مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

&

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

وسلة قوم من خاللها المرسل باستخدام

المتلق الرسالة إلى اللفظ الشفه لنقل

.شفهة بصورة ( المستقبل)

ما هو االتصال المفظي ؟

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

(المعوى بداخلك ) قوله ترد ما

(الللمات التي تخرج موك ) ما تقوله فعال

خر آ (الللمات التي سمعها ) ما سمعه الشخص ال

هه خر ا

آ (المعوى الذي فهمه من مالمك ) سمعهما عتقد ال

ن قوله خر ما رد ا

آ (المعوى الذي رد توضح ) ال

خر آ (الللمات التي قولها ) . ما قوله ال

خر ما تسمعه من الشخص آ (الللمات التي تسمعها ) ال

خر قوله آن الشخص ال

(المعوى الذي تفهمه من مالمه ) ما تعتقد ا

......هناك فرق كبير بين

معنى االتصال هو النتيجة

التي تحصل عليها

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

Communicationمعنى كممة

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

كي تأسر اآلخرين أثناء كالمك

أنت بين أمرين أساسيين

(اإلقناع العاطف ) واالهتمامات استخدام القم 1.

(اإلقناع العقل ) التحدث استخدام براعة 2.

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

السرعة

الهدوء

المسئولة

االحترافة

الشهرة

الخدمة

الخصوصة

االحترام

الجودة

اإلنجاز

السعر

األمان

الهدة

الكمة

الدقة

المعلومات

التخفض

التنوع

العالقة

المساعدة

العائلة

المجموعة

الصداقة

الحب

العاطفة

الربح

القرب

(القيمة المضافة في الكالم ) قـــــوة المغــــــة

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

اشعر بالفرق

رائع

جميل

ممتع

متميز

………………….

مفاجأة

عالي

محبب

خاص

كبير

………………

(لغة الطيران ) قـــــوة المغــــــة ..............عندي لك شء

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

. اآلن بكل بساطة ................... تريد أن

(التفاعمية البسيطة ) قـــــوة المغــــــة

الحين

بسرعة

فىرا

حاال

سهىلة

أريحية

بدون جهد

بدون تعب

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

خفق أا زذ حخفغ اىقزع •

ميا زذ اىسزعت و شذي •

اىظيحت حقخض • أج عارف إ

اىجع زذ جز عايخه •

اىنو عزف أا قذ أفضو خذت •

أمذ حزذ اىزبح •

حوافق أهت اىزاحت واىظذاقت ف اىخعاو •

(ابدأ بنقاط االتفاق ) قـــــوة المغــــــة

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

القصص املميزة اهلادفةأقوال الشخصيات الناجحة

األسئلة احملددة الواضحةاألدلة والشواهد والرباهني

اإلحصاءات واألرقام الدقيقةومصطلحاتهكلماته وتعبرياته

أتقن فن التدبيس

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

.....ال حخزدد ف •

.....اىشنيت ف •

.........احذر •

من السمبي إلى اإليجابي

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

باآلتياستبدل

راعنا

تحذير

ملدوغ

خرابيش

الخسائر

انظرنا

توضيح

سليم

قصاصات

.................

كلمة أكثر جماال ودقة وتفاعال لتوصيل 100كل كلمة يختارها اإلنسان للتعبير عما يريده يقابلها .المعنى المراد فاختر كلماتك كما تختار أطايب الطعام

قوة الكممات في القاموس التحويمي

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

نحوبعيدا عنتتخلص من

ما تخسر

العواقب

عدم اإلنزعاج

عدم التعب

ممنوع الدخول

نعتذر عن التأخير

تحصل على

تربح

الحوافز

الهدوء

الراحة

الدخول لمن لديه عمل رسمي

شكرا لالنتظار

اإليجابية قـــــوة المغــــــة

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

سخطع أ

زذ أ

خاراث فخوحت

بحذ عه

أحوىل إىى اىخخض

خظز طيبل

ىلن أسأه

طعب أ

سحاوه ، وا ا

ا أبغ ا أسود ، خالص

ى عزز عيى يفل

هذا ىس عي

ى ظيا طيبل

ال أعزف

قل وال تقل

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

سعز زحفع •

حأخز ف اىعو •

خطوط شغوىت •

طوه اخظار •

رجعج زة رات •

واإلدراك طاراإلر يغقوة المغة في ت

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

But

أيضا

و

بس ولكن

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

يمكنيجب -الزم

أدوات التحدي واإلبطال

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

.....ا رأل ف •

.....هو حفضو أ •

....اخخارك اىشخظ •

اىخحذد ع اىقت اىنخسبت •

اىخطواث اىعيت اىقخزحت •

• ......................

الكممات األكثر فاعمية

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

حضرتكم ، سعادتكم ، عناتكم :الجمع المخاطب

الفاضلة ، باشا ، زعم الشخ ، : األلقاب

كبرنا ، مدرنا , قائدنا ، أستاذنا :التملك

..العطر ، اللباس ، الشخصة ، : سيل المدائح

اإلطراء المقبول

قوة المغة العاطفية

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

-chunking down

+chunking up

التجزئـــــة

التشابه ، العموميات ، القيم

الفروق ، الخصوصيات ، الناحية الدينية ، األصول

األمور الشخصية ، الفروع

التفاوضية قـــــوة المغــــــة

مجموعة المهارات الحياتيةLife skills Group

POWERED BY

MASTERAHMED REZEQ

مهارات االتصال اللفظي

http://groups.google.com/group/life-skills

&

&