ОКТЯБРЬ 2013

Мэттью Хэстер Директор по исследованиям, группы телеком Европа

ГЛОБАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА МОБИЛЬНЫЙ МИР

Co

pyr

igh

t ©

2012

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

3

ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНЫХ ХАРАКТЕРНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ...

Рассеянное внимание

Жизнь в социальных сетях

Эффективность

Разобщенность Использование СМАРТ технологий

Использование геолокации

Источник: Nielsen SPI, 2012

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

4

НА ГОЛОСОВЫЕ УСЛУГИ ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ЛИШЬ ЧАСТЬ ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕФОНА

Источник: Nielsen UK Android Panel, Feb 2013

НА ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИХОДИТСЯ 73% ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОТИВ 11% ДЛЯ БРАУЗЕРОВ

В СРЕДНЕМ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ТЕЛЕФОН ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ

83.5 МИНУТ В ДЕНЬ

МЕНЕЕ 7 МИНУТ ТРАТИТСЯ НА ЗВОНКИ

ЛИДИРУЮТ СОЦ СЕТИ С 24.3 МИНУТАМИ В ДЕНЬ (30%)

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

5

РОСТ ПОТРЕБНОСТИ В МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРОДОЛЖИТ БЫТЬ ОДНИМ ИЗ ВЫЗОВОВ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ…

Источник: Analysys Mason, 2013

Оценка роста трафика мобильных данных в 2011-2012

47% 83%

ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА

ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА

34% 39% Оценка роста трафика мобильных данных в 2012-2018

ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА

ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

6

WIFI ЗАНИМАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ДОЛЮ В ТРАФИКЕ ДАННЫХ

WiFi

3G

Источник: Nielsen UK Android Panel, 2013

В ВЕЛИКОБРИТАНИИ 76% ТРАФИКА ДАННЫХ НА Android ИДЕТ ЧЕРЕЗ WIFI - C ПИКОМ АКТИВНОСТИ В ПОЛНОЧЬ!

НОЧЬ ДЕНЬ ВЕЧЕР

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

7

23% 18% 15%

77% 82% 85%

Гон Конг Сингапур Малайзия Австралия Китай Тайланд Индонезия Индия Филиппины Великобритания Франция Германия США

CМАРТФОНЫ НЕ СМАРТФОНЫ

Источник: Nielsen SPI, Q1 2013 7

Владение мобильными телефонами - смартфонами

Развитые страны Азии Развивающаяся Азия Европа США

У МИЛЛИАРДОВ ЛЮДЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ СМАРТФОНОВ..

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

8 Источник: Nielsen Mobile Insights, Q1 2013

55% 39% 8% Проникновение

8% 11% 25% Онлайн шоппинг

ВЛАДЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ УСТРОЙСТВАМИ СОЗДАЕТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И СТАВИТ НОВЫЕ ЗАДАЧИ

Италия - проникновение устройств и онлайн-шоппинг

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

9

ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ РАНЕЕ ВЫГЛЯДЕЛ ТАК..

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

10

ТЕПЕРЬ ОН ВЫГЛЯДИТ ТАК..

Переломные моменты в принятии решений -зеленым

ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

11

МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН СТАЛ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ШОППИНГА

24% пользователей смартфонов в Германии сканируют штрих коды в магазине

18% пользователей смартфонов в

Великобритании сравнивают цены онлайн, находясь в магазине

Источник: Nielsen SPI reports, Q1 2013

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

12

…И БУДЕТ ВСЕ БОЛЬШЕ ВЛИЯТЬ НА ПОКУПКИ

12% времени, затраченного в Медиа

3% затрат на рекламу

Глобальные затраты на мобильную

рекламу составляют $16 млрд.

Источник: eMarketer, Nielsen SPI reports, Q1 2013

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

13

ЛОЯЛЬНОСТЬ К ОПЕРАТОРАМ ПОД УГРОЗОЙ ОТ СУЩЕСТВУЮЩЕГО МНОЖЕСТВА ТАРИФОВ И ТЕЛЕФОНОВ

Источник: Nielsen SPI, Q1 2013

32% 27% 24%

% поменявших оператора при покупке смартфона

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

14

В США ОПЕРАТОР AT&T ОТРЕАГИРОВАЛ НА СНИЖАЮЩУЮСЯ ДОЛЮ ПРЕДОПЛАТНЫХ ТАРИФОВ СФОКУСИРОВАВШИСЬ НА ТРАФИКЕ ДАННЫХ...

43% 53%

52% 40%

5% 8%

Q3 2010 - Q2 2011 Q3 2011 - Q2 2012

Другие типы

Сообщения, сфокусированные на голосовых услугах

Сообщения, сфокусированные на данных

ИСТОЧНИК: Nielsen Ad Insights, National Prepaid Spend

Разбивка затрат AT&T на рекламу предоплатных тарифов по типу сообщения

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

15

…ЧТО ПОЗВОЛИЛО ИМ ВЫИГРАТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШУЮ ДОЛЮ НОВЫХ ПРЕДОПЛАТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

13%

16% 16%

14% 14%

12%

15%

18% 19%

0%

5%

10%

15%

20%

Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012

AT&T Предоплата T-Mobile предоплата TracFone Verizon предоплата Другие предоплата

`

Тренд роста валовой доли Предоплатных клиентов

Источник: Nielsen Q2 2012 US Mobile Insights

Co

pyr

igh

t ©

2013

Th

e N

iels

en C

om

pan

y. C

on

fid

enti

al a

nd

pro

pri

etar

y.

16

КУДА МЫ БУДЕМ СМОТРЕТЬ ДАЛЬШЕ? НОВЫЕ СВЯЗИ

СПАСИБО!