Влад Титов. Построение бренд-платформ
DESCRIPTION
Почему 85% бренд-платформ в сетях не эффективны?TRANSCRIPT
Почему85% бренд-платформ в сетях не эффективны?
Выбор модели управления бренд-платформой
Какова главная ценность бренд-платформы?
VS
Чего ожидают потребители от брендов в сетях?_
Готовности к диалогу
Клиентской поддержки
Сервисных возможностей
О себе любимых
Бренд-платформа есть
Сообщества нет
О потребителях
Бренд-платформа
Информи-рование
Реагиро-вание
2D
Бренд-платформа
Обсуждения
Формирова-ние
Привле-чение ЦА
ВовлечениеКлиентский
сервис
Social media 5D
Выбор площадок с учетом ЦА
Факторы для анализа _
1. Упоминаемость
2. Соц.Дем
3. Психография
и модели поведения в СС
• Консервативные
• Деятельные
• Борцы
• Достигающие
• Стремящиеся
• Актуализаторы
• Квалифицированные
• Экспериментирующие
Кейс
1. Сделать сообщество компании в социальной сети эффективным каналом коммуникаций
2. Развеять стереотип о том, что прогулки на яхтах возможны только летом
3. Акцентировать внимание на том, что яхты Radisson – это, в первую очередь, рестораны, в которых можно отлично посидеть с друзьями вечером после работы, или провести бизнес-ланч, получая одновременно удовольствие от круиза.
Первоначальные задачи
Гипотеза о ЦА и площадках
Женщины/ Мужчины , 25+
Доходы средние и выше
Бизнес-аудитория
Основная площадка_ Facebook
Необходимо создать канал Radisson CruiseОбщаться с теми, кто уже делится впечатлениямиОбсуждать новости и вовлекать читателей в события
Необходимо настроить и поддерживать канал Radisson CruiseОбщаться с теми, кто делится впечатлениями,Вовлекать в жизнь сообщества
Архитектура бренд-платформы
События
Бренд-платформа
Страница
Период работы
5 мес.
Архитектура бренд-платформы
ГруппаСтраница
СобытияСобытия
Блог
Охват (Reach)
121 235человек
Величина сообщества (Active Reach)
12 620человек
Вовлеченность (Social Media Action)
24,8%
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
votitov