Ольга Пачесная, netpeak.me/pachulya/HR-менеджер Netpeak

Опыт внедрения облачной системы учета рабочего времени

Опыт внедрения сервиса Yaware

Как нам помогает Yaware. Кейс №1

Учет рабочего времени удаленных сотрудников и проверка на честность

Как нам помогает Yaware. Кейс №2

Определение загруженности персонала

Как нам помогает Yaware. Кейс №3

Учет отработанного времени при работе из дома

Как нам помогает Yaware. Кейс №4

Контроль «сидения» на сайтах по трудоустройству

Как нам помогает Yaware. Кейс №5

Повышение уровня продуктивности персонала

Как определить качество работы менеджеров по работе с клиентами?

Что умеет Ringostat?

Оценка качества работы менеджеров

Прием голосовых сообщений

Переадресация звонков

Статистика звонков

Журнал звонков

Анализ эффективности рекламной кампании

Самые простые ошибки менеджера можно легко откорректировать. Главное узнать о них

Как быть уверенным в том, что менеджеры конструктивно ведут переговоры по телефону?

Может вы не оставили шансов вашим клиентам достучаться до менеджеров

А некоторых клиентов менеджеры могут упустить, не успев взять вовремя трубку

Кейс по улучшению бизнес-процессов: перезвоны потенциальным клиентам

Кейс по улучшению бизнес-процессов: переадресация звонков

Кейс: время работы менеджеровВы когда-то проверяли доступность вашего менеджера по телефону?

Кейс: неработающий телефонИногда проблема до боли банальна

Понять и простить или изменить ситуацию?

Спасибо за внимание!

Ольга Пачесная, netpeak.me/pachulya/HR-менеджер Netpeakhr@netpeak.ua