کارگاه نقش رسانه های اجتماعی در توسعه برند - هشتمین...
DESCRIPTION
کارگاه مجید کثیری، مشاور روابط عمومی و برند و بنیانگذار آژانس رسانه «اخبار رسمی» درباره «نقش رسانه های اجتماعی در توسعه برند» در هشتمین کنفرانس بین المللی برند- ۱۱ و ۱۲ اسفند۱۳۹۲- سالن همایش رازی برخی عناوین کارگاه: برندسازی و بازاریابی، اصول برندسازی در فضای آنلاین، بررسی جایگاه شبکه های اجتماعی در بازاریابی دیجیتال، اصول بازاریابی محتوایی، تدوین استراتژی پیام، برندسازی و رسانه های اجتماعی، روابط عمومی و رسانه های اجتماعی، بازاریابی و رسانه های اجتماعی، رسانه های اجتماعی و سازمانهای شفاف و مسئول و در بخش دوم در مورد مفاهیم کاربردی تری همچون انتخاب شبکه های اجتماعی مناسب، فرهنگ و هویت کلامی در هریک از شبکه های اجتماعی، تشکیل سبد سوشال، روش های تولید و به اشتراک گذاری محتوا، ابزار و نرم افزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی، اجرای کمپین های روابط عمومی و تبلیغات در رسانه های اجتماعی، ارزیابی موفقیت برنامه های رسانه های اجتماعی و ارزیابی منافع و مضرات برون سپاری یا درون سپاریTRANSCRIPT
نقش رسانه هاي اجتماعی در توسعه
بخش اول-برند
Social Media &Branding
یالمللاسالیدهاي کارگاه مجید کثیري در ششمین کنفرانس بین ، سالن همایش رازي1392اسفندماه 12و 11برند،
Who am I ?
MBABS in Advertising Management
• Public Relations Consultant• Marketing & Branding Strategist• Journalist
Co-Founder, CCOAkhbar Rasmi Media AgencyFirst Iranian Media Agency & Press Release Service Provider
اولین آژانس تولید و توزیع خبر و محتوا در ایران
Topics
:بخش اولمفاهیم نوین برندسازي و بازاریابی•اصول برندسازي در فضاي آنالین•بررسی جایگاه شبکه هاي اجتماعی در بازاریابی دیجیتال•اصول بازاریابی محتوایی•تدوین استراتژي پیام•برندسازي و رسانه هاي اجتماعی•روابط عمومی و رسانه هاي اجتماعی•بازاریابی و رسانه هاي اجتماعی•رسانه هاي اجتماعی و سازمانهاي شفاف و مسئول•
:بخش دومانتخاب شبکه هاي اجتماعی مناسب•فرهنگ و هویت کالمی در هریک از شبکه هاي اجتماعی•تشکیل سبد سوشال•روش هاي تولید و به اشتراك گذاري محتوا•ابزار و نرم افزارهاي مدیریت رسانه هاي اجتماعی•
Topics
؟برندسازي را از کجا شروع کنیم•؟ارتباطات جامع بازاریابی چیست•چرا برندسازي آنالین•چه بگوییم؟•چطور بگوییم؟•
What is IMC?
• Holistic approach towards Marketing• Communicating a consistent identity• Delivering consistently on that identity• Unifying strategy• Compelling voice for your brand• Not simply slapping a common tagline onto all your
ads• Consistent in your marketing both online and offline
Fall of MASS & OFFlINE ads
86%Of people skip TV ads
46%Decline in trade show spending
44%Of direct mails NEVER openned
غاتی در تبلیغات یکطرفه و بمباران تبلیحال نزول است
Paradigm shift in Marketing& IMC
FACT:The Internet has fundamentally changed the way people find, discover, share, shop, & connect.
Revolution of Data & Communications
درصد902اطالعات در دنیا در تنها
اخیر خلق شده استسالاسپاتهاب: منبع
Communication MESS
Let’s get online
Means of communications
for an online business
Communicating with customers ONLINE
Online Media
Banner Ads
Social MediaHelp & Support
Staff
Blogging
Newsletters & Email
BlOGGING
ت بودجه رسانه هاي اجتماعی در شرکبرابر 3سال گذشته 3هاي بزرگ در
شده است
BLOGGING
20پست هاي بالگشرکت هاي با بار و بیشتر در ماه
برابر5پست در ماه 4با بالگهايبیشتر از
ترافیک جذب می کنند
BLOGGING
ز به اکثر کاربران بیش از یکبار در رومراجعه می کنندوبالگها
درصد55شرکتهاي داراي وبالگ دارندرویزیتوبیشتر از شرکتهاي بدون وبالگ
BLOGGING
Content-Oriented website
400بیش ازوبسایتهاي داراي صفحات بیزنس
50ر از با کمتوبسایتهاياز برابر 6صفحه جذب می کنندلیدصفحه
Social Media
شرکت هاي کوچک می درصد55بیش از فید آنها موکارگویند رسانه هاي اجتماعی براي کسب
بوده است
هاسوشالشرکتهاي جذب کننده مشتري از
Social Media
Video Marketing
2013و 2012دیجیتال در فرمتهايویدیو سریعترین رشد را در داشته است
شا می کاربر ویدیو در اینترنت تمامیلیون100هر روزه کنند
و در کاربران می گویند تماشاي یک ویدیدرصد 90بیش از مورد یک محصول به خرید آن کمک کرده است
میلیارد 6شرکت ها به مارکتینگبودجه ویدیو 2014سال خواهد رسددالر
Organic Search
۴۴٪اینترنتی با جستجو در خریدهاي
گوگل شروع می شودWorldwide, 131B searches per month on the web.
PER DAY 4,000,000,000PER HOUR 175,000,000PER MINUTE 2,900,000
Email Marketing
2014در سال مارکتینگبودجه ایمیل دو میلیارد دالربه بیش از
خواهد رسید
BIG SHIFT
و تغییر بزرگ در دنیاي برندسازياکنون . بازاریابی روي داده است
...عصر
تولید محتوا و مدیا استسوشال
BIG SHIFT
AIDA ModelA= AttractionI= InterestD= DesireA= Action
Customer Content Journey
Lack of Communications
اما اکثر شرکت•دانند نمیها
ندچه باید بگویچگونه باید •
بگوینداز چه کانالی •
پیام خود را بگویند
Failure
اکثر کسب و کارها به علتضعف در
ام انتقال پیشکست
می خورند
نتیجه تمام فعالیت هاي منسجم و برنامه ریزي شده ساخت برند است
DifferentTrustworthy
Positive Image Responsible
BRAND
IMCیارتباطات جامع بازاریاب
Be INTEGRATED in your message
NOT
F R A G M E N T A T E D
، استراتژي آرمانتانبراي برند شدن، انعملتو پیامتانهایتان، برنامه هایتان
هم باشد و نه متضاد و یا ازهمگی یک دستگسیخته
Creative message
Now it’s time to change your
message strategy into a one sentence or even a ONE word creative message
دست را یکپیامهایتانهمه فرآیندها و و منسجم کنید
تعریف مدل هاي درآمدزایی کسب و کارتعریف خدمات
قولهاي صریح برند به مشتريقولهاي تلویحی برند به مشتري
تعریف فرآیندهااستانداردسازي فرآیندها
تعریف ارزش خدماتاستراتژي هاي مدیریتی
استراتژي هاي به کارگیري نیروي انسانیشرح شغلی پرسنل
استراتژي هاي آموزش کارکناناستراتژي هاي جبران خدمات و پاسخ به مشتریان
استراتژي هاي ضمانت و تعهداتاستراتژي و روش هاي پاسخ به شکایات
استانداردسازي قراردادها
دیک دستی و انسجام در هویت برن
نام گذاري برندنام گذاري محصوالت برند
هویت ملموس و ظاهري برندهویت ناملموس و باطنی برند
انسجام و یکپارچگی برندمعماري و استراتژي برند
(Brand Nature)فلسفه و ماهیت برند Brand)خط مشی و راهبرد برند
Strategy) (Brand Vision)چشم انداز برند
(Brand Mission)ماموریت برند(Brand Values)ارزش هاي برند
Brand)ویژگی هاي برندPosition)
(Brand Position)جایگاه برند(Brand Promise)وعده برند
(Brand Essence)جوهره برند Brand)شخصیت برندPersonality)
هویت دیداري مشهود برند(Visual Identity)
Sonic)هویت شنیداري برندIdentity)
Verbal)هویت کالمی برندIdentity)
برند Taglineخلق(Slogan)خلق شعار
(Copywriting)خلق متن و نوشتار
دبرخی کانالهاي انتقال پیام برن
بنرآنالین و تبلیغاتعمومیروابط مارکتینگمدیا سوشال
(Publicity)سخن پراکنیبازاریابی محتوایی
پیشبرد فروشبازاریابی مستقیم
فروش شخصیرویدادها
یام برند بیشتر پبرخی کانالهاي انتقال به برندوفاداريو ایجاد
و CRMسیستم مدیریت ارتباط با مشتري فرآیندهاي ارتباط بلندمدت
سیستم پاسخگویی تلفنیTicketingسیستم پشتیبانی و آموزش و راه اندازي باشگاه مشتریان
برندسازي و رسانه هاي اجتماعی
چقدر می خواهید شما را بشناسند؟
Brand Awareness
برندسازي و رسانه هاي اجتماعی
چقدر می خواهید شما را به یاد بیاورند؟
Brand Recall
برندسازي و رسانه هاي اجتماعی
چه تصویري می خواهید از خود بسازید؟
Brand Image
برندسازي و رسانه هاي اجتماعی
برند شما براي ورود به رسانههاي اجتماعی آمادگی دارد؟
رد؟آیا آمادگی دارید هر آنچه هستید مورد قضاوت قرار گی•آیا به اندازه کافی شفاف هستید؟•؟آیا سازمانی مسئول در برابر پرسنل و جامعه هستید•
VISION
کسب و کارها رسانه ها
آژانس روابط عمومی
تولید خبر•توزیع خبر•انتشار خبر•
•It’s not easy to become a BRAND
• BUT……..• IT’S DEFINITELY
WORTH IT
کسب و کارها رسانه ها
آژانس روابط عمومی
تولید خبر•توزیع خبر•انتشار خبر•
پایان بخش اولشماسپاس از توجه با
www.linkedin.com/in/MajidKasiri
از وبالگ ما دیدن کنید و براي دریافت آخرین مقاالت در حوزه روابط عمومی، برندسازي و رسانه هاي اجتماعی در
:خبرنامه ما عضو شویدhttp://blog.AkhbarRasmi.com
Email: [email protected]