ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ МОНТАЖНИКІВ

ЗАТВЕРДЖУЮДиректор «Галактика комфорту»_____________________________

«____» __________________ 2011р.

Монтажник входить в склад монтажно-сервісного відділу фірми «Галактика комфорту» і підпорядковується начальнику монтажно-сервісного відділу і директору фірми. Монтажники неcуть відповідальність за якість робіт, за будь-які відхилення від даної інструкції, а також за інформацію, яка доводиться до замовника.

1. Монтажник зобов’язаний:

1.1 Знати і вміло використовувати методи монтажу.1.2 Ввічливо звертатися до замовника, бережно відноситися до його майна.1.3 Мати охайний зовнішній вигляд (запроваджений фірмою спецодяг).1.4 Бути постійно доступним по мобільному зв’язку.1.5 Заздалегідь отримувати і вивчати технічні завдання на виконання робіт.1.6 Строго дотримуватися режиму роботи підприємства і об’єктів

замовника.1.7 Вчасно прибувати на об’єкт замовника (якщо не домовлено заздалегідь).1.8 При неможливості вчасно приступити до роботи, завчасно інформувати

працівників фірми і клієнта.1.9 Враховувати інтереси фірми понад свої. 2. Перед початком роботи монтажник зобов’язаний :

2.1 Надіти спецодяг.2.2 Перевірити комплектацію замовлення.2.3 Переглянути елементи конструкцій і комплектуючих, переконатися у

відсутності дефектів.2.4 Підготувати інструмент до роботи.

2.5 Перед початком демонтажних робіт провести замір конструкції, на предмет грубої помилки габаритних розмірів.

2.6 Об’єктивно розповідати замовнику про всі етапи подальшої роботи. 3. Заборонено приступати до роботи при:

3.1 Виявленні грубих помилок в габаритних розмірах конструкції.3.2 Виявленні дефектів конструкції без узгодження з керівником та клієнтом.3.3 Несправності інструменту.3.4 Низькій температурі повітря (нижче -11С)3.5 Відсутності страхувальних засобів, при роботі на висоті (більше1,5м).

4. Під час роботи монтажник зобов’язаний:

4.1 Виконувати всі вимоги безпеки при монтажних роботах.4.2 Забезпечити монтаж конструкцій, комплектуючих і т.д. у відповідності з

вимогами технічної документації.4.3 Використовувати тільки рекомендовані розхідні матеріали (піна, кріплення

і т.д.)4.4 При виявленні дефектів під час роботи доповідати керівнику сервісного

відділу.4.5 У випадку незавершених робіт на об’єкті негайно доповісти логісту і

керівнику сервісного відділу.

5. Після завершення монтажних робіт:

5.1 Перевірити і показати замовнику роботу фурнітури і інших елементів.5.2 Коротко інформувати і показати замовнику правила експлуатації виробів

(регулювання фурнітури «зима-літо», прочистку дренажних отворів і т.д.)5.3 Прибрати будівельне сміття і залишки будівельних матеріалів в зоні

проведення робіт.5.4 Підписати двосторонній акт виконання робіт (якщо потрібно).5.5 Залишити контактні дані, за якими клієнт може звернутись у разі

виникнення проблем чи запитань

6. Монтажнику заборонено:

6.1 Появлятися в офісах фірми в брудному робочому одязі.6.2 Вести розмови про проблеми монтажу в присутності сторонніх людей

(клієнта).6.3 В присутності замовника і інших осіб коментувати дії працівників фірми,

недоліки замірів, комплектації і т.д.6.4 Доводити до відома замовника заборонену фірмою інформацію.6.5 Відключати мобільний зв'язок. 6.6 Самостійно переносити строки виконання робіт, або призначати час

продовження робіт.6.7 Самостійно передавати замовлення іншим монтажним бригадам.6.8 Залучати до монтажних робіт сторонніх осіб.6.9 Залишати замовнику номер свого особистого телефону.6.10Пропонувати замовнику додаткові послуги і брати за них гроші без

погодження з офісом.6.11Палити, вживати лайливі слова.