การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย...

15/06/57

1

หลกสตรประกาศนยบตรชนสง การบรหารงานภาครฐและ กฎหมายมหาชนชนสง รนท 13 (วนท 21/06/57...9.00-12.00)

A New Theory of Human Resource

Management & Developmentg p

Think BIG, Act SMART

ดร.ดนย เทยนพฒนกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจกรรมการบรหารหลกสตรประกาศนยบตรธรรมาภบาลผบรหารระดบกลางสถาบนพระปกเกลา

ดร. ดนย เทยนพฒ

ตาแหนงปจจบน : นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจรางวลนกทรพยากรมนษยดเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท

นกวชาการและทปรกษา โดยสถาบนทรพยากรมนษย ม.ธรรมศาสตร

โ htt // d d i bl tผอานวยการโครงการ HUMAN CAPITAL, http://www.drdanai.blogspot.com

กรรมการบรหารหลกสตรประกาศนยบตรธรรมาภบาลสาหรบผบรหาร

ระดบกลาง สถาบนพระปกเกลา

อาจารย-นกวจย ฝายเลขานการศนยการศกษา ม.ราชภฏสวนดสต

กรรมการผทรงคณวฒคมครองการทางานประจามหาวทยาลยเซนตจอหน

อาจารยพเศษโครงการป.โท-ป.เอกหลกสตรบรหารการศกษาฯ ม.เซนตจอหน

อาจารยพเศษหลกสตร MBA, DBA ม.ราชภฏภเกต และ MBA ม.วลยลกษณ

คอลมนนสต “Experience View” นสพ. inMarketing , “Beyond Marketing Trap” นตยสาร Marketing Plus

email : [email protected]

The New The New HRD HRD Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

2

คนทมคณคาแบบใดจงเปนทตองการคนทมคณคาแบบใดจงเปนทตองการ

เปนคนทคนพบตวเอง ยดหยนและวองไวตอการเปลยนแปลง

เปนคนทหวกระหายความร และพรอมแบงปน

เปนคนทมระบบและโมเดลของความคด

เปนผท “มงผลลพธขององคกรและหวงใยตอสงคม”


*บรษท ทาวเวอรส วทสน ประเทศไทย (จากด) Talent Management & Reward Study 2012 บรษท ทาวเวอรส วทสน ประเทศไทย (จากด) Talent Management & Reward Study 2012

ผลสารวจในประเทศไทยพบวา นายจางและลกจางมความเหนเกอบจะตรงกนวา การดงดดและรกษาพนกงานไวกบองคกรในประเทศไทย ประกอบดวย ปจจยหลก 3 ประการ คอ 1.ความกาวหนาในอาชพ 2.ฐานเงนเดอน และ 3.เนองานททาทายความสามารถ The New The New HRD HRD

Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

3

ผลสารวจจากทวโลกพบวา พนกงานสวนใหญ

-อยากมความมนคงในหนาทการงานและความสะดวกสบายในการเดนทางไปทางาน

ขณะท พนกงานในประเทศไทยตองการ1)โอกาสในการเรยนรงาน2)พฒนาไปพรอมกบการเตบโตขององคกรโ ใ3)โอกาสกาวหนาในสายงาน

*บรษท ทาวเวอรส วทสน ประเทศไทย (จากด) Talent Management & Reward Study 2012


Speed of Business DecisionSpeed of Business DecisionIndustrial Clock speed

Strategy-Driven ProcessesPeople

Competencies

InputsInputs Capital Resources Raw materials

OutputsOutputs Products &

services that deliver

The

New

HRD

D

anai

Th

iean

ph

ut

T n ibl nd Int n ibl

Relation-ships

Organizational Structures

Work Environ-

ment

Raw materials of the Knowledge economy: (data, information, knowledge)

improved performance

Innovation Cop

yri

ght

201

4 :

Dr.

D

Intelligent Complex Adaptive System*Wadehra, S. (2012). Reinventing Work Reinventing the Organization. p.6 http://essay.druckerchallenge.org/fileadmin/user_upload/essays_2012_pdf/EM_Siddharth_Wadehra_Drucker_Essay_Challenge.pdf

Tangible and Intangible Asset Inventory

Enabling Technologies

Learning

15/06/57

4

การบรหารคนแนวใหม การบรหารคนแนวใหม

(New HR Management) (New HR Management)

ไ คอ กลไก(Engine) ทจะขบเคลอนธรกจ/องคกรตามปรชญา-ความเชอขององคกรดวยหลกการ-แนวปฏบตในการบรหารคนเพอใหทกคนไดใชศกยภาพในปฏบตภารกจอยางยดหยนบนพนฐานแหงสวนผสมของงานและชวต (Work-life blend)

ดร.ดนย เทยนพฒนยามป 2557-2558


Organizational Learning is BIG Ch

Corporate-driven agenda

Organizational Capability BIG Change

Job focus Whole life focus

Government-driven agenda

National Thinking & Learning

* สงเคราะหโดย ดร.ดนย เทยนพฒ 2557 The New The New HRD HRD Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

5

The Future of Learning 2025

*The Future of Learning 2025: Developing a vision for change

by Christine Redecker (2013) https://www.academia.edu/6470910/The_Future_of_Learning_2025_Developing_a_vision_for_change

*OER‐Open Ed Resources


จบรปแบบจบรปแบบในการพฒนาธรกจและคนในการพฒนาธรกจและคน

Pattern of Business Life Cycle

Pattern of Business Life Cycle

Events

Pattern of Human Life

Pattern of Human Life Cycle

Events

เรมตน ขยายตว อมตว ถดถอย

Structure of Pattern

Structure of Pattern

ทางสาม

y Pattern of Human Life

วยเรยนหนงสอ

วยทางาน

อยากลองวชา

บนปลายชวต

2nd

การเตบโตและลมสลายของธรกจ

เรมหาความร

ลองผดลองถก

ลองวชาสามแพรงในชวต

0 18-22 35 45 60

Curve


15/06/57

6

ตลาด การผลต F/N

รปวงจรอาชพ : การเคลอนยาย ลกษณะงานหรอตาแหนงในสายอาชพ

Managerial Competency

Leadership Competency

การผลต F/N

ระดบ

หนาท

ตาแหนงในสายอาชพ

Move in

ความ

รบผด

ชอบ

ชนยศ

p y

ฯลฯขาย

ตลาด การผลตการเงน IT

ฯลฯ

Functional CompetencyJob competency

Move OutMove Around

การหมนหรอเคลอนตวตามวงกลมรอบนอกทมลกษณะงานทเกยวของ*ปรบปรงจาก ดนย เทยนพฒ (2540). การวางแผนอาชพและแผนสบทอดตาแหนง หนา 38 The New The New HRD HRD


HRD Case Studies

I. Innovative ORG.


15/06/57

7

INNOVATIVEORGANIZATION

The

New

Th

e N

ew H

RD

HRD

.D

anai

.Dan

aiT

hie

anp

hu

tT

hie

anp

hu

tC

opy

righ

t

Cop

yri

ght

201

4

2014

: : D

r.D

r.CC

Learning & Development

Worklife Excellence

Reward Philosophy

: Human Capital

L di D l

Networking

Flagship ProgramCore Values

AlignmentReal Estate-

R l t d

Total Well-BeingH A P P Y(HolidayAccommodationProgramProvide for You)

Learning & Development program

Leading Development RelatedManagerial and

leadership Development

ปจจบนพนกงานเขาอบรมไป 5750 คน


*http://www.capitaland.com/our‐people/leadership‐learning/climb

15/06/57

8

*http://www.capitaland.com/our‐people/leadership‐learning/climb


Innovation :Innovation : Idea Generation Business Model

What’s a good idea?

O F P SO F P S

Potential toConvergence :Convergence : Process of

ideas Implementation

Entrepreneurship :Entrepreneurship : Execution, taking the innovation to marketICE Spirit

Strategic fit

Potential to value addedOriginality

Feasibility

p

ICE Berg

* Adapted from: Leong, L.M. (2008). Building People The New The New HRD HRD Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

9

กระบวนการคดสรางสรรคทเปน

ระบบ

สงทไดรบจาก หลกสตร การพฒนาคดสรางสรรคเชงนวตกรรม

ไดรบวธคด

ทฤษฎและโมเดลดานนวตกรรม/คดสรางสรรค การปลกไอเดย/การรวมสมองดกวาคน

เดยว แตตองมคนคดกรอบและสรปประเดนเลอกสงทดทสดเปนจรง

กระบวนการสรางไอเดยทสรางสรรค

สงใหม- เทคนค วธคด แนวทาง สรางนวตกรม/คดเชง สรางสรรค- การฝกวธคดนอกกรอบ- รขนตอน วธการคด สรางสรรค

ทราบถงไอเดยตางๆ และ แนวทางในการระดมสมองอยางถกวธ

ฟง - แลก

รบฟงประสบการณใหมๆจากเพอน และอาจารยแลกเปลยนประสบการณกบเพอน รวมงานทมภารกจตางกนไ ป ใ สร สรร

- วธคดสรางสรรคแปลกใหม

ประโยชน

ไดรบประสบการณจากอาจารยทาให สามารถปรบมมมองของตนเองทมให แตกตางจากมมเดมทเคยม ไมเคยคด มากอน

สามารถนาไปตอยอดกบการใชชวตประจาวน นาความรไปปรบใชกบการปฏบตงานในหนาท แรงกระตน แรงบนดาลใจในการคดสรางสรรค แนวทางปรบปรงและพฒนางาน วธการมองปญหา การแกปญหา วธการคดทรอบคอบ การพฒนาสมอง สตปญญา กระบวนการพนจพเคราะหการขบเคลอนงาน The New The New HRD HRD


กอน I‐ การระดมความคด ยงไมถกวธหรอ ไอเดยดๆ ถกขจดทง

IIโจนเขาหาไอเดยใหมๆ

แตไมใช BIG BIG IDEAsIDEAs

หลง

AA

IV

MotivationIII

แหลงของความคด

ไมคอยนกถง ยงไมคอยคด

1 วงจรบรการ

Innovation (I)

M

V.ไมเนนทฤษฎ แบบฝกสมองเยอะ ๆ Workshop นอย ๆๆ

เปนภาพหรอโมเดล มการใช Mind Map นอย

2 กระบวนงาน

3 R&D FrameworkR1D1->R2D2 -> R3D3

งานหลก งานรองเวลา เวลา

M

I2

I1

I3

Motivation (M)


15/06/57

10

Idea Generation

Development Funnel

StAge gate : SIAM Innovation Model

Build Business Case

StAge2

Development

StAge 4

Commercialization

StAge5

Project Definition

G-3

Go to Development

G-5

Go to LaunchConcept Dev.

Product Dev

Market Launch

•Wheelwright, S. 4 Clark, K. (1994). Leading Product Development. p.68•** Cooper (2004) Stage Gate Model

Dev.

Testing Validation


INNOVATION 3.01 : การคดไอเดยใหม {Co-Ideation} {Co-Design} {Co-DeveIopment} {Co-Production}

DM Analysis

1. ขอตกลงเบองตน2. Co-VIP(Value Innovation

Project) CodeD hM ll

Project Operationy

4cS

NEW

2.1 DutchMill ชวย (1) เปดตลาดในพนททขายไมได หรอ (2) สาวไมหาลกคาใหม 2.2 Agent ประชมกบสาวถามความสมครใจเขารวม “VIP C d ”

Agent DutchMill

สาว A. Kick Off -Agent เตรยมขอมล 15 วน

- DutchMill ตกลงกบ Agent ตามโครงกร

B. สรปพฒนารปแบบการเปน “High ‐Performance DM Agents”

สรปผลโครงการ 7 วนของ สาว 2 คน

Dissemination (การขยายผล)

Customer Currency

Communi-tization Communication

Code”2.3 ความรบผดชอบ

-รวมรบผดชอบคาใชจาย3 หนสวน

- สาวตองรกษาลกคาตอเนอง 3 เดอน

DM Agents

The New Model of Management The New Model of Management Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

11

HRD Case Studies

II. HELO ORG.


Talent-driven Learning Strategy “Focus around career development”

Organizational Capabilities as a whole

Professional training function Ex: Google-Global instructional

design team

Focus around career development

Talent and Performance Improvement

Level 2

Organizational Transformation

Level 3

Training & Development Excellence

Level 4

A New employee “On boarding program”

Incidental Training

•พฒนาและปรบมาจาก Bersin & Associates (2012). http://www.bersin.com

Level 1


15/06/57

12

Challenge based learning : CBL

: Apple’s Challenge Based Learning

*http://www.apple.com/education/ The New The New HRD HRD Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

Challenge Challenge –– Based Learning: Based Learning: RERE--MODELMODEL

11แนวคาถาม

DesignDesign 44 55 SolutionSolution--ActionActionโซลชน-การปฏบต

Big Big IdeaIdea

11แนวกจกรรม

แนว การใชทรพยากร

22

33

คาถามสาคญ

ความทาทาย

AssessmentAssessment 66

การเผยแพร (ตวอยาง)

การเผยแพร (ขอเขยน)

CBL : Challenge based Learning CBL : Challenge based Learning Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

15/06/57

13

การสรางองคการสรางองคความรดานการคดวเคราะหใน

ธรกจ

ผลผลตการคดของคนทางาน

CBL : Challenge based Learning CBL : Challenge based Learning Copyright Copyright 2014 2014 : : Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut

ปรชญา ราน..........El i BIG BIG

ธรกจจดจาหนายและตดตงจานดาวเทยม

11

คาถามคาถามส ส

22

ความเปนผนาElectronics ทมสนคาใหเลอกในราคาทไมสงมาก

BIG BIG IDEAIDEA

(1) การพฒนาชองทางการจดจาหนายสนคาไดอยางไร?

(2) ผบรหารหรอผจดการรานจะมการบรหารบคลากรหรอดแลบคลกรอยางไร?

(3) การพฒนาสนคาในรปแบบใดบางเพอใหตรงกบความตองการของลกคา

(4) การบรหารจดการคลงสนคาไดอยางไรบาง

สาคญสาคญ

(4) การบรหารจดการคลงสนคาไดอยางไรบาง

(5) มวธการในการบรการหลงการขายอยางไรบาง

(6) ในอก 3 ปขางหนาแนวโนม PESTN จะมผลกระทบตอธรกจอยางไรและ

จะบรหารความเสยงไดอยางไร

(7) จะมวธการในการเปลยนแปลงธรกจใหเขาส AEC 2015 ไดอยางไรบาง


15/06/57

14

ความทาทายความทาทาย

การออกแบบการออกแบบ

จะทาอยางไรเพอใหสนคาและบรการของรานอยรอดและทาใหสนคานนเปนทรจกและเปนทตองการของลกคา

1) แนวคาถามสาคญ

ธรกจจะชนะคแขงขนและทาใหธรกจนนอยรอดและยงยนตอไป

2) แนวทางกจกรรม

การจดกจกรรมทใหลกคาเขามามสวนรวม

3) แนวทางทรพยากรIT ททนสมยในการพฒนาธรกจใชงบประมาณทพอประมาณมอปกรณและเครองมอพรอมในการใหบรการบคคลทมศกยภาพในการมสวนรวมในธรกจ

โซลชนโซลชน--การปฏบตการปฏบต

การใหบรการหลงการขายทดมการรบประกน จาหนายสนคาทมคณภาพและทนสมย ใหบรการโดยชางผเชยวชาญและรวดเรว

การวดและประเมนการวดและประเมน

สารวจความพงพอใจของลกคา การใชหลกการบรหารแบบมสวนรวม ธรกจชนะคแขงขนและอยรอดไดอยางยงยน


Corporate Governance : ChallengeChallenge––Balance Balance ระหวางผลกาไรของระหวางผลกาไรขององคกร องคกร และประโยชนผบรโภคและประโยชนผบรโภค ((ผปวยผปวย) ) จะจะไดรบไดรบ

11แนวคาถาม DesignDesign

44 55 SSolutionolution--ActionActionโซลชน-การปฏบตสรางมาตรฐาน เพอใหเกดประโยชนกบ ผมสวนได สวนเสย.มการกากบดแล และการตรวจสอบทงภายในและ

แนวทางคาถาม

DesignDesign

จรยธรรม

กากบดแล

จรยธรรมขององคกร และการกากบดแล

Big IdeasBig Ideas11 gg

แนวทางกจกรรม

แนวทาง การใชทรพยากร

ภายนอกผรบบรการ : ไดรบการบการทมมาตรฐานและมสวนรวมในการตดสนใจ ไดผลลพธทดพนกงาน: มการสรางจตสานก และใหรางวลผถอหน: ผลประกอบการทดสงคม: สามารถตรวจสอบ และไดรบ

22

33

คาถามสาคญ: จรยธรรมในการดาเนนธรกจทางการแพทย จะเกดขนไดกวางขวางและยงยน ไดอยางไร

ความทาทาย: การสรางความสมดลยระหวางผมสวนได สวนเสย ไดแก ผรบบรการ พนกงาน ผถอหน และ สงคม

ขอมล

AssessmentAssessment 66การวดดวยวธ ทเคยมมา

Rating by InstitutesSatisfaction Survey

PerformanceReport

Recognition

การเผยแพร (ตวอยาง &ขอเขยน)

เผยแพรแนวปฏบต(Common/General Best

Practice)

15/06/57

15

www.fb.com/EnglishIF


(1) Big Idea : เราจะใหความหมาย The Architecture of Craftsmanship ในการปฏบตงานอยางไร?

The Architecture of

Craftsmanship


15/06/57

16

ตวอยาง Bid Idea ทไดจากการระดมความคด


ตวอยางท 1 คาถามสาคญ ไ ใ ใ

เรามคาถามอะไรทเกยวกบการพฒนาแพรนดาใหกาวสความเปน “The Architecture of Craftsmanship

(2) คาถามสาคญ

•ทาอยางไรจงจะสรางความภาคภมใจใหเกดขนกบบคลากร•จะใชเครองมออะไรทจะพฒนาบคลากร•ทาอยางไรทจะรกษาพนกงานใหอยกบองคกร•มวธการอยางไรใหบคลากรในแพรนดามความเปนครอบครวเดยวกนจากรนสรน•ทาอยางไรใหคคา ลกคาเชอมนในแพรนดาตวอยางท 2 คาถามสาคญ จากการคดไอเดยของผบรหาร เชนตวอยางท 2 คาถามสาคญ จากการคดไอเดยของผบรหาร เชน•ทาอยางไรใหพนกงานม DNA เปน Craftsmanship•ทาอยางไรใหพนกงานทางานดวยใจ•ทาอยางไรใหพนกงานมความสข ความภาคภมใจในงานททา•ทาอยางไรใหบคคลทวไปรบรวาเราเปน Craftsmanship


15/06/57

17

(3) ความทาทายมอะไร?กระบวนการพฒนาและสรางความ

เปน “Craftsmanship”

(4) โซลชน - การปฏบต

โซลชน แนวทางการดาเนนกจกรรม แนวทางการใชทรพยากร การวดความสาเรจ

1)

2)

3)

4)

ความภมใจอะไรทอยากเผยแพร


โซลชนแนวทางดาเนน

กจกรรม

แนวทางการใช

ทรพยากรการวดความสาเรจ

1) Job Expectation เลอกบคลากรใหตรงกบความสามารถในงาน

มการตรวจสอบประวตทดสอบความสามารถ

อตราการลาออกทตาลง

ตวอยาง โซลชน-การปฏบต

ความสามารถในงาน ทดสอบความสามารถ ตาลง

1) Career Path มแผนงานดานการเตบโตในสายอาชพ

การฝกอบรมและการพฒนาฝมอ

อตราการลาออกทตาลง

1) Quality Control ใน การทา ISO เพอ มการอบรมสรางความ วดความพงพอใจของกระบวนการทางาน ควบคมคณภาพทก

ขนตอนเขาใจ ปลกจตสานกวาไมใชเปนหนาท (แตเปนวนยแหงคณภาพ)

ลกคา


15/06/57

18

เวทนตองการพเลยง

(Mentoring System)

HRD Case Studies

III. Hi‐Per ORG.

g y )


Managing/coping with change

InnoCreative Execution

Communication of Company Vision

Embracking change in the current cultureWorkforce planning & analytics

Leading development

Measuring human capital

Knowledge retention

Succession planning Performance Management

*ปรบจาก 1-4 CP’s 2013 Critical Human Capital Issued Survey


15/06/57

19

สราง ใหยงใหญบทเรยนจากเครอเจรญโภคภณฑ

1เลอกคนเกงใหถกใชคนเกงใหเปนคนทมความรบผดชอบสง

ตองเชญคนเกงมาทางาน นโยบายของซพตลาด

โ ป

2

ยงใหญไดตองสรางทม“ชวยกนคดชวยกนทา

4 สรางคนคณภาพตลอดเวลาอยางตอเนอง

“ธรกจทประสบ

6

มความขยนมความอดทนมความพยายามสงผรวมงานทไมเหนแกตว

คนทจะเจรญกาวหนา1.มโอกาส2.มองจดเดนคนออก3.จตใจทใหอภย4.หาปมดวยพฒนา

ของทวโลกเปนของซพและวตถดบทวโลกเปนของซพ เชญคนเกงเขามาในจดทเราไมมความสามารถ หากเลยไปถงจดนนโอกาสกผานไปแลว

ชวยกนสรางคนอยาทาคนเดยวและทมตองคดเรองใหญ ระดบโลก

3 เปดโอกาส

5

ธรกจทประสบความสาเรจตองอาศยจงหวะและโอกาสทเหมาะสม มการจดการทมประสทธภาพโดยคนทมคณภาพ”

เรมตน สราง ผจก.ฟารม

การตลาดการคา4.หาปมดวยพฒนา

5.รจกเสยเปรยบ ผนาตองสรางคนท เกงกวา

รกษาเขาใหอยกบเราใหนานทสด สรางคนทมความสามารถใหเกดขนมากๆ

2 ปสรางคน 6 ป

จงเกง

การคา

10 ป

“คน” คอ ทรพยากรอนลาคา คนคอผประสานระบบ เมอเขามาแลวตองพฒนาตวเองใหเกงและรกษาไว7

*ทศ คณาพร (มปท.)สราง “คน” ใหยงใหญสไตลธนนท เจยรวนนท


คนเกงในความคดของคณธนนท

ใหคนสรปใหฟงคนเกงมกมอโกสง มความเปนตนเอง

สงใครทตกหลมพรางของคา

ยอมรบฟงความคดของคน

อนเสมอ

วเคราะห สงเคราะห

ยกยองเขาหลกการเรยนรของคณธนนท

วา “คนเกง” กจะหยดพฒนาตวเอง กลายเปนผตามไป

ในฉบพลน

นโยบายในการบรหารของผม

ธรกจ

คด ไตร ตรอง

วเคราะห

แยกแยะเกดความร

สงเคราะห

รวมสงทรเขามาเปนความรใหม

บรหารของผมเนนเฉพาะเรองเปาหมายสวนวธการใหเขา

คดกนเอง

+ ‐ตวเอง

*ทศ คณาพร (มปท.)สราง “คน” ใหยงใหญสไตลธนนท เจยรวนนท


15/06/57

20

TOYOTA : Training TOYOTA : Training Road Map (TRM)Road Map (TRM)

In-Company & Outside Training

Career

25

ning

Global Training

• Global Executive Leadership

Training by Levels Training by Functional Comp.

Leadership Development (LD)

40 hours SLDP

10

15

20

Self

-Dev

elop

men

t

nova

tion

Man

agem

ent

Tra

in

Libe

ral A

rt T

rain

ing

pDev.& Change Marketing Leaders ProjectManagement Training

• Global B-Basic

OJT

Corp

orat

e O

ffic

e

Sale

s &

Mar

keti

ng

ICT

Mfg

.

Pre-Mgt.

Tr.for new Mgr.

Prepare Promotion

ExLDP

LDP

New LDP

0

5

IM: I

nn

• Overseas Study & Trainee

• Emerging Market Specialist Dev.

Training

CorporateValue

Training

New EntryProgram

*Ex= ExecutiveP=ProgramS=Strategic


15/06/57

21

Leadership Framework: To be the “Best Leaders of the Future”

Customer Focus

5 Factors shared by all Ems

*Customer focus/personal integrity/Drive/Team working/Developing self others

Working with Others9 Critical success factors

by all Ems

Futher levels of behavior assessment

4 Factors role-related and set according to management level

Personal Behaviors *Analysing and decision making/managing performance/managing change/gain commitment

*The Times 100 Business Case Studies


Leadership is visionaryTeamwork is key to the Business Model

The 21st Century Leader

Credibility“As a leader there is little or no room for mistakes” So, you think before you act.If you make a mistake, say apologize

*Marguez, N. (2013) HR-MATTERS, Jan, Vol.1, pp.16-18

Emotionally intelligentEQ

Take RisksStands up for your people and goes down for them


15/06/57

22

สดยอดกลยทธการสดยอดกลยทธการบรหารและพฒนาตนเองบรหารและพฒนาตนเองใหมความสขใหมความสข

ตรวจสอบตนเองตรวจสอบตนเอง : SELF: SELF--ASSESSMENTASSESSMENT เปาหมายชวต

1. ขอบเขตความเปนเลศ (Area of Excellence)(Area of Excellence)

2. พนทกลยทธ (Strategic Area)

3. วฏจกรชวต(Life Cycle Concept)

แรงผลกดน(Driving Forces)

ใ ช ใ ช 11 22 33การเสรมแรงในชวตการเสรมแรงในชวต11 22 33 44

11

22

33

44

Concept of Mgt.

Think Win/Win

Empowerment

Sharpen the SawsThe New The New HRD HRD


Dr.Danai ThieanphutFreelance Consultant

Director of Human Capital Project Tel:0818338505

www.drdanai.blogspot.comg phttp://www.facebook.com/Innovation.th

email:[email protected]

Line ID: thailand081

การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย...

Business

danai thieanphutthieanphut

drdanaitgmail

hr management

talentmanagementamp

amp

http

innovation

area