Осипов Андрей: «Веб-аналитика как инструмент для...
DESCRIPTION
Осипов Андрей: «Веб-аналитика как инструмент для принятия решений»TRANSCRIPT
Веб-аналитика как инструмент принятия
решений
Андрей Осипов Июль 2014
Много данных в Google Analytics
Много данных в Google Analytics
CTRЦена
за клик
Кампания 1 20% 1 грн.
Кампания 2 8% 2,5 грн.
Кампания 3 2% 4 грн.
Заявок Цена за заявку
15 200 грн.
30 100 грн.
60 50 грн.
Продажи Цена за продажу
3 1000 грн.
20 150 грн.
8 375грн.
Важные показатели
Деньги ROI, продажи, цена продажи
ВзаимодействиеКонверсии, %
конверсий, цена конверсий
Инструменты CTR, цена за клик, показы, клики
Важные показатели
ROI =Доход - Затраты
Затраты
Стандартная функция эл. торговли GA не очень точная:
пример 1: Затраты = 100 грн. Доход = 1 000 грн.
Загрузка доходов
Стандартная функция эл. торговли GA не очень точная:
пример 2: 10 транзакций, на сумму 10 000 грн.
Загрузка доходов
Measurement protocol
Загрузка доходов
Для e-commerce
+ грузим только наценку
Загрузка доходов
Для услуг
Загрузка доходов
Используя measurment protocol:
● Загружаем в GA реальные продажи;
● Рассчитываем точный ROI;
● Понимаем эффективность канала\страницы\и т.п. для каждого сеанса.
Загрузка доходов
Важные показатели
ROI =Доход - Затраты
Затраты
По умолчанию, в Google Analytics загружаются расходы только Google
AdWords
Загрузка расходов
Но можно грузить всё!
SEO, CPA, CPC, Refferal
Загрузка расходов
1 Способ (самый простой)
www.bi.owox.com
Загрузка расходов
2 способ (загрузка напрямую)
Загрузка расходов
2 способ (загрузка напрямую)
Загрузка расходов
3 способ (API)
Загрузка расходов
Важные показатели
ROI =Доход - Затраты
Затраты
от 30 - до 70% коммуникаций идет через телефон и
никак не учитываются в Google Analytics
Телефонные конверсии
Классический call-tracking
Телефонные конверсии
Классический call-tracking
+ Недорого (600 - 2 000 грн.);+ Просто в реализации.
- Низкая точность (только до канала).
Телефонные конверсии
Динамический call-tracking
Телефонные конверсии
Динамический call-tracking
+ Высокая точность (до сессии);+ Простота использования.
- Дороже, чем классический (1 200 - 30 000 грн.).
Телефонные конверсии
Отслеживание по уникальному коду
Телефонные конверсии
Отслеживание по уникальному коду
+ Почти бесплатно;+ Высокая точность (до сессии);
- Доп. нагрузка на оператора.
Телефонные конверсии
Отслеживание по уникальному коду
+ Почти бесплатно;+ Высокая точность (до сессии);
- Доп. нагрузка на оператора.
Телефонные конверсии
Телефонные конверсии
Ура, теперь мы не потеряем ни одной конверсии!
Телефонные конверсии
Стандартные отчеты - хороши, если не нужно углубляться или комбинировать
показатели.
Кастомные отчеты
Их легко найти:
Кастомные отчеты
И просто создавать:
Кастомные отчеты
● Собрать разные показатели в одном отчете;
● Структурировать нужные метрики;
● Выводить данные под нужным углом;
Кастомные отчеты
Важные показатели
Деньги ROI, продажи, цена продажи
ВзаимодействиеКонверсии, %
конверсий, цена конверсий
Инструменты CTR, цена за клик, показы, клики
Уровень денег
Кастомные отчеты
Уровень взаимодействия
Кастомные отчеты
Уровень инструментов
Кастомные отчеты
Коллекции отчетов
Кастомные отчеты
Спасибо!