Все менеджеры проектов знакомы с         матрицей ответственности RACI и знают         насколько важно, чтобы исполнители       выполняли свои обязательства ­ были         ответственными. На эту важную тему         в издательстве МИФ вышла книга         авторов Керри Паттерсон, Дэвид       Максфилд , Джозеф Гренни , Рон           Макмиллан и Эл Свитцер “Серьезный         разговор об ответственности”. 

Хочу поделиться с вами, уважаемые         коллеги, своими впечатлениями от       прочтения данной книги. “О чем книга?” “Стоит ли ее читать?” “Что запомнилось?”  О чем книга? О том как: ­ “не резать правду­матку” (с.199) при           разговоре об ответственности, ­ воспринимать несоответствие между       Вашими ожиданиями и происходящим и         как в этом разобраться. (с.242) 

 Процесс разговора состоит из следующих этапов (с.187): 1. Вы обратили внимание на нарушение обещания и решили завести об этом                       

разговор (помните эту фразу “Вы хотите об этом поговорить?” :) ). 2. Вы рассказали себе историю до конца и подняли правильную проблему. 3. Затем Вы старательно разбираетесь с тем, что мешает выполнить исполнителю                     

задачу, ­ с недостатком мотивации и отсутствием возможности. 4. Вы обсуждаете вновь возникшую проблему, возвращаетесь к своей закладке и                     

разрешаете основной вопрос. 5. Совместно с собеседником Вы находите решение, которое обоим кажется                   

многообещающим. 6. Вы составляете план реализации и контролируете его исполнение. 7. Вы устраняете препятствия (создаете условия максимального             

благоприятствования) на пути исполнителя при реализации плана.  

1 

Чтобы освоить этот процесс авторы рекомендуют посвящать этому хотя бы 1 час                       в неделю на протяжении 10 недель. (с.232) 

 Стоит ли ее читать? Откройте стр.233, на которой находится небольшой тест. Потратьте на него 5­10                     

минут и по результатам теста сразу примите решение ­ возможно “Вы сами можете                         поучить авторов” (с.237). 

 Что запомнилось? Модель шести факторов влияния (с.70). Если Вы любите разбираться в мотивах                     

поведения, то эта модель даст Вам дополнительную информацию.  Послесловие. 

Общее впечатление после прочтения книги у меня двоякое: 1. с одной стороны авторы замахнулись на очень важную тему, 2. с другой стороны стиль изложения получился неструктурированный и с разрывами                     логических связей.  

Пытался сделать “карту ума”. Насколько мне это удалось решать вам (на 3                       странице). Желаю успехов и ответственных участников вашим командам. 

 

2 

1. , .

2. ,

,

( )

( )

-

WWW.FORUM-KOSENKO.AT.UA

, " "

- ..

(?)

, , , , ,

(?)

?

- .

, .

, ,

" "

93% , ,

, 70% ,

, .

.

,

?,

,

(6- )

2- (16-17 )

? ,

,

?

?

?

/

?

?

,

, ,?

?

, , ?

?

,

6

1- " , ,, ?"

3- " ?"

5- " , ,

?"

( )

, ,

, -

2-

-

,

,

, ...."

, ..."

, ..."

,

"... "

"... "

"... "

!

- ,

?"

1- " , ,, ?"

3- " ?"

5- " , ,

?"

, ..."

?

, , ?

, 2- : ?

,

, , , ,

, , ,

,

,

,

, ,

?

?

,

, "

, ,

,

,

,,

,

, ,

?

, ?

,

,

!

" ":

1

RACI.mmap - 15.07.2014 - Mindjet