия труда 3. Социальный пакет
1.1. Базовая ставка
1.2. Бонус за выполнение целей
2.1. Рабочее место
2.2. Оплата мобильного телефона/ интернета
2.3. Командировочные
2.4. Обучение
2.5. Компенсация за бензин
2.6. Служебный автомобиль/ амортизация личного автомобиля
3.1. Оплата жилья
3.2.Страховка
1 уровень
2 уровень
3 уровень
4 уровень
![Page 34: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Грейды Должность 1. Карьера 2. Квалификация 3. Социальный статус
1.1. Следующая ступень в иерархии компании
1.2. Горизонтальный рост
2.1. Следующий профессиональный уровень
2.2. Дополнительная специальность
2.3. Резерв руководящих кадров
2.4. Обучение внутри компании
2.5. Обучение за счёт компании за её пределами
2.6. Участие в новых проектах
3.1. Профессиональная ассоциация
3.2. Политика
1 уровень
2 уровень
3 уровень
4 уровень
![Page 35: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/35.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 35
Интернет Агентства Знакомые Другие каналы
![Page 36: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/36.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 36
![Page 37: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/37.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 37
Подразделение Руководитель
Должность Кандидат
1. Карта деятельности Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1. 2. 3. 4.
① 80-100%② 60-79%③ 40-59%④ 0-39%
1. 2. 3. 4.
Заметки
1. 2. 3. 4.
![Page 38: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/38.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 38
2. Опыт Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
1.
1.
1.
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное
совпадение④ Несовпадение
1.
1.
1.
1.
Заметки
1.
1.
1.
1.
![Page 39: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/39.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 39
3. Образование
Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
1.
1.
1.
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное
совпадение④ Несовпадение
1.
1.
1.
1.
Заметки
1.
1.
1.
1.
![Page 40: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/40.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 40
4. Социостиль Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
1.
1.
1.
① Совпадает с характером должности
② Близок к желаемому
③ Противоположен④ Не понятен
1.
1.
1.
1.
Заметки
1.
1.
1.
1.
![Page 41: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/41.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 41
5. IQ Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
1.
1.
1.
① Выдающийся② Выше среднего③ Средний④ Ниже среднего
1.
1.
1.
1.
Заметки
1.
1.
1.
1.
![Page 42: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/42.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 42
6. Ценности Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
2.
3.
1.
① Совпадаем на 100%② Имеем некоторые
различия③ Плохо понимаем
друг друга④ Противоположны
1.
2.
3.
1.
Заметки
1.
2.
3.
1.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
3.
1.
![Page 43: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/43.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 43
7. Безопасность Вопросы Варианты ответов Оценка(подчеркнуть)
1.
1.
1.
1.
① Позитивная репутация
② Противоречивая репутация
③ Негативная репутация
④ Эпизоды противоправного поведения
1.
1.
1.
1.
Заметки
1.
1.
1.
1.
![Page 44: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/44.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 44
Подразделение РуководительДолжность Дата анализа
Средний балл соответствия Балл кандидата, рейтинг ( )
Кандидат Карта деятельности
Предыдущий опыт работы в данной
должности
Образование
① 80-100%② 60-79%③ 40-59%④ 0-39%
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное совпадение④ Несовпадение
① Точное совпадение② Преобладающее
совпадение③ Частичное совпадение④ Несовпадение
Социостиль IQ Ценности Безопасность① Совпадает с
характером должности② Близок к желаемому③ Противоположен④ Не понятен
① Выдающийся② Выше среднего③ Средний④ Ниже среднего
① Совпадаем на 100%② Имеем некоторые
различия③ Плохо понимаем друг
друга④ Противоположны
① Позитивная репутация② Противоречивая
репутация③ Негативная репутация④ Эпизоды
противоправного поведения
![Page 45: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/45.jpg)
№ Кандидат Сумма баллов Рейтинг
© Олег Афанасьев, 2015 45
![Page 46: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/46.jpg)
© Олег Афанасьев, 2015 46
![Page 47: Модуль 5. Управление эффективностью работы персонала. Wooppay. 7-8.11.2015](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032613/5877842a1a28abc85f8b6135/html5/thumbnails/47.jpg)
Насколько сбылись мои ожидания от тренинга?
Мой главный вывод?
Что хочу пожелать команде?
© Олег Афанасьев, 2015 47