Буклет о компании

КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

НАДЕЖНАЯ ПЛАТФОРМАДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

www.computel.ru

Коллектив компании насчитывает более 250 человек, большинство из которых – высококвалифицированные специалисты, имеющие около 200 сертификатов в различных областях информационных технологий.

За годы работы в CompuTel накоплен серьезный опыт реализации проектов для крупнейших компаний России и СНГ из ключевых отраслей. В продуктовом портфеле компании решения для энергетического и банковского сектора, телекома и госорганизаций.

CompuTel – партнер мировых лидеров по производству оборудования и программного обеспечения: IBM, HP, Microsoft, Oracle, Cisco, Thales, VMWare, Panduit, AMP и др.

Качество услуг CompuTel подтверждено всеми необходи-мыми лицензиями и сертификатами, в том числе лицен-зиями на работу со сведениями, содержащими гостайну. Система менеджмента качества компании соответствует стандартам ISO 9001:2008.

1

CompuTel – российский системный интегратор, оказывающий полный спектр услуг по созданию и поддержке комплексных информационных систем и их компонентов. Компания работает на рынке информационных и телекоммуникационных технологий с 1994 года.

О КОМПАНИИ

Профессиональный уровень команды иллюстрируют выполненные масштабные проекты, например, внедре-ние системы управления доступом к ИТ-ресурсам в компании "Вымпелком" на 50 тыс. пользователей.

В CompuTel функционирует авторизованный IBM Учеб-ный центр по программному обеспечению IBM Tivoli (Authorized Independent Training Provider for IBM Software) и Центр компетенции технологий IBM.По результатам программы Tivoli Deployment Accreditation компания CompuTel вошла в 45 лучших партнеров IBM по всему миру и первая в России получила наивысшие статусы уровня AAA, которые свидетельствуют о высокой экспертизе и большом опыте внедрений продуктов и решений линейки IBM Tivoli.

CompuTel – эксперт в области построения центров обработки данных. В 2009 году завершился проект по созданию комплекса распределенных ЦОД для Концерна Росэнергоатом. На их мощностях было развернуто ядро корпоративной информационной системы Концерна, объединяющей центральный аппарат и атомные станции.

В CompuTel трудится команда специалистов по созданию систем управления нормативно-справочной информаци-ей (НСИ). Их силами реализована Централизованная система управления НСИ для компании ТВЭЛ-ИНВЕСТ, обеспечивающей снабжение материально-техническими ресурсами предприятий, входящих в Корпорацию «ТВЭЛ», российского производителя атомного топлива.

CompuTel имеет в штате опытных разработчиков Интернет-систем и корпоративных порталов. Системные архитекторы компании разрабатывают инфраструктурные решения и обеспечивают эффективную интеграцию унаследованных приложений и данных на современной инструментальной базе.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

2

В CompuTel работает самая большая в России команда специалистовпо продуктам IBM Tivoli:

СПЕЦИАЛИСТОВ

СЕРТИФИКАТОВIBM

РЕАЛИЗОВАННЫХПРОЕКТОВ

>30

>50

>100

В CompuTel накоплен опыт реализации крупных феде-ральных проектов для организаций с территориально распределенной ИТ-инфраструктурой. Среди них - разви-тие и техническая поддержка Государственной автомати-зированной системы РФ «Правосудие» на объектах автоматизации в регионах РФ, а также проект по техни-ческой поддержке и эксплуатации программно-технических комплексов государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения (проект «Биопас-порт»).

Компания располагает экспертизой в области криптогра-фии и безопасности систем обслуживания пластиковых карт. Специалисты CompuTel сертифицированы признан-ным лидером в области прикладной криптографии – компанией Thales e-Security.

CompuTel обладает уникальным опытом внедрения центров аутентификации для систем электронной коммер-ции на основе решения компании Thales e-Security.

Практически с момента своего основания CompuTel является партнером компании PANDUIT, ведущего произ-водителя на глобальном рынке структурированных кабельных систем (СКС). CompuTel первым в России получил статус PANDUIT– Premier PC. Все специалисты монтажного подразделения компании сертифицированы по СКС PANDUIT.

CompuTel создал ИТ-инфраструктуру на основе структури-рованных кабельных систем PANDUIT более чем в 30 отделениях Альфа-Банка.

Корпоративные Системы Интеграции Приложений, внедренные CompuTel, используются в Сибирской угольной энергетической компании и Норильском Никеле.

Профессиональный уровень отдела разработки заказно-го ПО компании подтвержден большим количеством сертификатов и успешными проектами. Типовая автома-тизированная информационная система мониторинга деятельности застройщиков для Минэкономразвития РФ, созданная разработчиками CompuTel, охватывает органы исполнительной власти всех субъектов РФ.

3


СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРОЙ

ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НСИ

ИНТЕГРАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЙ

КРИПТОГРАФИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА ДАННЫХ

Информационные системы, образующие ИТ-инфраструктуру современной компании, - это платформа для роста и развития бизнеса. Инвестируя в создание и развитие ИТ-систем, руководство компании желает знать, какую отдачу получит от этого бизнес, и насколько эффективнее станет работать компания.

Подход CompuTel к созданию комплексных информационных систем основан на многолетнем опыте работы на ИТ-рынке и понимании связи информационных технологий и стратегических целей компании. CompuTel выделяет следую-щие основные блоки в процессе построения комплексных ИТ-систем:

аудит ИТ-инфраструктуры;разработку ИТ-стратегии;обоснование выбора конкретных ИТ-систем и решений;услуги по бюджетированию, планированию и ведению комплексных ИТ-проектов (генподряд);проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов функционирования ИТ-службы компании в соответствии с рекомендациями ITIL.

ИТ-КОНСАЛТИНГ

Услуги ИТ-консалтинга направлены на согласование бизнес-целей компании с ее информационными техно-логиями и получение максимальной пользы от ИТ.

Комплекс услуг ИТ-консалтинга, предлагаемый CompuTel, включает в себя:

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4

ИТ-КОНСАЛТИНГ

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИТ-СИСТЕМ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ВНЕДРЕННЫХ ИТ-СИСТЕМ

Системы виртуализации

Решения по оптимизации ИТ-инфраструктуры на базе технологий виртуализации актуальны для любых компаний, у которых существуют такие проблемы, как: высокая стоимость владения ИТ-инфраструктурой, недостаток электропитания и места в центре обработки данных, необходимость непрерывного предоставления ИТ-сервисов и потребность создания единых инструмен-тов для управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры.

ние – от простых коммутаторов, маршрутизаторов и межсетевых экранов до высокопроизводительных модульных устройств, обеспечивающих передачу данных и безопасность в крупных локальных и распре-деленных сетях.

Сетевые решения CompuTel строятся на основе обору-дования компаний Cisco и 3com.

ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Серверные комплексы и системы хранения

Правильно подобранное и сконфигурированное оборудо-вание вычислительного комплекса обеспечивает надеж-ное функционирование информационных систем. Ориентируясь на потребности своих заказчиков, CompuTel проектирует и внедряет решения различной степени сложности, в том числе с использованием блэйд-технологий и отказоустойчивых распределенных систем хранения.

В своих решениях CompuTel использует оборудование ведущих мировых производителей – компаний IBM и HP.

Локальные и распределенные сети передачи данных

В условиях роста объема данных основными качествами корпоративных сетей передачи данных становятся производительность, масштабируемость и безопасность.

Решения CompuTel в области построения сетей передачи данных полностью удовлетворяют этим требованиям.

В зависимости от масштабов и особенностей проектаCompuTel использует различное сетевое оборудова-

5


CompuTel предлагает решения по виртуализации на базе продуктов компаний VMware и IBM, которые позволяют:

снизить расходы на содержание ИТ-инфраструктуры;решать больше бизнес-задач на имеющихся ресурсах;создать единую гибкую платформу для дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры.

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИТ-СИСТЕМ

Корпоративные данные, используемые в бизнес-процессах компании, являются ее ценнейшим активом. Информационные системы компании должны обеспечивать обработку, безопасность и доступность данных в любой момент времени. CompuTel успешно решает для своих заказ-чиков все перечисленные задачи, применяя широкий набор решений и продуктов от ведущих производителей.

Системы традиционной и IP-телефонии

CompuTel внедряет комплексные решения для традиционной, IP и конвергентной телефонии на базе оборудования Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Panasonic . Специалисты CompuTel имеют успешный опыт инсталляции систем и сетей связи на неболь-ших предприятиях и в крупных компаниях с развет-вленной филиальной сетью.

Средства коллективной работы и объединенные коммуникации

Средства коллективной работы и взаимодействия составляют неотъемлемую часть ИТ-инфраструктуры любого современного предприятия. К ним относят: сетевые файлы и печать, электронную и голосовую почту, системы телеконференций, моментальных сообщений, обработки и передачи факсов.

В своих проектах по созданию средств коллективной работы CompuTel использует гибкие управляемые решения от Microsoft и ряда других производителей.

Инфраструктурные сервисы

Инфраструктурные сервисы формируют базовую ИТ-инфраструктуру компании и обеспечивают фундамент для работы остальных информационных систем компании.

К инфраструктурным сервисам относят:управление учетными записями и доступом к ресурсам;защиту серверов, компьютеров пользователей и периметра;управление резервным копированием и восста-новлением;обеспечение высокой доступности.

«Облачные» вычисления

Облачные вычисления дают возможность снизить затраты на ИТ-инфраструктуру за счет повышения эффективности использования имеющегося оборудова-ния, а также посредством перехода на различные виды аренды оборудования и сервисов.

CompuTel обладает опытом разработки и внедрения перечисленных сервисов и интеграции их с другими элементами ИТ-инфраструктуры.

Специалисты CompuTel помогут в оптимизации и модернизации существующих инфраструктурных сервисов без нарушения работоспособности ИТ-инфраструктуры и бизнес-систем предприятия.При реализации сервисов CompuTel использует лучшие технологии мировых ИТ-лидеров: Microsoft, IBM, Symantec, Cisco, CA, Kaspersky и др.

6

CompuTel предлагает услуги по развертыванию сервисов в облачных средах:

организацию «внутренних облаков» в собственных ЦОДах заказчиков на базе технологий виртуализации и высокоуровневых инструментов управления виртуальными средами;настройку и размещение сервисов во «внешних облаках» известных производителей (Google, Microsoft, Amazon, Facebook, Adobe и др.);интеграцию «облачных сервисов» в имеющуюся инфраструктуру предприятия.

7


Инженерные системы

CompuTel выполняет работы по созданию инженерной инфраструктуры зданий и помещений, состоящей из следующих подсистем:

структурированные слаботочные кабельные системы;силовое электропитание, заземление и молниеза-щита;системы гарантированного бесперебойного элект-роснабжения;системы контроля доступа и идентификации;охранные системы;системы видеонаблюдения;системы пожарной сигнализации и оповещения о чрезвычайных ситуациях;системы пожаротушения;кондиционирование и вентиляция;внешние кабельные коммуникации;системы мониторинга и управления инженерным оборудованием зданий и помещений;SCADA – системы; системы энергосбережения; системы инженерной инфраструктуры центров обработки данных.

CompuTel обладает опытом реализации комплексных проектов, а также создания отдельных подсистем и интеграции их в существующую инфраструктуру предприятия.

При создании инженерной инфраструктуры использу-ется оборудование ведущих мировых производителей: Panduit, Molex, APC, Lampertz, ABB, Rittal, Legrand, Vergokan, Shnider Electric и т. д.

Выполнен полный комплекс работ по проектирова-нию и развертыванию двух центров обработки данных (ЦОД) для ОАО «Концерн «Росэнергоатом». В рамках проекта введены в промышленную эксплу-атацию следующие инженерные системы: энерго-снабжения, бесперебойного электропитания, вентиляции и кондиционирования, контроля и управления доступом, пожаротушения, видеонаблю-дения, СКС, система контроля и мониторинга.

При проектировании и внедрении ИТ-инфраструк-туры ЦОД использовались самые современные технологии и передовые подходы, такие как консо-лидация и виртуализация вычислительных ресурсов на базе оборудования IBM. Для повышения доступ-ности сервисов и гибкости эксплуатации корпора-тивной информационной системы (КИС) была применена кластеризация ресурсов, спроектирова-на и развернута система хранения данных и резерв-ного копирования.

РОСЭНЕРГОАТОМ

Центр обработки данных

BI системы

Современному бизнесу необходимо оперировать данны-ми, поступающими из множества систем и имеющими разные форматы. Для выполнения требований законо-дательства требуется интегральное представление данных. Слияние с другими компаниями или приобрете-ние нового бизнеса вызывает необходимость быстрой интеграции разрозненных массивов данных. Для своевременного принятия управленческих решений руководителям требуется консолидированная картина работы корпорации.

Решение всех этих задач обеспечивается системами BI, которые предоставляют аналитику и возможность прогнозирования и управления событиями на базе информации, полученной из массивов разнородных данных.

8

ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ

Управление нормативно-справочной информацией (НСИ)

В крупных компаниях с территориально- распределен-ной структурой используется различная нормативно-справочная информация, которая хранится в много-численных системах и базах данных. Информация часто дублируется, ее трудно анализировать. В итоге растут затраты и снижается эффективность компании в целом.

CompuTel решает эту проблему путем создания центра-лизованной системы управления НСИ, обеспечивая своим заказчикам единую и достоверную информацию для всех бизнес-процессов компании.

Решения CompuTel базируются на программном продукте InfoSphere MDM Server for Product Information Management.

Разработана и внедрена Централизованная система управления нормативно-справочной информацией. Система охватывает справочники материально-технических ресурсов (МТР) и услуг, используемые в автоматизированных системах Корпорации «ТВЭЛ», управляющих процессами закупки МТР.

При создании системы был решен ряд задач: реализована система ведения основных данных, разработаны структуры записей справочников, классификаторы, методики нормализации и классификации, регламенты работ; проведена нормализация, классификация и «очистка» унаследованных справочников и выполнена их загрузка в систему; проведена интеграция системы ведения спра-вочников с системой управления закупками на платформе SAP/R3.

Внедрение системы позволило оптимизировать процесс закупки материально-технических ресурсов, существенно уменьшив время обработки заявок на закупку, и минимизировать количество ошибок при ведении учета основной деятельности.

ТВЭЛ-ИНВЕСТ

Централизованная система управления НСИ

обследование текущего состояния корпоративных данных и ИТ-инфраструктуры заказчика;разработку технического решения задачи интеграции; помощь во внедрении системы, сопровождение системы и техническую поддержку; обучение персонала заказчика.

CompuTel имеет в своем активе опыт крупных интеграци-онных проектов с ERP-системами на базе решений SAP, Oracle и Microsoft. В качестве инструмента для реализа-ции интеграционных решений CompuTel использует как программные продукты ведущих мировых производите-лей – компаний IBM, Oracle и Microsoft, так и открытые платформы (JBoss и др.).

Интеграционные решения

Задача интеграции является одной из серьезнейших задач, с которыми приходится сталкиваться компаниям. Даже в том случае, когда в компании декларируется полный переход на единую систему поддержки бизнеса (ERP и т.п.), задача интеграции никуда не исчезает. Переход на новую систему не может быть сделан момен-тально, и новая система достаточно долго должна использоваться параллельно с унаследованными системами, либо с предыдущими версиями этой же системы. В таких случаях необходима интеграция.

В основе решений, предлагаемых CompuTel, лежит концепция сервисно-ориентированной архитектуры, которая базируется на открытых стандартах и техно-логиях.

Управление активами

В комплекс работ по внедрению решения входят:создание модели данных для описания существу-ющих активов и их классификации;проектирование и автоматизация процессов закупки, поставки, монтажа, технического обслу-живания, модернизации и списания обору-дования;проектирование и автоматизация процессов управления работами, складскими запасами и персоналом;проектирование и автоматизация процессов документооборота в рамках внедряемых и сущест-вующих бизнес-процессов;интеграция с финансовыми системами, системами корпоративного планирования, автоматического инвентарного учета и другими.

Системы хранения данных и электронные архивы

Хранилища информации – особый вид информа-ционных систем, которые обеспечивают надежное упорядоченное хранение архивных материалов и поиск документов по различным признакам, а также контекстный поиск.

CompuTel выполняет проекты по разработке и внед-рению хранилищ на программно-аппаратной плат-форме IBM, используя программные продукты IBM FileNet и IBM WebSphere.

9


Комплекс услуг CompuTel по внедрению интеграционных решений включает:

CompuTel предлагает комплексное решение по автоматизации процессов управления активами предприятия на протяжении всего их жизненного цикла на основе линейки программных продуктов IBM Maximo.

ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ (CALL-CENTER/CONTACT CENTER)

Быстрое развитие центров обработки вызовов (ЦОВ) обусловлено потребностями современного общества в решении двух взаимосвязанных задач: получении информации о внешнем мире (клиентах, партнерах и их запросах) и накоплении, анализе и обработке полученной информации в целях повышения эффек-тивности работы коммерческих предприятий и государственных структур.

CompuTel предлагает следующие услуги по созданию ЦОВ на решениях Avaya, Alcatel-Lucent и Genesys:

разработка технической документации системы индивидуально под заказчика;внедрение системы и ее интеграция с существующей телефонной инфраструктурой;интеграция решения с CRM и ERP-системами ведущих производителей;техническая поддержка внедренного решения, сервисное обслуживание.

Разработка заказного ПО

CompuTel оказывает услуги по разработке и внедре-нию программного обеспечения по индивидуальным требованиям заказчика.

В комплекс услуг по разработке ПО входят:проведение обследования, определение функциональных требований к системе, описание автоматизируемых бизнес-процессов;проектирование архитектуры ПО; разработка и тестирование;внедрение ПО в промышленную эксплуатацию; техническая поддержка и сопровождение внедренных решений (в том числе режим поддержки 24х7);обучение ИТ-специалистов заказчика и конечных пользователей ПО.

10

Технологии электронных форм

Использование электронных форм позволяет:сохранить юридическую значимость передаваемой информации за счет использования электронной цифровой подписи и обеспечить защиту передавае-мой информации с помощью шифрования;осуществлять проверку вводимой информации уже во время ее заполнения клиентами;ускорить надежность и скорость обмена информа-цией за счет использования различных каналов связи;автоматически извлекать введенную информацию из электронной формы.

Электронные формы могут интегрироваться с большин-ством информационных систем. Часть разработчиков ERP-систем уже интегрировали данную технологию в свои продукты.

В CompuTel накоплен опыт интеграции электронных форм на базе программных продуктов семейства Adobe LiveCycle ES в заказные информационные системы.Преимуществом решения CompuTel является встроен-ная в электронные формы поддержка отечественной сертифицированной системы электронной подписи.

Альтернативой использованию бумажных документов является применение электронных форм.

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ К ДАННЫМ

Корпоративные порталы

CompuTel реализует все этапы создания корпоративного портала:

анализ ИТ-инфраструктуры и требований заказчика; проектирование и внедрение портала; интеграцию с имеющимися информационными системами;обучение сотрудников заказчика работе с порталом.

Разработка и внедрение корпоративных порталов осуществляется на базе программных платформ Microsoft SharePoint Portal Server и IBM WebSphere Portal Server, а также с использованием открытых платформ.

Системы терминального доступа

Системы терминального доступа позволяют организо-вать унифицированный доступ к приложениям на платформе Windows и, соответственно, к данным, обра-батываемым этими приложениями. Терминальный доступ используется для обеспечения мобильности пользователей, для централизации данных и приложе-ний в географически распределенных сетях, а также для оптимизации процесса поддержки пользователей и оптимизации сетевого трафика в локальных сетях.

CompuTel занимается проектированием и внедрением систем терминального доступа на базе программных платформ Microsoft Server и Citrix XenApp.

11


Корпоративный портал – это единая точка доступа пользователей к корпоративной информации, бизнес-приложениям и информационным ресурсам, которые могут находиться как во внутрикорпоративной сети, так и во внешних источниках.

Интернет-портал компании «Трансаэро» предназна-чен для online-продаж билетов и предоставления информации о компании и оказываемых ею услугах.

В качестве технической платформы для разработки портала была выбрана отказоустойчивая платформа IBM WebSphere Portal, позволяющая работать с ресурсом многим сотням клиентов одновременно.

Созданный Интернет-портал обеспечивает подде-ржку пользователей на нескольких языках, обладает гибкими средствами, необходимыми для реализа-ции маркетинговых программ и расширения спект-ра оказываемых услуг, обеспечивает создание и изменение информационного наполнения, подде-ржку новостных лент и форм обратной связи. Структура портала оптимизирована для популярных поисковых систем, что упрощает задачу нахождения ресурса в сети Интернет для новых клиентов.

ТРАНСАЭРО

Интернет-портал

Аудит событий ИБ

Решение реализует аудит действий пользователей ИТ-систем на соответствие внутренним политикам ИБ и различным международным стандартам, в т. ч. аудит операций, выполняемых администраторами и другими привилегированными пользователями.

Процесс аудита включает:сбор и обработку событий ИБ, происходящих в информационной инфраструктуре; автоматическое обнаружение событий, нарушаю-щих внутреннюю политику ИБ; автоматическое уведомление ответственных лиц о возникновении в информационных системах компании событий, критичных с точки зрения ИБ.

Решение построено на базе программного продукта IBM Tivoli Compliance Insight Manager.

БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Мониторинг событий информационной безопасности (ИБ)

Решение CompuTel для мониторинга событий ИБ в режиме реального времени выявляет хакерские атаки и другие угрозы ИБ предприятия.Основой решения является программный продукт IBM Tivoli Security Operations Manager.

Управление безопасностью сетевых файловых ресурсов

Программный продукт Varonis® DatAdvantage отображает существующие права доступа пользователей к данным и формирует рекомендации по назначению прав доступа и средств для их ограничения. Varonis® DatAdvantage определяет «владельца данных» и проводит полный аудит использования данных.

12

CompuTel обеспечивает безопасность сетевых файловых ресурсов своих заказчиков с помощью программных продуктов Varonis® DatAdvantage и Varonis® DataPrivilege.

Аудиовизуальные системы и комплексы

CompuTel предлагает комплексные решения по созда-нию аудиовизуальных систем любой сложности и различного назначения:

системы аудио- и видеоконференций; системы отображения информации и презентацион-ное оборудование (интерактивные доски, планшеты); системы часофикации; системы спутникового и эфирного телевидения; вещательное оборудование (Broadcast); системы Интернет-телевидения (IPTV, WebTV); системы информационных табло (Digital Signage); системы фонового озвучивания, речевого оповеще-ния, видеотрансляции; профессиональные звуковые решения для дискотек, ресторанов, клубов; оборудование для студий звукозаписи, теле- и видеостудий;оборудование ситуационных центров; оборудование кинотеатров.

Специалисты CompuTel выполняют все виды работ, включая разработку системы и дизайн-проект помеще-ния, поставку аппаратуры и специальной мебели, монтаж, наладку комплекса и обучение персонала.

Varonis® DataPrivilege позволяет перенести ответ-ственность за управление доступом к информации с ИТ-специалистов на сотрудников, непосредственно отвечающих за информацию (на «владельцев» данных). При этом не требуется ни реструктуризации существующей информационной инфраструктуры, ни прерывания бизнес-процессов.

Специалисты CompuTel проводят бесплатное тестовое внедрение продуктов Varonis в ИТ-инфраструктуру заказчика.

13


Централизованное управление доступом к инфор-мационным ресурсам

Многие крупные компании сталкиваются с такими характерными проблемами отсутствия централизо-ванной системы управления доступом, как длитель-ный срок исполнения заявки на предоставление доступа, необходимость запоминания множества паролей для входа в разные системы, сложность проведения аудита предоставленных прав доступа.

Решение, предлагаемое CompuTel, осуществляет автоматизацию выполнения заявок пользователей на предоставление доступа и организует централи-зованное управление политиками предоставления доступа. Этот подход выполнения процедур аутенти-фикации и авторизации позволяет унифицировать бизнес-правила предоставления доступа сотрудни-ков к разнородным информационным ресурсам.

Решение построено на основе продуктов линейки IBM Tivoli.

СБЕРБАНК

Система управления доступом к ИТ-ресурсам (СУД-ИР)СУД-ИР реализует централизованное управление доступом к информационным ресурсам Сбербанка. К основными возможностями системы относятся:

хранение информации о пользователях и подраз-делениях Cбербанка и их атрибутах в LDAP-каталоге;обеспечение единой процедуры регистрации пользователей в автоматизированных системах Сбербанка, реализованных на основе web-техно-логий;предоставление централизованного сервиса аутентификации и авторизации для автоматизи-рованных систем Сбербанка;централизованный web-интерфейс по управлению учетными записями с возможностью иерархи-ческого делегированного администрирования.

В качестве платформы для построения СУД-ИР были выбраны программные продукты линейки IBM Tivoli. Охват системы - все пользователи Сбербанка. Развитие системы продолжается за счет включения в контур управления новых автоматизированных систем.

Криптографическая защита данных

CompuTel поставляет программно-аппаратные решения компании Thales e-Security для криптографической защиты банковских и платежных систем, включая защиту электронных платежей и операций с банковскими картами, безопасность Интернет-транзакций, средства карточной авторизации и системы строгой аутентифика-ции, персонализации и обслуживания смарт-карт.

Решения включают в себя:аппаратуру для передачи конфиденциальной инфор-мации;модули безопасности HSM (Host Security Modules) для выполнения криптографических функций при пере-даче данных в сетях «точка-точка», применяемые в банках и процессинговых центрах;программное решение P3 для подготовки персонали-зации чиповых карт в процессе эмиссии;модуль безопасности 3D Security для обеспечения безопасности Интернет-транзакций;

14

Комплексное решение для обеспечения ИБ

Комплексное решение для обеспечения ИБ предна-значено для обеспечения информационной безопас-ности рабочих станций, серверов и сетей компании с возможностью централизованного управления всеми компонентами решения из единой консоли.

Решение построено на базе программно-аппаратных продуктов семейства IBM Internet Security Systems (ISS). Все продукты IBM ISS работают совместно. Каждый дополнительный компонент добавляет необходимую защиту от имеющихся угроз.

Защита персональных данных

Обладая глубокой экспертизой в области информацион-ной безопасности, CompuTel предлагает услуги для приведения информационных систем персональных данных (ИС ПД) заказчика в соответствие с действую-щим законодательством о защите персональных данных.

CompuTel проводит полный комплекс работ по обследо-ванию и категорированию ИС ПД и персональных данных, проектированию и внедрению систем обеспече-ния безопасности ИС ПД.

Решение создано с использованием сервера аутентификации SafeSign Authentication Server (SSAS) и криптомодуля HSM производства компании Thales e-Security, мирового лидера рынка защиты информации.

Решение обеспечивает: реализацию разнообразных механизмов стро-гой многофакторной аутентификации; контроль целостности транзакций и информации; ведение аудит-журналов для юридического подтверждения операций.

Решение поддерживает разнообразные механизмы аутентификации и токены большинства мировых производителей. «Аутентификационный центр» легко интегрируется с решениями полного цикла банковского обслуживания клиентов, хорошо масштабируется и легко адаптируется к меняю-щимся потребностям бизнеса. Кроме того решение интегрируется с продуктами IBM Tivoli и HP OpenView для обеспечения централизованного контроля и управления ИТ-инфраструктурой.

Аутентификационный центр

CompuTel предлагает универсальное решение по многофакторной аутентификации для систем дистанционного банковского обслуживания «Аутентификационный центр».

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИТ-СИСТЕМ ЗАКАЗЧИКА

Управление эксплуатацией (Service Desk)

Компания CompuTel оказывает услуги по проектирова-нию, внедрению, реорганизации и автоматизации деятельности службы технической поддержки пользова-телей ИТ-услуг (Service Desk).

Специалисты CompuTel разрабатывают модели процес-сов управления эксплуатацией и поддержкой ИТ-услуг, систему показателей для управления процессами, организационную структуру службы Service Desk, а также необходимую регламентную документацию. Система предоставляет средства для регистрации, диагностики и контроля исполнения всех поступающих обращений пользователей ИТ-услуг организации. При помощи единого веб-интерфейса сотрудники могут в любой момент обратиться к каталогу ИТ-услуг и просмотреть перечень услуг доступных для заказа, условия их предо-ставления и сразу же оформить запрос.

Автоматизацию процессов управления ИТ специалисты CompuTel выполняют в соответствии с методологией ITIL:

Управление инцидентами (Incident Management)Управление запросами (Request Fulfilment)Управление проблемами (Problem Management)Управление каталогом ИТ-услуг (Service Catalogue Management )Управление соглашениями об уровне услуг (Service Level Management)

Решение основано на программном продукте IBM Tivoli Service Request Manager.

15


сервер аутентификации SafeSign Authentication Server - системы строгой аутентификации дляприменения в открытой среде Интернет;аппаратно-криптографический модуль SafeSign Crypto Module, выполняющий криптографические операции для сервера аутентификации и управления SafeSign.

ОРАНТА

Служба Service DeskВ страховой компании «Оранта» создана отдельная организационная единица Service Desk, выполняю-щая роль контакт-центра для сотрудников компании по вопросам ИТ- поддержки и обслуживания. Разработаны регламенты и технологические карты работы службы Service Desk в рамках процессов управления обслуживанием пользователей ИТ-услуг и управления инцидентами, а также правила взаимодействия службы Service Desk с другими специалистами ИТ-департамента.

Вся работа службы Service Desk была автоматизи-рована с использованием спроектированной и внедренной системы автоматизации службы техни-ческой поддержки пользователей на базе продукта IBM Tivoli Service Request Manager.

Основным результатом реализации проекта стало существенное улучшение качества предоставляе-мых ИТ-услуг в компании.

16

Мониторинг

В соответствии с современными подходами к управле-нию ИТ для обеспечения функционирования бизнес-процессов компании требуется всесторонний исчерпывающий мониторинг ИТ-ресурсов: сетевого оборудования, серверов, системного, промежуточного и прикладного ПО.

CompuTel осуществляет разработку и внедрение систем мониторинга ИТ-ресурсов, в том числе комплексный мониторинг ИТ-ресурсов, задействованных в обеспече-нии бизнес-процессов предприятия. Решение по комплексному мониторингу особенно актуально для крупных организаций с распределенной гетерогенной ИТ-инфраструктурой.

Ключевыми принципами реализации решения являются:

консолидация информации о критичных событиях в едином центре событийной обработки; представление информации мониторинга ИТ-ресурсов с учетом их влияния на бизнес-процессы компании; накопление исторической информации мониторинга с целью дальнейшего анализа и принятия обосно-ванных решений.

К особенностям решения, которые делают его полно-функциональным и масштабируемым, можно отнести:

наличие модульной архитектуры, что позволяет наращивать функционал системы последовательно;хорошую адаптируемость решения к распределен-ным и неоднородным средам;наличие инструментов автоматического поиска корневой причины;использование промышленных стандартов;универсальные инструменты для мониторинга произвольных систем и приложений.

Внедрена система мониторинга локальной вычис-лительной сети и каналов связи корпоративной вычислительной сети энергосбытовой деятельности ОАО «Мосэнергосбыт», объединяющей вычисли-тельные ресурсы и устройства передачи данных центрального офиса и 60 отделений и участков в Москве и Московской области.

Система обеспечивает: визуализацию топологии сети и отображение статуса сетевых устройств на карте сетевой топологии; инструменты диагностики сетевых устройств; представление в едином графическом интер-фейсе оперативных и исторических данных о работе объектов корпоративной вычислительной сети; запуск автоматических реакций в случае превы-шения пороговых значений контролируемых параметров; оповещение администраторов о наступлении определенных событий; построение отчетов на основании собранных данных.

Система создана на основе ПО IBM Tivoli Monitoring.

МОСЭНЕРГОСБЫТ

Система мониторинга

ИТ-поддержка

Обучение на базе Учебного центра технологий IBM TIVOLI

Служба технической поддержки CompuTel работает круглосуточно 7 дней в неделю и оказывает услуги по технической поддержке внедренных информационных систем для своих заказчиков на территории России и СНГ.

Наличие тестовой лаборатории позволяет моделиро-вать проблемы и отказы в работе ИТ-инфраструктуры заказчика.

CompuTel имеет в штате высококвалифицированных специалистов и предлагает услуги по аутсорсингу персонала для решения задач заказчика.

Начиная с 2002 г. на базе компании CompuTel работает авторизованный Учебный центр технологий IBM Tivoli (Authorized Independent Training Provider for IBM Software). За это время его услугами воспользовались больше тысячи специалистов из России и стран ближнего зарубежья. Перечень курсов, по которым ведется обучение, охватывает наиболее популярные на российском рынке продукты IBM Tivoli во всех основных областях управления ИТ-инфраструктурой.

Обучение проводят сертифицированные инструкторы из числа сотрудников компании, имеющие большой опыт проектной работы. Преподавание ведется с использованием методик и учебных пособий, разрабо-танных компанией IBM с учетом многолетнего успеш-ного опыта обучения информационным технологиям во многих странах. По окончании обучения слушатели получают сертификаты IBM международного образца.

Учебный центр обладает серьезной технической базой, которая позволяет слушателям в процессе обучения моделировать реальные ситуации. В ряде случаев обучение проводится на территории заказчика.

17


Управление ИТ-активами

Решение позволяет автоматизировать процессы управ-ления жизненным циклом ИТ-активов и портфелем ИТ-услуг.

Вся информация об эксплуатируемых ИТ-активах и связанных с ними ИТ-услугах, работах, контрактах и т.д. заносится в единое информационное хранилище. Отдельные функциональные модули дают возможность проводить автоматическую инвентаризацию ИТ-активов, вести учет и анализ затрат на ИТ, планировать закупку и модернизацию парка ИТ-активов, производить автома-тизацию деятельности ИТ-службы в части сопровожде-ния и обслуживания ИТ-активов.

Внедрение решения помогает уменьшить затраты на ИТ, снизить совокупную стоимость владения ИТ и привести стратегию развития ИТ в соответствие со стратегией развития бизнеса.

Решение построено на базе продуктов линейки IBM Tivoli. Особенностью решения является простота его интеграции с другими корпоративными системами на базе продуктов SAP, Oracle и других производителей.

ТВЭЛ-ИНВЕСТСоздание централизованной системы управления нормативно-справочной информацией (НСИ).

СБЕРБАНКСоздание Централизованной системы управления доступом к ИТ-ресурсам.

НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬРазработка, внедрение и поддержка Корпоративной Системы Интеграции Приложений. Разработка и внедрение службы каталога Active Directory.

СИБИРСКАЯ УГОЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ (СУЭК) Разработка, внедрение и поддержка Корпоративной Системы Интеграции Приложений.

ВЫМПЕЛКОМСоздание Централизованной системы управления доступом к ИТ-ресурсам.

АВИАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «ТРАНСАЭРО» Разработка интернет-сайта авиакомпании «Трансаэро».

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РФ Типовая автоматизированная информационная система (АИС) мониторинга деятельности застройщи-ков для Минэкономразвития РФ.

MCKINSEY & COMPANY, INC. RUSSIAВнедрение аудиовизуального комплекса в новом административном здании компанииMcKinsey&Company.

БСХ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА Построение ИТ-инфраструктуры и инженерных систем нового офиса компании.

БАНК МОСКВЫ Проектирование и внедрение call-центра на 200 операторов. Проектирование и монтаж СКС в 15-ти московских офисах.

ПРОФ-МЕДИА МЕНЕДЖМЕНТ Построение ИТ-инфраструктуры и инженерных систем нового офиса компании.

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФМодернизация Интеграционного Программного Комплекса системы обмена данными между узлами Автоматизированной Информационной Системы Пенсионного фонда Российской Федерации (АИС ПФР).

КОНЦЕРН РОСЭНЕРГОАТОМСоздание ЦОД. Проектирование и внедрение подсистемы управления ИТ-инфраструктурой КИС.

КРАСНОЯРСКАЯ ГЭСВнедрение системы мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ОРАНТА» Создание службы Service Desk.

ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТЦентрализованная система аудита событий информационной безопасности ИТ-инфраструктуры. Централизованная система сбора и обработки событийной информации ИТ-инфраструктуры.

18

ПРОЕКТНЫЙ ОПЫТ

МОСЭНЕРГОСБЫТ Система мониторинга локальной вычислительной сети и каналов связи корпоративной вычислительной сети энергосбытовой деятельности.

ГЛАВНОЕ АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МОСКВЫ Подсистема резервного копирования, подсистемы сетевого мониторинга и событийной обработки, мониторинга операционных систем и приложений.

ПРЕСС-СЛУЖБА ПРЕЗИДЕНТА РОССИИСоздание системы управления архивом медиа-материалов.

АЛЬФА-БАНКВнедрение аутентификационного центра для пользователей системы интернет-банка.Создание ИТ-инфраструктуры филиальной сети банка.

ФГУП НИИ «ВОСХОД»Развитие и техническая поддержка Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие» на объектах автоматизации в регионах РФ.

Техническая поддержка, сопровождение, обслуживание и эксплуатация программно-технических комплексов государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения (проект «Биопаспорт»).

РОСФИННАДЗОРПостроение защищенного фрагмента межрегиональ-ной информационно-телекоммуникационной сети с учетом требований по защите конфиденциальной информации и закона по защите ПД ФЗ № 152.

19


IBMIBM Premier Business Partner, IBM Business Partner for Services

ALCATELAuthorized Partner

AVAYAAuthorized Partner

HPPreferred Partner

CISCO SYSTEMSPremier Certified Partner

ALADDINGold Business Partner

BROTHERRegistered Partner

MICROSOFTMicrosoft Gold Certified Partner

ORACLEGOLD Business Partner

REDHATBusiness Partner

SYMANTECSilver Partner

TRENDMICRO Authorized Partner

CITRIXSilver Solution Advisor

APCSelect Partner

ESETCorporate Partner

20

ПАРТНЕРСКИЕ СТАТУСЫ

LENOVOGold Corporate Partner

VIEWSONICRegistered Partner

MOLEXMOLEX Premise Networks Certified Installer, MOLEX Premise Networks Real Time Patching System Certified Installer

PANDUITPremier Panduit Cabling Installer

THALESGold Partner

VMWAREPremier Partner

VASCOAuthorized Reseller

AXISAuthorized Partner

TOSHIBARecommended Partner

ADOBESolution Provider

SAPService Partner

LAMPERTZAuthorized Partner

RITTALAuthorized Partner

VARONISAuthorized Partner

VIP NETAuthorized Partner

KASPERSKYPartner

21


22

ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫЛицензии Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России:

№ 7948 Х – на право осуществлять техническое облуживание шифровальных (криптографических) средств;№ 7949 Р – на право осуществлять распростра-нение шифровальных (криптографических) средств.

Лицензии Федеральной службы по техническому и экспортному контролю:

№ 0669 – на деятельность по технической защите конфиденциальной информации;№ 0393 – на деятельность по разработке и (или) производству средств защиты конфиденциальной информации.

Лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю № 2195 на проведение работ, связанных с созданием средств защиты информации.

Свидетельство Федеральной службы по экологи-ческому, технологическому и атомному надзору № 176-4 о регистрации электролаборатории.

Лицензия Управления ФСБ по Москве и Московской области № 12734 на осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну, при условии обслуживания режимно-секретным подразделением «Московское конструкторское бюро «Компас».

Сертификат Соответствия, выданный Органом по сертификации систем качества при ИнИС ВВТ, удостоверяющий, что система менеджмента качества, распространяющаяся на разработку, проектирование, производство, поставку (включая монтаж, настройку, ввод в эксплуатацию), гарантийное и послегарантийное обслуживание (поддержку) и ремонт продукции в соответствии с кодами ЕКПС: 5805, гр. 59, 60, 70 соответствует требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Сертификат Соответствия, выданный Органом по сертификации систем качества при ИнИС ВВТ, удостоверяющий, что система менеджмента качества, распространяющаяся на разработку, проектирование, производство, поставку (включая монтаж, настройку, ввод в эксплуатацию), гарантийное и послегарантийное обслуживание (поддержку) и ремонт:

информационно-телекоммуникационных и информационно-аналитических систем; корпоративных информационных систем; средств и систем связи и передачи данных; оргтехники; систем аудио- и видео сопровождения, видеоконференцсвязи; средств и систем защиты информации, охраны и контроля доступа; структурированных кабельных систем; систем инженерного обеспечения центров обработки данных; систем жизнеобеспечения и пожаробезопасности зданий и сооружений для предприятий, включая атомные станции и кризисные центры,соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

23


Лицензия Федерального Космического Агентства на космическую деятельность № 443К. Космическая деятельность: создание и техническое сопровождение программных средств и программно-аппаратных комплексов для информационных сетей глобальных навигационных спутниковых систем.

Аттестат компетентности № 000594-Э, выданный региональной общественной организацией «Товарищество электротехников» на оказание услуг и составляющие их работы в сфере энергетики, входящие в область компетентности.

Свидетельство П.037.77.78.10.2010 от 01.10.2010 г. о допуске к определенному виду или видам работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.Регистрационный номер в государственном реестре саморегулируемых организаций: СРО-П-037-26102009.

Свидетельство С.055.77.150.10.2010 от 01.10.2010 г. о допуске к определенному виду или видам работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.Регистрационный номер в государственном реестре саморегулируемых организаций: СРО-С-055-26102009.

Лицензия МЧС России № 8-2/00206 на производство работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

115114, Москва, Кожевнический проезд, д. 4, стр. 3

телефон: +7 (495) 640-3010 факс: +7 (495) 640-3011

e-mail: [email protected] www.computel.ru

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

24

www.computel.ru

Буклет о компании

Documents