Инновации против лучших практик

75
От изобретения — к инновации Эрик Райс @elreiss 6 октября 2011 г. Россия, Москва

Post on 20-Sep-2014

14 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Лучшие практики предполагают, что вещи делаются лучшим образом на основе прошлого опыта. Но нам нравится считать себя новаторами в динамично развивающейся индустрии — мы хотим попасть туда, где до нас никто не был. Таким образом, лучшие практики и инновации как масло и вода — их не так легко смешать. Как можем мы, UX профессионалы, балансировать между логикой лучших практик и нашей неизменной миссией — улучшать качество наших продуктов? Как мы можем создать настоящие усовершенствования, когда нас обольстили злые близнецы — Причуда и Мода? «Инновации против лучших практик» — интерактивное исследование элементов, которые составляют два полюса UX спектра. Этот доклад включает в себя сочетание демонстраций и обзоров в рамках одной объемной сессии. Во время презентации мы посмотрим на определения инноваций и лучших практик. Мы узнаем, что они часто бывают неадекватными или вводят в заблуждение, или и то и другое сразу. Почему «стандарт» не всегда «лучшая практика»? И если изобретение может быть спонтанным, почему инновация всегда спланирована? Мы также детально рассмотрим некоторые из наихудших причин, на которые полагаются при решении внедрять инновации (они являются самыми распространенными) плюс японскую концепцию «чиндогу» — «бесполезная инновация». Возможно, наиболее важным из всего этого будет то, что мы увидим, как User Driven Design помогает нам избежать наносящих вред инноваций в сравнении с более известной методологией User Centered Design.

TRANSCRIPT

Page 1: Инновации против лучших практик

От изобретения — к инновации

Эрик Райс

@elreiss

6 октября 2011 г.

Россия, Москва

Page 2: Инновации против лучших практик

ин·но·ва·циясущ.

1. внедрение чего-л. нового

2. новая идея, метод или устройство

in·no·va·tionnoun

1 : the introduction of something new

2 : a new idea, method, or device

Page 3: Инновации против лучших практик

луч·шая прак·ти·каприл. + сущ.

1. лучший способ совершить что-л.

2. проверенная идея, метод или устройство

best prac·ticenoun

1 : best way of doing a thing

2 : a tested idea, method, or device

Page 4: Инновации против лучших практик

Три неудачные причины для инноваций

Three bad reasons to innovate

Выделить свой продукт

To differentiate your product/service

Стать непохожим на остальных

To be “original”

Удовлетворить свое самолюбие

To satisfy your ego

Page 5: Инновации против лучших практик
Page 6: Инновации против лучших практик
Page 7: Инновации против лучших практик
Page 8: Инновации против лучших практик
Page 9: Инновации против лучших практик

“выделиться на фоне” ≠ инновация

“pushing the envelope” ≠ innovation

Page 10: Инновации против лучших практик

“chindogu” ≠ инновация

Page 11: Инновации против лучших практик

“стать непохожим” ≠ инновация

being “original” ≠ innovation

Page 12: Инновации против лучших практик

“удовлетворить самолюбие”

≠ инновация

satisfying your ego ≠ innovation

Page 13: Инновации против лучших практик

Эксперимент

Page 14: Инновации против лучших практик

Изобретение

Page 15: Инновации против лучших практик

Изобретение

Page 16: Инновации против лучших практик

Инновация

14 апреля 1912 г.

Page 17: Инновации против лучших практик
Page 18: Инновации против лучших практик
Page 19: Инновации против лучших практик
Page 20: Инновации против лучших практик

решить проблему!

Есть лишь один достойный

повод для инновации …

There is only one reason to innovate…

to solve a problem!

Page 21: Инновации против лучших практик

Law of Innovation #1

If an innovation does not solve

a problem, it will create one.

1-й закон инновации

Если инновация не решает

проблему, она ее создает.

Page 22: Инновации против лучших практик

Пример: ополаскиватель

для полости рта…

Let’s look at mouthwash ...

Page 23: Инновации против лучших практик
Page 24: Инновации против лучших практик
Page 25: Инновации против лучших практик

Law of Innovation #2

Problems do not exist in isolation.

Solutions often have unintended

consequences.

2-й закон инновации

Проблемы не существуют сами

по себе. Решения часто имеют

неожиданные последствия.

Page 26: Инновации против лучших практик

Люди

People

Процессы

Processes

TТехнологии

Technologies

Page 27: Инновации против лучших практик

Кот Гус

Page 28: Инновации против лучших практик
Page 29: Инновации против лучших практик
Page 30: Инновации против лучших практик

Дизайн, ориентированный на пользователя

Пользователи

Инновации >

Page 31: Инновации против лучших практик

Дизайн, управляемый пользователем

Пользователи

Инновации >

Page 32: Инновации против лучших практик

Важно:

Недовольные клиенты опасны

Important note:

Unhappy customers are dangerous

Page 33: Инновации против лучших практик
Page 34: Инновации против лучших практик
Page 35: Инновации против лучших практик
Page 36: Инновации против лучших практик

3-й закон инновации

Изобретения могут происходить

случайно. Инновации всегда

запланированы.

Law of Innovation #3

Invention may be accidental.

Innovation is always planned.

Page 37: Инновации против лучших практик

“We ought not be over anxious to

encourage innovation. An old system

has two advantages over a new one –

It is established and it is understood.”

C.C. Colton(1780 - 1832)

«Не стоит слишком заботиться

о поощрении инноваций. Любая

старая система имеет два

преимущества:

она устойчива и понятна».

Ч.К. Колтон(1780 - 1832)

Page 38: Инновации против лучших практик

Факт…

Новаторы часто ломают

сложившиеся правила

Fact…

Innovators often break the

established rules.

Page 39: Инновации против лучших практик
Page 40: Инновации против лучших практик

4-й закон инновации

Новаторы понимают суть правил.

В этом — отличие инноваций от

слабоумия.

Law of Innovation #4

Innovators understand the rules.

This is the difference between

innovation and idiocy.

Page 41: Инновации против лучших практик
Page 42: Инновации против лучших практик

Law of Innovation #5

Intuitive solutions do not

need instructions.

5-й закон инновации

Интуитивные решения не

требуют инструкций.

Page 43: Инновации против лучших практик
Page 44: Инновации против лучших практик

Интуиция

IntuitionИнструкция

Instruction

Web-сайт

Website

Приложение

Application

Низкий

Low

Высокий

High

Порог входа

Barrier to entry

Page 45: Инновации против лучших практик

Инкрементальный

Incremental

Разрушительный

Distruptive

Тип инновации

Type of innovation

Page 46: Инновации против лучших практик
Page 47: Инновации против лучших практик

eturn n nvestmentR

“My problem is greater than the

effort needed to learn the system”

O I«Моя проблема превосходит усилия,

необходимые для изучения системы».

Page 48: Инновации против лучших практик
Page 49: Инновации против лучших практик
Page 50: Инновации против лучших практик

Лучшая практика —

это не привычка или традиция.

Best practice is not the same as

habit or tradition.

Page 51: Инновации против лучших практик

Математический клуб Высшей школы Хайленд-Парк, 1969

Highland Park High School Math Club - 1969

Page 52: Инновации против лучших практик

Изобретение

Invention

Жизненный цикл инновации

Innovation Lifecycle

Инновация

Innovation

Лучшая практика

Best practice

Привычка

Habit

Инновация

Innovation

Лучшая практика

Best practice

Мода

Fashion

Устаревший

Old-fashionedВремя Time

Пр

огр

есс

Pro

gre

ss

Page 53: Инновации против лучших практик
Page 54: Инновации против лучших практик
Page 55: Инновации против лучших практик
Page 56: Инновации против лучших практик
Page 57: Инновации против лучших практик
Page 58: Инновации против лучших практик
Page 59: Инновации против лучших практик
Page 60: Инновации против лучших практик
Page 61: Инновации против лучших практик
Page 62: Инновации против лучших практик
Page 63: Инновации против лучших практик

What are the warning signs of

fad and fashion?

Каковы предвестники моды и

увлечения?

Page 64: Инновации против лучших практик

Обратите внимание…

Watch out if...

Используется ли ваше решение только на местном рынке?

Your solution is only being used in your local market

Используется ли ваше решение только в

одной отрасли или сфере?

Your solution is only being used by a single industry

Напоминает ли ваше решение нечто уже проделанное

вами на прошлой неделе?

Your solution looks like something you also did last week

Page 65: Инновации против лучших практик

Зачем нужны сообщества практиков?

Why do we need

communities of practice?

Page 66: Инновации против лучших практик

Кто изобрел телефон?

Who invented the telephone?

Page 67: Инновации против лучших практик

Александр Белл - 1876

Alexander Graham Bell

1847 - 1922

Page 68: Инновации против лучших практик

Элайша Грей – 1876

Elisha Gray

1835 - 1901

Page 69: Инновации против лучших практик

Филипп Рейс – 1860

Johann Phillip Reis

1834 - 1874

Page 70: Инновации против лучших практик

Антонио Меуччи – 1857

Antonio Meucci

1808 - 1889

Page 71: Инновации против лучших практик

Инноченцо Манцетти – 1844

Innocenzo Manzetti

1826 - 1877

Page 72: Инновации против лучших практик

Law of Innovation #6

Inventors compete.

Innovators cooperate.

6-й закон инновации

Изобретатели соревнуются.

Новаторы объединяют свои усилия.

Page 73: Инновации против лучших практик

“It’s amazing how much we can

accomplish when you don’t care

who gets the credit.”Harry S. Truman

«Удивительно, насколько многого

можнодобиться, если не думать о

том, кому достанется слава». Гарри Труман

Page 74: Инновации против лучших практик

Спасибо !

Page 75: Инновации против лучших практик

(Обычно) Эрик Райс доступен:

The FatDUX Group ApS

Strandøre 15

DK-2100 Copenhagen

Denmark

в офисе: (+45) 39 29 67 77

по моб. тел.: (+45) 20 12 88 44

в twitter: @elreiss

[email protected]

www.fatdux.com