совершенствование инструментов...

1

Д И П Л О М Н Ы Й П Р О Е К Т

на тему: «Совершенствование инструментов обеспечения

конкурентоспособности организации»

на материалах... / ООО«Ваше предприятие» /

2

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 7

1. Концепция обеспечения конкурентоспособности

организации

9

1.1.Конкурентоспособность организации, как объект

управления

9

1.2.Инструменты обеспечения конкурентоспособности


18

1.3.Методы исследования оценки конкурентоспособности


22

Вывод 29

2. Диагностика конкурентоспособности ООО «Ваше

предприятие»

31

2.1.Организационно-правовые аспекты деятельности ООО

«Ваше предприятие»

31

2.2.Анализ факторов организационного окружения ООО


37

2.3.Анализ конкурентоспособности ООО «Ваше


60

Вывод 69

3. Совершенствование инструментов обеспечения

конкурентоспособности ООО «Ваше предприятие»

72

3.1. Характеристика основных инструментов обеспечения


72

3.2. Концепция проекта обеспечения


77

3.3. Оценка рисков, связанных с реализацией проекта

обеспечения конкурентоспособности ООО «Ваше


85

3

Заключение 96

Библиографический список 100

Приложения 105

4

Введение

Рыночная экономика России ставит ранее не возникавшие проблемы,

одной их которых на сегодня является оценка и формирование

конкурентоспособности организаций и выпускаемой ими продукции.

Основным недостатком подавляющего большинства существующих

научных исследований проблем конкурентоспособности является их

описательный характер. Поэтому область конкурентных отношений является

сегодня недостаточно исследованной.

Конкурентоспособность конкретного продукта или предприятия

определяется множеством факторов и показателей, их сбор и обработка,

идентификация и диагностика превращаются в сложную научную проблему.

Для успешного разрешения данной проблемы необходимо использовать

набор инструментов, позволяющий производить отбор, систематизацию и

классификацию показателей оценки результативности деятельности

организации и конкурентоспособности выпускаемой ими продукции,

сформировать критерии оценки финансово-экономической и

организационно-производственной результативности деятельности

организации и конкурентоспособности их продукции, производить их

оценку.

Все это требует глубоких экономических знаний. Ведь в условиях

рыночной экономики выживет лишь, тот, кто наиболее грамотно и

компетентно определит требования рынка, создаст и организует

производство конкурентоспособной продукции, пользующейся спросом,

обеспечит высоким доходом высококвалифицированных работников.

Цель дипломного проекта совершенствование инструментов

обеспечения конкурентоспособности ООО «Ваше предприятие» на основе их

анализа и оценки существующих.

Задачи дипломной работы состоят в следующем:

1. Изучить теоретические и методологические основы обеспечения

конкурентоспособности организации.

5

2. Дать организационно-правовую характеристику ООО «Ваше

предприятие».

3. Проанализировать и дать оценку конкурентной позиции ООО «Ваше


4. Проанализировать использование инструментов

конкурентоспособности ООО «Ваше предприятие».

5. Разработать рекомендации по усовершенствованию инструментов


Предметом исследования дипломного проекта является инструменты

обеспечения конкурентоспособности организации.

Объектом исследования служит конкретная организация – ООО «Ваше


Значимость проводимого исследования состоит в том, чтобы изучив

эффективность использования инструментов обеспечения

конкурентоспособности организации разработать рекомендации по

усовершенствованию их использования.

Работа состоит из трех глав общим объемом 105 страниц,

библиографического списка, включающего 53 наименований,

иллюстрирована 15 рисунками, 29 приложениями.

6

1. КОНЦЕПЦИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Конкурентоспособность организации, как объект управления

В последнее время в России, как и во всем мире, явно проявляется

тенденция к обострению конкуренции между предприятиями. Чтобы выжить

в данных условиях необходимо уметь управлять конкурентоспособностью.

Поэтому центральными понятиями в современной теории и практике

стратегического управления предприятием являются понятие конкуренции и

конкурентоспособности.

Одним из первых исследователей конкуренции в экономической

теории был А. Смит (1723-1790 гг.) – шотландский экономист, чьи труды

сформировали основу классической экономической теории. В его трудах

конкуренция в основном рассматривается как конкуренция цены и качества,

т.е. в основных и простейших ее формах. Он доказал, что в условиях

рыночных отношений возможно максимальное удовлетворение потребностей

потребителей и наилучшее использование ресурсов в масштабе общества в

целом [12, С.215].

Определенный вклад в развитие теории конкуренции Адама Смита

внесли Д. Рикардо, Д.С. Миаль, Дж. Робинсон, Дж. Кейнс, Й.Шумпетер, П.

Хайне, Ф.А. Хайек, Ф. Найт, К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю, М. Портер, Г.Л.

Азоев, Ю.И. Коробов, Л.Г. Раменский, Д.Ю. Юданов и др.

Конкуренция – (от лат. Concurrere – сталкиваться) – борьба

независимых экономических субъектов за ограниченные экономические

ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы

между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения

лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные

потребности покупателей.

Конкуренцию можно так же понимать как – процесс управления

субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы

7

или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение

объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства

либо в естественных условиях.

Но понятие конкуренции настолько многозначно, что оно не

охватывается каким-либо универсальным определением. Это и способ

хозяйствования, и такой способ существования капитала, когда один капитал

соперничает с другим капиталом. В конкуренции усматривается как главная

сущностная черта, свойство товарного производства, так и способ развития.

Кроме того, конкуренция выступает в роли стихийного регулятора

общественного производства.

Анализ понятия "конкуренция" позволяет сделать следующие выводы:

понятия "конкуренция", предложенные различными авторами, не в

полной мере отвечают требованиям системности и комплексности, т.е.

они характеризуют только один из множества аспектов конкуренции,

установленных А. Смитом и самими авторами, каждый в своей области

исследования;

многообразие подходов к формулированию понятия: один автор под

конкуренцией понимает соперничество (борьбу) фирм, то есть

юридических лиц, другой - соперничество физических лиц, третий - как

наличие на рынке достаточного количества продавцов и покупателей,

четвертый - ситуацию, пятый - стремление, шестой - процесс и т.д.;

приведенные понятия не охватывают конкуренцию среди любых

социальных, производственных и биологических систем;

понятия не отражают конкуренцию как единство статики и динамики

соперничества, выживания систем в заранее заданных или

неопределенных условиях;

понятия не увязаны с законодательством.

Обобщил определение конкуренции и дал единое более полное

определение конкуренции современный российский экономист Р.А.

Фатхудинов, который считает, что конкуренция - процесс управления

8

субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы

или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение

объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства или

в естественных условиях. Конкуренция является движущей силой развития

субъектов и объектов управления, общества в целом[41, С.151].

…………………………………………………………………………………

1.2. Инструменты обеспечения конкурентоспособности организации

Для того чтобы создать определенный уровень конкурентоспособности

организации руководство использует различные методы и инструменты

управления, которые и создают инструментарий конкурентоспособности.

Инструментарий - совокупность различных инструментов,

применяемых в какой-либо специальности; совокупность методов,

применяемых в какой-либо области деятельности. Следовательно,

инструментарий конкурентоспособности – это набор различных

инструментов, позволяющих создавать конкурентоспособность различных

объектов системы. Можно говорить, что инструмент в первую очередь, - это

орудие для работы, предназначенное для изменения первоначального

состояния какого-либо объекта. В свою очередь методы – это способы

воздействия на данный объект[48, С.168].

Как известно организация постоянно взаимодействует со внешней

средой, она развивается и функционирует в конкурентной среде и на

протяжение всего своего жизненного цикла испытывает на себе изменения со

стороны внешней среды. Поэтому можно говорить, что инструменты

конкурентоспособности могут быть не только внутренними, непосредственно

разрабатываемые и используемые руководством, но и внешними,

предоставляемыми правительством страны, конкурентами, поставщиками и

потребителями.

Внутренние инструменты направлены на создание

конкурентоспособности организации изнутри. Но так как

конкурентоспособность организации – это все же интегральный показатель,

9

складывающийся из конкурентоспособности различных ее составляющих, то

уместно говорить о разделении инструментов направленных на создание

конкурентоспособности различных функциональных областей организации.

Внутренние инструменты направлены на развитие системы маркетинга,

финансов организации, сбытовой деятельности, персонала организации,

товаров, реализуемых фирмой, а так же непосредственно самой организации.

Поэтому целесообразно рассматривать внутренние инструменты

конкурентоспособности по функциональным областям деятельности

организации.

Внешние инструменты – это те преимущества, которые создает

внешняя среда, а организация использует в своих интересах для создания

конкурентоспособности организации. Среди них можно выделить

административные инструменты, относящиеся к непосредственному

окружению, правовые, реализуемые на уровне государства через систему

законов и законодательных актов, экономические инструменты, реализуемые

через фискальную и монетарную политику государства. Так же

определенные инструменты создают земельное и внешнеэкономическое

регулирование, антимонопольная политика, экологическая политика

государства[48, С.169].

Инструментарий управления конкурентоспособностью представлен в

приложение 2.

…………………………………………………………………………………

1.3. Методы исследования оценки конкурентоспособности


Анализ конкурентоспособности предприятия основан на

управленческом анализе, в основе которого лежит анализ текущей деятель-

ности предприятия, а главная проблема связана с тем, как оценить

эффективность этой деятельности, прежде всего с точки зрения обеспечения

будущей долгосрочной прибыли.

10

Как правило, для оценки эффективности используются разные

показатели: прибыльность (доходность, рентабельность), уровень риска, доля

рынка, стоимость активов, доля новых товаров и т. д. Традиционным

является утверждение, что предприятие должно максимизировать свою

прибыль, однако максимизация прибыли как цель деятельности

одновременно означает повышение риска. Функция «результат—риск»

показывает, что величина прибыли и вероятность ее получения находятся в

обратной зависимости. Кроме того, уровень прибыльности (рентабельности)

предприятия зависит не только от цены на продукцию и структуры ее

себестоимости, но и от скорости оборота капитала.

Вторая сторона управленческого анализа связана с определением

области свободы, которая, собственно, и обусловливает процесс стра-

тегического выбора. При разработке стратегии полезно проанализировать

историю развития фирмы и определить, за счет чего она достигла успеха или

в чем кроются причины ее неудач. Хотя российские предприятия имеют

относительно небольшую историю деятельности в условиях рынка, тем не

менее, тщательный анализ этого периода является важной предпосылкой

формирования успешной стратегии.

Анализ конкурентоспособности системы управления проводится

согласно следующему алгоритму:

1. характеристика объекта исследования;

2. определение критериев и формирование группы показателей,

используемых для оценки конкурентоспособности системы управления

объекта исследования;

3. формирование информационной базы (исходных данных);

4. расчет выделенных показателей предприятия в динамике;

5. экспертная оценка составляющих конкурентоспособности

6. системы управления объекта исследования;

7. определение обобщающих показателей по каждому критерию в

динамике;

11

8. определение комплексного показателя конкурентоспособности системы

управления по выделенным аспектам в динамике;

9. построение профиля конкурентоспособности объекта исследования в

динамике;

10. построение многоугольника конкурентоспособности системы

управления в динамике.

…………………………………………………………………………………

Таким образом, оценка конкурентоспособности фирмы на конкретном

рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе

технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей

фирмы. Она призвана определить потенциальные возможности фирмы и

мероприятия, которые фирма должна предпринять для обеспечения

конкурентных позиций на конкретном рынке.

12

2. ДИАГНОСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВАШЕ

ПРЕДПРИЯТИЕ»

2.1 Организационно-правовые аспекты деятельности ООО «Ваше


ООО «Ваше предприятие» является юридическим лицом, имеет

самостоятельный баланс, расчетный счет и иные счета в банках России,

круглую печать, штампы, бланки со своим наименованием, собственный

товарный знак предприятия и действует на основе полного хозяйственного

расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Предприятие ООО «Ваше предприятие» было создано 27 мая 2001 года,

в соответствии с действующим на территории РФ законодательством двумя

учредителями на основании учредительного договора, но в 2003году один из

учредителей (Закирьяев А.Д.) произвел выкуп доли своего коллеги и стал

единственным участником и учредителем общества на основании устава с

27.05.2003г. В ООО «Ваше предприятие, состоящем из одного участника,

решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания

участников общества, принимаются единственным участником общества

единолично и оформляются письменно. Учредитель ООО «Ваше

предприятие» является Генеральным директором предприятия.

ООО «Ваше предприятие» выполняет следующие виды деятельности:

3. Лесозаготовительная деятельность и переработка древесины

4. Оптовая торговля древесины.

5. Посредническая деятельность

6. Услуги по перевозке грузов, транспортные услуги

7. Производство строительных материалов

8. Производство общестроительных работ и работ по капитальному ремонту

зданий и сооружений

9. Внешнеэкономическая деятельность, в том числе осуществление

операций по импорту и экспорту производимых товаров и услуг

13

10. Осуществление других работ и оказание услуг, не запрещенных и не

противоречащих действующему законодательству РФ.

Основной деятельностью ООО «Ваше предприятие» является закуп и

переработка леса, оптовая реализация круглого леса и пиломатериала в виде

профанированного погонажа.

…………………………………………………………………………………

2.2. Анализ факторов организационного окружения ООО «Ваше


Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая

организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без

исключения организаций возможно только в том случае если, среда

допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее

жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для

функционирования организации, но в это же время может быть источником

проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим

организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного

обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность

выживания. Поэтому основной задачей исследования организационного

окружения ООО «Ваше предприятие» – это рассмотрение элементов

внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном

взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью

различных методов.

Целью анализа внешней среды является изучение важности учета

действия факторов внешней среды в стратегии развития ООО «Ваше


Начальным этапом анализа внешней среды ООО «Ваше предприятие»

является формирование перечня исследуемых факторов внешней среды,

которая состоит из макро- и микроокружения.

14

При анализе макросреды выделяют сферы (среды, аспекты) внешнего

окружения, которые исследуются с целью установления важности изменений

в этих сферах для фирмы. Чаще всего выделяют следующие сферы:

экономическая, социальная, политическая, правовое регулирование,

технологическая, их анализ представлен в приложении 12.

Для того, чтобы осуществить анализ факторов внешней среды,

осуществлен подбор статистических данных, которые показывают влияние

вышеперечисленных факторов и их динамику за 10 последних лет с 1995г. по

2005г.

Одними из основных внешних факторов, влияющих на макросреду

ООО «Ваше предприятие» в г. Канске являются:

численность населения (приложение 13);

рождаемость и смертность населения ( приложение 14);

среднедушевые доходы населения и их использование (приложение 15);

динамика основных социально-экономических показателей РФ

(приложение 16)

динамика валового регионального продукта Красноярского края

(приложение 17);

производство продукции промышленности Красноярского

края(приложение 18);

производство важнейших видов продукции лесной,

деревообрабатывающей и целлюлозно - бумажной промышленности

Красноярского края (приложение 19);

прочие факторы.

………………………………………………………………………………

…

Для производства нового продукта предприятие должно быть

конкурентоспособно ООО «Ваше предприятие», поэтому произведем его

анализ конкурентоспособности.

2.3 Анализ конкурентоспособности ООО «Ваше предприятие»

15

Для оценки конкурентоспособности системы управления используем

критерии разработанной методики анализа и оценки организационно-

экономической конкурентоспособности системы управления,

характеризующие основные направления деятельности предприятия и

взаимосвязанные между собой:

1. Конкурентоспособность организации производственной деятельности

предприятия.

2. Финансовое положение предприятия.

3. Конкурентоспособность организации сбыта и продвижения продукции

предприятия.

4. Конкурентоспособность организации управленческой деятельности на

предприятии.

Информационной базой для оценки конкурентоспособности системы

управления ООО «Ваше предприятие» является ряд абсолютных

показателей, рассматриваемых в динамике. Источником информации служит

бухгалтерская отчетность (баланс предприятия – форма № 1, отчет о

прибылях и убытках – ф. № 2), штатное расписание предприятия и др.

Для вычисления показателей, необходимых для анализа

конкурентоспособности системы управления ООО «Ваше предприятие»

потребуется информация, представленная в приложении 29.

…………………………………………………………………………………

16

Таблица13- «Профиль конкурентоспособности» системы управления

ООО «Ваше предприятие» Критерии и показатели конкурентоспособности Оценки показателей

А 1 2 3 4 5

Ко

нк

ур

енто

спо

бн

ост

ь

ор

га

ни

зац

ии

пр

ои

зво

дст

вен

но

й

дея

тел

ьн

ост

и

Уровень организации производства Производство продукции на 1 рубль

затрат

Уровень рентабельности производства Издержки на единицу произведенной

продукции

Производительность труда Фондоотдача

Материалоотдача

Фи

на

нсо

во

е п

ол

ож

ени

е

1п

ред

пр

ия

ти

я

Коэффициент текущей ликвидности Коэффициент платежеспособности Оборачиваемость оборотных средств Экономическая результативность

управленческой деятельности

Рентабельность всех операций Рентабельность прочих операций Коэффициент автономии Оборачиваемость всех активов

Ко

нк

ур

енто

с

по

соб

но

сть

ор

га

ни

зац

ии

сбы

та

Рентабельность продаж Коэффициент эффективности

использования запасов

Ко

нк

ур

енто

спо

соб

но

сть

ор

га

ни

зац

ии

уп

ра

вл

енч

еск

ой

дея

тел

ьн

ост

и

Экономическая эффективность


Результативность управления

производством и реализацией продукции

Доля затрат на управление Доля управленцев в общей численности Коэффициент соотношения численности

линейного и функционального персонала

Коэффициент динамики оплаты труда

управленческого персонала

Доля заработной платы управленцев в

себестоимости продукции

данные 2004 года



…………………………………………………………………………………

17

…………………………………………………………………………………

Рисунок14- Многоугольник конкурентоспособности системы управления

ООО «Ваше предприятие».

данные 2004 года данные 2005 года данные 2006 года

…………………………………………………………………………………

Конкурентоспособность организации

производственной деятельности

Конкурентоспособность организации


Ко

нку

рен

тосп

осо

бн

ост

ь

ор

ган

иза

ци

и с

наб

жен

ия и

сбы

та

Фи

нан

сово

е по

ло

жен

ие

1,0

2,0

3,0

4,0

18

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВАШЕ ПРЕДПРИЯТИЕ»

1.1 Характеристика основных инструментов обеспечения


Обеспечение успешной работы предприятия в условиях рыночной

экономики возможно благодаря использованию инструментов обеспечения


Эта цель может быть достигнута путем разработки эффективного

использования инструментария конкурентоспособности, заключающейся в

осуществлении комплекса мероприятий по приведению условий

функционирования предприятия в соответствие с выработанной стратегией

его развития: улучшение управления, повышение эффективности

производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, рост

производительности труда, снижение издержек производства, улучшение

финансово - экономических результатов деятельности.

В теоретической части дипломного проекта мы описали основные

инструменты конкурентоспособности, которые имеет возможность

использовать ООО «Ваше предприятие». В данном разделе нет

необходимости еще раз повторять предыдущий материал. Поэтому наша

задача предложить методы и инструменты, направленные на развитие

выбранной ООО «Ваше предприятие» стратегии концентрированного роста,

что предполагает решение задачи роста за счет производства нового

продукта, который будет реализовываться на уже освоенном предприятием

рынке.

В соответствии с выбранной стратегией поведения ООО «Ваше

предприятие» на рынке пиломатериалов определяется взаимоувязанная

система инструментов конкурентоспособности (рис.15), состоящая из:

…………………………………………………………………………………

19

Таблица 15 - Разработка мероприятий по совершенствованию

системы управления ООО «Ваше предприятие» в разрезе основных

подсистем

…………………………………………………………………………………

1.2 Концепция проекта обеспечения конкурентоспособности ООО


Анализ внешней среды ООО «Ваше предприятие» дал возможность

определить, что самой оптимальной возможностью для производства новой

продукции ООО «Ваше предприятие» является производство древесно-

волокнистых плит, т.к. ранее перечисленные статистические данные

показывают, что на этот товар увеличивается спрос и его реализация растет.

…………………………………………………………………………………

Основные характеристики внедрения проекта по производству нового

продукта - древесноволокнистых плит мы свели в таблицу 16.

Таблица 16- Основные характеристики продукта и необходимые ресурсы

для реализации проекта

…………………………………………………………………………………

Результаты расчета экономической эффективности проекта повышения

конкурентоспособности представлены в таблице 20.

Таблица 20 - Оценка эффективности проекта

…………………………………………………………………………………

Таким образом, проведенные расчеты свидетельствуют о

целесообразности вложения средств в данный проект. Показатели

экономической эффективности характеризуют данный проект как

рентабельный и быстроокупаемый (срок окупаемости менее 1 года).

Данные рекомендации для предприятия будут выполнены в том

случае, если ООО «Ваше предприятие» будет грамотно использовать свой

потенциал, т.е. произведет анализ рынка данного продукта; использует

возможность сделать цены ниже рыночных, для большей

заинтересованности покупателей; произведет маркетинговое исследование

20

потенциальных покупателей; грамотно организует финансовую политику

для организации производственного процесса и сбыта продукции;

осуществит анализ кадрового потенциала для внедрения новой

производственной линии, увеличить заинтересованность работников

предприятия для расширения производства путем создания эффективной

системы мотивации и повышения квалификации персонала,

конкурентоспособного менеджмента.

21

3.3 Оценка рисков, связанных с реализацией проекта обеспечения


Оценка рисков, связанных с реализацией проекта является ключевой,

т.к на основании этой оценки планируются затраты на реализацию проекта и

определяется его эффективность, а также осуществляется оценка факторов

риска реализации проекта и возможных вариантов их снижения.

…………………………………………………………………………………

Для оценки возможных рисков экспертам был предложен ис-

черпывающий перечень возможных рисков (табл. 21).

Таблица 21 - Идентификация рисков, связанных с реализацией проекта

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Основными мерами по снижению риска реализации разработанного нами

проекта , является эффективное использование предложенных инструментов

обеспечения конкурентоспособности. Использование этих инструментов

позволит предприятию не только избежать появление рисков, но и снизить

затраты предприятия на реализацию проекта, а так же увеличить его

рентабельность и тем самым увеличит конкурентоспособность предприятия в

целом.

22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха

является конкурентоспособность. Конкурентоспособность предприятия в

самом широком смысле можно определить как способность к достижению

собственных целей в условиях противодействия конкурентов.

Управление конкурентоспособностью представляет собой

целенаправленное воздействие субъекта управления (собственника или

менеджера) на объект управления (конкурентоспособность). Существуют

различные подходы к управлению конкурентоспособностью. Необходимость

применения этих подходов вызвана суперсложностью системы обеспечения

конкурентоспособности различных объектов. Эти подходы не дублируют, а

дополняют друг друга.

…………………………………………………………………………………

23

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Красноярский край

в цифрах в 2005 году: стат. сборник / Гос. Комитет РФ по статистике;

Краснояр. краевой комитет гос. статистики. – Красноярск, 2006. - 145 с.

2. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Торговля

Красноярского края в 2004 году: стат. ежегодник (№ 11-1)/ Гос. Комитет

РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. –

Красноярск, 2005. - 99 с.

3. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Экономика

Красноярского края в цифрах в 2004 году: стат. сборник / Гос. Комитет

РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. –

Красноярск, 2005. - 459 с.

4. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Красноярск в

цифрах в 2004 году: стат. сборник / Гос. Комитет РФ по статистике;

Краснояр. краевой комитет гос. статистики. – Красноярск, 2005. - 26 с.

5. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер; пер. с англ.

под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2002. – 544 с.: ил.

6. Александров Ю.Л. Экономика торгового предприятия: учеб.пособие/

Ю.Л. Александров, Н.Н.Терещенко, И.В. Петрученя. Краснояр.гос.торг.-

экон.ин-т., – Красноярск : КГУ, 1997. – 220 с.

7. Байе, М.Г. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: учеб. пособ.

для вузов: пер. с англ. / М.Г. Байе; под ред. А.М. Никитина. – М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 743 с.

8. Богомолова, И. П. Анализ формирования категории

конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства

экономических объектов / И. П. Богомолова, Е. В. Хохлов // Маркетинг в

России и за рубежом. – 2005. - № 1. – С. 113-119.

9. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия

менеджмента: 5 факторов успеха: пер. с нем. / А. Вайсман – М.:

Интерэксперт: Экономика, 1995. – 344 с.

24

10. Внедрение сбалансированной системы показателей / пер. с нем. под науч.

ред. В. Толкача. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 478 с.

11. Емельянова Е.С. Стратегическое антикризисное управление

предприятием на основе маркетинговой концепции/ Е.С. Емельянова //

Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 346 - 351.

12. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л. Г. Зайцев, М. И.

Соколова. – М.: Юрист, 2002. - 416 с.

13. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: теория и практика / А. Т. Зуб. –

М.: Аспект-Пресс, 2002. – 415 с.

14. Зырянова, Л. Е. Реальные параметры потребительского рынка / Л. Е.

Зырянова // Российская торговля.- 2005. - №7-8. – С. 14-16.

15. Кандалинцев, В.Г. Сбалансированное управление предприятием: учеб.

пособ. / В.Г. Кандалинцев. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.

16. Каплан, Роберт С. Стратегические карты. Трансформация

нематериальных активов в материальные результаты / Роберт С. Каплан,

Дейвид П. Нортон. – М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. – 512 с.: ил.

17. Кришталь Н.В. Стратегическая конкурентоспособность: понятие Ии

метод определения / Н.В. Кришталь // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.

Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 355 -359.

18. Кемпбелл, Э. Стратегический синергизм / Э. Кемпбелл, К. Саммерс. –

СПб.: Питер, 2004. – 416 с.

19. Концепция социально-экономического развития Красноярского края на

период до 2010 года. – Красноярск: ГУПП Сибирь, 2001. – 64 с.

20. Коротков, Э.М. Концепция российского менеджмента: учеб. пособие /

Э.М. Коротков. - М.: ДеКа, 2004. - 893 с.

21. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок

(Стратегический и операционный маркетинг) / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с.

англ., под. ред. В.Б. Колчанова – СПб.: Питер, 2005. – 800 с.

22. Лукичева, Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учеб. пособ. /

Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2007. – 552 с.

25

23. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А

Кузнецова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. Соглашение, 2001. – 288

с.

24. Мельничук, Д. Б. Семь граней стратегического управления предприятием

/ Д. Б. Мельничук // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №5. - С.

3-10.

25. Мотышина, М.С. Менеджмент в сфере услуг: теория и практика / М.С.

Мотышина – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006. – 204 с.

26. Новиков, Ю.В. Формироание функциональных стратегий малых

предприятий / Ю.В. Новиков // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. –

2005. - № 2 (7). – С. 152-158.

27. Ньюмен, Э. Розничная торговля: организация и управление / пер. с англ.

под ред. Ю. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2005. – 416 с.

28. Ольве, Н.-Г. Сбалансированная система показателей. Практическое

руководство по использованию: пер. с англ. / Н.-Г. Ольве, Ж. Рой, М.

Ветер. – М.: Издательский дом Вильямс, 2006. – 304 с.: ил.

29. Панов, А. И. Стратегический менеджмент / А. И. Панов, И. О.

Коробейников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 285 с.

30. Потребительский рынок: мировой опыт и красноярские особенности /

Департамент продовольственных ресурсов, торговли и услуг, г.

Красноярск, 2004. – 52 с.

31. Питерс Т. Представьте себе! / пер. с англ. под общ. ред. В. Т. Рысина. –

СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. – 449 с.

32. Портер, М. Э. Конкуренция: учебное пособие: пер. с англ. / М. Портер. –

М.: Вильямс, 2000. – 495 с.: ил.

33. Пужаев, А.В. Об аутсорсинге и других понятиях в менеджменте / А.В.

Пужаев // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. – 2005. - № 2 (7). – С.

148 -152.

26

34. Рыжков, И.Д. Модель оценки долгосрочного эффекта от проведения

рекламного проекта / И. Д. Рыжков// Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.

Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 314 - 318.

35. Савельев А.А. Управление потенциалом предприятия на основе его

сбалансированного развития / А.А. Савельев // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.

Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 337 - 340.

36. Саратовцев, Ю.И. Система управления культурой организации. Понятия и

методы формирования // Ю.И. Саратовцев, С.Ю. Тюкова // Вестник

ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 171 - 177.

37. Терещенко, Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия:

теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О.

Н. Емельянова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2004. – 229

с.

38. Толковый словарь по управлению / под ред. проф. В.В. Познякова. – М.,

1994. – 252 с.

39. Томсон, А. А. Стратегический менеджмент: учебник: пер. с англ. / А.

А.Томсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. – 576

с.

40. Уолш,К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать,

сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость

компании: пер. с англ. / К. Уолш – М.: Дело, 2000. – 360 с.

41. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации:

учеб. пособие/ Р.А. Фатхутдинов. - М.: "Эксмо", 2004. – 565 с.

42. Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг / К. Хаксевер, Б.

Рендер, Р. Рассел; пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. – 2 – е изд.

СПб.: Питер, 2002. – 752 с.: ил.

27

43. Царев, В.В. Аналитическая оценка процессного подхода к организации

бизнеса / В.В. Царев, А.А. Кантарович // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер.

Экономика. – 2006. - № 2 (11). – С. 33 -40.

44. Чаплина, А. Н. Методология и методы управления потребительским

рынком для городского населения: монография / А. Н. Чаплина ;

Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. – Красноярск, 2002. – 231 с.

45. Экономика предприятия торговли: учеб. пособие. В 2 ч. Ч.1. / Ю.

Л. Александров, Э. А. Батраева, И. В. Петрученя и др.; Краснояр. гос.

торг- экон. ин-т.– Красноярск. 2002. – 257 с.

46. Экономическая стратегия фирмы: учеб.пособие/под ред. А.П. Градова. - 2-

е изд., испр. и доп. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 589 с.

47. Экономическая энциклопедия / гл. ред. Л.Н. Абалкин. – М.: Экономика,

1999. – 1055 с.

48. Яковлева, Н. В. Конкурентный потенциал фирмы: логистика

формирования, стратегия развития / Н. В. Яковлева, В. К. Козлов //

Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. – 2004. - № 4 (5). – С. 163 -170.

49. Kaplan R.S., Norton D.P. The Strategy-Focused Organization: How Balanced

Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. - Boston (Ma.,

USA): Harvard Business School Press, 2001.

50. Lipton Dand Sachs J. P. Prospecrs doc Russia Economic Reforms// Brooring

Paptrs on activite. 1992. P.213–283.

51. Shay J.P., Rothaermel F.T. Dynamic competitive strategy: Towards a multi-

perspective conceptual framework // Long range planning. – Oxford etc. 1999. -

Vol.32, № 6 – P. - 559-572.

52. Shiba S., Graham A., Walden D. A New American TQM: Four Practical

Revolutions in Management / Textbook Hardcover, January. – 1993.

53. Watson G.H. Strategic Benchmarking: How to Rate your Company's

Performance Against the World's Best. - New York: John Wiley, 1993.

совершенствование инструментов...

Education