الفصل األول

مقدمة للتجارة اإللكترونية

المحاضرة محتويات

اإللكترونية • التجارة تعريفاإللكترونية • التجارة أنواعاإللكترونية • التجارة ونمو تطوروعيوبها • اإللكترونية التجارة مميزاتاإللكترونية • التجارة تحدياتكوم • دوت أمازون نموذج

اإللكترونية التجارة تعريف

جالس • وأنت سيارة تشتري أن يمكن هل؟ البيت في

والكهرباء • الجوال فواتير سداد تستطيع كيف؟ مكتبك تغادر أن وبدون بسرعة

وأنت • األسهم أسواق مراقبة تستطيع هلالسيارة في

اإللكترونية التجارة أنواع

اإلستهالكية )• المنتجات (B2Cشراء

األعمال )• (B2Bتبادل

الحكومي )• (B2Gالشراء

المستهلك )• إلى المستهلك (C2Cمن

اإللكترونية التجارة ونمو تطور

142130130

123

+5%

2007 2008 2009 2010) دوالر ) مليار اإللكترونية التجارة عائدات نمو

اإللكترونية التجارة مميزات

التكاليف • تخفيضجديدة • وأسواق قطاعات إلى الوصولاألرباح • زيادةوالشراء • البيع بعمليات القيام سهولةاإلنتاجية • الكفاءة زيادةالمشتري • أمام الخيارات كافة عرضالخاصة • االحتياجات لذوي مناسبةالمجتمع • رفاهية زيادةاإللكتروني • التعليمالعادية • األسواق من أرخص بأسعار السلع شراء

اإللكترونية التجارة عيوب

• T إلكترونيا وتشترى تباع ألن القابلة السلع محدوديةالتحتية ) (• والبنية اإلنترنت خطوط الفنية العيوبالتعامالت • تحكم الحكومية والسياسات القوانين

اإللكترونيةاللغة • حواجزالمعلومات ) • سرقة مثل الالأخالقية الممارسات بعض

االئتمانية (

اإللكترونية التجارة تحديات

الخصوصية • وإلغاء األمنية التحدياتاللغة • تحدياتالثقافية • التحدياتاالجتماعية • التحدياتالتقنية • التحديات

أمازون نموذجكوم دوت

عام • في العمل أمازون موقع 1994بدأوالء • يكسب أن قصيرة فترة خالل بيزوس جف عميل 40استطاع مليونعام • في أمازون مبيعات من 2009وصلت أكثر دوالر 24م مليار

24.5

19.2

14.8

10.78.4

6.95.3

3.93.12.7

2000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20092001 2002

+28%

) دوالر ) مليار كوم دوت أمازون لموقع السنوية المبيعات نمو

والمناقشة األسئلة