#Билайн запускает новую программу лояльности...

8
© ОАО «ВымпелКом» 2013 Новая программа лояльности «Билайн» «Счастливое время»

Upload: alexei-boiko

Post on 11-Nov-2014

1.895 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

http://abloud.blogspot.ru/2013/07/blog-post_18.html - подробное описание сути нововведения, репортаж по итогам пресс-конференции, посвященной запуску новой программы лояльности Билайн

TRANSCRIPT

© ОАО «ВымпелКом» 2013

Новая программа лояльности «Билайн»

«Счастливое время»

1

Основа лояльности

Старый абонент Новый абонент

Выступающий
Заметки для презентации
B2C мобильной связи, за исключением абонентов с тарифными планами «Мир Билайн» и «Добро пожаловать» и абонентов с data sim. Программа HiLight Club закрывается для подключения предоплатных абонентов с 15 июля 2013 года. Все участники этих программ будут проинформированы об изменениях и им будет предложено участие в новой программе на выгодных условиях. В частности участникам HiLight Club автоматически будет предоставлен VIP статус сроком на один год, включающий все привилегии, которые у них были ранее. ключением абонентов с тарифными планами «Мир Билайн» и «Добро пожаловать» и абонентов с data sim.

2

Выбор абонентов

По данным исследований, программы, связанные со стажем абонента, являются для него наиболее привлекательными

СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ

HLC Платеж плюс

Годовой контракт

Акция «Безумные дни»

Выступающий
Заметки для презентации
MaxxDiff, Bojole

3

► Чем дольше с «Билайн» — тем больше бонус

► Скидка уже на 3 месяц участия в программе

► Бонус рассчитывается сразу от суммы пополнения счета и зачисляется на бонусный счет каждый месяц

► Количество бонусов не ограничено

► 1 бонус = 1 рубль

Просто получать

Выступающий
Заметки для презентации
В первый раз бонус активируется с 3-го месяца. Бонусы начисляются на каждое пополнение и накапливаются с первого по последнее число месяца. На следующий месяц, в день подключения к программе все накопленные бонусы становятся активны и доступны для расходования. В первый раз бонус активируется не со 2-го, а с 3-го месяца.

4

► Бонусы расходуются на Интернет, звонки, SMS, MMS на номера «Билайн» по всей России

► Накопления автоматически списываются с бонусного счета участника

► Подключение: по UIVR 0767, по USSD *767*1#, в Личном Кабинете

Просто тратить

стаж 6 мес. 7−12 мес. 13−24 мес. 25−36 мес. 37 мес.

% от суммы оплаты 5% 8% 10% 12% 15%

Что получает за 300 р. на счет 15 р. 24 р. 30 р. 36 р. 45 р.

Выступающий
Заметки для презентации
В первый раз бонус активируется с 3-го месяца. Бонусы начисляются на каждое пополнение и накапливаются с первого по последнее число месяца. На следующий месяц, в день подключения к программе все накопленные бонусы становятся активны и доступны для расходования. В первый раз бонус активируется не со 2-го, а с 3-го месяца.

5

► Единственная программа на рынке учитывает стаж без контрактных обязательств

► Наиболее простое понимание бонуса: бонус = рублю, и количество бонусов — это скидка. Чем дольше с «Билайн» — тем большую скидку получаешь

► Наиболее простая система использования —не нужно совершать много действий для получения бонусов — скидка будет предоставлена автоматически

► Для абонентов по всей России

Уникальность дизайна

6

► Абоненты предоплатной системы расчетов

► Абоненты Hi-Light Club

Для кого

Выступающий
Заметки для презентации
Постоплатные абоненты – сентябрь B2C мобильной связи, за исключением абонентов с тарифными планами «Мир Билайн» и «Добро пожаловать» и абонентов с data sim. Программа HiLight Club закрывается для подключения предоплатных абонентов с 15 июля 2013 года. Все участники этих программ будут проинформированы об изменениях и им будет предложено участие в новой программе на выгодных условиях. В частности участникам HiLight Club автоматически будет предоставлен VIP статус сроком на один год, включающий все привилегии, которые у них были ранее. ключением абонентов с тарифными планами «Мир Билайн» и «Добро пожаловать» и абонентов с data sim.

7

Вопросы?