Конструктивная критика

Знания|Инновации|Таланты

Критика: основные правила

построения и восприятия

2 Witology | Все права защищены.

Понятие критики

Критика (от греч. kritike — искусство разбирать, судить)

Критика - разбор (анализ) чего-нибудь с целью дать оценку.

Критика - отрицательное суждение о чём-нибудь, указание недостатков.

Критика - одна из форм влияния или защиты, наряду с обратной связью,

мотивированием и обучением.


Деструктивная и конструктивная критика

Конструктивная: обычно точно указывает на недочеты в работе и высказывается в форме совета. Критика, в которой говорится не что плохо, а что и как сделать лучше.

Деструктивная: высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Деструктивная критика разбивает ваши тезисы и аргументы, показывает ваши недостатки и слабости, обнаруживает ваши ошибки и недочеты.


Виды псевдокритики

Критика для сведения личных счетов.

Критика как средство сохранения или улучшения

своего положения. Критика как стиль работы.

Формальная «протокольная» критика, используемая в основном

на совещаниях.

Показная, «воспитательная» критика.

Организованная, дозволенная критика.

Критика-упреждение (применяется в основном в спорах с целью «выбить из рук соперника оружие»).

Критика с целью перестраховки.

Критика с целью получения эмоционального заряда.


Критика тезиса, аргументов и формы

Критика тезиса

•Это вид критики, направленный на обоснование оратором

неприемлемости того утверждения, что защищалось

другим человеком.

•Для критики тезиса выбирают путь «сведения к абсурду» или путь

обоснования антитезы:

•первый путь предусматривает выведение таких последствий из тезиса, которые противоречат общепризнанным положениям или фактам.

•второй путь предполагает построение оратором аргументации в пользу собственного тезиса, когда он является антитезой к предложенному другим человеком положению.

Критика аргументов

•Это вид критики, направленный на обоснование оратором

неприемлемости тех аргументов, которые

использовал другой человек в поддержку своего тезиса.

•Например, оратор может показать, что неприемлемыми являются последствия из приведенных аргументов, или продемонстрировать обоснованное возражение исходным положениям другого человека.

•С помощью такой процедуры тезис признается только необоснованным, и у другого человека остается возможность подобрать более веские аргументы в его пользу.

Критика формы

•Это вид критики, направленный на обоснование оратором отсутствия связи между

аргументами и тезисом другого человека.

•Наличие такой связи обеспечивается соблюдением тех правил, которые установлены логикой для определенных видов соображений.


Правила конструктивной критики

Главное: тон конструктивной критики исходит из позиции

солидаризации с критикуемым в одном общем деле, где находят

различие взглядов и тактики, но не противопоставляют себя как

единственную истину.

Конструктивная критика, прежде всего, направлена на созидание, на прояснение общего для критики и критикуемого вопроса.

Критика выясняет свое отношение не с автором, не с произведением, но с предметом их действия, с результатом их работы.

Критиковать не за то, что не сказано, или не сделано, а то (а за то), что сказано или сделано.

Критиковать главное, а не второстепенное.

Не касаться моральной стороны дела, если моральная сторона дела не является предметом самого вопроса.

Добираться до первопричин и предлагать новые идеи, новые технологичные способы преодоления критикуемых недостатков.


Общие правила построения критики

Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, необходимо использовать следующие правила:

Изъять из критики обвинительные

высказывания, сместить акцент на конструктивные

предложения.

Стремиться понять точку зрения

критикуемого.

Обсудить аргументы «за» и «против».

Проявить уважение к мнению критикуемого, не

отвергать его сразу и резко, даже если оно вам

кажется абсурдным.

Если хотите указать человеку на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания

его достоинств.

Обращая внимание людей на их ошибки, старайтесь делать это

в косвенной форме.

Выдвигать свое мнение (несогласие,

критику) нужно в порядке обсуждения,

не навязывая его.

Вместе с критикой желательна

аргументированная самокритика.

Прежде чем критиковать другого,

скажите о своих собственных ошибках.

Говорите только о деле, не переходите

на личность: критикуйте поступки,

а не человека.


Основные установки для правильного восприятия критики

•Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.

•Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.

•Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.

•Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.

•Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были проанализированы недостатки.

•Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там, где оно с первого взгляда не просматривается.

•Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые оказались вне твоего поля зрения.

•Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.

•Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное, что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.

•Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.

Конструктивная критика

Documents