Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
[CoMagic]Веб-аналитика для интернет-магазина:
Дмитрий Кудинов[email protected]
что делать, когда привычныеинструменты уже не работают
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Поведение посетителей и процесс покупки – в теории
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Поведение посетителей и процесс покупки – на практике
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Проблема – не видим значительную часть заказов
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Проблема – не видим значительную часть заказов!
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Задача – собрать информацию по всем каналам продаж
1. Заказы через корзину
2. Заказы по телефону
3. Моментальныйобратный заказ(по телефону)
4. Заказы черезонлайн-консультант
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
SEO
CMS(сайт)
Колл-трекинг
Онлайн-консультант
Звонок с сайта
Лидогенератор
Виртуальная АТС
Excel
Сервер обработки данных
1 2
3 4
7
6
8
5
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 1 – попытаться собрать «конструктор»
− Дорого и долго внедрять
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Дорого и сложно поддерживать
− Для контроля системы нужен маркетологс очень высокой квалификацией
− Велика вероятность ошибок
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
1. Каналы продаж
2. Аналитика
3. Контроль
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Все каналы продаж в едином отчете!
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Анализируйте не только количество, но и качество
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Какие поисковые запросы приводят к звонкам
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
− Нужно осваивать новый инструмент
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Быстрое внедрение (информация собираетсяавтоматически)
− Не дорого
Решение 2 – интегрировать каналы продаж в едином инструменте
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Universal Analytics
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Universal Analytics + CoMagic
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
ЗвонкиЧатыЛиды
Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Решение 3 – интеграция на основе UA
Другие каналы заказов
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
− Не обнаружено
− Получаем необходимую для принятиярешений информацию
− Быстрое внедрение (информация собираетсяавтоматически)
− Не дорого
− Работа в привычном интерфейсе
Решение 3 – интеграция на основе UA
www.comagic.ru
Веб-аналитика для интернет-магазина
Заключение
