Схема развития инжинирингового центра

1

Схема развития инжинирингового центра

Омский государственный технический университет

Заказчики

Студенты Дирекция ИЦ

Инфраструктуры ИЦ

Развитие инжинирингового центра (ИЦ) ОмГТУ включает в себя работу по четырем основным направлениям:

1. Заказчики инжиниринговых услуг - региональные предприятия и организа-ции.

2. Инфраструктуры инжинирингового центра - a) помещения и средства про-изводства: оборудование, ПО, технологии; b) технологические компании, ла-боратории, специалисты, компетенции, системы управления производствен-ными процессами и ресурсами; c) системы координации, информационные системы, механизмы развития предпринимательства, окружение («мягкая» инфраструктура).

3. Студенты - будущие сотрудники/основатели технологических компаний, участники проектных групп, инженерные кадры.

4. Дирекция инжинирингового центра - специалисты/менеджеры, ответствен-ные за реализацию плана развития ИЦ.

Омский государственный технический университет 2

инжиниринговый центр | схема развития

Работа с заказчиками

Для стабильной работы инжинирингового центра необходимо создать меха-низм его обеспечения заказами.

Основные услуги ИЦ - это услуги его технологических компаний, связанные с научно-исследовательскими и конструкторскими работами, созданием и коммер-циализацией инноваций, на которые сегодня существует проблема спроса.

Проблема спроса на инновации заключается в том, что в основе большинства инновационных проектов лежат какие-то представления о будущем потребителе. Он, как правило, придуман. Изучение реального потребителя в случае создания товаров массового спроса - долго и дорого. А учитывая, что у нас нет крупных многопродуктовых производителей массовых товаров, проблема создания и продвижения новых продуктов становится практически не решаемой. Если же инновация рассчитана на корпоративного потребителя, то необходимо понять, как он устроен на самом деле, и адаптировать продукт к его потребностям. Эту работу инноваторы либо не умеют, либо не считают нужным делать.

Основная задача инжинирингового центра - привлечение заказчиков, форми-рование портфеля заказов. Эта задача решается двумя способами: 1) продвижение стандартных услуг центра широкому кругу потребителей и 2) формирование за-казных инноваций.

ПРОДВИЖЕНИЕ СТАНДАРТНЫХ УСЛУГ

Стандартные услуги центра - это услуги, которые оказывают ресурсные цен-тры, лаборатории и технологические компании, благодаря имеющемуся в их распоряжении оборудованию и программному обеспечению. Потребители обра-щаются с той или иной задачей/заказом к конкретному центру/лаборатории/пред-приятию и получают готовую продукцию/оказанные услуги.

Так как систематической работы по продвижению стандартных услуг не ведет-ся, то какая-то часть потенциальных клиентов остается неохваченной. Вероятно

клиентыресурсные центры/лаборатории/компании ИЦ

?

??



есть целевые группы клиентов, которые сегодня и не знают про возможности ресурсных центров, лабораторий, инновационных и технологических компаний ОмГТУ.

Беглый анализ запросов в Яндексе показывает, что существует определённый интерес к инжиниринговым услугам. Ниже месячные данные по Омску.

Запрос Кол-во Запрос Кол-во Запрос Кол-во

3d печать 35 полимеры 1005 проектные работы 834

3d принтер 221 прочность полимеров 19 робототехника 90

3d сканер 65 машина трения 15 энергосбережение 415

инжиниринг 550 свойства пленок 9 festo 42

инжиниринговые услуги

25полиэтиленовая сварка

41неразрушающий контроль

203

инжиниринговый центр

24сварка полиэтиленовых труб

40измерительные комплексы

37

технологическая компания

17литейное производство

60поверка приборов учета

30

инжиниринговая компания

45поверхностный монтаж

14пром. безопасность экспертиза

97

прототипирование 27 фрезерный станок 683 защита информации 795

нанотехнологии 308 токарный станок 1141 тепловой контроль 59

приборостроение 163 autocad 1566 биотехнологии 404

газовая сварка 62 проектирование 5198 беспилотник 122

канал связи 109 контактная сварка 139 беспилотник купить 6

Инжиниринговый центр возьмет на себя работу по постоянному продвижению всего спектра стандартных услуг. К этой работе относится создание, оптимизация и продвижение сайта ИЦ, оптимизация прохождения заказов (от заполнения фор-мы предварительной заявки на сайте до сдачи заказа клиенту), social media market-ing, управление взаимодействием и коммуникации с клиентами.

клиентыресурсные центры/лаборатории/компании ИЦ

?

?

ИЦ

?



ВТОРОЕ НАПРАВЛЕНИЕ - ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗНЫХ ИННОВАЦИЙ

Заказные инновации возникают как следствие решения конкретной проблемы конкретного заказчика и имеют практически неограниченный круг потенциальных заказчиков. Те готовые технические решения, которые эти потенциальные заказчики могли купить, ими уже куплены. Но количество проблем, где готовых решений нет, постоянно увеличивается. А так называемая «проблема спроса на инновации» решается просто: не надо спрашивать заказчиков «Чего вы хотите?», не надо пытаться навязывать им свои изобретения. Надо задавать им простой вопрос: «Что у вас болит?». Если продукт будет решать острую проблему конкретного заказчика – он будет востребован.

В качестве основы технологии формирования заказных инноваций и рабо-ты с ними предлагается взять опыт Академпарка (технопарк новосибирского Академгородка)1. Схематично эта технология выглядит так:

На первом этапе инжиниринговый центр (специальное его подразделение) инициирует заказ на разработку решения конкретной проблемы/задачи конкрет-ного заказчика. При этом заказчик готов платить за конечный продукт/решение в одном экземпляре (малой партии).

На втором этапе специально сформированный при инжиниринговом центре экспертный совет или школа заказных инноваций (участники - студенты и аспи-

1. Подробнее см. презентацию - http://info.academpark.com/files/presentation/academpark_presentation.pdf - и, судя по статье в Эксперте, эта технология работает - http://expert.ru/siberia/2013/38/svinyu-na-etom-s_el

Заказчик инновации

Инжиниринговый центр

проблема /задача

экспертный совет / школа заказных инноваций

центры/лаборатории/технологические компании

варианты решения

проектная группа

бизнес-носитель

готовое решение

серийное/массовое производство

1

2

3

4



ранты) находит варианты решения заявленной проблемы/задачи. Работу экспер-тов, работающих над решением, или приз участникам школы за лучшее решение, оплачивает инжиниринговый центр.

На третьем этапе инжиниринговый центр находит руководителя проекта и бизнес-носителя. Бизнес-носитель - это компания, заинтересованная в реализа-ции проекта, обладающая необходимыми бизнес-компетенциями. Для бизнес-носителя решение проблемы станет одним из товаров в её продуктовой линейке. Инжиниринговый центр помогает руководителю проекта сформировать проект-ную команду, которая становится специальным подразделением бизнес-носителя. Бизнес-носитель оплачивает работу команды и, соответственно, получает права на коммерциализацию разработок проектной команды. Для минимизации издержек проектная команда получает статус резидента бизнес-инкубатора ОмГТУ и поль-зуется услугами ресурсных центров, лабораторий и технологических компаний инжинирингового центра. Также инжиниринговый центр может способствовать в привлечении дополнительного финансирования для реализации проекта.

Четвертый этап - создание готового решения, продажа требуемого количества заказчику и организация серийного/массового производства. На этом этапе про-ектная команда может остаться работать в новом производстве бизнес-носителя, а может перейти в другой проект разработки новой заказной инновации.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП РАБОТЫ С ЗАКАЗЧИКАМИ

Заказчики

Существующие

Потенциальные

исследование

региональные

новые категории заказчиков

выпускникироссийские

новые категории услуг

быстрореализуемыереализуемы с подготовкой до 3х лет

планы/перспективы/задачи на будущее

исследование

проблемы/потребности/узкие места

система коммуникаций

планы/цели/задачи развития инжинирингового центра

оборудование и ПОкомпетенции и специалистытехнологические компании

заказчики и заказыпроекты и проектные группы



Для формирования правильной технологии работы с заказчиками необходимо провести предварительную подготовку и сформировать план развития инжини-рингового центра (см. схему выше).

Предварительная подготовка - это два исследования, исследование существу-ющих заказчиков и исследование потенциальных заказчиков. Исследования су-ществующих заказчиков (постоянных и разовых) направлено на выяснение их планов, перспектив и будущих задач, а также текущих потребностей, проблем и узких мест. Отдельное внимание будет уделено системе коммуникации с инжини-ринговым центром и взаимодействия с клиентами, а также процессам прохожде-ния заказов. Направления исследования перспективных заказчиков - выявление и анализ возможных новых категорий заказчиков и новых категорий услуг. Методы исследования - анализ документов, интервью.

В результате будет сформирован план развития инжинирингового центра, включающий, в том числе, обоснованные финансовые показатели деятельности центра.

Развитие инфраструктур ИЦ

Инфраструктуры ИЦ

помещения оборудование и ПО

специалисты, компетенции

технологии, техноло-гические компании

информация, коорди-нация, обучение

окружение, среда

Логика выделения трех «слоев» инфраструктуры инжинирингового центра - от материального к информационному, от «жесткого» к «мягкому». Первый слой - по-мещения и оборудование, материальный базис. Второй слой - люди, обладающие определенными компетенциями, позволяющие создавать новые технологии, а так-же технологические и инновационные компании. Третий слой - информационно-коммуникационные системы, образование, социальные и групповые отношения, окружающая среда.



ПЕРВЫЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ

Развитие первого слоя инфраструктуры инжинирингового центра определяет-ся планом развития центра.

Закупка нового оборудований, технологий и программного обеспечения долж-на осуществляться исходя из потребностей заказчиков инжиниринговых услуг (существующих и потенциальных), а также исходя из прогнозов развития регио-нального рынка инжиниринговых услуг.

Важным направлением в развитии материальной базы является создание моло-дёжного центра инновационного творчества по модели Fab Lab1, а также совмест-ных с региональными предприятиями исследовательских центров (в виде базовых кафедр, R&D подразделений, институтов, консорциумов), на основе которых в дальнейшем может быть создан технопарк по сетевой модели.

ВТОРОЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ

Развитие второго слоя инфраструктуры (специалисты, технологии и технологи-ческие компании) также должно определяться потребностями заказчиков инжи-ниринговых услуг центра и учитывать прогнозы развития регионального рынка инжиниринговых услуг.

Развитие второго слоя инфраструктуры предполагает совершенствование про-грамм подготовки специалистов с необходимыми компетенциями для ресурсных

1. Fab Lab – это площадка, на которой собран комплект оборудования и специализированного программ-ного обеспечения для цифрового производства, позволяющий быстро и в рамках одной лаборатории (центра) создавать прототипы самых разных изделий и устройств, реализовывать интересные изобретательские идеи, и заниматься техническим творчеством. Fab Lab предоставляет открытый доступ к самым современным инстру-ментам и подходам для производства (почти) всего, что угодно, и связывает воедино лаборатории всего мира в единую сеть. Fab Lab – это не просто набор определенного оборудования и материалов, это комплекс твор-ческих подходов к обучению цифровому производству и изготовлению «почти всего». В этот комплекс входит открытое бесплатное ПО, реализованное для успешной и простой работы по специально разработанным и апробированным методикам, рекомендованный, опробованный комплект оборудования.

Рекомендации по созданию центра молодёжного инновационного творчества по модели Fab Lab (авторы - МИСиС, MIT, РВК) - www.rusventure.ru/upload/news/FabLab_Recomendation_1.10.pdf

исследование заказчиков

план развития центра

помещения, оборудование и ПО

центр молодежного инновационного

творчества

совместные исследовательские

центры



центров и лабораторий, инжиниринговых проектов и технологических компаний. К числу необходимых компетенций относятся не только инженерные и техниче-ские компетенции, но также управленческие и бизнес-компетенции.

Перспективной формой развития компетенций сегодня является дуальное об-разование - когда обучающиеся половину времени проводят в образовательном пространстве (лекции, семинары, лабораторные), а половину времени - в качестве оплачиваемых стажеров в конкретных компаниях и предприятиях2. В качестве компаний, принимающих стажеров, в обязательном порядке должны выступать инновационные и технологические компании университета, а также ресурсные центры и лаборатории.

Также развитие второго слоя включает развитие технологий и совершенство-вание бизнес-процессов как инжинирингового центра, так и ресурсных центров, лабораторий и технологических компаний вуза. Развитие технологий происходит за счет выполнения новых проектов и заказов, а также трансфера технологий.

Совершенствование бизнес-процессов происходит за счет использования стан-дартов менеджмента качества, специальных методологий (например, теория огра-ничений Голдратта) и управленческих информационных систем (MRP, ERP, CRM, PDM, PLM).

Для трансфера технологий целесообразно создание компании по технологи-ческому трансферу, которая взяла бы на себя следующие задачи: 1) регистрация международных патентов, 2) продажа лицензий, 3) презентация технологий заин-тересованным компаниям, 4) создание новых компаний, 5) создание совместных фондов для финансирования научно-исследовательских проектов - фонды тех-нологических инноваций, технологического предпринимательства, прикладных исследований и технологий будущего.

2. Дуальное образование широко развито в Германии, однако, и в нашей стране есть успешный опыт, на-пример, опыт Бугульминского машиностроительного техникума - www.akvobr.ru/dualnoe_obuchenie.html


план развития центра

подготовка специалистов с необходимыми компетенциями

образовательные программы, в т.ч. дуального образования

развитие технологий и совер-шенствование бизнес-процессов

новые проекты и

заказы

трансфер технологий



ТРЕТИЙ СЛОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИЦ

Третий слой инфраструктуры инжинирингового центра - так называемые «мягкие» инфраструктуры, связанные с лидерством, предпринимательством, коммуникацией, нетворкингом, сообществами, окружающей и инновационной средой.

Основная задача «мягких» инфраструктур - создание инновационной среды, под которым понимают разновозрастное, сформированное из разных социальных групп3, сообщество/коммьюнити с общими ценностями и целями. В нашем случае такие ценности-цели - участие в новых проектах, создание новых продуктов (то-варов/услуг), развитие межотраслевых/междисциплинарных компетенций, пред-принимательство, формирование индивидуальной образовательной и карьерной траектории, развитие венчурного и технологического рынка.

Для развития инновационной среды критическими являются технологии фор-мирования сообщества, информационно-коммуникационные системы, позво-ляющие участникам сообщества постоянно коммуницировать и реализовывать совместные проектные, а также комфортные окружающие среды, в которых участ-ники сообщества могут работать, встречаться, заводить связи, проводить меро-приятия.

Технологии формирования сообщества - программы менторской поддержки,

3. Студенты, преподаватели, инноваторы, специалисты, предприниматели, бизнесмены, инвесторы, ученые, эксперты, представители институтов развития, общественных организаций и государственных/муниципальных органов власти.

акселерация, менторская программа,

R&D факультет

лидерство, предпринимательство,

сообщества

информационно-коммуникационные

системы

пространства

сайты, интернет-сервисы

дизайн среды, коворкинг



программы акселерации стартапов, мероприятия по развитию проектов, мо-лодёжные школы предпринимательской/инженерной направленности (летние, зимние, постоянные), образовательные программы, направленные на подготовку предпринимателей, а также развитие венчурного и R&D рынков.

Информационно-коммуникационные системы - все сайты университета, ин-тернет-сервисы (для проектов, процессов или отдельных групп), социальные сети. Сайт ОмГТУ сегодня находится на уровне развития десятилетней давности и используется как информационная доска объявлений, в которой в большинстве разделов информация не обновляется. Внешний вид (дизайн, верстка), удобство пользования и навигации сайта оставляют желать лучшего. Сайт требует суще-ственного изменения по всем направлениям - внешний вид, структура и нави-гация, содержание, функциональные возможности (от доски объявлений к ин-струменту взаимодействия с различными группами пользователей). Правильная оптимизация позволит, в том числе, с помощью сайта получать взносы в эндау-мент университета.

Окружающие среды - это, во-первых, пространства непосредственного пре-бывания людей (рабочие зоны, зоны отдыха, зоны совместной деятельности), во-вторых, внешние пространства (внешний вид зданий, дизайн внутренних помещений, парки, скверы, уличное пространство вокруг) и, в-третьих, система навигации по этим пространствам.

ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ СЛОЯМИ ИНФРАСТРУКТУРЫ

Первое. Чем сложнее (тоньше) и разнообразнее инфраструктура, тем сложнее (устойчивее) вся система.

Второе. Развитие сложных инфраструктур возможно только на базе простых и ограничено ими.

Третье. Развитие сложных инфраструктур обеспечивает качественно новое раз-витие простых.

первый слой инфраструктуры

второй слой инфраструктуры

третий слой инфраструктуры



Работа со студентами

При проектировании инжинирингового центра студенты/аспиранты рассма-триваются в качестве 1) возможных участников проектных групп, реализующих инжиниринговые проекты и 2) будущих основателей/сотрудников технологиче-ских и инновационных компаний1.

Школа заказных инноваций - программа, в ходе которой студенты и аспиранты работают над решением проблем/задач конкретных предприятий, параллельно получая необходимые инженерные и управленческие навыки и знания.

Проектно- и научно-учебные группы - временные коллективы, состоящие из студентов, аспирантов и сотрудников университета, созданные для реализации практического или научно-исследовательского проекта.

Бизнес-акселератор - модель поддержки бизнесов на ранней стадии, которая предполагает интенсивное развитие проекта в кратчайшие сроки, для чего проек-ту обеспечиваются инвестирование, инфраструктура, экспертная и информацион-ная поддержка.

R&D факультет - это специальная образовательная программа, направленная на подготовку предпринимателей и исследователей в высокотехнологичных сфе-рах, а также менеджеров и специалистов в венчурной и R&D индустриях.

1. Технологическая компания - компания, осуществляющая деятельность в сфере оказания высокотехноло-гичных производственных, технологических и информационных услуг.

Инновационная компания - компания, осуществляющая деятельность в сфере высоких технологий и про-изводящая конкурентоспособную на мировом и/или отечественном рынках продукцию.

Студенты

Участники проектных групп

Основатели/сотрудники технологи-ческих и инновационных компаний

школа заказных инноваций

акселератор, R&D факультет

дуальное образование

центр творчества (Fab Lab)

проектно- и научно-учебные группы



Дирекция ИЦ

Дирекция инжинирингового центра

Дирекция ИЦ выполняет следующие основные задачи: 1) работает с заказчи-ками, 2) развивает инфраструктуру, 3) работает со студентами и 4) координирует работу проектных групп.

Работа с заказчиками

Работа со студентами

Развитие инфраструктуры


продвижение стандартных услуг

формирование заказных

инноваций

исследовательские и инновационные

центры

совершенствование бизнес-процессов, just-in-time consulting

технологический трансфер

акселерация, менторская программа, R&D факультет

сайты, интернет-сервисы

дизайн среды, коворкинг

школа заказных инноваций

дуальное образование

Координация работы проектных групп



Контуры взаимодействия

ЗАКАЗЧИКИ - ИНФРАСТРУКТУРА

ЗАКАЗЧИКИ - ДИРЕКЦИЯ

ИНФРАСТРУКТУРА - СТУДЕНТЫ

ИНФРАСТРУКТУРА - ДИРЕКЦИЯ

ДИРЕКЦИЯ - СТУДЕНТЫ

Раздел будет дописан позже при необходимости.

Николай Суровикин

23 октября 2013

Схема развития инжинирингового центра

Education