Юзабилити аудит и сплит тестирование
DESCRIPTION
Презентация услуг Корпорации РБС (bdbd.ru) Юзабилити аудит и сплит-тестирование. Действенная и проверенная услуга, увеличивающая продажи с вашего сайта!TRANSCRIPT
Увеличение продажс вашего сайта за счет проведения юзабилити аудита и сплит-тестирования.
Главная задача Корпорации РБС – увеличение количества ваших продаж.
Для решения этой самой важной задачи мы используем все наши возможности. В том числе юзабилити аудит и сплит-тестирование.
1. Это качественный признак, который
определяет насколько тот или иной
интерфейс прост в использовании.
2. Это совокупность методов,
позволяющих создать дизайн, который
был бы прост в использовании среди
пользователей.
Что такое юзабилити?
Восприимчивость
Насколько легко посетителям будет выполнить основные задачи, когда они впервые сталкиваются с дизайном?
Пять качественных составляющих юзабилитиЭффективность
Как только пользователи изучили дизайн, насколько быстро они смогут выполнить задачи?
Запоминаемость
Посетители вернулись к сайту после того как некоторое время не пользовались им, насколько быстро они смогут восстановить свои знания?
Ошибки
Сколько ошибок пользователи совершают, насколько серьезны эти ошибки и как быстро пользователи могут исправить эти ошибки?
Удовлетворение
Насколько приятно пользоваться дизайном?
Юзабилити – это необходимое условие для выживания бизнеса
Почему юзабилити важно?
Если
Если люди не могут найти продукт – они не могут его купить
Посетители
уходят
с сайта
1. Плохой поиск Поиск это спасательный круг пользователя, когда простая навигация не дала результатов. И хотя «расширенный поиск» может быть полезным, «простой поиск» работает лучше всего. Поиск должен быть представлен в виде простой строки, поскольку чаще всего это то, что нужно пользователям.
2. PDF для чтения онлайнПользователи ненавидят просматривать PDF поскольку это нарушает их путешествие по сайту. PDF — это недифференцированный контент, по которому сложно совершать навигацию. PDF полезен для распечатки больших документов, поэтому следует оставить этот формат для этого.
Десять основных ошибок веб-дизайна
Исходный вариант Исправленный вариант
Исходный вариант Исправленный вариант
3. Неизменность цвета посещенных ссылокЕсли посетители наглядно видят, какие страницы они уже посетили — это избавляет их от посещения одной и той же страницы снова и снова.
4. Нечитаемый текстСтена текста губительна для сайта. Пугающая. Скучная. Болезненная для чтения.
Посещенная ссылка не отмечена Посещенная ссылка отмечена
Десять основных ошибок веб-дизайна
5. Фиксированный размер шрифтаПозвольте посетителю увеличивать текст, так как ему захочется.
6. Заголовок страницы с низкой видимостью в поисковых системахЗаголовок страницы один инструментов чтобы заинтересовать посетителя, когда тот просматривает результаты поисковой выдачи. Сделайте его таким чтобы он мог заинтересовать.
7. Все, что выглядит как рекламаИзбирательное внимание - сильная человеческая черта, поэтому посетители в последнее время перестали обращать внимание на рекламу, которая появляется на пути к их цели. Исключение составляет контекстная реклама.
Исходный вариант Исправленный вариант
Исходный вариант Исправленный вариант
Десять основных ошибок веб-дизайна
8. Нарушение традиций дизайнаЧем больше оправдываются пользовательские ожидания, тем больше пользователь чувствует контроль над ситуацией и тем больше дизайн понравится посетителю.
9. Открытие новых окон браузераПользователь может проигнорировать или не заметить открытие нового окна в браузере.
10. Отсутствие ответов на вопросы пользователяЕсли посетитель не получает ответ на вопросы, на сайте, который должен дать на них ответ, посетитель обращается к другому сайту.
Следует иметь ввиду, что ошибки юзабилити не ограничиваются только представленным списком.
Исходный вариант Исправленный вариант
Десять основных ошибок веб-дизайна
Экспертная оценка
Общая оценка
•Первое впечатление от сайта (возникает ли желание остаться или уйти с сайта, по каким причинам, и т.д.)
•Правильность трактовки графических элементов на сайте
•Оценка восприятия сайта (цветовое решение, качество
исполнения, соответствие дизайна сайта целям и задачам, соответствие оформления сайта уровню бизнеса клиента), оценка дизайна сайта вообще
Анализ функциональности сайта
•Оценка внутренней навигации и удобства ссылочной структуры с точки зрения пользователя
•Наличие и качество информации для обратной связи
•Оценка текстового наполнения сайта (информативность и логика, соответствие правилам написания текстов для сети интернет, шрифты, удобство чтения)
•Оценка сервисов сайта с точки зрения удобства пользования ими, рекомендации по улучшению
Сплит тестирование
A/B тестирование
•Сравнение эффективности двух абсолютно разных по дизайну страниц
•Страница А и B показываются поочередно в равных пропорциях
•Высокая скорость получения результатов
•Эффективность проводится на основе сравнения числовых показателей цели
Многовариантное тестирование
•Более гибкий, подробный и надежный способ в сравнении с A/B
•Позволяет протестировать различные варианты содержимого страницы (заголовки, изображения, описания продукции)
•Позволяет протестировать не только варианты содержимого, но и комбинации этих вариантов
•Позволяет узнать какие разделы повлияли на посетителя больше всего
Вы получаете подробный отчет по юзабилити аудиту относительно всех характеристик сайта:
•Общий дизайн•Навигация по сайту•Контент•Анализ целевых страниц•Функционал сайта (поиск, формы ввода, корзина и т.д.)
Вам готовится отчет по сплит тестированию, содержащий следующую информацию:
•Разработанный нами улучшенный вариант страницы или отдельных ее элементов (заголовков, изображений, сопроводительных текстов);
•Результаты эксперимента, подкрепленные статистическими данными (с какой страницей взаимодействовали посетители лучше).
Главный результат нашей работы – увеличение ваших продаж!
Наши действия прозрачны и понятны
Юзабилити аудит
Верхняя часть сайта
До:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Верхняя часть сайта
После:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
В результате:
Показатель отказов
До После
63,90% 52,08%
Число просмотренных страниц за посещение До После
2,47 3,08
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница сайта
До:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница сайт
После:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница до:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница
после:
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
В результате:
Показатель отказов
До После
44,18% 42,82%
Время пребывания на сайте
До После
00:06:23 00:07:31
Число просмотренных страниц за посещение До После
10,43 11,68
1,36%
1,08 мин.
1,25 стр.
Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи
Вашему вниманию было представлена краткое описание услуг «Юзабилити аудит» и «Сплит-тестирование», как способов повышения эффективности вашего сайта и способов увеличения продаж.
Если данные услуги заинтересовали вас, по всем интересующим вопросам и условиям предоставления данных услуг вы можете обратиться, оставив вашу заявку на сайте www.bdbd.ru или позвонив нам по телефону (495) 772-97-91.